商品服务市场的内容和特点_图文.ppt
商品学及商品流通学基础知识
货位选择
商品堆垛
• 单货是否相符
• 包装是否符合要求 • 商品质量是否合格
•按商品种类和性质 分区分类管理，普 通商品：分类商品 同区储存；贵重或 化工危险品：单一 商品专仓专储； •按地区分类管理 •按商品危险性分类 管理
•落实每批入库商品储 存地点
•考虑到商品特性和存 货区的条件是否合适
•整体商品堆垛法 •货架堆垛法 •散装商品堆垛法
检验 6）工厂质量体系评定，以及认证后质量体复查 7）批量试验 8）百分百检验
2020/4/24
第二章 商品学及商品流通学基础知识
质量体系认证
定义p32；
认证依据
ISO9000系列国际标准 我国等同的标准
质量管理系列标准 质量保证系列标准
已有30多个国家和地区依 据该标准开展了第三方评 定与注册；129个国家等同 或等效采用了该标准
EAN/UCC-13、EAN/UCC-8和UCC-12
当前缀码为690、691时
2020/4/24
当前缀码为692、693时
第二章 商品学及商品流通学基础知识
厂商识别代码 是由中国物品编码中心统 一向申请厂商分配。厂商识别代码左起三 位由国际物品编码协会分配给中国物品编 码中心的前缀码。
商品项目代码 由厂商根据有关规定自行 分配。
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第二章 商品学及商品流通学基础知识
2020/4/24
2.1商品分类 2.2 商品标准与标准化 2.3 商品质量与商品检验 2.4 商品包装
2.5 商品仓储与养护
2.6 商品交易组织 2.7 商品中介组织 2.8 商品流通政策
第二章 商品学及商品流通学基础知识
商品入库管理
商品入库验收 分区分类管理
中国购物中心培训课程——运营管理
•市场部： • 购物中心形象总体策划与发展工作、品牌打造、传媒推广及社会公益活动安排、 市场动态、资讯的收集、公关工作。
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中国购物中心培训课程——运营管理
•2 购物中心经营管理
•工程部： • 购物中心机电设备日常运行及维修事项、工程项目施工管理与监督、检修维护保 养购物中心机电设备、设备损坏评估。
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中国购物中心培训课程——运营管理
•2 购物中心经营管理
业态
选址
基本特点
商圈与目标顾客
规模
商品（经营）结构 商品售卖方式 服务功能 管理信
1.食杂店 Traditional Grocery Store
位于居民区内 辐射半径0.3公里， 营业面积一
或传统商业区 目标顾客以相对固 般在100平
停车位 300-500 个
各个租赁 用各自的 系统
市区购物中心 Regional Shopping Center
40-100个租赁店，包
市级商 业中心
商圈半径为1020公里
建筑面积 10万平 方米以内
括百货店、大型综合超 市、各种专业店、专卖 店、饮食店、杂品店以
各个租赁店独立 开展经营活动
停车位 500个以 上
市调 租赁管理 行销管理
技能
会计学
人力资源管理 租户组合 物业管理
中国购物中心培训课程——运营管理
•2 购物中心经营管理
2.2.1 组织结构 2.2.2 部门职能 2.2.3 经营功能
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中国购物中心培训课程——运营管理
•2 购物中心经营管理
总经理
租赁部 运营部 工程部 市场部 行政部 财务部
营业时间12 小时以上
市场与市场营销 11741
《市场与市场营销》11741第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。
（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。
我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。
人们对产品或服务的需要是无止境的）2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。
（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。
）二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。
消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质和可使用资源的影响（快递、理发、个性定制品，如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合）3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。
三、机会成本1.定义：指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。
（A的机会成本是不能选择B）2.使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品，因此必须做出选择3.可能性边界（它通常用于解释机会成本是怎样产生的）：它表明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。
四、收入循环流动1.二元经济（公司、家庭）退出：储蓄注入：投资、消费2.三元经济（公司、家庭、政府）退出：税收注入：政府消费3.开放经济（公司、家庭、国际贸易）退出：进口货物注入：出口货物五、经济体系概述——传统经济、计划经济、市场经济、混合经济生产什么、分配给谁这两个决策导致了不同经济体系的产生1.传统经济——生产什么以及如何分配产品或服务是基于传统、风俗和习惯的2.计划经济——由政府作出决策。
