网吧员工日常工作规范
网吧员工有什么规章制度
网吧员工有什么规章制度
1. 出勤规定：网吧员工必须按照排班要求准时上班，不能迟到早退。
如有特殊情况需要请假，必须提前向上级领导请假，并得到批准。
2. 着装规定：网吧员工必须穿着整洁干净、符合规定的工作服。
不得穿着拖鞋、短裤、露
背等不得体的服装上班。
3. 服务规定：网吧员工必须热情接待顾客，提供优质的服务。
在顾客出现问题或需要帮助时，必须及时解决并满足其需求。
4. 安全规定：网吧员工必须熟悉应急处理程序，确保顾客在网吧内的安全。
如发生火灾、
暴力等紧急情况，员工必须第一时间采取有效措施保障顾客安全。
5. 设备规定：网吧员工必须认真维护和保管设备设施，确保其正常运转。
如设备出现故障，员工必须及时报修或处理，以免影响顾客使用。
6. 禁止行为：网吧员工严禁在工作期间偷懒、打瞌睡、使用私人手机或其他通讯设备。
同时，员工也不得滥用职权、偷窃或涉及其他违法行为。
7. 罚则规定：对于违反规章制度的员工，将按照网吧的相关规定给予相应的处罚，包括口
头警告、书面警告、扣除工资、停职或辞退等。
总之，作为网吧员工，必须严格遵守相关规章制度，以确保网吧的正常运营和顾客的安全。
只有遵守规定，才能为网吧提供优质的服务，赢得顾客的信任和支持。
网吧服务员的工作总结及规范
网吧服务员的工作总结及规范一、工作总结作为一名网吧服务员，我深刻认识到自己的职责和使命，并且努力将其落实到工作中。
在过去一段时间的工作中，我积累了一些经验和教训，有以下几点总结：1.服务意识：作为服务员，我时刻保持着微笑和耐心，向用户提供周到、高效、优质的服务。
我尽力满足用户的需求，积极帮助解决问题，并主动沟通，及时回应用户的反馈和建议。
2.专业知识：我不断学习和积累网络知识，并熟悉各种常见的网络软件和硬件设备。
我了解网络安全知识，以保证用户信息和设备的安全。
此外，我还积极参与内部培训，努力提升自己的技能水平。
3.工作态度：我时刻保持着主人翁意识，对工作持有高度的责任感和敬业精神。
我按照网吧制定的工作流程和规范进行操作，严格遵守上班时间和工作要求。
我注重团队合作，与同事之间相互配合，共同完成工作。
4.故障处理：我积极学习和掌握常见的网络故障处理方法，能够快速定位和解决问题。
在遇到网络或设备故障时，我能够冷静应对，耐心解答用户的疑问，并迅速恢复网络和设备的正常运行。
5.安全管理：我严格执行网吧安全管理规定，关注用户上网行为，及时防止非法活动和色情信息的传播。
我定期检查电脑、机箱等设备的安全性能，并做好维护和更新工作，确保设备运行的稳定和安全。
6.整洁卫生：我注重环境的整洁和卫生，保持网吧的良好形象。
我定期清理电脑、键盘、鼠标等设备，做好消毒工作，确保用户的使用安全和健康。
二、工作规范作为一名网吧服务员，我深知自己的行为和言语直接影响到用户的满意度和公司的形象，因此我遵守以下规范：1.仪容仪表：我注重自身形象的维护，保持整洁、干净的仪容仪表，穿着网吧统一规定的工作服，并佩戴工作牌。
2.上岗准时：我按照规定的上班时间准时到岗，并做好交接工作，确保工作的连续性。
3.服务礼仪：我向用户致以微笑，用礼貌、友好的语言与用户交流，提供专业的技术支持和服务。
4.保护用户隐私：我严格遵守公司的用户信息保护规定，不在未经用户同意的情况下泄露或使用用户的个人信息。
网咖员工纪律管理制度
第一章总则第一条为加强网咖管理，提高服务质量，确保网咖的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于网咖全体员工，包括但不限于前台接待、技术维护、保洁人员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，共同维护网咖的良好形象。
第二章岗位职责第四条前台接待人员：1. 负责接待顾客，解答顾客疑问；2. 保持良好的服务态度，主动为顾客提供帮助；3. 确保网咖环境整洁，设施设备正常运行；4. 及时收集顾客反馈，向相关部门反馈问题。
第五条技术维护人员：1. 负责网咖设备的技术维护，确保设备正常运行；2. 及时处理顾客的设备故障，保障顾客正常上网；3. 定期对设备进行检查，预防故障发生；4. 记录设备维护情况，定期向管理层汇报。
第六条保洁人员：1. 负责网咖的卫生清洁工作，保持环境整洁；2. 定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播；3. 保持员工工作区域的整洁，提高工作效率；4. 遵守公司规定的清洁用品使用规范。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况需提前向主管请假。
