揭开中小企业电子商务发展战略面纱

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我国中小企业发展电子商务策略

我国中小企业发展电子商务策略

我国中小企业发展电子商务策略我国中小企业发展电子商务策略引言1. 了解电子商务的基本概念和特点在制定电子商务策略之前,中小企业需要了解电子商务的基本概念和特点。

电子商务是指通过互联网和其他数字技术手段进行商业活动的过程,它具有以下几个特点:全球化、实时性、个性化和互动性。

中小企业通过充分理解这些概念和特点,可以更好地把握电子商务的机会。

2. 制定电子商务发展目标中小企业在发展电子商务时需要明确发展目标,并将其与企业整体战略紧密结合。

根据企业的实际情况和资源条件,中小企业可以制定以下几个电子商务发展目标:扩大市场份额、提高销售额、优化供应链、增加客户满意度等。

制定明确的发展目标有助于企业更好地规划和执行电子商务策略。

3. 建立良好的电子商务平台中小企业在发展电子商务时,需要建立一个良好的电子商务平台来支持业务运营和客户服务。

电子商务平台可以包括企业网站、电子商城、移动应用程序等。

在建立平台时,中小企业需要考虑平台的用户体验、功能完整性、安全性和可扩展性等因素。

4. 加强电子商务人才培养中小企业需要加强对电子商务人才的培养和储备,以提升企业在电子商务领域的竞争力。

培养电子商务人才可以通过以下几种方式实现:招聘专业人才、培训现有员工、与高校合作培养人才等。

电子商务人才的培养是中小企业发展电子商务的重要保障。

5. 加强线上和线下的整合中小企业在发展电子商务时,需要加强线上和线下业务的整合,实现线上线下的无缝对接。

例如,中小企业可以通过线上渠道吸引客户,并引导他们到线下实体店进行购买。

中小企业还可以将线下实体店的销售数据与电子商务平台进行整合,实现销售数据的实时管理和分析。

6. 制定有效的营销策略中小企业在发展电子商务时,需要制定有效的营销策略来吸引和保留客户。

营销策略可以包括在线广告、搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等。

中小企业需要根据目标用户的特点和偏好,选择合适的营销渠道和方式。

7. 推动电子商务创新发展中小企业需要积极推动电子商务的创新发展,以保持竞争优势。

中小企业电子商务的发展战略

中小企业电子商务的发展战略

新形势下中小企业发展电子商务战略步骤[摘要]目前,电子商务作为一种新型的贸易方式,极大地促进了全球经济贸易的发展,对中小企业来说这是千载难逢的好机会,本文从当代战略管理理论的视角论述发展电子商务是中小企业的重要竞争战略。

[关键词]中小企业电子商务战略电子商务是指整个贸易活动实现电子信息化,交易各方以电子交易方式而进行的商业交易。

发展电子商务是中小企业的竞争战略,并提供了有利条件,具体策略主要是制定实施计划、人力资源建设、基础设施建设和健全信息系统四个步骤,有很强的可操作性。

一、发展电子商务是中小企业的重要竞争战略首先,发展电子商务可以提高中小企业的竞争优势。

美国著名战略管理学家迈克尔·波特教授认为经营战略的关键是确定中小企业的相对竞争优势,提出了分析产业竞争强度的“波特五力模型”,即决定产业竞争强度的五种竞争力量,在此基础上波特提出了中小企业竞争战略的三种基本类型:总成本领先、差异化与集中化战略。

发展电子商务为中小企业节省成本开创了新的途径。

网络技术改变了中小企业的成本结构,降低了中小企业btoc和btob的交易费用。

据统计,上海企业采用电子商务每天可节约成本1.33亿元。

网络技术的发展,使成本领先的大企业因为模仿而丧失优势。

由于人们进入网络不需要很高的费用,为中小企业依靠模仿和创新取胜增加了可能性,即标新立异战略。

此战略通过竞争对手难以模仿的方式确立自己的竞争优势,可以建立基于网络的管理系统,把企业的各个部门连为一体,缩短顾客对企业的反应时间,即时了解生产制造现场的情况,建立线上顾客服务系统,以跟踪定单的情况,并即时处理新定单,了解顾客需求和供应状况,并对顾客进行网上调查,增强企业的销售能力。

