车队驾驶员车两管理若干制度Z含紧急处置预案
车队驾驶员、车两管理若干制度Z(含紧急处置预案)
车队驾驶员、车两管理若干制度Z（含紧急处置预案）制度Z——车队驾驶员、车辆管理制度及紧急处置预案1. 驾驶员招聘与培训制度：a. 制定明确的招聘标准，包括驾驶经验、驾驶证等要求；b. 对招聘的驾驶员进行专业培训，包括安全驾驶、紧急情况处理等方面；c. 驾驶员定期进行体检，并保持健康证明的更新。
2. 驾驶员考核与奖惩制度：a. 设立严格的驾驶员考核机制，包括定期的驾驶技能考试、交通安全知识考试等；b. 根据驾驶员的表现进行奖惩，激励驾驶员遵守交通法规和公司制度。
3. 车辆保养与维修制度：a. 制定车辆保养计划，确保车辆的定期保养和维护；b. 设立健全的车辆维修制度，包括及时维修和更换损坏的零部件。
4. 车辆巡检与安全检查制度：a. 驾驶员在驾驶车辆前进行车辆巡检，确保车辆的性能正常；b. 定期组织专业人员对车辆进行安全检查，确保车辆安全可靠。
5. 紧急处置预案：a. 制定不同紧急情况下的应急预案，包括事故、火灾、抢劫等；b. 培训驾驶员在紧急情况下的应急处理技能，提高应变能力。
6. 安全意识教育制度：a. 定期组织安全意识教育培训，提高驾驶员对交通和安全的认识；b. 建立安全行为评价机制，公开表彰安全表现突出的驾驶员。
7. 违规处理制度：a. 建立违规行为记录制度，对违反交通法规和公司规定的驾驶员进行记录和处理；b. 根据违规行为的严重程度采取不同的处罚措施，包括警告、罚款等。
以上是车队驾驶员、车辆管理制度及紧急处置预案的主要内容，通过制度的建立和执行，可以提升车队驾驶员的素质和能力，保证车辆的安全运行。
同时，紧急处置预案的制定和培训可以有效应对突发紧急情况，保障人员和车辆的安全。
车队驾驶员、车两管理若干制度(含紧急处置预案)
车队驾驶员、车两管理若干制度(含紧急处置预案)一、车队驾驶员管理制度1.安全意识教育车队驾驶员应该接受安全意识教育，了解道路安全的重要性，并熟知相关法律法规。
每年至少组织一次安全教育，提升驾驶员的安全意识和驾驶技能。
2.严格考核制度车队驾驶员不仅需要拥有驾驶技能，还需要有出色的安全保障和应变能力。
车队管理应该制定严格的考核制度，对驾驶员进行定期考试、评估和指导，以确保每个人都可以胜任驾驶任务。
3.驾驶员行为规范车队驾驶员必须严格遵守交通规则，不超速、不超载、不疲劳驾驶、不闯红灯等。
违规者应该及时处理，建立用车登记制度，进行追溯，对违规行为准时处理，严重违规者必须停止驾驶资格。
4.事故报告制度车队驾驶员产生交通事故且责任方不明确需上报执法机构时，应向车队上级组织进行详细汇报，并根据事故性质短期停驶车辆。
二、车辆管理制度1.车辆安全检查制度车辆管理应该制定车辆安全检查制度，规定车辆定期或不定期的安全检查标准和频率，确保车辆在空气压力、液位、燃油、制动系统等方面处于良好状态，并记录检查结果。
2.保油制度车辆管理应该制定保油制度，对车队加油人员实行轮班制，避免个别人员因个人原因进行油号重复加油，引起车辆异常问题。
3.定期保养制度为了确保车辆的正常运行，车队应该制定定期保养制度，按照规定的里程数，对车辆进行换油保养、机油检查、轮胎更换等操作，确保车辆的安全可靠性。
三、紧急处置预案车队应该制定应急预案，包括车辆故障应急预案和交通事故应急预案。
应急预案应该针对性强、详细规定责任部门、流程、专项应急方案、处置时限等内容，确保车辆出现故障或交通事故时有条不紊地进行处理。
总之，车队的驾驶员、车辆管理和应急处置预案等制度对于保障汽车行业运行的安全稳定起到至关重要的作用，必须要严格执行，不断创新和完善。
车辆紧急处理预案
一、总则为保障行车安全，提高应急处理能力，确保车辆在紧急情况下能够迅速、妥善地处理，减少事故损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于公司所有车辆，包括汽车、摩托车、电动车等。
