设计师基本素质
设计师职业素质和职业标准
得毕（结）业证书。
•
② 连续从事本职业工作4年以上。
•
③ 大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年
以上。
• （3）鉴定方式：分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试 采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识 考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。
• 4．职业环境：室内，常温，无尘。
• 5．职业能力特征 (▲非常重要/ △重要/ ▽一般)
•
学习能力 ▲
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表达能力 △
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计算能力 △
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空间感 ▲
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形体能力 ▲
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色觉
▲
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手指灵活性 ▽
• 6．基本文化程度：大专毕业（或同等学历） • 7．培训要求：
• （1）培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计 划确定。晋级培训期限：室内装饰设计员不少于200标准学时。
设计师职业素质和职业标准
讲师：冯国鉴
一、设计师职业素质
• 1.设计能力
• 掌握相关的室内设计基础理论与相应技能是 设计师的基本功。从造型基础训练、设计色彩到 透视效果图表现，从理论到实践要有一个积累的 过程，要多走多看，要具有快捷的表现手段和对 新材料、新技术的足够的把握能力。
• 2.创新能力
•
• （4）考评人员与考生配比：理论知识考试考评人员与考生配比为1： 20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生 配比为1：5，且不少于3名考评员。综合评审委员不少于5人。
• （5）鉴定时间：理论知识考试时间不少于180min，技能操作考核时 间不少于360 min。综合评审时间不少于30 min。
产品设计师的必备素质与努力方向
产品设计师的必备素质与努力方向作为产品设计师，要成为一名出色的从业者，需要具备一定的素质和努力方向。
以下是产品设计师必备的素质和努力方向：1.创意思维：作为产品设计师，最重要的素质就是创意思维。
能够灵活运用自己的想象力和创造力，提出新颖、独特的设计方案。
培养创意思维的方法有多种，例如阅读、观察、思考、与他人交流等，这些都能帮助你不断拓展思维的边界，从而提高自己的创意水平。
2.用户体验意识：一个好的产品设计师必须关注用户的感受和需求。
通过深入了解目标用户，了解他们的行为模式、习惯和需求，从用户的角度考虑设计，并为用户提供愉悦的使用体验。
同时，能够通过分析用户数据和反馈，不断改善和优化产品设计。
3.良好的沟通能力：作为产品设计师，需要与团队成员、产品经理、工程师等多方面的人员进行有效的沟通。
能够清晰地表达自己的设计理念和想法，同时也要善于倾听和理解其他人的观点和需求。
通过良好的沟通能力，能够更好地与他人合作，实现团队协同效应。
4.扎实的设计基础：产品设计师需要具备扎实的设计基础知识，包括设计原理、色彩搭配、形状和线条的运用等。
通过不断学习和实践，提高自己的设计能力，掌握各种设计软件和工具的使用，熟悉设计流程和方法，为产品提供高质量的设计。
5.持续学习和追求创新：产品设计行业发展迅速，新技术、新工具和新方法层出不穷。
作为产品设计师，需要保持持续学习的态度，关注行业动态并灵活应用新的设计理念和技术。
同时，追求创新也是一个重要的努力方向，不断探索新的设计可能性，为用户提供更好的产品和体验。
6.团队合作意识：作为产品设计师，需要与团队成员紧密合作，相互协作完成项目。
团队合作能力不仅仅是在设计方面，还包括理解并遵循项目计划、有效沟通和解决问题的能力。
通过与他人的合作，能够更好地实现设计的目标，并提高个人的设计水平。
总之，作为一名产品设计师，要提升自己必须具备好的创意思维、用户体验意识、沟通能力、设计基础、持续学习和追求创新、团队合作意识等素质。
优秀设计师特点与素质分析
优秀设计师特点与素质分析2023年，随着科技的发展和全球化的深入，设计行业变得越来越重要。
