急诊病人就诊流程及绿色通道制度
急诊科绿色通道管理制度
急诊科绿色通道管理制度急诊科是医院中最重要的门诊科室之一，其功能是为病情紧急的患者提供迅速、高效的医疗服务。
为了更好地满足患者的急诊需求，我们医院制定了急诊科绿色通道管理制度，旨在确保急诊患者的优先就医，提高就诊效率，优化服务质量。
该制度如下：1. 资质认定和标识为了使患者能够准确辨认绿色通道，我们将对急诊科绿色通道的开通进行公示，并在相关区域设置明显的标识牌。
只有急诊科资格认定的医生和护士，以及被授权的医护人员才能进入急诊科绿色通道。
2. 急诊科绿色通道的范围急诊科绿色通道适用于病情急迫、需要紧急处理的患者，如心肺复苏、严重创伤、中风等重症病患。
急诊科绿色通道还包括孕妇、老年人、儿童等特殊人群，以及需要使用急救药品、急诊设备的患者。
3. 接诊流程患者到达急诊科后，将在接待台进行简要登记，并说明病情的严重程度。
医院将根据患者的状况进行初步筛查，并根据病情判断是否由绿色通道接诊。
若患者符合绿色通道接诊条件，将由专门的医护人员负责引导患者进入急诊科绿色通道就诊。
4. 优先挂号和检查排队在急诊科绿色通道，患者将享受优先挂号和检查排队的权益。
医护人员将尽快完成患者的各项相关手续，并将其纳入高优先级的医疗服务流程。
同时，医院将提供足够的急诊医疗设备和药品，以确保患者获得迅速有效的治疗。
5. 快速就诊和治疗急诊科绿色通道将提供一流的医疗团队和设备，并优化医护流程，以确保患者迅速就诊和治疗。
医院将合理调配医生和护士，确保每位患者获得及时专业的诊疗服务。
6. 审查和评估为了确保急诊科绿色通道管理制度的有效实施，医院将进行定期的审查和评估。
这包括对患者就诊流程的监督，对医务人员的培训和考核，以及对绿色通道设施和服务质量的检查。
急诊科绿色通道管理制度的实施，将大大提高急诊科的工作效率，缓解就诊压力，提升患者满意度。
我们将不断完善该制度，以更好地服务于广大患者，提供高质量的医疗服务。
同时，我们也呼吁患者和家属理解和支持急诊科绿色通道管理制度，共同营造良好的就诊环境。
医院“绿色通道”制度
医院“绿色通道”制度为了切实加强急.危.重病人医疗救治工作，使危重病人得到及时抢救，我院开设急救绿色生命安全通道，即“急救绿色通道”，急危重症病人一律实行优先抢救.优先检查和优先住院的原则，医疗相关的手续酌情补办。
争分夺秒，争取病人的最佳抢救时机，提高抢救成功率。
一、实施对象：所有生命体征不稳定的病人或预见可能出现危及生命的各类急.危.重病人。
妇产科的急产.卵巢囊肿蒂扭转.卵巢囊肿破裂.难免流产.盆腔脓肿.异位妊娠.产科出血.产前子痫.前置胎盘.妊娠合并心衰.胎盘早剥.羊水栓塞和小儿科的高热抽搐.新生儿窒息或其他可能出现危及生命病情等。
二、实施办法:1.先抢救后补办手续。
急诊妇产科.儿科接到急危重病人时，立即启动急救绿色通道（详见附件1《急救绿色通道流程图》和附件2《绿色通道相关人员职责》），给予各种监护，应用抢救药品，及时实施相关检查检验。
2.加强急诊妇产科.儿科的内部管理，提高医务人员的事业心和工作责任感。
加强基本技能的训练，提高抢救工作能力。
健全首诊医生负责制，确保绿色通道畅通，不得以任何理由延误抢救时间。
“绿色通道”病人检查转科过程有护士护送。
3.加强院内各科室的协作。
被邀会诊的医务人员，必须在5分钟内到达急诊会诊科室，参与急救，并在病历上做文字记录。
检验.B超.放射等辅助科室，对“绿色通道”病人优先检查检验，并在半小时内出报告。
