基于豪华品牌车大客户购买行为营销策略的研究
奔驰的消费者购买行为分析
成绩：(论文首页纸)09—10学年第一学期课程名称：市场营销学原理任课教师：叶秀梅论文题目：奔驰的消费者购买行为分析学号：IBT08198姓名：苏伟年级：08级专业：国际经济与贸易班级：08国贸3班提交日期：2009 年11月30日奔驰的消费者购买行为分析摘要：世界各地的消费者在年龄、收入、受教育收平和品味方面差异很大，购买的产品和服务也千差万别。
对于众多产品，各类消费者会有自己的选择。
这些多样化的消费者与他人及周围幻境互动的过程，会影响他们如何在诸多产品、服务和公司中作出选择。
奔驰汽车这样的豪华车，其消费者究竟是怎样的购买行为呢。
关键字：奔驰，消费者，购买行为消费者的购买行为在多种因素的影响下形成多种风格不同的类型。
市场是企业营销活动的出发点和归宿点，对于消费品的生产企业而言，深刻认识消费者市场的特点，准确把握消费者的购买行为，才能有针对性地制定产品、价格、渠道和促销策略，提高市场营销的效率。
一．社会文化因素对消费者购买行为的影响文化是人类从生活实践中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的综合体，她是决定人类欲望和行为的基本因素。
文化的差异会引起消费行为的差异。
消费者的购买行为在很大程度上直接或间接地受他人或群体，如家庭、亲友、同事、邻居等的影响；消费者者所处的社会阶层也会影响消费者的购买行为，同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为，在消费行为上相互影响并趋于一致。
自从奔驰制造了第一辆世界公认的汽车后，一百多年过去了，汽车早已度过了他的百岁寿辰，而在这一百多年来，随着汽车工业的篷勃发展，曾涌现出很多的汽车厂家，也有显赫一时的，但最终不过是昙花一现。
到如今，能够经历风风雨雨而最终保存下来的，不过三四家，而百年老店，仅有奔驰一家。
今天，奔驰汽车已是高质量高档次高地位的象征。
它不仅已成为社会名流必备的道具，甚至许多国家都采用奔驰汽车作为外交用车的标准车辆，“奔驰”已成了名符其实的名牌。
消费者做出购买选择时往往会考虑自己的身份和地位，如果企业能够把自己的产品或品牌变成某种身份和地位的标志或象征，将会吸引特定目标市场的顾客。
车辆大客户销售方案
车辆大客户销售方案简介随着汽车行业的快速发展，越来越多的车辆销售商开始将目光放在了大客户销售上。
因为大客户销售可以带来更高的利润、更稳定的现金流和更好的口碑效应。
那么，如何制定一份针对大客户的销售方案呢？本文将介绍车辆大客户销售方案的制定流程、关键步骤和注意事项，帮助您更好地把握大客户销售机会，提升销售业绩。
制定流程制定针对大客户的销售方案，需要我们遵循以下流程：1.分析市场和客户需求：了解市场的需求和客户对车辆的要求，包括价格、品质、服务、售后等方面。
2.制定方案目标：根据客户需求和市场情况制定目标，例如销售额、市场份额、客户满意度等。
3.确定销售策略：根据目标和客户需求确定销售策略，包括定价、促销、渠道、销售团队等方面。
4.实施方案并不断优化：按照制定的销售方案执行，并及时调整和优化方案，以适应市场和客户需求。
关键步骤1. 客户分析对客户进行深入分析，包括其行业背景、公司规模、业务范围等，了解其车辆需求和采购预算等信息，以便针对性地制定销售方案。
2. 客户盘点根据客户需求以及公司的车型和品牌特点，制定适合不同类型客户的车型推荐方案，使客户有多样化的选择，并可以满足客户的需求。
3. 定价策略针对不同类型的大客户，制定不同的价格策略，包括不同的单车价格、批量折扣和其他优惠政策等，让客户感受到购买的实惠和效益。
4. 售后服务为大客户提供优质的售后服务，包括快速配件供应、专业技术支持等，以增强客户对公司品牌的信任度和忠诚度。
注意事项1. 保护客户信息在分析客户信息时，需要严格保护客户信息的机密性，避免泄露对公司和客户造成不良影响。
2. 避免价格战对于价格的制定，不能轻易降价来赢得市场份额，避免与竞争对手陷入价格战，影响公司利润和品牌形象。
