管理沟通的十大原则

1、管理沟通的公开性原则

管理沟通的公开性原则,是指在同一个企业管理沟通过程中、管理沟通的方式、方法和渠道及其沟通的内容要求必须公开。即应当对参与沟通的个人和团队、部门都全面公开.

公开性指的不是企业的所有信息都应该公开，而是指管理沟通的规则、方式、方法、渠道、内容要求必须公开，没有公开的管理沟通规则，正确的沟通行为过程就会失去方向和指引。

2、管理沟通的简捷性原则

管理沟通的简捷性原则是指:

①沟通的具体方式、方法设计应当尽量简单明了,以便于所有沟通成员掌握和运用。这一层意思的简捷性，主要指的是具体的沟通方式、方法简捷性.

②管理沟通应当采用最短沟通渠道或路径进行沟通。渠道简捷性的目的在于提高信息传递速度，通过减少渠道环节降低信息损耗或变形的可能性.

管理沟通的简捷性也包括沟通内容的编码简捷性及解码简捷性，防止将简单的管理信息人为地复杂化，致使沟通双方无法准确互相理解。总之、管理沟通的简捷性要求体现在管理沟通的各个方面，即体现在管理沟通的整个沟通模式里面。因此、管理沟通的简捷性应该是企业管理沟通总体模式的简捷性。

3、管理沟通的明确性原则

管理沟通的明确性是指管理沟通在公开性的基础上，必须将沟通的各项事宜，如渠道的结构、沟通的时间要求、地点要求、内容要求、频率要求等等，进行明确、清晰的告示，要尽量避免含糊不清.其目的在于使全体沟通成员准确理解企业所期望的管理沟通要求，明白他们在沟通中所担当的角色，即他们所应当履行的沟通职责和义务，从而最大限度地排除沟通成员对沟通要求的模糊和误解，保证管理沟通能够顺畅高效地进行，顺利达到管理沟通的预期目标.

明确性原则要求企业管理者与被管理者修炼和提高准确分辨、总结、表达、传递管理信息的能力。管理信息的沟通尽量做到言简意赅，深入浅出，便于信息接受者准确把握自己所传递信息的真实内在意义。

4、管理沟通的适度性原则

管理沟通的适度性原则，是指管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多,也不能太少；而应当根据企业具体业务与管理的需要，适度适当,以能达到管理目的为基准。

5、管理沟通的针对性原则

管理沟通的针对性原则是指,所有管理沟通的活动与过程设计，都是为了解决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置,每一项管理沟通活动都有其明确合理的针对性。

设置企业管理沟通模式时，必须充分考虑到具体企业的实际情况；所设置和采用的管理沟通模式,必须切合该企业的管理实际需要，企业管理沟通模式的设置必须有针对性.

具体到企业管理沟通模式里面的具体沟通渠道、方式、内容等等的设计，也

必须具有明确的针对性。即必须考虑到企业设计这一沟通渠道、沟通内容的目的是什么，是为了完成企业管理中的哪项工作，达到哪个目的。

6、管理沟通的同步性原则

管理沟通的同步性原则是指，在管理沟通过程中，沟通的双方或多方应当全部进入沟通系统和沟通角色，沟通必须是双向的交流过程,而不应当是单向或其中一方信息处于封闭或半封闭状态。也就是说,成功的管理沟通必须是在沟通主体之间互动的,双方处于平等交流地位的沟通。即双方均应当对沟通同时具有适当、及时、同步的反应：互相理解，充分把握住了对方所传达信息的意义。

管理沟通的同步性并不纯粹或主要指沟通在时间上的同步性，而是指管理沟通的双方或多方应该适时进入角色，相互进行信息传送与反馈，强调的是其行为过程的互动性和沟通角色的同步性

7、管理沟通的完整性原则

管理沟通的完整性原则强调的是管理沟通过程的完整无缺.企业在设置管理沟通模式时，必须注意使每一个管理沟通行为过程均要素齐全，环节齐全，尤其是不能缺少必要的反馈过程。

在企业管理实践中、管理沟通会出现一些不完整情形：

①没有信息发送者,或信息发送者不明；

②没有传递的沟通渠道，信息发送者不知道有什么渠道可以向接受者发送信息;

③接受者不明，到底信息应该发给谁，没有明确方向；

④有渠道，有发送者，有接受者，但没有设定具体沟通方式，如本来应该通过电话沟通的，他却采用信件沟通,原因是企业没有规定他打个电话就行了；

⑤其它一些情形.

管理沟通过程不完整，如缺乏反馈，就会使原本设想得很好的管理沟通受阻,对企业管理和管理沟通不利.

8、管理沟通的连续性原则

管理沟通的连续性原则是指,大多数管理沟通行为过程,尤其是例行日常管理沟通活动，并非一次沟通就可以一劳永逸地完成沟通工作任务,而是要通过反反复复多次的沟通，才能较好地履行和完成管理沟通的工作职责.连续性是企业管理工作本身所具有的客观属性,作为管理的信息化表现、管理沟通自然也具有这一客观属性。

连续性原则要求企业在进行管理沟通时注意以下三大方面：

①管理沟通在时间上的连续性;

②管理沟通在方式、方法、渠道等，即沟通模式上的连续性；

③沟通内容上的连续性。

9、管理沟通的效率性原则

管理沟通的效率体现在沟通的各个要素与环节。

所有管理沟通过程的要素与环节的效率,最后都反映到整个沟通活动上来，构成了企业进行管理沟通活动的总体效率。

10、管理沟通的效益性原则

管理沟通是需要成本的，管理沟通也是能产生或增减企业产出的.既然管理沟通有成本有产出，自然也就应该衡量其效益－－管理沟通的产出与成本的比例关系。

管理沟通的方法

一)多种多样的沟通方法

沟通中的方法是多种多样的。沟通的方法运用要随机制宜，因人而定。

1、发布指示

(1）指示的含义

指示作为一个领导的方法,可理解为是上级的指令，具有强制性。它要求在一定的环境下执行任务或停止工作，并使指示内容和实现组织目标密切关联，以及明确上下级之间的关系是直线指挥的关系

(2）指示的方法

管理中对指示的方法应考虑下列问题：

①一般的或具体的

取决于主管人员根据其对周围环境的预见能力以及下级的响应程度。对情况熟悉的管理人员应采用具体的指示,对环境不可预见情况多采用一般的指示形式.