4.经初步抢救病情稳定后，由护士护送病人到病房住院或留观。
需急诊手术者，通知相关科室做好手术前准备，由护士送到手术室。
5.对重大的抢救必须报告科主任，同时报告医教质控科（白天）或医院总值班（夜间），必要时由医教质控科组织医院抢救小组成员进行抢救会诊，亦可由科主任直接请相关专业的抢救小组成员会诊抢救。
科主任和护士长随叫随到，及时组织协调抢救工作。
三、其他工作：1.急诊科以及抢救通道设定“急救绿色通道”醒目标志，急诊大厅设“急救绿色通道”流程图，方便病人就诊。
2.住院处.院总值.医教质控科.财务医保科和人事保卫科等科室和人员按《绿色通道相关人员职责》的要求，做好医疗费审批.催款.诊疗监督审核.财务结算.数据汇总报告等后续工作。
急救绿色通道管理制度
1.目的
为有效缩短救治时间，提高救治成功率和生存质量，降低伤残率和病死率，对进入“绿色通道”的患者提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务，结合医院实际，制定本制度。
2.目标
提高救治效率，减少并发症发生。
3.适用范围
全院，适用于在短时间内发病，所患疾病可能在短时间内危及生命的所有进入急诊绿色通道的急危重症病人。
4.名词定义
绿色通道是指在突发情况下，医院对急危重症患者进行及时救治以挽救其生命的快捷通道，实行先抢救后收费。
5.内容
5.1绿色通道的范围
5.1.1休克、昏迷、循环呼吸骤停、严重心律失常、严重多发伤、肝脾破裂、心包填塞、严重脑出血及脑疝、溺水、严重中毒及外伤出血、急性脑血管病及急性重要脏器功能衰竭等患者。
5.1.2无家属陪同且须紧急处理的患者。
5.1.3无法确定身份（如弱智且无陪人等）且须紧急处理的患者。
5.1.4不能及时交付医疗费用且须紧急处理的患者。
5.1.5其它应当进入绿色通道的情况。
5.2绿色通道流程
5.2.1急危重患者→预检分诊→抢救室→急诊医师诊治→填写急诊病人欠款审批表（绿色通道章）、汇报总值班→办理就诊绿卡，开具检查，药物→收费处记费盖章→患者接受检查治疗→收费结算→住院治疗、转院或结束治疗。
5.3绿色通道的措施
5.3.1由接诊医师决定患者是否进入绿色通道救治。
医院急诊绿色通道管理制度范本（2篇）
医院急诊绿色通道管理制度范本第一章总则第一条为提供更加高效和便捷的医疗服务，加强急诊绿色通道的管理，制定本制度。
第二条急诊绿色通道是指为病情危急、需要立即治疗或处置的患者提供快速就诊的通道。
第三条急诊绿色通道的管理原则是服务至上、公平公正、便捷高效、安全可控。
第四条本制度适用于本院急诊科接诊的所有患者。
第五条本制度的内容包括急诊绿色通道的确认、登记、分诊、优先就诊等各个环节的管理。
第六条患者通过急诊绿色通道就诊，不收取任何费用。
第七条患者使用急诊绿色通道就诊，不影响医院正常的医疗秩序和其他患者的就诊。
第八条本制度的实施由医院急诊科负责，质量管理部门负责监督检查。
第二章急诊绿色通道的确认第九条患者需要就诊时，可自行选择是否使用急诊绿色通道。
第十条患者选择使用急诊绿色通道时，需提供相关的病历、诊断证明或其他证明材料。
第十一条急诊绿色通道的确认由急诊科医生根据患者的病情进行判断，并向患者做出确认。
第十二条患者凭急诊绿色通道确认的凭证，方可正式进入急诊绿色通道就诊。
第三章急诊绿色通道的登记第十三条患者进入急诊绿色通道后，需在工作人员指导下进行登记。
第十四条登记时需提供患者的基本信息、病情描述、主诉以及相关证明文件等。