3. 投入与产出的平衡在事先考虑大客户销售方案的成本和前景的基础上，制定合理的销售计划，避免过高的营销成本影响到公司的盈利能力。
结论车辆大客户销售方案是一个复杂而重要的业务活动，需要公司从多个方面入手，制定具有针对性和灵活性的销售方案。
豪车服务营销方案
豪车服务营销方案豪车服务营销方案一、市场分析在豪车服务市场中，消费者更看重车辆质量、服务质量和品牌形象。
目前，市场上的竞争主要集中在车辆品牌、价格和车辆维护等方面。
因此，我们可以通过提供高品质的车辆服务和优质的客户服务来吸引更多的消费者。
二、目标市场我们的目标市场主要是高收入人群，具有高品质生活和消费需求。
他们对豪车品牌和服务要求较高，愿意花费更多的金钱获得更好的车辆和服务。
我们还将重点关注商务人士和旅游客户，通过提供专业的定制车辆服务来满足他们的需求。
三、产品定位我们的产品定位为高端豪华车服务，包括豪车租赁、专车接送、私人订制等服务。
我们致力于为客户提供一流的车辆和专业的服务，打造独特的豪车体验。
四、核心竞争力1.选择顶级豪车品牌，确保车辆质量和品牌形象。
2.提供定制化服务，根据客户需求提供不同样式的车辆和专属司机。
3.培训专业的司机团队，提供安全可靠的服务。
4.建立完善的售后服务体系，为客户提供全天候的支持和维护。
五、营销策略1.建立品牌形象：通过市场推广和互联网宣传，提升品牌知名度和美誉度。
2.与豪车俱乐部合作：与高端豪车俱乐部合作，提供会员专属优惠和活动。
3.定向宣传活动：针对目标客户群体，组织专题活动，吸引潜在客户。
4.提供增值服务：在租赁豪车的基础上，为客户提供额外的增值服务，如私人订制、旅游路线推荐等。
5.建立客户关系：建立客户数据库，进行客户关怀和客户维护，提供个性化的服务。
六、推广渠道1.网络推广：通过建立网站和社交媒体平台，发布车型信息和优惠活动。
2.线下宣传：与豪车展览、商务活动等合作，提高品牌曝光度。
3.口碑营销：通过满意客户的口口相传和在线点评平台的好评，扩大品牌影响力。
七、预期效果1.提高品牌知名度和美誉度，扩大市场份额。
2.增加潜在客户数量，提高销售额。
3.提高客户满意度和忠诚度，形成良好的口碑效应。
总之，通过提供高品质的车辆和专业的服务，优化营销策略，我们有信心在竞争激烈的豪车服务市场中获得成功，并实现持续发展。
奔驰轿车中国市场营销策略分析
奔驰轿车中国市场营销策略分析3146206025 魏莹一、奔驰汽车SWOT分析（一）优势分析A.品牌知名度高梅赛德斯奔驰拥有100多年的悠久历史，并且也一直是汽车技术创新的先驱者。
在20世纪末的时候，成立了戴姆勒-克莱斯勒汽车公司。
如今世界上最著名的汽车品牌标志中就有梅赛德斯的三叉星，品牌知名度位于世界10大汽车公司前列。
B.品质性能优越这么多年来始终坚持自己的经营风格。
从1926年至今，公司并不追求汽车产销量的迅速攀升，而是追求生产出高品质、高性能的优越级别汽车产品。
“精美、可靠、耐用”是奔驰汽车的宗旨，为了保持高质量高性能，奔驰公司每年投入的科研开发费用高达4亿美元。
每年，有一百多辆整车用于安全碰撞等各种可靠性试验。
一般汽车行驰十万公里就趋于报废，而奔驰车行驶三十万公里保持良好性能已是屡见不鲜，制作严谨和选料精良是奔驰车品质性能的基础。
乘坐奔驰，在安全和可靠的基础上也使人有特殊的享受。
奔驰车较之同类车虽然价格高出许多但是由于它品质性能优良，保养维修费用远比其他车低的多，所以算来算去买“奔驰”实际很划算，更何况你还得到了“世界第一名牌”的美誉。
C.外观设计奔驰汽车是豪华、尊贵、时尚、运动的代表，奔驰汽车线条挺拔而又有力度，造型严谨而又传统给人以坚固和耐用的感觉，梅赛德斯-奔驰的外观设计，始终肩负着延续这一品牌传统特征的责任。
因此，梅赛德斯-奔驰坚持渐进发展的设计流程，保证每辆奔驰汽车都可以被清晰地识别出来，每个车型与其前身以及同系列车型都具有关联的特征，从而构成一个产品家族。
这样的做法，既保留了显著的产品个性，又为奔驰汽车本身的保值创造了基础。
