窗口的简单操作.
第五课《窗口的简单操作》教学目标 :
1、了解窗口标题栏上按钮的名称和作用。
2、掌握移动窗口位置的方法。
3、掌握调整窗口大小的方法。
教学内容 :
1、窗口标题栏上按钮的名称和作用。
2、移动窗口位置的方法。
3、调整窗口大小的方法。
教学重点 :
1、窗口标题栏按钮的作用。
2、窗口位置及大小的调整。
教学难点 :
窗口的大小调整。
教法指导 :
1、教师教授
2、任务驱动
3、学生讨论
4、实际操作
教学用具 :
1、教具
2、多媒体
课时安排 :
一课时
教学过程 :
一、导入
1、由对上节课的回忆及 window 这个单词引入。
2、“窗口”的优点。
二、新授
任务一、认识窗口
1、认识桌面。
2、提问:窗口有那些内容组成,基本结构是什么? (学生看书自学后回答控制按钮标题栏控制按钮
菜单栏
工具栏
地址栏
垂直滚动条
水平滚动条
任务二、操作窗口
1、最小化与还原操作
教师讲解、演示。 (注意强调其和关闭的区别 2、最大化与还原操作教师讲解、演示。
3、关闭窗口操作(前面已讲过
4、改变窗口大小操作
(1变“矮”
(2变“高”
(3变“宽”
(4变“窄”
窗口角落调整大小
5、移动窗口
用鼠标拖动操作。 (将鼠标放在标题栏上拖动
三、学生练习
打开并对“我的文档”进行窗口大小位置调整。
两两竞赛,看谁的操作速度最快,最正确。
四、课堂小结
总结本节课所学知识及所掌握了的技能。
五、作业布置
1、熟记窗口的基本结构。
2、自己动手探索关闭窗口的其他方法,下节课上课前大家来说一说。
综合窗口工作人员培训制度
综合窗口工作人员培训制度 为了不断提高服务质量和服务水平，确保各项规章制度的贯彻落实，现对综合窗口工作人员的培训作出以下规定： 一、培训对象： 本制度的培训对象为行政服务中心综合窗口新进工作人员。 二、培训要求： 1、工作人员应该熟知国家和省、市有关行政许可和审批制度改革方面的法律、法规、规章和规范性文件，熟练掌握并严格执行“中心”的各项业务办理管理制度和纪律作风管理制度。 2、工作人员应自觉加强业务学习，对自己所办理的事项要能做到“一口清”。 三、主要培训内容及时间： 培训工作在十月底前完成，培训时间不少于68小时。 1、服务基本能力培训。重点落实服务技能、服务基本常识和要求、文明服务礼仪等内容的培训。中华人民共和国《行政许可法》； 2、规范化服务培训。 3、行政服务中心窗口服务考核办法 4、行政服务中心内部管理制度 5、国家和省、市新出台的有关行政许可和审批制度改革方面的法律、法规、规章和规范性文件。 四、培训方式：
1、新派驻窗口工作的人员，到窗口工作前应在相应部门进行轮训，以熟练掌握综合窗口部门纳入“中心”统一办理的所有行政审批服务事项的受理和办理业务。 2、统一培训合格后，工作人员还应先到窗口跟班学习至少一周，以具备独立受理和办理相关业务的能力。 3、在审批制度改革不断深化的过程中新出台的办件管理制度或新办法、新措施，“中心”相关科室应组织工作人员进行学习培训，以保证有关制度的有效执行。 4、在日常管理中如发现业务操作或纪律作风某方面存在较为普遍的问题，有关科室应及时组织相关制度的再学习、再培训，以及时纠正不规范的行为。 2013年09月24日 高陵县党务政务中心
政务大厅窗口工作人员年度考核细则(1)教学文案
丰镇市政务服务中心 窗口工作人员年度考核细则（试行） 第一章总则 第一条为了加强丰镇市政务服务中心的规范管理，不断提高窗口工作人员的整体素质，全面提升部门窗口的工作效率和服务质量，努力建设服务型政府窗口，特制定本办法。 第二条各部门应选派政治思想良好，工作能力强，从事政务服务工作的业务骨干到县政务服务中心部门窗口工作。派驻部门窗口的工作人员应保持相对稳定，在部门窗口工作未满1年的，原则上不能调整。 第三条对窗口工作人员的考核，主要从德、能、勤、绩四个方面进行。德：主要考核政治、思想表现和职业道德表现等情况；能：主要考核业务、政策水平，协调和办事能力；勤：主要考核工作态度、爱岗敬业精神和遵守政务服务中心规章制度情况；绩：主要考核履行职责，完成工作任务数量、质量、效率，服务对象满意度等情况。 第四条年度考核实行百分制倒扣分与奖励附加分结合的方法。 第二章考核细则 第五条思想品德(20分) 1、无故不参加市政务中心组织的政治和业务学习的，每
次扣2分； 2、不服从政务服务中心管理的，未及时报送中心所需材料的，协调办理事项未积极主动配合，每次扣2分； 3、在岗期间言行举止不雅，有吸烟、使用电脑玩游戏、看电影，后台会客等行为的，每次扣2分； 4、违反规章制度不服从管理、拒不改正的，每次扣3分； 5、未按规定佩证上岗或未按规定统一工作服装的，窗口办事指南未按规定位置摆放或断档的，每次扣1分； 6、办公桌面资料摆放杂乱，本办公区域卫生不干净整洁，每次扣1分。 7、有以下情况的，此大项不得分： a、在受理或办理事项过程中有吃、拿、卡、要等不廉洁行为经查实的； b、不依照相关法律、法规、规章审批或办理事项的经查实的； c、被上级领导或市政务服务中心通报批评或查处，或新闻媒体公开曝光的； 第六条业务技能(40分) 1、不能胜任本职工作，对办理事项的内容、程序、规定不熟悉的，每次扣1分； 2、未履行有关首问责任制和一次性告知制的规定，不能
区综合行政服务大厅窗口工作人员管理办法