同时,强调产品和服务只针对少数消费者,电子商务为中小企业提供了以较低的成本和专业化的服务参与市场竞争赢得利润的机会,为小中小企业实施目标集聚战略提供了良好的机遇。

其次,发展电子商务可以提高中小企业的核心竞争力。

电子商务给中小企业发展带来的机遇和挑战

电子商务给中小企业发展带来的机遇和挑战

电子商务给中小企业发展带来的机遇和挑战电子商务是指通过互联网和电子技术进行商务活动的方式,它给中小企业带来了许多机遇和挑战。

本文将详细探讨电子商务对中小企业发展的影响。

一、机遇1. 扩大市场:电子商务为中小企业提供了全球范围的市场,企业可以通过在线平台将产品和服务推广到全球,实现海外销售。

2. 降低成本:传统的实体店铺需要支付高额的租金、人工和库存成本,而电子商务可以通过在线销售减少这些成本,提高企业的利润率。

3. 提高效率:电子商务可以实现自动化的订单处理、库存管理和物流跟踪,大大提高了企业的运营效率,减少了人力资源的浪费。

4. 增强品牌形象:通过电子商务平台,中小企业可以展示自己的产品和品牌形象,树立良好的企业形象,吸引更多消费者的关注。

5. 个性化营销:电子商务平台可以根据消费者的购买历史和兴趣,进行个性化的推荐和营销,提高销售转化率和客户忠诚度。

二、挑战1. 竞争激烈:电子商务市场竞争激烈,中小企业需要与大型电商平台和其他竞争对手竞争,需要具备独特的产品、优质的服务和差异化的营销策略。

2. 信任问题:在网络购物中,消费者对于产品质量和服务的信任度较低,中小企业需要通过积极的售后服务和口碑营销来建立消费者的信任。

3. 物流配送:电子商务需要依赖物流配送,中小企业需要与物流公司合作,保证产品的及时配送和售后服务,这对于企业来说是一项挑战。

4. 网络安全:电子商务平台面临着网络攻击和数据泄露的风险,中小企业需要加强网络安全意识,保护企业和消费者的个人信息。

5. 技术更新:电子商务技术不断更新,中小企业需要跟上技术的发展趋势,学习和应用新的技术工具,提高企业的竞争力。

三、应对策略1. 建立独特的竞争优势:中小企业需要寻找自身的特色和优势,提供独特的产品和服务,与竞争对手区别开来。

2. 投资于市场营销:中小企业需要加大对市场营销的投入,通过广告、促销和口碑营销来提升品牌知名度和信誉度。

3. 加强售后服务:中小企业需要提供优质的售后服务,及时解决消费者的问题和投诉,增强消费者对企业的信任。

中小企业电子商务发展与趋势

中小企业电子商务发展与趋势

现阶段,国内中小企业开展电子商务面临着很多棘手的问题,比如资金、技术、模式选择等问题。

本文在分析了中小企业发展电子商务的现状和存在的问题后,提出了中小企业如何根据自身的情况开展电子商务这一主题。

文章从电子商务的产生、发展、现状入手,分析了中小企业开展电子商务的必要性。

总结中小企业存在的问题,提出了适合我过中小企业发展电子商务的模式,并分析了中小企业在开展电子商务是如何防范和控制风险。

一、我国中小企业发展电子商务的必要性电子商务能大大提高中小企业的管理效率中小企业的管理来源于创业最开始的时候的模糊式管理,但是随着企业规模越来越大,企业的发展需要管理制度的健全,想要提高企业的运作效率就必须采用更加有效的管理模式,而摒弃旧的管理模式。

