提出新零售的阿里到底诞生了多少新零售模式
新零售是什么意思
新零售是什么意思新零售是什么意思2017年2月20日阿里巴巴和百联集团联姻，宣布要打造新零售标杆，未来双方将基于全业态、全渠道开展全方位合作，其实在2016年10月阿里的云栖大会上马云曾经在演讲中提出了五个新的观点，新零售、新制造、新金融、新技术和新能源，马云在中国企业家当中毫无疑问是大师级的人物，他的每一次演讲都备受关注，而且思维超前，是很多年轻人心中的偶像，那么这次马云提出的新零售大家如何解读呢？新零售是什么呢？首先，在讲新零售之前我们先要分析下新零售和传统零售有什么区别。
传统零售的场景相信大家再熟悉不过了，制造工厂把产品生产出来，要经过一级代理商，二级代理商，三级代理商，然后再到实体零售店手中，品牌商家通过电视广告、报纸广告、路牌广告等方式进行推广宣传，然后消费者到附近的实体店去购买，可以说改革开放这么多年来，一直是这种形式在运作，在改革开放初期物资比较稀缺的时代，只要有产品就不担心卖不出去，而且产品从工厂生产出来到消费者手中，要经过N道中间环节，效率比较低下，成本也比较高，而且消费者要付出更高的价格来购买产品。
直到电商平台的出现，随着以阿里巴巴集团为首的淘宝和天猫平台这几年对用户习惯的改变，人们慢慢接受并习惯于网上购物这种更为便捷高效的购物模式，其它电商平台也开始攻城拔寨抢占线上市场，京东、唯品会和聚美优品等紧随其后，随着天猫双十一狂欢节的火爆，大批的传统商家也竞相涌入到电商品台上进行销售，如今的线上市场竞争日益白热化，流量获取也成本越来越高，特别是电商市场经过几年的高速成长，已经接近饱和状态，中国的人口基数也就13亿左右，除了老人和小孩，真正有购买势力的年轻人群8亿左右，而这些人群现在基本上都已近到网上来购物了，所以线上购物如今也遇到了一个天花板。
电商虽然干掉了传统零售，然而如今的电商也面临增长乏力的状态，所以发展新零售模式势在必行。
新零售的核心思想是线上与线下深度融合，以消费者为中心，运用大数据、云计算、物流系统，将会员系统、支付系统、库系统、服务系统全面打通，提高效率、降低成本。
新零售的商业模式
第三节 新零售的商业模式
第三节 新零售的商业模式
“互联网＋”环境下传统实体企 业布局线上
互联网企业布局线下实体店
第三节 新零售的商业模式
一、“互联网＋”环境下传统实体企业布局线上
请同学们扫码阅读《餐饮企业海底捞超级APP》一文， 以小组为单位讨论：海底捞超级APP的优势有哪些？
第三节 新零售的商业模式
二、互联网企业布局线下实体店
（一）无人门店：亚马逊和阿里巴巴开启新零售的样本 无人门店指商店内所有或部分经营流程，通过技术手段进行智能化自
动化处理，且降低或不存在人工干预。亚马逊、阿里巴巴、京东等互联 网企业相继开设了线下无人门店。
第四章
新零售
作者： 单位：
引例
“新零售”创造了无限的可能
马云认为未来10年、20年将没有电子商务这一说法，只有新零售这一说法， 也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。Amazon Go无人门店、阿里的无人便利店“淘咖啡”和“盒马鲜生”、小米之家门店、 永辉的超级物种等新零售的业态，如同雨后春笋般呈现出爆发式成长。“对于 零售企业来说，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”，新技术的发展 为商业创造了无限的可能。
2015年中国政府工作报告中提出制定“互联网＋”行动计划 后，线下实体店开始大规模在网上开店。
第三节 新零售的商业模式
（一）传统实体企业布局线上的常见模式
在第三方购物平台上 开网店
利用传统连锁店的品牌优势 建立独立网购平台
借助自媒体做移动电商
利用手机应用程序做 移动电商
阿里巴巴集团商业模式研究
阿里巴巴集团商业模式研究阿里巴巴集团商业模式研究一、引言阿里巴巴集团是中国著名的互联网公司，由马云在1999年创立。
该公司以其独特的商业模式在互联网行业迅速崛起，并且成为全球最大的零售交易平台。
本文将对阿里巴巴集团的商业模式进行深入研究，探讨其成功的原因和未来的发展方向。
二、阿里巴巴集团的商业模式分析1. C2C模式阿里巴巴最初采用的是C2C（消费者对消费者）模式，这是一个将买家和卖家直接联系的模式。
