企业管理名词解释
企业人力资源管理的名词解释
企业人力资源管理的名词解释
1、人力资源的含义：人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
2、人力资本的概念：舒尔茨，体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者质量表现出来的资本，是通过投资才能获得的。
3、人力资源管理的含义：指企业通过各种政策、制度和管理实践。
以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实践的管理活动。
求人、选人、育人、用人、激励人、留人
4、职位分析的含义：指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。
5、胜任素质模型：就是指为完成某项工作，达成某一目标所需要的一系列不同的胜利素质的组合，包括不同的动机表现，个性与品质的要求，自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平。
6、人力资源规划的含义：根据企业的发展战略、企业目标及企业内外环境的变化，预测未来企业任务和环境对企业的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的一个过程。
7、招聘的含义：指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。
8、员工甄选的含义：通过一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分它们的人格特点和知识技能水平，预测他
们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。
企业管理的英文名词解释
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企业管理的英文名词解释ERP：Enterprise Resource Planning,企业资源规划ERP将管理、财会、销售、制造等公司各部门的业务及各项资源整合起来，让各部门的人员都可以共享这些资源，并能立即回应。
也就是说各部门的资料或者数据的变动，都能及时反映给其他部门。
以往需要各部门做简报的工作，上级主管从ERP系统中就可以得知并随时掌握各部门的状况。
CRM：Customer Relationship Management,客户关系管理CRM处理、分析、应用客户资料库，提供给客户更贴心、更合适的服务和销售方式，提高客户忠诚度和企业的营运效率。
举例来说，当客户打电话进来的时候，客服人员可以通过电脑得知消费者的基本资料，给客户十分体贴的感觉；更进一步地，销售人员可以通过CRM系统知道消费者的个人爱好和消费习惯等，主动进行销售活动。
SCM：Supply Chain Managment,供应链管理SCM整合上下游厂商间的物流、资金流及信息流，保持上下游间供给与需求的平衡。
通过SCM系统，从客户下订单一直到货物送到客户手中，这中间的各项信息，企业、材料供应商、运输业等上下游厂商都能共同使用，使备料、生产、运输、配送等流程都能同步进行与协调，让产品能在最短的时间内，以最低的成本送到客户手中。
e-Marketplace:电子交易市场e-Marketplace就是一个市场，只不过这些交易都是通过网络进行。
电子交易市场也扮演一个中间人的角色，它收集采购商和供应商的各种相关信息，对买卖双方进行身份审查，以保证交易的安全性。
KM：Knowledge Management,知识管理KM收集、整合有利于企业发展的各种信息，让企业内部的所有员工都能通过网络共享，为企业创造更大的效益。
这些信息的来源可能是企业内部员工本身的服务经验，各部门相关的业务资料；也有可能是来自于企业外部相关产业的信息；或者顾客对产品服务的意见等。
企业管理实务
企业管理实务第一项名词解释管理P1：管理是根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。
战略管理P43：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
市场营销P123：含义包括两方面。
一是指市场营销，表达为一种经济活动，一种与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
二是指市场营销学，表达为研究经济活动的学科。
薪酬P213：薪酬是指员工从企业所得到的金钱和各种形式的服务和福利，它作为企业给员工的劳动回报的一部分是劳动者应得的劳动报酬。
包含了企业付给员工的工资、奖金或奖励、福利等多种形式的报酬。
企业投资P239：所谓投资是为取得能带来收益的某种资产而对现有资产所作的投放。
它是为实现企业发展过程中某一阶段的具体目标而投入的数额较大的资金。
投资是企业财务管理的重要环节。
投资决策的失败，对企业未来经营成败具有根本性影响。
财务比率分析P256：财务比率分析是通过计算各种财务比率，并根据比率的高低对企业经营管理状况和财务地位作出分析的一种方法。
第二项简答题一、科学管理的主要管理思想（四点）P6（1）给每个工人设计最佳的操作方法，而不是凭各自过去的经验进行工作。
（2）科学的挑选工人，并加以训练，提高他们的能力。
（3）管理者要真诚有好的与工人进行合作，保证他们按照正确的方法进行工作。
（4）要明确管理者与工人各自的职责，管理者制定正确的工作方法，工人根据此方法完成与此相应的工作。
二、人力资源管理的主要内容（6点）P191（1）人力资源规划（2）招聘与配置（3）培训与开发（4）绩效管理（5）薪酬管理（6）劳动关系管理（选、用、育、留）三、企业外部环境分析P54宏观环境分析1政治环境因素2法律环境因素3经济环境因素4社会文化环境因素5科学技术环境因素6自然环境因素行业环境分析1行业环境分析的主要问题2行业结构模型——五种力量分析3如何选择具有优势的行业4行业吸引力分析四、5S活动主要内容：p101整理整顿清扫清洁素养五、现代企业先进生产方式p1171、准时化生产方式2、精益生产3、敏捷制造4、计算机集成制造系统六、简述目标市场管理p1281、市场细分2、目标市场的选择3、目标市场的定位4、目标市场行为分析第三项论述题一、我心目中的企业应该如何管理？二、概述ISO9000质量管理体系。
机电企业管理导论课后习题及答案附名词解释
机电企业管理导论课后习题及答案附名词解释集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]名词解释管理：在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划，组织，领导和控制，以实现组织目标的过程。
劳动密集型：指在产品生产和提供服务的过程中，密集使用劳动力要素的企业。