三、组织机构及职责1. 成立应急处理领导小组，负责制定、修订和实施车辆紧急处理预案，组织应急演练，协调各部门应对紧急情况。
2. 设立应急处理办公室，负责日常车辆管理、应急物资储备、应急演练等工作。
3. 各部门职责：（1）驾驶员：负责驾驶车辆，遵守交通规则，发现紧急情况时立即采取措施，按照预案要求进行处置。
（2）车辆管理部门：负责车辆日常检查、维护、保养，确保车辆处于良好状态。
（3）安全管理部门：负责监督车辆安全驾驶，对驾驶员进行安全教育培训，组织应急演练。
（4）后勤保障部门：负责应急物资储备、调配和供应。
四、车辆紧急处理预案1. 紧急情况分类（1）交通事故：包括碰撞、刮擦、翻车等。
（2）车辆故障：包括发动机故障、制动系统故障、电气系统故障等。
（3）自然灾害：包括火灾、洪水、地震等。
（4）其他紧急情况：如劫持、爆炸等。
2. 应急处理措施（1）交通事故①驾驶员应立即停车，拉紧手刹，打开双闪警示灯，确保安全。
②驾驶员应迅速检查事故现场，如有人员受伤，立即拨打急救电话。
③驾驶员应保护现场，等待交警到来处理。
④驾驶员应配合交警调查，如实陈述事故经过。
⑤驾驶员应配合保险公司进行理赔。
（2）车辆故障①驾驶员应立即停车，拉紧手刹，打开双闪警示灯，确保安全。
②驾驶员应尝试自行排除故障，如无法排除，应拨打救援电话。
③救援人员到达现场后，驾驶员应配合救援人员进行维修。
④维修完成后，驾驶员应确认车辆恢复正常后，方可继续行驶。
（3）自然灾害①驾驶员应立即停车，拉紧手刹，打开双闪警示灯，确保安全。
②驾驶员应尽快离开危险区域，寻找安全地带。
③驾驶员应关闭车辆电源，避免车辆受到损坏。
④驾驶员应密切关注天气预报，了解灾害情况，避免再次进入危险区域。
（4）其他紧急情况①驾驶员应立即停车，拉紧手刹，打开双闪警示灯，确保安全。
驾驶员应急处置预案
一、总则1.1 为确保驾驶员在行驶过程中遇到突发状况时能够迅速、有效地采取应急措施，降低事故发生率和减轻事故损失，特制定本预案。
1.2 本预案适用于公司所有驾驶员在行驶过程中遇到的各种突发状况。
1.3 本预案遵循以下原则：以人为本、安全第一、快速反应、协同作战。
二、组织机构及职责2.1 成立应急处置领导小组，负责应急处置工作的组织、协调和指挥。
2.2 紧急处置领导小组下设以下工作组：（1）现场救援组：负责现场救援工作，包括人员救助、伤员救治、车辆救援等。
（2）安全保卫组：负责现场安全保卫工作，维护现场秩序，确保救援工作顺利进行。
（3）信息联络组：负责与相关部门、单位进行信息沟通，确保救援信息畅通。
（4）后勤保障组：负责救援物资、车辆、设备等后勤保障工作。
三、应急处置流程3.1 突发状况发生时，驾驶员应立即采取以下措施：（1）保持冷静，迅速判断现场情况。
（2）立即开启危险报警闪光灯，放置三角警告标志，提醒后方车辆注意。
（3）根据现场情况，采取适当的应急措施，如停车、减速、变道等。
3.2 现场救援组接到报警后，应立即组织救援力量赶赴现场：（1）现场救援组到达现场后，迅速了解事故情况，评估现场风险。
（2）根据现场情况，制定救援方案，组织救援行动。
（3）对伤员进行初步救治，确保伤员生命安全。
3.3 安全保卫组负责现场安全保卫工作：（1）维护现场秩序，确保救援工作顺利进行。
（2）对现场进行警戒，防止无关人员进入。
（3）协助现场救援组疏散车辆和人员。
3.4 信息联络组负责与相关部门、单位进行信息沟通：（1）向公司领导汇报事故情况。
（2）与消防、交警、医疗等部门联系，请求支援。
（3）及时向驾驶员通报救援进展情况。
3.5 后勤保障组负责救援物资、车辆、设备等后勤保障工作：（1）组织救援物资的采购、运输和分发。
（2）调配救援车辆，确保救援工作顺利进行。
（3）保障救援现场电力、通讯等基础设施。
四、应急处置措施4.1 交通事故（1）驾驶员应立即停车，开启危险报警闪光灯，放置三角警告标志。