区综合行政服务大厅窗口工作人员管理办法为进一步加强综合行政服务大厅窗口工作人员管理，不断提高行政服务水平和服务效能，加快推进服务型政府建设，根据区政府《关于印发平谷区固定资产投资项目办理工作机制改革实施方案和平谷区深化行政资源配置体制改革方案的通知》（京平政发〔XX〕19号）文件精神，特制定本办法： 第一条坚持选派原则。各部门应将选好配强进驻综合行政服务大厅工作人员作为加强行政审批工作的基础，全面落实“两集中、三到位”，将行政审批职能和直接从事行政审批工作的人员调整到一个行政审批机构，实行“一科制”或“大科室制”，并整体进驻综合行政服务大厅，同时向窗口充分授权，执行首席代表制度，切实提高现场办结率。 第二条严格选派条件。各部门选派的工作人员应为派驻单位正式在编职工，对所在单位行政许可（审批）和公共服务业务所涉及到的法律、规章、政策有较为全面的了解掌握，能够熟练进行电脑操作和普通话服务。年龄一般不超过40周岁，中层干部和中级以上专业技术职称人员年龄可适当放宽。 各部门派驻窗口工作人员为2人以上的，必须明确首席代表。各部门派驻窗口工作人员为1人的，应明确本部门窗口的a 岗和b岗工作人员，当a岗工作人员因病因事不能到岗时，b岗
工作人员自动顶岗，确保综合行政服务大厅窗口正常运转。 区综合行政服务中心负责对各部门选派的窗口工作人员，按照相关规定进行资格审查，对不符合条件的人员，派驻单位应重新选派。 第三条明确审批权限。凡是审批权限在本级部门的事项，进驻部门必须明确授权给窗口首席代表，凡是最终审批权限不在本级部门的事项，进驻部门明确由窗口首席代表在规定时限内提出初审意见。窗口首席代表在部门委托权限范围内以部门名义全权履行窗口管理、综合协调、联审联办等其它相关行政职能。 第四条保持人员稳定。派驻部门要保证选派工作人员的相对稳定，不得随意增减，综合服务大厅窗口工作人员的工作时间原则上不得少于2年；确因特殊情况须调整的，要至少提前1周与区综合行政服务中心进行书面沟通，经同意后方可调整。 第五条规范调整程序。进驻部门调整窗口工作人员时，应向区综合行政服务中心出具书面公函，说明调整原因和拟选派人员的基本情况，包括：姓名、年龄、性别、职级、文化程度、政治面貌、工作简历。经区综合行政服务中心审核后，向调整部门出具调整书面意见函。窗口工作人员调离窗口时，由区综合行政服务中心出具鉴定材料移交进驻部门，装入个人档案。 第六条落实管理权限。窗口工作人员接受派驻部门和区综合
服务窗口人员述职报告
服务窗口人员述职报告 20xx年，本人在办事中心和XXX的双重领导和高度重视下，在局属各科室和事业站的大力支持和精心指导下，认真学习、贯彻“十七大”精神，以依法行政、效能建设、注重实绩和廉洁自律为工作重点，带领窗口全体人员积极探索和优化运行机制，不断提升服务水平和提高办事效率，各项工作稳步推进，圆满完成了行政审批服务工作目标和任务。 截至12月10日，今年共办结各类事项28158件，其中即办件27477件，承诺件681件，日均办结116件，全年未出现退办件、投诉件，办件抽查群众满意率达100%。今年二季度，窗口被区政府办事中心评比为“红旗窗口”，行政审批服务工作得到了广大办事群众的一致称赞，也受到了各级领导的高度评价和充分肯定。 一、以规范服务行为主旨，健全审批服务机制 今年以来，结合作风建设深化年活动的开展，把进一步规范窗口服务行为、推进依法行政、深化政务公开作为工作重点，采取一系列措施加以落实。 1、重新修订《办事指南》。2007年底，根据省政府的统一
规定和要求，我区实施第四轮行政许可项目清理工作，我局的行政许可项目出现比较大的调整。通过项目拆分、名称变更等方式，行政许可项目数量有原来的22个增加到现在的47个(其中区本级审批项目30项、市级审批项目17项)。 今年2月份，我们根据项目清理、调整后的实际情况，结合《行政许可法》的有关要求，并在各相关科站的支持和帮助下，对《办事指南》进行了重新修订，全面梳理我局进入中心办理(受理)的46个办事项目(其中：行政许可项目45个、非行政许可项目1个)，进一步规范项目名称、设定依据、办事程序、申报资料、承诺期限、收费标准和收费依据等七项内容。同时，将修订后的《办事指南》通过窗口展示、办事大厅触摸屏、中心门户网站和农林局门户网站等途径进行公布，方便群众查阅，确保群众能够明明白白办事。 2、全面深化窗口标准化建设。窗口工作是中心各项工作的基础，窗口工作的好坏决定了中心工作的成败，也直接关系到政府和部门群众心目中的形象和地位。为进一步提高窗口工作的规范化和制度化水平，我们根据窗口建设目标和评价体系，严格执行《标准化窗口考核办法》(修订版)，全面深化“标准化窗口”创建活动。
计算机二级C语言上机考试操作步骤及流程
二级C语言上机考试操作步骤 一、进入考试系统 单击桌面上的“考试系统”图标，进入考试启动界面。“考试启动界面”如图1所示。 图1 二、输入考生信息 进入考试界面后，单击“开始登录”按钮即可进入考试环境进行“考生信息”的输入。“信息输入”如图2所示。 图2 考生输入准考证号如“2427180018001800”后，单击“考号验证”按钮进行信息核实，系统会弹出如图3所示的对话框。 图3
在确定考生信息完全正确时，单击“是”按钮，进入答题界面，如下图所示，上方含有“程序填空题”、“程序修改题”、“程序设计题”三个按钮， 三、开始答题 本次考试共有50套题，每一套题的填空、改错和编程题的答案均附在后面。学生进入上述考试界面后，首先点击程序设计题，根据程序设计题从而明白是哪一套题的组合，然后开始正式答题。过程如下： 1.程序填空题 单击考试界面中的“程序填空题”按钮后，题目显示区将显示出题目对应的文字叙述信息。通过文字叙述可以了解到该题目的考试内容。然后单击左上角“答题”菜单中的“启动Microsoft Visual C++”菜单项进入“Visual C++ 6.0”系统环境界面，如下图所示。 进入系统环境后，执行左上角的“文件|打开”命令，系统弱出“打开”对话框，选择“blank1.c”程序文件，
点击左下角的“打开”按钮，如图4所示。 图4 打开“blank1.c”程序文件后，开始填空。填空方法如下： (1)在程序中找到“******** found *******”标识位置。 (2)把“found ”标识位置下面的需要填空的“占位符”删除（需要连横线一起删除），将程序的答案写在对应位置。例如下图所示。 原“blank1.c ”程序图： 打开
