物业风险清单
物业公司风险点清单
电梯轿厢安全呼救按钮、轿厢照明、电梯困人、
电梯保养或维修时的防护栏及提示标识.重大风
治安类
作案人员利用各种身份进行伪装,利用作案工具进行盗窃.重大风险
2． 安全员与小区业主或外来人员发生肢体冲突. 重大风险
职业安全类
环境 绿化 目理 类
消杀 保洁
2． 检修电器、机械设备时身体伤害.重大风险
3． 设备设施类外包方的管理.重大风险 4． 特种作业时防止意外事故发生如：电焊、气割等.一般风险 5． 使用作业工具防止被刺伤、割伤、擦伤.如：刀、铁锤、砂轮机等.一般风险 6． 高空及离开地面作业时防止坠下如：更换楼顶灯、路灯等.一般风险 7, 防止劳动防护用具破损失效引发意外漏电等.
与客户、外来人员等发生暴力冲突.重大风险 2,与歹徒发生正面冲突导致受 伤.重大风险 3,恶劣天气情况下执勤防止身体伤害如：酷暑、寒冬、雷电期间的安全巡逻与对讲
的使用、台风期间安全巡逻和高空坠物预防等天气.重大风 4,高空或离开地面作业时防止坠下如：安全员帮业主翻窗开门、围墙测试红外线 等.重大风险 5,使用巡逻车辆时防止意外发生如：自行车、摩托车、电瓶车等.重 大风险 6,在汽车道、车辆出入口执勤身体伤害.重大风 7,在帮助业主的过程中造成业主财产损失.重大风险 8,训练身体伤害.一般风险 9,搬运物件过程身体伤害.一般风险 1 0,巡逻时防止自身意外伤害如安全死角被蛇咬、狗咬、滑倒等.一般风险
,实习生未签定实习协议、未及时购买商业保险、或相 关人事资料不齐全.
证件核查
大专以上学历证无验证证明.
2 毕业前入职,只有学历证明、无毕业证. 3 特种行业操作人员无证上岗司机、高压进网操作人
物业危险源辨识与风险评价清单
物业危险源辨识与风险评价清单作为物业管理者，我们必须尽力确保我们的业主和住户在物业管理区域内的安全。
为此，我们需要认真评估和管理所有可能造成人身伤害或财产损失风险的危险源。
本文将介绍如何进行物业危险源辨识和风险评价，并提供一份清单来帮助物业管理者全面识别和评估潜在的危险源。
物业危险源辨识对于物业危险源的辨识，我们可以从以下几个方面入手：1. 建筑物本身建筑物本身是物业危险源的一个重要来源，可能出现的问题包括结构安全、漏水、防火措施等。
因此，我们需要对建筑物进行全面的安全风险评估。
具体的建筑物安全风险来源包括但不限于：•结构稳定性•土壤沉降•地震、火灾、洪水、风暴等自然灾害•维护和升级相关设备的成本和安全性如果我们发现任何潜在的风险，就需要立即采取相应的措施来进行修复和保护。
2. 使用过的设备和器具物业管理区域内可能涉及到很多设备和器具，如电梯、暖气设备、空调等，这些设备和器具如果没有得到及时的检修和维护，就有可能成为危险源。
物业管理者需要审核这些设备的检查和维护记录，并确保这些记录得到及时更新。
物业管理者还需要保证所有设备和器具有耐用性和适用性，并采取适当的措施来防止意外事故的发生。
例如，安装防护栏杆、指示标志等安全装置。
3. 临时设施在物业管理区域内，有可能存在临时性的设施，如施工区、道路打开或维修活动等。
这些设施可能对住户和业主产生危机，物业管理者需要对这些设施进行安全评估，并采取措施消除潜在的风险。
对于临时设施所可能引起的风险，物业管理者应该及时通报住户和业主，并且在可能的情况下尽量将任何临时设施封闭。
4. 住户和业主的行为住户和业主的行为也可能引发潜在的风险。
例如，未正确安装电器、在走廊放置杂物、私自修改建筑物的结构等。
管理者需要通过教育和鼓励机制来带动住户和业主的行为，使他们更加注意安全问题，同时也需要约束他们的行为。
例如，安装安全摄像头、发出安全警告等。
