经典培训管理手册(超详细)
培训管理手册经典版
一、培训总则二、新员工培训三、员工技能提升培训四、培训的计划与实施五、内部讲师政策六、外部讲师政策七、培训教材与器材八、培训需求分析九、培训管理制度十、培训效果十一、费用服务年限培训管理手册涉及的流程表格附表一培训体系运作流程附表二员工外训作业流程表附表三内部培训作业流程表附表四新员工培训计划表附表五新员工培训成果检测表附表六培训签到表附表七新员工上岗引导表附表八内训报名表附表九讲师授课记录表附表十内部培训课程意见调查表附表十一外训申请表附表十二培训心得报告附表十三外训调查问卷表附表十四员工培训记录表附表十五兼职讲师申报/年度考核表附表十六内部讲师推荐表附表十七培训协议书附表十八新飞电器培训体系图附表十九新飞电器培训体系接口图附表二十年度培训需求计划表附表二十一培训教室申请表附表二十二书籍购买申请表附表二十三技能培训协议附表二十四新员工师徒培训协议一、培训总则培训目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。
培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。
适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
管理部门：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。
责任：1、人力资源部责任i)人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。
ii)拟订培训计划，执行培训计划。
iii)负责培训资源建设与管理。
尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。
iv)负责日常培训运作管理。
如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。
v)负责培训基础行政工作。
如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。
2、各级主管、员工的责任i)各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；ii)对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；iii)检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。
培训管理手册
培训管理手册一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得长远发展，必须拥有一支高素质的员工队伍。
为了提升员工的专业素养和团队合作能力，企业需要制定一套科学有效的培训管理手册。
本手册旨在为企业管理层提供指导，确保培训活动的顺利进行，并为员工的职业发展提供更好的支持。
二、培训需求分析1. 根据业务发展需求，确定培训目标和计划。
2. 通过员工绩效评估和需求调研，了解员工的培训需求。
3. 结合公司战略目标，确定培训重点和优先级。
三、培训方案设计1. 制定培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间和培训地点等。
2. 确定培训师资，选择具备相关经验和专业知识的培训师。
3. 设计培训材料和教学工具，确保培训活动的效果和质量。
四、培训实施与管理1. 组织培训活动，确保培训按计划顺利进行。
2. 提供必要的培训资源，包括场地、设备和教材等。
3. 进行培训效果评估，及时调整培训方案。
五、培训成果评估1. 设定培训评估指标，包括知识技能提升、业绩改善和员工满意度等。
2. 进行培训评估，收集员工反馈和培训数据，分析培训成果。
3. 根据评估结果，优化培训方案，提高培训效果和满意度。
六、员工培训档案管理1. 建立员工培训档案，记录员工的培训历史和成果。
2. 定期审核和更新培训档案，为员工的职业发展提供参考。
七、培训费用预算与控制1. 根据培训计划和需求，制定培训预算。
2. 定期进行培训费用核算和分析，控制培训成本。
八、培训与绩效管理结合1. 将培训与绩效管理相结合，通过培训提升员工的绩效水平。
2. 培训成果作为绩效考核的重要指标之一，激励员工参与培训活动。
结语本培训管理手册为企业提供了一套完整的培训管理指南。
通过科学规范的培训管理，企业能够有效提升员工的综合素质，增强团队凝聚力，实现持续创新发展。
希望该手册能为您的企业培训工作提供有益的参考，促进企业持续发展。
经典培训管理手册
目录一、培训的概述二、新员工培训三、员工技能提升培训四、培训的计划与实施五、内部讲师政策六、外部讲师政策七、培训教材与器材八、培训需求分析九、培训管理制度十、培训效果十一、费用服务年限培训管理手册涉及的流程表格附表一培训体系运作流程附表二员工外训作业流程表附表三内部培训作业流程表附表四新员工培训计划表附表五新员工培训成果检测表附表六培训签到表附表七新员工上岗引导表附表八内训报名表附表九讲师授课记录表附表十内部培训课程意见调查表附表十一外训申请表附表十二培训心得报告附表十三外训调查问卷表附表十四员工培训记录表附表十五兼职讲师申报/年度考核表附表十六内部讲师推荐表附表十七培训协议书附表十八新飞电器培训体系图附表十九新飞电器培训体系接口图附表二十年度培训需求计划表附表二十一培训教室申请表附表二十二书籍购买申请表附表二十三技能培训协议附表二十四新员工师徒培训协议一、培训的概述目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。
培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。
适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。