驾驶员信息管理——操作指南
驾驶员培训信息管理系统操作指南 1.系统用户说明：本系统分两类用户，一类为系统管理员用户（用户名为：admin 初始密码为：admin），安装后就已经存在数据库中存在，不用再创建，也不能删除，此类用户主要于创建和删除普通用户，以及恢复数据等操作，但该用户没有操作数据的权力。另一类为普通用户，系统安装后普通用户只能由系统管理员用户创建和删除，用户名和密码在创建时设定，普通用户主要用于一般的数据操作，如增加、删除、查找、修改、统计、上报、备份数据等操作。 2．系统界面说明： 系统管理员用户界面： 普通用户界面：
2.安装后请用系统管理员用户帐号登陆，用户名为：admin 初始密码为：admin 。登陆后请立即点击窗口左侧“系统”菜单下的“密码修改”里修改此用户的密码，并注意保管好 此密码。 登陆界面
密码修改界面 3.添加普通用户的方法：用系统管理员用户帐号登陆后点击窗口左侧“系统”菜单下的“新增用户”，然后在弹出的“添加新用户”窗口输入用户名（由字母和数字组成，长度不超过20位）、用户姓名（输入汉字，长度不超过5个字）、用户密码（由字母和数字组成，长度 不超过20位）确定即可，成功后退出，用新增的用户名登陆就可以对数据进行操作等。 新增用户界面 4.普通用户第一次登陆后，应首先进入“综合设置”菜单（默认进入“信息管理”菜单）， 逐一对驾校、教员、车辆和运管审核人员信息进行设置，录入本校的信息，教员信息、车辆 信息等数据，目的是为了能方便快捷的录入驾驶员培训信息和驾驶员培训质量抽查信息。今 后也可以直接对这些设置进行修改，修改后记住点击“保存”按钮保存数据。
服务窗口管理实施办法
服务窗口管理实施办法 第一条根据市委、市政府、市纪委有关规定、市住房和城乡建设局关于行政审批管理工作规定以及市政府政务服务中心各项规章制度，为进一步规范本局政务服务窗口工作，制定本制度。 第二条窗口应切实代表市住房和城乡建设局，履行赋予的行政审批和管理服务职能，认真贯彻落实《昆明市住房和城乡建设局行政 审批管理办法》，遵循公平、公正、公开、阳光、高效、便民的原则，在法定职权范围内开展工作，树立廉洁、勤政、务实、高效的 形象。 第三条本局行政审批和管理服务实行“一站式管理、一个窗口对外”。窗口要按照ISO9001质量管理体系标准，简化办事程序，规 范工作流程，完善工作制度，提高工作效率，保证工作质量。 第四条本局所有行政审批和管理服务项目，应当按照“阳光政务”有关要求，在窗口、局门户网站、政务服务中心及市级相关网站等 公示项目名称、办事程序、承诺时限、收费标准、申请材料、许可 结果等内容，实行限时办结制度。 第五条窗口工作人员要加强学习，爱岗敬业，廉洁奉公，遵守职业道德，努力提高政治思想水平和业务素质，加强组织纪律观念， 全面理解、准确把握和正确执行《中华人民共和国行政许可法》等 有关法律法规及各项相关政策，熟练掌握本岗位有关的专业知识， 按照阳光政务各项要求，做好行政审批和管理服务工作。 第六条窗口工作人员要服从市政府政务服务中心的统一管理，积极参加政务中心组织的各项活动。自觉遵守政务中心工作纪律和行 为规范，不得无故迟到、早退、旷工。要按要求统一着装，佩戴工 作牌。 第七条窗口人员要认真履行岗位职责，各司其职，各负其责(参 见窗口工作人员岗位职责)要严格依法办事，全心全意为群众、投资
窗口工作人员述职报告
窗口工作人员述职报告 平时能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节约，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张浪费，力戒形式主义。能自觉地接受党内外监督，经常进行自我反思。下面为大家整理的是窗口工作人员述职报告，欢迎大家阅读！ 篇一：窗口工作人员述职报告 按照组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作情况，现在作述职述廉报告，敬请批评指正。 一年来，本人能够注重加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习，并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习，认真参加省、市组织开展的各项培训活动，经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。平时，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。根据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容，受益匪浅，从而进一步增强了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水平和业务能力，增强了遵纪守法的自觉性。 今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办证中心审
