对信息时代图书馆藏书管理及服务模式的思考

改 变 的。 １ ． ５ 古板 的藏 书排 架 传 统 图书馆 按 照藏 书 的 内容 来
组 织和 安 排 藏 书 ， 这 虽 然符 合 读 者按 类 索书 的 习惯 ， 对 读
但 面对 具体 情 况 时仍是 繁 琐 的实施 过 段 ，从 而 满 足 消 费 者 与 日俱 增 的信 息 需 求量 。 但 这 也 从 另 一 方 面 说 者查 找 文献 有 帮助 ， 程。 同类 书籍 很 多 ， 更是 为 书籍 的查 找带来 了麻 烦。 大量 的 无法 为客 户 关键词 ： 信 息 时 代 图 书 馆 藏 书 管 理 服 务模 式 思 考研 究 读者 的查 阅 行 为也使 得 书籍 排列 会 出现 错 误 ， 在 崭新 的信 息 网络 时利 快 捷 的服 务 。 １ ． ６ 落后 的图书 服务 模 式 传 统 图书馆 只是 通过 藏 书 献信 息服 务 ， 已经远 远 不 能 适 应 新 时代 用 户 的 需求 ， 图 书 馆 用 户 多元 化 、 纵 深化 的信 息 需 求 已经 逐 步 登 上 历史 舞 的 借 阅 、 邮寄 、 馆 际互 借 等 方 式 ， 为读者 进 行 服务 ， 并 不 能 读者 需经 台。 图传 馆 需 要及 时 分析 用 户需 求 变化 ， 了解 用 户 的信 息 为客 户 提供 主 动式 的服 务。如 果 书 籍 已经 外借 ，
这 对读者 势 必 使用 心理 与使 用行 为 ， 对 用户 的 需求 特点 进行 认 真地 分析 过 一段 的 时间 周期 才 能获得 图 书 的阅读 权 ， 建 立和 更新 服务 模 式 与服 研 究。图书馆 的服 务 理 念、 服 务模 式 需要进 行 不断 探索 ， 对 会造 成 一定 程 度 的影 响。 完善 、 务理 念 ， 满 足读 者 的信 息 需 求 ， 提 供 图书馆 的服 务 质 量 已 传 统 模 式下 图书馆 “ 重藏 轻用 ” 的 管理观 念进 行 改革 。 面 对 瞬息 万 变 的信 息 网络环 境 ，图书馆 作 为信 息 服务 机构 ， 需 经刻 不 容缓 。 要 不断 提高服 务 质量 ， 最 大化 的 实现客 户满 意度 。 ２ 信 息 时代 图书 馆服 务模 式特点 网络信 息 技术 的 出现 ， 带来 了新 的图书 馆 管理服 务 模 １传统图书馆管理服务模式的问题
１ ． １ 落 后 的图书 管 理模 式 图书馆 内 的藏 书绝 大 多 数 式 。 它具 有 新时代 的气 息和 特 点。 ２ ． １ 拥 有开放 式 、 主 动式 的服 务 信 息 时代 图 书馆 将 为 纸本 文 献 ，图 书馆 工作 人 员注 重采 集 文献 载体 的保存 ， 不 能有 效 的 对藏 书进 行组 织 管理 ， 他 们所 考 虑 的是载 体 本 不 再 受到 时间 、 地 点、 身 份 的 限制 ， 可 以随 时随 地 为任何 读 身 的保 存 而不 是 载体 的利 用者 ，仅 仅为 了藏 书 而管理 ， 采 者 提供 全面 的服 务 。主 动 为读者 提 供相 关 有效 的信 息 ， 与 用 的是 封 闭 的管理 手段 和 方法。信 息 网络 时代 ， 藏 书管理 客 户 有 更深 层 次 的接 触 ， 不再 是传 统 模 式 上 ， 读 者 需 要 主 动查 找 分析 。 与社 会 的信 息 逐 渐显 现 出 矛盾 ， 客 户 对信 息 量 的需 求急 剧 ２ ． ２ 拥 有多 元化 的服 务 方式 新 时代 的 图书馆 已经不 增加 ， 图书 馆 面 临信 息 收藏 与 使 用 的压 力 愈来 愈 大 ， 人 们 仅仅 是 为读 者 提供 想要 的相 关信 息 ， 还 能 为客 户提供 各 种 对于 信 息 的获 取手 段 已经 不 止局 限于 图书馆 ， 信 息载 体 多
