民主行政的实现与现实_价值_制度与技术_文森特_奥斯特罗姆民主行政思想评析

民主行政的实现与现实_价值_制度与技术_文森特_奥斯特罗姆民主行政思想评析
民主行政的实现与现实_价值_制度与技术_文森特_奥斯特罗姆民主行政思想评析

*本文系上海海洋大学优秀青年基金项目(项目编号:A -0212-07-0138)的研究成果之一。

民主行政的实现与现实:价值、制度与技术

*

)))文森特#奥斯特罗姆民主行政思想评析

孔凡宏 张继平

[摘 要]作为民主行政理论的开拓者,文森特#奥斯特罗姆突破了政治/行政二分,以/真正意义上的人民主

权0、公民的平等与自由等为价值诉求,模拟多中心体制形塑了美国联邦制与公共服务产业的制度安排,

以培养公民精神和多组织安排的协调模式等为技术(操作)层面的支撑,实现了民主行政的完整建构。但在现实中,民主行政在价值、制度与技术(操作)层面仍然存在着一定的困境和限度。

[关键词]民主行政;官僚制;人民主权;交叠管辖;文森特#奥斯特罗姆

[中图分类号]D061 [文献标识码]A [文章编号]1006-0863(2009)09-0048-05 以民主行政为主题的论文在中国期刊网上总共有数十篇,但专门针对美国学者文森特#奥斯特罗姆民主行政理论的研究论文极少,探究远未深入、透彻。作为民主行政理论的开拓者,文森特#奥斯特罗姆的著作极具有代表性,值得再进一步深入挖掘。美国著名公共行政理论家乔治#弗雷德里克森也认为/现代公共行政需要对文森特#奥斯特罗姆所命名的-民主行政.进行理论性(theo re tica ll y )和规范

性(nor m ati ve ly)探索0。[1]奥斯特罗姆的民主行政涉及多个

主题,各个主题间既相互独立,又有内在的勾连,都围绕着一根主线)))多中心(Po l ycentr i c )展开。为剖析他的民主行政理论,笔者拟从价值层面、制度层面、技术(操作)层面三个维度对其建构及其现实困境和限度做一个解读。

一、民主行政的价值诉求

官僚制行政以官僚制为其组织形态,它的运作机理蕴涵着政治/行政二分的预设,排除了价值对行政的渗透。但/民主国家不仅仅只是建立在民主的原则之上,还应该实施

民主的管理,官僚制组织中应该注入民主哲学0。[2]

政治/行

政二分的预设暴露出了很多缺陷。

政治/行政二分是官僚制行政的逻辑。为了构建不同于官僚制行政的新范式,就必须抛弃政治/行政二分法。奥斯特罗姆深刻认识到了这一点,他把打破政治/行政二分作为开启民主行政价值的窗口。他提出/公益物品和服务依靠为各种组别的决策制订者所做出的决策,每个集体企业在政治上的可行性依靠的是所有各个决策机构持续地做出有益的决策。公共行政在政治的范围之内。0[3]政治/行政二分法的打破,为政治价值渗透到行政领域开辟了广阔的

空间。真正意义上的人民主权以及公民的平等与自由等是民主行政的价值诉求。

(一)真正意义上的人民主权

人民主权的理念是奥斯特罗姆构建民主行政的终极价值。奥斯特罗姆非常赞同汉密尔顿等人的观点,/首要的权力不管来自何处,只能归于人民。0[4]人民主权意味着人民的统治。如果是政府在统治,就等于承认政府和人民之间的不对等关系)))一种主人和奴仆的关系。在这样一种关系模式下,奴仆(人民)的自由就容易被践踏,很难保障。所以,奥斯特罗姆认为/政府仅在有限的意义上统治。0[5]他并不认为以层层选举代表为特征的代议制能完全实现人民主权,/投票是一根十分纤细的线,几乎不能使我们相信通过选举代表实现人民统治。0[6]为了真正实现人民统治,他求助于美国联邦制,他认为/在该制度中努力促成的是在某种重要的意义上人民统治的可能性,并避免政府统治的假想。0[7]

(二)公民的平等与自由

公民的平等与自由是奥斯特罗姆在建构民主行政时所追求的两个重要价值,来源于马克斯#韦伯提出的民主行政的两条标准:(1)它建立在所有人都原则上具有相同的领导共同事务的资格前提上;(2)它把命令权力的范围降低到

最低的程度上。[8]

不难看出,第一条标准主要涉及平等问

题,第二条标准主要涉及到自由问题。奥斯特罗姆承续了马克斯#韦伯的理念,把公民的平等与自由作为民主行政的价值诉求。

平等。奥斯特罗姆认为霍布斯的主权理论和美国限权

宪法的理论在人类结社的假设上是相同的,即任何确立和

实施社会关系的组织形式必然依靠极端不平等的决策权能

分配。但在解决政治不平等的态度上,两者却分道扬镳。

霍布斯把不平等绝对化,认为这是任何国家组织必要且充

分的条件,国家要维持和平与稳定,就必须有一个单中心的

权威,它能够行使绝对的主权。奥斯特罗姆认为美国限权

宪法的理论并没有把政治不平等的条件绝对化,通过多组

织安排形成权力分立与制衡,并用足宪法所赋予的个人权

威,就能够逐渐拉近治人者和治于人者之间的距离。

自由。奥斯特罗姆认为霍布斯的主权政治理论将导致

/中央政府陷阱0。在这种社会中,中央集权体制通过限制

个人自由的强制性规定迫使个人患上心理冷漠、脱离社会

及丧失开创精神的综合症,社会停滞指日可待。为了摆脱

中央集权陷阱,把个人自由从禁锢中解放出来,奥斯特罗姆

认为人类社会可以通过深思熟虑的选择来实现。他认为人

民依靠自己的智慧,通过制度选择,能够掌握自己的命运,

成为自己命运的主人。公民的选择自由是他的民主行政矢

志不渝的价值诉求。

二、民主行政的制度建构

多中心体制是奥斯特罗姆构建民主行政的基础制度框

架或称/元制度0。奥斯特罗姆认为,多中心体制包括:第

一,许多形式上相互独立的自治单位;第二,选择按照考虑

他人的方式行动;第三,通过合作、竞争、冲突和冲突解决程

序。[9]可以看出,奥斯特罗姆的多中心体制是一种组织结构

模式,在此,许多独立的要素能够相互调适,在一个一般的

规则体系之内归置其相互之间的关系。这种多中心体制与

市场结构具有相似性。他正是把市场的这种特性推演到了

政治领域。/多中心不限于市场结构,而能够向各种政治过

程的组织扩展,这意味着它能够应用于一般的政治过

程。0[10]

美国联邦制(复合共和制)和公共服务产业是奥斯特罗

姆民主行政所分析的两个制度安排。前者是从政治和法律

的角度来阐释,后者是从公共经济的角度来建构。奥斯特

罗姆正是以/多中心体制0为元制度来阐释联邦制和构建公

共服务产业的。

(一)美国联邦制

1.政府机构数量众多且交叉重叠

奥斯特罗姆认为,美国的联邦制政体是一种人民统治

的政体,而不是政府统治的政体,需要数量众多的政府。

/美国联邦制显然与政府众多有关)))1个联邦政府,50个

州政府,至少8万个地方政府。0[11]8万多个地方政府单位

可以划分为5种类型:县(county)、市(m un i c i pality)、乡镇

(to w nsh i p)、学区(schoo l d i str ict)、特别区(spec i a l d i str i c t)。

地方政府数量众多、种类多样是美国联邦制的特色。

除了数量众多外,这些地方政府机构还出现了地域和

功能交叠的现象。地方政府机构/不仅在数量上表现为大

量的碎片,而且这些政府在地域和功能上彼此交叉重

叠。0[12]典型表现在特别区政府的增长与扩张。/特别区是

发展最快的一种地方政府类型,2/3的特别区与两个或更多

的普通型政府)))即乡镇、市、县,甚至是州)))所辖区域

重叠。1/3的特别区所辖区域与县、市或乡镇重合。0[13]奥

斯特罗姆认为,交叠管辖是联邦制的显著特征,减少交叠管

辖意味着联邦制安排的减弱。[14]数量众多且交叉重叠的政

府机构源于公民的选择权。根据5美国独立宣言6,人民有

权选择成立能使自己获得最大安全和幸福的政府单位。

2.政府机构间管辖权的并存与制衡

奥斯特罗姆非常赞同汉密尔顿等人的观点,/在每种政

治制度中,增进公众幸福的权力,包括一种可能被误用和滥

用的自由裁量权。0[15]上级政府单位可能随意攫取下级政

府单位的利益,多数派也可能肆意剥夺少数派的利益。他

把这种病理称之为共和病)))/多数派占优势的权能,滥用

政治特权牺牲他人的利益而牟取私利,是以民主或共和规

则为基础的政府最基本的弊端。0[16]那么如何医治共和病

呢?换句话说,采纳什么样的结构或结构组合能够使政府

权力在提供最好机会以实现共同利益的同时也使得剥削和

压迫最小化?奥斯特罗姆认为复合共和制(美国联邦制)就

能解决这一问题。首先,在这种体制中政府单位具有并存

的管辖权。联邦、州、地方政府都行使有限的管辖权,但在

其管辖权范围内拥有最高统治权。每一级政府都要受制于

宪法原则。[17]第二,在这种体制中政府部门之间互相制衡。

/在复合共和制中,不存在任何单一垄断的公共权威。建立

多个代表不同利益群体的权威,每一个权威均为自治共和

制原则所支配。0[18]

