逾期催收案例分析
催收案例分析(核资录音详细分析)

催收案例分析(核资录音详细分析)催:喂,您好,你这边是刘XX先生是吧?债:对对对。
催:是这样的,我们这边是关于您xx(产品)欠款这个事情的,看您这个逾期天数也逾期很长时间了,你目前的是什么情况?债:我是今年9月份重新入职的,这个月是转正的一个月,下个月是发转正的薪资,最近也是在跟还有欠款的一些银行进行一些协商。
催:嗯,是这样的,因为年底了,银行对于回收资产呢也是有一定的政策,我们这边联系你呢也是看到你的短信回复,也确实是有这个还款的意愿,就是说一下子拿不出来这么多钱,想要做一个分期的方案去处理,对吧。
债:对的催:嗯,是这样的,xx(产品)有一个表格需要你这边更新一下资料,资料是做一个申请方案去使用,不会有其他用途。
一共差不多有十来个问题,您这边回答一下,好吧债:明白,可以。
催:嗯对,第一个呢,您这边是刘XX本人是吧?债:对。
催:身份证后四位您报一下。
债:****催:嗯,您这边之前这个资金用途是哪方面?债:资金用途基本上就是用来自己消费,因为我之前是处于一个创业的状态,但是中间出问题了,支撑不下去了,后续就是回归工作了。
催:嗯嗯好的,那我给你写一个创业使用好吧。
债:嗯好。
催:然后这个手机号的话也是原来的号码是吧。
债:我的两个号码都能用,你这个号码备注一下也能打进来的。
催:嗯嗯,现在的话总负债大概是多少?债:总负债现在的话银行加个人大概的话是将近四十万左右。
催:四十万是吧,然后这边的话是银行多一点还是...债:银行,没有那种网贷。
催:银行这边大概多少钱?债:浦发银行现在是19万,招商银行现在是6万多,个人这一块的话差不多9万,然后还有一些小的银行。
催:嗯嗯,也都是信用卡这种是吧。
债:嗯对,银行这边都是信用卡,没有网贷。
催:嗯,那xx(产品)这边资金欠款是多少清楚吗?债:xx(产品)我现在还没有去看。
催:现在还没去看对吧,你现在的话xx(产品)欠款是四万四左右。
债:嗯嗯好的。
催:然后的话你现在工作是有的对吧?债:对对对。
法律货款拖欠案例分析(3篇)

第1篇一、案例背景近年来,随着我国市场经济的发展,商业交易活动日益频繁,其中货款拖欠现象也日益严重。
货款拖欠不仅损害了债权人的合法权益,还影响了市场经济秩序的稳定。
本案例将通过对一起典型的法律货款拖欠案件进行分析,探讨相关法律问题,以期为类似案件的处理提供参考。
(一)案情简介甲公司(以下简称“甲方”)是一家从事食品加工的企业,乙公司(以下简称“乙方”)是一家从事食品销售的企业。
2018年3月,甲方与乙方签订了一份供货合同,约定甲方向乙方提供一批食品,总价款为100万元。
合同约定,乙方在收到货物后15日内支付货款。
然而,乙方在收到货物后并未按时支付货款,甲方多次催收无果,遂将乙方诉至法院。
(二)争议焦点1. 乙方是否构成货款拖欠?2. 甲方能否要求乙方支付逾期付款利息?3. 甲方能否要求乙方承担违约责任?二、案例分析(一)乙方是否构成货款拖欠根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定:“当事人应当按照约定履行自己的义务。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。
”在本案中,甲方与乙方签订的供货合同明确约定了付款期限,乙方在约定的期限内未支付货款,已构成货款拖欠。
(二)甲方能否要求乙方支付逾期付款利息根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当按照违约情况向对方支付违约金;约定的违约金低于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
”在本案中,合同中未约定逾期付款利息,但根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定:“当事人一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,对方可以请求支付逾期付款利息。
”因此,甲方有权要求乙方支付逾期付款利息。