第十五条登记表格应包含患者姓名、年龄、性别、家庭住址、联系电话、病情描述、过敏史等内容。
第十六条工作人员在登记表格上填写时间、工号、签名等信息，确保登记信息的真实性和准确性。
第十七条登记后，将登记表交由分诊护士进行相关分诊操作。
第四章急诊绿色通道的分诊第十八条分诊护士根据患者的登记信息和急诊绿色通道的就诊规则，进行分诊操作。
第十九条分诊护士应对分诊结果进行记录，包括患者的分诊等级和相应的处理方式。
第二十条分诊等级分为急诊、加急和普通三个等级，并根据不同等级的紧急程度进行相应的处理和诊疗。
第五章急诊绿色通道的优先就诊第二十一条急诊绿色通道患者在分诊后，将得到相应的等待时间提示。
第二十二条患者按照分诊结果和等待时间提示排队等候就诊。
急诊绿色通道管理规范
.急诊绿色通道管理规范一、急诊绿色通道定义急诊绿色通道指医院在为畅达急危重症患者急救流程、拯救患者生命而设置的畅达的诊断过程，该通道的全部工作人员，应付进入“绿色通道”的伤病员供给快速、有序、安全、有效的诊断服务。
二、急诊绿色通道救治范围各样危重症需马上急救患者；“三无”人员（患者无姓名、无家眷、无经费）。
需要进入急救绿色通道的患者指在短时间内发病，所患疾病可能在短时间（ 6 小时）内危及病人生命。
分类以下：（一）创伤急救绿色通道：急性创伤惹起的体表开裂出血、开放性骨折、内脏破碎出血、颅脑出血、高压性气胸、眼外伤、气道异物、急性中毒、电击伤等及其余可能危及生命的创伤、重度休克、急性颅脑损害。
（二）心脑血管绿色通道：急性心肌梗死、急性心力弱竭、急性脑卒中、各样昏倒。
（三）妇产科绿色通道：宫外孕大出血、产科大出血。
（四）其余危及患者生命的绿色通道：急性呼吸衰竭、急性肺水肿、急性肺栓塞、大咯血、严重哮喘连续状态、消化道大出血、重症酮症酸中毒、甲亢危象等。
（一）院前急救急诊科工作人员接到院前急救电话后，咨询病员数目及病情，如为成批病人，马上报紧迫诊科主任协调全科力量做好急救准备，急诊科力量不足时报告医务部或医院总值班，启动成批病员急救方案。
急诊科接电话后马上（ 3 分钟内）派出医护人员和救护车，医务人员初步判断病情，予现场急救，必需时转总医院院内办理。
转运前应先与急诊科电话联系，做好绿色通道启动准备工作。
（二）院前急救与院内急诊绿色通道连接1.急诊科与“ 120”患者转接流程：急诊科接市120急救中心电话后做好接诊准备→两方交接（包括患者姓名、性别、年纪、单位、受伤经过、诊断、处理状况、当前病情）并署名→交接完成。
2.如为患者自行入急诊科，接诊医师判断患者病情需启动急诊绿色通道时，上报所在专业二线班及急诊科主任，如为工伤需同时上报医务部（非上班时间报总值班）。
3.接诊科室遇成批患者时，应马上报告医务部（或医院总值班）、主管院长，动员全院力量急救，各有关科室医务人员一定无条件听从医院指挥和安排。
医院绿色通道就医服务方案
医院绿色通道就医服务方案近年来，随着人们健康意识的提高和就医需求的增加，医院绿色通道作为一种特别的就医服务方案，在医院管理中得到了广泛应用。
医院绿色通道是指为特定人群提供就医服务时的优先通道和绿色流程。
它是医院为满足群众就医需求、提高医疗服务效率和质量而制定的特殊政策和制度。
医院绿色通道的实施可以有效改善群众的就医体验、缩短就医等待时间，提高医疗资源的合理利用和公平性。
一、绿色通道的对象医院绿色通道的对象可以分为以下几个方面：1.特殊人群：包括老年人、孕妇、儿童、残疾人、慢性疾病患者、急救患者等。