驾驶员紧急处理预案
一、总则为提高驾驶员应对突发事件的应急处理能力，确保行车安全，降低事故损失，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本公司所有驾驶员在行车过程中遇到的各类突发事件，包括但不限于交通事故、车辆故障、恶劣天气、行人横穿、动物干扰等。
三、组织机构及职责1.成立紧急处理预案领导小组，负责制定、修订、实施和监督本预案的执行。
2.领导小组下设以下工作组：（1）事故处理组：负责交通事故的现场处理、责任判定、事故理赔等工作。
（2）车辆故障处理组：负责车辆故障的现场处理、维修协调、车辆调度等工作。
（3）恶劣天气应对组：负责恶劣天气下的行车安全、应急物资保障、信息传递等工作。
（4）行人横穿及动物干扰处理组：负责行人横穿、动物干扰等突发事件的现场处理、安全疏导、信息传递等工作。
四、应急响应流程1.驾驶员发现突发事件后，应立即采取以下措施：（1）停车：立即将车辆停在安全位置，开启危险报警闪光灯。
（2）报警：拨打110、120等紧急电话，报告事故情况。
（3）保护现场：在确保安全的前提下，采取有效措施保护现场，防止事故扩大。
（4）救治伤员：如遇人员受伤，立即进行现场救治，拨打120急救电话。
2.事故处理组接到报警后，应立即赶赴现场，进行以下工作：（1）现场勘查：对事故现场进行勘查，了解事故原因、责任判定等情况。
（2）事故理赔：协助驾驶员进行事故理赔。
（3）信息传递：将事故情况报告公司领导及相关部门。
3.车辆故障处理组接到报警后，应立即赶赴现场，进行以下工作：（1）现场勘查：了解车辆故障情况，判断故障原因。
（2）维修协调：联系维修单位，进行车辆维修。
（3）车辆调度：根据车辆故障情况，进行车辆调度。
4.恶劣天气应对组接到报警后，应立即采取以下措施：（1）行车安全：提醒驾驶员注意行车安全，减速慢行。
（2）应急物资保障：确保应急物资充足，为驾驶员提供帮助。
（3）信息传递：将恶劣天气情况报告公司领导及相关部门。
专职驾驶员应急处置预案
一、预案背景为确保专职驾驶员在执行任务过程中能够迅速、有效地应对突发事件，降低事故损失，保障乘客和车辆安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于我公司所有专职驾驶员在执行任务过程中遇到的各类突发事件。
三、预案目标1. 确保乘客和车辆安全，减少事故损失。
2. 提高驾驶员应急处置能力，缩短事故处理时间。
3. 提升公司形象，增强乘客信任。
四、应急处置原则1. 以人为本，确保乘客安全。
2. 快速反应，迅速处置。
3. 协同配合，形成合力。
五、应急处置流程1. 事故发生时，驾驶员应立即停车，打开危险报警闪光灯，确保车辆安全。
2. 对事故现场进行初步判断，若发生人员伤亡，立即拨打120急救电话；若发生火灾，立即拨打119火警电话；若发生其他事故，根据事故情况拨打110报警电话。
3. 保护现场，防止事故扩大。
若车辆无法移动，设置警示标志，提醒过往车辆减速行驶。
4. 调查事故原因，了解事故经过，做好记录。
5. 如遇乘客受伤，驾驶员应立即采取措施进行现场救治，并尽快将伤者送往医院。
6. 驾驶员应积极配合公安机关调查，如实陈述事故经过。
7. 事故处理完毕后，驾驶员应向公司汇报事故情况，并根据公司要求做好后续工作。
六、应急处置措施1. 驾驶员应熟悉各类突发事件的处理方法，掌握应急设备的使用技巧。
2. 定期参加应急培训，提高应急处置能力。
3. 驾驶员应保持手机畅通，确保在发生突发事件时能够及时与公司及相关部门取得联系。
4. 驾驶员应熟悉附近医院、消防队、交警等相关部门的位置和联系方式，以便在发生事故时迅速求助。
5. 驾驶员应保持良好的驾驶习惯，遵守交通规则，降低事故发生率。
七、预案实施与监督1. 公司应定期对预案进行修订和完善，确保预案的适用性和有效性。