需要澄清的是,联邦制并不是简单的分权制,因为简单

的分权模式,实际上仍然具有层级节制的意蕴,仍然是单一

权力中心的体制,中央仍然会损害州和地方政府的利益。

美国学者瓦格纳(R ichard E.W agne r)从保障自由的角度,

赫茨伯格(R obe rta H ertzberg)从权力制衡的角度道出了联邦

制的真正意蕴。瓦格纳认为,/这(分权体制)并不是奥斯特

罗姆构想的联邦制,真正的联邦制应该被看作是一种/亲自

由0(pro-libe rt y)的治理模式。[19]赫茨伯格认为,奥斯特罗

姆的联邦制应被看作是一种竞争性体制,/联邦制为一种允

许竞争存在的结构模式,通过把公民个人作为驱动审查的

引擎,以权威反对权威。0[20]

(二)公共服务产业

奥斯特罗姆按照多中心的理念构建了一种公共服务产

业的体制,并把它看作是联邦制政体的衍生。/我主张,制

度健全的联邦政体衍生出一种与人们在一个官僚行政体制

下的预期不同的行政管理体制,它更多地是作为一个开放

的竞争性公共经济发挥着作用。0[21]他从公益物品的性质

出发,在公共领域发展出了类市场的结构安排,形成政府、

企业、非营利组织等合作治理的格局。

在该体制中,奥斯特罗姆划分出了集体消费单位和生

产单位,通过类市场的竞争性压力来提高效率。他把政府

看作是代表公众的集体性的消费单位,主要职能是收集用户信息、表达和综合选民需求、监管生产单位绩效、融资等。生产单位可以是政府机构、私人企业,也可以是非营利组织,其主要职能是生产公益物品、公布与生产有关的信息以接受监督。这样,一个政府作为集体消费单位,就可以通过下列途径选择获得公共服务:第一,经营自己的生产单位;第二,与私人公司签约;第三,确立服务的标准,让每一个消费者选择私商,并购买服务;第四,向家庭签发凭单,允许他们从任何授权供给者那里购买服务;第五,与另外一个政府单位签约;第六,某些服务由自己生产,其他服务则从其他管辖单位或者私人企业那里购买。[22]在不同情况下,集体消费单位和生产单位的规模经济是不同的。由于/生产不同的公共物品和服务的规模经济是变化的0[23],所以,开发多种多样的选择途径与模式,可以满足规模经济的要求,提高收益。

在这种体制下,每一个公民就不是仅由一家政府机构提供服务(传统官僚制行政的特征),而是由许多各不相同的公共服务产业来提供,比如教育产业、警察产业等,每一个公共服务产业都由作为服务提供者的集体消费单位和一些生产单位构成。/每一个公民参与多个消费单位,这些机构通过交叠的政府层次围绕各不相同的利益社群来得以组织,并且其公益物品或者服务由一系列不同的公共和私人生产单位供给。0[24]这样一种竞争性制度安排,使公民具有了实质上的选择权,通过体制内各单位间的竞争性压力创造出了重要的经济机会,并激发了自我规范的倾向。

三、民主行政的技术(操作)层面的支持

民主行政的建构需要价值的指引、制度的形塑,但要使民主行政运转,还需要技术(操作)层面的支撑,这涉及到很多要素。本文只是从精神层面和多组织安排的关系协调机制两个方面做一个阐释。这里说的技术(操作)层面也会涉及到非常重要的制度安排,但相比多中心体制、美国联邦制和公共服务产业等民主行政的核心制度来看,更具有操作、手段的意蕴,故做一个这样的归类。

(一)公民精神的培育

民主行政的实现需要精神、文化层面的支撑。奥斯特罗姆认为,美国联邦制是一场人类社会秩序建构中的伟大实验,但/这种安排仅在一个人们于学习、经验及技能方面达到了一定水平的社会中才会行之有效,那些最好能看作是一种解决问题的文化。0[25]

这里所说的精神因素包括公务人员的精神和普通公民的精神两个方面。由于公务员是公民和政府之间联系的桥梁,他们的精神对破除官僚行政,促进公民直接参与公共事务就显得举足轻重。政治/行政二分法的打破,道出了一个隐喻,那就是/民主社会中的公务人员不是中立的,也并不是服从主子之命令的奴仆。他们会拒绝服从剥削共同福利的非法的努力,也会拒绝运用强制权能来损害个人的权利。0[26]这要求公务员必须正直、敢于抗争、代表公民的利益,抛弃传统行政所具有的/命令-服从0的心态,与公民和其他社会组织平等对话、协商,并积极为他们提供对话和表达意愿的舞台。

民主行政的实现除了对公务员有很高的精神要求外,更需要普通公民政治思想素质的提升,培养一种平等、自治、参与、合作的公民精神。托克维尔认为,如果人民能够明白事理并且对治理他们自己的事务富有经验,民主体制才能够运转,/在这样的政府中,一切事情都要经过反复的协议和复杂的手续,只有长期以来习惯于自治和政治知识普及到社会下层的民族,才适于采用这套办法(自治)。0[27]为了破除等级权威,制约政府权力,还需要培养公民的权利意识和勇于抗争的精神。只有这种精神,才能促发/在宪政共和国的个人能够开始并维持这样的行动,保障其宪法权利,制约政府的权威。0[28]

(二)多组织安排的关系协调模式

在松动乃至破解了官僚制的单一权力中心以后,奥斯特罗姆代之以多个权威中心的结构模式。而作为替代类型,该如何维持秩序呢?奥斯特罗姆认为,/这些组织可以通过各种各样的多组织安排得以协调,它们包括互利性的贸易和协议、竞争性的对抗、裁定冲突以及有限等级的命令权力。0[29]不难看出,他已经总结出四种基本的协调方式,分别为协作、竞争、司法裁决、有限权力的等级命令。

协作分为生产单位之间的协作与集体消费单位和生产单位之间的协作。前者表现为多个生产单位通过相互之间的协调行为获得共同的收益,比如一个警察机构利用其他警察机构的储备力量解决本部门警力高峰期需求问题,而不需要自己在平时闲置过多警力造成浪费。后者表现为二者通过讨价还价订立合约以及成立自愿协会协商议题。竞争往往与协作相伴。公民实质上的选择权给集体消费单位和生产单位造成极大的竞争压力,集体消费单位需要获得税赋,生产单位需要获得生产订单。/这一竞争性的压力的确为最好的绩效提供了可能性,对于用户的需求具有高度的回应性,并使运作成本最小化。0[30]有竞争就有冲突。在公共经济中运作的许多独立机构在竞争过程中不可避免会发生冲突,法院在解决这些冲突方面起着尤其重要的作用。/政府机构之间管辖权的冲突,对公共权威行使的宪政约束的冲突以及公共服务供给的冲突,都在普通法律法院面前接受司法救济。0[31]上述三种协调方式也并不排除官僚层级的作用。/如果较小单位的政府领域不足以考虑相互依赖事物之间的共同利益,那么就要诉诸次较大单位的政府,以保证适当级别的决策。0[32]这说明官僚组织的等级权威也是解决冲突的另一条途径。

四、民主行政的现实困境与限度:反思与批判

奥斯特罗姆从价值、制度、技术三个层面实现了民主行政的完整建构,并认为其具有不可比拟的优越性。他认为,从民主行政走向官僚制行政意味着倒退;而从官僚制行政走向民主行政,实际上意味着一个/哥白尼革命式0的转折