服务业区位因素及其变化ppt图文课件
务业区位因素的发展变化。(地理 发展变化特点是什
实践力)
么？
NO.1 必备知识·自主预习储备
一、服务业区位因素 1．概念：是为社会生产和生活服务的产业。
商业性服务业：主要以营利 为目的 2．分类非商业性服务业：不以 营利 为目的
对下列服务业进行归类。 ①零售 ②教育 ③金融 ④公共卫生 ⑤餐饮 商业性服务业：①③⑤ 非商业性服务业： ②④
2．影响服务业的主要区位因素
区位因素
影响
自然因素
是服务业布局和发展的前提，并为服务业提供必要的资源 和空间场所；自然条件的差异，影响服务业类型的布局
对服务业区位选择影响很大。市场需求越大，服务产品越
人文
多，服务企业的发展潜力越大。在市场因素中，人口规模
市场
因素
尤为重要；此外，人口平均消费水平、居民消费偏好等对
集聚
是影响服务业区位选择的重要因素。通过集聚，一方面不 同商家可以共享基础设施，降低交易成本，便捷地获取信 息和技术，彼此带动，扩大知名度和影响力；另一方面也 可以减少消费者的交通费用，最大限度地吸引消费者，提 高经济效益
对服务业区位选择的影响在不断增强。如：计算机服务和
人文
技术 因素
软件等行业，技术水平是其核心竞争力，往往布局在靠近 科研机构和高等院校等科研创新能力强的地区。餐饮、娱 乐、文化旅游等与专业化的管理技术融合，布局更加广泛，
[教材思考] 1．聚集在美食街和大型购物商场的服务业种类有 什么区别？
提示：美食街服务种类相对单一，以餐饮服务为核心，但饮食 类服务项目多。大型购物商场服务种类多，有购物、餐饮、娱乐等 多种服务，但餐饮的服务项目较少。
2．集聚效应会给商家带来哪些利弊？ 提示：利：有利于共同利用基础设施，共享信息，可降低生产 成本；有利于吸引更多的消费者，扩大消费人群，提高经济效益。 弊：易形成恶性竞争。
市场营销知识点汇总
市场营销知识点汇总(总15页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除市场营销学第一章市场营销学与市场营销一、市场的概念：1、从日常生活的角度：市场是买卖的场所2、从经济实质的角度：市场是商品经济的范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换的总和，是通过交换反映出的人与人之间的关系。
3、从企业管理的角度：市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
4、从营销的角度：市场是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。
二、市场存在的条件：1、消费者（有某种需要＆欲望，拥有可供交换的资源）2、生产者（能提供满足消费者需求的产品或服务）3、有促成交换双方达成交易的各种条件三、市场营销的概念：1、市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。
2、概念要点：⑴市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需要”；⑵市场营销的核心是“交换”；⑶交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。
四、市场营销的相关概念：1、需要、欲望、需求⑴需求是指人与生俱来的基本需要，没有得到某些基本满足的感受状态。
⑵欲望指对能满足基本需要的具体满足物的愿望。
⑶需求是指有购买能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
2、产品和服务⑴产品是获得服务的载体。
⑵产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。
⑶产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。
3、效用、费用和满足⑴效用是指消费者对产品满足其需要能力的主观评价。
⑵费用就是指成本（机会成本）。
4、交换、交易和关系⑴交换是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是一个过程。
⑵交易是交换双方的价值交换，在交换过程中，如果双方达成一项协议，就称发生了交易。
⑶关系营销：是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。
新市场及开发客户.ppt
新区域
• 准备工作 • 老客户维护 • 新客户开发 • 感受
一、准备工作
•心态准备 •市场数据的准备 •产品知识的准备 归纳卖点 •资料准备（政策）
二、老客户
• 1、赢得信任 • 2、获得基本状况 • 3、重点服务 • 4、把控（政策）
三、新客户开发
• 客户信息收集
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/11/102020/11/10Tuesday, November 10, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/11/102020/11/102020/11/1011/10/2020 8:43:31 AM
谢谢观看 • 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/102020/11/10November 10, 2020
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2020/11/102020/11/102020/11/102020/11/10
• 13、志不立，天下无可成之事。2020/11/102020/11/102020/11/102020/11/1011/10/2020
•
THE END 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights.