②书面的或口头的

应考虑的问题是：上下级之间关系的持久性、信任程度，以及避免指示的重复等。

③正式和非正式的

正确采用非正式的方式来启发下级，用正式的书面或口述的方式来命令下级.

2、会议制度

采取开会的方法，是提供交流的场所的机会。

（1）会议的作用：

①会议中的信息交流能在人们的心理上产生影响.

②会议可集思广益。

③会议可使人们了解共同目标,自己的工作与他人工作的关系，使之更好地选择自己的工作目标，明确自己怎样为组织做出贡献.

④通过会议，可以对每一位与会者产生一种约束力。

⑤通过会议，能发现人们所未注意到的问题,而认真地考虑和研究。

（2）会议的种类

主要有工作汇报会、专题讨论台、员工座谈会等。

3、个别交谈

个别交谈就是指领导者用正式或非正式的形式，在组织内外，同下属或同级人员进行个别交谈，征询谈话对象对组织中存在问题和缺陷提出他自己的看法，对别人或对别的上级，包括对主管人员自己的意见。

4 企业内部沟通的其他方法

1）企业内部刊物2)墙报3）员工手册4）意见箱5)宣传资料6）标语和公告7)调查问卷

8）声像媒介9）陈列和展览10）健全的内部沟通制度

☆职工建议制度☆厂长经理接待来访制度☆例会制度

5、沟通中两种不同的提问方式

⑴封闭式问题:

－－会议开得好吗?

－－你喜欢你的工作吗?

－－你还有问题吗？

－－你和谁一起工作?

⑵开放式问题：

－－会议上是如何讨论那些议题的？

－－你喜欢这项工作的那些方面？

－－你到底遇到什么问题？

－－你的老板怎样?

★“过去的领导懂得如何去说，未来的领导懂得如何去问。”－－彼得？杜拉克

6、使用恰当的语词：

⑴慎用具有刺激性的语言;

⑵慎用具有明显人格不平等词汇；

⑶用征求意见的态度表达批评与指责。

7、克服不良的口头禅

“你懂吗？"（轻视）；

“你必須……"(教训）；

“你真笨……”（标笺）；

“你的毛病是……”(诊断）；

“是的，但是……”(转折);

“你从不/你总是……”（片面）；

“老实对你说/说实话……”（直接）；

“别激动/请保持理智……”（主观）；

“你最好照我的話去做……”（强迫）;

“我不希望再听(看)到……”（自我）.

“如果你……,我将（如何处罚）……”（威胁）；

管理沟通的十大原则

管理沟通得十大原则 1、管理沟通得公开性原则管理沟通得公开性原则，就是指在同一个企业管理沟通过程中、管理沟通得方式、方法与渠道及其沟通得内容要求必须公开。即应当对参与沟通得个人与团队、部门都全面公开。公开性指得不就是企业得所有信息都应该公开，而就是指管理沟通得规则、方式、方法、渠道、内容要求必须公开，没有公开得管理沟通规则，正确得沟通行为过程就会失去方向与指引、 2、管理沟通得简捷性原则管理沟通得简捷性原则就是指： ①沟通得具体方式、方法设计应当尽量简单明了，以便于所有沟通成员掌握与运用。这一层意思得简捷性，主要指得就是具体得沟通方式、方法简捷性。 ②管理沟通应当采用最短沟通渠道或路径进行沟通。渠道简捷性得目得在于提高信息传递速度，通过减少渠道环节降低信息损耗或变形得可能性。管理沟通得简捷性也包括沟通内容得编码简捷性及解码简捷性，防止将简单得管理信息人为地复杂化，致使沟通双方无法准确互相理解。总之、管理沟通得简捷性要求体现在管理沟通得各个方面，即体现在管理沟通得整个沟通模式里面。因此、管理沟通得简捷性应该就是企业管理沟通总体模式得简捷性。 3、管理沟通得明确性原则管理沟通得明确性就是指管理沟通在公开性得基础上，必须将沟通得各项事宜，如渠道得结构、沟通得时间要求、地点要求、内容要求、频率要求等等，进行明确、清晰得告示，要尽量避免含糊不清。其目得在于使全体沟通成员准确理解企业所期望得管理沟通要求，明白她们在沟通中所担当得角色，即她们所应当履行得沟通职责与义务，从而最大限度地排除沟通成员对沟通要求得模糊与误解，保证管理沟通能够顺畅高效地进行，顺利达到管理沟通得预期目标。明确性原则要求企业管理者与被管理者修炼与提高准确分辨、总结、表达、传递管理信息得能力。管理信息得沟通尽量做到言简意赅,深入浅出，便于信息接受者准确把握自己所传递信息得真实内在意义。 4、管理沟通得适度性原则管理沟通得适度性原则，就是指管理沟通得渠道设置及沟通频率不能太多，也不能太少；而应当根据企业具体业务与管理得需要，适度适当，以能达到管理目得为基准。 5、管理沟通得针对性原则管理沟通得针对性原则就是指，所有管理沟通得活动与过程设计，都就是为了解决企业管理中得某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管理沟通活动都有其明确合理得针对性。设置企业管理沟通模式时，必须充分考虑到具体企业得实际情况；所设置与采用得管理沟通模式，必须切合该企业得管理实际需要，企业管理沟通模式得设置必须有针对性。具体到企业管理沟通模式里面得具体沟通渠道、方式、内容等等得设计，也