点。但从现实来看,他的民主行政在价值、制度、技术三个

层面都存在着不同程度的困境与限度。

(一)价值层面

政治/行政二分法的打破,其意旨是把政治价值注入到

公共行政领域。但现实中,价值落实的状况并不让人乐观,

民主行政并没有完全解决社会公平问题,特别是种族与社

会隔离问题。哈里干认为,自治社区的建立,是富人们把他

们与穷人和少数种群分割开来,极力使用分区规划、税收等

工具稳固税基及逃避其对于中心市区问题所应承担的责

任。[33]弗雷得里克森也对民主行政的公平、自由等价值的实

现问题提出质疑:/一些公民可以-用脚投票.,移居邻近单

位获取自己满意的服务,但所有的居民都具有这样的条件

来进行选择吗?,,如果竞争能够提高效率和改善经济效

益,它能够惠及所有人吗?0[34]

(二)制度层面

在制度层面,民主行政会遇到适用范围的限度、责任归

属的混乱、腐败及分权的集权化倾向等问题:

第一,适用范围的限度。奥斯特罗姆的民主行政只适

用于联邦制国家,特别是美国这样具有数量众多、交叠且具

有并存管辖权的政府机构。在当今世界的国家中,也许只

有美国政府才完全符合奥斯特罗姆所要求的结构特征。但

国家结构形式的确立是历史合力作用的结果,并不只是公

民的主观选择问题。有的学者批评他以本国政府结构作为

蓝本来进行自我佐证,有的学者则认为他的理论是在为美

国混乱的政治秩序进行解释和辩论。不管怎么说,这都使

得他的民主行政的适用范围大打折扣。

第二,责任归属的混乱。交叠的政府机构会产生责任

归属问题。/在大城市区,存在多种多样的管辖权被认为是

导致市民困惑的原因,市民们不清楚哪种管辖权应履行什

么职能,也不清楚谁应该对社区中的当前主要状况负

责。0[35]由于责任的混乱,公民在选举时对候选人的选择也

会丧失理性的权衡。

第三,腐败问题。通过契约承包来提供公共物品与服

务是奥斯特罗姆公共服务产业的主导性特征。单一的官僚

组织垄断公共物品的生产与提供会产生低效、质劣、价高等

问题,但是/当公共职能在以合同出租的形式被授予私营机

构时,却不可避免地会导致政治责任链条的松散乃至脱

节。0[36]所以,/没有适当的机制来处理冲突和监督公共服

务经济的运作,契约承包就会成为实施最粗俗形式的政治

腐败的机制。0[37]

第四,分权单位内部的集权倾向。为了提高效率和防

止权力滥用,奥斯特罗姆关注的重点是政府单位间的竞争、

制衡,却对政府单位内部的问题轻描淡写。事实上,分权的

政府单位内部同样会产生严重的寡头和集权倾向,公民权

的保障仍然存在缺口问题。

(三)技术(操作)层面

奥斯特罗姆的民主行政的运作需要精神文化层面的支

持,但作为社会资本的公民精神的培育非一日之功,它是公

民长期习得的一种文化沉淀和累积。另外,公民的参政技

能的提高、参与意识的培养需要教育文化水平的提升,而教

育又仰赖经济基础的支撑。奥斯特罗姆本人也意识到,/组

织安排结构的变革不可能独立于关系到有关个人之间的组

织实践的政治知识而发生。除非经过很长的时间,官僚制

行政体制不可能转变成民主行政。社会中的个人必须获得

知识、技术和道德判断,这对于进行共同努力以实现共同收

益是必要的。0[38]

在多组织安排的冲突解决方面,民主行政强调司法机

关超脱的裁决职能。美国是三权分立与制衡比较严格的国

家。在公共经济中运作的许多独立的政府单位受法院的制

约,典型表现在法院对这些单位间冲突的解决。/大法官有

权调查州和地方机构的公共委托责任,在维持类市场关系

的完整性和激励公共经济的竞争性压力方面能够发挥重要

的作用。0[39]但在一些议行合一制国家,比如中国,宪法强

调代议机关对行政、司法机关的绝对地位,法院没有裁决地

方政府机构间冲突的权威。所以,过分强调司法权的独立

及其作为地方政府机构间冲突的解决机制是不现实的,也

是不可行的。t行

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(作者单位:孔凡宏,上海海洋大学人文学院行政管理系讲师,上海交通大学国际与公共事务学院博士生;张继平,上海海洋大学人文学院院长,教授,上海201306)

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The R ea liza ti on and Reality of D e m ocratic Ad m i n istration:Values,Institu ti ons and T echn i ques

)))Comm en ts on V incent O strom.s D e m ocrati c A d m i n i strati on

K ong F anhong Zhang Ji ping

[Abstrac t]V i ncentO strom,as an pi oneer o f D e m ocra ti c Adm i n istra ti on T heo ry,for m ulates his t heory in t hree d i m ensions-v al ues, instituti ons and techn i ques.Based on t he dichotomy o f po li tics/adm i n istra ti on the va l ues i nc l ude the people s'sovere i gnty and peop l e s'equality and freedo m.Based on the po lycentric sy stem t he instituti ons are shaped as Am er i can f ederali s m and publi c serv ice i ndustry.A nd t he techn i ques i nclude cu lti vati ng c iti zens'sp i r it,coordi nati ng m ode ls of mu lti-o rgan-i zati ons,etc.H owever,in rea lity t here are difficu lti es and li m i tati ons i n his t heory o f va l ues,i nstituti ons and techniques o f D e m ocratic A d m i n i stration.

[K ey words]demo cra tic ad m inistrati on,bureaucracy,the P eop l e.s Sov ere i gnty,Ov erlappi ng Jur i sd icti on,V i ncent O stro m [Authors]K ong Fanhong is L ecture r and D ean atH u m an ity Schoo,l Shangha iO cean U n i versity;Z hang Jipi ng i s Professor atHum an-ity Schoo,l Shangha iO cean U n i versity.Shangha i201306

某公司绩效管理制度及考核实施细则

绩效管理制度及考核实施细则 一、考核目的 为完善公司绩效考核制度,建立公司岗位任职评价体系,优化部门、员工的效率和产能,健全人力资源管理机制,保证公司可持续发展,顺利实现集团、公司整体目标,特制订本绩效考核、管理制度。 本考核采用目标绩效管理的模式,通过对公司、部门年、季、月、周的目标任务设定、分解和落实,注重目标任务的过程管理,上下级员工的工作沟通和工作方法不断改进,从而激发员工的工作潜能,提高部门工作业绩,推动公司发展。 二、考核范围 本考核制度适合公司各部门员工(车间基层操作人员除外)、中层管理人员及车间一般管理人员的工作能力、工作业绩、工作态度的考核。 三、考核委员会及考核小组的设置 (1)在总经理领导下,由各分管副总、总经理助理、考核小组长组成的公司绩效考核委员会,其主要职责是协助总经理检查、督促、指导实施完成本考核。 (2)公司绩效考核委员会下设考核小组,其中考核小组组长、考核成员各一名,具体负责绩效考核工作的资料收集、整理、汇总、沟通、反馈及绩效申述工作。 四、考核的分工 总经理、各分管领导负责公司年度、季度工作目标、任务制订,各部门负责人将工作目标、任务具体分解到每月、每周,最后由分管领导负责对各部门管理人员进行月度考核评分,各部门负责人负责对本部门员工进行月度考核评分。五、目标管理法实施及要求 (一)公司年度经营目标确立 (1)公司年度经营目标是总经理根据集团公司、董事长对公司提出的总的要求和目标,结合公司上年度生产、经营、管理的情况,制订出本年度工作目标发展方向和管理重心。 (2)每年元月份公司通过召开中、高领导会讨论决定后,将《年度经营目标责任书》(详见表一)下发到公司各分管领导和公司考核小组。 (3)在《年度经营目标责任书》中有目标调整一栏,是公司在目标实施过程当中,环境发生变化或者是突发事件所造成的年度目标难以实现和完成,需要各分管领导提出意见和理由后,报总经理批准后才准予调整,但是调整项目不得超过总目标的1/3。 (二)《部门季度工作目标计划责任书》实施及要点 (1)本责任书(详见表二)是由公司分管领导根据公司下发的《年度经营管理目标责任书》,结合分管的各部门具体的情况,详细地提出和制订出各部门季度工作目标及计划。其目的在于分解公司年度经营目标,督促下属部门任务的完成。

