内科护士长岗位说明书

内科护士长岗位说明书
内科护士长岗位说明书

内科护士长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称:护士长

所属部门:内科

二、工作内容

(一)工作概述

在护理部主任和科主任的领导下,全面负责本科的行政、业务、教学、科研工作。

(二)工作职责

1、管理职责:

(1)根据护理部及科内护理工作质量标准、工作计划,负责制订本病区具体工作计划,组织实施、检查与总结。

(2)督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程,加强护理安全管理。

(3)检查、指导病区护理工作。帮助护理人员提高管理与业务能力,充分调动其主观能动性,积极支持护士履行职责。

(4)负责病区护士的排班及工作分配,制定各班工作流程,内科疾病护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。

(5)掌握本病区护理人员的思想动态和工作表现,关心护士的生活及学习情况,增强凝聚力,提高工作效率。

(6)合理利用医疗资源,做好仪器、设备、药品等物品的管理,减少消耗材料的浪费,降低成本,提高效益。

(7)负责管理好病房,为患者提供整洁、安静、舒适、安全的病房环境,督促检查卫生员工作,并向主管部门做好反馈。

(8)做好患者、陪人及探视人员的管理,利用“五常法”管理,保持病区、治疗室、办公室的整洁、舒适、安静。

2、业务职责:

(1)掌握全病区护士的工作情况,参加并指导本病区危重、抢救、特殊检查及重点患者的护理。

(2)组织疑难病例护理查房,指导护士制订护理计划,审修护理记录。

(3)对各病房发生的护理差错、事故进行分析、鉴定,并提出防范措施。

(4)亲自执行或指导护士操作复杂的技术,严防差错事故发生。

(5)对本病区复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。

(6)参加科主任查房、大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。

(7)加强医护沟通,充分了解医生对护理工作的要求。

3、教研职责:

(1)负责指导和管理实习、进修人员,并指定有经验、有教学能力的护理人员担任带教工作。

(2)组织内科护士进行业务学习,认真落实各级护理人员规范化培训与继续教育计划。

(3)组织技术操作考核、业务考试,提高护理人员理论水平和技能。

(4)组织护理进修人员和护士的临床实习,负责讲课和评定成绩。

(5)了解内科护理新进展,积极开展护理科研及组织技术革新工作,总结经验,撰写学术论文。

(三)工作关系

1、内部关系:

(1)监督带教:副主任护师、主管护师、护师、护士。

(2)请示上报:科主任、护理部主任。

2、外部关系:各业务科室及相关的职能科室。

三、任职资格

(一)基本要求

1、性别年龄要求:性别:不限;年龄:男65岁/女60岁以下。

2、教育要求:

(1)学历要求:大专或以上学历。

(2)专业要求:护理专业。

3、从业资格要求:

(1)执业资格:执业护士,并获主管护师职称。

(2)工作经验:具备三年以上的主管护师工作经验和一定的管理经验。

(二)知识技能要求

1、基础技能要求:

(1)掌握内科护理学专业理论。

(2)掌握内科常见疾病的临床表现,主要护理诊断和相关护理措施。

(3)掌握整体护理和护理程序理论,熟悉内科常见疾病的护理程序。

2、专业技能要求:

(1)掌握内科专业疾病相关的基础护理学、解剖学、病理生理学以及临床药理学的相关知识。

(2)熟悉与内科护理学密切相关学科的理论。

(3)熟悉诊断学相关理论知识、内科常用诊疗技术原理及临床应用。

3、其他要求:

(1)能维护与执行医院的重大决策,并动员和带领病区护理人员共同遵守。

(2)具备较强的管理意识,被公认有较高的管理能力。

(3)具有良好的亲和力和人际关系,很强的判断能力和应急处理能力。

(三)应知法规

《中华人民共和国护士管理办法》、《护士条例》、《护理文书书写规范与管理规定》、《医院感染管理办法》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院消毒卫生标准》、《医院消毒管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》、有关的护理技术操作规程和本院的护理制度,以及医院制定的本岗位职责和有关工作制度等。

(三)基本素质要求

1、恪尽职守,具有良好的职业道德素质。

2、具有良好的团队合作精神,工作踏实肯干、认真负责、细心周到,有一定的创新性,具有强的服务意识和奉献精神。

3、较强的组织管理能力、决断能力,良好的沟通、协调能力和人际关系。

(四)培训要求

1、内科护理知识与操作技能培训。

2、医院和护理管理与相关法律法规知识培训。

3、护理服务技能及沟通技能与心理学知识培训。

四、工作权限

1、护理进修、实习人员的带教权。

2、护理工作质量的监督检查权。

3、病区护理员工的管理考核权和奖、罚、升、降、调的建议权。

4、医院授予病区内护士进修、学术活动、外出或请假审批权和其他权限。

5、领导交给的其他权限。

五、协调关系

1、医护、护患间工作关系的配合与协调。

2、护理人员内部关系的协调。

3、与院内相关科室人员、部门的关系协调。

六、绩效考核要点

1、医院各项指令贯彻执行情况,各种护理规章制度执行、检查与落实情况。

2、本科室护理工作量、护理质量与工作效率,护理差错与护理事故发生情况。

3、工作规划能力,工作综合协调能力,院领导及员工对本人管理能力的评价。

4、有关科室对本科室护理工作检查评价情况,本护理组总体工作效率,任务目标完成情况。

5、较全面了解内科专业国内外的新理论、新技术,并用于护理实践和科学研究的能力。

6、本人的业务技术水平和服务能力,对内科护理学专业知识和操作技能的掌握程度。

某企业各部门组织结构与岗位职责说明书(54页)