(三)甲方能否要求乙方承担违约责任根据《中华人民共和国合同法》第一百零八条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担违约责任。
法律手段催收案例(3篇)

第1篇一、案情简介2019年,某市某区居民王某(以下简称债务人)向某银行贷款20万元,用于个人消费。
双方签订《个人贷款合同》一份,约定贷款期限为3年,利率为年利率6.5%,还款方式为等额本息还款法。
合同签订后,王某如约支付了前期的贷款利息。
然而,自2020年起,王某开始拖欠贷款本金及利息,银行多次催收无果。
2021年6月,银行向债务人王某发送了《逾期还款通知书》,要求王某在收到通知书之日起15日内偿还全部欠款。
但王某并未在规定期限内偿还。
无奈之下,银行于2021年7月向某市某区人民法院提起诉讼,请求法院依法判决债务人王某偿还贷款本金及利息。
二、案件审理过程1. 诉讼立案某市某区人民法院接到银行起诉后,依法受理了该案件。
立案庭工作人员审查了起诉材料,认为符合立案条件,遂予以立案。
2. 开庭审理案件进入庭审阶段,法院依法通知双方当事人到庭参加诉讼。
庭审中,银行代理人陈述了案件事实,提交了《个人贷款合同》、还款记录、催收通知书等证据,证明债务人王某存在拖欠贷款的行为。
债务人王某对欠款事实无异议,但表示自己目前经济困难,无力偿还全部欠款。
3. 法院判决法院经审理认为,债务人王某与银行签订的《个人贷款合同》合法有效,双方当事人应按照合同约定履行各自的义务。
王某在贷款期限内未按照约定偿还贷款本金及利息,已构成违约。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条之规定,债务人应承担违约责任。
鉴于王某目前经济困难,法院判决王某分期偿还贷款本金及利息。
三、案件执行判决生效后,债务人王某未按照法院判决履行还款义务。
银行向法院申请强制执行。
法院依法受理了执行申请,并依法对债务人王某的财产进行了调查。
1. 财产调查法院依法查封了债务人王某的房产、车辆等财产,并对王某的银行账户进行了冻结。
2. 强制执行在强制执行过程中,法院依法拍卖了债务人王某的房产,所得款项用于偿还银行贷款本金及利息。
四、案件评析本案是一起典型的法律手段催收案例。
催收案例分析.docx

案例分析I欠款人姓W1.薛XX造贯:山东日Bft工作吨位:XX期货径纪有限公司职业I期货业务部门经理it期时段I90-120X欠枇金嵌:5771.11账户背景I欠款人为外地人,无房产,家庭住址为虚假地址,工作单位已经离联,手机停机状态,/'ffi½无法我系有攸侑息,调代申请我上卷名不足客户本人势.H客户频索拨打400投诉.对银行不利的状况:钱过对薜某的现场叁名和信用卡中谓表上的绘字进行核任,发觉不是薛某本人提名.他收工作背景:钟务员到旅单位进行定访落实.了解到欠款人做期货姓纪人多年这•状况进行rr利窥分析,推断欠秋人限当还在本地做期货工作,经过多方借◎行找找到薜某在XX期货公诃做用机部门粒理,Iafri,催收员和问M共同到该公司找欠款人催收欠教.欠乾;人在&示惊异的同时林卡是自己亲或去用他的身份证办理的为理由拒绝还款.现场催收M乔法用程坚决的⅜iM了是亲属办卡的M实,对邮寄地址为何是其办公地点的“题抓住不放.年过多次电话湾通催收后褥裳承诺还饮.但只还本金,I1.还要分明1尔还就.催收公断然拒绝了薛某的姿求.后斑次蛤1.⅛某打电话催收脩某妾么不接电话要么就仃般到第推任.并拨打400对我催收员进行投诉并杆法非常四张. 当天按刎400投诉后.委外管理员立刻划委外公司进行了合规作业检森.现场了解AH攵员已势根箱正常I:作流程到褥某处进行催收工作.现场ft看了傕收记录;和京音并无发觉何烟.磔来现场要给客户打电话迸行济实工作,突然报到俄检员给经理电话,称到薛某公司催收帔薛某给打了.马上要求傕板员拨打110报#,并询问了是否平安和受伤,在确认我有问题后.确队在流出所处理.当即我打与委外公司负责人∙H⅛¢(淞出所进行/处理工作.并在试出所等待处理3个多小时.后薛某被公安机关进行了严历教化.薛某现场承认锚江并致收,井作出了现金好慢.现场经过与薛某沟通,薜某承诺还款其次天在与薛某沟通中,薛某又仃股抵赖,称滞纳金过高拒绝还款。
