格力电器培训案例 (2)
2016年10月30日格力电器案例分析
2016年10月30日格力电器案例分析20xx年x月，格力电器发布停牌公告，称近期正筹划发行股票用于资产购买，而交易标的为一家同在珠海的新能源公司——珠海银隆。
珠海银隆创办于20xx年，主营业务以锂电池材料为核心，拓展到锂电池、电动汽车动力总成、整车制造、智能电网储能系统的研发、生产、销售等上下游环节。
x月，格力电器拟以发行股份方式收购珠海银隆100%股权，交易价格为130亿元。
按照15.57元/股的发行价格，将向珠海银隆全体股东合计发行约8.35亿股公司股份，公司另拟以同样价格非公开发行股份募集不超过97亿元的配套资金，用于珠海银隆项目建设。
发行对象包括格力集团、公司员工持股计划、广东银通投资控股集团有限公司等8名特定对象。
完成收购后，珠海银隆将成为格力电器的全资子公司。
xx月xx日晚间，格力电器发布公告，对xx日举行的20xx年第一次临时股东大会投票进行披露，公告显示，通过现场和网络进行投票的股东达5141人，总持股32.58亿股，占总股比超54%。
一共26项投票议案中，《关于及其摘要的议案》等15条议案未获通过。
这就意味着此前宣布的非公开发行募资的97亿不被认同，收购事宜将搁置再议。
格力电器法律纠纷案件(3篇)
第1篇摘要：本文以格力电器法律纠纷案件为例，分析了案件背景、争议焦点、判决结果以及启示，旨在为我国企业法律风险防范提供借鉴。
一、案件背景格力电器股份有限公司（以下简称“格力电器”）成立于1991年，是一家专注于空调、家电制造和销售的企业。
近年来，格力电器在我国空调市场中占据领先地位，但也面临着诸多法律纠纷。
本文以格力电器与某空调经销商的合同纠纷案为例，探讨企业法律风险防范。
二、争议焦点1. 格力电器与经销商的合同是否有效？2. 经销商是否违反了合同约定？3. 格力电器是否应承担赔偿责任？三、判决结果1. 合同有效。
法院认为，格力电器与经销商签订的合同符合法律规定，合同内容明确，双方均具备签订合同的能力，故合同有效。
2. 经销商违反了合同约定。
法院认为，经销商在销售过程中，未按照合同约定履行售后服务义务，导致消费者利益受损，构成违约。
3. 格力电器应承担赔偿责任。
法院认为，格力电器作为合同的一方，未能尽到监督义务，导致经销商违约行为发生，故格力电器应承担相应的赔偿责任。
四、启示1. 企业应加强合同管理。
合同是企业经营活动中最为重要的法律文件，企业应加强合同管理，确保合同内容合法、合规、明确。
2. 企业应提高法律风险防范意识。
企业应建立健全法律风险防范体系，对可能出现的法律风险进行评估和预警，提前做好防范措施。
3. 企业应加强内部管理。
企业应加强内部管理，规范经营行为，确保合同履行过程中的合法权益。
4. 企业应注重售后服务。
售后服务是企业与消费者之间的桥梁，企业应重视售后服务，切实保障消费者权益。
五、总结格力电器法律纠纷案件的发生，反映了企业在经营过程中面临的法律风险。
通过对本案的分析，我们应认识到企业法律风险防范的重要性，加强合同管理，提高法律风险防范意识，加强内部管理，注重售后服务，以保障企业的合法权益。
同时，本案也为我国其他企业提供了一定的借鉴意义。
第2篇一、案件背景格力电器（Gree Electric Appliances, Inc. of Zhuhai），全称为珠海格力电器股份有限公司，成立于1991年，总部位于中国广东省珠海市。
《家电企业内部控制问题的案例分析—以格力电器公司为例》开题报告(含提纲)
开题报告从对格力电器几个经营门店的调查入手，运用实地调研、个案研究、文献研究法，比较系统分析企业内部控制问题。
当前格力电器企业所面临的主要问题是内部控制环境问题；风险评估方面的问题；财会部门监督方面的问题;信息安全方面的问题；工作人员职业素质低；对控制活动监督方面的问题。
其中最关键的问题是财会部门监督方面的问题。
文章建议：建立健全格力电器的内部控制机构设置及制度；建立健全风险评估方式；加强财会部门监管力度；全面启动内部控制信息化建设（曹嘉怡，彭泽宇，谢瑶）；注重企业文化发展、人才的培养；完善内部监督评价体系。