管理沟通的十大沟通原则.doc

管理沟通的十大沟通原则管理沟通作为特殊的沟通性质的管理行为过程，不但必须遵循一定的沟通原理，以保证管理沟通的顺利进行，而且还应当遵循作为管理性质的沟通行为过程的一些管理原则，以才能充分保证实现其管理的目标和目的。经过实证观察，总结提炼，笔者认为，企业管理沟通一般应遵循以下十条基本沟通原则。一、管理沟通的公开性原则管理沟通的公开性原则，是指在同一个企业管理沟通过程中，管理沟通的方式、方法和渠道及其沟通的内容要求必须公开。即应当对参与沟通的个人和团队、部门都全面公开。而不能对某些沟通成员公开，对另一些沟通人员不公开。只有所有的管理沟通成员都十分清楚地知道自己应该参与沟通的祥细过程要求，沟通成员间才能遵循规则，产生正确完整的沟通行为。这是对企业中绝大多数的无需保密的企业管理沟通行为而言。对于企业需要严格保密的管理沟通其实也是如此。即对所有该保密性管理沟通小系统内部沟通成员来说，管理沟通的方式、方法、渠道、内容仍然是公开的。在该保密性沟通系统内，人人都应该清楚：一，该管理沟通系统只对系统内成员是开放的，二，在该系统内自己和别人应怎样做出、做出什么样的信息传送与反馈；三，在该保密管理沟通系统中，自己只有权利掌握自己有权获取和掌握的信息；四，按照企

业的要求，该保密沟通系统内的信息对系统外成员严格保密。公开性指的不是企业的所有信息都应该对你公开，而是指管理沟通的规则、方式、方法、渠道、内容要求必须公开，没有公开的管理沟通规则，正确的沟通行为过程就会失去方向和指引。管理沟通的公开性受损，将导致企业整体或局部的管理沟通系统产生沟通遮蔽或沟通盲点，致使某些应该参与沟通的企业成员或群体无法知道并确认自己应该参与及怎样参与沟通，管理沟通也就无法正确实施。二、管理沟通的简捷性原则管理沟通的简捷性原则包括好几层意思。一层意思，是指沟通的具体方式、方法设计应当尽量简单明了，以便于所有沟通成员掌握和运用。只要利用简单沟通方式、方法能够沟通良好，并有效达到沟通目标的沟通过程，就不应当采用复杂、繁琐、迂回的沟通方式、方法进行沟通。一两句话就完全能有效地达到沟通效果的沟通，更应该采取口头通知的方式，而不应该闲聊一两小时来沟通。这一层意思的简捷性，主要指的是具体的沟通方式、方法简捷性。如果不注意具体沟通方式、方法的简捷性，将降低管理沟通的效率。另一层意思是指管理沟通应当采用最短沟通渠道或路径进行沟通。如能面谈就无须叫人转告；可设立总经理信箱以取代基层员工将信息通过中层管理者向上层层传递。渠道简捷性的目的在于提高信息传递速度，通过减少渠道环节降低信息损耗或变形的可能性。许多管理者违反这条沟通原

(完整)团队管理的十大原则

(完整)团队管理的十大原则编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)团队管理的十大原则）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)团队管理的十大原则的全部内容。

团队管理的十大原则偶尔在网上看到一个《团队管理的十大原则》，似乎是销售团队*＊出的一些方法,但对于真正的一个团队来说，那是远远不够，也太简单了，下面就将本人在多年团队管理当中，所遇到的、所使用过的一些原则进行一次总结和＊＊。 ? 一、目标管理的原则对于企业来说，任何团队都要涉及到目标的管理，一般说到目标管理（MBO)，大家都会想到是销售团队,其实人力资源、采购、财务、行政、企划、ＩＴ部门都需要目标管理，不然每月的绩效考核全是走过场. 说到目标管理,就要对制定的目标进行细化分解，分解到天、到人、到客户，这还远远不够，还要涉及到人员配置、培训计划、物料、策划等辅助性目标的支持，还要有市场占有率、业绩增长率、费用增长率、毛利率等考核，而且也要有方向性和策略性方面配套措施的制定，才能是一个完整的目标管理。目标的设定、执行、监督、调整都要有一个科学的管理过程，需要对团队、市场、竞争对手、产品、客户、费用等作出准确的判断后制定一个详细可操作的目标体系出来，才能更有利于目标的达成,目标管理也是一个动态管理的过程. ? 二、计划总结的原则学过工商管理的都知道，管理的职能就是计划、组织、指挥、控制、决策等,一个公司管的好不好，就看其是否有清晰的工作计划,如果没有计划,一切管理都是混乱的，上到决策层,下到普通员工，肯定是没法高效的工作.所以每开展一项工作,尽可能做到公司、部门、个人都有计划，这执行起来才会快速而有效，而不是临时想个什么方案出来。说到计划,自然就会想起总结,一个团队没有总结就不会有技术与管理的积累。同时，通过总结,还能找到公司、团队、个人存在的问题，通过不同层面的意见,能找到合理的解决方案，同时能提高

有效一般沟通的十大沟通原则

有效一般沟通的十大沟通原则作者：佚名文章来源：中国演讲培训网更新时间：2010-1-29 沟通作为人类最基本、最重要的活动方式和交往过程之一，不仅在管理中占据首屈一指的地位，而且在其他的人类行为中也扮演着十分重要的、不可或缺的关键角色。人类社会及人类社会中的任何一个基本组织，都是由两个或多个个体所组成的一个群体，沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径.可以说，天下没有不需要进行沟通的组织。没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。家庭，企业，国家，都是十分典型的人类组织形态。人类在社会组织如企业中要实施管理，必须通过沟通，沟通是管理的核心和本质。通过探讨一般沟通的定义，过程及其重要要素，我们了解到沟通并不是一个永远有效的过程。要达成有效的沟通，人们必须遵守一定的原理，只有遵循这些基本原理，人们想要传递的信息才能象预期的那样及时，准确，完整地完成。综合前人沟通研究的一些成果，加上笔者个人一些独创性的见解，尤其是紧密联系沟通的实践事实，笔者认为，一个完美、有效的沟通过程，必须遵循以下十条基本的沟通原理。一、有效沟通的真实性原理有效沟通的真实性原理，即有效沟通必须是对有意义的信息需要传递。没有有真正意义的信息需要传递，哪怕整个沟通的过程全部完整，沟通也会因为没有任何实质内容而失去其价值和意义，即使完整无缺的沟通成了无效与无意义沟通。从经济学角度讲，无效沟通是对沟通资源，包括时间和精力、渠道、金钱上的一种浪费，不仅沟通本身毫无意义与价值，有时甚至还产生负效益，即沟通成本大于沟通的产出。一个良好的沟通过程，必须要有富有意义的信息需要沟通，这是沟通能够存在、成立和有效的内容基础和根本与首要前提。即有效沟通的内容必须具有真实意义，沟通过内容与过程必须具有真实性，沟通的信息必须是至少对其中一方是有用和有价值的信息。二、有效沟通的渠道适当性原理