责任：1、人力资源部责任i)人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。
ii)拟订培训计划，执行培训计划。
iii)负责培训资源建设与管理。
尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。
iv)负责日常培训运作管理。
如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。
v)负责培训基础行政工作。
如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。
2、各级主管、员工的责任i)各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；ii)对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；iii)检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。
(完整版)企业管理培训手册
(完整版)企业管理培训手册一、概述本手册旨在为企业提供全面的管理培训指南，帮助员工提升管理能力，提高团队协作效率。
通过系统的培训计划和实用的管理技巧，企业将能够更好地应对日常运营中的挑战，提升整体业务绩效。
二、培训内容1. 领导力培训- 高效领导的关键要素- 发展个人领导力的方法- 团队领导力的提升2. 沟通与协作- 构建良好的沟通渠道- 提升沟通技巧- 增强团队协作能力3. 时间管理- 理解时间管理的重要性- 制定优先级和目标- 提高工作效率和时间利用率4. 问题解决与决策- 分析问题的技巧和方法- 制定有效决策的流程- 解决复杂问题的策略5. 绩效管理- 设定合理的绩效指标- 有效评估员工绩效- 激励和奖励优秀表现6. 团队建设- 增强团队凝聚力和归属感- 打造高效团队文化- 发现和培养团队的潜力三、培训形式- 线下培训课程：由专业讲师进行面对面授课，提供实践案例和团队活动。
- 线上培训平台：通过在线研究平台提供的课程和资源进行自主研究和交流。
四、培训计划第一阶段：基础知识培训（2个月）- 领导力基础- 沟通与协作技巧- 时间管理方法第二阶段：实战训练（3个月）- 问题解决与决策案例分析- 绩效管理实践- 团队协作演练第三阶段：个人发展（1个月）- 自我反思与反馈- 职业规划与目标设定- 领导力发展计划五、培训评估与反馈- 培训结束后，将进行培训效果评估，了解培训效果和员工反馈。
- 培训部门将根据评估结果进行调整和改进，以提供更优质的培训服务。
以上为企业管理培训手册的简要内容和培训计划。
详细内容将在实际培训过程中提供。
希望本手册能为企业提供有益的指导，并积极促进员工的个人和团队发展。
请注意：以上内容仅供参考，具体培训计划和内容根据企业实际需求进行调整和定制。
经典培训管理手册(超详细)
目录一、培训的概述二、新员工培训三、员工技能提升培训四、培训的计划与实施五、内部讲师政策六、外部讲师政策七、培训教材与器材八、培训需求分析九、培训管理制度十、培训效果十一、费用服务年限培训管理手册涉及的流程表格附表一培训体系运作流程附表二员工外训作业流程表附表三内部培训作业流程表附表四新员工培训计划表附表五新员工培训成果检测表附表六培训签到表附表七新员工上岗引导表附表八内训报名表附表九讲师授课记录表附表十内部培训课程意见调查表附表十一外训申请表附表十二培训心得报告附表十三外训调查问卷表附表十四员工培训记录表附表十五兼职讲师申报/年度考核表附表十六内部讲师推荐表附表十七培训协议书附表十八培训体系图附表十九培训体系接口图附表二十年度培训需求计划表附表二十一培训教室申请表附表二十二书籍购买申请表附表二十三技能培训协议附表二十四新员工师徒培训协议一、培训的概述目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。
培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。
适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。
责任：1、人力资源部责任i)人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。
ii)拟订培训计划，执行培训计划。
iii)负责培训资源建设与管理。
尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。
iv)负责日常培训运作管理。
如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。
v)负责培训基础行政工作。
如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。
2、各级主管、员工的责任i)各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；ii)对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；iii)检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。
培训管理手册全
培训可以让员工感受到组织对其个人 成长的关注和投入，增强员工对组织 的认同感和归属感，提高员工的忠诚 度。
促进组织发展
培训有助于组织培养高素质、高技能 的员工队伍，提高组织的整体竞争力 和创新能力，推动组织的可持续发展 。
培训管理的原则
培训管理应涵盖培训需求分析、 计划制定、实施、评估等各个环 节，形成一个完整的培训体系。
培训过程中的管理
确保培训纪律
制定培训纪律和规范， 要求员工按时参加培训
，遵守培训规定。
营造学习氛围
通过互动、讨论等方式 激发员工的学习兴趣和 积极性，营造良好的学
习氛围。
监督学习进度
及时了解员工的学习进 度和掌握情况，对进度 较慢的员工给予指导和