第八条员工在工作期间应保持仪容整洁，着装规范，佩戴工作牌。
第九条员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第十条员工不得在工作时间进行与工作无关的活动，如聊天、玩手机等。
第十一条员工不得在工作时间饮酒，不得在工作场所吸烟。
第十二条员工不得在工作时间参与赌博、打架斗殴等违法活动。
第四章考勤与考核第十三条员工应按规定参加公司组织的培训和考核，提高自身业务水平。
第十四条公司将对员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作能力、团队协作等方面。
第十五条考核结果将作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第五章奖惩第十六条对遵守规章制度、表现突出的员工，公司将给予表彰和奖励。
第十七条对违反规章制度、工作不负责任的员工，公司将进行批评教育，情节严重的，将给予相应的处罚。
第十八条员工如有严重违纪行为，公司将依法解除劳动合同。
第六章附则第十九条本制度由网咖管理层负责解释。
网咖的员工规章制度
网咖的员工规章制度第一章总则第一条：为规范网咖员工行为，提高工作效率，保障服务质量，制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于所有在网咖工作的员工，员工应严格遵守规定，不得违反。
第三条：网咖员工应遵守国家法律法规，遵守网咖管理制度，不得利用职务之便谋取私利。
第四条：网咖员工应具备一定的职业道德和职业素养，做到言行一致，言行得体。
第五条：网咖员工应遵守工作纪律，服从管理，以严谨、严格、严格的规范要求自己的工作。
第二章工作内容第六条：网咖员工的主要工作内容包括接待顾客、安排机位、维护网络设备、维持网咖环境卫生等。
第七条：网咖员工应熟悉各种网络游戏及相关设备，能够准确、快速的为顾客提供服务。
第八条：网咖员工应保持职业形象，着装整洁、言谈举止文明，为顾客提供良好的服务。
第九条：网咖员工应耐心细致、热情周到的为顾客解决问题，确保顾客满意度。
第十条：网咖员工应定期参加网络游戏相关知识的培训和考核，不断提高专业素养。
第三章工作纪律第十一条：网咖员工应准时上班，不得迟到早退，严禁擅离职守。
第十二条：网咖员工应按照规定的工作时间工作，不得私自调整工作时间。
第十三条：网咖员工不得私自使用网咖设备和网络资源，不得私自接待顾客或泄露顾客信息。
第十四条：网咖员工应统一管理自己的工作岗位，注意保持工作环境整洁，保护设备不受损坏。
第十五条：网咖员工应遵守相关消费规定，不得私自泄露消费信息或进行不正当的消费行为。
第十六条：网咖员工应注意保护顾客的个人信息安全，不得随意透露或泄露顾客隐私信息。
第四章惩戒与奖励第十七条：对违反本规章制度的网咖员工，网咖管理部门有权进行批评教育，警告、处罚甚至开除。
第十八条：对表现突出的网咖员工，网咖管理部门有权给予奖励，包括奖金、表彰等。
第十九条：网咖员工应自觉遵守网咖规章制度，维护公司和自己的利益。
第二十条：网咖管理部门将定期对员工进行考核评定，对表现不佳的员工进行整改。
第五章附则第二十一条：本规章制度解释权归网咖管理部门所有，如有变动，将提前通知员工。
网吧工作管理制度
网吧工作管理制度网吧工作管理制度一、管理范围本制度适用于本网吧内所有员工，包括前台接待员、技术维护员、清洁服务员等所有岗位。
二、工作岗位1. 前台接待员主要职责：（1）负责接待顾客并进行网费收取、上机等操作。
（2）负责对顾客进行基本的电脑和网络操作指导。
（3）负责管理顾客上机用的电脑和软件。
（4）负责处理出现的各种问题，如故障、投诉等。
2. 技术维护员主要职责：（1）负责维护本网吧内的电脑、网络设备等硬件设备。
（2）负责维护和管理本网吧的软件系统。
（3）负责游戏联机区域的管理及问题维护。
（4）及时解决各种技术问题，如软硬件故障等，确保顾客上机体验。
3. 清洁服务员主要职责：（1）负责清洁网吧内部的卫生环境。
（2）清洁桌面、墙角、地面以及其他区域。
（3）负责消毒、垃圾清理、添置卫生用品等工作。
三、工作规范1. 工作时间工作时间为早上10:00至晚上23:00，每天不少于9小时。
岗位之间按照岗位和班次进行轮流换班。
2. 食宿员工在工作时间内应当按时按量地就餐，不得带客人或宠物进入餐厅。