批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水平作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。到目前为止，窗口共受理各类审批 317件，办结317件。 依法审批，努力提高服务质量。一年来，积极践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，坚持依法审批，努力规范服务行为，按照“勤政、高效、规范、廉洁”的办事宗旨，更新服务观念，提高服务技能、热情受理、微笑服务、认真办理、规范操作，严格实行服务事项限时办结制度，提高办事效率和审批质量，大大方便了广大外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。 一是认真学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增强廉洁自律自觉性，严格遵守《廉政准则》，自觉接受群众监督。在审批中，坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，自觉维护党纪国法的尊严。二是自觉抑制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，做到警钟长鸣。平时能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节约，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张浪费，力戒形式主义。能自觉地接受党内外监督，经常进行自我反思。三是坚持团结协作，当好班长，团结窗口工作人员。一年里，本着对组织负责、
企事业单位窗口工作人员管理办法
窗口工作人员管理办法 （征求意见稿） 为促进政务服务制度化、规范化建设，提升营商环境国际化、法治化、便利化水平，依据《XXXXXXXXX》，以及政务中心制定的《窗口工作人员行为规范“八不准”》、《考勤管理办法》、《窗口工作人员工作时间手机使用管理规定》、《工作人员仪容仪表管理规定》等相关文件，制定本办法。 一、适用范围 （一）本办法适用于接待大厅并为办事群众直接提供服务的窗口工作人员。比如前台咨询接待、商标注册、注册登记、公安户籍及特业、出入境、公积金、人才服务、建设项目水电气通讯及勘测、综合、税务以及劳动保障窗口的工作人员。 （二）在大厅入驻窗口的名称数量发生变化时，管理窗口的界定以是否为办事群众直接提供服务为准。 二、考核内容 从考勤、工作纪律、仪容仪表、办事效率、服务态度、服务质量6个方面对管理对象进行综合量化考核，量化结果作为工作人员绩效考核的主要依据。
（一）考勤 主要考核管理对象按时到岗情况，以及工作时间离岗次数、时长以及离岗提示牌正确使用与摆放情况，是否积极参加、会议等集体活动。 （二）工作纪律 主要考核管理对象是否上班时间做与工作无关的事，比如随意串岗，上网聊天、购物，听音乐、看视频、玩游戏等，是否遵守中心手机使用管理规定等。 （三）仪容仪表 主要考核管理对象的是否按中心工作人员仪容仪表管理规定进行着装，行为举止是否行当。、。 （四）办事效率 主要考核管理对象是否兑现服务承诺办理时限，是否按规定的时间、程序和要求办理、事项。因特殊情况不能按时限办结的，是否在规定时限内依法告知原因或理由。 （五）服务态度 主要考核管理对象工作热情是否饱满、工作环境是否整洁，对待服务对象是否诚恳、友好、尊重，服务用语是否规范、文明，是否存在态度简单粗暴，与群众发生争执、纠纷等情形。 （六）服务质量 主要考核管理对象履行一次性告知制、首问责任制的落
政务大厅窗口工作人员行为规范
政务大厅窗口工作人员行为规范 一、禁止行为 （一）禁止旷工或窗口缺位。` （二）禁止在电脑上打游戏、看股市、看娱乐视频、网上聊天、听音乐、看小说以及做其他与工作无关的事情。 （三）禁止工作时间打扑克、下棋及其他娱乐活动。 （四）禁止迟到早退。 （五）禁止在大厅吵架。 （六）禁止工作时间在窗口讲粗话、脏话、大声喧哗、嬉闹、串岗、扎堆聊天。 （七）禁止工作时间在窗口看与工作无关的书籍、报刊等。 （八）禁止窗口工作人员不挂牌上岗。 （九）禁止在服务大厅内吸烟、用餐、吃零食。 （十）禁止带小孩或无关人员上岗。 （十一）禁止窗口内会客、干私活。 （十二）禁止打闲聊电话。 二、仪容仪表 （一）穿着服饰庄重、大方。女工作人员不得浓妆艳抹，不得穿过分暴露的服装，男工作人员不得留长发或剃光头、蓄胡须。 （二）仪表端庄，举止文明，体现良好的修养和素质。 （三）姿态文雅、自然。坐姿要端正，站姿要挺立。 （四）言行举止要和善、谦恭、庄重、得体。 （五）面对服务对象时应面带微笑，自然真诚。 三、服务规范 （一）要主动热情接待服务对象，服务对象咨询有关事项或递交申报材料时，应站立回答或接件。 （二）对待服务对象，必须做到“五个一样”，即：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。接待时做到“三声”，即：来有迎声、问有答声、走有送声。 （三）服务对象来咨询有关问题时，要主动热情、耐心解释，禁止厌烦、冷落、刁难、歧视。 （四）服务对象提出意见、建议和批评时，要持欢迎态度，耐心听讲，不争辩，做到有则改之，无则加勉。（五）服务对象出现误解、出言不逊时，要做好政策的宣传和解释工作，不争吵、争辩，复杂问题及时向窗口负责人或中心督查科汇报。 四、语言规范 （一）与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，应当使用普通话。 （二）接听服务对象电话应当使用“您好，政务大厅××窗口”，“您有什么事？”，“我能转达吗？”，“请稍等一下”，“请您再说一遍”等文明用语。 （三）接待服务对象应当使用“您好，您要办什么业务”，“请您到××窗口办理（指明准确位置）”等文明用语。 （四）为服务对象办理业务应当使用“请稍等”，“请填写xx”，“请您听我详细解释好吗”，“请到××窗口缴费”，“您的手续已办好，请核对”，“请保管好您的资料”，“请您×月×日来领取证照”等文明用语。 （五）服务对象离开时应当使用“请慢走”，“再见”，“谢谢您的合作”等文明用语。 （六）服务对象提出意见或建议时应当使用“谢谢您，欢迎您监督和帮助” 等文明用语。 （七）受到服务对象表扬时应当使用“没关系，这是我们应该做的”等文明用语。 五、电脑及桌面规范