资本密集型：指资本占企业成本比例相对较高的企业。
知识技术密集型：是建立在现代科学技术基础上，集中大量专业人才，生产高、尖、精产品或提供高端服务的企业。
市场营销：是企业通过积极主动地参与市场活动，将其产品有效地送达消费者或用户手中的经营过程市场定位：根据市场竞争者现行产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重要程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同、给人印象深刻鲜明的个性或形象，并把这种现象生动的传递给顾客，从而是该产品在市场上确定适当的位置。
技术管理：关于技术能力的规划、开发和实施，从此来完成组织运作与战略目标的管理。
技术创新：应用创新知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营模式。
提高产品质量，开发新的产品，提供新的服务，占领市场并实现市场的价值。
生产过程：指从原材料投入开始一直到成品制造完毕的全部过程。
它主要指劳动者利用劳动工具，作用于劳动对象，使之成为具有使用价值的产品的过程。
质量：是指一组固有特性满足要求的程度物资消耗定额：是按规定的技术条件、工艺要求标准，在一定的生产条件下，为完成单位产品量而制定的合理消耗物资的数量指标。
知识管理：知识获取、储存、共享、传播的管理。
技术评估：对技术的性能、水平和经济效益及技术对环境、生态乃至整个社会经济、政治、文化和心理等可能产生的影响进行全面系统分析、评价以确定技术发展的可行性，为企业的管理提供决策依据的活动。
工作分解结构WBS：把一个项目按一定的原则分解，项目分解任务，人物在分解成一箱箱工作知道无法分解为止。
价值系数VI：功能系数FI和成本平价系数CI的比值。
管理学名词解释
管理学基础名词解释1、管理：就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、管理系统：是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
3、管理职能：是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理屮所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。
4、计划职能：是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
计划职能一般包括：调查与预测，制定目标，设计与选择活动方式等一系列工作。
5、组织职能：是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
组织职能一般包括：设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组织的协调与变革等。
6、领导职能：是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
领导职能一般包括：选择正确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；进行有效沟通等。
7、控制职能：是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
控制职能一般包括：制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。
&管理者:管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。
9、社会组织：所谓社会组织，是指为实现特定目的，完成特定任务而与社会规程结合在一起的人的群体。
一般指具有法人资格的群体。
10、管理环境：管理环境是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。
11、管理机制：所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理12、管理方法：是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。
13、经济方法:是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过诱导和满足被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。
14、行政方法：是指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象以实现目标的方法。
15、法律方法：是指借助国家法规和组织制度，严格规制管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。
管理学名词解释管理
管理学名词解释管理一、管理的定义管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源（人力、物力、财力、信息等）进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定的组织目标的过程。
1. 计划（Planning）- 计划是管理的首要职能。
它包括定义组织的目标，制定实现这些目标的战略，以及开发分计划以协调活动。
例如，企业制定年度销售目标，并且规划如何通过市场推广、产品改进等方式来实现这一目标。
2. 组织（Organizing）- 组织职能涉及到安排和构建工作任务、分配资源、确定部门和人员之间的关系等。
企业根据职能划分部门，设立销售部门、生产部门、财务部门等，并明确各部门的职责和权限。
3. 领导（Leading）- 领导职能主要是激励下属、指挥他人的活动、选择最有效的沟通渠道以及解决成员之间的冲突等。
领导要为组织成员指引方向，激发他们的工作热情，像一位优秀的团队领导者通过自身的魅力和激励措施，提高团队成员的工作积极性。
4. 控制（Controlling）- 控制职能是确保组织的实际运作与计划保持一致。
它包括设定绩效标准、衡量实际绩效、将实际绩效与标准进行比较并采取纠正措施。
例如，企业设定成本控制标准，如果实际成本超出标准，就需要分析原因并采取措施加以控制。
二、管理的特性1. 二重性- 管理具有自然属性和社会属性。
- 自然属性是指管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质。
管理是社会化大生产顺利进行的必要条件，通过合理组织生产力，管理可以提高生产效率，这是不同社会制度下管理的共性。
例如，无论是资本主义企业还是社会主义企业，都需要对生产流程进行科学管理以提高产量和质量。
