精益六西格玛项目模板(ppt 53)
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六西格玛项目模板
main suppliers, inputs, for the
project relevant output and
custoss
Output
Customer
START
Supplier 1
Input 1
<Fill In>
<Fill In>
<Fill In>
Existing projects/ activities with existing interfaces which among to each other:
Fill in: consider also global roll out
Project status / milestones
1 Kick Off / Project Sign Off 2 Phase Define 3 Phase Measure 4 Phase Analyze 5 Phase Improve
“true” need
CTB
1-2CTB
Net Benefit Estimate
"How big is the monetary value of the project?"
[Project Title] [Estimate date]
Benefit Estimate + Margin from revenue increase
Week 9 Week 8 Week 6 Week 5 Week 4 Week 3 Week 1 Week 1 Week 52 Week 51 Week 50 Week 49 Week 48 Week 47 Week 46 Week 45 Week 44 Week 43 Week 42 Week 41 Week 40 Week 39 Week 38 Week 37 Week 36 Week 35 Week 34
六西格玛精益管理(PPT 86页)
LSL
USL
六西格玛管理
图示六西格玛水平
事件的概论积分： 曲线下面的总面积＝100％
均值 拐点
六西格玛管理
分布曲线越窄，意 味着落在USL和 LSL之间越多；
LSL 下偏差
：标准偏差，主要 描述一概率分布的离 散程度；
：均值
USL 上偏差
分布的离散程度越大 则也越大，反之， 亦然；
1> 2> 3
GE公司实施六西格玛的收益
事先的投资和持续的能力带来显著的报酬
六西格玛生产率提高 顾客满意(GE被誉为全球最受尊敬的企业！） 成本包括项目改进投入和六西格玛导入成本（第1、2年）
六西格玛管理
2. 什么是六西格玛？ What is 6 sigma?
六西格玛管理
“六西格玛很可能是这100年来，我们学到一 切关于品质理论的集结总成。”
六西格玛管理
什么是六西格玛管理？
“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途 经。”
• 6 Sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成 本和周期的过程革新方法
• 6 Sigma管理是通过提高组织核心过程的运行质量，进 而提升企业赢利能力的管理方式
• 6 Sigma管理是在新经济环境下企业获得竞争力和持续 发展能力的经营策略。
LSL= 16分钟
USL= 20分钟
σ =0.33分钟
18分钟/平均值
六西格玛管理
西格玛水平列表
短期SIGMA
6.0 5.0 4.0 3.83 3.0
PPM
3.4 200 6000 10000 60000
合格率%
99.99966 99.98 99.4 99 94
六西格玛管理
精益六西格玛绿带
精益六西格玛管理培训
PPT文档演模板
精益六西格玛绿带
精益六西格玛成功的关键因素
• 来自高级管理者的承诺；自上而下整体承 诺（企业氛围）；
• 将组织转变成精益六西格玛企业； • 将客户需求（质量）和过程控制（偏差/波
动）联系在一起。
PPT文档演模板
精益六西格玛绿带
实施精益六西格玛的重点目标
• 改进质量 • 消除浪费 • 减少交货时间 • 降低总体成本
PPT文档演模板
精益六西格玛绿带
做一个好项目发起人的要求
• 追求成果 拥有已改进的流程 与项目领导人明确项目范围 将项目纳入自己的年度目标 获得项目团队成员，确保他们参加项目工作 消除绊脚石
• 积极沟通 与项目受益人保持广泛的联系，消除疑问 提倡团队合作，使用LSS工作方法
PPT文档演模板
精益六西格玛绿带
精益六西格玛绿带
精益六西格玛推进步骤
导入期