windows基本操作
实验1 Windows的基本操作 一、实验目的 1．掌握Windows的基本知识和基本操作； 2．掌握启动、切换及退出应用程序的方法； 3．熟悉输入法的设置及一种汉字输入方法。 4．掌握“Windows资源管理器”的使用； 5．掌握文件和文件夹的常用操作； 6．掌握、显示设置、时间/日期的设置方法; 7．掌握通过添加/删除功能的应用方法． 二、实验内容 1．Windows的启动、关闭和注销 （1）正常启动Windows并设置登录和注销选项。 【操作步骤】 直接打开计算机的电源开关，计算机进行硬件自检后将呈现“欢迎屏幕”。 单击用户名 输入密码 图1-1 “欢迎屏幕” 可以按照如下步骤设置登录方式： ①单击“开始”->“控制面板”，在打开窗口中单击左侧的“切换到经典视图”链接； ②双击经典视图中的“用户帐户”图标，在打开窗口中单击“更改用户登录或注销的方式”； ③在打开的对话框中使用“欢迎屏幕”，输入密码即可登录。 （2）重新启动Windows操作系统。 【操作步骤】 方法一：使用“开始”->“关闭计算机”->“重新启动”。若按住Shift键同时单击“重新启动”按钮可以跳过开机时的自检过程。 方法二：按“Ctrl+Alt+Del”组合键，选择“关机”菜单->“重新启动”。 方法三：直接按下主机箱上的Reset（复位）键。 （3）Windows的关闭和注销 【操作步骤】
方法一：关闭所有应用程序，单击“开始”-> “关闭计算机”或“注销”命令。 方法二：按“Ctrl+Alt+Del”组合键，选择“关机”菜单->“重新启动”或“注销”。 方法三：通过调用shutdown.exe命令关闭或注销Windows XP。 单击“开始”按钮->“运行”，在打开的“运行”对话框中输入如下命令： ①shutdown –s –t 300 该命令中参数“-s”表示关闭本计算机，“-t 300”表示关闭的倒计时间为300秒（图1-2），确定后，将弹出图1-3所示的“系统关机”对话框。如果去掉参数“-t 300”，系统将倒数30秒后自动关机。 说明：可以更改-t后的时间，控制关机倒计时。 图1-2 “运行”对话框图1-3“系统关机”对话框 ②shutdown –a/–r/ –l/ 执行该命令将放弃系统关机/关闭并重新启动计算机/注销计算机。 ③at 某时间shutdown -s -t 100 执行此命令将实现XP系统的定时关机功能，在at后添加您欲关机的时间。例如： “at 9:30shutdown -s -t 50”，在系统时间为9点33分时，将弹出“系统关机”对话框，倒数50秒后关闭计算机。 2．窗口和对话框的操作 （1）“我的电脑”窗口的移动、最小化、最大化、还原和关闭操作。 【操作步骤】 ①打开“我的电脑”窗口，用鼠标拖动窗口标题栏，移动窗口； ②单击窗口左上角（标题栏左端）的控制按钮，打开控制菜单，选择“移动”命令，再使用键盘上的上、下、左、右键移动窗口； ③练习使用窗口右上角的最小化、还原（最大化）和关闭按钮； ④使用窗口控制菜单中的相应命令最小化、还原（最大化）和关闭窗口； ⑤使用快速启动栏中的“显示桌面”快捷方式或“Windows键+D”（快速显示桌面），最小化和还原窗口；使用“Windows键+M”最小化所有窗口； ⑥使用“Alt键+F4”关闭当前活动窗口； ⑦直接双击窗口控制按钮可关闭当前窗口； ⑧使用“Alt+空格键”打开窗口控制菜单，再按下命令后括号中带下划线的字母，可以实现相应操作，如“Alt+空格键+C”，关闭当前窗口； ⑨在任务栏的窗口图标上右击，使用快捷菜单中的相应命令关闭、最大化和还原窗口；
SRS13A程序操作例
SRS10A系列程序设置操作例 曲线例子：起始温度设置50度， 从50度升温到100度，时间1小时，100度保温1小时 从100度升温到150度，时间30分钟，150度保温1小时 从150度升温到200度，时间1小时，200度保温1小时 共计3个升温，3个保温，6步。 设置方式如下： 1. 先把仪表待机：在基本窗口按RUN/RST 按键2秒，熄灭RUN灯 2，按住循环键三秒，进入4窗口群，再单击循环键，找到 ，设置你需要温度范围代码，具体代码见说明书。 3. 在4窗口群，单击循环键，找到，本菜单设置曲线的条数，本组程序只需要6步，条数默认4就可以。 4. 在4窗口群，单击循环键，找到，设置时间单位，本组程序小时分钟即可。 5 返回到基本窗口 6 在基本窗口，按一下ENT键，到1窗口群，单击循环键进来，找到 默认是FIX on，改成oFF. 本仪表有定值控制和程序控制两种方式，定值FIX改成off，程序控制就打开了。 7, 按住循环键3秒，返回到1-0 窗口，在按三下ENT，返回到基本窗口。 8. 在基本窗口，按3下ENT，找到程序设定的3窗口群：。 9. 在3窗口群，按一下循环键，找到，我们曲线起始温度是50度，3-1A设置成50. 10. 在3窗口群，按循环键，找到，这个菜单是程序总共走几步结束，例子是6步，设置为6. 11，在3窗口群，多次单击循环键，找到，这个菜单是曲线的