管理的十大基本原则

管理的十大基本原则 1. 目标导向原则管理的首要原则是确立明确的目标。管理者应该清楚地知道自己的目标是什么，并为实现这些目标制定具体的计划和策略。他们应该能够将这些目标传达给团队成员，并通过监督和指导确保目标的实现。 2. 沟通与合作原则有效的沟通和合作是管理成功的关键。管理者应该善于倾听他人的意见和建议，并能够与团队成员建立良好的沟通渠道。他们应该鼓励团队合作，并利用团队的智慧和经验来解决问题和实现目标。 3. 激励与激励原则管理者应该能够有效地激励和激励团队成员。他们应该了解每个人的动机和需求，并提供相应的激励措施。这可能包括奖励和认可，提供发展机会，以及提供个人和专业支持。 4. 资源管理原则有效的资源管理是管理的关键之一。管理者应该合理安排和分配团队的资源，包括人力资源、财务资源和物质资源。他们应该能够优化资源的利用，以实现组织的目标。 5. 指导与发展原则管理者应该扮演指导者和教练的角色，帮助团队成员发现和发展他们的潜力。他们应该提供必要的培训和发展机会，以提高团队成员的

能力和技能。他们还应该能够提供反馈和指导，帮助团队成员改善表现。 6. 决策与问题解决原则管理者应该具备良好的决策和问题解决能力。他们应该能够分析和评估各种情况，并做出明智的决策。他们还应该能够有效地解决问题，并寻找解决方案。 7. 公平与公正原则管理者应该始终坚持公平和公正的原则。他们应该对待每个团队成员都一视同仁，并遵守组织的道德和伦理准则。他们应该确保决策和行为是公平和透明的，并避免任何形式的歧视和偏见。 8. 创新与变革原则管理者应该鼓励创新和变革。他们应该鼓励团队成员提出新的想法和方法，并支持他们实施创新。他们还应该能够适应变化，并带领团队应对不断变化的环境。 9. 风险管理原则管理者应该具备良好的风险管理能力。他们应该能够识别和评估风险，并采取适当的措施来降低风险的影响。他们还应该能够在危机和困难时刻保持冷静，并采取有效的措施来解决问题。 10. 持续学习与改进原则

管理沟通的十大原则

管理沟通的十大原则在现代社会，作为一个管理者，如何有效地进行沟通是至关重要的。良好的管理沟通可以提高工作效率、减少误解和冲突，并促进团队的协作与发展。为了帮助管理者更好地进行沟通，下面将介绍管理沟通的十大原则。原则一：明确沟通目标在进行沟通之前，首先需要明确沟通的目标。明确的沟通目标能够帮助管理者更好地传递信息，使接收者更容易理解和接受。同时，明确的目标还能够避免信息冗余和误导，提高沟通的效率。原则二：选择合适的沟通方式管理者应根据信息的重要性、紧急程度和接收者的特点来选择合适的沟通方式。例如，重要而紧急的信息可以通过面对面会议来传达；简短的更新可以通过电子邮件或即时通讯工具进行；而复杂的问题可能需要使用图表或演示文稿等辅助工具来进行解释。原则三：倾听和尊重有效的沟通不仅仅是信息的传递，更重要的是倾听和尊重。管理者应该倾听员工的意见和建议，给予他们充分的表达空间。倾听和尊重可以增加员工的参与感和归属感，进而提高工作积极性和创造力。原则四：言之有物

在沟通中，管理者应该言之有物，避免空洞的陈词滥调。清晰明了的语言可以有效地传递信息，减少歧义和误解。同时，避免过度使用行话和专业术语，以免让员工感到困惑和排斥。原则五：及时反馈管理者应该及时给予员工反馈，以便他们了解自己工作的优劣之处，及时调整和改进。及时反馈可以帮助员工更好地成长和发展，同时也能够提高团队整体的绩效。原则六：面对面沟通尽管现代科技为我们提供了许多便捷的沟通方式，但面对面沟通仍然是最为有效的方式之一。面对面沟通可以更好地传递非语言信息，增进情感交流，促进更深层次的理解和信任。原则七：用正面的语言在进行沟通时，管理者应该使用正面的语言，鼓励和激励员工。积极的语言可以提升员工的自信心和积极性，增强团队的凝聚力和向心力。原则八：适当运用非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是管理者需要注意的重点。管理者应该注重自己的肢体语言、面部表情和声音语调等方面的表达，以确保沟通更加清晰和准确。原则九：灵活性与适度

处理人际关系的十大原则

处理人际关系的十大原则 1.尊重他人：尊重是建立健康人际关系的基石。我们应该尊重每个人的观点和意见，即使我们不同意。避免使用冒犯性的语言或行为，要学会倾听他人的需要和关切。尊重他人是一种展现我们自己的品质。 2.明确沟通：沟通是维系关系的关键。学会清晰地表达自己的意思和感受，并确保理解别人的意见和感受。避免暧昧、模棱两可的表达方式，而是用具体而明确的语言来传递信息。 3.倾听他人：倾听是有效沟通的重要部分。当别人和我们交流时，我们应该全神贯注地倾听，不打断或抢话题。倾听是体现关心他人和意愿了解他人的表现。 4.建立信任：信任是良好人际关系的基础。要建立信任，我们需要履行承诺，保守他人的秘密，真诚和坦率地与他人交往，并给予他人支持和鼓励。 5.约束情绪：情绪管理是处理人际关系的重要方面。我们需要学会控制和管理自己的情绪，避免让情绪主宰我们的行为。在与他人交往时，保持冷静和理性，以避免情绪冲突。 6.接纳差异：我们都是不同的，拥有不同的背景、价值观和观点。要处理人际关系，我们需要接受和尊重他人的差异。尽量理解和欣赏不同的意见和观点，这有助于建立积极的人际关系。 7.积极解决冲突：冲突是不可避免的，但我们可以学会以积极和成熟的方式解决冲突。避免攻击对方或责怪对方，而是寻找解决问题的办法。倾听对方的需求和关切，并寻求双方都能接受的解决方案。