浅析多中心治理理论——基于对奥斯特罗姆著作的研究

浅析多中心治理理论——基于对奥斯特罗姆著作的研究 发表时间:2019-08-08T16:09:09.267Z 来源:《知识-力量》2019年9月36期作者:万隽 [导读] 多中心治理理论是奥斯特罗姆夫妇基于深刻的理论分析和丰富的实证分析共同创立的。多中心治理理论打破了以往学者认为只有国家或市场是解决公共事务治理之道的定式思维,提出了政府与市场之外新的可能性方式,即在政府、市场两个中心之外引入社会,作为“第三个中心”。该理论模型可能在特定的情况下是有效的,但是未必一定能够提供理想的政策选择方案。 (海南大学,海南 海口 570228) 摘要:多中心治理理论是奥斯特罗姆夫妇基于深刻的理论分析和丰富的实证分析共同创立的。多中心治理理论打破了以往学者认为只有国家或市场是解决公共事务治理之道的定式思维,提出了政府与市场之外新的可能性方式,即在政府、市场两个中心之外引入社会,作为“第三个中心”。该理论模型可能在特定的情况下是有效的,但是未必一定能够提供理想的政策选择方案。 关键词:多中心;囚徒困境;信任;合作 多中心治理理论是当今西方学术界最热门的理论之一,“多中心”一词是迈克尔·博兰尼在《自由的逻辑》一书中首次提及和阐释的。印第安纳大学政治理论与政策分析研究所的埃莉诺·奥斯特罗姆 与文森特·奥斯特罗姆夫妇基于深刻的理论分析和丰富的实证分析,共同创立了多中心治理理论。对于公共事务的治理,传统的观点一般有市场派和政府派。市场派以公共选择理论为基础,基于“理性经济人”假设认为,对于公共事务的治理,人们会通过市场自动达到帕累托最优。面对“强市场、弱政府”的治理模式所带来的“市场失灵”困境,以凯恩斯主义为代表的政府派强调,政府理应在公共事务的治理过程中实现从“划桨”到“掌舵”的转变,一只“看得见的手”以“强势政府”的身份进入公共事务治理的诸多领域中。 一、多中心治理理论的内容 由于市场或政府在公共事务的治理过程中失灵,奥斯特罗姆夫妇基于长期的社会实证调研认为,公共事务的治理应该摆脱市场或政府“单中心”的治理方式,建立政府、市场、社会三维框架下的“多中心”治理模式,以有效地克服单一依靠市场或政府的不足。“‘多中心’意味着有许多在形式上相互独立的决策中心从事合作性的活动,或者利用核心机制来解决冲突,在这一意义上大城市地区各种各样的政治管辖单位可以以连续的、可预见的互动行为模式前后一致地运作”。多中心治理理论的核心是,主张采用分级别、分层次、分阶段的多样性制度设置,加强政府、市场、社会之间的协同共治。该理论的价值在于“通过社群组织自发秩序形成的多中心自主治理结构、以多中心为基础的新的‘多层级政府安排’具有权力分散和交叠管辖的特征,多中心公共论坛以及多样化的制度与公共政策安排,可以在最大限度上遏制集体行动中的机会主义,实现公共利益的持续发展”。 (一)理论假设 任何一种治理理论都有其理论预设前提,多中心治理理论作为治理理论的一种也不例外。为了科学地论证多中心治理的逻辑与内涵,奥斯特罗姆夫妇预设了如下理论前提:(1)城市公共物品和服务在其生产函数方面不同于其同时受到影响人数方面;(2)对公共物品和服务偏好接近的人在聚居方面倾向于抱团;(3)公民通过观察或耳闻的方式来比较相关管辖单位解决问题的绩效;(4)在多个不同组织范围和规模的管辖单位选择适合自己的公共服务,并可以根据需要选择向其他地区迁居;(5)多个管辖单位有利于实现财政收支平衡,使服务的受益者共担成本,再分配最好由州或者中央政府等大的单位负责;(6)选任官员可以根据公民需求在大城市地区选择公共物品和服务的潜在生产者,并通过签约外包的方式限制低效生产;(7)鼓励续约的生产者采用先进技术,提倡有效的团队协作生产,提高生产经营效率。 (二)基本内涵 中心治理理论强调治理的主体是多元,而不是一元的,各主体相对独立且彼此之间相互联系,在一定范围内共同承担公共事务治理的职责。多中心治理实质上是构建政府、市场、社会共同参与的“多元共治”模式。 (1)政府维度:政府不是单一的治理主体。在多中心治理理论的视域下,同时存在政府、市场、社会参与公共事务的治理与公共物品的供给过程,其中,政府不是单一的治理主体,政府与市场、社会不再是对立的,而是相辅相成的。公共物品和服务的供给主体不再是政府单一垄断,通过政府、市场、社会之间的竞争和协作促进公民享有更多的选择权和更好的服务。对于公共事务的治理,政府不再是简单地发号施令或采取行政措施来解决问题,而是要借助市场、社会的协调和合作,实现治理目标。 (2)市场维度:市场参与公共事务的治理。在多中心治理理论的视域下,公共事务的治理不仅仅有政府的参与,同样也需要市场的协同参与。现代社会分工协作体系的进步促进了公共物品生产体系和供给体系的分离。在市场机制下,由于严格地按照供求关系生产公共物品,基本达到了供给与需求之间的平衡。另外,在市场机制下,企业在生产公共物品过程中严格地按照成本—收益分析生产,提高了公共物品的供给效率和效能。这些都使得市场成为公共事务治理主体中不可或缺的重要组成部分。 (3)社会维度:社会作为第三个中心参与公共事务的治理。奥斯特罗姆夫妇在系统地分析了公共事务的治理典型模型“公地悲剧”“囚徒困境”“集体行动的逻辑”之后得出结论:每个个体的理性行为可能造成集体的非理性后果,个体从自身的利益最大化的角度出发,导致往往会忽视公共事务的利益。奥斯特罗姆夫妇用博弈论这一分析工具,否定了前人认为公共事务的治理或彻底私有化或强化中央 集权的观点,提出了政府与市场以外的解决方法,那就是,人们通过自筹资金与自主合约可以达到问题的有效解决。 参考文献 1][美]埃莉诺·奥斯特罗姆.公共服务的制度建构[M].上海:上海三联书店,2000. 2][美]埃莉诺·奥斯特罗姆.公共事务的治理之道[M].上海:上海译文出版社,2012.4. 3][美]曼瑟尔·奥尔森.集体行动的逻辑[M].上海:上海人民出版社,2014.6. 4][古希腊]亚里士多德.政治学[M].北京:商务印书馆,2014.7. 5][美]迈克尔·麦金尼斯.多中心体制与地方公共经济[M].上海:上海三联书店,2010.8. 作者简介:万隽(1994-),男,吉林长春市人,在读研究生,管理学学士,单位:海南大学政治学理论专业,研究方向:公共管理和地方治理。

行政人员绩效考核办法

第1章总则 第1条目的 1 内表现出来的工作能力、努力程度及工作业绩进行分析和评价,特制定本考核办法。 2 依据。 3 率,以保证企业经营目标的实现。 第2条考核范围 本办法适用于公司所有行政工作人员。 第3条考核原则 1 公司行政人员的绩效考核,包括考评标准、考评程序和考评责任等都有明确的规定,并对全体员工公开,在考核实施过程中应严格按照规定执行。 2 考核实施过程中应针对客观考评资料进行评价,把被考评者的工作绩效与既定标准作比较,尽量避免掺入主观因素和感情色彩。 3 考核主体及时将考评的结果(成绩)反馈给被考评者本人,在反馈考评结果的同时,应当向被考评者就考核结果进行说明解释,肯定

其成绩和进步,说明不足之处,向其提供今后努力方向的参考意见等。 第2章工作内容考核 第4条接待人员考核内容如下表所示。 接待人员工作内容考核表 接待人员工作内容考核表

第5条办公室人员考核如下表所示。 办公室人员工作内容考核表

第6条后勤服务人员考核如下表所示。 后勤服务人员工作内容考核表

第3章工作能力考核 第7条关注细节能力 1.定义 对细节问题进行预防和控制的能力。 2.行为表现 (1)1级关注细节能力: 对已经出现的细节问题给予一定的重视,并针对产生的原因提供解决办法。10分。 (2)2级关注细节能力: 能够通过细节问题找出公司行政管理中存在的漏洞,从而制定相应的预防措施。10分。 (3)3级关注细节能力:

能够预见行政事务处理过程中可能存在的细节问题,并能以较低的成本有效解决细节问题。10分 第8条沟通能力 1 能够选择恰当的沟通渠道,采取有效的沟通方式,同部门或人员进行有效交流和信息传递的能力。 2 (1)1级沟通能力: 能将自己的观点通过恰当的方式表达出来;能对别人的表达做到积极聆听并有意识地进行换位思考。得分。 (2)2级沟通能力: 能根据沟通对象的不同灵活运用适当的方式,清晰、简洁、有条理地阐述自己的观点;能注意倾听对方的想法和感受,并表示理解,作出适当的反应。得分。 (3)3级沟通能力: 能创造一个开放、轻松的沟通氛围,在表达自己观点时能很快引起他人的共鸣和积极响应;能发现对方潜藏的态度、行为取向,并及时准确地作出反馈。得分。 第9条协调能力 1 通过与不同层面人物的沟通,促进成员间的相互理解,从而推动事情顺利发展的能力。

中外行政制度比较

中外行政制度比较 教学单位:经济管理学院 年级专业:12级行政管理 学生姓名:韩福禄 学号:S12120401006 任课教师:张明莉 提交时间:2013年7月6日

大学生眼中的中西方行政制度差异 所谓行政制度,是以一定的行政思想和观念作指导的、由国家宪法和法律规定的有关国家行政机关的产生、职能、权限、组织结构、领导体制、活动规程等方面的准则体系以及政府体制内各权力主体的关系形态。随着人类社会的不断发展,新的行政制度不断出现并取代原有落后的行政制度。我们可以通过对这些行政制度的分类比较,找出它们之间的共同特征和本质区别,有助于我们了解行政制度建设实践中的经验和教训,以便在我国行政制度改革的过程中趋利避害,取长补短。 “行政制度”又被称为“政府制度”,其应主要取决于国家权力机关的组织形式、行使国家权力人员的产生方式和国家权力机关之间的关系。根据国家元首、立法机关与行政机关的关系以及政府组织形式上的特征,可以把政府制度划分为五种类型,即内阁制政府制度、总统制政府制度、半总统制政府制度、委员会制政府制度和人民民主制政府制度。 内阁制政府制度,亦称议会制政府制度或责任内阁制政府制度或议会内阁制政府制度。它是西方国家及其他国家由内阁(政府)总揽行政权力并向议会负责的一种政府制度。以英国为代表的内阁制政府制度具有以下主要特征:强调议会至上、内阁组成独特、国家元首“虚位”、内阁总揽行政权力、政府对议会负责。 总统制政府制度是由总统担任国家元首和政府首脑的一种政府制度。大而言之,以美国为代表的总统制政府制度具有以下主要特征:总统独立于国会之外、总统一人兼任国家元首和政府首脑、政府与国会完全分离、政府成员与总统是僚属关系、政府不对国会负连带责任。 半总统制政府制度是一种介于总统制政府制度与内阁制政府制度之间、兼有内阁制特点的总统制政府制度。大致说来,以法国为代表的半总统制政府制度具有以下主要特征:形式上设有两名行政首脑(总统和总理)、政府不对总统负责而对议会负责、总统掌握实际的统治权,成为国家的权力中心。 委员会制政府制度亦称合议制政府制度,它是指国家最高行政权不是集中在国家元首或政府首脑一人手中,而是由议会产生的委员会具集体行使的一种政府制度。瑞士是目前世界上唯一长期实行委员会制政府制度的国家,具有以下主要特征:议会至上、委员会成员权力相当、合议决策。 国务院制政府制度,是指中国最高国家行政机关—国务院由全国人民代表大会产生并对其负责、受其监督的政府制度。中国国务院制政府制度具有以下主要

完善行政执法体制的对策分析

完善行政执法体制的对策分析 [摘要]推进行政管理体制改革是贯彻落实科学发展观、完善社会主义市场经济体制、建设社会主义法治国家的必然要求。行政执法体制的深化改革是当前的重点,如何建立权责明确、行为规范、监督有效,保障有力的执法体制,防止和纠正地方保护主义和部门本位主义,改革行政执法体制,相对集中行政处罚权,推进综合执法试点,这是必须关注的重要领域。 标签:行政执法体制;完善;依法行政;全面推进 推进行政管理体制改革是贯彻落实科学发展观、完善社会主义市场经济体制、建设社会主义法治国家的必然要求。我国国家经济社会发展到现在这个阶段,政府自身建设已成为各种矛盾的汇集点,行政管理体制改革已成为各项管理体制的关键,新一届中央、新一届政府提出了科学发展观,建设和谐社会,提出了建设社会主义新农村,建设创新型国家,这些正确的理念、口号的落实关键要靠行政管理体制改革来解决,要求政府转变职能和行政观念,改革行政执法体制和方法,推进依法行政,提高自身的执行力。在此,笔者就完善行政执法体制,全面推进依法行政进程谈几点粗浅的认识,以飨读者。 一、当前行政执法体制改革的核心内容 第一、建立健全行政执法主体资格制度。要严格按照有关法律、法规和规章的规定,对行政执法主体资格,特别是事业单位执法主体资格进行认定,对于不合法的执法主体,要坚决予以取消。行政执法是一项专业性较强的工作,要求执法人员必须熟练掌握有关法律知识和相关知识。因此,要实行行政执法人员资格制度。从事行政执法工作,必须要通过有关的考试或者考核,持证上岗。 第二、推进综合执法,逐步实现同一级政府行政执法权相对集中。行政处罚法第16条确立了相对集中行政处罚权制度。避免出现执法职能重叠、交叉现象,导致执法人员无所适从,“一事不再罚原则”流于形式 第三、减少行政执法层次,适当下移执法重心。彻底解决多层执法问题,首先必须减少执法层次。实行相对集中行政处罚权之后,有些城市撤销了市、区两级城市管理局,实行一级执法。有些市政府下设城市管理行政执法局,各区设分局,对外以市执法局的名义行使行政处罚权。其次,应当逐渐明确各级行政机关的执法权限划分,从制度上消除上下级行政机关执法重叠交叉的现象。对与人民群众日常生活、生产直接相关的行政执法活动,应当主要由市、县两级行政执法机关实施。 第四,完善行政执法机关的内部监督制约机制。对行政执法活动的监督,主要应当通过人民群众监督、新闻监督等方式进行。但是,作为一种内部纠错方式,行政执法机关内部监督机制的作用也不容忽视。行政执法案卷评查制度就是一种很好的方式。这一制度要求执法机关和执法人员要对执法活动作出记录,并将记

公司绩效考核办法细则

绩效考核细则 一、绩效考核的目的: 1.不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力; 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标; 3.不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性; 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队; 5.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、绩效考核的原则: 1.定量考核: 部门经理:部门重点工作(总经理安排的工作;每月会议确定的各部门重点工作;每月考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。 2.定性考核: 部门下属公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则、违纪等软指标)。 三、组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。

组长:吕文波副组长:徐世兴成员:邵尚锋 工作职责: 1.组长负责主持每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。 2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。 3.负责各部门“定量考核”的评价。 4.负责安排各部门下周工作重点。 四、考核标准 根据公司生产经营情况,公司各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同,不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。 1.定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后) (1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员10分。 (2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30% (3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),则视为工作不作为,由考核会扣下周定量考核积分30分。 (4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上),或存在重大安全隐患,本部门本周定量考核积分为零。 (5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由综合部备案。

行政部绩效考核管理制度

行政部绩效考核管理制度 一、目的 1.全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神。 2.科学评价部门内部员工的工作效果。 3.确定部门内部员工的绩效工资。 4.调动内部员工的积极性、主动性。 5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。 二、适用范围 本考核制度适用于行政部所有员工。 三、考核原则 1.公开性、公正性、客观性、差别性。 2.考核者在考核时要客观、公正,不主观臆断。如失公正,根据情节严重程度,考核人受警告、记 过、记大过处分。 3.考核与被考核者在绩效考核过程中要充分沟通,确保考核结果准确、合理。 4.该考核只对员工考核时期和工作范围内的表现进行考核,不对此以外的事实和行为作出评价。 5.考核者应及时将考核结果告知被考核者,同时应当就考核结果进行说明 四、岗位薪酬 1.岗位的薪酬由基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补贴组成。 2.绩效工资的考核指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调性五部分组成。 五、考核方式 每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管评分。 六、岗位职责 行政前台岗位职责: 1.负责人员接待及接听电话工作; 2.往来文件、快递等的签收; 3.各类采购(含订票、订水、工牌、办公用品等)的办理; 4.公司固定资产维修联络及其它物资的管理工作; 5.协助各部门进行招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试邀约及接待; 6.员工入、离职手续办理,员工劳动合同的签订、续签、解除与管理; 7.公司内部员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;