➢起步：公司最高层支持；倡导者和推动者；切实推进的理 由；推进的行动计划 ➢培训和改进实践：层级培训，高层/倡导者/黑带/绿带… ➢坚持不懈与成功：部分项目成功，带动进行中的项目，投 入收益平衡 ➢导入方式：切入方式（局部导入）和全面启动方式。
加速期
➢制定财务预算、核算和审计方法； ➢建立成果发布、分享、认可奖励机制； ➢加大培训力度，形成关键群体； ➢建立管理程序：项目选择、立项、跟踪和总结
领导人
项目发起人 Project Sponsor
• LSS项目改进流程的受益人 • 兼职角色 • 正在改进流程的拥有人 • 具体负责项目的通关审核过程 • 全面负责项目完成情况，项目收益情况和保持情况
PPT文档演模板
精益六西格玛绿带
LSS项目角色-项目发起人
六西格玛项目模版概述(PPT 53页)
8
6
4
2
0
30
40
50
60
70
80
90
Data
典型工具：时序图，点图，直方图，箱图， 主效应图，多变异图，交互作用图等。
Variable before after Mean StDev N 70.09 11.35 20 49.10 7.956 20
结论： 通过数据的初步分析，我们认为X1, X2,X3影响/不影响Y
精益六西格玛项目 14
M3 详细过程图
输入
类型 过程
输出
输入
类型 过程
输出
XXXXXXXX XXX
XXXXX XXXXXXXX 过程填XX写X需XX要XX用X动词。XXX XXXX XXXXXXXX
XXXXXXXX XXX
XXXXX XXXXXXXX
XXXXXXXX XXX
XXXXX XXXXXXXX
表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗? （可以考虑用Pareto图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值
展示）。
精益六西格玛项目 3
D3 战略关联
六西格玛项目模版
•开始日期:2009年6月1日 •结束日期:2010年10月30日 •项目明星: •项目成员:
D1 项目背景
1.项目背景 : 为什么选择该项目 ?来源于VOB (VOB: Voice Of Business 战略的声音;如 公司或部门的年度指标绩效指标)? 或VOC?(VOC: Voice Of Customer客户的声音) 或VOP?(VOP: Voice Of Process流程的声音
六西格玛绿带报告模板实用PPT(44张)
p8
Benefit(效益)
DMA I C
• 说明如果达成目标可以得到什么效益。请计算成年收益， 以人民币为单位。
• 预计的投入是多少？
p9
Project plan(项目计划)
DMA I C
CIP项目
责任者
主题选定
全體成員
项目章程明确
全體成員
測量指标及目标订制
全體成員
项目计划及分工
全體成員
流程图绘制及分析
p6
Project scope(项目范围)
DMA I C
PROCESS主要活动工程
CTQ
SSupplier
塑料件及其 它装配件 供应商
IInput
两器部件
技术资料
外购部件
Start Stop
PProcess
整机装配
Next
OOutput
空调整机
CC Customer
成品检验、 内外销售中心
部件上线 技术准备
p15
PROJECT Y现状
DMA I C
• 如果是CTQ是比较宏观时，此时可能要拆解往下，例如要 降低产品的不良率，再来用柏拉图找出重点不良项目，例 如重点是刮伤，此时的PROJECT Y就是刮伤的不良率。
• 计量型数据可以使用minitab的six pack的制程能力分析， 可以了解制程是否稳定，能力是否足够。
p14
CTQ现状
DMA I C
• 用PPM或CPK表达
• 计量型数据可以使用minitab的six pack的制程能力分析， 可以了解制程是否稳定，能力是否足够。
• 计数型数据可以使用minitab的二项分布能力分析， poisson能力分析。这样可以了解制程是否稳定，是否有 足够的能力。
Benefit(效益)
DMA I C
• 说明如果达成目标可以得到什么效益。请计算成年收益， 以人民币为单位。
• 预计的投入是多少？
p9
Project plan(项目计划)
DMA I C
CIP项目
责任者
主题选定
全體成員
项目章程明确
全體成員
測量指标及目标订制
全體成員
项目计划及分工
全體成員
流程图绘制及分析
p6
Project scope(项目范围)
DMA I C
PROCESS主要活动工程
CTQ
SSupplier
塑料件及其 它装配件 供应商
IInput