帮助。
调整培训方案
根据员工的反馈和学习 情况，适时调整培训方 案，确保培训效果达到
明确培训的目的和预期结果，确 保培训内容与组织目标一致。
制定培训计划
根据培训目标和需求，制定详细 的培训计划，包括培训内容、时 间、地点、方式等。
01 02 03 04
分析培训需求
通过调查、访谈等方式了解员工 的培训需求，为制定培训计划提 供依据。
准备培训资源
提前准备好培训所需的教材、课 件、设备等资源，确保培训的顺 利进行。
培训管理手册全
目录
• 培训管理概述 • 培训需求分析 • 培训计划制定 • 培训实施与管理 • 培训效果评估与改进 • 培训管理体系建设
01
培训管理概述
Chapter
培训的定义与目的
定义
培训是指通过有计划、有组织的教育和训练活动， 使员工获得与工作相关的知识、技能和态度，以提 高员工的工作绩效和组织的整体竞争力。
2024年经典培训管理手册-(带目录)
经典培训管理手册-(带目录)经典培训管理手册一、引言随着企业竞争的加剧，培训作为提升员工素质、增强企业核心竞争力的重要手段，越来越受到企业高层的重视。
为了规范培训管理工作，提高培训质量和效果，我们特制定本手册，旨在为培训管理人员提供一套科学、系统的培训管理指导。
二、培训管理目标1.提升员工专业技能和综合素质，满足企业发展战略需求。
2.建立完善的培训体系，提高培训工作的系统性和针对性。
3.优化培训资源配置，提高培训投入产出比。
4.营造积极向上的学习氛围，促进员工个人成长与企业发展的良性互动。
三、培训管理体系1.培训组织架构：明确各部门在培训管理工作中的职责，形成协同高效的培训组织体系。
2.培训制度：制定培训管理制度，确保培训工作有章可循，提高培训工作的规范化水平。
3.培训流程：梳理培训流程，确保培训工作有序开展，提高培训工作的效率。
4.培训资源：整合内外部培训资源，提高培训资源的利用效率。
5.培训评估：建立培训评估体系，对培训效果进行科学评估，持续优化培训工作。
四、培训需求分析1.员工层面：通过调查问卷、访谈等方式，了解员工在知识、技能、态度等方面的需求。
2.企业层面：结合企业发展战略、业务需求和员工现状，分析企业层面的培训需求。
3.部门层面：根据各部门业务特点和员工素质，确定部门层面的培训需求。
五、培训计划制定1.制定年度培训计划：根据培训需求分析结果，结合企业发展战略，制定年度培训计划。
2.制定月度培训计划：将年度培训计划分解为月度培训计划，明确每月的培训任务。
3.制定专项培训计划：针对特定项目或业务需求，制定专项培训计划。
六、培训课程设计1.课程目标：明确课程目标，确保培训内容与企业需求紧密相连。
2.课程内容：结合培训需求，设计具有针对性和实用性的培训课程。
3.课程形式：根据培训内容和学员特点，选择合适的培训形式，如讲授、案例分析、研讨等。
4.课程师资：选拔具备丰富实践经验和专业知识的培训讲师。
经典培训管理手册28751
目录一、培训的概述二、新员工培训三、员工技能提升培训四、培训的计划与实施五、内部讲师政策六、外部讲师政策七、培训教材与器材八、培训需求分析九、培训管理制度十、培训效果十一、费用服务年限培训管理手册涉及的流程表格附表一培训体系运作流程附表二员工外训作业流程表附表三内部培训作业流程表附表四新员工培训计划表附表五新员工培训成果检测表附表六培训签到表附表七新员工上岗引导表附表八内训报名表附表九讲师授课记录表附表十内部培训课程意见调查表附表十一外训申请表附表十二培训心得报告附表十三外训调查问卷表附表十四员工培训记录表附表十五兼职讲师申报/年度考核表附表十六内部讲师推荐表附表十七培训协议书附表十八公司电器培训体系图附表十九公司电器培训体系接口图附表二十年度培训需求计划表附表二十一培训教室申请表附表二十二书籍购买申请表附表二十三技能培训协议附表二十四新员工师徒培训协议一、培训的概述目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。
培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。
适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。
责任：1、人力资源部责任i)人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。
ii)拟订培训计划，执行培训计划。
iii)负责培训资源建设与管理。
尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。
iv)负责日常培训运作管理。
如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。
v)负责培训基础行政工作。
如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。
2、各级主管、员工的责任i)各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；ii)对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；iii)检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。
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、培训的概述_ 、新员工培训三、员工技能提升培训四、培训的计划与实施五、内部讲师政策六、外部讲师政策七、培训教材与器材八、培训需求分析九、培训管理制度十、培训效果十飞费用服务年限培训管理手册涉及的流程表格附表一培训体系运作流程附表二员工外训作业流程表附表三内部培训作业流程表附表四新员工培训计划表附表五新员工培训成果检测表附表六培训签到表附表七新员工上岗引导表附表八内训报名表附表九讲师授课记录表附表十内部培训课程意见调查表附表一外训申请表附表十二培训心得报告附表十三外训调查问卷表附表十四员工培训记录表附表十R五兼职讲师申报/年度考核表附表十六内部讲师推荐表附表十七培训协议书附表十八新飞电器培训体系图附表十九新飞电器培训体系接口图附表二十年度培训需求计划表附表二^―一培训教室申请表附表二十二书籍购买申请表附表二十三技能培训协议附表二十四新员工师徒培训协议一、培训的概述目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。