催收案例分析分析成功案例与失败案例的经验教训

催收案例分析分析成功案例与失败案例的经验教训催收案例分析:成功案例与失败案例的经验教训催收是指采取各种手段追讨债务的过程,对于债权人来说,成功的催收案例可以帮助其尽快收回欠款,而失败的案例则意味着时间和资源的浪费。
本文将分析几个催收案例,总结成功案例与失败案例的经验教训。
案例一:成功案例某金融机构发放了一笔高额贷款给一位客户,但该客户逾期未还。
在催收过程中,催收团队采取了以下策略,成功地追回了欠款。
1.建立联系与沟通催收团队首先与客户建立联系,通过电话、短信、邮件等多种方式进行沟通。
在与客户沟通时,团队始终保持礼貌和耐心,尊重客户的权益,并表达对客户的理解和支持。
2.制定还款计划在明确客户的还款意愿后,催收团队与客户协商制定了一个可行的还款计划,包括分期还款、利息减免等。
该计划兼顾了债权人的利益和客户经济能力,提供了一定的弹性和机会。
3.提供协助和支持催收团队积极为客户提供帮助,例如提供财务规划建议、职业培训等,以帮助客户改善经济状况,并增加还款能力。
通过这种方式,客户对催收团队的信任和感激得到增加,进一步促进了还款的履约。
4.监督与跟进催收团队对客户还款情况进行持续监督与跟进,确保还款计划的实施和履约。
同时,催收团队随时准备应对可能的风险和问题,及时采取措施解决,并确保案件的跟进不间断。
在以上策略的支持下,该金融机构成功地催收到了欠款,实现了债权的兑现。
案例二:失败案例某电商平台为一位商家提供了资金支持,但该商家逾期未还款。
催收团队在催收过程中犯下了以下错误,导致未能成功追回欠款。
1.缺乏有效沟通催收团队未能与商家建立有效的沟通渠道,无法及时获取商家的还款意愿和情况。
与此同时,催收团队在与商家沟通时态度不够友好和耐心,未能赢得商家的合作和信任。
2.缺乏还款计划催收团队未对商家提供可行的还款计划,未能为商家提供明确的还款指导和支持。
由于缺乏还款计划的引导,商家的还款意愿和行动力不足,导致未能催收到欠款。
法律诉讼催收案例分享(3篇)

第1篇一、引言随着我国经济的快速发展,金融业务日益繁荣,借款纠纷也日益增多。
在众多纠纷中,金融借款纠纷尤为突出。
本文将以XX金融借款纠纷案为例,分享法律诉讼催收的相关经验与教训,以期为金融行业及法律从业者提供借鉴。
二、案件背景2019年,某金融公司(以下简称“原告”)向被告(以下简称“借款人”)发放一笔100万元的借款,借款期限为1年。
借款到期后,借款人未按约定归还借款本金及利息。
原告多次催收无果,遂将借款人诉至法院。
三、案件审理过程1. 起诉阶段原告在起诉阶段,向法院提交了借款合同、借条、还款计划等证据,以证明借款事实及借款人未按时还款的事实。
被告在收到起诉状后,未在法定期限内提出答辩。
2. 开庭审理阶段开庭审理阶段,原告向法庭提交了相关证据,并陈述了借款事实及催收经过。
被告对借款事实无异议,但辩称自身无力偿还借款,请求法庭给予宽限期。
法庭审理后,认为被告有还款能力,但未按时还款,故判决被告支付原告借款本金及利息。
3. 执行阶段判决生效后,原告向法院申请强制执行。
法院依法查封了被告的财产,并对其进行了财产调查。
在执行过程中,被告仍无力偿还借款。
法院依法拍卖了被告的财产,并从拍卖所得中优先偿还了原告的借款本金及利息。
四、案例分析1. 案件特点本案是一起典型的金融借款纠纷案件,具有以下特点:(1)借款数额较大,涉及金额100万元;(2)借款期限较短,仅1年;(3)被告未按时还款,存在恶意拖欠借款的情况;(4)案件审理过程中,原告积极维权,被告无有效抗辩。
2. 案件启示本案对金融行业及法律从业者具有以下启示:(1)加强风险管理,提高借款审核标准,降低借款风险;(2)完善催收机制,提高催收效率,确保借款人按时还款;(3)充分运用法律手段,维护自身合法权益;(4)加强被执行人财产调查,提高执行效率。
五、总结XX金融借款纠纷案通过法律诉讼催收,最终实现了原告的债权。
本案的成功经验表明,在金融借款纠纷中,运用法律手段进行催收具有重要意义。
银行贷款催收案例