2. 公司应定期对驾驶员进行应急培训和考核，确保驾驶员具备应急处置能力。
3. 公司应加强对驾驶员的监督，对违反预案规定的行为进行严肃处理。
4. 驾驶员应自觉遵守预案规定，提高应急处置意识。
车队驾驶员车辆管理制度(附紧急处置预案)
车队驾驶员车辆管理制度1. 车辆管理1.1 车辆使用规定1.1.1 车辆使用流程1.驾驶员需提前根据工作需要调度车辆；2.驾驶员应按车辆使用手册中的说明保养用车；3.驾驶员应当妥善保管车辆，如发现车辆故障及时上报维修；4.调度人员应按车辆使用情况制定车辆管理计划，合理安排车辆使用，确保车辆正常运行。
1.1.2 车辆巡检制度1.停车前必须切断电源，关闭车窗，锁好车门；2.巡检前应对车辆进行外观检查，包括车身、车胎、灯光、镜子等；3.巡检前应对车内进行检查，包括座椅、安全带、收音机等；4.巡检时应仔细查看仪表盘上的指示灯是否正常。
1.1.3 车辆保养规定1.车辆应按照保养手册中的规定进行定期检修和保养；2.驾驶员应按要求加注燃油和机油，检查制动系统和悬挂系统；3.定期对发动机进行清洗保养。
1.1.4 车辆报废规定如果车辆使用寿命超过8年或行驶里程超过10万公里，则建议将其报废或改为非营运车辆。
1.2 车辆安全1.2.1 车辆保险1.所有车辆必须具备法定保险和商业保险；2.财产保险、第三者责任险和车上人员责任险等必须具备。
1.2.2 交通安全1.所有驾驶员应当具备相应的驾驶证，遵守道路交通规则；2.所有驾驶员应当遵守最高时速、不疲劳驾驶、不酒后驾驶等交通安全规定。
1.2.3 车辆安全预防1.防盗器、保险杠、保险锁等车辆安全装置应正常运行；2.车辆停放地点应符合停车场所规定。
1.3 财务管理1.3.1 费用报销1.车辆使用费用包括燃料、保险、停车费等，应当及时向公司报销；2.按照公司规定的程序，提供合格的费用凭证，经过审核后报销。
1.3.2 经济责任1.所有驾驶员应当保证车辆和公司财产的安全；2.车辆造成的道路交通事故和报废的经济损失，由相关驾驶员承担。
2. 紧急处置预案2.1 车辆事故处理2.1.1 人员伤亡1.驾驶员应立即拨打120急救电话，为伤者进行抢救；2.及时上报公司领导。
2.1.2 车辆受损1.驾驶员应及时拍照、记录车辆损坏情况，并立即报警；2.及时上报公司领导。
车队司机应急预案
一、预案背景为确保车队在紧急情况下能够迅速、有序地应对各种突发事件，最大限度地减少事故损失，保障乘客、车辆及驾驶员的人身安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保在突发事件发生时，驾驶员能够迅速采取有效措施，降低事故损失。
2. 确保乘客、车辆及驾驶员的人身安全。
3. 确保车队运营秩序不受严重影响。
三、应急预案组织机构1. 应急领导小组：负责制定、修订和组织实施应急预案，协调各部门应对突发事件。
2. 应急指挥部：负责指挥、协调各应急小组开展应急处置工作。
3. 应急小组：负责具体实施应急预案，包括驾驶员应急小组、安全保卫小组、医疗救护小组等。
四、应急预案内容1. 驾驶员应急小组（1）驾驶员在遇到突发事件时，应立即停车，拉紧手刹，开启危险报警闪光灯，确保车辆安全。
（2）驾驶员应立即向应急指挥部报告事故情况，包括事故地点、车辆型号、乘客数量、事故原因等。
（3）驾驶员应根据事故情况，采取以下措施：a. 如遇车辆故障，应立即将车辆停放在安全区域，并打开车门，提醒乘客注意安全。
b. 如遇交通事故，应立即停车，保持安全距离，避免二次事故发生。
c. 如遇火灾、爆炸等紧急情况，应立即组织乘客撤离现场，并拨打119、120等救援电话。
2. 安全保卫小组（1）安全保卫小组负责对事故现场进行警戒，维护现场秩序，确保救援工作顺利进行。
（2）安全保卫小组负责对现场人员进行疏散，确保乘客安全撤离。
3. 医疗救护小组（1）医疗救护小组负责对受伤人员进行现场救治，并协助医护人员将伤员送往医院。