培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。
适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。
优质参考文档责任1人力资源部责任i）人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任人。
ii）拟订培训计划，执行培训计划。
iii）负责培训资源建设与管理。
尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。
iv）负责日常培训运作管理。
如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。
v）负责培训基础行政工作。
如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。
2、各级主管、员工的责任i）各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；ii）对下属的培训内容、时间等做出合理的判断；iii）检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。
iv）员工明确自身培训需求，积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。
v）受训学员是培训参与的主体，培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用时间和频率有关。
二、新员工培训新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。
1驻外各销售分公司、维修中心的新进员工参照人力资源部培训内容自行安排。
2、公司统一组织实施的入职培训内容包括（附表四？新员工培训计划表?）：公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术等公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则基本人事制度安全与质量职业道德与职业精神职业发展指导3、由用人部门实施的入职培训内容包括：部门承担的主要职能、责任、规章和制度岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导4、新员工培训由人力资源部统一安排培训及考核（附表五？新进员工培训成果检测表？），考核合格后方能上岗5、新员工到所在部门，所在部门依据（附表七？新员工上岗引导表？）进行上岗引导，部门逐项完成后，请员工确认，由部门在一周内完成送人力资源部备案。
三、员工技能提升培训1、任职能力/素质培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。
主要包括（附表十八？新飞电器培训体系图？）：中高层管理人员（包括：各部门经理及以上领导）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；管理人员：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等;公司技术人员：项目管理、项目团队管理、技术创新等；公司市场销售人员：营销管理、销售管理、销售技巧、卖场管理；售后服务人员：优质客户服务；后勤管理人员：职业精神与职业素质；技术、产品、岗位业务技能由各部门、各事业部自行组织培训，报人力资源部备案；客户（公司的战略性合作伙伴）：新飞文化、营销策略等。
2、专项技能/资格培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训，。
3、学历学习：指根据工作及个人职业发展需要，本人通过国家统一考试，被正规院校录取，需报销学费或是继续保持劳动关系的，需要事先向公司申请，签订服务协议，毕业获取学历的，凭学校发票到人力资源部审核后报销。
4、后备人才培养：指为了满足公司持续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的接班人培养，比如核心技术人才，中层管理人才，高层管理人才。
5、战略性培训：指公司因为业务调整或是业务扩大等产生特殊人才或是大量人才需求，而公司目前现有人员不能满足的，由公司系统安排培养/培训计划。
6文化制度培训：指公司为了推行新的或经改善的企业文化、管理体系而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。
如新飞员工手册、IS09000质量管理体系、IS014000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。
7、高级技工/技师、专业技术职称培训：指依据国家规定需要持证上岗或是具备专业技术职称的，同时为了给员工一个职业发展的平台，公司依据现状可以统一举办培训会。
四、培训的计划与实施1、公司年度培训计划：由人力资源部组织制定，经人力资源主管审核，coO比准后，人力资源部正式发布并组织执行。
各事业部、分公司、部门的年度培训计划（二级培训计划）自行制定，报人力资源部审核，经人力资源部批准后由培训中心组织实施与监督（附表十九？新飞电器培训体系接口图？）。