围绕着人类的生活与需求，设计师需要具备更高超的技术和素质，为社会发展贡献自己的一份力量。
那么，优秀设计师应该具备哪些特点和素质呢？一、创意思维在当今信息爆炸和高竞争的市场环境下，只有拥有创意思维的设计师才能始终走在行业的前沿。
创意思维是指在设计过程中，设计师不局限于固有的思维模式，尝试思考新颖、独特、前卫的方案，从而创造出让人眼前一亮的作品。
优秀的设计师应该有创新的思维，不断地挑战自我限制，追求更优秀的工作效果和创造力。
二、专业技能无论在哪个领域，专业技能都是至关重要的素质。
设计师不仅需要掌握软件工具的使用，还需具备较强的绘画、摄影、影像剪辑、图文排版等能力。
同时，设计师需要不断地积累和更新新知识，跟进新技术，应用于设计产出当中。
只有专业技能过硬，才能更好地适应市场需求和客户需求。
三、沟通能力设计师独自完成的工作很少，常常与客户、团队等多种角色有互动。
因此，优秀的设计师需要具备较强的沟通和协作能力，能够根据客户需求调整自己的设计方案，并合理地表达自己的设计思路。
沟通时需要考虑客户的语言习惯、专业知识程度、表达方式、文化背景等诸多因素，设计师需要根据不同需求使用不同的沟通方式，获得客户、同事的认可和支持。
四、文化素养随着全球化以及多样性社会的出现，设计师需要具备跨文化的素养，了解全球化的背景、社会多样化趋势、不同国家的文化特征等，从中汲取灵感和启示，使设计更具全球化视野。
同时，设计师还需要具备时代感，紧跟时代潮流，了解行业动态，随时满足市场需求。
五、创新精神优秀的设计师不仅要紧跟市场需求和时代潮流，还要具备创新意识。
一个创新意识强、具有想象力的设计师，可以从常规表达方式中寻找到新的表达形式，创造出独特的解决方案。
通过不断的学习和实践，激发自己的创新能力，打造创新型的设计方案，从而提升自己在设计领域的竞争力。
六、品质意识优秀的设计师都有很强的品质意识，对设计作品匠心精神要求高，追求极致的品质。
设计师的基本要求
1、强烈敏锐的感受能力
设计师要能够标新立异、不断从设计的角度创造和突破约定俗成的观念和形式。
因为，设计师的观察和感受能力是设计创造的基础。
2、发明创造的能力
设计师应该突破固有的思维模式，从思维方法上培养成创新的习惯，并将其贯彻到设计实践中。
3、专业设计能力
设计师要想把自己的创意表达出来，需要具备全面的专业能力，只有这样设计师才能够实现设计观念，完成设计过程的操作。
4、探索欲望和敬业精神
作为一个设计师，应该多看、多问、多思考，勇于探索，并能够爱岗敬业。
5、美学修养和鉴赏能力
美学与现代设计基本理论知识以及更广泛的边缘学科知识，能使设计师拥有更加丰厚的美学修养。
而鉴赏能力的提高，靠设计师平时多方面的艺术修养的积累。
6、对市场的预测和超前意识
一个优秀的设计师应随时关注市场上的需求及变化，并要有对其进行调查、研究和科学预测的能力。
另外，还应具备超前意识。
从宏观来讲，应该对国际、国内的经济形势进行深入的了解，且能进行预测。
从微观而言，对设计的物品的成本价格，销售前景要能够掌握。
设计师岗位要求
设计师岗位要求设计师是一种创意型职业，主要负责进行各种设计工作，包括平面设计、产品设计、网页设计等。
作为设计师，需要具备一定的专业知识和技能，同时也需要具备一些特定的能力和素质。
下面将详细介绍设计师岗位的要求。
1.专业知识：作为设计师，首先需要具备扎实的专业知识。
这包括对设计原理、设计理论和设计方法的了解，以及对相关设计软件和工具的熟练应用。
设计师还需要对不同领域的设计有一定的了解，以满足不同客户的需求。
2.创意能力：设计师的核心能力之一就是创意能力。
设计师需要能够独立思考，提出独特的设计方案。
他们需要具备丰富的想象力和创造力，能够将抽象的概念转化为具体的设计作品。
同时，设计师还需要关注时下的设计趋势，不断更新自己的设计理念。
3.沟通能力：设计师通常需要与客户、团队成员以及其他相关人员进行沟通。
因此，设计师需要具备良好的沟通能力，能够准确理解客户的需求，并将其转化为可行的设计方案。
设计师还需要能够清晰地表达自己的设计思想，与他人合作完成设计项目。
4.审美能力：作为设计师，审美能力是必不可少的。
设计师需要具备良好的审美观，能够准确判断不同设计作品的优劣。
他们需要对色彩、构图、比例等设计要素有深入的理解，以创作出具有美感和吸引力的设计作品。
5.解决问题能力：在设计过程中，设计师可能会面临各种问题和挑战。
因此，他们需要具备解决问题的能力，能够迅速找出问题的根源，并提出有效的解决方案。
设计师还需要具备一定的灵活性和适应能力，能够根据不同情况做出相应调整。
6.时间管理能力：设计师通常需要同时处理多个项目，因此需要具备良好的时间管理能力。
设计师需要合理安排时间，合理分配工作量，确保项目能够按时完成。
他们需要具备一定的工作效率，能够在有限的时间内完成高质量的设计作品。
7.团队合作能力：设计师通常需要与其他团队成员进行合作，共同完成设计项目。