久久各部门组织结构与岗位职责说明书(第三稿) 目录 一、久久组织结构 二、总经理岗位职责 三、生产部岗位描述 (一)生产部职责 (二)生产部组织结构 (三)生产部岗位职责 1、生产部部长 2、生产调度 3、生产统计 (四)前处理工区岗位描述 1、前处理工区职责 2、前处理工区组织结构 3、前处理工区各岗位职责 (1)前处理主管 (2)前处理领班 (3)前处理翻缝组 (4)前处理退浆 (5)前处理冷堆

(6)前处理烧毛 (7)前处理前刷毛 (8)前处理煮漂 (9)前处理丝光 (10)前处理漏割五)染色工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构 3、染色工区各岗位职责 (1)工区主管 (2)工艺员 (3)领班 (4)染色工区轧染机 (5)染色工区打料 (6)染色工区试化室 (7)染色工区冷堆 (8)染色工区水洗 (9)染色工区砂洗 (10)染色工区霜花六)后整装工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构 3、后整装工区各岗位职责

(1)工区主管 (2)领班 (3)后整装拉幅 (4)后整装刷毛 (5)后整装工区预缩 (6)后整装成品 (7)工区统计(七)设备科 1、设备科职责 2、组织结构 3、各岗位职责 (1)设备科科长 (2)钳工 (3)电工 (4)污水站 四、经营部岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 (1)经营副总 (2)市场部 (3)储运科

(4)坯布采购科 (5)坯布检验科 (6)经营部跟单室 (7)经营部业务科 五、管理科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 (1)管理部部长 (2)管理部人事科 (3)管理部企管科 六、质检科岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 (1)质检科科长 (2)领班 (3)检验工 七、财务科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责

公司各岗位职责说明书

公司各岗位职责说明书 目录 一、总经理 (3) 二、副总经理 (4) 三、总经理助理 (5) 四、财务经理 (6) 五、会计 (7) 六、出纳 (8) 七、办公室主任 (9) 八、办公室文员 (10) 九、市场部经理 (11) 十、客户代表 (12) 十一、商务经理、专员 (13) 十二、系统集成工程师 (14) 十三、软件工程师 (15) 十四、客户服务经理、专员 (16)

一、总经理 根据董事会提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式, 经董事会确定后组织实施。 主持公司的基本团队建设、规范内部管理; 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度; 审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施; 审核签发以公司名义发出的文件; 召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报; 主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议; 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划; 处理公司重大突发事件; 推进公司企业文化的建设工作。 ◆教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业学士以上学历。 ◆培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 ◆经验: 10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验。 ◆能力: 熟悉企业业务和运营流程;在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力; 熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩; 良好的中英文写作、口语、阅读能力;具备基本的网络知识;熟练使用办公软件。 ◆意识:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;善于协调、沟通,责任心、事业心强;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;为人干练、踏实;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。

某公司各工作岗位职责说明书

口岸公司现阶段岗位职责说明书 第一章、岗位职能设计的原则 一、本文件中的工作岗位,是在充分考虑了口岸公司的经营特点和人力资源现状的基础上,结合现代企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大,应根据需要不断修改完善。 二、本文件的岗位设计包含了三个层面,即总经理、部门经理(主任)和一般员工;五个部门,即办公室、财务部、投资发展部、贸易业务部和研究部。图示如下:

三、设计和修改现阶段岗位职责,应遵循如下几个原则: 1、具体的岗位职能设计或界定应充分兼顾公司组织结构中的三大关系,即公司领导层与部门之间的上下级纵向关系、部门与部门之间的横向协调关系、部门内部的工作协调关系。 2、上下级之间的互动关系无疑是十分重要的,但是部门间的横向协作搞得好坏,往往是公司经营管理工作是否有效率的关键问题。为了保证部门间的有效交流与协作,防止部门间出现互不买帐、互相推诿、凡事都要先请示总经理才能照办的现象,在具体事项中起牵头作用的部门应该享有公司总经理给予的横向协调的某种自动授权。

3、横向协调的自动授权,对各部门经理人员的素质、制度水平、业务水平、领导艺术和处理人际关系的能力都提出了很高的要求。被自动授权的经理人员需在工作实践中不断提高自己的素养和水平,才能充分有效地履行好自己的职能。 4、岗位设计应使岗位责任人明确其所在岗位在本部门以及在本公司中的位置,同时也能了解相关部门和相关岗位的工作内容和职责,以利于彼此之间的配合与合作。 5、岗位设计应根据岗位所在职能部门的业务重点,明确岗位的具体业务内容,包括职责、权责、时限等,以避免岗位之间工作不明、责任不清、相互推诿和相互牵制等弊端的发生。确定“按章自动执行”和“先请示再执行”的岗位工作内容的不同性质是激活岗位职责的有效方法。 6、公司的职能部门的职责范围,实质上就是这个部门的经理(主任)的职责范围,经理(主任)是通过合理分工、综合指导、带头垂范、检查督促等管理形式去履行部门职能的。 7、在每一个职能部门中,只设立一个主要责任岗位,以保证部门经理负责制的贯彻执行。在同级管理岗位中,一般不设副职;如果确有设立副职的必要,副职