2、计划程序i）上年度培训计划实施效果的评价与总结；ii）每年10月份由人力资源部组织进行培训需求调查，综合分析；iii）每年的11月份，汇总调查结果，并制定本年度培训计划；iv）每年12月份，计划的审核与报批；3、费用预算、分配与管理i）年度培训预算一般不得低于公司上年工资总额的 1.5 % ；ii）在制定年度计划时，由人力资源部分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算；iii）预算经人力资源部报COO比准，并将培训计划和预算抄送公司财务部门备案；iv）计划内的培训费用，由各主管副总经理/部门主管批准，人力资源部执行；v）计划外的培训费用，由所在部门申请，人力资源部评估是否需要，依据原则为知识，技能为主，其它状况一般不予通过，计划外培训需要CO噤批；vi）内部有能力培训的课程，由内部培训师培训，以减少费用支出；vii）费用分配把握以下原则：管理、技能培训是重点；业务部门、创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门；管理者、专业骨干培训重于一般员工培训；上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训4、培训实施与监控i）人力资源部根据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动；ii）人力资源部负责跟踪年度计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训；iii）人力资源部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用；iv）人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案（附表十四？员工培训记录表？），保存个人参加培训记录，包括：参加培训的登记/签到表获得的各类证书复印件获得的各类培训资料参加内部考试试卷v）培训结束，培训教材应当收归人力资源部，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。
5、培训信息记录培训过程档案（附表十四？员工培训记录表？）用以记录员工接受培训的主题、培训签到、考核成绩、应用情况，存储培训制度、培训计划等资料，用以员工国家职称评聘、职位晋升参考、IS09000认证、IS014000认证；五、内部讲师政策1、培训资源：包括内部培训师、培训教材、培训设施设备、培训信息系统、培训经费。
2、内部培训师制度i）讲师的来源各级管理者：各级干部皆担负有培养员工的责任，是内部兼职教师的主要承担者；业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要教师来源;ii）内部讲师的分类内部培训讲师分公司级兼职讲师和部门级兼职讲师。
iii）兼职教师等级、申请A、凡担任公司统一组织的培训课程（包括：新员工培训、各级管理、技术培训等）的讲师为兼职讲师。
公司级兼职讲师由人力资源部统一管理。
兼职讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师。
B初级讲师：主讲专业领域两年以上工作经验并有良好的业绩表现。
C中级讲师：主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现。
D高级讲师：主讲专业领域六年以上工作经验并有良好的业绩表现。
E部门级讲师：担任各部门组织的基层员工培训课程，包括：新员工的上岗培训和老员工的业务培训的讲师。
部门级讲师由各业务部门管理。
iv）兼职讲师的申报：凡申报兼职讲师必须填写（附表十R五？兼职讲师申报/年度考核表?），交人力资源部，由人力资源部同相关部门联合评审、资历、课件、讲授水平达到要求者聘为公司级兼职讲师。
公司每年组织一次评定。
A、各单位推荐或个人自荐一一单位主管领导审核一一人力资源部审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。
（附表八？内部讲师推荐表?）B、人力资源部与各二级培训主管部门会适当安排储备讲师授课。
C、各二级培训主管部门安排内部讲师授课前应通知人力资源部有关讲师和课程安排事项，以便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪；跨部门聘请内部讲师时人力资源部提供必要的协调。
D 人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查（附表十？内部培训课程意见调查表？），对连续二次抽查得分低于60分的讲师，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。
E、各级讲师均可以提出升级申请（附表十R五？兼职讲师申报/年度考核表？），人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期一年。
满足以下标准可申请升级评聘：（1）连续两次考察授课均达到以下评分标准：初级讲师：70~80分中级讲师：80~90分高级讲师：90~100分（2）授课时数：初级讲师须授课24学时/年中级讲师须授课36学时/年高级讲师须授课48学时/年注：必要时人力资源部邀请专业人士参与评审F、人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。
G 事业部鼓励广大员工积极参与讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。
3、培训项目考核培训学员和人力资源部培训主管对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。
（附表十？内部培训课程意见调查表？）。
4、年终考核人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。
考核结果由人力资源部审核（附表十R五？兼职讲师申报/年度考核表？）。