工作期间营业时间内不得离岗，不得在网吧内私自进食或喝饮料。
食宿问题由各自解决，网吧不负责提供食宿。
3. 服装员工必须穿着整洁、干净的工作服进入工作环境，服装应选用柔软、透气、易清洗的材质。
女员工应有良好的个人卫生习惯，化妆品应适当，不能过量。
4. 工作纪律员工应按时按量上下班，不得早退、迟到，不得擅自离开工作岗位。
员工应愉快地对待顾客，并询问顾客作品。
不得对顾客进行辱骂、冷落等行为。
员工应该遵守规章制度，遵循领导下达的任务。
员工不得私自处理任何违禁事宜，应将问题及时报告主管领导。
5. 服务规范员工必须保证客户信息的严加保密，不得泄漏客户的任何信息。
在提供服务过程中，员工需要以礼貌、文明的态度对待顾客，尽心尽力为顾客提供优质的服务。
员工应及时解决遇到的问题，如客人上机出现问题，应尽快解决或为其引导相应的解决方案。
四、处理措施1. 违反规定的责任和后果：（1）对散漫和纪律不佳的员工进行口头或书面警告。
网吧员工日常管理制度
为了加强网吧的管理，提高服务质量，保障网吧的正常运营，确保网吧员工的行为规范，特制定本制度。
二、员工入职与培训1. 入职条件（1）年满18周岁，具有完全民事行为能力。
（2）具备良好的道德品质，无不良记录。
（3）身体健康，符合网吧工作要求。
（4）具备计算机操作技能，熟悉网吧相关业务。
2. 入职流程（1）提交个人简历及相关证明材料。
（2）面试，考察应聘者的综合素质。
（3）签订劳动合同。
3. 培训（1）新员工入职后，应接受岗前培训，内容包括网吧规章制度、业务知识、服务规范等。
（2）培训结束后，进行考核，合格者方可上岗。
三、工作职责与权限1. 工作职责（1）负责网吧的日常运营管理，确保网吧的正常营业。
（2）负责顾客的服务工作，解答顾客咨询，维护顾客权益。
（3）负责网吧设备的维护与保养，确保设备正常运行。
（4）负责网吧的卫生清洁工作，保持网吧环境整洁。
（5）负责网吧的安全管理工作，确保网吧安全。
（1）有权对顾客进行引导、咨询、服务。
（2）有权对网吧设备进行维护、保养。
（3）有权对违反网吧规章制度的行为进行制止。
四、工作时间与休息1. 工作时间（1）实行轮班制，每日工作时间不超过8小时。
（2）班次安排由管理人员根据实际情况进行。
2. 休息时间（1）员工每月享有法定休息日。
（2）员工在工作期间，如遇特殊情况，可申请调休。
五、考勤与工资1. 考勤（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）员工请假需提前向管理人员提出申请，并办理请假手续。
（3）员工请假期间，工资待遇按照国家规定执行。
2. 工资（1）员工工资按照国家规定和公司制度执行。
（2）员工工资包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
（3）员工工资每月发放一次。
六、奖惩制度1. 奖励（1）对工作表现优秀、业绩突出的员工，给予物质奖励和精神鼓励。
（2）对提出合理化建议、对网吧发展有突出贡献的员工，给予奖励。
2. 惩罚（1）对违反网吧规章制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
网吧员工规章制度
网吧员工规章制度为了规范网吧员工的行为，提高服务质量，维护良好的工作环境，制定并执行本规章制度。
一、工作时间1. 网吧的工作时间为每天8:00至次日凌晨2:00，员工应按时到岗上班，不得私自迟到、早退或缺勤。
2. 在工作期间，员工应全程待在工作岗位，不得私自离开或长时间玩游戏、上网。
二、着装规范1. 员工应穿着整洁、统一的工作服，工作服应配戴员工工牌，以便辨识员工身份。
2. 不得穿着拖鞋、露脚趾鞋、运动鞋等不符合职业要求的鞋子；不得穿着破旧、不整洁的服装。
三、服务规范1. 员工应友好待客，尊重每一位顾客，提供优质的服务，解答顾客的问题，并协助顾客操作设备。
2. 不得向未成年人提供不适宜的游戏，不得为顾客串联下载盗版游戏或其他侵权软件。
3. 不得以跟客户发生纠纷为由，动用暴力或辱骂客户，应积极解决问题，保持良好的服务态度。
四、安全管理1. 员工应时刻保持警惕，确保公共场所的安全。
如发现可疑物品或异常情况，应及时报告相关人员。
2. 不得私自修改设备设置、系统配置等，不得随意断电或擅自关闭网吧相关设备。
3. 在紧急情况下，应按照网吧的安全演练要求，熟知应急逃生通道和设备的使用方法。
五、禁止事项1. 禁止未经许可，将网吧内设备、硬件等资源外借给他人使用。
