药剂科三好一满意自查报告
药剂科自查报告
药剂科自查报告一、引言药剂科是医院药学部门的重要组成部份，负责药品的采购、配送、管理和药学服务等工作。
为了确保药品的安全、有效使用，提高医疗质量和服务水平，药剂科进行了自查工作，本报告旨在总结自查结果并提出改进措施。
二、自查内容及结果1. 药品采购管理自查发现，药剂科在药品采购管理方面存在以下问题：- 采购流程不够规范，未严格按照采购计划进行采购；- 供应商管理不严格，未建立供应商评估和监督制度；- 采购合同管理不完善，存在合同履行不规范的情况。
2. 药品配送管理自查发现，药剂科在药品配送管理方面存在以下问题：- 药品配送流程不够规范，未建立配送记录和验收制度；- 配送车辆管理不严格，未定期进行车辆检查和维护；- 配送过程中存在药品破损和错发的情况。
3. 药品管理自查发现，药剂科在药品管理方面存在以下问题：- 药品存储条件不符合要求，存在温度、湿度等方面的问题；- 药品库存管理不规范，存在过期药品和滞销药品的积压；- 药品使用记录不完整，未建立药品使用登记制度。
4. 药学服务自查发现，药剂科在药学服务方面存在以下问题：- 药师咨询服务不够及时和专业，未能满足患者的需求；- 药品信息宣传不够充分，患者对药品的了解程度有限；- 药品不良反应监测和报告工作不到位，存在漏报和延误的情况。
三、改进措施1. 药品采购管理改进措施：- 建立完善的采购流程，严格按照采购计划进行采购；- 建立供应商评估和监督制度，确保供应商的质量和信誉；- 健全采购合同管理制度，加强合同履行的监督和管理。
2. 药品配送管理改进措施：- 规范药品配送流程，建立配送记录和验收制度；- 定期对配送车辆进行检查和维护，确保配送过程的安全和稳定；- 加强药品配送人员的培训和管理，提高配送质量和效率。
3. 药品管理改进措施：- 定期检查药品存储条件，确保符合要求；- 建立药品库存管理制度，及时清理过期和滞销药品；- 建立药品使用登记制度，完善药品使用记录。
药剂科自查报告
药剂科自查报告一、概述药剂科是医院中负责药品管理和药物治疗的重要部门。
为了确保医院药品管理工作的规范性和安全性，药剂科需要进行定期的自查工作。
本报告旨在总结药剂科自查的结果，并提出改进措施，以促进药品管理工作的持续改进。
二、自查内容及结果1. 药品采购管理自查结果显示，药剂科在药品采购管理方面表现良好。
我们严格按照采购流程进行操作，确保采购的药品符合质量标准，并与供应商建立了良好的合作关系。
2. 药品储存管理在药品储存管理方面，我们发现了一些问题。
首先，部份药品未按照规定的温度要求存放，我们将加强对药品储存温度的监测和控制。
其次，部份药品的有效期未及时检查和更新，我们将加强对药品有效期的管理，确保使用的药品均在有效期内。
3. 药品配送和发放管理药剂科在药品配送和发放管理方面表现出色。
我们建立了科学的配送和发放流程，确保药品能够及时准确地送达各临床科室，并对药品的发放进行了严格的记录和监控。
4. 药品使用和监测药剂科在药品使用和监测方面存在一些问题。
我们发现部份医生在使用药品时未按照规定的剂量和频率进行使用，我们将加强对医生的培训和监督，提高药品使用的规范性。
此外，我们还将加强对药品使用效果的监测，及时发现并解决药物治疗中的问题。
5. 药品废弃物处理药剂科在药品废弃物处理方面表现良好。
我们严格按照像关规定对药品废弃物进行分类、包装和处理，确保环境的安全和卫生。
三、改进措施基于自查结果，药剂科将采取以下改进措施：1. 加强药品储存管理，确保药品存放在适宜的温度下，并定期检查和更新药品的有效期。
2. 加强药品使用和监测，对医生进行培训和监督，提高药品使用的规范性，并加强对药物治疗效果的监测。
3. 继续加强药品配送和发放管理，确保药品能够及时准确地送达各临床科室，并对药品的发放进行严格的记录和监控。
4. 持续加强药品废弃物处理工作，确保废弃物的分类、包装和处理符合相关规定。
四、总结通过本次自查工作，药剂科发现了自身存在的问题，并提出了相应的改进措施。
三好一满意自查报告5篇
三好一满意自查报告5篇开展“三好一满意”活动自查总结报告为进一步加强医院行业作风建设，提升医疗服务质虽，根据卫生部《转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知》（粤卫函[20XX]197号），结合我院实际状况，在全院深入开展了服务好、质虽好、医德好，群众满意的“三好一满意”活动。
现将活动自查总结报告如下：一、20XX年以来“三好一满意”活动开展整体状况及取得的成绩（一）、加强组织领导，确保活动顺利推进1、成立组织机构，加强对“三好一满意”活动的领导。