通过阿里巴巴的平台，卖家可以在线发布商品信息，而买家可以浏览并购买商品。
这种模式的优势在于降低了交易成本，同时也提供了更多的选择和机会。
2. B2C模式随着阿里巴巴的快速发展，公司开始尝试B2C（商家对消费者）模式。
这种模式中，阿里巴巴充当了中介的角色，将供应商和消费者联系起来。
通过淘宝和天猫平台，消费者可以直接购买供应商的商品。
这种模式的优势在于提供了更多的商品选择，同时也为供应商提供了更广泛的销售渠道。
3. O2O模式随着智能手机的普及，阿里巴巴开始致力于开拓O2O（线上到线下）市场。
通过阿里巴巴的支付宝和口碑平台，消费者可以在线上浏览信息和进行支付，同时可以在线下实体店进行体验和购买。
这种模式的优势在于结合了线上和线下的优势，提供了更丰富的消费体验。
4. B2B模式阿里巴巴的B2B（商家对商家）模式，也是公司的核心业务之一。
通过阿里巴巴的阿里巴巴国际站和阿里巴巴中国站，供应商可以与海内外的买家进行交流和交易。
这种模式的优势在于提供了海量的商机和全球化的市场。
三、阿里巴巴商业模式的成功因素1. 以用户为中心阿里巴巴始终以用户为中心，不断优化用户体验。
公司通过提供丰富的商品选择、快捷的交易流程和安全的支付方式，来满足用户的需求。
此外，阿里巴巴也通过大数据分析和智能技术，为用户提供更加个性化的推荐和服务。
2. 创新和多元化阿里巴巴始终保持创新和多元化的精神，不断探索新的商业模式和业务领域。
公司在电子商务领域拥有雄厚的技术实力和丰富的经验，并且积极布局新兴领域，如云计算、大数据、物流等。
互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究——以阿里巴巴企业为例
THE BUSINESS CIRCULATE商业流通 | MODERN BUSINESS 现代商业13互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究——以阿里巴巴企业为例杨丽霞 安徽财经大学经济学院 233000摘要:互联网经济下电商的大规模涌现,流量红利的边际递减，电子商务行业的发展进入到了“瓶颈期”。
以阿里巴巴企业为代表的电子商务企业探索运用新零售模式来实现企业的自我创新与成长。
本项目将以阿里巴巴企业为例，从“新零售”模式提出的条件、阿里新零售布局等方面全方位解读和研究“新零售”模式对电子商务行业产生的影响和变革。
关键词:新零售；阿里巴巴；电子商务基金项目：本文属于安徽财经大学大学生创新训练项目《互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究—以阿里巴巴企业为例》(编号：201710378343)阶段性研究性成果。
一、前言根据阿里公布的2017财年财报，阿里活跃买家数增长率、GMV 等指标在不断下降，阿里电商业务增长放缓。
与此同时，在拼多多、折800等各种以竞价推广获取流量红利的APP的排挤下，中小型电商无路可走，市场上出现了刷单、恶意低价等不法竞争行为。
作为电商行业的引领者，阿里早已预测到这一天的到来。
能否找一种新的销售模式不仅能同时满足线上和线下交易的好处，还能彻底解决消费者购买商品的信任问题,阿里开始寻求与线下实体的结合，新零售模式的提出由此而来。
二、新零售模式的提出(一)新零售模式的经济学含义从经济学的角度来分析，新零售模式实际上是电商行业的一种资源最优配置的状态。
在帕累托最优的条件下，无法在不损害一方利益的前提下使得另一方获得最大利益。
新零售用帕累托最优来解释就是电商凭借互联网、大数据技术，以智能物流为有力支撑，将线上线下的数据和资源进行整理和融合，优化资源配置，在不损害消费者、员工利益的基础上实现企业收益的最大化和线上线下的一体化。
新零售”实际上是马云为应对电商流量红利增长放缓、商业价值降低等一系列问题所采取的“替代方案”。
《认识新零售》二新零售与传统零售
三只松鼠线下体验店Feeding Store
概念延伸
终级模式：线上线下一体化
新零售需要的不是“从线上到线下”或者“从线下到线上”，而是彼此融合发展，即全盘打通、多渠道融合运营。 新零售便是打通了线上线下、物流、服务等各个环节，成功布局全渠道柔性供应链管理，表现出了以下特点：