梅赛德斯-奔驰并没有采取完全与传统设计对抗的方式，而是结合当时的社会背景，让设计师在对梅赛德斯-奔驰设计理念充分理解的基础上，通过与技术发展水平和时代审美趋势相适应的变化，实现最终的设计目标。
（二）劣势分析A.奔驰的营销策略过于保守新宝马5系Li和奔驰E级L在同一年上市，后者比前者还早上市两个月，但后者在在北京车展的高调亮后几乎没有太多的宣传。
汽车消费者行为研究了解消费者购车决策的因素和趋势
汽车消费者行为研究了解消费者购车决策的因素和趋势近年来，汽车行业已成为国民经济发展的重要支柱之一。
随着人们生活水平的提高，汽车已不再是奢侈品，而是大众化购买的必需品。
然而，消费者在购车决策过程中，面临诸多因素和趋势的影响。
本文旨在探讨汽车消费者行为研究，了解消费者购车决策的因素和趋势，以期为汽车行业提供有益的参考。
一、价格因素对购车决策的影响作为商品交换的重要因素，价格在消费者购车决策中扮演着核心角色。
消费者在购车之前，往往会对多个品牌和型号进行价格比较，以获取最佳的性价比。
价格对购车决策的影响主要体现在以下几个方面：1.1 预算限制：消费者购车决策中首先考虑的是自身的经济状况。
不同消费者拥有不同的预算，价格会直接影响消费者的购车决策。
一些消费者可能会选择价格相对较低的经济型车型，而有些消费者则会追求更高档次的车辆，其购车决策将更多地受到价格因素的影响。
1.2 品牌认知：价格在消费者对品牌的认知和评估中也起到关键作用。
一些消费者将价格作为衡量品牌价值和产品质量的重要指标，他们更愿意购买价格较高的品牌汽车，而将价格较低的品牌视为次要选择。
1.3 促销活动：汽车厂商经常通过促销活动来吸引消费者购买车辆。
在某些特定时期，如双11购物节或车展期间，汽车价格往往会降低，促使消费者提前购车或追逐更优惠的价格。
消费者通常会注意到这些促销活动，从而影响他们的购车决策。
二、产品特性对购车决策的影响除价格外，产品特性也是消费者购车决策的重要因素之一。
消费者在购车前会考虑到以下几个方面的产品特性对购车决策的影响：2.1 品牌认知：品牌声誉和形象对于消费者购车决策非常重要。
消费者往往会对具有良好品牌声誉的汽车品牌更加信任和青睐。
他们将品牌认知作为购车决策的参考依据，以确保自己购买到的是可靠和高质量的汽车产品。
2.2 车型：不同消费者对车型有不同的偏好和需求。
有些人更倾向于购买 SUV 或跑车等运动型汽车，而另一些人则更喜欢经济型或家庭用途的轿车。
汽车市场的消费趋势与购买行为分析
汽车市场的消费趋势与购买行为分析随着经济的快速发展，汽车已经成为了现代人生活中必不可少的交通工具。
消费者在购买汽车时，会受到众多因素的影响。
本文将对汽车市场的消费趋势和购买行为进行分析。
一、消费者对汽车品牌的偏好在汽车市场中，消费者对汽车品牌的偏好表现得尤为突出。
大部分消费者更倾向于购买知名品牌的汽车，这是因为知名品牌的汽车通常具有较高的品质和可靠性，能够提供良好的售后服务。
例如，奥迪、宝马、奔驰等豪华品牌汽车因其品质和豪华感而备受消费者青睐。
此外，环保因素也逐渐成为消费者选择汽车品牌的重要考虑因素之一，特斯拉等新能源汽车品牌因其独特的技术和环保形象而受到消费者青睐。
二、购车方式的多样性近年来，随着互联网的迅速发展，电商渠道逐渐渗透到汽车销售中。
越来越多的消费者选择通过在线平台购买汽车，这种购车方式具有方便快捷、比较性价比等优势。
同时，许多传统汽车品牌也与互联网公司合作，提供线上购车的服务。
而传统的汽车销售方式如经销商、4S店等仍然占据市场的一部分份额。
此外，一些消费者选择购买二手车，这也是一种节省开支的方式。
三、消费者对汽车性能和功能的需求汽车市场众多的产品线和功能设置使得消费者在购买前能够根据个人需求进行选择。
在功能方面，消费者普遍对安全性能、多媒体娱乐系统、导航系统等有一定的要求。
此外，消费者对于汽车的燃油经济性、驾驶操控性能和车内空间的需求也越来越高。
同时，随着人们对健康和环保意识的增强，新能源汽车、混合动力车等绿色环保型车辆的需求也在逐渐上升。