科护士长岗位职责

护师岗位职责 1遵循医院护理部和所在病房的护理哲理,树立“以病人为中心”的理念,尊重病人全力,体现人性化护理,注意沟通技巧,保持良好的护患关系。 2、熟练掌握本专业的相关知识,了解国内外护理专业发展动态。熟练应用护理程序的方法,全面评估,制定护理计划,对病人实施身心全面护理。 3、熟练掌握基础护理、专科护理,负责为危重、大手术、特殊病人护理工作。 4、为病人及家属提供健康教育,帮助病人应用所接受的知识和技能提高维持健康的自理能力。 5、落实分级护理及上级护士制定的护理措施,随时巡视病房,了解病人病情、心态变化,满足病人身心需要。 6、及时、准确、完整记录病人的病情变化,体现病人动态变化。 7、协助护士长管理,保持病房的“四化八字”。 8、参与业务学习、护理查房、护理会诊、疑难病例讨论及科室开展的新业务、新技术,制定护理常规和操作规程。 9、参与本专业的科研,注意收集临床资料,积极撰写论文,每年完成学术论文一篇以上,积极参加学术会交流或刊出,完成规定的继续教育学分。 10、接受上级护士业务指导,负责指导下级护士和进修

护士、实习生的带教工作, 11、不断更新知识,每年进行自我评价一次,努力在专业上寻求自身的发展与成熟。 护士岗位职责 1、遵循医院护理部和所在病房的护理哲理,树立“以病人为中心”的理念,尊重病人权利,体现人性化护理,注意沟通技巧,保持良好的护患关系。 2、刻苦学习专业知识,熟练掌握基本理论、基本技能,每月完成1篇读书笔记,每年接受专业技能考试2次、理论考试1次,不断寻求自身程序的方法,共同完成病人的基础护理、常规诊疗计划、专业护理工作。 3、在上级护士指导下分管一定床位的病人,应用护理程序的方法,共同完成病人的基础护理、常规诊疗计划、专科护理工作。 4、协助上级护士完成危重、大手术和特殊病人的护理工作。 5、在上级护士指导下对病人实施健康教育,及时评价效果。 6、及时、准确、完成的记录病人的情况,体现病人的动态变化。 7、主动向上级护士汇报病人的情况变化和工作完成情况,遇疑难问题随时向上级护士和护士长汇报,获得支持、

外科护士职责

病区护士长岗位职责 1.在护理部主任和科主任业务指导下,负责本病区护理工作,并协助科主任做好病房管理;是本病区护理质量安全管理和持续改进第一责任人,应对护理部负责。 2.根据护理部及科室内工作计划,制定病区护理工作计划,并组织实施。认真做好护理质量检查、记录和统计工作。 3.合理安排和检查本病区的护理工作,落实质量控制方案,参与并指导疑难、危重患者的护理和抢救工作。 4.负责本病区护理人员的素质培养工作。 5.督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程,严防护理缺陷。对本病区发生的护理缺陷,及时报告护理部,并查明原因,组织整改。 6.参加科主任查房,参加科内会诊及疑难危重病例、死亡病例的讨论。 7.负责组织护理会诊,护理查房,积极开展护理科研工作和护理经验总结。 8.负责实习护士、进修护士的学习安排和带教护士的带教工作。 9.组织护理人员业务学习及技术训练,实施“三基三严”培训工作。 10.定期督促检查仪器、设备、物品、药品的请领及保管。 11.负责组织实施健康教育及健康干预工作。 12.定期召开工休座谈会,不断改进病区管理工作,听取患者对医疗、护理及饮食卫生等方面意见。

主班护士岗位职责 1.在护士长的领导下工作。 2.严格交接班制度,做到八交(患者总数、出入院、转科、死亡、手术、分娩、抢救、危重患者情况)、八知道(姓名、性别、年龄、床号、诊断、病情、治疗、护理)。 3.参加晨会、床头交接班。 4.接收新入院、转入患者、了解并协助患者的各种需求,适时完成健康教育。 5.安排患者陪检工作。 6.巡视病房、观察病情变化,完成护理记录。 7.为出院患者做出院指导。 8.协助生活不能自理的患者进餐,了解饮食情况。 9.测体温并绘制。 10.负责标本采集,记录出入量及特别护理记录单,监测生命体征。 11.经常和患者交谈,帮助患者了解自己的疾病情况和为恢复健康所采取的各项措施,鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病。