对格力电器的内部控制从五要素中组织环境、经营战略、信息沟通、内部监督进行剖析。
同时根据理论与实际数据对比分析，将会计信息和内部控制有效地链接在一起，结合经验总结给出格力电器家电企业优化内部管理的建议。
写作提纲：引言一、企业简介及内部控制现状（-）格力电器公司概况（-）格力电器公司内部控制概况1.企业内部控制组织环境2.企业内部控制经营战略3.信息与沟通4.内部监督二、格力电器公司内部控制存在的问题（-）格力电器公司内部控制环境问题（二）风险评估方面的问题（三）财会部门监督方面的问题1.应收账款周转率低2.物资采购成本偏高（四）信息安全方面的问题（五）工作人员职业素质低1人员文化素质差异大3.格力电器的培训结果难以达到预期效果（六）对格力电器控制活动监督方面的问题三、加强格力电器公司内部控制的对策及建议（-）建立健全内部控制机构设置及制度1.建立组织规划机构2.实行实物控制（二）建立健全风险评估方式（三）加强财会部门监管力度。
跨国公司典型案例—格力
三、格力的产品与服务
格力专卖店
格力地产
三、格力的产品与服务
• 格力集团财务有限公司 2003年格力集团通过重组成立格力集团财务有限公司，成为全国第一家经过重 组方式设立的财务公司。财务公司是集团未来发展的重要资金平台，通过集中 资源，统筹协调，建立以财务公司为支撑点的资金借贷新体系，实现全集团资 金计划一盘棋，结算业务一中心，将大大提高集团的融资能力，为三大板块的 发展提供有力支持。在提供信贷担保、调剂资金余缺、提高资金使用效率、降 低财务成本等方面已经发挥出了重要作用。
• 2012年前三季度公司实现营业总收入771.64亿元，同比增长20.43%；净利润 53.32亿元，同比增长41.34%，继续保持快速、健康的良好发展态势。
• 格力电器旗下的“格力”空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业 务遍及全球100多个国家和地区。
• 家用空调年产能超过6000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)；2005年至 今，格力空调产销量连续7年全球领先。
• 而格力产品全面撤出国美超市，格力电器和各地的大户联合出资成 立新的销售公司，对格力空调专营。这一模式的主要特点是把区域 内大的经销商捆在了自己的船上，可以最大限度地利用当地的渠道 资源强化对格力空调的销售。
4.替代品
• 空调行业的替代品基本上是新技术、新功能对旧款机的替代，如空 气过虑、杀菌、静音等功能的空调的出现，柜式空调及中央空调对 挂式空调的替代。格力以其技术领先优势，坚持“以技术创新抢占 制高点”的开发战略，坚持“生产一代、研制一代、构思一代”， 不断完成产品的更新换代，产品质量在行业中领跑，至今已开发出 十大类，50个系列，500多个品种规格的空调，品种规格和产品系列 均居全国首位。
格力精益改善周成功案例
未来精益改善的方向和目标
深化精益理念
进一步深化员工对精益理念的认识和理解， 培养精益思维方式。
拓展精益改善范围
将精益改善活动拓展到更多部门和领域，实 现全面覆盖和持续改进。
推广精益工具
推广更多的精益工具和方法，提高员工解决 实际问题的能力。
提高自动化水平
通过提高自动化水平，减少人工操作和误差， 提高生产效率和产品质量。
01
02
03
提升生产效率
通过精益改善活动，优化 生产流程，减少浪费，提 高生产效率。
降低成本
通过改进工艺和操作方法， 减少原材料、能源和水等 资源的消耗，降低生产成 本。
提高产品质量
通过精益改善，减少不良 品率，提高产品质量和客 户满意度。
资源分配
人力
01
组建精益改善团队，包括生产、技术、品质等部门人员，确保
间接经济效益
增强企业竞争力
通过精益改善，格力提高了产品品质和生产效率，增强了企业的 市场竞争力。
促进企业可持续发展
精益改善有助于格力实现绿色、低碳、循环发展，符合国家可持续 发展战略工参与培训和实践，提高了自身技能和素质， 为企业的发展提供了有力的人才保障。