大数据推送
配送模式
新零售商业模式，是指一个企业依托互联网，通过大数据、人工智能等技术手段的 应用，对商品的生产、流通、销售等过程进行升级改造，重塑业态结构与生态圈， 并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
目录
CONTENTS
02 新零售商业模式类型
初级 模式
中级 模式
终极模式
初级模式：实体店的变革
目录
CONTENTS
02
01 阿里巴巴新零售商业模式
腾讯新零售商业模式
目录
CONTENTS
01 阿里巴巴新零售商业模式
目录
CONTENTS
02 腾讯新零售商业模式
阿里&腾讯新零售商业模式对比
对比点
阿里巴巴
腾讯
轻资产还是重资产
轻资产
重资产
核心战略 怎么发展
中心化布局
去中心化布局
1.大数据驱动
子，如苹果Siri、亚马逊Alexa、特斯拉等， 在新零售的应用更是不可或缺
大数据技术
05
能够对这些消费数据背后的行为逻辑进行
分析，就能够帮助商家开展个性化精准营
销，大大节省营销成本，提高营销转化
目录
CONTENTS
03体验革命
体验革命
虚拟现 实购物 体验
消费者 个性化 需求体
新零售重构线上线下
新零售重构线上线下作者：张勇来源：《商界评论》2017年第02期与很多新生事物一样，所有的新概念、新的战略思想被提出来以后，是靠不断地实践来证明。
走向新零售的核心，是企业完成组织之间的重构，以及商业进一步革新和演变。
商业趋势的改变我们提出新零售概念，主要是因为环境发生了重大变化：第一，用户跟互联网最亲密的接触方式发生了改变。
用户从点击变成了滑屏，不要小看这一滑屏动作这使得消费者接触消费信息的方式发生了巨大的变化。
而在这个过程当中如何能够让消费讯息，能够更好地被消费者去接触，这是今天整个阿里，特别是以手机淘宝为代表的无线化矩阵，着重解决的问题，整个内容铺陈方式也在发生改变。
因为这种方式的改变，使得商品作为单一的一个消费讯息、消费方式在扩展，我们在今天提出了不仅要推动商品供应链的发展，更要推动内容供应链的发展。
我们认为未来的内容化是整个新零售当中必不可少的阶段。
而这中间对所有商家能力是一个巨大的挑战。
大部分商家之所以能够成功，核心是做品牌强、做产品强，零售公司强是因为做销售强。
但当我们今天要产生内容的时候，这个时候未必是好的商品生产者或者好的内容生产者，这两者是有微妙区别的。
所以在这中间其实出现了大量的社会化内容生产力量正在蓬勃发展，已经不能忽视。
第二，整个商业生态中各个合作伙伴必须发生新的反应。
这中间包括了品牌商和渠道商的关系，品牌商和零售商的关系，零售商和商业地产商的关系，品牌商和物流商的关系和服务商的关系，都必须发生某种意义上的重构。
传统的互联网世界消费讯息铺陈方式在PC时代是一个竖状关系，跟原来商业关系一脉相承，上面有品牌商，有一群渠道商。
一年开一两次订货会，把产品亮一亮让大家上来订货，把货订走，或打个电话，把货压过去。
过去五六年当中，这个竖状、填鸭式过程当中发生过种种不合适，有些货抵押到渠道里面去，然而只要货没有到消费者手里，不管销售报表上是不是这个品牌公司的货，他都要对此负责，最终品牌崩溃了，销售商也好不到哪里去。
零售行业数字化转型案例分享
零售行业数字化转型案例分享近年来，随着科技的发展与普及，数字化转型成为了各行各业都在努力追求的目标。
而在零售行业，数字化转型不仅仅是技术的更新换代，更是企业和消费者之间交互方式和需求体验的深度升级。
本文将分享一些零售企业的数字化转型案例，探讨数字化转型在零售行业中的应用实践与价值。
一、阿里巴巴数字化“新零售”在阿里巴巴眼中，不再局限于电商本身，而是构建一个融合了“新零售”的数字化零售生态圈。
Luhan （阿里巴巴集团首席数据官）称：“新零售是一种消费触点的升级和赋能，更多的商品，更多的品牌可以通过用户能够关注到的数字化交互，在更多的场景下连接用户。
”截至2019年底，阿里巴巴“新零售”能力覆盖全国21个省市的近3万家实体店，而数字化零售模式在不断向线下渗透。
阿里巴巴的“新零售”模式，将线上与线下连接起来，通过数据引领消费者实现“随时随地、周边必达”的高效、流畅和舒适购物体验。