医院护士长岗位职责范本

岗位说明书系列 医院护士长岗位职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-39853医院护士长岗位职责 Duties of hospital head nurses 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 篇一:病房护士长岗位职责 1.在护理部、科护士长的领导及科主任的业务指导下进行工作,根据护理部、科护理工作计划,制定本病室具体计划并组织实施,负责本病室的护理行政、业务、教学管理以及病房内外的联系工作。 2.合理排班,注重人力搭配,保证节假日的护理工作质量。安排工作体现“以病人为中心”,做到日有安排,周有重点,月有计划。 3.负责、检查本病室的护理工作,亲自参加并制定危重抢救病人、大手术病人的护理及复杂技术操作,并做好传、帮、带。 4.督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,护士长要坚持每日五次巡视病房,检查危重病人的护理

及各项制度的落实。 5.积极防范差错事故的发生,一旦发生应及时汇报并作出相应的处理。 6.随同科主任及主治医师查房,参加科内疑难病例会诊、死亡病例及大手术或新手术前的讨论,加强医护配合。 7.组织领导护理查房,护士业务学习以及护生的临床教学,不断提高护士业务水平和临床带教质量。 8.指导并定期评价病室护士工作情况,给予反馈并有记录,不断提高护理质量和护士自身素质。 9.制定并落实病室护理人员培养计划。 10.注重科研意识的培养,造就学术氛围,每年全病室的论文发表不少于4篇。 11.定期召开工休座谈会,征求意见,改进工作。 12.评价护理管理、教学、科研等方面的成绩和问题,做好护理工作月、季、年计划和工作总结。 篇二:医院病房科护士长的工作职责: 1.在护理部、科主任领导下全面负责所属科室的临床护理、教学、科研及在职教育的管理工作;是本部门护理质量与

口腔科护士岗位职责

口腔科护士岗位职责 (一)口腔门诊护士岗位职责 1.在科主任和护士长的领导下进行工作。 2.认真执行各项规章制度,严格遵守技术操作规程和各种仪器的使用规则,做好交接班,防止差错事故的发生。 3.认真学习基础理论,学习本专业知识,积极主动配合医生的治疗工作,不断总结经验,提高护理质量。 4.夏季早班护士7:50到岗,做好诊室开诊前的准备工作,8:00准时开诊。冬季8点20分到岗做好准备工作,8点30分准时开诊。 5.坚守岗位,门诊时间不得串岗(必需离开时,务请别人代替)或与无关人员说与工作无关的话题,不看与业务无关的书籍。 6.文明服务,使用文明用语,对患者和蔼热情,耐心解答患者提出的各种问题,做到不推、不顶、不冷、不硬。 7.各级护理人员熟练掌握各项应急措施。 8.熟悉本科室抢救药品及物品的应用。 (二)口腔门诊椅旁护士职责: 1.负责小组内医生的治疗工作及所需物品的领用。 2.提前10分钟进诊室,规范着装。 3.清洁医生的器械柜和办公桌,保持治疗单元的整洁。 4.做好开诊前的准备工作: ⑴检查医疗设备:综合治疗椅,涡轮机,电机,照明灯,机头,痰盂等是否完备,有误故障,发现问题及时协同有关部门解决。 ⑵检查补充物品、药品、器械等治疗所需物品。 ⑶打开控水开关,擦拭工作台。 ⑷更换医生治疗台上的防污膜,铺治疗巾,准备好手柄套并将其套在三用喷枪和光固化手柄上,同时准备好医生治疗所需物品。 5.热情接待病人,配合医生做好医患沟通,调节好椅位、灯光,根据治疗所需做好物品准备工作。 6.积极主动协助医师做好椅旁助手工作,为医生做好治疗过程所需的准备工作,必要时执行四手操作。治疗中严密观察病人情况,提醒医生严格执行无菌技术,配合医生把好医疗护理质量关。 7.术后为患者擦拭面部污迹,向其说明注意事项。按操作常规处理用物。

口腔科护士工作职责、标准及任职条件

口腔科护士工作职责 口腔科护士工作职责一、负责口腔科开诊治疗前后的准备工作。 二、协助医生进行口腔手术、洗牙、处置等。 三、负责口腔科整洁、安静,维持就诊秩序,在诊疗期间,做好口腔科的卫生宣教。 四、按要求做好口腔科消毒隔离工作,防止感染事故的发生。 五、认真执行各项规章制度和技术操作常规,严格查对制度,做好交接-班,严防差错事故。 七、负责领娶保管科内药物,器械保养口腔治疗椅及其他物品。 经常观察口腔科内就诊病人,发现异常要立即报告当班医生,配合处理。 岗位工作表准: 1热爱护理工作,态度和蔼,工作积极主动 2熟练掌握护理技术, 岗位任职条件: 1遵守国家法律法规和本中心各项规章制度,2熟练掌握操作技能,热爱本职工作。 3具备护士资格证 【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结—— (2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