05
格力精益改善周的经验总结与未来展
望
成功经验提炼
跨部门协作
格力精益改善周成功地促进了不同部门之 间的协作，共同解决生产过程中的问题，
提高了整体效率。
持续改进
格力将精益改善的理念和方法融入日常工 作中，不断优化流程、提高质量、降低成
本，实现了持续改进的目标。
员工参与
通过鼓励员工提出改进意见和参与改进项 目，激发了员工的积极性和创造性，为精 益改善提供了源源不断的动力。
格力市场案例分析
格⼒市场案例分析格⼒市场案例分析⼀、公司简介及发展阶段 (3)（⼀）、发展历史及发展⼤事记 (3)（⼆）、公司发展阶段及策略 (3)⼆、⾏业分析及其发展趋势 (5)（⼀）、需求稳步上升，格⼒领航 (5)（⼆）、发展趋势 (7)三、⽬标市场和客户需求分析 (8)（⼀）企业所处的经营环境分布 (8)（⼆）⽬标市场和产品组合的策略选择 (8)（三）客户需求分析 (9)四、竞争分析 (9)（⼀）波特五⼒模型分析 (9)（⼆）竞争对⼿分析 (10)（三）竞争优势 (10)（四）关键成功因素分析 (11)五、潜在问题和风险分析 (12)六、解决机制 (12)（⼀）如何解决渠道、技术、⼈⼒资源等⽅⾯的问题？ (13)（⼆）、如何抓住家电下乡这个机遇？ (13)⼀、公司简介及发展阶段（⼀）、发展历史及发展⼤事记1、珠海格⼒电器股份有限公司成⽴于1991年。
是⽬前全球最⼤的集研发、⽣产、销售、服务于⼀体的专业化空调企业，2010年销售收⼊608亿元，连续⼗年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格⼒电器旗下的“格⼒”品牌空调，是中国唯⼀的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区，2005年⾄今，格⼒空调连续五年全球销量领先。
作为⼀家专注于空调产品的⼤型电器制造商，格⼒电器致⼒于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6⼤⽣产基地，5万多名员⼯，⾄今已开发出包括家⽤空调、商⽤空调在内的20⼤类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满⾜不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，⾃主研发的GMV 数码多联⼀拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型⾼效离⼼式⼤型中央空调、G10变频空调、超⾼效定速压缩机等⼀系列国际领先产品填补了⾏业空⽩，成为从“中国制造”⾛向“中国创造’的典范，在国际舞台上赢得了⼴泛的知名度和影响⼒。
2、发展⼤事记1985年，珠海经济特区⼯业发展总公司成⽴，即格⼒集团的前⾝。
跨国公司典型案例—格力资料全
格力企业文化
格力研发实力
• 电器业 三、格力的产品与服务
充分利用品牌、资金、技术和人才上的优势，格力集团 不断开展资本经营和对外投资。 主要产品为空调。
• 而格力产品全面撤出国美超市，格力电器和各地 的大户联合出资成立新的销售公司，对格力空调 专营。这一模式的主要特点是把区域内大的经销 商捆在了自己的船上，可以最大限度地利用当地 的渠道资源强化对格力空调的销售。
4.替代品
• 空调行业的替代品基本上是新技术、新功能对旧 款机的替代，如空气过虑、杀菌、静音等功能的 空调的出现，柜式空调及中央空调对挂式空调的 替代。格力以其技术领先优势，坚持“以技术创 新抢占制高点”的开发战略，坚持“生产一代、 研制一代、构思一代”，不断完成产品的更新换 代，产品质量在行业中领跑，至今已开发出十大 类，50个系列，500多个品种规格的空调，品种 规格和产品系列均居全国首位。
三、格力的产品与服务
格力专卖店
格力地产
三、格力的产品与服务