8.建立共同利益：人际关系往往依赖于双方的互惠互利。寻找共同的利益和目标，以建立更稳固的关系。通过合作和共同努力，可以建立更有成效和持久的合作关系。 9.充实自己：建立健康的人际关系不仅需要关注他人，还需要关注自己。我们应该确保自己有足够的时间和空间来充实自我，保持平衡和健康的身心状态。 10.学会原谅：原谅是建立长久人际关系的关键。当他人伤害我们或出现误解时，学会宽容和原谅他人。原谅有助于释放我们的愤怒和恨意，更好地继续与他人相处。处理人际关系的十大原则可以帮助我们建立健康、积极和持久的人际关系。尊重、沟通、倾听、建立信任、约束情绪、接纳差异、积极解决冲突、建立共同利益、充实自己和学会原谅是我们处理人际关系时的重要指导原则。通过实践这些原则，我们可以提升我们的人际交往能力，并建立更加愉快和有意义的人际关系。

管理沟通的10条沟通原则【最新版】

管理沟通的10条沟通原则原则一、沟通前先做好准备在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚。不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。下面的几个问题应该事先想清楚: 你希望对方帮你做什么事? 你认为他会要求你做什么? 如果对方不同意你提出来的做法，有没有其它选择方案?如果双方没共识，你会有什么后果? 对方又会有什么后果? 原则二、了解其它部门的语言

跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说，营销部人员平常讲的是“相同语言”，他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。同样地，财务、生产、人资等部门，也有自己的语言与观点。因此，想要沟通顺畅，前提就是“听懂对方的语言”。学会换位思考，试着站在对方的立场考虑: “这么做，对业务部的业绩有帮助吗?” “如果我是他，会接受这种做法吗?” “这个方法真的有用吗?” 跨部门的换位思考法能将误解或沟通频率不搭的机率降到最低。此外，频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。

因此，时不时的跟其他部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。原则三、开诚布公是最好的对策你面对的是必须长期共事的同事。因此，凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，甚至隐藏一些重要信息。相反的，互信会让双方在沟通时打开心防，他们会明白说出自己的需求与考虑，并且提高合作意愿，共同解决问题。诚信沟通有三个要素: 错的不要解释; 务必不要争执，不打断对方说话; 微笑再微笑;

频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其他部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。原则四、不要害怕冲突在跨部门会议上，每个主管为了维护自己部门的利益，难免会出现一些摩擦。有些主管，尤其是新手主管，为了怕把气氛弄僵，往往会变得沉默寡言，以维持表面的和谐。艾林哈特在《有效沟通》一书中点出， “如果管理团队在议题的讨论上都没有冲突，决策质量就会低落。” 艾林哈特提醒，千万别把“没有冲突”跟“意见一致”混为一谈。有时候，太过和谐反而凸显不了你对议题的重视，而且问题也不会获得真正的解决。

管理沟通的十大沟通原则

管理沟通的十大沟通原则在现代管理的环境下，良好的沟通是实现成功的关键因素。在人际交往中，人们通过沟通交换想法、意见、信息和建议。在商业世界中，沟通是成就商业成功和协作的必要条件。了解管理沟通的十大沟通原则对于企业的决策和市场竞争至关重要。以下是十大原则的介绍。 1. 目标驱动沟通无论是在企业中还是个人生活中，沟通通常都有一个目的，通过目标驱动沟通能够确保每个会话都有一个确定的目标。明确沟通目标后，可以安排时间、资源和内容。目标驱动沟通是管理者和团队成员之间的最佳实践。如果您明确了下一步行动，就能更容易地向前迈进。 2. “听”是沟通的关键成功的沟通需要双方建立关系和相互理解。这需要您全神贯注倾听他人讲话，尊重对方的意见。很多人不是在真正地听，而是在等待交谈的机会，以便他们能够表达自己的想法。要成为一个高效沟通者，您需要将全部的精力聚焦在对方身上，因为这有助于增强您与对方之间的互动效果。 3. 关注个人风格每个人都有独特的沟通风格，这可能是由于文化、个性或心理上的原因。从一个人的语气、肢体语言、微表情和口头上

的语言上分析这个人的沟通风格是非常重要的。在您评估这些特征之后，您就能更好的调整您的沟通方式，让您的信息更容易被接受。 4. 系统性沟通系统性沟通指的是根据一定的模式和规则进行有效的沟通。这个模式通常包括发送信息、接收信息和针对信息进行反馈。为了确保有效的系统性沟通，您需要彻底了解上述这三个方面，并具备良好的沟通技巧。 5. 选择适当的时机把握时机对于沟通的成功非常重要。在错误的时间进行沟通可能会造成混乱和误解。因此，在任何情况下，都要选择适当的时间和环境进行沟通。将时间调整到对双方最优的时间，周密的计划和考虑可以使任何一种沟通更有效。 6. 重复信息重复信息是确保信息成功传达的重要方式之一。因此，无论是口头还是书面的表达方式，都需要详细介绍信息，例如目标、问题、解决方案、时间表和背景知识等，需要让接受者知道这些信息的重要性。 7. 透明沟通透明沟通是保持关系透明并诚实的沟通方式。它能够帮助管理者和员工之间完全诚实和开放的沟通。透明沟通采用一种开放透明的方法，通过两个或多个人之间的诚实沟通来构建信任，并取得成功。

企业管理有效沟通的10个原则

企业管理有效沟通的10个原那么众所周知，口无遮拦的人往往不受欢送，你看川普就知道了，如果你不注意措辞可能会造成沟通的歧义。沟通的首要观念：真正的沟通不在于你说了什么，而在于别人听进去了什么。下面是为大家带来的企业管理有效沟通的10个原那么，欢送阅读。在交流过程中，尽量防止哪些要人翻字典才能明白的词汇。如果是英语，告诉你，就算的一般美国人民都不会大会特别去记忆那些报纸上的“高逼格”词汇。你要用最简单准确的词汇表达出自己的意思，这才是沟通的第一步，除非你能确定那一头的人真的能get你词汇的意思，所以千万不要拽文，要知道一个单词字典都有很多意思。误会有时候就这样产生的。尽可能短，不知道你有没有发现，政客演讲时候很少用长句。“我喜欢他”虽然不是选他的理由，但是确实有效的宣传语。因为简单直接诉求明显。人们只会对自己相信的东西买帐，这点大家都理解。林肯曾经说过，不会所有人都永远蒙在鼓里(you can’t fool all of the people all of the time)。如果你说话诚恳，语气公正，那你的话会更容易被听进去，如果你的措辞主观，语气剧烈，人们会把这当作是你的个人发泄。川普们每天都要在媒体上说很多，其实我们每个人都是。片段化阅读也影响了我们的语言。所以在和人沟通的时候思想不要太跳跃，使用的语言语气要前后一致，不要让人觉得你精分，或者太穿越。毕竟我们不是和艺术家沟通。老生常谈最没劲了，大家都懂得。通常从来没有听说过的事儿更容易提起人们的兴趣，如果你要和人聊的尽兴，尽量说一些别人