科护士长任职资格与岗位职责

科护士长任职资格与岗位职责 一、任职资格 1. 具有主管护师以上技术职称,护理专业大专以上学历,掌握相应的专科护理理论和技术,从事过护士长工作或行政助理工作3年以上。 2. 接受地市级以上卫生行政主管部门指定或认可的机构进行的相应管理学课程训练,并经考核和认证,获得地市级以上卫生行政主管部门委托或认可的机构颁发的合格证书。 3. 掌握护理基础理论及有关的基础医学、临床医学知识,熟练掌握基础护理技术操作和本科特殊护理技术操作,掌握本科疾病诊治护理原则。 4.了解与本专科有关的国内外护理技术发展状况,具有相关人文知识、科学管理知识,并能应用于管理。 5. 有丰富的临床护理经验,有组织和指导本科护理业务培训、科研、教学能力及管理全科护理工作的能力,能发现并解决本科护理工作中的疑难问题,组织、指导对本科危重患者的护理和抢救。 二、岗位职责 1. 科护士长在护理部主任领导和科主任业务指导下,负责分管科室各护理单元的护理工作。 2. 根据医院护理工作发展规划或计划,结合专科实际,制订本科护理工作计划,指导、组织各临床科室护士长实施。定期召开科护士大会,每半年对区护士长工作进行一次考评,定期进行专科护理案例成功经验分享。 3. 负责全科护理质量的督导,按照护理部制订的护理质量指标体系及各临床科室的专科护理质量标准,定期或不定期组织检查,总结先进经验,及时发现存在问题,指导临床科室护士长有针对地整改并将记录呈交护理部,确保基础护理质量和专科护理质量持续改进。 4. 深入临床一线,参加护理部组织的行政查房、科室展会交班和业务查房,组织疑难、危重病例护理会诊;对复杂技术和新技术、新业务做具体指导并参加部分实践。 5. 随同科主任或医疗查房,及时掌握科室医疗发展进程及患者病情、治疗

神内科护士岗位职责和工作流程[1]

神内科病区护士岗位职责 A班: 1、参加晨会交接班,听取夜班报告,参加分管床位危重、新入院、病情变化和有异 常心理状况患者的床头交接班。 2、按护理级别及患者生活自理能力做好分管床位患者的基础护理,整理床单位,给予/ 协助患者完成生活护理,六洁到位(包括口腔、头发、手足皮肤、会阴及床位清洁),做好患者的安全教育及防范工作。执行周计划每周一更换床单, 周二、五给予/协助患者擦浴等生活护理,周五给予/协助患者剪指甲、剃胡须、洗头等。3、每日为持续输液、吸氧的患者更换输液器及湿化瓶,擦拭医疗器械,保持各管道 通畅。 4、负责分管患者的各项治疗及护理工作(如注射、给药、输液、雾化吸入等),观 察用药效果和不良反应。 5、按时填写输液卡,及时更换液体。 6、负责接待新患者,做好入院评估、健康教育及出院指导;督促患者遵守作息时间 和有关制度。 7、按要求测量并绘制体温、脉搏、呼吸、血压,记录出入液体量。 8、参加主管医生查房,制定护理计划,负责实施与评价。 9、按照《分级护理指导原则》及时巡视病房,发现病情变化及时通知医生,并做好 护理记录。 10、积极配合抢救治疗工作,并详细记录抢救过程。 11、指导陪护、探视人员遵守探视制度,以保证患者休息和安全。 12、办理出入院、转科、转院手续,做好“全程健康教育”。 13、整理出院患者被服,做好床单位的终末消毒。 14、保持病房环境清洁、整齐、安静,工作秩序良好。 15、书写分管床位护理记录,与P班床头交接班。 业务骨干:除履行责任护士的职责外,还应做好: 1、负责本组的工作安排及疑难问题的解决,督促指导组员的工作,做好人员落实、 任务落实、责任落实。 2、负责评价本组患者护理措施的落实情况。 3、负责督查本组责任护士是否正确执行医嘱,如服药、注射、处置及各种检查等。 4、负责本组责任护士健康教育的效果评价,发现不足及时督促补充教育。 5、负责审核本组护理文书书写质量。 6、每周二、五检查本组责任护士基础护理及生活护理的落实情况。 7 、当护士长不在班时,履行护士长职责。 办班: 1、清点治疗室药品及抢救药品,检查抢救器械性能。

公司组织架构图及岗位职责说明书50687

XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心,是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划; ②有权实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息,如财务报表、汇总的信息、各部门报告等,向各部门经理发出指令,提出工作安排。 ②接受指令人员,根据总经理要求,制订出相应制度、方案、政策、措施,做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅,同意则签批给职能部门实施;不同意,则指令有关部门修订完善后,再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况,检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况,总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理:协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作,部门工作重大问题的监控工作; 2、法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司内外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害; 3、对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象; 4、重大活动组织:协助、监管有关部门组织重大活动,企业文化建设,企业形象提升活动时,提供后勤保证;

企业各个岗位职责说明书

岗位职责说明书 导读 此节分享的是企业11个职能部门,65个主要岗位的岗位职责说明书: 1.高管(11个):总经理、副总经理、总经理助理、财务总监、 人资总监、市场总监、销售总监、营销总监、运营总监、技术 总监、生产总监; 2.财务(5个):财务经理、会计主管、预算主管、成本控制主 管、出纳; 3.人资(6个):人力资源经理、绩效考核主管、薪资与福利主 管、员工培训与发展主管、招聘主管、人力资源专员; 4.行政(5个):行政经理、行政主管、法律事务主管、行政专 员、前台; 5.市场营销(7个):市场部经理、公共关系主管、客户关系主 管、客户关系代表、市场策划主管专员、市场拓展主管专员、 市场研究主管专员; 6.销售(4个):销售部经理、销售主管、销售代表、电话销售代 表; 7.技术研发(5个):技术研发部经理、技术支持主管、研发主 管、技术支持人员、研发人员; 8.生产(9个):生产部经理、设备工程师、生产主管、生产计划 员、生产物料员、车间主任、生产班组长、生产车间员工、生 产跟单员; 9.品控(5个):品质经理、品质主管、品质工程师、质检员、质 量安全技工; 10.采购(3个):采购经理、采购主管、采购员; 11.仓储(5个):物流经理、仓储主管、货运主管、物流规划专 员、仓库管理员;