• 格力集团财务有限公司 2003年格力集团通过重组成立格力集团财务有限公司，成 为全国第一家经过重组方式设立的财务公司。财务公司是 集团未来发展的重要资金平台，通过集中资源，统筹协调， 建立以财务公司为支撑点的资金借贷新体系，实现全集团 资金计划一盘棋，结算业务一中心，将大大提高集团的融 资能力，为三大板块的发展提供有力支持。在提供信贷担 保、调剂资金余缺、提高资金使用效率、降低财务成本等 方面已经发挥出了重要作用。
事长的带领下，发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神， 克服创业初期的种种困难，开发了一系列适销对路 的产品，抢占了市场先机，初步树立格力品牌形象， 为公司后续发展打下良好的基础。
格力 绩效管理案例
格力绩效管理案例
格力电器是中国知名的家电制造企业，其绩效管理案例是一个备受关注的话题。
绩效管理是企业管理中非常重要的一环，它涉及到员工的工作表现评估、激励机制、绩效考核等方面，对于企业的发展和员工的个人成长都有着重要的影响。
以下是格力电器在绩效管理方面的案例分析：
1. 目标设定和沟通，格力电器在绩效管理中非常重视目标的设定和沟通。
公司会与员工一起制定明确的工作目标和绩效指标，确保员工清楚了解自己的工作任务和期望成果。
这有助于激励员工努力工作，提高工作效率。
2. 绩效评估和反馈，格力电器采用定期的绩效评估机制，通过360度评价、KPI考核等方式对员工的工作表现进行评估，同时也会提供及时的反馈和指导。
这有助于员工了解自己的优势和不足，帮助他们改进工作方法，提升工作质量。
3. 激励机制，格力电器在绩效管理中注重激励机制的建立。
公司会根据员工的绩效表现给予相应的奖励，包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等，激励员工持续提升工作绩效。
4. 发展规划，格力电器也会与员工一起制定个人发展规划，帮
助他们明确未来的职业发展方向和目标，提供相应的培训和支持，
使员工能够在工作中不断成长和进步。
总的来说，格力电器在绩效管理方面注重目标设定、评估反馈、激励机制和员工发展规划等方面的平衡，通过科学合理的绩效管理，激励员工发挥潜力，提高整体绩效，实现企业和员工的共同发展。
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格力电器 000651 一、 背景分析 1、 企业基本面（发展史，目前架构） 格力电器：国企改制，制造业-电气机械和器材制造业 1996年深交所上市
2、 实际控制人 董明珠：1954年8月生，2006年10月至2012年5月,任公司副董事长 （高管团队是否稳定，实际控制人年龄、影响力及近期是否会变动）
二、 经营概况（主营业务、上下游及结算方式、经营优势、重大投资）： 1、主营业务
2013-12-31 主营构成 主营收入 收入比例 主营成本 成本比例 主营利润 利润比例 毛利率
按行业分类 家电制造 1081亿 90.01% 712亿 88.60% 368亿 94.05% 34.09% 其他 120亿 9.99% 96.6亿 12.01% 23.3亿 5.95% 19.45%
按产品分类 空调 1055亿 87.88% 691亿 85.94% 364亿 92.95% 34.51% 其他 120亿 9.99% 96.6亿 12.01% 23.3亿 5.95% 19.45% 生活电器 16.2亿 1.35% 13.0亿 1.61% 3.21亿 0.82% 19.86% 其他 9.47亿 0.79% 8.38亿 1.04% 1.09亿 0.28% 11.52%
按地区分类 内销 921亿 76.68% 572亿 71.10% 349亿 89.10% 37.91% 外销 160亿 13.33% 141亿 17.49% 19.4亿 4.95% 12.11% 其他 120亿 9.99% 96.6亿 12.01% 23.3亿 5.95% 19.45% 销售中，按行业分，家电制造占比90%；按产品分，空调销售占比88%；按地区分，内销占比77%；从毛利率看，2013年公司整体毛利率34.09%，同比去年上升6.82个百分点。其中主要的空调及相关部件销售毛利率为34.51%，同比去年上升6.97个百分点。 2、子公司 上游延伸：格力电工（漆包线），凯邦电机（电机）、凌达压缩机（压缩机） 压缩机和电机的自给率达到40-50%