8.编制及按需要修订有关的规章制度、进行日常行政工作的组织和管理; 9.会议通知,根据实际需要进行会议记录; 10.对一般文件的起草和行政人事文件的管理; 11.办公用品库存的管理,包括申领登记、发放、盘点等; 12.公司员工出勤的监督与考勤的汇总; 13.办公环境的维护和管理; 14.公司员工活动的策划、组织; 七、考核指标 协调性, 5%个人素质, 10% 工作态度, 35% 责任感, 15% 工作水平, 15% 基础能力, 20% 八、考核内容 1.工作态度:出勤状况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成工作任务、能寻求更好的 方法来完成工作、积极主动的配合其他岗位工作、与同事及协作部门保持良好的协作关系、遵守公司各项规章制度。 2.基础能力:精通职务内容,具备处理突发事件的能力、掌握个人工作重点、善于计划工作的步骤、 积极做准备工作、严守报告、联络、协商的原则、在既定的时间内完成工作。 3.工作水平:能保质保量完成工作任务、能正确理解上级安排的工作、在执行过程中能主动调动各 方资源以达成目标、能准确地表达出自己的看法、在工作中善于沟通并保持良好的人际关系、对承担的工作熟练掌握、工作认真、细致、考虑问题深入、对问题认识全面。 4.责任感:责任感强、确实完成交付的工作;即使是难的工作,身为组织的一员也勇于面对;努

中外行政体制的比较

政治制度,是管理国家和社会政治事务的一套规则,是制度体系的重要组成部分。一个国家的政治制度,由国家的本质、政权组织形式、国家结构形式、政权机构体系以及为保证国家机器运转的诸种单项政治制度构成。它通常由法律(尤其是宪法)来反映和确认,并用国家的强制力来保障。迄今为止,在人类几千年的文明发展史上,先后出现过古代奴隶制政治制度、中世纪封建制政治制度、近现代资本主义政治制度和社会主义政治制度。不同的政治制度,表明不同的国家形态,它与国家联系,属于历史的范畴。 行政制度,又被称为政府制度,是政治制度的重要组成部分。行政制度是以一定的行政思想和观念作指导的、由国家宪法和法律规定的有关国家行政机关的产生、职能、权限、组织结构、领导体制、活动规程等方面的准则体系以及政府体制内各权利主体的关系形态 二、行政制度的特征:环境制约性;鲜明阶级性;效力强制性;形式多样性 行政制度的地位和作用:规范行政权力运作;维护统治阶级利益;促进社会经济发展;实现公共管理职能 行政制度的分类;1、亚里士多德分类法,按照执政者人数的多寡:君主政府制度——僭主政府制度;贵族政府制度——寡头政府制度;共和政府制度——平民政府制度 2、孟德斯鸠分类法,根据行驶最高权力人数的多寡和政府所具有的特质: 共和政府制度——民主制政府制度、贵族制政府制度和国君制政府制度;君主政府制度;专制政府制度 3、伯哲士分类法,根据国家与政府是否合一,分为直接制政府制度和代表制政府制度 根据政府权力来源,分为世袭制政府制度和选举制政府制度 根据政府权力是否集中,分为分权制政制度府和集权制政府制度 4、我们所主张的政府制度分类法, (1)根据国家元首的产生方式: 用世袭方法产生终身制国家元首的君主制政府制度和用选举方法产生限任制国家元首的共和制政府制度 (2)根据政府行使职权是否受宪法和法律的限制:分为民主制政府制度和专制制政府制度 3)根据国家元首、立法机关与行政机关的关系以及政府组织形式上特征;内阁制政府制度,总统制政府制度,半总统制政府制,委员会制政府制度,人民作主制政府制度1、行政制度比较的对象 世界200多个国家和地区的行政制度 2、行政制度比较的范围政府制度的类型及其特征;中央行政制度;地方行政制度;中央与地方的行政关系; 政府行政过程;行政制度改革 第一章中国古代行政制度 夏商周三代,王朝的官员由王任命,诸侯由王册命,诸侯国的官员由诸侯任命; 诸侯和官员都是世袭的,实行“公门有公,卿门有卿,贱有常辱,贵有常荣,赏不能劝其努力,罚亦不能戒其怠”的世官制,即世卿制。 世禄制,即各级贵族根据他们的等级地位的不同,世袭地享受自己封地的收入,除了依次向上一级贵族交纳一定的贡赋和提供军役、劳役外,其余全部归他们享用。 从公元前770年周平王迁都洛邑,到公元前秦始皇统一全国,是我国历史上的春秋(公元前770年——公元前476年)和战国(公元前475年——公元前221年)时期。 3、春秋战国时期的行政制度 1)王和诸侯专制发展为中央集权的君主专制 春秋战国是由以各诸侯国君为核心的专制和以贵族统治为主的政体结构,向中央集权君主制和以官僚为辅佐的政体结构转变的时期。 2)列国行政体制的变花

公司绩效考核管理办法与细则

公司绩效考核管理办法及细则 第一章总则 一、制定目的 为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。 二、适用范围 公司全体员工。但试用期未满三个月的员工不纳入考核。考核时间从正式录用当月开始考核。 三、适用原则 考评严格以月度、季度、年度计划和考勤记录为依据。 第二章考核办法 一、权责部门 综合部为本制度制定、修改、实施、管理和解释说明的归口部门。 二、考核分类 1.月度考核:以自然月为一个考核周期。全体职工均参与考核。 2.年度考核:以阳历年为一个考核周期。全体职工均参与考核。 三、考核时间 1.月度考核:每月28日由综合部向各部门负责人下发《员工绩效考核评分表》,各部门负责人须于两日内将本部门评审完的《员工绩效考核评分表》上交综合 部,由综合部统一上交总经理审阅,总经理审阅时间为两天,即评审完毕时间 不超过5天。(总经理如不在,须由其委托人实施评审)。

2.年度考核:在每年度12月20日,由综合部负责人下发《员工绩效考核评分表(年度版)》给各部门负责人,各部门负责人须于十日内将《员工绩效考核评分表(年度版)》和《员工年度工作报告》上交综合部,由综合部统一上交总经理审阅,总经理审阅时间为十天,即评审完毕时间不超过20天。 四、考核办法 1.考核流程:按时由综合部发放《员工绩效考核评分表》,由部门负责人接收并负责发放给部门员工自评,自评完后上交部门负责人进行上级评分,根据评分细则计算好绩效成绩后上交综合部,综合部统一上交总经理评审。 2.绩效权级及结构:部门员工由员工自评和部门经理评分组成,由综合部收录备案;部门经理由自评和总经理评分组成,评分后由综合部收录备案。 3.绩效工资计算方式:(基本工资+职务工资)*30%=绩效工资基数 绩效工资实发数=绩效工资基数*绩效成绩 第三章考核细则 一、评分方法 1.评分细则 Ⅰ)公司制定《员工绩效考核评分表<月表>》和《员工绩效考核评分表<年表>》,全体员工需在规定时间内填好此表自评分部分,签名后上交部门经理,由部门经理统一进行上级评分工作,同样在规定时间内上交综合部。由综合部上交总经理评审。 Ⅱ)公司根据各员工工作饱和度和岗位职能说明书,设定各岗位权重系数。权重系数是用于计算绩效工资时的比例系数,具体如下:

公司规章制度及管理规定绩效考核管理规定

公司规章制度及管理规定绩效考核管理规定 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

xxx有限公司管理制度基本信息 修订信息 本制度的解释权和所有权归公司所有 xxx有限公司 绩效考核管理办法

1.目的 为激发和调动公司员工的工作积极性,保证各岗位员工贯彻履行岗位职责,提高工作效率,完成年度工作目标,通过考核为员工晋升、奖励与调薪提供可靠的决策依据。 2.适用范围 本办法适用于公司所有员工(总经理/副总经理/总监除外),但不包括以下人员: 因休假、放假等原因,考核期间出勤率不足20%的员工; 新入职人员(当月20日后入职的)、兼职人员、临时工; 采用特殊绩效考评方法的岗位员工。 3.考核内容 考核周期 销售类部门采用月度考核,非销售类部门采用季度考核。 考核方式 个人绩效采用部门负责人评估、人事行政部审核的方式; 部门绩效采用总经办评估的方式,由部门自评、总经办核评、总经理审核评估确定。 考核指标 部门指标由总经办根据各部门年度目标年初确定并执行,确定后执行过程中需调整的由部门通过流程申请报总经理审批后方可调整,否则不予调整; 考核指标分月度、季度与年度指标,按比例加权。 考核实施流程 部门考核 A、各部门负责人根据实际情况进行部门上月工作自评,并将各考核指标数据提报至人事行政部; B、总经办对部门进行评分,确定后提交人事行政部; C、人事行政部汇总各部门考核信息并将汇总结果上报总经理; D、总经理审批后,人事行政部将结果公示; E、公示结束后人事行政部将依据结果审核各部门员工绩效。

比较行政体制

比较行政体制 绪论 一、行政体制的涵义 (一)什么是行政? 人生活在社会之中,二人以上的人际互动,就形成一个公共活动的关系,就需要按某种共识或公共的权威去处理公共事务以保证社会生活的正常运行。 行政就是人们为了维护公共秩序、处理公共事务所进行的专门性的管理活动。 广义:行政是公共事务的管理与实现。 包括四个方面: 政府行政——以政权权威为基础的国家事务与社会公共事务的管理。 公众行政——在政府支持或允许下确立起来的、以公众(或团体)权威为基础的社会服务性事务的管理。 企业行政——以市场权威为基础的,对生产性事务的管理。 私人行政——是指以个人权威为基础、以利益的个人支配为前提的各类事务的管 狭义:国家行政机关对公共事务的管理。  (二)什么是体制? 、国家机关、企事业单位机构设置和管理权限划分及其相应关系的制度。 、文体格局、艺术作品的体裁风格。 体制与制度的关系 体制是一个和制度相关的范畴,有学者将制度可分为三个层次:根本制度、体制制度和具体制度。根本制度属宏观层次,是指人类社会在一定历史条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系,如封建宗法制度、资本主义制度、社会主义制度等;体制制度属中观层次,可以是某些社会分系统方面的制度,如政治体制、经济体制、文化体制等,也可以是国家机关、企业、事业单位整体意义上的组织制度,如领导体制、学校体制等;具体制度属微观层次,是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,如财务制度、工作制度等。 体制的两个基本特征: 1、“人为性” 是指人是体制确立、运行、改变的主体;体制是由人按社会发展的规律与时代的需要形成或设计的,是人的创造性在社会实践领域中的体现。 2、“为人性” 体制运作的根本是为了人,人的价值的实现是体制设计的逻辑起点与终极的价值归宿。(三)什么是行政体制? 行政体制主要指国家行政机关的机构设置、权力划分、运行程序及制度等方面的总称。核心:行政权力及职能划分

行政执法制度汇编

行政执法制度汇编 第一条为落实“依法治国,建设社会主义法治国家”的基本方针,加快我站执法机构依法行政工作的规范化、制度化、法制化进程。推动行政执法人员自觉学法、认真守法、主动用法,增强法治意识,提高法律素质,实现依法行政,制定本规定。 第二条坚持职权法定原则,严格按照法定权限、条件和程序,实施行政处罚,履行行政职责。 禁止设定和实施没有法律依据、超越法定权限或者违反法定程序的行政许可、行政强制。 第三条坚持公开、公正、公平原则,依照有关法律规定公开发布行政管理规范,确保行政透明度。 第四条建立首问必答制度 在市行政审批大厅公示处,公布查询电话。 商贸总公司工作人员接听电话、接待来访时,对其查询事项,不论与本人分管业务是否有关,均必须尽可能予以答复,或者告之查询方法,禁止敷衍搪塞、简单处置。 第五条建立重大行政管理事项超前研究制度。 各科室要积极组织和推进重大行政管理事项的前期调查、研究工作,在总结实践经验的基础上,针对事物的发展规律探索规范管理的有效途径。 凡列入重大超前研究范围并需出台规范性文件的,应于总经理办公会审议之前组织调研或者听证,并由总公司外聘法律顾问进行咨询。 第六条完善公文处理规范制度。

经办人员草拟公文应严格遵循《国务院关于发布国家行政机关公文处理办法的通知》(国发[2000]23号)、《江苏省实施<国家行政机关公文处理办法>细则》等相关规定,做到观点鲜明,条理清楚,层次分明,语言精练,标点规范,不使用“基本同意”、“原则同意”等语义不明或容易引起歧义的字句。 办理公文应按规定程序进行。 需要会签的公文,严格按照有关规定履行送签、会签手续。 参与公文起草、审核、签发的人员,均按规定签字确认,以示负责。 第七条完善审批程序规则,建立程序严密,制约有效的行政运行机制。 对现行有效的审批事项必须依据法律法规制定并真实、完整地公示有关行政管理事项的准入条件,资格、资质认定条件与程序,审批、审核、核准的条件与程序以及备案的内容、方式与程序。 第八条建立行政执法责任制度。 依照法律、法规、规章和行政职责分工和权责统一的原则,将法律、法规、规章赋予其主管部门执行的行政审批审核、行政许可、行政处罚、行政强制、行政监督检查等具体执法权限进行逐级分解,分别落实到内设的执法机构和执法人员。 第九条完善内部行政管理监督体系。 实行“逐级呈报、逐级负责”的纵向监督体制和“主次分明、相互会办”的横向监督体制。 实行纪检、监督部门对行政执法、行政处罚以及重大行政管理事项进行全过程监督的制度。

2020绩效管理办法及实施细则

2020绩效管理办法及实 施细则

绩效考核实施细则 (2 020年1月11日) 第一章总则 第一条适用范围 所有在编人员(含合同制),均需参加考核;公司总经理、副总经理由建设局党委或董事会考核。 第二条考核目的 依据市建设局下发的《局属企事业单位目标考核方案》,结合本公司实际制定本实施细则,目的是通过客观评价员工的工作绩效,提升员工自身工作水平和公司整体绩效。 第三条考核原则 考核工作遵循以下原则: (一)突出实绩; (二)定性与定量考核相结合; (三)公平、公正; (四)多角度考核。 第四条考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面: (一)薪酬分配; (二)职务升降; (三)岗位调动。 第二章考核组织机构 第五条为客观评价员工的工作绩效,提升员工自身工作水平,成立以第六条考核

小组履行下列职责:1、最终考核结果的审批;2、中层管理人员考核等级的综合评定;3、员工考核申诉的最终处理。 第七条考核小组下设办公室,主任 作为考核工作具体组织执行机构,主要负责:1、对各部门进行各项考核工作的相关指导;2、对各部门考核过程进行监督与检查;3、汇总统计考核评分结果;4、协调各级人员关于考核申诉的具体工作; 5、对各部门考核工作情况进行通报; 6、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚; 7、为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。 第八条各部、室主管的职责1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;2、负责处理本部门关于考核工作的申诉;3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;4、负责帮助本部门员工制定月度工作计划和考核标准;5、负责所属员工的考核评分; 6、负责本部门员工考核等级的综合评定; 7、负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划。 第三章考核方法 第九条考核周期分为季度考核和年度考核。其中季度考核于每季度结束后10日内完成;年度考核原则上于次年1月20日前完成。 第十条考核关系 考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系,见表1:

浅析埃莉诺·奥斯特罗姆的公共治理思想(1)

浅析埃莉诺·奥斯特罗姆的公共治理思想摘要:埃莉诺·奥斯特罗姆凭借她自己的公共治理思想中的自主治理理论于2009年获得诺贝尔经济学奖,这是历史上第一位女性荣获这一奖项。传统的关于公共事务治理在理论和实践上都存在明显的困境。从霍布斯的主权思想,到斯密的市场理论,都是仅从其中一方面对公共事务进行治理,但历史上不断发生的悲剧向我们证明,这都是不够的。埃莉诺·奥斯特罗姆从中展开研究提出她公共治理理论中的最重要的自主治理理论,运用实地调查的方法验证悲剧是可以避免的,从中找到脱离政府和市场的“第三只手”从而为实现公共事务良治有着极大意义。为世界各国公共事务的治理提供了新的理论支持。 关键词:公共治理;公共事务;自主治理