没听说过的东西。让对方有种“哇，我怎么就没有想到呢。”这样的感受，你就可以控场了。如果你有一个迷人的声音，那就加分了。声音和语言本身一样充满魅力，所以选择一个悦耳的语调讲话很重要，口齿要清楚，语调和节奏把握也很重要，如果你让对方耳朵怀孕了，那你说的话就真的走心了。讯息应当以听众希望听到的方式传递出去，怎样才是自信慷慨地说?应当具备2点，有个人特征的，又兼顾人性化。用感性来打动对方，用理性来使对方信服。想想那些让人难忘的广告语，你可以从这些句子里看到画面，甚至是味觉。通感是美妙的语言艺术之一，如果你一句话能带动最多的感官体验，那一定让人难忘。“只溶在口不溶在手。”M&M就这样被全世界人们记住了几十年。抛出问题是一种迫使对方去关注的方式 Microsoft：Where do you want to go today? Verizon Wireless：Can you hear me now? 这些大公司都采用这样的广告语。有时候你说的未必比问的好，问一个问题，让对方自己去获得答案，往往他会觉得更真实。如果你告诉对方一个结果，那最好同时附带解释。“为什么”对于沟通来说很重要，当你说“所以“的时候，千万记得别漏了“因为”。哪怕你的终点在结果，在所以，但记住，对于对方来说，有价值的局部可能在于“因为”

管理沟通的十大沟通原则

掌握自己有权获取和掌握的信息；四，按照企业的要求，该XX沟通系统内的信息对系统外成员严格XX。公开性指的不是企业的所有信息都应该对你公开，而是指管理沟通的规则、方式、方法、渠道、内容要求必须公开，没有公开的管理沟通规则，正确的沟通行为过程就会失去方向和指引。管理沟通的公开性受损，将导致企业整体或局部的管理沟通系统产生沟通遮蔽或沟通盲点，致使某些应该参与沟通的企业成员或群体无法知道并确认自己应该参与及怎样参与沟通，管理沟通也就无法正确实施。二，管理沟通的简捷性原则管理沟通的简捷性原则包括好几层意思。一层意思，是指沟通的具体方式、方法设计应当尽量简单明了，以便于所有沟通成员掌握和运用。只要利用简单沟通方式、方法能够沟通良好，并有效达到沟通目标的沟通过程，就不应当采用复杂、繁琐、迂回的沟通方式、方法进行沟通。一两句话就完全能有效地达到沟通效果的沟通，更应该采取口头通知的方式，而不应该闲聊一两小时来沟通。这一层意思的简捷性，主要指的是具体的沟通方式、方法简捷性。如果不注意具体沟通方式、方法的简捷性，将降低管理沟通的效率。另一层意思是指管理沟通应当采用最短沟通渠道或路径进行沟通。如能面谈就无须叫人转告；可设立总经理信箱以取代基层员工将信息通过中

层管理者向上层层传递。渠道简捷性的目的在于提高信息传递速度，通过减少渠道环节降低信息损耗或变形的可能性。许多管理者违反这条沟通原则－－他们在进行管理时，采用的不是最近的沟通渠道，沟通的最终效果虽然达到了，但浪费了更多时间和精力。在沟通信息时效性紧急的情形下，有可能延误时机，给企业造成巨大损失。管理沟通的简捷性也包括沟通内容的编码简捷性及解码简捷性，防止将简单的管理信息人为地复杂化，致使沟通双方无法准确互相理解。总之，管理沟通的简捷性要求体现在管理沟通的各个方面，即体现在管理沟通的整个沟通模式里面。因此，管理沟通的简捷性应该是企业管理沟通总体模式的简捷性。三，管理沟通的明确性原则管理沟通的明确性是指管理沟通在公开性的基础上，必须将沟通的各项事宜，如渠道的结构、沟通的时间要求、地点要求、内容要求、频率要求等等，进行明确、清晰的告示，要尽量避免含糊不清。其目的在于使全体沟通成员准确理解企业所期望的管理沟通要求，明白他们在沟通中所担当的角色，即他们所应当履行的沟通职责和义务，从而最大限度地排除沟通成员对沟通要求的模糊和误解，保证管理沟通能够顺畅高效地进行，顺利达到管理沟通的预期目标。

管理沟通的十大原则

治理【2 】沟通的十大原则 1.治理沟通的公开性原则治理沟通的公开性原则,是指在统一个企业治理沟通进程中.治理沟通的方法.办法和渠道及其沟通的内容请求必须公开.即应当对参与沟通的小我和团队.部门都周全公开. 公开性指的不是企业的所有信息都应当公开,而是指治理沟通的规矩.方法.办法.渠道.内容请求必须公开,没有公开的治理沟通规矩,精确的沟通行动进程就会掉去偏向和指引. 2.治理沟通的简捷性原则治理沟通的简捷性原则是指： ①沟通的具体方法.办法设计应当尽量简略清楚明了,以便于所有沟通成员控制和应用.这一层意思的简捷性,重要指的是具体的沟通方法.办法简捷性. ②治理沟通应当采用最短沟通渠道或路径进行沟通.渠道简捷性的目标在于进步信息传递速度,经由过程削减渠道环节下降信息损耗或变形的可能性. 治理沟通的简捷性也包括沟通内容的编码简捷性及解码简捷性,防止将简略的治理信息工资地庞杂化,致使沟通两边无法精确互相懂得.总之.治理沟通的简捷性请求表如今治理沟通的各个方面,即表如今治理沟通的全部沟通模式里面. 是以.治理沟通的简捷性应当是企业治理沟通总体模式的简捷性. 3.治理沟通的明白性原则治理沟通的明白性是指治理沟通在公开性的基本上,必须将沟通的各项事宜,如渠道的构造.沟通的时光请求.地点请求.内容请求.频率请求等等,进行明白. 清楚的通告,要尽量避免暧昧不清.其目标在于使全部沟通成员精确懂得企业所期望的治理沟通请求,明白他们在沟通中所担当的脚色,即他们所应当实行的沟