因此，设计师需要具备良好的团队合作能力。
他们需要能够与他人进行有效的沟通和协调，在团队中发挥自己的作用，共同完成项目目标。
原创设计师应该具备的素质和创新思维
原创设计师应该具备的素质和创新思维在这个时代，设计已经被赋予了更多的意义和价值，设计师的重要性也日益彰显。
而原创设计师在其中扮演着重要的角色。
那么，一个优秀的原创设计师应该具备哪些素质和创新思维呢？1. 具备良好的审美眼光首先，一个优秀的原创设计师应该具备良好的审美眼光。
审美是设计的基础，对于设计师而言，拥有敏锐的审美意识以及对美学规律的把握至关重要。
只有具备良好的审美眼光，才能够创作出更具美感和吸引力的作品。
2. 熟练使用设计软件其次，一个优秀的原创设计师应该熟练掌握各种设计软件。
在如今的时代，设计软件已成为设计师必不可少的工具。
因此，熟练使用设计软件以及灵活运用各种设计工具，对于设计师来说也是非常重要的。
3. 具备丰富的设计实践经验在实践过程中，一个优秀的原创设计师应该具备丰富的设计实践经验。
虽然设计软件的使用可以方便设计师的创作，但没有实践经验的设计师很难在实际工作中掌握好设计的核心要素。
这也是为什么在设计师招聘中，经验往往会成为招聘者考虑的重要因素之一。
4. 拥有良好的沟通能力除了具备专业素质，一个优秀的原创设计师还应该拥有良好的沟通能力。
设计师需要与客户、同事等多个群体进行沟通协调，如果缺乏有效的沟通能力，不仅会给设计师本人带来困扰，也会影响整个设计的成果。
5. 具备创新思维最重要的一点是，一个优秀的原创设计师应该具备创新思维。
创新是设计师成为“原创”设计师的关键所在。
只有设计师具备创新思维，才能够设计出更新颖、具有人性化的产品和设计作品。
实际上，创新思维是按照用户需求进行设计的基础。
只有真正从用户需求出发，才能够创造出具有市场竞争力、具备用户价值的设计作品。
今天的市场已经越来越考虑用户体验和用户反馈，因此在设计过程中需要结合市场需求和用户体验进行设计，才能真正获得市场的认可与接受。
总之，一个优秀的原创设计师要具备审美眼光、熟练使用设计软件、丰富的设计实践经验、良好的沟通能力以及创新思维等多方面的素质。
室内设计师所要具备的素质
室内设计师所要具备的素质1.创造力：室内设计师需要具备丰富的想象力和创造力，能够将客户的需求和要求转化为创意性的设计方案。
他们需要能够设计出独特而又美观的室内环境。
2.美的感知力：室内设计师需要具备对美的感知力和审美观。
他们需要了解色彩、材料、纹理和形状等各种设计元素的组合和搭配，以达到视觉上的和谐和平衡。
3.技术知识：室内设计师需要具备一定的技术知识和专业技能，包括建筑结构、材料的性质和应用、制图和CAD软件的使用等。
这些知识能够帮助他们更好地理解和处理设计问题。
4.沟通能力：室内设计师需要与客户、建筑师、承包商和供应商等各种利益相关者进行有效的沟通。
他们需要能够清楚地表达自己的设计理念和意图，并能够听取他人的意见和建议。
5.强大的组织能力：室内设计师需要能够管理和协调各种资源，包括人力、时间和预算等。
他们需要安排和监督各个设计阶段的工作，并确保项目按时完成。
6.解决问题的能力：室内设计师经常面临各种设计难题和挑战，他们需要能够快速分析和解决问题。
他们需要具备较强的决策能力和解决问题的能力，以满足客户的需求并应对现场的变化。
7.细致入微的观察力：室内设计师需要具备细致入微的观察力，能够注意到各种细节和细微的差别。
他们需要观察和了解空间的特点和功能，并根据实际情况进行设计。
8.耐心和耐心：室内设计师需要具备耐心和耐心，因为设计过程中可能会遇到各种挑战和困难。
他们需要能够处理各种压力和紧迫感，并保持冷静和专注。
9.持续学习和更新知识：室内设计行业不断发展和变化，新的设计概念和技术不断出现。
因此，室内设计师需要保持对行业的兴趣和热情，并不断学习和更新他们的知识。
10.团队合作能力：室内设计师通常是作为团队的一员工作的，他们需要与其他设计师、工程师和承包商等密切合作。
他们需要具备良好的团队合作能力和合作精神，以实现共同的目标。
总的来说，室内设计师需要具备创造力、美的感知力、技术知识、沟通能力、强大的组织能力、解决问题的能力、细致入微的观察力、耐心和耐心、持续学习和更新知识以及团队合作能力等一系列素质才能胜任这个职位。
作为一个设计师应有的专业素养
作为一个设计师应有的专业素养作为一个设计师应有的素养一个真正的设计师我认为必须拥有以下几个方面的基本素质：一、设计师是一个文学功底很深、理论知识很强的职业;缺少哪一点都会决定我们看待问题的局限性;设计师应该提升自身修养，广泛地汲取各方面的知识，包括历史、文学、经济社会等，充实自己，使自己在为人处世方面能够有比较客观、清晰的判断和认识，从而使自己能够展现出迷人的人格魅力，深厚的文化文学功底，渊博的历史知识会为我们的设计作品赋予灵魂，赋予生命，赋予高贵的品质。