文末有福利 公司11个部门,65个岗位职责 一、高管 1.总经理 制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立良好的沟通渠道;建立和健全公司的管理体系与组织结构,建设高效的组织团队;主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标。

2.副总经理 协助总经理制定并实施公司发展战略、经营计划等,完成公司的经营管理目标及发展目标。

口腔科护士工作职责

一.在门诊护士长的领导下进行工作。 二.负责口腔科开诊治疗前、后的准备工作,密切配合医生治疗工作,准备所需 的物品及器械。 三.熟悉常用器械、药品、材料的作用和用法。 四.协助口腔医生进行口腔手术,洁牙,处置等。负责口腔科整洁、安静、维持 就诊秩序。在诊疗期间,做好口腔门诊卫生宣教。 五.按要求做好口腔门诊的消毒隔离工作,防止感染事故的发生。 六.认真执行各项规章制度和技术操作常规,严格查对制度做好交接班,严防事 故发生。 七.负责领取保管门诊材料、器械,以及保养口腔综合治疗台和其他物品。 八.负责口腔模型的处理,如外加工厂的登记,接收。 九.经常观察门诊就诊病人,发现异常立即报告医生,配合处理。 十.创造无烟医院,做好劝烟工作。 岗位工作标准: 1、热爱护理工作,态度和蔼,工作积极主动 2、熟练掌握护理技术, 岗位任职条件: 1、遵守国家法律法规和本中心各项规章制度, 2、熟练掌握操作技能,热爱本职工作。 3、具备护士资格证

一、08:00 衣装整齐,淡妆上岗,整理候诊室卫生。 二、8:10/16:00 严格执行《消毒隔离管理总则》有关规定,按照“去污染—清 洗—消毒/灭菌”原则,对已用的口腔器械进行高压蒸汽灭菌,对灭菌效果采用化学检测和生物检测,每周一将生物检测送往感染科,防止院内感染事故发生。 三、08:20—11:30/14:00—17:30 按患者先后就诊,排好顺序,为医生准备治疗 器械,药品。在诊疗过程中配合医生及时传递器械和材料,调拌印模材料和各种粘合剂、树脂,提高医生工作效率,做好修复模型的登记。对初诊患者详细告知交费窗口,拍片室。使用文明用语,将患者领至医生治疗椅旁,配合医生完成就诊过程,维持好科室就诊秩序,及时与医生沟通交流,减少医患纠纷。 四、10:00/15:00 联系外加工厂,将修复模型及时运走,对已做好的模型及时接 收,与医生做好核对登记签字。 五、10:30/15:30 对各医生已用的口腔器械进行清点、核对、登记、清洗。 六、按医生的手术计划,准备拔牙或种植手术器械,在手术前对器械进行消毒, 配合医生完成手术,做好巡回护士工作。 七、每月5号对修复耗材进行核对、核算。 八、每月月底对库房药品,一次性耗材进行有效期检查核对。 九、11:30—17:30 待医生治疗完毕后,整理诊室卫生,关好水电门窗,离岗。

公司各工作岗位职责说明书

公司各工作岗位职 责说明书

口岸公司现阶段岗位职责说明书 第一章、岗位职能设计的原则 一、本文件中的工作岗位,是在充分考虑了口岸公司的经营特点和人力资源现状的基础上,结合现代企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大,应根据需要不断修改完善。 二、本文件的岗位设计包含了三个层面,即总经理、部门经理(主任)和一般员工;五个部门,即办公室、财务部、投资发展部、贸易业务部和研究部。图示如下:

三、设计和修改现阶段岗位职责,应遵循如下几个原则: 1、具体的岗位职能设计或界定应充分兼顾公司组织结构 中的三大关系,即公司领导层与部门之间的上下级纵向关系、部门与部门之间的横向协调关系、部门内部的工作协调关系。 2、上下级之间的互动关系无疑是十分重要的,可是部门间 的横向协作搞得好坏,往往是公司经营管理工作是否有效率的关键问题。为了保证部门间的有效交流与协作,防止部门间出现互不买帐、互相推诿、凡事都要先请示总经理才能照办的现象,在具体事项中起牵头作用的部门应该享有公司总经理给予的横向协调的某种自动授权。 3、横向协调的自动授权,对各部门经理人员的素质、制度