通职责和责任,从而最大限度地消除沟通成员对沟通请求的隐约和误会,保证治理沟通可以或许顺畅高效地进行,顺遂达到治理沟通的预期目标. 明白性原则请求企业治理者与被治理者修炼和进步精确分辩.总结.表达.传递治理信息的才能.治理信息的沟通尽量做到言简意赅,深刻浅出,便于信息接收者精确把握本身所传递信息的真实内涵意义. 4.治理沟通的适度性原则治理沟通的适度性原则,是指治理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多,也不能太少;而应当依据企业具体营业与治理的须要,适度恰当,以能达到治理目标为基准. 5.治理沟通的针对性原则治理沟通的针对性原则是指,所有治理沟通的运动与进程设计,都是为懂得决企业治理中的某些具体问题,支撑.保护企业正常高效运行而设置,每一项治理沟通运动都有其明白合理的针对性. 设置企业治理沟通模式时,必须充分斟酌到具体企业的现实情况;所设置和采用的治理沟通模式,必须符合该企业的治理现实须要,企业治理沟通模式的设置必须有针对性. 具体到企业治理沟通模式里面的具体沟通渠道.方法.内容等等的设计,也必须具有明白的针对性.即必须斟酌到企业设计这一沟通渠道.沟通内容的目标是什么,是为了完成企业治理中的哪项工作,达到哪个目标. 6.治理沟通的同步性原则治理沟通的同步性原则是指,在治理沟通进程中,沟通的两边或多方应当全

管理沟通的十大沟通原则(共14页)

管理(guǎnlǐ)沟通的十大沟通原则管理沟通作为特殊的沟通性质的管理行为过程，不但必须遵循一定的沟通原理，以保证管理沟通的顺利进行，而且还应当遵循作为管理性质的沟通行为过程的一些管理原则，以才能充分保证实现其管理的目标和目的。经过实证观察，总结提炼，笔者(bǐzhě)认为，企业管理沟通一般应遵循以下十条基本沟通原则。一、管理沟通(gōutōng)的公开性原则管理沟通的公开性原则，是指在同一个企业管理沟通过程中，管理沟通的方式、方法和渠道及其沟通的内容要求必须公开。即应当对参与沟通的个人和团队、部门都全面公开。而不能对某些沟通成员公开，对另一些沟通人员不公开。只有所有的管理沟通成员都十分清楚地知道自己应该参与沟通的祥细过程要求，沟通成员间才能遵循规则，产生正确完整的沟通行为。这是对企业中绝大多数的无需保密的企业管理沟通行为而言。对于企业需要严格保密的管理沟通其实也是如此。即对所有该保密性管理沟通小系统内部沟通成员来说，管理沟通的方式、方法、渠道、内容仍然是公开的。在该保密性沟通系统内，人人都应该清楚：一，该管理沟通系统只对系统内成员是开放的，二，在该系统内自己和别人应怎样做出、做出什么样的信息传送与反馈；三，在该保密管理沟通系统中，自己只有权利掌握自己有权获取和掌握的

信息；四，按照企业的要求，该保密沟通系统内的信息对系统外成员严格保密。公开性指的不是企业的所有信息都应该对你公开，而是指管理沟通的规则、方式、方法、渠道、内容要求必须公开，没有公开的管理沟通规则，正确的沟通行为过程就会失去方向和指引。管理沟通的公开性受损，将导致企业整体或局部的管理沟通系统产生沟通遮蔽或沟通盲点，致使(zhìshǐ)某些应该参与沟通的企业成员或群体无法知道并确认自己应该参与及怎样参与沟通，管理沟通也就无法正确实施。二、管理沟通的简捷(jiǎnjié)性原则管理沟通的简捷性原则包括好几层意思。一层意思，是指沟通的具体方式、方法设计应当尽量简单明了，以便(yǐbiàn)于所有沟通成员掌握和运用。只要利用简单沟通方式、方法能够沟通良好，并有效达到沟通目标的沟通过程，就不应当采用复杂、繁琐、迂回的沟通方式、方法进行沟通。一两句话就完全能有效地达到沟通效果的沟通，更应该采取口头通知的方式，而不应该闲聊一两小时来沟通。这一层意思的简捷性，主要指的是具体的沟通方式、方法简捷性。如果不注意具体沟通方式、方法的简捷性，将降低管理沟通的效率。另一层意思是指管理沟通应当采用最短沟通渠道或路径进行沟通。如能面谈就无须叫人转告；可设立总经理信箱以取代基层员工将信息通过中层管理者向上层层传

管理沟通的十大沟通原则

适用标准文档管理交流的十大交流原则管理交流作为特别的交流性质的管理行为过程，不只一定依据必定的交流原理，以保证管理交流的顺利进行，并且还应当依据作为管理性质的交流行为过程的一些管理原则，以才能充足保证明现其管理的目标和目的。经过实证察看，总结提炼，笔者认为，公司管理交流一般应依据以下十条基本交流原则。一、管理交流的公然性原则管理交流的公然性原则，是指在同一个公司管理交流过程中，管理交流的方式、方法和渠道及其交流的内容要求必须公然。即应当对参加交流的个人和团队、部门都全面公然。而不可以对某些交流成员公然，对另一些交流人员不公然。只有全部的管理交流成员都十分清楚地知道自己应当参加交流的祥细过程要求，交流成员间才能依据规则，产生正确完好的交流行为。这是对公司中绝大部分的无需保密的公司管理交流行为而言。关于公司需要严格保密的管理交流其实也是这样。即对全部该保密性管理交流小系统内部交流成员来说，管理交流的方式、方法、渠道、内容仍旧是公然的。在该保密性交流系统内，人人都应当清楚：一，该管理交流系统只对系统内成员是开放的，二，在该系统内自己和他人应如何做出、做文案大全