电子商务能降低“重复”从而降低成本许多中小企业由于重复管理和重复生产而直接导致成本偏高,中小企业可以利用电子商务的速度和准确性的优势节省成本,提高企业的经济效益。

电子商务可以降低中小企业的“重复”,甚至消除“重复”。

电子商务是中小企业开展国际贸易变为现实电子商务打破了时间和空间的限制,可以使企业间实现无时空的沟通,扩大了中小企业的生存空间。

目前,电子商务已经遍布世界各地,各种商业信息可以在互联网上自由传递而不受限制。

二、我国中小企业电子商务发展现状我国中小企业发展电子商务存在的主要问题:1.思想认识模糊目前,绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场,没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性,即使已经进行电子商务的中小企业,也没有认识到电子商务会给企业带来多大的收益,多数企业没有认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。

2.上网企业数量少,分布不均匀全国560万家企业(含乡镇企业)中,上网企业所占比例不足1.5%,并且集中分布在北京、上海、广州等几个大城市。

中小企业上网少,浏览客户就少,网络给企业创造的效益就减缓,从而形成恶性循环。

3.中小企业本身信息化建设力不从心大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱,没有自己的相关专业人才,一些中小企业根本无力自行开发电子商务系统,单纯依靠专业网络公司无法得到很好的解决方案。

中小企业电子商务发展战略研究

中小企业电子商务发展战略研究

摘要中小企业为促进国民经济的发展发挥了重要作用,近年来在各种内外部因素的影响下,使其发展整体呈下降趋势。

然而互联网兴起,电子商务随之而诞生,各行各业均受到了巨大影响,也为企业创造了前所未有的价值和巨大的发展机会。

电子商务改变了市场经济模式,加快了信息传播的速度,降低了成本,提高了效率,这也成了中小企业壮大发展的最好选择。

本文将围绕电子商务如何促进中小企业发展,中小企业实施电子商务存在的问题和应对策略以及中小企业实施电子商务项目方案的评估等问题进行论述。

关键词中小企业;电子商务;战略前言电子商务时代的到来改变了原有商业模式,以其开放性、快捷性、协作性和低廉性等特点迅速被许多企业关注和应用。

市场的走向一直是偏向大企业的,这对于规模小,资金困难,人才缺乏的中小企业来说很难在激烈的竞争中站稳脚跟,然而电子商务改变了这一切,为中小企业提供了机会。

那么对中小企业如何进行电子商务战略布局,对中小企业自身和国民经济的稳定发展都具有深远的意义。

特别是近年来,全球经济一体化速度加快,失去市场竞争优势的中小企业即将面临巨大的困难和挑战。

1 我国中小企业发展现状分析中小企业是我国国民经济的重要组成部分,在国民经济发展过程中发挥着无可替代的作用。

下面将对我国中小企业的定义、特点及现状等几方面进行分析。

1.1 中小企业的定义中小企业一般是指在中华人民共和国境内依法成立的经济单位,能够满足社会的需要,但在行业内相对大企业在人员、资产和经营等规模都相对较小。

1.2 我国中小企业的特点(1)对市场变化的适应性强,灵活中小企业呈现规模较小,人力、物力、财力相对有限等特点,其经营的范围也是被大企业所忽视的一些市场,这样就能在改进产品质量和提高生产效率上投入更多精力,稳定市场地位,中小企业产品专一,激动灵活,能随时根据市场调整自己的策略和产品,这一优势是在市场激烈的竞争中得以生存的策略之一(2)经营范围广,行业齐全,但成本高,不易产生较高利润随着时代的发展,经济市场也在发生不断的变化,市场需求也越来越多样化,这就为各行各业的中小企业的诞生提供市场条件,由于规模小,产品单一,在多元化的需求下,利润相对较低。