2、上下游及结算方式 2.1上游供应商模式
准时制生产方式（Just In Time简称JIT），又称作无库存生产方式（stockless production），零库存（zero inventories） 2.2下游经销商模式 格力“先付款后发货”、“淡季返利”、“区域性销售公司”等销售举措，皆开创了空调行业营销渠道的先河，格力销售模式从实际出发，坚持自有渠道、开设专卖店模式，在一、二级市场通过专卖店制衡大卖场强势，三四级市场通过强大终端占据先发优势
2.3结算模式：上游赊销，下游预收款，财务数据反映 单位：万元 科目 2011-12-31 2012-12-31 2013-12-31 2014-03-31 应收票据 3,366,509.00 3,429,216.90 4,629,724.23 2,449,714.83 应付账款 1,563,636.33 2,266,501.16 2,743,449.47 2,485,930.59 预收款项 1,975,269.37 1,663,011.32 1,198,643.37 1,154,012.60 资源性企业——供应商——格力——一级经销商——二级经销商 1）一级经销商支付银票给格力 2）格力部分支付给供应商，部分持有等到期兑付 3）供应商占款一般“安全库存”+1-3个月应收账期 4）下游渠道是预收方式（银票或现款） 3、优势分析 业务范围分布广：业务遍及全球100多个国家和地区，家用空调生产能力超过6000万台，
品牌认可度：“格力拥有核心科技” 上下游占款：应付+应收票据+预收账款之和占比高，商业融资能力强 自建销售渠道：坚持自有渠道、开设专卖店模式，在一、二级市场通过专卖店制衡大卖场强势，三四级市场通过强大终端占据先发优势 定价能力：技术更新快，有较强的定价水平，利润率好，营业利润率10%。 面谈:主营产品、销售占比、主要上下游客户、结算方式、核心优势、近期是否有重大投资（扩产、收购或股权投资）
三、 行业分析（行业产业链、主要竞争对手、发展预测） 1、 家电行业 分类： 通常分为三类：黑色家电、白色家电、小家电 — 彼此间技术含量、工业水平、行业壁垒等差别很大 1) 黑色家电：指可提供娱乐的视听设备，主要包括电视机、录像机、音响、VCD、DVD等； 2) 白色家电：则以空调、电冰箱、洗衣机为主； 3) 小家电： 指微波炉、电饭煲、抽油烟机、风扇等家电产品。
产业链 1.1空调工作原理 空调的功能： 一、降温 在空调器设计与制造中，一般允许将温度控制在16~32℃之间。如若温度设定过低时，一方面增加不必要的电力消耗，另一方面造成室内外温差偏大时，人们进出房间不能很快适应温度变化，容易患感冒。 二、除湿 空调器在制冷过程中伴有除湿作用。人们感觉舒适的环境相对湿度应在40~60%左右，当相对湿度过大如在90%以上，即使温度在舒适范围内，人的感觉仍然不佳。 三、升温 热泵型与电热型空调器都有升温功能。升温能力随室外环境温度下降逐步变小，若温度在-5℃时几乎不能满足供热要求。 四、净化空气 空气中含一定量有害气体如NH3、SO2等，以及各种汗臭、体臭和浴厕臭等臭气。
3 空调的工作原理： 制冷循环：压缩→冷凝→膨胀→蒸发 ( 吸热 ) 压缩机将气态的氟利昂压缩为高温高压的气态氟利昂，然后送到冷凝器（室外机）散热后成为常温高压的液态氟利昂，所以室外机吹出来的是热风。然后到毛细管，进入蒸发器（室内机），由于氟利昂从毛细管到达蒸发器后空间突然增大，压力减小，液态的氟利昂就会汽化，变成气态低温的氟利昂，从而吸收大量的热量，蒸发器就会变冷，室内机的风扇将室内的空气从蒸发器中吹过，所以室内机吹出来的就是冷风。
空气中的水蒸汽遇到冷的蒸发器后就会凝结成水滴，顺着水管流出去，这就是空调会出水的原因。然后气态的氟利昂回到压缩机继续压缩，继续循环。