起始方式，如果设置成PV，仪表会检测当前值，并且从当前值启动曲线。 12 在3窗口群，多次单击循环键，找到，这里就是进入到曲线每一步设置的菜单。 13，在3-9A的菜单下，按一下增加键，就跳到了，单击循环键进入，就到了第一步有关参数的设置。 14这个菜单是设置曲线的第一步的目标值S-01，这里设置成100度。 15 单击一下循环键，到，这个菜单是设置从起始温度到100度的时间，这里设置成01：00，一小时。 16，单击循环键，到，这个菜单是设置第一步调用的PID号，此仪表可以存储3组PID，可以设置调用1 2 3 ，如果不设置默认0，实际上调用的是PID1. 17，单击循环键，返回到STEP 1 ,再按一次增加键，使SV行变为2，这里就进去第二步的设置，按循环键进来。 18，S-02，也设置为100度，再按一下循环键，t-02 设置为100度的保温时间：01：00.。19，多次单击循环键，到STEP 2 ,按增加键,到STEP 3，按循环键进来，设置第三步20，S-03 设置为150度，t-03 设置为00:30. 21，多次单击循环键，返回到STEP 3 ,按增加键,到STEP 4，按循环键进来，设置第四步 22，S-04 设置为150度，t-04 设置为01:00 保温一小时。. 23，多次单击循环键，返回到STEP 4 ,按增加键,到STEP 5，按循环键进来，设置第5步 24，S-05设置为200度，t-05 设置为01:00 升温一小时。. 25，多次单击循环键，返回到STEP 5 ,按增加键,到STEP 6，按循环键进来，设置第6步 26，S-06 设置为200度，t-06 设置为01:00 保温一小时。 设置完成。 返回到基本界面，按RUN/RST 2秒，运行仪表。
窗口工作人员绩效考核办法
第一章总则 第一条为进一步加强对公司办证大厅（以下简称大厅）部门窗口工作人员的规范化管理，改进工作作风，提高服务质量，根据有关规定，制定本办法。 第二条公司对窗口工作人员的绩效考核坚持客观公正、 民主公开、注重实绩的原则，全面引入办事群众测评机制，对窗口工作人员进行考核。 第二章考核形式与程序 第三条公司对窗口工作人员的考核实行日常考核与定期考 核相结合，采取量化测评的方法进行。 第四条中心对窗口工作人员的考核基础分为100 分。 违反本办法规定的按本办法规定扣分，具备本办法规定加分条件的按本办法规定加分。 第五条窗口工作人员月度、年度考核结果分为A（95-100 ）、 B（80-94）、C（60-79）D（60 以下）四个等次。 第六条中心对窗口工作人员的考核分为月度考核、季度考
核和年度考核。 一）月度考核。由行政部根据平时测评检查情况，进 行量化评分，提出考核意见，由 公司领导 审定，并将考核得 分通报所在部门。考核得分与当月绩效工资挂钩，并作为季 度考核的重要依据。 二）季度考核。在月度考核的基础上，采取员工互评、 % 、群众满意度测评占 30% 、部门月度考核分值占 行政部根据得分情况提出考核等次意见，由公司领导进行审 定并公布结果。 三）年度考核。窗口工作人员的年度考评，采用窗口工作 人员总结、行政部初审、公司领导审定的方式。窗口工作人 员要按照公司规章制度的要求，对本人一年来的工作表现进 行认真总结，写出个人工作总结。行政部根据各窗口工作人 员月度、季度考核情况进行量化评分，提出考核等次意见， 由中心考核领导小组对考核等次进行审定并公布考核结果。 年度考核结果记入个人档案。作为对员工绩效考核奖励兑现 和表彰、晋职、晋级、晋升工资的重要依据。 第三章 考核内容 第七条 窗口工作人员在工作时间应当行为规范，坚守岗位， 众测评的方式进行量化打分，分值比例为：员工互评占 30 40%。
windows应用程序和控制台应用程序的区别
windows 应用程序与控制台应用程序的区别 从表面上来看：控制台程序运行时是在DOS环境下，或者模拟dos环境运行的程序，运行时一般会启动一个提示符窗口。而应用程序是Windows环境下的窗口程序。运行时一般会启动一个窗口画面。（例外，病毒木马，就不显示窗口，这决定于是否创建了窗口，或者是否让窗口显示） 但是，实质上，windows应用程序和控制台应用程序的真正区别是，PE文件的结构不同，这点不需要我们去关心，编译器会根据你的选择去构建生成的exe文件的PE结构。 如何告之编译器你的选择？在编译器进行连接的时候，给它一个连接参数： subsystem:windows或者subsystem:console来告诉它。对于大多数编程工具来说一般在“工程->设置->连接”这个表单里面就可以看到这个参数。 但是通常在我们要创建一个新的工程的时候，编译器会让我们事先选择好是创建windows应用程序还是创建控制台应用程序。这个参数的设置就不用我们操心了。 补充（你可以不看，有点复杂了）：事实上，控制台程序依然还有区别，那就是，16位的可以在DOS操作系统环境中运行的DOS程序（也可以在window运行通常windows会模拟一个dos环境，这时你会程序窗口与平时的提示符窗口明显不一样），和32位通常只能在windows操作系统中运行的程序。通常32位控制台在DOS下运行，它的PE结构中会给予DOS 环境下运行的一个入口点(DOS文件头），这个入口点只有“一行”代码："This program cannot be run in DOS mode" 而在32位系统下，操作系统将将查看PE文件头里面的subsystem字段来获得程序将以什么方式运行（windoes或者console)这个字段里面指示了子系统（CUI对应控制台，GUI对应普通程序，驱动程序等没有子系统）32位的控制台程序当然可以调用PAI函数，而16位的DOS程序则不可以调用API函数。 再补充关于编译器的一点内容：通常大学里面学习C，c++时，最常用的是VC6.0 TC++3.0 和TC2.0 VC6.0只能写32位程序。（也就是不能写Dos程序） 而TC++3.0 和TC2.0这两个编译器是16位的编译器，不能写窗口程序（因为调用不了API（之所以调用不了，固然是编译器的限制，但实质是编译器根本不去使用32位寄存器）） 那么，如何才能写一个即可以在DOS运行，又可以在windows下运行的程序(还要带窗口）？那就是要修改exe的PE文件结构，使用人工方法粘贴代码。
银行网点营业场所及窗口服务管理组织办法