我院领导对开展“三好一满意”活动十分重视。
领导班子成员带头学习了《广东省医疗卫生系统“三好一满意”活动20XX 年工作方案》，深刻领会文件精神，并成立了以院长为组长、其他领导班子成员为副组长、相关职能科主任为成员的“三好一满意”活动领导小组，着力加强对“三好一满意”活动的组织领导。
2、制定实施方案，有计划有步骤开展工作。
为确保活动的有序开展，我们根据上级文件精神，结合医院实际，研究制定了《伦教医院“三好一满意” 20XX年活动实施方案》。
明确提出以人民群众满意为我们工作的出发点和落脚点，坚持走“服务优质化、业务特色化、费用最小化、效益最大化”发展道路，透过开展“三好一满意”活动，到达“服务好、质虽好、医德好，群众满意”的目标。
3、加强宣传发动，营造良好氛围。
为使广大职工了解“三好一满意”的目的、好处及资料、要求，我们先后召开了“三好一满意”活动动员大会，集中组织全院职工学习上级“三好一满意”视频会议精神。
医院还利用内部网站、电子屏、院报和横幅等，开展多形式的宣传活动，用心营造良好氛围。
（二）、改善服务态度，提升服务水平，努力做到“服务好”1、强化了服务理念。
一是聘请老师对医务人员进行服务礼仪培训，使用规范用语。
二是窗口部门向群众公示服务承诺，优化服务流程，简化服务程序。
三是弹性排班，对放射科、药房和收费处进行了改造，增加了挂号收费、发药窗口，缩短病人等候时间，提高了服务效率。
“三好一满意”活动自查报告和整改方案#优选.
“三好一满意”活动自查报告和整改方案
召开科务会，认真学习了“三好一满意”活动的指示精神，分析查找科室存在的问题，查找原因，抓好整改。
科室人员能够严格要求自己，具有高度责任感及良好的职业道德，不断提高自己的业务能力及技术水平，在服务态度、业务水平等方面体现了较高的素质。
针对我们科室的工作性质和特点，主要强调几个问题：1.我们与每位病人及家属接触时间很短，要在短时间内取得他们的信任和满意，要求我们不仅要有过硬的技术、熟练的操作技能，在服务态度上更要注重细节，院长说细节决定成败在医技科室更能体现，一句话、一个眼神、一个微笑向患者传达爱心和责任心。
加强学习和培训，不断强化沟通意识，提高沟通能力。
根据患者的不同年龄、职业、性别、文化程度和社会角色，进而有所区别和针对性。
2.提高人性化服务水平，医院是建立在服务前提下的医疗活动，把人性化的服务贯穿于医疗活动的全过程。
树立“以患者为中心”的服务理念，开展人性化服务，严格落实医疗规范，要谈吐高雅举止文明，微笑服务，使患者感到文明、方便和尊重
3.遵守劳动纪律，早上班晚下班，坚守工作岗位，工作认真负责，上班时间不闲聊。
4.心脏病病人年老、重症的多，不断提高工作中每一环节的熟练程度，尽量缩短每位患者等候的时间。
总之我们要以评促改，不断提升医疗服务技术和服务水平，为保障全市人民群众的身体健康做出新的更大的贡献。
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2020药剂科工作自查报告3篇
2020药剂科工作自查报告3篇【篇一】药剂科工作自查报告已经进入了倒计时，随着时间的循环将进入历史的记载，细细回顾，回首这一年我们药房日日夜夜，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药房全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
现将药剂工作情况总结如下：一、政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。
通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
二、业务管理1：完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
保证急诊病人24小时的药品供应，通过完善工作流程，合理设置24小时值班制度，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，为病人提供方便。
2：严格审方，配合监督医生合理用药。
我中心院成立永丰中心卫生院抗生素管理小组及处方书写规范及审方制度。
统计总院及各分院“门诊人次”、“抗生素使用率(〈30%)”、“二联抗生素使用率(〈20%)”、“激素使用率(〈7%)”、“静脉输液率(〈30%)”，至今年年底，总院及各分院各项率均未超标。
20xx年6月-11月门诊人次：40480，20xx年6月-11月门诊人次：38670，相比去年增加1810，比率增加4%。