物业危险源风险评价在辨识物业危险源后，我们需要对这些风险进行评价和分类，以便能够采取相应的措施来降低风险。
物业风险清单
物业风险清单引言概述：物业管理涉及到许多风险和挑战，为了确保物业运营的顺利进行，物业风险清单成为了必不可少的工具。
本文将详细介绍物业风险清单的内容和作用，并分析其中的五个关键部份。
一、物业安全风险1.1 设备故障和维护：定期检查和维护设备，确保其正常运行，及时修复故障，避免潜在的安全风险。
1.2 火灾和安全漏洞：加强火灾预防措施，确保消防设备的正常运行，并及时修复安全漏洞，避免火灾和人员伤亡。
1.3 公共区域安全：加强对公共区域的监控和巡逻，确保居民和访客的人身安全，预防盗窃和其他犯罪行为。
二、财务风险2.1 预算管理：建立合理的预算计划，确保物业运营的财务稳定，避免预算超支和资金短缺。
2.2 欠费和拖欠：加强对物业费用的管理，及时催缴欠费，避免拖欠导致的财务风险。
2.3 不当使用物业资源：加强对物业资源的管理和监控，防止资源被滥用或者挪用，确保物业资源的有效利用。
三、法律合规风险3.1 合同管理：确保与供应商、承包商和业主的合同合规，避免合同纠纷和法律风险。
3.2 业主权益保护：加强对业主权益的保护，确保物业管理行为符合相关法律法规，避免业主维权和诉讼风险。
3.3 知识产权保护：加强对物业品牌和知识产权的保护，防止侵权和盗版行为，避免法律纠纷和声誉伤害。
四、人力资源风险4.1 员工管理：建立健全的招聘、培训和福利制度，确保员工素质和工作动力，减少员工流失和管理风险。
4.2 劳动合同与劳动关系：合规管理劳动合同，确保劳动关系稳定，避免劳动纠纷和法律风险。
4.3 人事安全与健康：加强员工安全教育和职业健康管理，预防工伤事故和职业病，保障员工权益。
五、声誉和品牌风险5.1 公共关系管理：建立良好的公共关系，积极回应社会关注和舆论，维护物业声誉和品牌形象。
5.2 突发事件和危机管理：建立应急预案，及时应对突发事件和危机，减少对物业声誉和品牌的负面影响。
5.3 网络安全和数据保护：加强网络安全管理，保护物业和业主的数据安全，防止信息泄露和网络攻击。
物业管理岗位廉洁风险点
建立健全公车管理制度，加强公车使用和管理，确保公车使用合规合法
严格执行《廉政准则》及有关配套规定，不得利用职务之便占有、占用公私财物
违规接受馈赠和消费活动
接受可能影响公正执行公务的馈赠和消费活动
严格执行《廉政准则》及有关配套规定，绝对禁止接受可能影响公正执行公务的馈赠和消费活动
违规为亲属谋取利益
介绍管辖范围内的业务，亲属在职权管辖范围内经商办企业
严格执行《廉政准则》及有关配套规定，禁止为亲属谋取利益
物业管理岗位廉洁风险点
风险点类别
具体风险点
防控措施
违反组织人事纪律
政令执行不力，拖延执பைடு நூலகம்或执行不到位
物业管理人员需严格按照要求执行任务，认真梳理和总结办理情况，及时完成任务
违反廉洁自律规定
违规操办婚丧喜庆等事宜，接受礼金
严格执行《廉政准则》及有关配套规定，不得违规操办婚丧喜庆等事宜，不得接受礼金
利用职务之便占有、占用公私财物
挥霍公款、铺张浪费
用公款旅游、参与高消费娱乐、健身等活动，超标准接待
严格执行《廉政准则》及有关配套规定，切实防止挥霍公款、铺张浪费现象
私自从事营利活动
个人或借用他人名义经商办企业，违规兼职或兼职取酬，违规从事有偿中介活动
严格执行《廉政准则》及有关配套规定，禁止从事营利活动
违规报销个人费用
在本单位或其他单位报销应由本人或亲属个人支付的费用
严格执行《廉政准则》及有关配套规定，遵守报销制度，严格审核，如实申报
失职渎职