ⅩⅩ银行网点营业场所及窗口服务管理办法 (讨论稿) 第一章总则 第一条为全面提升ⅩⅩ银行营业网点服务水平，进一步规范员工的服务行为，提高服务效率，提升客户满意度，增强行业竞争力，树立ⅩⅩ银行良好的企业形象和社会形象,特制定本办法。 第二条本办法所称的营业场所，是指客户进入ⅩⅩ银行网点办理业务过程中的活动区域。 第三条本管理办法内容包括组织管理及职责、基本原则、服务场所管理、窗口服务管理、大堂经理管理、保安人员管理、投诉管理和达标考核管理及检查、监督、评估、处理等内容。 第四条本办法适用于ⅩⅩ银行所有营业网点。 第二章组织管理及职责 第五条总行办公室和财务会计部为全行优质文明服务工作的指导、管理部门。 第六条各支行为优质文明服务组织实施者，负责优质文明服务工作的实施、创新及具体工作，主要包括： （一）根据总行下发优质文明服务相关规定及服务管理办法，负责制定或补充制定支行优质文明服务补充细则及人员考核评比细则。 （二）负责支行营业网点服务工作的组织管理、资源配置、人员服务技能培训工作； （三）负责优质文明服务创新工作。 （四）负责受理客户投诉、意见及建议，及时核查、落实，妥善处理后将结果反馈至相关部门。 （五）建立、完善优质文明服务相关文档并及时登记。 （六）其他相关事务。 第三章基本原则 第七条营业网点优质文明服务基本原则：
（一）遵纪守法，规范操作。严格遵守行业各项法律、法规及行内各项业务规则，严格按照相关业务操作流程准确、快速办理业务，不得违章操作。 （二）以诚待人，文明服务。讲求工作效率，提高工作质量，礼貌、真诚、耐心地为客户提供热情、周到、优质、高效的服务，于公平、公正的基础上满足客户提出的合理需求，保证客户的正当权益不受损害。以积极的态度、扎实的作风和文明的形象赢得客户的理解和支持。 （三）爱岗敬业，顾全大局。树立客户至上的服务意识，刻苦钻研，精益求精，不断提高自身的业务技能和综合素质，以高度的责任感和敬业精神投入本职工作，以维护我行形象与声誉为己任，努力打造具有ⅩⅩ银行优势特色的服务品牌。 （四）安全交易原则。营业网点内应采取合理必要的措施，以保障客户在营业场所内的交易安全；不得随意泄露客户账户、账务信息，确保银行经营安全和客户的资金、信息安全。 （五）首问负责制。即客户走进银行，第一个被咨询到的工作人员，要尽自己最大力量来帮助客户，不可推诿了事；如果遇到自己解决不了的问题，必须引导客户到有能力解决问题的另一工作人员面前；若本行无法解决的问题，需对客户进行说明并指出明确的途径，保证客户满意。 （六）统一规则，创造价值原则。各支行应统一按照国家、行业及总行颁布下发的相关规章制度及标准办理业务，不得自行设置业务规则、收费标准及办理条件，且不得以此为借口拒绝、推诿或违规为客户办理业务；以客户为中心，通过办理各项业务，帮助客户创造和提升价值，可针对不同客户提供个性化服务，实现优质高效的服务价值。 第四章服务场所管理 第八条各营业网点门面，要严格按照我行VI使用规范设置门头、行名、行徽、机构名称标牌、营业时间标牌等。 第九条营业大厅环境设施管理： （一）应随时保持营业大厅环境整洁卫生，合理绿化，定期对各类机具设备进行消毒处理。 （二）应合理划分功能区，并配置一定数量服务设施，如机具类、宣传类、业务类、
窗口工作人员服务行为标准规范
窗口工作人员服务行为标准规范 窗口工作人员为大家服务需要有良好的行为规范，下面是小编给大家整理的窗口工作人员服务行为标准规范，欢迎大家阅读。 窗口工作人员服务行为标准规范 第一条窗口工作人员要统一佩带和摆放贴有照片的胸牌或台签，并标明工号、职务。工作中使用文明用语，衣着整洁，举止大方，态度和蔼，维护窗口的良好形象，达到优质文明服务要求。 第二条服务态度要主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到。接待服务对象时，要主动打招呼，并请其就坐，然后再为其办理手续。 第三条服务对象咨询有关问题时，要耐心倾听, 全面细致地解答清楚，对服务对象没有提到而在办理过程中可能涉及的问题也要一并讲清。要做到耐心热情、百问不厌, 不准冷落、刁难、训斥和歧视服务对象。 第四条接待服务对象要做到“四个一样”：即干部与群众一样尊重;生人与熟人一样热情;忙时、闲时一样耐心; 大件、小件一样对待。 第五条要实行“ 五心” 服务，即：“静心、热心、耐心、专心、细心”,在任何情况下都严禁对服务对象闹情绪、耍态度,当服务对象提出、建议和批评时，要冷静倾听，耐心解释，不予争辩，做到有则改之、无则加勉。 第六条“两个一”接待标准规范： 1、第一次接待企业时，接受企业咨询时，要双手递送一张《办事指南》; 2、申请人离开前，递上一张《行风监督卡》，请申请人填写意见。 第七条行为规范标准：姿态端雅，自然大方。 1、仪表：精神饱满，衣着整洁。女同志化妆要大方适度,佩带饰品要庄重得体，不准留与身份不符的发型。不戴耳环、项链、手镯，不染发(黑发除外)、不染指甲;男同志不留长发、胡须。 2、行走：挺胸抬头，目视前方，不插兜、不搭肩。 3、坐姿：腰杆挺直，双腿并拢或平行，不抖脚、不斜坐、不仰坐、不翘二郎腿，不掂脚跟，不用胳膊支头。 4、站立：双腿挺直，并与肩垂直，腿不交叉。 5、说话：抬头目视对方，表情平和，声音适中，不斜视，不左顾右盼。
窗口人员责任追究管理办法
沧州市政务服务中心 作人员过错责任追究办法（试行） 为促进工作人员依法行政，正确、及时、公正、高效实施行 政服务, 防止行政过错发生, 根据《沧州市行政服务监督管 理办法》、《关于进一步加强政务服务中心建设的若干规 定》等有关规定，制定本办法。 、过错责任追究范围 市政务服务中心工作人员在实施行政服务过程中, 有下列情形之一的, 应当追究有关责任人员的过错责任 一）对符合规定条件的申请应受理而不予受理的二）不 在市政务服务中心公示应当依法公示材料或示范性 文本的; 三）未向申请人、利害关系人履行法定告知义务的 四）申请人提交的申请材料不齐全或不符合规范要求,工作人员未次性全面告知申请人必须补正的全部内容的 五）已受理申请材料, 要求申请人重复提供申请材料的受理或者不予受理时, 不开具有效书面凭证的; 违反法规或程序实施行政服务的违反规定擅自增加、 取消或者停止实施行政服务事项 的; 擅自增设行政服务程序、条件或申请人义务的