中小企业电子商务发展的策略探讨

中小企业电子商务发展的策略探讨

中小企业电子商务发展的策略探讨摘要:在当前的经济环境下,电子商务已经成为了中小企业发展的重要方向。

本论文着重探讨中小企业电子商务发展的策略,分析了电子商务在中小企业中存在的问题和发展的机遇。

通过具体案例分析,我们发现成功的电子商务发展需要中小企业注重渠道建设、产品创新、营销传播和服务体系建设等方面的工作。

因此,本文提出了一些可行的中小企业电子商务的发展策略,包括差异化竞争、互联网+创新、共享经济模式等。

关键词:中小企业;电子商务;策略探讨正文:一、电子商务在中小企业中的问题电子商务在中小企业中的发展受到了一些问题的限制。

目前,中小企业在电子商务领域中主要存在以下问题:1.缺乏电商渠道建设:中小企业大多没有成熟的电商渠道,缺乏自己的电商平台。

2.产品同质化:中小企业研发能力不足,产品同质化严重,难以脱颖而出。

3.缺乏电子商务营销传播能力:中小企业在电子商务营销方面缺乏经验和专业知识,难以有效推广自己的产品。

二、中小企业电子商务的发展机遇随着移动互联网时代的到来,中小企业拥有了更多的机遇来开发电子商务。

中小企业可以利用智能手机、平板电脑等移动终端进行电商运营。

此外,中小企业可以通过利用云计算等技术帮助实现小额批量定制、柔性生产等订单信息化管理。

三、中小企业电子商务的发展策略1.差异化竞争在电商市场中,产品越来越异质化,中小企业应该尝试从产品和服务方面建立差异化竞争优势,树立自己的品牌形象,形成自己的特色。