农村电商PPT图文ppt课件
成功案例分享及启示
案例一
某地区通过整合乡村旅游资源，打造特色民宿集群，实现了旅游与民宿经济的良性互动。
案例二
另一地区注重提升民宿品质和服务水平，吸引了大量游客前来体验，带动了当地乡村旅游 的发展。
启示
成功案例表明，将乡村旅游与民宿经济有机结合需要注重资源整合、品质提升和创新驱动 等方面的工作。同时，政府、企业和个人应共同努力，形成良好的合作机制和市场环境。
农村电商PPT图文 ppt课件
contents
目录
• 农村电商概述与发展趋势 • 农产品上行策略与实践 • 乡村旅游与民宿经济结合模式 • 县域经济转型升级路径探索 • 农民技能提升与就业创业支持 • 总结回顾与展望未来发展
01
农村电商概述与发展 趋势
农村电商定义及特点
定义
农村电商是指利用互联网、移动通讯等现代信息技术手段，为农村地区的生产 、流通、消费等各环节提供信息化、网络化、智能化的服务，从而实现农村商 业活动的电子化、数字化和网络化。
创新发展阶段
新技术、新模式不断涌现 ，推动农村电商向更高层 次发展。
当前市场规模与增长趋势
市场规模
农村电商市场规模持续扩大，农 产品上行和工业品下行交易额不 断增长。
增长趋势
随着互联网普及率提高和物流体 系完善，农村电商市场仍有巨大 增长空间。
未来发展趋势预测
01
02
03
04
数字化转型
农村电商将进一步推动数字化 转型，实现线上线下深度融合
特点
面向农村地区，具有地域性、季节性、分散性等特点；以农产品上行和工业品 下行为主，促进农村经济发展；依托互联网等现代信息技术，实现线上线下融 合。
行业发展历程回顾
市场营销学教程ppt课件
(8)市场营销计划的实施
非营利组织在其营销 计划的实施过程 中主 要应考虑营销部门的 组织、营销努力和协 调。
18.3 非营利组织的营销联盟
1.服务营销策略的指导原则
❖ 成功的营销策略必须有利于优势竞争资源的不断 聚集。
❖ 成功的营销策略必须有利于吸引绝大多数潜在目 标顾客进入服务。
❖ 成功的营销策略必须有利于增加顾客与服务产品 本身或服务员工的接触。
❖ 对于固定成本较高的服务企业，成功的营销册路 了还必须有利于提高企业调节需求变化与生产能 力之间平衡的能力。
6. “把质量放入服务中改进”策略
(1)集中注意力于顾客：降低他们的预期， 做得到的才承诺；增强顾客的消费知识， 开展顾客培训。
(2)集中注意力于适当的担保，降低顾客的 感受风险。
(3)集中注意力于服务人员，强化质量共识， 建立质量文化。
7.地理定位策略
服务企业的地理定位包含从地域到地区再到地点 三个层次的定位。
3.建立营销联盟应考虑的因素
✓ (1)本非营利组织的价值所在，非营利组织 最有价值的财产是它的公益形象。
✓ (2)本非营利组织的实力和不足 ✓ (3)潜在合作伙伴的情况
第19章 服务市场营销
教学目的 教学重点难点 教学内容 复习思考题 案例
本章教学目的
了解服务产品的一般特点与应对营销策略 的选择
2.非营利组织存在的依据
非营利组织的出现是社会生产力发展的要求。 非营利组织的出现比较有效地解决了市场失效 这一问题。非营利组织的出现还解决了政府失 效问题。
5-3 服务外包大赛PPT(讲义)
图片与文本框
任务2 制作标题及目录页
smartart_——列表——递增循环流程
任务2 制作标题及目录页
升级或降级 微软雅黑、24 设计——更改颜色——彩色强调文字颜色 “目录”文字动画：飞入、自左侧、与上一动
画同时 SmartArt动画：飞旋、上一动画之后