党风廉政建设不力，教育、管理不到位
加强党风廉政建设教育，严格按照内部制度管理规定，杜绝违法违纪问题发生
泄密，不按《保密法》的相关规定保管处置涉密文件
物业管理常见风险识别及防范清单
(3)建立预案和备用物资到位
机房进水
设备烧损
(1)加强机房巡视 (2)建立预案，并加强人员培训
触电伤人
赔偿
加强对物业内配电箱、线路的巡视，并增加安全标识
房屋附着物垮塌
爆管 二次供水设备损坏
人员伤亡、物品损坏、赔偿
业主矛盾拒交物业管理费， 水资源流失 业主矛盾拒交物业管理费
风险转移与自 留（购买公责
(1)加强装修监管，严禁增加房屋附着物 (2)加强宣传
(2)要求业主宠物备案
(3)加强巡视
员工损公肥私、贪污盗窃或 监守自盗
资金损失
(1)加强人员培训和思想教育 (2)加强收费控制
猎头公司挖人
主要管理人员流失
(1)加强企业文化建设 风险自留与转 (2)形成良好的晋升和激励机制
6
内部 管理
员工消极怠工、激烈冲突、 集体跳槽
服务工作无法开展
移（购买员工 保险）
设备机房、停车场进水，造 成设备损伤 物品坠落、人员伤亡
风险自留
(1)注意气候变化 (2)建立预案，定期组织培训和演练 (3)保证应急物资到位
恐怖行径
人员伤亡
建立预案，组织学习和演练
流行性疾病
人员伤亡
建立公共卫生事件应急预案，组织学习和演练
人员伤亡、赔偿
单元门口对讲设备故障，导 致业主不能进单元门
业主矛盾
风险自留
(1)加强设施巡视，保证设施运行正常 (2)告知娱乐要求
加强巡视，及时维修和养护
儿童掉入水中
人员伤亡、赔偿
(1)增加安全标识
儿童戏水触电 游泳池内物体伤人
人员伤亡、赔偿 人员伤亡、赔偿
风险自留与转 移（购买公责
险）
物业风险清单 (2)
物业风险清单 一、背景介绍 物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种服务行业，旨在提供良好的居住和工作环境，确保物业的正常运营和维护。然而，物业管理过程中存在各种潜在的风险，包括安全风险、法律风险、财务风险等。为了及时发现和解决这些风险，制定物业风险清单是必要的。
二、物业风险清单的意义 物业风险清单是对物业管理过程中可能浮现的风险进行系统归纳和记录的工具。它的制定有以下几个重要意义：
1. 风险识别：通过制定物业风险清单，能够全面识别和了解可能存在的各类风险，包括物业安全、维修维护、人员管理等方面的风险。
2. 风险评估：通过对每一个风险进行评估，可以确定其发生的可能性和影响程度，从而为制定相应的风险应对策略提供依据。
3. 风险管理：物业风险清单为物业管理者提供了一个全面的风险管理工具，可以根据清单中的风险，制定相应的管理措施，降低风险的发生概率和影响程度。
4. 风险追踪：通过定期更新和维护物业风险清单，可以跟踪风险的变化和演化，及时调整管理策略，确保物业管理的安全和稳定。
三、物业风险清单的内容 物业风险清单的内容应包括以下几个方面： 1. 物业安全风险： - 火灾风险：包括电气设备故障、明火使用不当等。 - 水灾风险：包括管道破裂、水泄漏等。 - 盗窃风险：包括入室盗窃、车辆盗窃等。 2. 维修维护风险： - 设备故障风险：包括电梯故障、供暖故障等。 - 漏水风险：包括管道漏水、屋顶渗水等。 - 设施老化风险：包括照明设施老化、门窗老化等。 3. 人员管理风险： - 工作人员不当操作风险：包括保安人员不当操作、清洁人员不当操作等。 - 业主纠纷风险：包括业主之间纠纷、业主与物业公司纠纷等。 - 人事管理风险：包括员工离职、招聘不当等。 4. 财务风险： - 费用收缴风险：包括业主拖欠物业费用、物业公司收费不规范等。 - 资金管理风险：包括资金流动性不足、资金管理不规范等。 四、物业风险清单的制定步骤 制定物业风险清单需要经过以下步骤： 1. 风险识别：通过对物业管理过程的全面分析，识别可能存在的风险，包括安全、维修维护、人员管理和财务等方面的风险。