特别是要对设计行业的先辈们有所了解,因为我们是站在这些设计先行者开拓的道路上前进的,他们对设计界的巨大贡献让我们至今仍在受益:1919年成立的包豪斯(Bauhaus)艺术设计学院为我们至今谈客户时还在津津乐道的现代主义开宗立派;密斯.凡得罗的”巴塞罗那椅”,我们很多设计师还在不断地给客户推荐为21世纪简约家居设计的必备品;然而,我们却还有那么多享用着前人创造的财富的”设计师”连二十世纪世界现代主义设计的四位大师:弗兰克.劳埃德.赖特（Frank Lloyd Wright）、瓦尔特.罗格皮乌斯（WALTER GROPIUS）、路德维希·密斯·凡·德罗（Ludwig Mies van der Rohe）、勒·柯布西耶(Le Corbusier)都不知道;世界著名的华人建筑师贝聿铭也没听过,甚至连<<中国建筑史>>的作者、我国著名的建筑师梁思成也不知是何方神圣,失去了文化的传承的设计师是一个真正意义上的设计师吗?失去了理论出处的设计作品能是一个好的作品吗?一个真正的设计师是“不能不知道历史”的;必须明白“只有民族的才是世界的”!二、要有刻苦钻研的精神；设计师要有在专业技能在业务上不断攻克难关的精神，要不厌其烦地大量查阅资料，不要轻易下笔，但方案一出来就应该是好方案；那么设计师在专业技能方面就需要具备以下八个方面的能力了：1、具有分析、调查、了解与判断的能力（综合能力）2、具有一定的美术造型能力:色彩、素描、速写、构成(这点的重要性我在“关于设计师的基本功”一文中做过系统的阐述)3、具备一定的艺术修养（艺术形态在精神上的反应）4、具备建筑设计和室内设计的基本知识（建筑构造）5、掌握熟练的制图与绘画的技能6、具备人体工程学知识（人体测量学）7、有一定的经济方面的知识（控制预决算，降低造价）8、具备建筑空调、电气、消防、卫生、防疫等基本知识三、设计师除了专业技能外，在表达能力上应具备很强的水平，不然，设计的方案再好，也不能让客户准确的领悟到，甚至有的设计师对于客户的基本要求都没有把握准，那设计水平再高，也不能对症下药的，把握客户心理的沟通技巧是不可缺少的一项能力，要学会“望、闻、问、切”；何谓：“望、闻、问、切”；就是说设计师要学会：观察、善于挖掘问题，学会在与客户交流中挖掘出个种有利于方案的问题；包括到工地现场挖掘各种有利因素（地形、周边环境等）；以便有针对性的做一套给客户量身定做的好方案。
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A、对于分析型、理智型的消费者
通常工薪阶层的居多，这些人既要好的质量．服务，又要低的价位。我们就要突出公司的优势，帮助他们分析自己的情况，分析本公司的优势，消除其顾虑。
B、对于自主型．控制型的消费者
这些人的喜好比较固定，通常对设计有独特的需求，或较高的审美要求，或工程质量有特殊要求。洽谈时需将其要求巧妙的结合起来，这些人通常在某一方面很专业，如：艺术方面．建筑方面等。
B、对……但是
接受对方的反对，然后转变为反击。
C、举例法
对客户的异议，引用实例予以说明以解除忧虑。
D、充耳不闻法
不完全把对方的话当真，而是转移话题。
E、资料转移法
将顾客的注意力引到资料及其他销售用具方面上来。
F、否定法
对顾客所讲的话予以否定。
G、回音法
如同回音一样将以方的话在重复一次。
B、自主型．控制型消费者
此种人思维方式，行为习惯，喜好等都比较固定，很有主见，通常对外界影响不太在意，如对你的公司有兴趣，一般不会跑掉。
C、表现型．冲动型的消费者
这种人通常喜欢新奇，高档的东西，不惜花重金，以显示自己的地位。
E、亲善型．犹豫型的消费者
此种人没有主见，有时甚至不了解自己的需要，行动起来犹豫不决，举棋不定，反复无常。
E、介绍利益。
F、应付反对。
G、建立弹性空间。
H、达成目标。
见面前分析出应变方法，选择其中较好的几种，做到有备无患。
1、条件允许，尽量先与客户约定好见面的时间和地点，以避免浪费时间。
2、会见前注意自己的仪表，整理好自己的头发，衣着要得体。
七、谈判情景的把握
开场白因情景而定，忌生搬硬套，对顾客的询问不厌其烦，宣传要适度，不夸大其词，注意对方的表情，语言．形体语言等信号。了解顾客的心理，对已确立的原则，回答要坚决肯定。谈判过程中适时加入一些拉近个人退不死缠烂打，为下次谈话留有余地。
其次，所有的设计师都要学会自我推荐，大多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起，但有一点必须慎记：在介绍公司的同时必须进行自我推销，在实际谈判中客户最关心的是价格，工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针。
在如今市场竞争日益激烈的情况下，各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下，如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的设计师，就要从我们个人及公司整体优势下手，就要学会如何自我推销，如何添加附加因素，才能产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。