制热的时候有一个叫四通阀的部件，使氟利昂在冷凝器与蒸发器的流动方向与制冷时相反，所以制热的时候室外吹的是冷风，室内机吹的是热风。 对臭氧层的破环原理 A. 氯原子和一氧化氮（NO）都能与臭氧反应， 正在世界大量生产和使用CFCs由于其化学稳定性好（如CFC12的大气寿命为102年）不易在对流层分解，通过大气环流进入臭氧层所在的平流层，在短波紫外线UV-C的 照射下，分解出CI 自由基，参与了对臭氧的消耗。 B. 归纳起来，要使臭氧发生消耗，这种物质必须具备两个特征 ：含氯、溴或另一种相似的原子参与臭氧变氧的化学反应；在低层大气中必须十分稳定（也就是具有足够长的大气寿命），使其能够达到臭氧层。
空调节能等级又称能耗比，能效比是指空调器的制冷（制热）功率与空调器输入功率的比值，反映空调器的节能水平。该值越大，节能效率越高。
能效标准 类型 额定制冷量(CC)W 1级 2级 3级
分体式 CC≤4500 3.6 3.4 3.2 45007100
空调容量(匹)适用的房间面积(平方米)之比为1：12 定频空调和变频空调： A. 我国的电网电压为220伏、50赫兹，在这种条件下工作的空调称为定频空调 B. 定速空调依靠其不断地“开、停”来调整室内温度，其一开一停之间容易造成室温忽冷忽热，并消耗较多电能。 C. 变频空调则依靠压缩机转速的快慢达到控制室温的目的，室温波动小、电能消耗少，其舒适度大大提高。而运用变频控制技术的变频空调，可根据环境温度自动选择制热、制冷和除湿运转方式， D. 变频空调又有交流变频和直流变频之分，直流变频在技术上更为先进，效率更高，也更为省电 。特别适合卧室和长时间需要使用空调的房间。 E. 变频空调刚开机的时候高速运转，此时的耗电量比相同大小的定时空调要大。只有当室内温度达到所设定的温度后，压缩机进入低速运转，维持室内温度不变。当室内温度全部降温后，此时才能发挥变频空调的节电优势。
1.3上游成本（主要是原材料）构成
原材料占总成本90%以上，压缩机和电机中的铜铝用量，铜铝（含压缩机和电机中的用量）在空调中的占比达到25%以上 排名 原材料 占比 1 压缩机 24% 2 铜铝 22% 3 侧板钢材 18% 4 塑胶件 14% 5 电路板 12% 6 电机 10% 关键零部件如压缩机、电机等自给率50%， 自供的压缩机能够降低成本10元，整体下降0.5%
1.3下游市场决定因素 — 主要为内销和出口，内销又可分为城镇新置（自然增长、房地产销售拉动）、城镇更新以及农村需求(家电下乡)。
2、 主要竞争对手 2.1 2013年，从家用空调品牌格局变化看，格力、美的、海尔前三位品牌国内市场的占有率仍然保持在61.1%。 2.2同类公司比较 2013年度数据 格力电器 （000651） 青岛海尔 （600690） 美的集团 （000333） 总资产（亿元） 1367 610 969 净资产（亿元） 377 200 391 主营业务收入（亿元） 1186 865 1210 净利润（亿元） 73.8 41.7 53.2 销售毛利率% 31.43 24.82 22.77 加权资产收益率% 35.77 32.84 24.87 资产负债率% 73.47 67.23 59.7 流动比 1.08 1.3 1.15 速动比 0.94 1.12 0.89 来源于：东方财富网年报分析
四、 财务分析（财务结构、盈利能力、现金流、积累能力分析）单位：万元 报表时间（合并） 2012/12 2013/12 分析
资产和负债和所有者权益
总资产 10,756,689.99 13,370,210.33 1、 总资产1337亿，结构流动资产占比77.5%，主要货币资金28.8%+应收票据银票34.6%，类现金占比63.4% 2、 非流动资产占比22.4%，固定资产140
流动资产 8,508,764.51 10,373,252.22 其中：货币资金 2,894,392.17 3,854,168.45 应收账款 147,487.30 184,927.53 应收票据 3,429,216.90 4,629,724.23 预付账款 173,971.39 149,864.97