2.互联网+创新中小企业应该充分利用互联网平台,借助互联网+创新来促进自身的发展。

比如利用更好的物流系统,通过互联网开辟新的销售渠道等。

3.共享经济模式共享经济模式是近年来的发展趋势,中小企业可以通过共享经济模式的方式来实现资源共享,如外包设计、生产、营销等业务。

四、结论随着电子商务的快速发展,中小企业电子商务的发展已经成为势不可挡的趋势。

中小企业可以通过有效的渠道建设、产品创新、营销传播和服务体系建设等措施来充分利用电子商务的机遇,实现自身的可持续发展。

中小企业在电子商务领域的机会与挑战

中小企业在电子商务领域的机会与挑战随着互联网的快速发展和电子商务的普及,中小企业面临着许多机会和挑战。

电子商务为中小企业提供了更广阔的市场空间和更高的发展潜力,同时也带来了市场竞争的加剧和技术创新的需求。

本文将从机会和挑战两个方面来探讨中小企业在电子商务领域的发展前景。

机会1. 扩大市场范围传统的实体店面局限于地理位置,只能在有限的范围内进行销售。

而通过电子商务平台,中小企业可以突破时间和空间的限制,将产品推广到全国甚至全球市场。

这为中小企业提供了更大的机会增加销售额和业绩。

2. 降低营销成本传统的线下营销方式需要花费大量的人力、物力和财力,而电子商务平台可以极大地降低中小企业的营销成本。

中小企业可以通过社交媒体、搜索引擎优化等低成本的方式来吸引潜在客户,提升品牌知名度,从而节约了营销预算,增加了利润空间。

3. 提高客户满意度电子商务平台为中小企业提供了更快捷、更便利的购物体验。

用户可以随时随地通过手机或电脑浏览并购买商品,无需亲自前往实体店。

中小企业可以通过提供更多的支付方式、更便利的物流配送以及良好的售后服务,提高客户的满意度和忠诚度。

挑战1. 竞争压力增大随着电子商务行业的火热发展,中小企业面临着许多竞争对手的挑战。

大型电商平台拥有更多的资源和市场份额,他们可以通过巨额资金和广告宣传来吸引用户。

中小企业必须寻找差异化竞争战略,如特色产品、个性化服务等,来突破竞争局面。

2. 技术创新需求电子商务行业发展迅猛,技术创新也在不断加速。

中小企业需要不断学习和应用新的技术,如大数据分析、物联网、人工智能等,来提高运营效率和市场竞争力。

然而,中小企业往往缺乏专业技术人才和研发资金,这成为了他们在技术创新方面的一大挑战。

3. 安全与信任问题电子商务交易中的安全问题一直是中小企业所面临的挑战之一。

消费者对于在线支付的安全性和产品质量存在疑虑,因此建立起安全的交易环境和良好的信任关系,对中小企业至关重要。

中小企业需要注重保护用户隐私,加强网络安全,提供可靠的售后服务,以树立良好的企业形象和口碑。

电子商务行业中小企业的电子商务发展现状及对策分析

电子商务行业中小企业的电子商务发展现状及对策分析一、电子商务发展现状随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务行业在全球范围内持续高速发展。