语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。
抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅，避免语速过慢，避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气，更应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功。
设计师基本素质
任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功，并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。
首先，设计师的自身形象是非常重要的。一个受过良好教育有一定艺术修养的人，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表了公司的形象。在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自设计师自身。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失去信心。客户通过与设计师进行交谈时了解公司，不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。
6、善解人意
口若悬河的人不一定能成为优秀设计师，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中，而忽略了客户的真实需求，优秀的设计师会不断探询客户的需求，以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并加以满足最终成交。
7、想象力
优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力，富于想象力的陈述，不仅能消除户的排斥心理，还能给自己带来满足感和自信心，增强说服力促进交易的成功。
2、有效的处理发生的异议
（1）、处理异议的态度
情绪轻松，不可激动，态度真诚，注意聆听，重述问题，谨慎回答，保持亲善，尊重客户，灵活应付。
（2）、处理异议的方法一
当客户提出异议时，找出对方不满意的地方，提出正确观点，并积极列举公司的优势来补偿缺点，具体方法有：
A、质问法
对客户的异议，可直接用为什么来问其理由。
2、谈判技巧
知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客户的行为分析动机）找出双方的关系程度（需要和隐藏的事项，建立双赢的局面）。
3、谈判前准备的八个过程
A、谈判前的准备。
B、定立大目标，准备应变方法。
C、提出带有启发性的问题，深入了解真相。
D、掌握主动，将顾客的问题变成自己的问题，将自己反对的变成正面利益。
4、谈话无重点
如果你的谈话重点不实际，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起。所以，谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。
5、言不由衷的恭维
对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正确判断，若为求得签单而进行华而不实的恭维，会降低设计师及公司的信誉度，亦会在日后承担由此带来的后果。
五、探讨我们所面对的客户群体和消费心理
（一）、细分市场，选择客户群
消费者的需求是多种多样的，某一特定的设计方案或价格，不可能使所有消费者的要求都能得到满足。这就需要根据市场调查的结果对客户按一定的分类标准进行划分，把客户分成若干类型，发现并掌握。
（二）、客户类型及消费心理
1、客户类型
A、分析型．理智型的消费者
这种客户在选择公司时通常比较理性，会从多方面权衡，综合各种因素，往往会咨询很多公司，对价格，质量，服务及自身承受能力等全面考虑，然后才决定是否与你和作。
1、言谈侧重道理
有些设计师习惯于书面化，理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。
2、语气蛮横
这会破坏轻松自如的交流气氛，增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论。
3、喜欢随时反驳