物业风险清单
物业风险清单一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行维护、保养、管理和服务的工作。
在物业管理过程中，存在着各种潜在的风险。
为了更好地识别和管理这些风险，制定物业风险清单是必要的。
二、风险分类1. 建造结构风险- 潜在伤害：建造物老化、结构不稳定、自然灾害等。
- 风险管理措施：定期检查建造物结构，进行维护和修复工作，购买相应的保险。
2. 安全管理风险- 潜在伤害：火灾、盗窃、人员伤亡等。
- 风险管理措施：安装火灾报警系统、监控系统和安全门禁系统，制定安全管理制度，进行安全培训。
3. 法律合规风险- 潜在伤害：违反法律法规、合同纠纷等。
- 风险管理措施：建立法律合规制度，定期进行法律风险评估，加强合同管理，与业主签订明确的合同。
4. 财务管理风险- 潜在伤害：资金管理不善、财务造假等。
- 风险管理措施：建立健全的财务管理制度，加强内部审计，进行定期的财务报告和审计。
5. 人力资源管理风险- 潜在伤害：员工离职率高、招聘难点、员工纠纷等。
- 风险管理措施：建立完善的人力资源管理制度，加强员工培训和激励，改善工作环境，提供良好的福利待遇。
6. 环境管理风险- 潜在伤害：环境污染、噪音扰民等。
- 风险管理措施：建立环境管理制度，加强环境监测，采取相应的环境保护措施。
三、风险管理步骤1. 风险识别：对物业管理过程中可能浮现的各类风险进行全面的识别和分析。
2. 风险评估：对已识别的风险进行评估，确定其潜在伤害和发生概率。
3. 风险控制：制定相应的风险控制措施，减少风险的发生概率和损失程度。
4. 风险监测：建立风险监测机制，定期对已采取的措施进行评估和调整。
5. 风险应对：针对已发生的风险事件，及时采取应对措施，降低损失。
四、风险管理工具1. 风险登记表：记录各类风险的识别、评估和控制措施。
2. 风险评估矩阵：用于评估风险的潜在伤害和发生概率，确定优先处理的风险。
3. 风险控制计划：详细描述风险控制措施的实施时间、责任人和预算等信息。
物业风险清单
物业风险清单一、引言物业管理是指对房地产项目进行综合性管理的活动，涉及到人员管理、设备维护、安全保障等多个方面。
然而，物业管理过程中存在着各种潜在的风险，可能给物业经营带来不利影响。
为了更好地识别和管理这些风险，制定一份物业风险清单是非常必要的。
二、风险清单内容1. 人员管理风险- 人员招聘风险：招聘不合适的人员可能导致工作效率低下、服务质量下降等问题。
- 人员培训风险：员工培训不到位可能导致操作不规范、服务质量下降等问题。
- 人员流动风险：员工频繁离职可能导致工作连续性受影响、服务水平下降等问题。
2. 设备维护风险- 设备故障风险：设备长期未得到维护可能导致故障频发、服务中断等问题。
- 设备更新风险：设备更新不及时可能导致设备老化、效率低下等问题。
- 设备维修风险：维修服务供应商不合格可能导致维修质量差、费用过高等问题。
3. 安全保障风险- 火灾安全风险：火灾隐患未及时排查和处理可能导致火灾事故发生。
- 电气安全风险：电线老化、电路短路等问题可能导致电气事故发生。
- 人身安全风险：保安措施不到位可能导致盗窃、抢劫等安全事件发生。
4. 环境卫生风险- 垃圾处理风险：垃圾未及时清理可能导致环境脏乱差、卫生问题严重。