据统计,2022年全球电子商务交易规模已经超过了4万亿美元,预计到2025年将达到6.5万亿美元。

在中国,电子商务行业的发展尤为迅猛,已经成为全球最大的电子商务市场之一。

据中国电子商务研究中心的数据显示,2022年中国电子商务交易规模已经超过了34万亿元人民币,同比增长了约14%。

在这样一个的大背景下,电子商务行业中的中小企业也得到了快速发展。

这些企业通过在电子商务平台上开设店铺、推广产品、接受订单等方式,打破了传统实体店面的地域限制,拓宽了销售渠道,提高了销售额。

据调查,超过80%的中小企业在电子商务平台上注册了店铺,并且近三成的中小企业实现了线上销售收入超过线下销售收入的目标。

二、存在的问题然而,在电子商务行业中小企业快速发展的同时,也存在一些问题。

其中最突出的问题包括:1. 物流配送难题:对于中小企业来说,物流配送是一个重要环节。

然而,由于缺乏足够的物流资源和配送网络,加上部分地区物流信息不畅,导致中小企业在物流配送方面存在较大困难。

这不仅影响了客户的购物体验,也可能导致企业失去潜在客户。

2. 支付风险较高:电子商务交易过程中,支付安全是一个关键问题。

由于部分中小企业对支付安全的重视程度不够,以及缺乏专业的支付安全知识和技能,导致其面临着较高的支付风险。

三、对策建议针对以上问题,提出以下对策建议:1. 加强自身物流管理:中小企业应积极完善自身的物流管理体系,建立高效的物流配送网络,提高物流配送效率。

此外,还可以考虑采用智能物流技术,以降低物流成本和提高物流效率。

2. 提高网上营销水平:中小企业应不断提高自身的网上营销水平,积极运用互联网推广技术,提高店铺的曝光率和知名度。

同时,还要注重网站建设和用户体验优化,提高网站的信任度和用户满意度。

3. 加强支付安全保障:中小企业应加强支付安全保障措施,采用多种安全技术手段,保障交易过程中的数据安全和隐私保护。

中小企业电子商务发展研究

中小企业电子商务发展研究在当今数字化的时代,电子商务已成为企业发展的重要趋势。

对于中小企业而言,抓住电子商务的机遇,能够在激烈的市场竞争中获得新的发展空间。

然而,中小企业在电子商务发展的道路上并非一帆风顺,面临着诸多挑战。

一、中小企业电子商务发展的现状随着互联网技术的不断普及,越来越多的中小企业开始涉足电子商务领域。

它们通过建立自己的网站、在电商平台开设店铺等方式,拓展销售渠道,降低运营成本。

一方面,一些中小企业在电子商务方面取得了显著的成效。

例如,某些特色产品的生产企业,通过电商平台将产品销售到全国各地,甚至海外市场,大大提高了市场份额和品牌知名度。

另一方面,仍有不少中小企业在电子商务发展中处于初级阶段。

部分企业仅仅将电子商务视为一种补充的销售手段,投入的资源有限,缺乏系统的规划和有效的运营。

二、中小企业电子商务发展的优势1、降低成本中小企业通过电子商务可以减少中间环节,降低采购、销售和运营成本。

例如,在线采购原材料可以直接与供应商对接,避免了多层经销商的加价。

2、拓展市场电子商务打破了地域限制,中小企业能够更容易地接触到更广泛的客户群体,开拓新的市场空间。

3、提升效率在线交易和管理能够实现业务流程的自动化,提高工作效率,缩短交易时间。

4、增强竞争力借助电子商务平台,中小企业可以与大型企业在同一起跑线上竞争,展示自己的特色和优势。

三、中小企业电子商务发展面临的挑战1、资金短缺开展电子商务需要一定的资金投入,包括网站建设、技术维护、营销推广等。

中小企业往往资金有限,难以承担高额的前期投入。

2、技术人才匮乏电子商务涉及到网站开发、运营、数据分析等多方面的技术,中小企业难以吸引和留住专业的技术人才。

3、缺乏品牌影响力在竞争激烈的电商环境中,中小企业的品牌知名度相对较低,难以在众多品牌中脱颖而出。

4、物流配送难题优质高效的物流配送是电子商务成功的关键之一,但中小企业往往难以与大型物流企业建立稳定、优惠的合作关系。

中小企业的电子商务

中小企业的电子商务一、引言随着互联网的快速发展,电子商务已经成为了传统商业模式的一种重要补充和发展方向。

对于中小企业而言,电子商务不仅可以带来更多的商机和发展机遇,还能够提升企业的竞争力和品牌价值。

本文将探讨中小企业在电子商务方面的挑战和机遇,并提出相关解决方案。

二、中小企业电子商务面临的挑战1. 资金和技术限制与大型企业相比,中小企业在资金和技术方面往往处于劣势。

建立和维护一个高效的电子商务平台需要大量的投资和技术支持,这对于中小企业来说是一个巨大的挑战。

2. 市场竞争压力电子商务行业竞争激烈,中小企业往往要面对来自大型企业和跨境电商的竞争。

这些企业拥有更多的资源和品牌影响力,给中小企业带来了巨大的竞争压力。

3. 物流配送和售后服务对于中小企业而言,物流配送和售后服务是电子商务运营中不可忽视的问题。

中小企业往往没有自己的物流渠道和完善的售后服务体系,这限制了他们在电子商务领域中的发展。

三、中小企业电子商务的机遇1. 降低运营成本通过电子商务,中小企业可以降低传统实体店铺的运营成本。

在线销售不需要支付高昂的租金和人工费用,同时也可以减少仓储成本,提高资源利用效率。

2. 拓展市场覆盖面通过电子商务平台,中小企业可以将产品推广到全国乃至全球范围内。

互联网的全球化特性使得中小企业可以打破地域限制,吸引更多的消费者,实现市场的扩大和升级。

3. 提升品牌形象和信誉度通过电子商务平台,中小企业有机会展示自己的产品和品牌形象,提升在消费者心中的信誉度。

良好的品牌形象和信誉度将吸引更多的消费者选择中小企业的产品,从而带来更多的销售机会。

四、中小企业电子商务的解决方案1. 借助第三方平台中小企业可以选择借助第三方电商平台,如淘宝、京东等,来扩大销售渠道和提升曝光率。

这些平台拥有庞大的用户群体和成熟的电子商务系统,可以帮助中小企业快速进入市场。

2. 建立专业团队中小企业可以建立专业的电子商务团队,包括技术人员、市场人员、客服人员等。

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揭开中小企业电子商务发展战略面纱
在此后的3---4年里根据电子商务发展战略,网络贸易额有望达到现在的5倍。