如果设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会，而这种反驳不附带有建议性提案时，反驳仅仅是一时的痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话，这对于双方都是非常遗憾的。
交谈中要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话，有助于你了解更多的信息，真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。
一、人品与性格
1、积极的人生态度
设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功，视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。
礼貌用语．语气．语调．语速，仔细聆听，已确定的事项回答要肯定，不确定的事项回答要富有弹性。
3、初次接触的咨询和沟通
A、设计师应具备的谈判知识
首先要了解自己的公司状况，相关的部门。其次是对自己公司的特点，发展目标，工艺过程及其给客户带来的好处，对装饰行业专业知识的掌握及同行公司的运作情况的把握，明确我公司在同行业中的地位，整个市场对我们公司的接受程度有多大，我们的主要对手是谁，双方的优劣势各在何处。
三、设计师应具备的基本肢体语言
眼睛平视对方，眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离，手自然下垂或拿资料，挺胸直立，平稳的坐在椅上，双腿合拢，上身稍前
四、设计师应克服的缺点
一次成功的交易，实际上是一系列谈判技巧，经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题，都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全成功，所以设计师一定要避免任何一点纰漏。
4、圆滑的态度
一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹的探求出客户需求，并加以恰当应对的高手。
在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点，告诉客户我们了解他的需求，并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点，最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须的，我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户了解，尊重的基础上顾全大局的处事方法。基础是尊重，真实而非虚伪的。
2、持久力
对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访，一定能减轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或许客户已在盘算与你合作了。因此，为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。
3、智力
智力，对一个设计师来说是至关重要的，智力是我们对客户的疑问作出快速反映的基础，也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。
八、如何处理异议
异议是客户因某种原因，而对设计方案或公司的制度，价格，提出反对。但这并不代表客户将不与我们合作，而只是表示尚有些顾虑，想法和事情还未满意。处理异议主要有两种方法：
1、减少异议发生的机会
在谈判过程中客观的了解客户的需要，提供多个选择，着重强调物有所值，以自己表现出来的诚实可*及热诚，争取得到客户的接纳，避免异议的发生。
（三）、影响和客户合作的因素
1、价格、质量、服务、企业知名度。
2、消费者心理：喜好、收入。
3、社会因素：家庭成员．亲密的朋友．同事．邻居等
（四）、整个交易过程以及在每个环境中所要注意的事项
1、完成一次交易的过程
客户拜访．谈判前的准备，处理谈判过程中的异议，完成交易后期服务。
2、电话应答技巧（咨询或反馈）
5、可信性
在供大于求的市场状况下，设计师常常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言，若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度，这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任，要求设计师必须要有令客户信任的行动，双方之间不仅只是暂时的交易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告，带来更多的回头客源。