水平、业务水平、领导艺术和处理人际关系的能力都提出了很高的要求。被自动授权的经理人员需在工作实践中不断提高自己的素养和水平,才能充分有效地履行好自己的职能。 4、岗位设计应使岗位责任人明确其所在岗位在本部门以 及在本公司中的位置,同时也能了解相关部门和相关岗位的工作内容和职责,以利于彼此之间的配合与合作。 5、岗位设计应根据岗位所在职能部门的业务重点,明确岗 位的具体业务内容,包括职责、权责、时限等,以避免岗位之间工作不明、责任不清、相互推诿和相互牵制等弊端的发生。确定”按章自动执行”和”先请示再执行”的岗位工作内容的不同性质是激活岗位职责的有效方法。 6、公司的职能部门的职责范围,实质上就是这个部门的经 理(主任)的职责范围,经理(主任)是经过合理分工、综合指导、带头垂范、检查督促等管理形式去履行部门职能的。 7、在每一个职能部门中,只设立一个主要责任岗位,以保 证部门经理负责制的贯彻执行。在同级管理岗位中,一般不设副职;如果确有设立副职的必要,副职应该是隶属于同级正职之下,而不是与正职分权。在没有正式安排正职的情况下,副职履行正职的职能。 8、公司始终处于发展变化的动态之中,因此岗位职能设计 不但要考虑公司现阶段的业务情况,还要注意适当超前这个

公司各岗位工作说明书

公司各岗位工作说明书 编制:苟小维 审核:张振民 批准:景宁涛 人事行政部部长 岗位名称 人事行政部部长 岗位编号 01 直属上级 总经理 所属部门 人事行政部 职务级别 中层 直接管理人数 2人 岗位目的 工作内容: 1. 负责协助总经理处理日常事务、当好领导参谋助手; 2. 负责协调各部门工作、领导、监督、检查公司各项规章制度的落实情况; 3. 按公司领导意图,组织、起草、修改综合性业务报告或公文材料、并审核签发 前的文稿; 4. 负责公司人力资源管理工作、做好人力资源优化、人员招聘、岗位培训、业绩 考核和奖励处罚组织工作; 5. 负责公司质量、环境及职业健康三体系的持续改进工作; 6. 负责公司资质的升级及新证件的办理; 7. 负责本部门员工的管理,组织实施部门业务学习和考评; 8. 负责本部门对外提供资料的审核把关,保守公司的商业秘密; 9. 负责公司车辆的调度和管理; 10. 完成公司领导交办的其它工作; 岗位资格要求: 教育背景:本科以上学历,管理相关专业。 工作经验:4年以上工作经历,2年以上中型企业的人力资源管理相关工作经验。 陕西中科工程有限公司 3.公司各岗位工作说明书 文件编号 03-2014 版本/状态 1/0 页数 38

专业知识:掌握人力资源相关知识,熟悉相关政策、法规,了解人力资源管理发展的趋势。 能力与技能:性格外向,富有亲和力及优秀的沟通能力。 行政专员 岗位名称行政专员岗位编号02 直属上级人事行政部部长所属部门人事行政部 职务级别直接管理人数 岗位目的 工作内容: 1.负责公司证件的管理,做好证件的年审、保管和使用; 2.负责公司印章的管理,做好印章的制印、登记、保管和使用; 3.负责公司文件的管理,包含文件的收发、审核、打复印、传递、归档及 BaoMi; 4.负责公司报纸、杂志及图书的订购和管理; 5.负责制定办公用品计划并报领导审批,采购、保管、登记和按规定发放办公用 品; 6.负责公司办公设备、通讯设备、网络设备的维护和管理; 7.负责公司合同的登记、编号、保管和归档; 8.负责公司员工的考勤及社会保险的管理; 9.完成领导交办的其它工作。 岗位资格要求: 教育背景:专科以上学历,管理相关专业。 工作经验:4年以上工作经历,2年以上中型企业的行政管理相关工作经验。

公司各职位岗位说明书

目录第1部分职位说明书1 第1章高层管理职位2 1.总经理(总裁)3 2.副总经理5 3.人力资源总监6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监10 8.生产总监11 9.运营总监12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 1.人力资源经理16 2.人力资源助理18 3.人力资源专员19 4.招聘主管20 5.员工培训与发展主管21 6.培训师22 7.培训专员23 8.绩效考核主管24 9.薪资福利主管25 10.薪酬分析师26 11.人力资源信息系统经理27 12.员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 1.财务经理30 2.财务助理31 3.预算主管32 4.财务成本控制主管33 5.应收账款主管34 6.会计主管35 7.资金主管36 8.投资主管37 9.融资主管38 10.财务分析师39 11.预算专员40 12.投资分析专员41 13.资本市场分析专员42

14.核算专员43 15.税务专员44 16.出纳员45 17.簿记员46 18.收银员47 第4章行政管理职位48 1.行政经理49 2.行政助理50 3.行政主管51 4.总经理秘书52 5.秘书53 6.翻译54 7.档案员55 8.前台56 9.行政事务管理专员57 10.物业主管58 11.法律事务主管59 12.法律事务助理60 13.法律顾问61 14.公司律师62 15.战略部主管63 第5章市场营销职位64 1.市场部经理65 2.市场助理66 3.客户开发主管67 4.客户维护主管68 5.客户关系主管69 6.市场调研主管70 7.市场研究专员71 8.市场策划主管72 9.市场拓展经理73 10.促销主管74 11.广告企划主管75 12.媒介推广专员76 13.公关主管77 14.公关助理78 15.客户代表79 16.美工80 17.产品主管81 18.产品助理82 第6章销售职位83 1.销售部经理84 2.销售助理85