银行贷款催收案例篇一:贷款催收案例逾期催收案例1、借款客户基本情况借款人蓝某,xxxxxx村人,已婚,自己开车做长途货运生意,其配偶于某,在一家电子厂上班,小孩一岁,由其母亲照看;其父亲在工地上打工。
借款人蓝某在我行申请农户贷款。
2、客户经营情况借款人兰某在做货运生意前,为其本村搞货运的老板打工,开大货车跑长途。
工作一段时间后,手头稍稍有了些积蓄,感觉如果自己买上大货车单干会很赚钱,有了此想法后,借款人蓝某以8万元价格从他原先打工处的老板手里买了辆二手解放牌货车,自己跑长途货物运输,主要以省内城市间运输为主,运输活由其原老板介绍,接活较稳定,每年自己运输收入6万元左右,其配偶上班每年收人约1万元,其父亲建筑工地打工收入每年约2万元。
其经营较正常。
3、担保人情况此笔贷款的担保人分别为蓝某A与蓝某B。
蓝某A,xxxxx村人,系xxxxxx 纺织有限公司机师。
蓝某B,xxxxxxx村人,系xxxx旅行社业务经理。
调查中发现蓝某A并不了解另外一个担保人蓝某B,其作为贷款担保人是应借款人蓝某的要求而产生的。
4、客户贷款情况20xx年6月,借款人蓝某申请贷款5万元,期限为12个月,用于资金周转垫付货款,并要求采用xx还款。
20xx年6月,xxxx支行派信贷人员xx、xxx 到其居住场所进行贷前调查。
在调查过程中,客户积极配合,信贷人员对其评价较好,表现出的还款意愿较强。
同时,经调查分析该客户虽为农户,家庭资产一般,但其配偶及其父亲都在上班,每月有固定收入,另外,考虑其运输活由其本村人提供,很稳定,收入较稳定,现金流正常,具有较强还款能力,且借款用途符合我们的要求。
同时,两个担保人为有固定职业人员,且单位较好,收入稳定,在其当地村里有公职的人员不多,具有一定的社会影响,且同意为该笔贷款提供担保,符合对担保人的要求。
考虑到以上情况,审贷会同意放款4万元,期限12个月,并于20xx年6月2日发放了该笔贷款。
随后,xxxx支行及时对客户进行了贷后检查,经询问借款人以前老板,证实客户确实垫付了货款,并且有收据,未发生资金挪用,且运输货物正常进行。
催收法律语言案例范文(3篇)

第1篇一、案例背景某小额贷款公司(以下简称“贷款公司”)为拓展业务,向王某发放了一笔总额为10万元的个人贷款,约定贷款期限为一年,年利率为10%。
王某在签订合同后,按照约定按月支付利息,但自贷款到期后,王某未能按时偿还本金。
贷款公司多次与王某协商还款事宜,但王某以各种理由推脱,拒不偿还贷款。
贷款公司无奈之下,决定通过法律途径追讨欠款。
二、法律依据1. 《中华人民共和国合同法》第一百零七条:当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2. 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
3. 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条:当事人因财产关系发生纠纷,可以依法向人民法院提起诉讼。
三、催收法律文书以下为贷款公司向王某发出的催收法律文书范本:催收通知书王某:我司(贷款公司名称)于[[今天日期]]向你发放了编号为[[贷款合同编号]]的个人贷款,贷款金额为人民币拾万元整,贷款期限为一年,年利率为百分之十。
自贷款到期之日起,你未能按时偿还本金,至今尚欠本金人民币[[欠款金额]]元。
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《中华人民共和国民法典》第五百七十七条及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条之规定,你应当履行还款义务。
现向你发出催收通知书,要求你于[[催收期限]]内偿还欠款。
如你逾期未偿还,我司将依法采取以下措施:1. 向人民法院提起诉讼,要求你承担违约责任,包括但不限于支付本金、利息、逾期利息、诉讼费用等。
2. 申请人民法院冻结、查封你的财产,直至实现债权。
3. 向社会公布你的失信信息,影响你的个人信用。
请你重视此事,尽快与我司联系,商讨还款事宜。