2.急诊病人：急诊病人以其病情严重、就医急迫性强的特点，应当享有绿色通道的优先就医权益。
3.特定疾病患者：如癌症、艾滋病等特定疾病患者，由于其疾病特殊性和治疗难度，也应被纳入绿色通道范畴。
二、绿色通道的具体措施1.优先挂号：对于特殊人群或急诊病人，医院可以开设特殊的挂号窗口，让他们优先进行挂号办理。
2.优先就诊：在医生门诊和急诊科室，设置绿色通道专门为病情紧急的患者或特殊人群提供就医服务，让他们能够优先就诊。
3.绿色流程：为特殊人群或急诊病人制定闸机直通、绿色通道直达等特殊流程，缩短就医的等待时间。
4.优先检查检验：对于特定疾病患者，医院可以在检验科室设置专门通道，让他们能够优先进行检查检验。
5.优先手术：对于急诊手术病人、癌症患者等特殊人群，医院可以通过建立绿色通道，优先安排他们进行手术。
6.优先住院：对于病情紧急的患者，医院可以开辟绿色通道进行住院登记，缩短住院手续的办理时间。
7.随访服务：对于特定疾病患者，医院可以开设专门通道，提供随访服务，方便对患者的健康状况进行及时的跟踪和回访。
三、绿色通道的效益1.提高群众就医满意度：通过绿色通道的实施，可以有效改善群众的就医体验，减少等待时间和办理手续，提高群众对医院的满意度。
2.提高医疗服务效率：绿色通道可以对特殊人群或特定疾病患者进行优先安排，有效地缩短就医等待时间，提高医疗服务的效率。
急诊绿色通道管理规定(5篇)
急诊绿色通道管理规定一、绿色通道服务的范围1.直接危及生命的各科急危重疾病(如脑梗、心梗、多发伤复合伤、各种原因引起的循环呼吸骤停、休克、昏迷、大出血、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭等)。
2.无家属陪同且需要急诊处理的患者。
3.无法确定身份(如弱智且无陪同人员等)且需要急诊处理的患者。
4.突发事件，对社会影响力较大事件中的患者。
5.见义勇为的受伤者。
二、绿色通道救治的基本要求1.以抢救生命为原则，先救治，后结算。
2.急诊科护士接诊时，如发现符合“绿色通道”服务范围的患者，须立即报告医生，由接诊医生决定是否开通绿色通道。
一旦开通绿色通道，即实行“二先二后”的规定(即先救治处置，后挂号交费;先入院抢救，后交费办手续)。
化验、检查、输血、用药、住院等由护士在相关医疗文书上盖“绿色通道”专用章，各有关临床、医技科室及后勤部门必须根据医嘱单、输血及辅助检查申请单上急诊科“绿色通道”专用章，优先为患者提供服务，如优先检查、优先取药、优先治疗、优先使用电梯等快捷的服务。
3.急诊科医生接诊“绿色通道”的病人时，应根据初步的病情判断，尽快下达建立静脉通道、监测生命体征、进行各种救治措施及各种相关检查的口头或书面医嘱。
急诊科护士核对后及时执行。
4.严格执行首诊负责制。
首诊医生负责对患者的抢救、向上级医生或科主任报告、组织会诊、完成各种医疗文书、必要时与护士共同护送患者进行检查或转送等任务。
5.各科室值班人员(包括医生、护士、医技、药剂、后勤维修保障人员等)应保持通讯畅通，接到急诊科急会诊或其它紧急请求后，必须于____分种内到达急诊科或请求地点。
____对需做各种急诊辅助检查的危重患者，必须由护理人员陪同，必要时与医师共同护送，准备必要的抢救设施和药品，边抢救、边检查。
____对需住院、紧急手术等治疗的患者，急诊科应及时与相关科室联系，根据病情准备必要的抢救设施和药品，由护士护送或与医师共同护送，并与接收科室进行患者病情及病历资料的当面交接工作。
医院绿色通道制度