电子商务对中小企业既是挑战又是商机,中小企业电子商务发展战略必须顺应潮流,抓住机遇。

据统计,20世纪90年代中期起,每12--18个月,电子商务交易额就能增长一倍以上。

在1999年的2.5亿在线者中,约有1/4的人进行过网上购物,网上交易额约为1100亿美元。

与1998年的48亿美元相比,增长了约142%。

而且这种高速增长态势可望持续下去。

在此后的3---4年里,网络贸易额有望达到现在的5倍。

电子商务对中小企业既是挑战又是商机,中小企业电子商务发展战略必须顺应潮流,抓住机遇。

一、中国中小企业电子商务发展战略目标
电子商务作为一种新兴的商业模式,它具有极大的潜力推动中小企业”打破”原有中小企业战略的束缚,彻底改变中小企业的运作流程,增强顾客与供应商的联系,开拓新的市场。

不论从电子商务发展战略方向看,还是从电子商务发展战略环境看,电子商务竞争及其竞争结果最终将反映在参与中小企业的综合竞争力--产品竞争力、管理能力、技术创新能力和其他辅助因素上。

电子商务发展战略对参与中小企业竞争力具有战略性意义,这些意义将表现在对产品竞争力、管理能力、技术创新能力的促进上。

同时,电子商务应当充分利用信息技术,培育和发展良好的竞争环境,提升参与中小企业综合竞争力,构建的基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟。

对电子商务狭义的理解或者对电子商务急功近利的盲目随从,都可能忽略电子商务的潜在的战略意义。

随着信息技术发展和扩散,电子商务进入的技术障碍已经大大缓解,电子商务竞争程度将会加剧。

二、中国中小企业电子商务发展战略的意义
90年代初电子商务兴起后,热潮席卷全球,我国中小企业也在积极利用这一机遇,大力推行中小企业电子商务发展战略。

海尔集团,就充分抓住这一机会进行了电子商务基础上的物流重组,预计每年将为集团节省近2亿的资金。

电子商务发展战略意义(一) 有效树立公司的品牌和中小企业形象
把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上,及时向外界发布,使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象;我们可对各种反馈回来的信息及时处理,以调整自己的产品及公司的经营策略,使中小企业能及时对市场变化作出反应;我们可以在第一时间将自己最新的产品及时介绍给广大客户,以达到推销自己产品的目的,对于推广自己和发现需求是最廉价、最快捷的,这些都是中小企业传统模式所无法比拟的。

电子商务发展战略意义(二)降低中小企业资本运作成本这主要体现在两方面:
一、电子商务直接在网上进行交易,从而降低了传统贸易过程中的单据费用,提高了效率;
另一方面,电子商务发展战略深入到产品的定购、销售和广告宣传等中间环节中,从而减少了中小企业在这方面的费用。

在美国,中小企业在进货成本方面,使用电子商务的公司一般能节省5%-10%的成本。

(三)提高工作效率和促使中小企业取得竞争优势电子商务使得信息能够以最快的速度接收,处理和传输,这不仅简化了信息处理的一些程序,而且提高了信息处理的准确性。

中小企业通过电子商务,可以用最快的速度获得更多的信息资料,从而在竞争中赢得优势。

(四)提供更有成效的售后服务利用因特网进行售后服务,我们可以在公司已有的站点上
登出产品介绍、技术支持等信息。

电子商务发展战略不仅可以省钱还可节省大量的劳动力支出,以便我们用更多的时间来处理更为复杂的问题,搞好与客户间的关系。

电子商务能为我们的中小企业带来如此多的便利,它极大的改变了人们的生活方式,同时也在迅速地改变着我们的商业活动形式。

但中小企业如何克服泡沫,稳健地发展电子商务呢?本文将结合实际进行探讨。

三、我国中小企业电子商务发展战略的四个阶段中小企业要实现电子商务并不是一蹴而就的,我国中小企业信息化程度低,起步晚,加上体制等方面的障碍,电子商务发展战略需要循序渐进,在中小企业e 化的过程中,可把中小企业电子商务开发和应用分为四个相互关联的阶段。