任务3 ——“公司理念”页面
进入：回旋
4
“战略合作+产业链…”文本框 退出：擦除
5
图片pic1.png
退出：消失
6
“目标——将…”文本框
进入：擦除
开始：上一动画之后期间 ：中速（2秒）
开始：与上一动画同时 开始：与上一动画同时
任务3 ——“产品与服务” 页面
动画的设置
序
对象名称
号
1 “盲人助手App”组合对象 2 “智能手势库”组合对象
“计时”参数设 置
2 图片Pic4.png
进入：擦除 效果选项：自顶部 开始：与上一动画 同时
任务3 ——“经营预测与财务分析” 页面
Excel表格的引入 插入——文本组— —对象——由文件 创建
任务3 ——“经营预测与财务分析” 页面
图表 插入——图表——簇状柱形图 选择数据源
任务4 ——“经营预测与财务分析” 页面
项目5.3 服务外包大赛参赛PPT的制作
服务外包大赛参赛PPT效果
项目5.3 服务外包大赛参赛PPT的制作
项目实施 任务1 制作幻灯片母版 任务2 制作标题及目录页 任务3 制作“公司理念、产品与服务以及市场分析”页 任务4 制作“经营预测与财务分析”页 任务5 制作“团队风采”页
SmartArt——基本射线图
统编版高中历史《世界市场与商业贸易》优秀课件PPT1
性的联系，伴随着早期殖民扩张，
欧洲的贸易中心：地中海
欧洲人将贸易范围扩展到全世界。
（2）新的亚洲贸易中心形成： 16-17世纪
①16世纪世界殖民霸主——西葡
②17世纪海上马车夫——荷兰
1600至1763年期间，西北欧强国荷兰、法国和英国赶上并超过 了西、葡两国。这一发展对于整个世界具有首要意义。它使西北欧 成为世界上最有影响、最生气勃勃的地区。西北欧国家在政治、军 事、经济以及一定程度的文化上控制了世界。
2.开始形成（雏形）：
②17世纪海上马车夫——荷兰15-16世纪新航路开辟后
本节重点：近代商业贸易发展的表现； 1876年开始筹办的开平矿务局发行的股票 从地中海转移到大西洋沿岸 新航路开辟后亚欧非美之间的贸易 世界市场使商业、航海业和陆路交通得到了巨大的发展。 ——马歇尔《剑桥插图大英帝国史》 17-18世纪早期殖民扩张 新航路的开辟第一次建立起全球性的联系，伴随着早期殖民扩张，欧洲人将贸易范围扩展到全世界。 世界市场使商业、航海业和陆路交通得到了巨大的发展。 对西欧资本原始积累起了重要作用 每个股东以其所认缴的出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担全部责任的经济组织。 阿姆斯特丹证券交易所成立于17世纪初，是世界上第一个以金融股票为主的证券交易所 公司资产分为等额股份，以入股方式把分散的生产要素集中起来统一使用，按股分红的一种经济组织形式。 经济活动处于普遍的自由主义环境里，在这种环境下，商业被认为应该不受政治国家限制，因而经济活动依然主要是国家性和全球性的。 发达的手工业和优越的地理位置； 在19世纪五六十年代，被卷入世界市场的大多是农业占主导地位的国家：它们围绕着一个巨大的工业中心——英国。 由全球各地市场，通过分工而联接成的有机整体，其形成的重 1897年，盛宣怀在上海创办的中国通商银行 主要概念：世界市场、资本原始积累、商品输出、资本输出、股份制、有限责任公司、东印度公司、股票交易所、百货公司、国际贸易格局等。 ②17世纪海上马车夫——荷兰 (3)中国→（海路）红海→（陆路）苏伊士地带→埃及→欧洲 荷兰和西班牙先后占据台湾岛南部和北部 16世纪，威尼斯和热那亚的商人为从事国际贸易的商人提供资金和信用