- 病虫害风险：缺乏病虫害防治措施可能导致环境卫生恶化、居民健康受损。
5. 法律合规风险- 合同风险：合同条款不明确或者不合法可能导致法律纠纷、经济损失等问题。
- 知识产权风险：未经授权使用他人的知识产权可能导致侵权纠纷、法律风险等问题。
- 税务合规风险：未按照像关税法规定缴纳税款可能导致罚款、法律风险等问题。
6. 突发事件风险- 自然灾害风险：如地震、洪水等自然灾害可能导致设备损坏、人员伤亡等问题。
- 公共卫生事件风险：如疫情爆发等公共卫生事件可能导致业务受阻、经济损失等问题。
- 恶劣天气风险：如暴雨、大风等恶劣天气可能导致设备故障、服务中断等问题。
三、风险管理措施1. 风险识别与评估- 定期开展风险识别与评估工作，及时发现和分析潜在风险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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物业风险清单
一、引言
物业管理是指对房地产物业进行维护、保养、管理和运营的一系列活动。在物
业管理过程中，存在着各种潜在的风险，如安全隐患、法律纠纷、设备故障等。为
了有效管理和控制这些风险，制定物业风险清单是必不可少的。
二、风险清单的目的
物业风险清单的目的在于识别和记录可能存在的风险，以便及时采取相应的措
施来预防和应对这些风险。通过建立风险清单，物业管理公司可以更好地管理和控
制风险，保障物业的安全和顺利运营。
三、物业风险清单内容
1. 安全风险
- 火灾风险：检查消防设施是否完善，是否进行定期维护和检修。
- 电气安全风险：检查电线、插座等是否存在安全隐患，是否符合相关标准。
- 人员安全风险：检查楼道、公共区域的照明是否良好，是否存在滑倒、摔
倒等安全隐患。
- 设备安全风险：检查电梯、供暖设备等是否正常运行，是否存在故障隐患。
2. 法律合规风险
- 合同风险：检查与业主、供应商等签订的合同是否合规，是否存在漏洞。
- 知识产权风险：检查物业使用的商标、标识等是否侵犯他人的知识产权。
- 环境保护风险：检查物业是否符合环境保护法规要求，是否存在违规行为。
3. 经营风险
- 财务风险：检查物业的财务状况，是否存在资金缺口、逾期付款等问题。
- 客户满意度风险：检查物业的服务质量，是否能够满足业主的需求和期望。
- 竞争风险：分析市场竞争状况，评估物业在竞争中的地位和竞争优势。
四、风险评估和管理
1. 风险评估
- 对每一个风险进行评估，确定其潜在影响程度和可能性。
- 根据评估结果，对风险进行分类，确定优先处理的风险。
2. 风险管理
- 风险预防：采取措施预防风险的发生，如加强安全巡查、定期维护设备等。
- 风险应对：制定应急预案，对可能发生的风险进行应对和处理。
- 风险监控：建立风险监控机制，定期对风险进行跟踪和评估。
五、风险清单的更新和维护
物业风险清单需要定期更新和维护，以保证其准确性和有效性。
1. 定期检查：每季度或者半年度对物业进行全面检查，记录新浮现的风险并更
新清单。
2. 信息采集：与相关部门、业主、员工等保持沟通，及时获取风险信息和反馈。
3. 反馈和改进：根据实际情况，及时处理和改进风险管理措施，并记录反馈结
果。
六、结论
物业风险清单是物业管理公司管理和控制风险的重要工具。通过建立风险清单，
可以有效识别和管理各类风险，确保物业的安全和顺利运营。同时，定期更新和维
护风险清单也是保证其有效性和准确性的关键步骤。物业管理公司应高度重视风险
管理工作，建立完善的风险管理体系，提升物业管理水平和服务质量。