十）违法委托其他组织或者个人实施行政服务的 ）依法应当举行听证而不举行听证的 十二）依法应当根据招标、拍卖等特定程序结果作出是否准予批准, 而违反该法定程序予以作出决定的 ）对符合法定条件的申请不予办理的 十四）未在承诺期限内办结受理事项的十五）对不符合 法定条件的申请作出准予批准或者超越法 定职权作出准予决定的; 十六）作出准予批准决定且应当颁发相关证件, 而不向申请人颁发合法、有效证件的 十七）有收费事项而未在收费场所公布收费项目、标准、范围、依据等内容的; 十八）在市政务服务中心外收费或在市政务服务中心服务 窗口现金收费的； 十九）向申请人乱摊派、提出购买指定商品、接受有偿服 务等不正当要求的, 或索取、收受申请人财物以及谋取其他利 益的; ）未按规定实施统一受理、联合办理、集中办理行政 服务的; ）在并联审批中拒绝履行应承担的牵头义务的；） 在招标、投标过程中违规操作和规避监督的；）向 申请人指定中介服务的；
市行政服务中心窗口及窗口工作人员考核暂行办法
市行政服务中心窗口及窗口工作人员考核暂行 办法 篇一：和县行政服务中心服务窗口及工作人员考核细则 和县行政服务中心服务窗口及工作人员考核细则 一、对服务窗口考核的主要内容 （一）窗口出勤（基础分25分） 1、窗口工作人员请病事假，单位派人顶岗不扣分；没有派人顶岗的，事假每人每天扣2分，病假每人每天扣1分。 2、工作人员擅自脱离岗位，发现一次扣2分。 3、工作人员旷工，每人每天扣5分。 4、迟到早退，每人每次扣1分。 （二）窗口办件（基础分40分） 1、应作收件处理而未作收件处理的，每件次扣2分。 2、已作收件处理并需要补件，而未向服务对象详细说明的，每件次扣2分。 3、已作退件处理，未向服务对象充分说明理由的，每件次扣2分。 4、否定报备件的，不履行否定报备制度的扣3分。 5、超过承诺时限的办结的，写书面说明，且每超一天每件扣3分。
6、办理结果出现差错的，每件扣1分。 7、工作人员造成资料遗失的，每起扣2分。 8、造成服务对象在单位和窗口之间两头跑的，每发现一次扣3分。 9、月办件少于2件的扣3分，评议率低于90%的扣2分，评议率差的每发现1次扣1分。 （三）收费管理（基础分15分） 1、擅自在窗口收取现金的，每次扣2分。 2、在服务窗口办件却在原单位收费的，每次扣3分。 3、擅自提高或降低收费标准的，每次扣5分。 4、违反收费有关规定，增设收费项目或“搭车”收费的，每次扣5分。 （四）档案管理和卫生保洁（基础分10分） 1、该归档的没有归档，发现一件次扣1分。 2、档案资料摆放无序，发现一次扣2分。 3、窗口要保持办公桌面、微机表面、办事台面、窗口地面整洁明亮，违反规定，每次每件扣1分。 4、下班前要按顺序关闭微机、打印机电源，盖好防尘罩，摆放好桌椅、纸篓等物品，违反规定每次每件扣1分。 （五）民主评议（基础分10分） 1、窗口互评：采取好中差三档互评，好的比例超过60%不扣分，好的比例达 31
认识windows程序窗口
认识w i n d o w s程序窗 口 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
认识Windows的程序窗口 荣成市实验小学夏华杰 教学内容： 本节课是山东教育出版社小学信息技术第二册模块二第2课《认识Windows的程序窗口》的内容，这节内容是学生在掌握了画图软件的操作之后学习的内容，教学内容包括窗口的组成及窗口的基本操作。通过本课的学习，学生能够进一步了解窗口的组成，知道同一命令可以用不同方法进行操作，能够利用对话框进行人机交互，学会窗口的基本操作方法，从而系统的了解Windows中应用程序的操作方法。 学生分析： 教学对象为小学四年级学生。学生在第一学期已经学习了画图软件的操作，对窗口已经有了初步的了解，最小化、最大化（还原）、关闭按钮的操作已经比较熟练，菜单中的一些命令也已有了初步了解，但以前学生的一些操作只局限于画图软件，而对于Windows操作系统中不同应用软件操作上的异同并没有进行系统的总结，因此学生在操作时就不能够进行有效的知识迁移。这节课可能存在以下一些难点： 1、知识的迁移，发现操作规律。 2、寻找并能够用不同的方法运行同一命令。 3、学生往往会注重操作的结果，而操作的过程中的细节也许会相对忽视。而这些细节往往会有助于学生发现操作上的共性。 设计思想：
考虑到学生在上学期学过画图软件，对其操作掌握的也比较熟练，且本节课涉及的内容是窗口的基本知识和操作。因此，我在设计知识技能的学习时利用前面学的画图软件进行知识迁移，学生在自主探索的过程中掌握窗口的组成及基本操作。注重引导学生认真观察操作过程中的细节变化，从而发现操作规律。 教学目标： 1、知识与技能 系统掌握Windows的程序窗口组成及各部分的名称；了解命令深浅、命令前后符号等所表示的含义以及多窗口中命令的使用方法；初步掌握如何利用对话框进行人机交互。学会窗口的基本操作方法，包括移动窗口、切换窗口和改变窗口大小。 2、过程与方法 能根据问题去探索性学习，能总结出探索结果。进一步掌握融会贯通，举一反三的学习方法。 3、情感、态度、价值观 能够与其他同学合作交流，主动探究，善于归纳。 重点难点：窗口的基本操作以及利用这些操作解决实际问题的能力。 教学过程： 一、复习导入 师：Windows是目前最常用的一种操作系统，Windows的英文意思是窗口，其特点是每启动一个应用程序，都会打开一个窗口，比如我们上