（2）医疗救护小组负责对现场进行消毒，防止疫情传播。
五、应急响应流程1. 驾驶员发现突发事件后，立即停车，开启危险报警闪光灯，并报告应急指挥部。
2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织应急小组开展应急处置工作。
3. 应急小组按照预案要求，迅速开展现场救援、警戒、医疗救护等工作。
4. 救援工作完成后，应急指挥部对整个事件进行总结，并对应急预案进行修订和完善。
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车队驾驶员、车两管理若干制度Z（含紧急处置预案）
车队长岗位职责
一、全面负责车辆安全管理工作和因公用车的调度使用，并及时做好派车登记，完成局（公司）领导交办的各项任务。
二、每月组织对驾驶员进行安全教育，及时传达交通管理部门的精神内容；督促驾驶员严格遵守交通法规，确保安全行车，杜绝事故发生。
三、按照车管部门的规定，做好局（公司）所有车辆的年检和驾驶员的年审工作。
四、严格遵守局（公司）车辆安全管理规定。
车辆维修应认真检查核实，严格把关，严格执行报批制度。
五、负责对驾驶员行驶公里、出车补贴的核准、报批，加强对汽车和摩托车油料的管理和标准核算，每月对车辆用油情况进行单车核算，建好各类台帐。
六、每月对车辆和驾驶员进行检查考核，严把检查考核关，确保车况良好。
七、扎实抓好对车辆停放的督查工作，对因公派出车辆要按规定及时查询，掌握动态。
八、对违章、违规的驾驶员要做好登记，并及时将信息报办公室。
九、完成领导临时交办的任务。
驾驶员岗位职责
一、严格遵守交通法规，确保行车安全，杜绝事故发生。
二、精心爱护车辆，保持车况良好，对车辆要勤检查、勤紧定、勤润滑，发现问题应及时报告、维修，避免机械责任事故的发生。
三、车辆出车前后要清洗，保证车容车貌整洁、美观。
四、严格遵守局（公司）车辆安全管理规定，自觉遵章守纪，服从安排和调度。
不得私自出车；完成任务后应将车辆停放在指定位置，并及时报告派车负责人登记，严禁将车开回家过夜。
五、加强业务学习，提高驾驶技能，做好节约用油。
六、文明驾车，礼貌待客，不开“英雄车”、“赌气车”，严禁酒后驾车，做到宁停“三分”，不抢“一秒”。
七、自觉参与安全教育活动，做到警钟长鸣，不断增强安全防范意识。
八、完成领导临时交办的任务。
驾驶员安全教育制度
一、驾驶员要认真学习道路交通法规，树立良好的职业道德，增强安全意识，按时参加各类安全教育和培训，严格执行行车规则。
二、车队要坚持每月一次的安全教育活动，及时传达上级和交通管理部门的有关指示精神，认真总结安全行车的经验和分析典型事故的教训，不断增强安全防范意识。
三、客户服务部安全教育例会每月不得少于一次，每月对送货驾驶员的安全情况进行一次讲评，总结推广先进经验。
四、安全教育活动档案不在局（公司）的驾驶员要自觉参加所在地交警中队举办的安全教育活动。
五、车队要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育，认真吸取他人的教训，警示驾驶员要文明行车，严守规则，确保安全。
六、根据上级要求并结合局（公司）实际，办公室（车队）每年要组织驾驶员进行业务培训，并进行道路交通法规和安全行车常识测试，对多次测试不合格的驾驶员要及时向领导汇报，并提出整改处理意见。
七、局（公司）组织的安全教育活动，无特殊情况一律不得请假、缺席，车队要严格考勤。
八、定期组织驾驶员开展业务技能比武竞赛，对优胜者给予一定幅度的物质奖励。
九、每年邀请市交警大队事故处理中队的领导进行实例教育，着力提高驾驶员事故防范和应急处置能力。
十、车队对各类培训教育要做好台帐记录，以便备查。
车辆检查制度
一、坚持做好出车前检查和完成任务后的车辆清洗、检查工作，发现隐患及时报告维修。
二、车队要定期组织对车辆的安全检查，确保车况良好，原则上每月不少于一次。