两器部件
技术资料
外购部件
Start Stop
PProcess
整机装配
Next
OOutput
空调整机
CC Customer
成品检验、 内外销售中心
部件上线 技术准备
p15
PROJECT Y现状
DMA I C
• 如果是CTQ是比较宏观时，此时可能要拆解往下，例如要 降低产品的不良率，再来用柏拉图找出重点不良项目，例 如重点是刮伤，此时的PROJECT Y就是刮伤的不良率。
• 计量型数据可以使用minitab的six pack的制程能力分析， 可以了解制程是否稳定，能力是否足够。
p14
CTQ现状
DMA I C
• 用PPM或CPK表达
• 计量型数据可以使用minitab的six pack的制程能力分析， 可以了解制程是否稳定，能力是否足够。
• 计数型数据可以使用minitab的二项分布能力分析， poisson能力分析。这样可以了解制程是否稳定，是否有 足够的能力。
DMAIC六西格玛项目报告模板(共32张)
Action Taken
Cycle Time
30 20
10
0 0
5
10
15
Approval Time
Key Deliverables-交付项
▪ Data Analysis ▪ Hypothesis Test ▪ ANOVA ▪ Regression ▪ DOE
▪ 数据分析 ▪ 假设检验 ▪ 方差分析 ▪ 回归 ▪ DOE
第21页，共32页。
4.0 Improve Performance-改进(gǎijìn)业绩
DOE/RSM-响应曲面设计
Objective-目标
Main Activities-活动
Potential Tools and Techniques-工具和技术
Key Deliverables-交付项
• To identify critical measures to evaluate the success, meeting critical customer requirements
2.0 Measure Performance-绩效(jìxiào)测量
MSA-测量系统分析（Ys）
第11页，共32页。
2.0 Measure Performance-绩效(jìxiào)测量
Baseline and Objectives of Process –过程的基线和目标
第12页，共32页。
Potential Tools and Techniques-工具和技术
Gap Sigma Goal
Project Charter
Business Case Opportunity Statement Goal Statement Project Scope Project Plan Team Selection
精益六西格玛项目陈述模板
Y的定义
项目是否成功的评价频率是多久一次。
Y1? 技术定义？
Y是否需要细分 ？是否有关联 的指标Y’？
Y2? Y3? Y’（关联指标）
7
D5 基线与目标陈述
1.需要表达选择目标及极限目标的设 定理由?
2.基线数据通常需要参加培训前3~12 个月数据。
极限目标
目标
基线
基线数据来源: XXXX年XX月~XX月； XX报表 目标及极限目标设定理由：
8
D6 财务收益预估
直接财务收益
无形财务收益
无形财务收益应该与本项 目有关。 描述应该具体，是本项目 暂时无法用金钱衡量的 收益
项目结束后一年的预计财务收
需要注明公式，以及基 础数据，计算流程最好 以表格展示。
益XXXX元 三年的预计财务收益XXXX元
9
D7 团队成员
倡导者：
顾问：
支持者：
项目组长： 每周投入时间：
六西格玛项目陈述模板 项目名称：
•项目负责人： •开始日期： •结束日期：
1
绿带（或黑带）项目摘要
项目名称_企业名称_项目负责人
• 项目直接收益：项目12个月的预计总收益为： • 项目间接收益：（建议从自己的管理水平的提高；人员能力的提升；行为习惯的改变等方面具体说明） • 项目关键指标：XX指标由XXX提高到XXX 此页在项目结束时填写
项目关注的流程起点和 终点及重要流程。
项目的Y及相关联的Y应 该包含在这里。（可参 见下一页） 都应该是可以量化的指 标
6
D4 Y 定义
1.对Y的描述应该清晰，需要包含相关 的计算公式（必要时），如何测量需 要表达，测量频率及评价频率如何？
2. Y是否需要分解？ 相关联的Y有哪 些？
项目是否成功的评价频率是多久一次。
Y1? 技术定义？
Y是否需要细分 ？是否有关联 的指标Y’？
Y2? Y3? Y’（关联指标）
7
D5 基线与目标陈述
1.需要表达选择目标及极限目标的设 定理由?