- 社会属性是指管理与生产关系、社会制度相联系而体现出的性质。
不同的社会制度下，管理反映着不同的生产关系和社会文化背景。
在资本主义企业中，管理是为了资本家获取剩余价值服务的；而在社会主义企业中，管理的目的是为了满足人民群众日益增长的物质文化需求。
2. 目标性- 管理的目标性非常明确，所有的管理活动都是围绕着组织目标展开的。
《企业战略管理》名词解释
《企业战略管理》名词解释仅供参考名词解释1.总体战略（公司战略）(三版P9;四版P9;大纲P204)大纲版：总体战略，又称公司战略。
在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业战略中最高层次的战略。
它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。
可以讲，从公司的经营发展方向到公司各经营单位之间的协调，从有形资源的充分利用到整个公司价值观念、文化环境的建立，都是总体战略的重要内容。
2.战略问题(三版P14;四版P14)三版：战略问题是指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问题。
它们可以是企业外部环境中新出现的机会或威胁；也可以是企业内部可以开发的优势或足以危害企业绩效以至生存的劣势。
3.规模经济(三版P22;四版P26;大纲P211)三版：规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
（大纲：规模经济是影响进入壁垒高低的因素之一，其他因素还有产品差异、资本需求、转换成本、分销渠道、与规模经济无关的成本优势。
）4.经验（学习）曲线(三版P142;四版155)三版：除规模经济外，由于生产产品数量而导致企业平均成本下降的因素还有学习曲线（又称经验曲线）。
规模经济是指在给定点上，大量生产能获得的成本优势。
而学习曲线是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。
（学习曲线的概念产生于第二次世界大战。
）5.成功关键因素(三版P68;四版P65)三版：成功关键因素（KSF）是指公司在特定市场获利必须拥有的技能和资产。
成功关键因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，或者说公司要取得竞争和财务成功所必须集中精力搞好的一些因素。
成功关键因素是取得企业成功的前提条件。
下面三个问题是确认企业的成功关键因素必须考虑的：顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？企业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力？企业中的一个卖方厂商要获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？6.价值链(三版P83;四版P88;大纲P217)大纲版：波特认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。
企业战略管理名词解释
1.企业战略:是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展二做出得长远性、全局性得规划以及为实现企业远景规划和使命而采取得竞争行为和管理业务的方法。
具体的讲，企业战略就是要确定企业与外部环境的关系，规划企业所要从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地组织企业结构和分配企业地全部资源，从而获得某种竞争优势。
2.企业战略管理:是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。
3.公司战略:又称总体战略，是一个企业的整体战略，是一个企业的整体战略纲领，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
4.竞争战略:又称战略经营单位或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位(此用户发言已违反社区规定此用户发言已违反社区规定U)制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。
5.职能战略:是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
6.战略分析:是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，主要包括外部环境分析与内部环境分析两个方面。
它是战略管理的第一步。
7.战略实施与控制:是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，是战略管理过程的一个重要部分。
8.政治法律环境:是指对企业经营活动具有实际和潜在影响的政治力量以及有关法律、法规等。
9.经济环境是指影响企业经营活动的经济因素与条件。
主要包括一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
10.社会文化环境:是指影响和制约企业经营活动的文化素质和条件以及人口统计特征等。
11.技术环境:是指影响环境和制约企业经营活动的技术因素和条件。
它不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及以应用前景。
12.潜在进入者:是指产业外随时可能进入该产业而成为竞争者的企业。
13.进入壁垒:是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。
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一．
1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等环节，有效地争取和使用人
力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。
2、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务,以盈利为目的，具有法人资格,
实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体.
3、企业管理：企业管理是社会化大生产的客观要求和直接产物.企业管理是根据企业的特性
及生产经营规律，按照市场反映出来的社会需求，对企业生产经营活动进行计划、组织、指
挥、协调和激励，充分利用各种资源，实现企业不同时期的经营目标,不断适应市场变化，
满足社会需求，同时求得企业自身的发展和满足职工利益的一系列活动.