在“新零售”模式下，消费者可以实现线上下单、线下配送、自营店和联盟店自由切换，且不管消费者在哪里在线上购买了商品，总能在他们身边高效便捷地实现零售服务，从而创造更好的购物体验。
二、星巴克：数字化能力“点”亮消费场景作为全球领先的咖啡连锁店，星巴克一直致力于创新客户体验。
星巴克数字化转型成为其经营策略的重要组成部分。
其中，数字创新精神并不仅仅局限于独立分别的各种技术模块，而是在整个消费场景中都能够融入数字化创新。
同时，星巴克致力于为顾客带来更加便捷、个性、高效的服务，通过数字化策略不断升级店铺、数据分析、移动支付等数字化服务。
通过星巴克数字化转型，可以更好地发挥店铺的作用，同时为顾客创造更高的和完整的消费体验。
在这个新的消费场景中，不仅能深刻洞悉消费者的需求和行为，更可以建立更加紧密和满意的顾客体验，并且优化星巴克的供应链管理，将星巴克维护成一个更加强劲的全球品牌。
三、物美：基于数字化的新零售供应链升级从物美创始人张文中最早提出“供应链整合式零售”的准确判断来看，他们就已经把传统零售与数字化零售有机结合，并将数字化能力融入到了零售核心业务中，物美选择数字化“新零售”并不仅仅是数字化销售渠道与顾客维护，更是打算高效提升链供应、库存管理等核心供应链业务。
新零售商业模式和运营框架
新零售目前有4大商业模式，一是京东到家为典型的网站商业模式，二是每日优鲜为典型的前置仓商业模式，三是永辉生活APP典型的单店赋能商业模式，四是盒马鲜生典型的新业态便利店商业模式，下文分别分析其盈利模型。
1、网站商业模式J东到家、E了么商超频道、M团外卖商超频道都是网站商业模式，区域内的多个商家加盟网站，可称为C2C商业模式。
2、前置仓商业模式每日优鲜的投入包含房租、投入分摊、仓库人力、配送费，每日优鲜的前置仓是暗铺和阴铺，如果每平米每天租金2.5元，一共100平米，每月投入7500元。
如果每日优鲜暗仓创建投入价格是30万元，5年分摊，则每月分摊5000元。
3、单店赋能商业模式YH生活、多点、DR发优鲜都是单店赋能商业模式，打开APP 直接进入某个实体店的线上商店，而不是先选实体店后再选商品。
4、新业态便利店根据以上信息可知，便利店快送是否能模型盈利，关键在于笔单价，新业态便利店很大一个价值点在于筛选了顾客，通过实体店定位和商品结构，筛选了高价值顾客，在不收运费，不设起送金额的前提下，也能提高笔单价。
零售行业框架的大部分问题可以从人、货、场三个维度来思考。
人包括：员工、顾客、第三方人员；货就是商品，场指卖场，电商平台，渠道等。
这一两年的新零售其实也是在对围绕着人货场进行重新组合和定义。
比如根据阿里的定义新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。
新零售重新整合了线上云平台、线下的销售门店和供应商、渠道商、以及物流体系，减少库存的占用。
比如去年开始火起来的无人零售和无人货架都是在对场和人进行了重新定义，无人零售对零售店进行构建，原来需要有收银的，现在不需要了，可以说无人化是一个大的趋势。
而无化货架将场从原来距离用户至少1000米，摆到写间楼里，与高净价的用户零距离，也是对场的重新演化。
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提出新零售的阿里到底诞生了多少新零售模式？
2016年的云栖大会上，马云提出新零售，此后新零售成为关键词，被线上线下关注并演化出各种意义上的新零售模式。
阿里为此也一直积极布局，从苏宁、银泰，到三江、百联，再到大润发，阿里新零售的版图正在不断扩张，大小动作不断。
那么到目前为止，阿里真正意义上的新零售模式到底有哪几类呢？为此菜鸟作为物流、供应链的保障又做了哪些努力？
猫超1小时达模式
该模式近期可以说进入了一个新阶段。
在2017年底覆盖北京、上海、成都、武汉、杭州、重庆等六个城市。
天猫超市1小时达在六个城市开设近百个前置仓，同时和北京、杭州共44家便利店合作，已基本覆盖上述六城的主城区消费人群。
消费者在线上下单，系统自动将订单信息发送到最近的前置仓、便利店，完成包裹拣选打包，全程1小时之内送到消费者家中。
该模式最早的试验田在北京，当时末端配送较多采用了众包的方式。