2. 禁止在网吧内从事赌博、色情、违法犯罪活动，不得传播淫秽、暴力、恐怖内容。
3. 禁止在网吧内吸烟、饮食，并保持室内整洁卫生。
六、考勤与奖惩1. 员工应按照规定打卡进行考勤，严禁打卡代签、打卡缺勤，如有违反将受到相应的处罚。
2. 对于表现良好的员工，公司将进行奖励，如通报表扬、发放奖金或提供晋升机会等。
3. 对于违反规定的员工，将按照公司规定进行相应的处理，如扣除绩效奖金、调整岗位或解雇等。
七、附则1. 员工应定期参加公司组织的培训或学习活动，提升自身的知识水平和专业素质。
2. 员工间应互相尊重、团结合作，共同营造和谐的工作氛围。
3. 本规章制度自发文之日起生效，并适用于所有网吧员工。
网吧对员工的规章制度
网吧对员工的规章制度第一章总则第一条为了规范网吧员工的工作表现，提高工作效率，保障网吧经营秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于网吧全体员工，凡在网吧从事工作的人员，均须严格遵守该制度。
第三条网吧员工应该遵守法律法规，自觉接受网吧管理，维护网吧声誉，切实履行岗位职责。
第四条网吧员工应当恪守职业操守，忠实遵守《网吧员工行为准则》，严守职业操守之底线，不得有失职、渎职、玩忽职守、漠视公事和徇私舞弊等行为。
第五条网吧员工应当做好自我管理，保持良好的仪容仪表，严守纪律，严格执行规章制度。
第六条网吧员工应当热情服务，礼貌待人，维护网吧形象和顾客权益。
第二章岗位职责第七条网吧员工应当根据岗位职责，认真履行工作职责，保质保量地完成各项工作任务。
第八条网吧员工应当提高服务意识，积极主动地为顾客提供贴心细致的服务。
第九条网吧员工应当认真学习掌握行业知识和相关规定，不断提升自身业务水平。
第十条所有员工都应该积极主动地配合各项业务工作的开展，做好岗位交接和信息沟通。
第十一条网吧员工应当具备团队合作精神，协助同事克服困难，共同完成工作任务。
第三章工作考核第十二条网吧员工的工作表现将定期进行绩效考核，考核结果将直接影响员工的晋升和奖惩决定。
第十三条网吧员工在工作中应当遵守上级的指示，积极主动地完成各项任务，不得有逃避工作的行为。
第十四条网吧员工应当保持良好的职业素养，不得有敷衍塞责、懈怠不为、推诿扯皮等行为。
第十五条网吧员工应当严格遵守工作纪律和规章制度，不得有违反公司规定的行为，否则将受到相应的处罚。
第十六条网吧员工应当主动参加公司组织的各类培训和考核活动，不得有拒绝参加的情况发生。
第四章奖惩机制第十七条网吧将根据员工的工作表现、绩效考核结果、社会评价等因素，设立相应的奖励机制，激励员工的工作积极性。
第十八条网吧将对违反规章制度的员工进行相应的处罚，包括批评教育、停薪留职、降级调岗、辞退等处罚措施。
第十九条网吧将对员工的表现进行定期评估，对表现优异的员工进行适当晋升，鼓励员工不断提升自身业务水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工日常工作规范
1、顾客就是“上帝”，顾客永远是对的。
每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵，违者轻则扣当月奖金，重则辞退！
2、员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。
每天要提前15分钟到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理。
3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必须精神饱满。
4、洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。
5、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。
员工之间也必须讲礼貌。
6、若要申请假期，必须提三天申请，特殊情况必须得到网吧主管或经理允许，否则不予批准（未经许可当旷工处理）。
7、员工在值班期间受伤，经医疗单位认可后，可申请公伤假。
8、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。
9、公司每月给每个员工充值80元上网卡，员工可在休息时间上机。
工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位，连续上机时间不得超过3小时。
星期六、星期日以及其他节假日，任何员工禁止上机。