4、管理二重性:管理既具有同生产力和社会化生产相联系的自然属性(管理的一般性)，又具
有同生产关系、社会制度相关联的社会属性（管理的特殊性）,这就是管理的二重性.
5、管理者:管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。
6、现代企业制度:现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分，它包括两
个方面的含义：第一，现代企业制度是市场经济体制的一个最基本的成分，也就是说，现代
企业制度是市场经济体制的基本制度。第二，现代企业制度主要是指现代公司制度，即公司
制度是现代企业制度最典型的组织形式。
7、知识管理：知识管理是使信息转化为可被人们掌握的知识,并以此来提高特定组织的应变
能力和创新能力的一种新型管理形式.
8、虚拟组织：虚拟组织是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务,在一定
时间内结成的动态联盟.它不具。有法人资格，也没有固定的组织层次和内部命令系统，而
是一种开放式的组织结构.
二．
1.企业战略:一个企业在认清其外部环境和内部资源的基础上，为求得企业生存和长期发展而
做出的一系列根本的、全局性的、长远性的指导性谋划.
2.SWOT分析：将企业的战略与企业内部条件、外部环境有机结合的分析方法。（优势、劣
势、机会、威胁）
3.差别化战略：指企业为其产品或服务创造出与行业内其他竞争对手的产品或服务不同的显
著特征。
4.核心竞争力：企业在其长期生产经营活动过程中逐渐培育或形成的一种能够使其获得竞争
优势地位的能力。
5.蓝海战略：企业从关注并超越竞争对手，转为向买方提供价值飞跃,从而挖掘巨大的潜在需
求，重建市场和产业边界，目的是摆脱红海和开创蓝海.（价值创新是其基石）
6.企业文化：企业在长期的生存和发展中形成的多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准
和行为规范。
三．
1、决策：是一个系统分析的动态过程，它不是一个瞬间的决定，而是一个提出问题、分析
问题、解决问题的过程.
2、战略决策：对直接关系企业生存发展的全局性、长远性问题的决策。一般考虑的是企业
如何与外部环境的适应问题，属于企业高层管理者的职责范围。
3、多目标决策：
当决策对象具有多个评价目标时，从若干可行方案（也称解）中，
选择一个满意方案（解)的决策方法。
4、风险型决策：每个方案有两个以上的自然状态，发生的可能性可用概率来确定,各方案结
果可用概率计算出来的决策。
四．
1、市场是由一切具有特定欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客
所组成。
2、市场营销是个人和群体通过创造,提供并同他人交换有价值的产品,以满足各自的需要和
欲望的一种社会活动和管理过程.
3、市场细分是指营销者依据消费者的需求、购买行为和购买习惯等方面的差异性特征,把某
一产品的整体市场划分为若干个子市场(消费群）的过程。
4、市场定位就是确定产品或品牌最终要在消费者心目中建立的位置，显示出与竞争对手不
同的特性。
5、品牌资产是这样一种资产,它能够为企业和顾客提供超越产品或服务本身利益之外的价
值。
6、所谓声望定价，是指企业利用产品在消费者心目中的声望、信任及其仰慕心理来确定商
品的价格,往往把价格定为整数或高价的定价策略。
7、撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高,以攫取最大利润，尽
快收回投资,然后伺机再降价的定价策略.
8、营业推广也叫终端促销，是在产品销售的终端场所进行的各种鼓励尝试或购买商品和服
务的短期刺激的营销行为。
七．
1、投资：人们的一种有目的的经济行为，即以一定的资源投入某项计划，以获得所期
望的报酬.
2、现金流量：把项目作为一个独立的经济系统，以现金流入和流出系统来反映项目资
金投入和逐步回收的运动过程.
3、时间价值：指资金作为生产的一个基本要素，在生产及流通过程中随着时间的推移
而产生的增值.
4、资金等值:指在考虑时间因素的情况下,不同时间点上数额不想等的资金在一定利率
条件下具有相等的价值。
5、净现值：指项目方案在寿命周期内个面的净现金流量按照一定的折现率i0折现到期
初期时的现值之和。
6、内部收益率：又称内部报酬率,指项目方案在计算期内各年净现金流量现值累计等于
零时的折现率。
7、资金成本：投资者在项目实施中,为筹集和使用资金而向自己的所有者及中介人支付
的代价，包括资金筹集费和资金占用费。