而据介绍，目前主要的物流配送主要由安鲜达、宅急送等快递公司负责。
菜鸟相关负责人表示，原先在北京的试验覆盖范围较小，众包弊端还不明显，但出于服务标准化、体验考虑，众包目前只作为猫超1小时达的配送补充。
安鲜达作为垂直类的生鲜落地配企业，专业性毋庸置疑。
选择宅急送等快递公司作为主力之一，则是看中了其遍布全国的密集网点资源。
其介绍，菜鸟配套冷藏设备改造这些合作快递网点，让其成为前置仓的存在，网点可以专门划拨一批快递员成为专属配送员负责1小时达服务。
零售通模式
零售通是阿里巴巴针对线下零售小店推出的一个为城市社区零售店提供订货、物流、营销、增值服务等的互联网一站式进货平台，目前，零售通已经覆盖超过60多万家零售小店。
原先分散全国的夫妻店、社区便利店进货需要找到各大品牌层层向下的经销商，一个品牌找一个经销商，一次补货就可能分成数次物流配送，不仅麻烦，物流成本也高。
通过零售通平台，小店主可以实现一键式补货、一次性完成物流配送，极大降低物流成本。
据悉，零售通采取的是区域仓+城市仓+地方分拨三级仓储模式，品牌商将商品配送到区域仓后，统一由菜鸟物流管理，小店在平台下单后，系统根据指令，将商品在中央仓分拣，并配送至各地区城市仓或是第三方分拨仓，最后再由地方合作伙伴配送。
但该种模式其更大受益点并不仅仅是物流，更多还是商品结构的改善，根据大数据的计算来精选优质、符合附近消费者需求的商品。
一盘货模式
该模式并没有一个特定的载体，更多考验的是供应链能力、软件系统能力。
主要针对的是各个大品牌。
一般大品牌在各个平台有旗舰店，有网上商超渠道，还有线下门店等，库存无法打通、信息不通畅、仓库不统一带来的是资金占压、库存量增加和效率不优。
一盘货实现的是全渠道、各平台、线上线下一盘货，能够实现统一管理，通过大数据、云计算分析预测各渠道的备货量，将库存量压低、周转率提高，虽然马云说的零库存是理想状态，但操作上与其有一致性。
比较有代表意义的是海尔与天猫、菜鸟的智能供应链合作，第一阶段实现了供应链全链路的可视化，动态降低了库存、提高了周转。
并且不仅仅实现的是线上线下、多渠道、多平台一盘货，还将供应链能力延展到生产端。
原先必须生产之后进入仓库成为库存才能销售，智能供应链下通过预售、预约和消费习惯等数据，菜鸟对海尔产品的销售做出预测，根据预测方案形成备货和生产计划提供给海尔；海尔品牌方将生产和备货计划呈现给消费者，销售未来的订单。
以此来大幅降低备货量，提高周转率。
大润发模式
阿里入股高鑫零售之后，已经将很多大润发特定区域划拨给天猫超市了，今年1月2日，猫超的百万件货品已在华东地区20个城市167家大润发上架。
据悉，天猫超市到大润发的送货、补货等物流作业全部由菜鸟平台和相关落地配企业负责。
菜鸟的相关负责人表示，这对品牌商大有益处，原先只针对线上消费者，现在线下也可以触达，不放过。
而这其中离不开物流的打通，包括系统、库存、配送上统盘连接。
一般来讲，猫超SKU很多，品类齐全，但更多针对C端，而大润发相比较SKU偏少，更重B端，虽然定位不同，但正是这种定位的不一致，让两者的结合更显潜力。
菜鸟相关负责人表示：“消费者重合群体少，意味有更多的客户资源待挖掘。
”
据了解，物流上，猫超大润发合体，完成的是仓库到大润发的2B物流，这一段菜鸟并没有选择与全国性快递企业、落地配企业合作，而是将送货任务交给了区域内当地成熟的物流企业。
盒马模式
盒马模式完全基于盒马鲜生的线下门店，已经运行超过2年，目前全国已经有20多家门店。
最早成立的北京、上海门店，已经实现了线上单量超过线下，据其工作人员介绍，盒马鲜生的良性运行模式肯定是线上单量超过线下，线下更多是为了引流和体验，希望消费者后续在线上继续选择盒马。
因为极速物流的存在，可以实现足不出户享受更好的购物体验。
这里面就不得不提盒马鲜生3公里内半径30分钟送达的极致物流了。
与菜鸟一贯采用平台模式，借助社会物流完成配送的模式不太一致，盒马因为自成体系，有一套专属的物流体系和自营团队。
消费者下单，店员分拣，送上店内随处可见的链式传送带，再到进入仓储物流配送后仓完成打包，只需3分钟。
小哥扫描送货，后台已经为其计算好了送货路线和送货地点的先后顺序，极大提高了配送效率。
目前，像北京、上海的盒马店平均外卖小哥人数已经超过百人。