一、绪论 埃莉诺·奥斯特罗姆是2009年诺贝尔经济学奖的获得者之一,她的公共池塘资源自主治理理论在全世界引起广泛关注。以1991年英国布里克斯汉姆港过度开采为例,引出关于对公共资源过度开发的思考以及对比三种常用的解决公共事物问题的模型提出不同意见并引发深度思考。对于当今的中国来讲,从上世纪七十年代改革开放以来,政府对于公共事务的治理采取了多种不同手段,从政府到市场都进行了相应的政策手段支持,但效果并不明显。由此,我们可以看出单单依靠政府或者市场这只“看不见的手”都无法对公共事务起到很好的治理作用。埃莉诺·奥斯特罗姆的公共治理思想给中国带来了新鲜的思想,起到了一定的影响作用。公共池塘自主治理理论作为她最为出名的理论,以此引出对她整个公共治理理论的学习。 全文共分为四个部分:第一部分,主要介绍埃莉诺·奥斯特罗姆公共治理思想的来源背景;第二部分,集中介绍埃莉诺·奥斯特罗姆公共治理思想的主要内容;第三部分,将主要论述埃莉诺·奥斯特罗姆公共治理思想的启示,研究其思想理论对中国当代的影响及借鉴价值以及各方面的学术研究;第四部分,结束全文,论述个人观点。 二、埃莉诺·奥斯特罗姆公共治理思想的来源 埃莉诺·奥斯特罗姆公共治理思想对整个世界来说都是独一无二的,但其理论来源并非是凭空想象,而是汲取了前人的优秀思想理论研究而发展起来的。 (一)迈克尔·波兰尼的“多中心”概念 多中心理论是埃莉诺·奥斯特罗姆公共治理思想中很重要的一部分,然而“多中心”的这一概念最开始是由迈克尔·波兰尼提出来的。波兰尼在他的著作中将社会的秩序分为了两个部分:指挥的秩序和多中心的秩序。他认为,指挥的秩序是“终极的权威所协调,该权威通过一体化的命令结构实施控制。在设计的或者指挥的秩序中,存在上下级关系,上级A指挥下级B1, B2……Bn,来执行特定的任务,或者完成特定的使命。在极端的情况下,上级A可以命令下级B2去杀死B3。这样的秩序概况为一元的或者单中心的秩序。”[1]而另一多中心的(多中心的也可以解释为是自发的)秩序则是与之相对的,“在其中许多因素的行为相互独立,但能够作互相调适,以在一般的规则中归置其相互关系。在一组规则之内,个人决策者可以自由地追求其自己的利益,但其利益受实施这些决策规则所固有的约束。”[2] (二)托马斯·霍布斯的主权理论 托马斯·霍布斯强调国家政府的重要作用。他认为国家主权必须掌控一切,哪怕是信仰也必须要服从这个国家社会,只有这样国家才能维持和平稳定的状

行政助理绩效考核标准

行政助理绩效考核管理制度(暂行) 一.工作岗位职责: 1.参与制定并决策企业发展规划和营销规划统筹工作; 2.制定开展行政办公管理及人事制度管理准则; 3.处理领导日常协调工作的正常化运作及办公室环境管理; 4.督促检查、协调、收集与参与制定各职能部门及公司的有关决议计划; 5.印信、会务、办公自动化、现代办公设备管理,办公网络、计算机网络、电子邮件 使用等管理; 6.文秘工作管理:文件接收、收文登记、文件分类、拟稿、录排、处理校对、用印、 发文收集等管理与资料登记、编号、发行、保管、维护、汇编等相关工作;常用公文写作,提纲、会议方案,讲话稿、会议稿、文档收集整理、检索等管理; 7.公关礼仪接待、办公室礼仪接待、办公室电话礼仪、谈话礼仪等相关工作; 8.员工考勤、出勤统计、做绩效考核报表,员工入职、离职程序相关手续办理及员工 档案管理; 9.财会、税务事项、办公室预算,行政部门会计预算,单位记账、会计凭证、记账规 则、差旅费等预算管理; 10.建立与维护公司上下公共关系,对外联系人力资源及公司下达的其它任务; 11.房产工具、维修工程、生活服务、安全用水用电、水设备使用与维护、排水系统等 管理; 12.总经办及企业日常工作的安排与管理,负责制定企业行政事务管理制度,企业打印 等工作制度;公司来宾参观接待办法、公司印信、印章管理制度;公司介绍管理办法、电话及电话总机服务管理制度;公司事务用品管理规定、公司办公用具使用维护及管理规定、企业计算机网络使用管理规定及制度;公司文书管理办法、文书收发规定及落实等工作。外界来往文件处理程式制度及关系企业来往文件处理程式,档案管理制度;总经办各类档案整理、归档、保管等相关工作。保密管理制度、物业资产管理制度、安全管理制度、公司安全员值班准则及值班员管理制度;安全防范规则、财务失窃处理制度、要害部门管理制度;消防培训管理制度及消防设备管理制度;突发事件处理程序应对计划管理及方案。节能相关事务等管理制度及处理规定;产品销售单据进货、铺货、售货、退货等相关流程管理制度;展区产品的陈列、货场的日常处理管理等工作; 13.负责拟修订福利制度的研究、改进等事项。 二.月度工作得分标准: 1.前台接待和收发(10分) (1)接待来客和接听电话要文明礼貌,语言规范,举止得体,依据平日观察酌情扣分; (2)传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时,不得有丢失、损坏,每有一次没及时处理扣1分,有丢失、损坏酌情扣5~10分。 2.打字、复印(10分) 按时完成文印任务(以80字/分计算),每有一次不能按时完成扣5分;质量

2018年秋季《比较政府体制(高起专)》期末考核

期末作业考核 《比较政府体制》 满分100分 一、简答题(每题15分,共30分) 1.2003年我国政府机构改革的背景与目标及内容? 答: 2003年的政府机构改革,是在加入世贸组织的大背景之下进行的。3月6日,国务院机构改革方案提请十届全国人大一次会议审议,肩动了改革开放以来的第五次大规模的机构改革。3月10日,十届 全国人大一次会议第三次全体会议通过了关于国务院机构改革方案的决定。 改革的目的是:进一步转变政府职能,改进管理方式,推进电子政务,提高行政效率,降低行政成本。改革目标是,逐步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制 改革的重点是,深化国有资产管理体制改革,完善宏观调控体系,健全金融监管体制,继续推进流通体制改革,加强食品安全和安全生产监管体制建设。这次改革重大的历史进步,在于抓住当时社会经济发展阶段的突出问题,进一步转变政府职能。比如,建立国资委,深化国有资产管理体制改革:建立银监会,建立监管体制:组建商务部,推进流通体制改革:组建国家食品药品监督管理局,调整国家安全生产监督管理局为国家直属机构,加强食品药品安全与安全生产监管 2.我国的中央政府及其性质是什么? 答:中国的中央政府即国务院,它既是中国最高权力机美一一全国人民代表大会的执行机关,也是中国的最高国家行政机关。国务院作为最高国家权力机关的执行机关,对全国人民代表大会具有从属的性质这种从属性主要表现在以下三个方面:第一,国务院由全国人民代表大公组织产生。第二,国务院对全国人民代表大会负责并报告工作:在全国人民代表大会闭会期间,对全国人大常委会负责并报告工作。第三,国务院受全国人民代表大会的监督。 二、辨析题:先判断对错,并说明理由(共20分) 1.在总统制政府体制中,总统领导的内阁对议会负责,但总统有权解散议会。 答: 此说法不正确,总统制的主要特点可以概括为下面几点:第一,总统草国家最高行政权,直接任命 并领导内阁,内阁对总统负责,内阁中可不设总理职位。第二,尽管在总统制下也设有内阁,但其内阁与议会制国家的责任内阁的地位、作用有很大差别。如美国的内阁是由总统、副总统及各主要行政部门的部长和总统指定的官员组成。它不是决策机构,而只是总统的咨询机构。第三,在总统制政体下,行政机关与立法机关权力分离,并相互制约。总统制国家的总统是由选民直接或间接举产生的 因此他在名义上向选民负责,而不是向国会负责。国会不能迫使总统及其领导的内阁辞职,总统也无权解国会。只有当总统及政府重要官员违反宪法或读职、失职时,国会才能够对其进行弹幼 三、论述题(共20分) 1.试述我国我国的“司法机关依法独立行使职权”与西方国家的“司法独立”的差异有哪些? 答: 是西方国家实行“可法独立”的理论基础是三权分立学说,我国实行“司法机关依法独立行使职权”

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