3：严格执行上级的指示精神及工作要求，努力完成各项任务。
(1)20xx年4月28日，国家药监局发布铬超标药品召回通知，我科室积极配合统筹永丰镇各分院及各卫生室的铬超标药品的使用统计、召回、销毁、及每日上报工作，延续至20xx年6月30日止。
三好一满意自查报告三好一满意自查报告范文【精选】
三好一满意自查报告三好一满意自查报告范文【精选】三好一满意自查报告【一】按照市、区卫生局今年“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动部署和安排，我院制定了相应的活动方案，并按方案组织实施各项活动内容的落实。
现按“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动督导检查标准对医院相关工作的自查情况汇报如下：一、加强宣传教育，提高法律意识1、“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动学习宣传有专人负责，并制定了学习宣传计划。
2、在活动中由专门责任部门院办随时收集典型人物和事例，并及时进行宣传。
3、主要的宣传方式有医院网站、宣传栏、院内简报等。
4、建立了宣传工作的检查考核制度，并从网上下载卫生部组织编写的相关医学科普读物和宣教材料进行宣传学习。
5、医院严格按《医疗机构执业许可证》中执业范围开展诊疗活动，无超范围行医行为。
6、医务人员严格准入制度，未变更者不能上岗执业，职业是按执业范围行医，无超范围执业情况。
7、医院认真落实医疗广告的审批程序，严谨违规发布医疗广告行为。
8、医院经常利用全院职工大会、医务人员例会、门诊全体人员例会、入职岗前培训、法律法规培训等多种形式进行医德医风、劳动纪律、法律法规和优质服务等教育，提高了全体员工的遵法守法、弘扬高尚医德、自觉抵制商业贿赂的自觉性。
9、廉政风险防范管理有领导、有制度、有计划、有检查，而且此项工作奖惩兑现，赏罚严明。
10、医院下发有行业作风管理文件，建立有抵制商业贿赂的管理机制，今年医院为发现收受“回扣”、“红包”、商业贿赂等现象。
二、落实规章制度、确保医疗安全1、医院制定有各项医疗核心制度，并能将其贯彻落实在日常医疗工作中，确保医疗质量和医疗安全。
2、积极组织实施临床路径工作，争取今年建立1-3个临床路径管理。
三、强化服务意识，提高其满意度1、制订了医院志愿者服务工作开展计划，积极组织志愿者开展活动。
2、建立了预约门诊工作制度和管理规范，正在完善预约门诊的工作机制。
3、能够提供电话预约、网络预约、现场预约等多种形式的复诊预约服务。
“三好一满意”活动自查报告
“三好一满意”活动自查报告“三好一满意”活动自查报告1在院部的正确领导下，我院开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。
经过第一阶段的动员、学习宣传和实际运行，我院“三好一满意”活动取得了初步成果，为进一步巩固已取得的成果，我院又组织开展了“三好一满意”领导小组进行了自查活动，在自查自纠过程中发现有些问题需要进一步提高或改善，现就工作中存在的问题做如下总结：一、存在的问题：通过自查自纠工作，认真梳理总结，存在以下问题:1.极少数人创新意识不足，对新知识、新技术的学习上热情不够。
表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象；工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美。
2、极少数医护人员思想还未统一或其对“三好一满意”活动开展接受度不高。
主要表现在参与活动不积极，在患者面前服务态度欠缺，不认真书写病历等情况。
3、志愿者活动组织相对较弱，社会监督机制有待完善。
4、环节领导工作落实有不认真的现象，督导工作不全面，落实质量管理工作有待于进一步加强。
在规范上仍需进一步加强。
二、努力改进方向：就以上自查情况，我院“三好一满意”活动领导小组经过总结，提出以下整改措施:1.加强学习，提高素质。
全面系统学理论，及时掌握新知识、新技术，努力探索新思路和新方法，指导实际工作。
2.振奋精神，树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力提高学习的自觉性，作为一名医务工作者，始终把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为工作的标准，奉献卫生事业，做出应有的贡献。
3.自身做起，注重实效。