2.基线数据通常需要参加培训前3~12 个月数据。
极限目标
目标
基线
基线数据来源: XXXX年XX月~XX月； XX报表 目标及极限目标设定理由：
8
D6 财务收益预估
直接财务收益
无形财务收益
无形财务收益应该与本项 目有关。 描述应该具体，是本项目 暂时无法用金钱衡量的 收益
项目结束后一年的预计财务收
需要注明公式，以及基 础数据，计算流程最好 以表格展示。
益XXXX元 三年的预计财务收益XXXX元
9
D7 团队成员
倡导者：
顾问：
支持者：
项目组长： 每周投入时间：
六西格玛项目陈述模板 项目名称：
•项目负责人： •开始日期： •结束日期：
1
绿带（或黑带）项目摘要
项目名称_企业名称_项目负责人
• 项目直接收益：项目12个月的预计总收益为： • 项目间接收益：（建议从自己的管理水平的提高；人员能力的提升；行为习惯的改变等方面具体说明） • 项目关键指标：XX指标由XXX提高到XXX 此页在项目结束时填写
项目关注的流程起点和 终点及重要流程。
项目的Y及相关联的Y应 该包含在这里。（可参 见下一页） 都应该是可以量化的指 标
6
D4 Y 定义
1.对Y的描述应该清晰，需要包含相关 的计算公式（必要时），如何测量需 要表达，测量频率及评价频率如何？
2. Y是否需要分解？ 相关联的Y有哪 些？
六西格玛基础知识课件(精益生产)
定义 测量 分析 改进 控制
3、什么是CTQ和Y
CTQ ( Critical To Quality ) : 关键质量特性 其反映产品、服务满足客户需求的能力和水平，建立客户与内部联系
管理技术
13
定义 测量 分析 改进 控制
CTQ与Y举例
服务不及时
服务的及时性
服务的效应时间
呼叫接收者必须应 答所有呼叫
管理技术
10
定义 测量 分析 改进 控制
1、什么是质量
一组固有特性满足要求的程度。 产品质量、经营质量、工作质量。
管理技术
11
定义 测量 分析 改进 控制
2、什么是VOC
VOC ( Voice Of Customer ) : 客户需求，客户的声音 你的客户有哪些？他们对你的要求是什么？
管理技术
12
目录
第一部分 六西格玛DMAIC模式—定义阶段
第二部分 六西格玛DMAIC模式—测量阶段
第三部分 六西格玛DMAIC模式—分析阶段
第四部分 六西格玛DMAIC模式—改进阶段
第五部分 六西格玛DMAIC模式—控制阶段
第六部分 六西格玛案例分享
管理技术
1
学习目标
通过六西格玛基础知识的学习，我们期待与您一起获得：
σ Level 6 5 4
% 99.99966 99.9767 99.379
PPM 3.4 233 6,210
n
xi 2
i1
n
3
93.3193
66,807
2
69.1463
308,537
合格率
不合格率
管理技术
5
课程回顾
2、6 思想渊源
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
精益六西格玛项目 14
M3 详细过程图
输入 类型 过程 输出 输入
D
M 类型
A
I
C 输出
过程
XXXXXXXX
XXX
XXXXX
XXXXXXXX
过程填写需要用动词。 XXXXXXXX XXX
XXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX
XXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX
XXXX XXXXXXXX 类型填写使用C或U或N代表 X
A
I
C
过程
输入
失效模式
失效后果 严重度 潜在失效原因 频率 现有控制 探测度
风险优先 数RPN
原因需要分析到最根源 的原因，分析阶段验证 X对Y的影响后，可以 进一步分析潜在原因对 X的影响，改善阶段后 才能够有效改善和控制 过程和输入来自于因果 矩阵筛选后的关键X 输入变量X的负面描述 如X取值过高或过低 通常指本项目要解决的 问题或关联指标的问题
C: 可控 U:不可控 N:目前没有控制
XXXXXXXX
XXX
XXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX 输出变量填写项目要 XX
XXX
XXXXXXXX
输入变量从人，机， 料，法，环，测方面 查找原因 XXXXXXXX XXX 注意每个X必须细化， 具体
解决的问题。即Y或小 Y或Y’ 要求指标可量化。
我们对XX个过程输入因子逐一进行打分，从中筛选出了10个分值最高的输入因子,下一步将对 该10个重要的输入因子再进行失效模式的分析，进一步找出最关键的输入因子.