xx人民医院急诊绿色通道管理制度一、管理范畴需要进入急诊绿色通道的患者是指在短时间内发病，所患疾病可能在短时间内（＜6小时）危及生命的急危重症患者。
（一）急性创伤引起的内脏破裂出血、严重颅脑出血、高压性气胸、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等重点病种；（二）气道异物或梗阻、急性中毒、电击伤、溺水等；（三）急性冠脉综合症、急性肺水肿、急性肺栓塞、大咯血、休克、严重哮喘持续状态、消化道大出血、急性脑血管意外、昏迷、重症酮症酸中毒、甲亢危象等；（四）宫外孕大出血、产科大出血等；（五）消化性溃疡穿孔、急性肠梗阻等急腹症；（六）其他严重创伤或危及患者生命的疾病；（七）就诊时无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员也在绿色通道管理范畴内。
二、原则（一）先抢救生命，后办理相关手续。
（二）全程陪护，优先畅通。
三、急诊抢救绿色通道流程（一）院前急救现场进行必要的处理，尽快转运回医院，在转运过程中告知医院要求会诊的医生、仪器设备、药物的准备。
（二）院内抢救1、病人到达急诊科，医护人员应立即给予及时处理。
2、首诊医生询问病史、查体、迅速判断影响生命的主要因素，按照医嘱制度，规范下达医嘱。
3、会诊医生在到达急诊科进行会诊时，应详细了解病情、认真查体，并制定会诊处理意见，病人需转科诊治时，及时转科治疗。
4、经外科医生评估，病情危重，需要紧急施行抢救手术时，应快速做好术前准备，尽早实施手术。
5、多发性损伤或多脏器病变等特殊病人，必要时请示医务科、总值班、带班院领导及时组织多学科会诊，根据会诊意见，有可能威胁到病人生命最主要的疾病所属专业科室接收病人，并负责组织抢救。
6、急性危重病人的诊断、检查、治疗、转运在医护人员的监护下进行。
四、门诊抢救绿色通道（一）门诊需要抢救病人，由首诊医生和护士负责现场抢救，同时应立即通知急诊科和相关科室会诊协助救治。
（二）首诊医生在交接病人时要及时完成门诊抢救病历，与接收医生进行交接。
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急诊病人就诊流程及绿色通道制度
1. 急诊科护士有权决定是否开启绿色通道,特殊情况应电告医务处或院总值
班;
急诊科护士有权通知有关科室人员到急诊科会诊、采样、配血、床边仪器检
查等;
2. 急诊科护士开启绿色通道后应予以登记备查;
3. 进入绿色通道后的病人,急诊科工作人员必须予以护送;
4. 急诊医师必须及时到位,作出抢救措施;有权通知ICU、手术室及病房作好
接收准备;
5. 收费处收到盖有绿色通道的住院通道、处方、会诊、检查单等;必须从速
处理,不得延误;
绿色通道制度
1. 为了保证急危病人的抢救工作及时、准确、有效地进行,急诊科开设绿色
生命安全通道,即“急救绿色通道”：对危急重病人一律实行优先抢救、优先检查
和优先住院原则,医疗相关的手续按情补办;
2. 急救绿色通道抢救范围：所有生命体征不稳定的病人或预见可能出现危及
生命的各类危急重病人;
3. 急救中心在抢救通道设定“急救绿色通道”醒目标志,急诊大厅设“急救
绿色通道”流程图,方便病人、陪人等;
4. 急救中心设有24小时专职导分诊人员,包括护士和护工,随时到急救中心
大门前迎接急危重病人入急诊抢救室抢救;值班护士立即准备好所需抢救设备和
备用抢救药品;