即打基础阶段、信息孤岛整合阶段、中小企业内部信息化阶段及电子商务阶段。

(一)基础阶段主要是加强基础管理,即推动中小企业标准化工作,整理基础数据,改善业务流程,甚至进行必要的体制变革,
为中小企业信息化提供一个良好环境。

中小企业信息化素有”三分技术,七分管理,十二分数据”之说,可见基础之重要,实践也证明,很多中小企业上系统失败,也多是因为基础没打好。

中小企业先不要盲目上系统,而要打造好环境,花点时间作好基础是值得的,即使不上系统也可大大提高管理水平和管理素质,如中小企业需要上系统,也是水到渠成,可以大大降低风险,一举二得。

(二)中小企业信息孤岛整合阶段现在不少中小企业作了大量信息化的工作,也有很多的投资和资源。

由于各方面的原因,这些资源的价值没有发挥出来,都基于部门,平台不一,数据格式不统一,这种组织和技术决策上的原因,形成了信息孤岛,促成了信息私有化和资源的不能共享。

要解决此问题必须成立权威的信息化决策机构和管理机构,统一规划,统一平台,解决各自为政,各立山头的问题,使新增投资不走老路,对已形成的信息孤岛要进行整合,在充分利用已有资源的条件下,打破壁垒,统一平台。

(三)中小企业内部信息化在前两阶段的基础上,要在中小企业关键部门,如产、供、销、技术部门建立起相互连通,相互共享,能进行信息交换的系统。

中小企业内部信息化要统一规划电子商务发展战略,根据中小企业条件分阶段实施,不能贪大求洋,一哄而上,全部上可能全部垮。

没有存量的中小企业,在结构上要与电子商务接轨,采用B/S结构,对于老中小企业要在整合阶段,逐步把C/S模式改造成B/S模式或混合模式。

(四)电子商务发展战略阶段
这一阶段也可以分两走,
第一步建设INTRANET,借助INTERNET建设中小企业内部互联网,即供内部使用的中小企业信息门户,也象访问INTERNET一样;
第二步整合INTERNET/INTRANET,通过代理和反向代理进行内外部的相互访问,从而形成完整的中小企业电子商务发展战略环境,开展网上定购和网上销售。

第二步可分为以下几个阶段:
第一是让中小企业可以单独在网上被人看到,也就是信息发布;
第二阶段是单独建立自己的门户网站;
第三是把中小企业的内部管理通过网络来解决,包括网上交易。

还可以采用如下电子商务发展战略:
电子商务发展战略一、电子化市场战略。

通过电子方式实现在线销售、在线购物、在线服务,从而达到扩大市场、增加销售和降低成本的目的。

电子商务发展战略二、有效的客户关系管理战略。

把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,并能进行有效分析,从而为中小企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。

电子商务发展战略三、电子贸易战略。

传统的中小企业间的交易往往要耗费中小企业的大量资源和时间,无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。

通过电子交易的方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,使中小企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了中小企业经营成本。

电子商务发展战略四、供应链管理战略。

即对中小企业供应链的管理,是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理。

供应链是中小企业赖以生存的商业循环系统,是中小企业电子商务管理最重要的课题。

统计数据表明,中小企业供应链可以耗费中小企业高达25%的运营成本。

四、结论
电子商务不仅改变了中小企业营销方式,而且推动中小企业对管理理念、决策方式、业务过程组合后销方式的战略性思考和变革,最为重要的是,电子商务支持并形成战略性伙伴关系和虚拟中小企业。

尤其在今天,信息化大潮已经不可逆转,去年葛罗夫在华盛顿经济战略管理学院发表演讲时宣称:”五年后将不再有互联网公司,因为(届时)所有的公司都将是互联网公司。


随着我国加入WTO临近,电子商务发展展露额的建设应当强调市场需求与产业发展相结合的原则,强调信息技术对产业的促进作用;支持和鼓励”联合建立与有序竞争相结合”原则,鼓励大中型中小企业统一规划、联合投资、共同管理;强调行政引导和法制规范的原则,保证电子商务规范管理和有序健康发展。

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