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精益六西格玛项目 17
M5 FMEA潜在失效模式及后果分析
D
M
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精益六西格玛项目 16
M4 因果矩阵
重要程度（1—10） Y分解（包含相关质量指标） 序号 1 2 4 5 6 7 8 9 10 11 过程步骤 过程输入
D
M
A
I
C
总计 等级：0，1，3，9
12
13
14
15
输出变量填写项目要 解决的问题。即Y或小 Y或Y’ 要求指标可量化。 与过程图中输出变量 一致
改善后的风险优先数与改善前相比大大降低了！！
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精益六西格玛项目 21
M8 项目指标现况
D
M
A
I
C
针对X采取快赢措施后，通过对项目的持续关注，项目的指标近况如下：
指标 名称 目标
1月 2月 项目改善前数据 3月 4月 5月 6月 7月 上旬 7月 下旬 项目实施后数据 8月 上旬 8月 下旬 8月 上旬 8月 下旬
六西格玛项目模版
•开始日期:2009年6月1日 •结束日期:2010年10月30日 •项目明星: •项目成员:
D1 项目背景
D
M
A
I
C
1.项目背景 :
为什么选择该项目 ?来源于VOB (VOB: Voice Of Business 战略的声音;如 公司或部门的年度指标绩效指标)? 或VOC?(VOC: Voice Of Customer客户的声音) 或VOP?(VOP: Voice Of Process流程的声音
XXXXXXXXX
XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX
本项目与部门关键绩效指标和公司关键绩效指标密切相关。对部门绩效指标 或公司绩效指标的贡献度分别是 %和 %
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精益六西格玛项目 4
D4 项目范围
D
M
A
I
C
2.问题陈述:
定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的，还是与以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗? （可以考虑用Pareto图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值 展示）。
XXXXX
XXXXXXXX
XXXXXXXX
XXX
XXXX X
XXXXXXXX
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精益六西格玛项目 15
M3 鱼骨图(可选)
D
M
A
I
C
人员
机器设备
材料
问题
鱼骨图与过程图通常二选一就 环境 方法可以了。如果两者都用，建议
测量
鱼骨图放在后面 问题和原因描述都必须使用 “名词+负面描述”
绿带姓名：
绿带姓名：
非绿带姓名：
非绿带姓名：
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
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项目关注的流程起点和 终点及重要流程。
项目的Y及相关联的Y应 该包含在这里。（可参 见下一页） 都应该是可以量化的指 标
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精益六西格玛项目 5
D5 Y 和缺陷定义
1.对Y的描述应该清晰，需要包含相关 的计算公式（必要时），如何测量需 要表达，测量频率及评价频率如何？ 2. Y是否需要分解？ 相关联的Y有哪 些？
需要注明公式，以及基 础数据，计算过程最好 以表格展示。
项目结束后一年的预计财务收 益XXXX元 三年的预计财务收益XXXX元
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精益六西格玛项目 8
D8 团队成员
倡导者：
D
M
A
I
C
顾问：
支持者：
项目组长： 每周投入时间：
绿带姓名：
精益六西格玛项目 9
D9 项目计划
时间
6月 7月 8月 9月
D Measure
测量
M
A
I
C
Define
定义
开始日期 2009.6.1
Analyze
分析
Improve
改进
Control
控制
完成日期 2009.7.20 完成日期 2009.8.10 完成日期 2009.9.10
10月
• • • • • • 选题理由 项目定义 项目目标 团队组建 树立计划 项目审批 • Y的MSA • Y的过程能 力评价 • 原因查找 • 原因筛选 • 快赢改善 •X的MSA分析 •改善思路
D
M
A
I
C
极限目标
目标
基线
基线数据来源: XXXX年XX月~XX月； XX报表 目标及极限目标设定理由：
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精益六西格玛项目 7
D7 财务收益预估
直接财务收益
D
M
A
I
C
无形财务收益
无形财务收益应该与本 项目有关。 描述应该具体，是本项 目暂时无法用钱衡量的 收益
D
M
A
I
C
Y的定义
如何定义”Y”？ 日常测量频率？ 项目是否成功的评价频率是多久一次。
Y是否需要细分 ？是否有关联 的指标Y’？
Y1? 技术定义？ Y2? Y3? Y’（关联指标）
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精益六西格玛项目 6
D6 目标陈述
1.需要表达选择目标及极限目标的设 定理由? 2.基线数据通常需要参加培训前3~12 个月数据
供应商 Supplier
- SIPOC
输入 Input 过程 Process
D
M
A
I
C
输出 Output
客户 Customer
在定义阶段，SIPOC图 的目的是确定项目的流 程边界(Process)，以及 要解决的问题(Output) 以及解决问题时要关注 通常是相关流程的人员， 的方面（Input） 设备，测量仪器，作业 方法，原材料等。
X1: X5: X6: X7: X8:
筛选出显著因素
进一步筛选
X2: X3: X4:
快赢措施
验证主要因素
3.通过FMEA共筛选出XXX个X
结论:
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精益六西格玛项目 12
M2 Y的现状分析
D
M
A
I
C
Y及小Y及相关联的Y’最近1~2月里每天的数据跟踪情况的分析，判断数据的稳定性，以 及离目标的差距. 典型工具：时序图，或SPC或过程能力分析 或Pareto图等
注意，这里需要对Y的 指标进行每天的分析， 与定义阶段的问题陈 述中每月的数据分析 不同 过程能力分析前需要进 行SPC分析和正态性检 验
测量指标：Y或小Y或Y’ 开展日期：XXX年X月X日 ★[样本量]：共X个 ★[检查员]：XXXXX ★[测量方法]：
D
M
A
I
C
★[量具]：XXX ★[记录分析人员]：XXX