对信息 时代 图书馆藏 书管理及 服务模 式的思考
王建莉 （ 鄂州 职 业大 学 ）
摘要 ： 随 着人 类进 入 ２ １ 世纪后 ， 计算机技术受到广泛应用， 信 息 书 的利 用率 是 随时代 不 断 变化 的 ， 读者 需求 的变化 带动 了 的 需 求 也在 不 断 扩增 ， 社 会 进 入 信 息 化 时 代 。基 于 数 字化 、 网 络 化 的 藏 书利 用率 的变化 。而传统 的藏 书布 局是 无 法适应 这样 的 全 方位 、 多功 能 的信 息 服 务 模 式 已经 成 为 社 会 发 展 的 潮 流 趋 势 。 近 年 来， 图 书 馆 传 统 的 收藏 、 使用和服务模式 ， 在 信 息 时代 ， 网络 技 术 的 发 展下， 面 临着 前 所 未 有 的严 峻 挑 战 ， 尤其 是 图书 馆 作 为 传 统 信 息 服 务 的 提供 者 ， 在 新 时 代 的发 展 需 求 下 更 应 该 提 高 服 务水 平 ， 创 新 服 务 手 明， 现 代 科 技 给 图 书 馆 带来 了先 进 技 术 和 新 的 发 展机 遇 。
满 足不 同人 群 的信 息 需求。 同时新 型 图书 元化 ， 信 息 获 取 方 式 多样 化 ， 使 得 图书馆 内 的 纸质 藏 书 受 专 项咨询 服 务 ， 从 而 获得 更 有价 到 巨 大冲 击和 信 息传 递等 方面 的挑 战。 另外 ， 图书 管理 人 馆还 能为客 户 的信 息进 行 分析 整理 加 工 ， 员 的 管理 素养 不 高 ， 缺 乏管理 经验 ， 更加 无 法 满足 读 者 的 值 的信 息数 据。 ２ ． ３ 拥 有产业 化 的专 业 服 务 信息 时 代 图书馆 一 改传 信息 需 求。 形成 了以信息 产 品 为主 的经 １ ． ２ 传 统 图书馆 狭 小 单一 的服 务 ， 图书 出版 印刷 周 期 统 图书馆 单 纯 的公 益性 服务 ， 长 经 济和 科 技高 速 发展 的今 天 ，信 息服 务 需 求范 围也 从 营服 务 方式 。 这样 可 以更 好 的为读 者服 务 ， 提 供优 质 的服 教育、 科研、 学 术 界 向全社 会 扩张 ， 传 统 图书馆 狭 小 单一 的 务 ， 面 对竞争 激 烈 的社 会也 能 屹然 不倒。 服务 已经不 能 满足社 会 的需 求。 传 统 图书 无法 提供 多元 化 ３信息时代图书馆藏书管理及服务模式策略 ３ ． １ 培养 训练 高 素质 图书馆 员 图书馆 工作 人 员是 图 的服 务 方式 ， 图书 经过 印刷 出版 ， 需 要较 长 的周 期 ， 信 息 不 能快 速 的提供 给 客户 。 互 联 网 的发展 使信 息 的传播 速度 加 书馆 内移 动 的藏书信 息 ， 是 进行 图书馆 与读 者相 互 沟 通 的 快， 使用 功 能多样 。 媒 介。 高 素质 的 图书馆 员 ， 对着 图书馆 的发 展 速度 及服 务 １ ． ３ 传 统 藏 书无 法 与 时代 数 据 同步 更 新增 长 信 息 网 质 量有着 很 大程度 的帮助 。因此对 图书馆 工作 人 员进 行有 提 高他 们 的服 务 能力 、 知识 文化 水 平 、 络 时代 ， 信 息 数据 的增 加 和 更 新 呈爆 炸 速 度 变化 ， 传 播 方 针 对性 的专 业培 训 ，