公司组织架构图及岗位职责说明书

公司组织架构图及岗位 职责说明书 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

组织架构及部门岗位职责 一、董事长职责 1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规,制定企业总体发展规划和发展战略。 2、主持董事会工作,定期向董事会报告工作。 3、决策企业经营方向和经营策略。 4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职。。 5、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式。 6、审批财务报告。 7、董事长不能履行职责时,可授权总经理代理。 二、总经理职责 (一)职能 1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。 2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3、提出公司组织机构设置方案。 4、提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 5、负责处理部门之间工作协调问题。 6、负责公司投资项目选定。 7、负责审核公司经营费用支出。 8、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权 (二)权力 1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划; 2、有权实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。 3、有权提出公司机构设置建议。 4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。

5、有权审核公司经营费用支出与报销。 6、有权对公司员工作出奖惩决定 三、总经理助理岗位职责 1、日常工作的监督、管理:及时审核各部门、分公司月度总结、计划,根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。 2、法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司内外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害; 3、对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象。 4、协助总经理处理其它事务。 三、线下销售团队职责 (一)店长 1、完成公司制定的经营指标。 2、根据公司年度经营目标,制定卖场运营规划以及年度、季度和月度销售计划。 3、卖场全年经费的预算和控制。 4、卖场管理制度的拟定、实施和改善。 5、负责市场调研、市场分析工作,制定推进计划。 6、了解客户的基本情况及与本消费习惯,建立和运用客户资料库。 8、对卖场做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间。 9、定期对营业员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。 10、对部门内部人员的绩效管理,并对部门人员的奖励、处罚进行审核。 (二)广告策划职责 1、协助营销总监完成公司规定的各项工作任务; 2、负责全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结; 3、负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理; 4、协助营销总监及布置公司活动策划的企划工作,及汇报工作结果;

公司各岗位说明书

目录 一、总经理 (2) 二、副总经理 (3) 三、总经理助理 (4) 四、财务经理 (5) 五、会计 (6) 六、出纳 (7) 七、办公室主任 (8) 八、办公室文员 (9) 九、市场部经理 (10) 十、客户代表 (11) 十一、商务经理、专员 (12) 十二、系统集成工程师 (13) 十三、软件工程师 (14) 十四、客户服务经理、专员 (15)

一、总经理 根据董事会提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式, 经董事会确定后组织实施。 主持公司的基本团队建设、规范内部管理; 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度; 审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施; 审核签发以公司名义发出的文件; 召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报; 主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议; 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划; 处理公司重大突发事件; 推进公司企业文化的建设工作。 ◆教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业学士以上学历。 ◆培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 ◆经验: 10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验。 ◆能力: 熟悉企业业务和运营流程;在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力; 熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩; 良好的中英文写作、口语、阅读能力;具备基本的网络知识;熟练使用办公软件。 ◆意识:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;善于协调、沟通,责任心、事业心强;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;为人干练、踏实;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。

股份公司岗位职责说明书

股份公司岗位职责说明书 岗位名称:经营副总经理 直接上级:总经理 下属岗位:营销部经理、各驻外分公司经理、办事处主任、营销点经理 岗位性质:负责主持公司营销业务工作 管理权限:受总经理的委托,行使对公司营销业务工作的指导、指挥、监督、管理的 权力,并承担执行各项规程、工作指令的义务 管理责任:对所分管的工作全面负责 主要职责: 1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划; 2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选; 3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划; 4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置; 5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘; 6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、资金发放标准; 7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况; 8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况口呼资金需求预测及产品库存情况; 9、负责协调营销部门与财务部门、行政部门及其他部门工作的协作关系; 10、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训; 11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等; 12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发; 13、组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等; 14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作; 15、组织开展市场统计分析和预测工作; 16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。 岗位要求: 1. 具有大专以上文化程度和企业营销管理知识; 2. 热爱本公司,具有较强的市场竞争意识和管理工作综合协调能力; 3. 熟悉企业产品和销售情况; 4. 努力学习,具有较强的工作责任心和事业心。

公司各种岗位职责说明书

公司各种岗位职责说明书 所有的岗位都是为了特定工作的完成而产生的,所以,每一个岗位都会有特地的工作内容和工作标准,以特定的工作内容来实现对目标的支撑,以特定的标准保障目标的顺利达成,这就是岗位职责。下面是小编给大家带来的各种岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 各种岗位职责(一) 前台收银岗位职责 1. 服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2. 总台收银员是酒店整体服务质量好坏的集中体现,要求做到,心理素质好,有较高的自身函养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,语言要使用普通话,衣着要整洁、整齐,不许染发,不留奇形怪发,不染指甲,佩带与工作无关的佩物,不许吃带有异味的食品。 3. 以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。 4. 当班人员小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。 5.有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责收银和结帐工作,

做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负,并承担经济责任根据标准处罚 6、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序; 7 .掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。 8.不许自作主张少收客人的现金,工作中光明磊落,出现挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。 9.配合好接待员的工作服务,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房OK。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,唱收唱付唱找。注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。 10.接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作; 11.每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符,在每班结

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