适用标准文档出什么样的信息传递与反应；三，在该保密管理交流系统中，自己只有权益掌握自己有权获取和掌握的信息；四，依据公司的要求，该保密交流系统内的信息对系统外成员严格保密。公然性指的不是公司的全部信息都应当对你公然，而是指管理交流的规则、方式、方法、渠道、内容要求一定公然，没有公然的管理交流规则，正确的交流行为过程就会失掉方向和引导。管理交流的公然性受损，将以致公司整体或局部的管理交流系统产生交流遮盖或交流盲点，以致某些应当参加交流的公司成员或集体没法知道并确认自己应当参加及如何参加交流，管理交流也就没法正的确施。二、管理交流的简捷性原则管理交流的简捷性原则包含好几层意思。一层意思，是指交流的详细方式、方法设计应当尽量简单了然，以便于全部交流成员掌握和运用。只需利用简单交流方式、方法能够交流优秀，并有效达到交流目标的交流过程，就不该当采用复杂、繁琐、迂回的交流方式、方法进行交流。一两句话就完好能有效地达到交流成效的交流，更应当采纳口头通知的方式，而不该当闲谈一两小时来交流。这一层意思的简捷性，主要指的是详细的交流方式、方法简捷性。假如不注意详细交流方式、方法的简捷性，将降低管理交流的效率。另一层意思是指管理交流应当采纳最短交流渠道或路径进行交流。如能面谈就不必叫人转告；可建立总经理信文案大全

管理沟通的十大沟通原则

管理沟通旳十大沟通原则管理沟通作为特殊旳沟通性质旳管理行为过程，不仅必须遵循一定旳沟通原理，以保证管理沟通旳顺利进行，并且还应当遵循作为管理性质旳沟通行为过程旳某些管理原则，以才干充足保证明现其管理旳目旳和目旳。通过实证观测，总结提炼，笔者觉得，公司管理沟通一般应遵循如下十条基本沟通原则。一、管理沟通旳公开性原则管理沟通旳公开性原则，是指在同一种公司管理沟通过程中，管理沟通旳方式、措施和渠道及其沟通旳内容规定必须公开。即应当对参与沟通旳个人和团队、部门都全面公开。而不能对某些沟通成员公开，对另某些沟通人员不公开。只有所有旳管理沟通成员都十分清晰地懂得自己应当参与沟通旳祥细过程规定，沟通成员间才干遵循规则，产生对旳完整旳沟通行为。这是对公司中绝大多数旳无需保密旳公司管理沟通行为而言。对于公司需要严格保密旳管理沟通其实也是如此。即对所有该保密性管理沟通小系统内部沟通成员来说，管理沟通旳方式、措施、渠道、内容仍然是公开旳。在该保密性沟通系统内，人人都应当清晰：一，该管理沟通系统只对系统内成员是开放旳，二，在该系统内自己和别人应如何做出、做出什么样旳信息传送与反馈；三，在该保密管理沟通系统中，自己只有权利掌握自己有权获取和掌握旳信息；四，按照公

司旳规定，该保密沟通系统内旳信息对系统外成员严格保密。公开性指旳不是公司旳所有信息都应当对你公开，而是指管理沟通旳规则、方式、措施、渠道、内容规定必须公开，没有公开旳管理沟通规则，对旳旳沟通行为过程就会失去方向和指引。管理沟通旳公开性受损，将导致公司整体或局部旳管理沟通系统产生沟通遮蔽或沟通盲点，致使某些应当参与沟通旳公司成员或群体无法懂得并确认自己应当参与及如何参与沟通，管理沟通也就无法正旳确施。二、管理沟通旳简捷性原则管理沟通旳简捷性原则涉及好几层意思。一层意思，是指沟通旳具体方式、措施设计应当尽量简朴明了，以便于所有沟通成员掌握和运用。只要运用简朴沟通方式、措施可以沟通良好，并有效达到沟通目旳旳沟通过程，就不应当采用复杂、繁琐、迂回旳沟通方式、措施进行沟通。一两句话就完全能有效地达到沟通效果旳沟通，更应当采用口头告知旳方式，而不应当闲聊一两小时来沟通。这一层意思旳简捷性，重要指旳是具体旳沟通方式、措施简捷性。如果不注意具体沟通方式、措施旳简捷性，将减少管理沟通旳效率。另一层意思是指管理沟通应当采用最短沟通渠道或途径进行沟通。如能面谈就不必叫人转告；可设立总经理信箱以取代基层员工将信息通过中层管理者向上层层传递。渠道简捷性旳目旳在于提高信息传递速度，通过减少渠道环节

沟通的十大沟通原则上课讲义

管理沟通的十大沟通原则

沟通成员公开，对另一些沟通人员不公开。只有所有的管理沟通成员都十分清楚地知道自己应该参与沟通的祥细过程要求，沟通成员间才能遵循规则，产生正确完整的沟通行为。这是对企业中绝大多数的无需保密的企业管理沟通行为而言。对于企业需要严格保密的管理沟通其实也是如此。即对所有该保密性管理沟通小系统内部沟通成员来说，管理沟通的方式、方法、渠道、内容仍然是公开的。在该保密性沟通系统内，人人都应该清楚：一，该管理沟通系统只对系统内成员是开放的，二，在该系统内自己和别人应怎样做出、做出什么样的信息传送与反馈；三，在该保密管理沟通系 ___________________________________ _______________

统中，自己只有权利掌握自己有权获取和掌握的信息；四，按照企业的要求，该保密沟通系统内的信息对系统外成员严格保密。公开性指的不是企业的所有信息都应该对你公开，而是指管理沟通的规则、方式、方法、渠道、内容要求必须公开，没有公开的管理沟通规则，正确的沟通行为过程就会失去方向和指引。管理沟通的公开性受损，将导致企业整体或局部的管理沟通系统产生沟通遮蔽或沟通盲点，致使某些应该参与沟通的企业成员或群体无法知道并确认自己应该参与及怎样参与沟通，管理沟通也就无法正确实施。二、管理沟通的简捷性原则 ___________________________________ _______________