对不符安全要求的车辆要及时提出整改维修意见，并报办公室核准实施，消除隐患。
三、驾驶员要对所驾车辆做到胸中有数，认真检查保养，发现机件损坏、失灵要及时报告抢修，否则因检查不到位而造成事故，要追究责任，并负担赔偿责任。
四、车队长要加强对驾驶员和车辆的检查、监督，严格履行职责，否则要追究责任。
五、车队对每次车辆安全检查要造册作好登记，并对隐患整改实施情况进行检查、督促、抓好落实。
六、每次车辆检查情况将作为驾驶员月度考核的重要依据，严格奖惩兑现。
车辆及驾驶员保险制度
一、局（公司）所有车辆必须按规定及时投保，由办公室（车队）具体负责登记实施。
二、所有机动车辆必须按责任险项目投保，客户经理摩托车，由局（公司）统一为其投保车损险、人身
险、第三者责任险。
三、驾驶员发生交通事故，应立即报告车队，由车队协同保险管理部门进行实地评估损失，做好索赔工作。
四、车
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队对投保车辆要逐台登记，并按时续保，当车辆保险期限到期时，驾驶员应及时向车队报告，办理续保，不得脱保，否则要追究责任。
五、办公室要加强对车辆保险的监督管理，督促车队建好台帐，尽心尽责做好索赔工作。
车辆事故登记制度
一、局（公司）办公室（车队）为车辆交通事故处理、登记、上报的职能部门，具体负责此项工作。
二、在行车过程中发生车辆交通事故，驾驶员要及时如实向事故处理的管理部门报告，同时报局（公司）办公室（车队），并保护好事故现场，以便妥善处理。
三、客户服务部送货车辆发生交通事故的，无论事故大小，务必如实及时报告主管职能科室，办公室（车队）应根据事故等级损失轻重，做好登记并逐级上报。
四、发生车辆事故，不准隐瞒不报，不准私自处理。
否则造成的后果由所在部门负责人、驾驶员自负。
五、办公室（车队）对车辆交通事故要分类登记，建立档案台帐，并作为对驾驶员考核续聘的重要依据。
××市烟草专卖局（公司）
车辆紧急情况处置预案
为认真贯彻落实省局《关于开展交通安全专项治理活动的通知》精神，确保车辆安全管理工作真正落到实处，减少发生交通事故后的损失，应急防范突发事件的发生，特制定车辆紧急情况处置预案。
一、车辆发生伤人交通事故时
由乘车负责人或驾驶员立即拨打122交通事故报警电话，同时报告局（公司）领导或职能科室（电话：7992469）。
乘车负责人或随车人员必须立即将伤者送往附近医院急救，驾驶员要保护好事故现场，等候交警现场处理。
当驾驶员一人在场时，先报警和报告局（公司）领导或职能科室，在事故现场作好标记，并立即抢救伤者。
然后等待交警现场处理。
二、客户服务部送货车辆发生交通事故时
应立即拨打122交通事故报警电话，同时报告部门负责人。
部门负责人应立即报告局（公司）领导或职能科室（电话：7992469、7983884），并及时赶赴现场协同处理。
驾驶员、送货员必须保护好随车成品卷烟，如有伤者由送货员及时将伤者送往附近医院进行抢救，驾驶员必须保护好事故现场和随车卷烟，确保国家财产不受损失，并协助交警作好现场处理。
三、物流中心配送车辆发生交通事故时
驾驶员应立即拨打122交通事故报警电话，同时报告职能科室（电话：7992469、7065790）。
职能科室负责人接到电话后，应及时赶往现场协同处理。
如有重伤者，驾驶员应锁好货厢车门，在事故现场作好标记，而后立即将伤者送往附近医院急救，并报告局（公司）领导。
四、车辆在途中发生抢劫案件时
驾驶员、送货员或随车人员要机智、勇敢、灵活，不要惊慌，立即拨打110电话报警，并将货款放置隐蔽处，同时沉着冷静地组织做好正当防卫，全力保护好国家财产，记好疑犯的容貌特征，并及时报告部门负责人，部门负责人接报后即时报领导，并急速赶赴现场做好急救工作。
平时在工作中要加强防范，配有必要的防卫工具，以应急突发事件的发生。
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