5. 急救中心值班医师和护士必须坚守岗位,在5分钟内投入抢救,急救中心呼
叫院内抢救会诊原则上10分种内到达;
6. 遇重大抢救必须报告科主任,白天同时报告医务处,夜间报告总值班,必要
时由医务处组织医院抢救小组成员进行抢救会诊,也可以由急救中心主任直接请
相关专业的抢救组成员会诊抢救;急救中心主任和护士长随叫随到,组织协调抢救
工作;
7. 经急救绿色通道抢救的病人处方、各种辅助检查申请单、住院证应粘贴绿
色圆形“急”字标签,并盖有“绿色通道”印章;各相关科室予以优先处理,经医
务处白天或总值班夜间签字并经收费处登记签章后可先取药、检查、住院,后付款;
8. 对绿色通道抢救的病人,值班医师必须尊重家属的知情权,及时告之病情
及变化,根据病情发给病重或病危通知,并请书面签字;
9. 为保证抢救及时,遵循生命权高于知情同意权原则,对绿色通道抢救病人
的各类有创操作,值班医师按照国家有关规定和实际情况可以先操作后补谈话;
10. 抢救病历应由相关医护人员根据实际情况填写完整并妥善保管;
11. 中心值班医护人员及其他相关工作人员必须对急危重病人全力抢救,不
得以任何理由推诿、延误病人的诊疗;
一绿色通道工作范围
1. 心跳呼吸骤停
2. 休克
3. 急性心肌梗死
4. 致命性心律失常
5. 急性心力衰竭
6. 急性呼吸衰竭
7. 严重创伤、多发伤
8. 中毒
9. 溺水
10. 其他急性病引起的生命体征不稳定需要抢救者
11. 无人陪护患者
二绿色通道工作方法
1. 急诊工作人员,要发扬革命人道主义精神,及时开通绿色通道,以便危重病
人在最短时间内,得到最好、最大范围处置,抢救生命;
2. 从院前急救开始,直到病人进入病区进一步治疗,各环节、相关科室及参加
人员应尽心尽责,密切配合,以确保绿色通道的畅通;
3. 救护车出诊要快捷,院前处置合理；接诊迅速,初步诊断和处理准确合理；
相关科室会诊及时到位；必须的检查和治疗,尽可能在急诊抢救室完成；如果在急
诊科内完成有困难时,在急诊科护士护送下,到相关科室检查,但要优先给予照顾；
必须住院进一步治疗时,由急诊护士,与相关的科室联系,该科室要立即给予安排,
病人由急诊护士送到病区,病区护士优先接待安排,并做好交接班；对需要紧急手
术的患者,及时通知手术室,在急诊科内完成术前准备,由急诊护士送至手术室,手
术室立即安排进行手术;
4. 在病人医疗费用暂时无法落实的情况下,先抢救后收费,以免延误抢救时
机;
5. 严格执行请示汇报制度,做到及时向医务处、院办及总值班汇报;
三绿色通道保障措施
1. 凡急危重病人,都应该开通绿色通道以确保在最短的时间内,得到最大范
围的处置,抢救生命;
2. 在绿色通道中的病人,任何科室都应予以优先原则,化验员、功能科以及相
关科室人员,在接到救援后,5分钟内赶到急诊科,协助和参与抢救;
3. 绿色通道中病人,所有的检查单,均贴有“急”字标签或绿色通道章,应予
以优先检查,B超、心电图检查后立即出报告,化验、放射在30分钟内出报告;
4. 在绿色通道中,任何科室不得以任何理由拒绝检查和抢救;
5. 在病人的医疗费用暂时无法落实的情况下,要发挥革命人道主义精神,先
抢救后收费以免耽误抢救时机;
6. 及时请示汇报医院总值班,确保绿色通道畅通,下列情况下必须汇报：
a、严重工伤、重大交通事故、涉及法律纠纷的病人,大批中毒、法定传染病
或灾情病人;
b、病情危重需开通绿色通道,但是又无家属单位领导、无钱病人;
c、重大手术、重大脏器切除,截肢病人;