注意日常学习、规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距；工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。
努力干好本职工作，让人民群众满意，让上级领导放心。
4.顾全大局，服务人民。
5.加强业务学习，不断提高自身业务能力。
6、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。
“三好一满意”活动自查自纠整改总结5
医教科“三好一满意”活动自查总结近日区卫生局对辖区内医疗机构“三好一满意”活动开展情况进行了全面检查、总结和评估。
全面推广“三好一满意”活动的好经验、好做法和好典型，使“三好一满意”活动能更加有序进行，确保成效。
我科室也在医院的部署要求下进一步搞好了“三好一满意”活动，经过动员、学习宣传和自查整改，以及目前督查整改后等多个阶段，我科室在活动中受益很多，在活动中不断完善自我，提高自身素质，持续进行整改。
思想上对于“三好一满意”活动从不理解到现在主动参与，思想上重视，科室领导带领全科室人员在以“三好一满意”活动为契机，大力建设学习型科室，反复学习各项核心制度、各种医疗安全和质量相关的规章制度等，我科室的服务意识和质量都有了明显提高。
一、我科室反复重新学习三好一满意活动的内容和基本要求，至少从形式上渐渐让本科室人员从被动接纳转变为主动参与。
二、通过贯彻实施《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》，积极推进临床合理用药，为加强抗菌药物的合理应用，制定符合我院实际的抗菌药物分级管理品种目录，出台了相关的考核细则，并督导临床一线的同志切实执行。
三、通过本次的“三好一满意”活动，我们能够提供更加主动热诚、温馨的服务，更加耐心的和病人及家属沟通交流，尽量为病人及家属解释他们所遇到的各种问题，避免发生争吵及纠纷。
四、要本着为医疗第一线服务的思想，多深入临床第一线，对于一线工作人员提出的问题及申请，做到了立即解决，不能解决或不属于本职范围的，能够主动想办法协调相关部门解决。
督促检查一线工作人员对于各种医疗工作制度的贯彻执行情况，协调组织医院各临床科室的相互学习与联系。
五、深挖业务水平，在每年组织的两次全院医务人员“三基训练”考核中,应更加充分的贴近临床,并及时分析考核中暴露出来的问题,采取相应的措施及对策。
每周、月、季分别对临床、医技科室进行工作质量抽查和全面检查，对于发现的问题进行及时解决。
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药剂科三好一满意自查报告
根据“三好一满意”活动和“医疗质量万里行”活动联合督查的有关要求，药剂科认真展开自查，现在自查结果报告如下：
1、我院认真落实《医疗机构药事管理规定》，成立了药事管理与药物治疗学委员会，下设医院抗菌药物临床应用管理小组、麻醉精神药品管理小组、药品不良反应监测管理小组、处方点评管理小组、药品质量管理小组，完善相关药事管理制度和工作机制，药事管理委员会组长由专家委员会选举产生，成员覆盖全院各临床科室，每季度召开一次会议，对本院药品使用情况及存在问题进行分析，严格掌握用药范围，严查违规用药。
2、认真贯彻实施《处方管理办法》及《中国国家处方集》要求，制定本院处方管理实施细则并按照《中国国家处方集》制定本院处方集。
每月对门诊处方及住院医嘱进行抽查点评，并将结果上报至药事管理委员会审批。
3、我院认真贯彻落实、严格执行抗菌药物使用品种数，控制在**个品种以内。
严格执行抗生素分级管理，每月对抗生素使用情况进行分析点评，严格控制各级医师对抗生素的使用权限，确保临床用药合理。
4、落实临床药师制度，每月下临床**次，进行临床合理用药分析并对临床医嘱用药进行点评，针对病人的用药情况制定药历。
加强抗生素的分级管理制度对临床使用抗生素不合理进行点评及评估。
5、加强药品不良反应监测，对科室上报的不良反应报告，积极调查核对核实，并与发生不良反应的科室共同进行分析，查找发生不良反应的原因，提出防范的措施，规范操作流程，减少不良反应的发生，保障医疗安全。
6、落实《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》和相关药品临床应用指导原则，加强对麻、精药品的安全使用监管，麻醉药品实行“五专”管理，即有专人负责、专用帐册、专柜加锁、专用处方、专册登记。
精神药品及医疗用毒性药品也须有专人负责、专用帐册、专册登记、做到定期盘点，帐物相符，做好交接班。