联系人:[[联系人姓名]],联系电话:[[联系电话]]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
案例标题:成功催收案例
案例分析目的:通过案例,希望培训对象掌握催收的技巧和方法,同时端正催收的心态。
案例背景:
案例发生时间:2016年5月21日
地点:普惠三分2区济宁普惠一部
涉及人物:客户、客户亲属、客服、副理
该客户是济宁县区电信工作者,精英贷批款5万,15年11月份放款,16年4月30号产生逾期未还。
门店客服人员一直跟踪该客户还款情况,客户先是自称资金遇到困难难以周转,门店客服人员已对该客户的还款期限有所放松,目的是让客户缓缓,但是该客户一拖再拖至4月中旬该笔款项还未收回,于是负责该客户的催收人员针对该客户进行大力度的电催,拨打客户申请表联系人、签约时留下的20个联系人以及通话详单,明显很有效果,因为该客户是正式单位工作者,对自己的名誉还是有所顾忌,所以该客户于4月21号中午主动要求到济宁门店,沟通还款事项。
经过20分钟的沟通了解,才知客户贷款是其父亲使用,其父亲也来到了门店,表示要提前结清,但是当告知提前还清的费用时其父亲明显表示不满,就拿着国家保护的费率来说事,在门店很是不配合,表示可以提前还款可以,但是只还借款本金,而他所谓的借款本金只是到手金额,并不是我们合同上显示的签约金额,如果不给减免就不还了,一期都不还了,态度很坚决,还要起诉公司诈骗,利息高。
在客户到门店之前,我们已经做好了充足的准备,打出客户的签约合同,调出客户的签约录像签约视频,就等着客户一旦不承认或是对提前还款有异议的时候,来跟客户纠缠。
在整个沟通过程中,我们发现了一个细节,客户对结清款项并不是特别在意,在意的只是他的父亲,因为客户不怎么说话,并且承认该笔贷款,也承认合同是怎么签的提前还款是怎么讲的,然后我们就抓住了这一点作为对其父亲的突破口,客户年纪不大,收入平稳,一个月3000块左右,刚结了婚没有副业,
如果想要结清这笔款项必须要让他父亲接受,因为他父亲才是真正款项的使用者,而且跟着来办结清的还有客户的对象,然后我们客服和副理打配合,就拿着客户当时来签约时候的态度来说事,合同是你们自愿签的,我们不会强迫,并且签约时我们也讲清楚了提前还款事项,合同上也有说明提前还款和我们的服务费是怎么收取的,白纸黑字红手印在这里放着,我们还有签约视频录像,你如果想起诉可以,我们公司有法务部,您也可以直接和他们联系,合同上有400电话,您可以随时拨打,并且您逾期了是您违约在先,就算您不告我们公司后期我们也会起诉您。
除了这一点还抓住了客户本人和客户对象的心理,因为客户让我们看到的信号就是他完全不在乎还多少钱,只要还了就行,我们就以客户逾期为引子,说了一下你起诉也需要很长时间才能解决,但是在解决之前您还是我们的逾期客户,只要你逾期,我们就会催收,你是事业单位的人,因为这几千块钱的月还弄得脸上挂不住面还挺丢人,严重的还会失去工作,无论怎么样,月还是要还的,哪怕是您提前还款,也需要把逾期金额还上。
客户父亲见我们一点都不松口,就要我们经理电话,说这种事情我们做不了主,要和我们领导谈,我们就说我们现在就代表公司给您沟通,我们的态度就是公司的态度,这是公司的政策,我们经理也没有权利去更改这个政策。
我们表明了自己的态度,然后客户一家见没有利可图就撤了,走的时候要走了公司电话和还款金额。
到了下午要下班的时候,客户先把4月账期的金额存了过来,说提前还款不减免以后一分钱都不会存了,我们说我们没有办法减免,您在考虑考虑吧,拖得时间越长利息就越多,后期就没有再和客户联系,因为我们分析我们不能求着让他提前还款,他只要逾期了我们就会催,客户父亲能不存但是客户对象可定不会让自己的老公名誉坏的。
到5月27号,客户主动打电话到门店,说要提请还款,已经把钱存好了,等他们把钱还完再去告我们公司。
案例分析:
该案例成功之处在于对客户本人还款意愿的正确判定,告知逾期对客户本人的影响,在心理上让客户愿意还款。
总结思考:
1、无论在什么情况下,我们都要以公司的最终利益为出发点,最终的决定着也
是公司,不是某个人能决定的。
2、抓住客户的心理,无论老找茬的人再多,只要借款人本人承认贷款我们就有理可依。
3、会打配合战术,针对不同人说不同的话,团队合作很重要。