四、价格与消费者购买行为的关系汽车的价格是影响消费者购买行为的重要因素之一。
根据消费者购车预算的不同，对于汽车价格的接受程度也会有所差异。
高昂的价格可能会限制一部分消费者的购买能力，从而转向价格更为经济实惠的品牌和车型。
另外，一些消费者在购车时更倾向于选择分期付款的方式，以减轻一次性的经济压力。
五、促销活动对消费者购买行为的影响汽车市场中，促销活动是吸引消费者购买的重要手段之一。
奥迪Q5销售策划书
奥迪Q5销售策划书关键词: 奥迪Q5 营销策划前言奥迪Q5是以奥迪A4的生产平台为基础开发的一款紧凑型SUV车型。
奥迪Q5的时尚外型延续了奥迪Q7的设计风格，奥迪招牌式的镀铬“大鬼脸”，彰显其时尚与动感的设计风格。
其一体式前大灯，比A4车型看起来更显活泼。
奥迪Q5的尾部设计，则结合了奥迪A3运动版及新A4的风格。
但在在内部空间上，奥迪Q5比起奥迪Q7略显单薄，只能容纳5个人。
奥迪Q5配备了TorsenAWD系统，使其四轮全驱能够实现40/60的动力划分。
其相当强的运动能力，从它的高耸的悬挂和对应的空气动力套件就能看出来。
另外，奥迪Q5还配备了高度可调式空气式悬挂、下坡控制系统等高科技电子装备。
产品介绍奥迪Q5是以奥迪A4的生产平台为基础开发的一款紧凑型SUV车型。
奥迪Q5的时尚外型延续了奥迪Q7的设计风格，奥迪招牌式的镀铬“大鬼脸”，彰显其时尚与动感的设计风格。
其一体式前大灯，比A4车型看起来更显活泼。
奥迪Q5的尾部设计，则结合了奥迪A3运动版及新A4的风格。
但在在内部空间上，奥迪Q5比起奥迪Q7略显单薄，只能容纳5个人。
奥迪Q5配备了TorsenAWD系统，使其四轮全驱能够实现40/60的动力划分。
其相当强的运动能力，从它的高耸的悬挂和对应的空气动力套件就能看出来。
另外，奥迪Q5还配备了高度可调式空气式悬挂、下坡控制系统等高科技电子装备。
奥迪Q5来自新A4平台，因此在很多方面与新A4有似曾相识的感觉，在新A4中引以自豪的几个全新装备，Q5上也都有，这些装备仍然具有很强的吸引力，例如“DriveSelect”系统，但是很明显，已经没有在A4上出现时那么惊艳了。
Q5造型上有很多元素来自以A4、A5为代表的新一代奥迪造型风格，包括LED头灯。
但Q5在整体比例上来自Q7，奥迪Q5在传统的SUV比例下又加入了时下流行的Coupe元素——典型的跨界做法。
车头前桥和新A4一样被加长，使得车头比例明显增加，同样做法的还有奔驰GLK。
基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例
基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例厦门华厦职业学院商贸管理系毕业论文目录摘要..............................................................1 关键字 (1)引言.............................................................. 2 正文.............................................................. 2 1奢侈品的含义 ...................................................... 2 2中国奢侈品市场发展状 . (2)2.1 奢侈品的消费现状 (2)....... 3 2.2 中国市场奢侈品消费特点................................2.3 中国奢侈品市场的发展前景 (4).......................................... 43奢侈品的目标消费群体分析3.1 人口特征 (4)3.2 心理特征 (5)................. 6 3.3 购买行为特征................................3.4 购买地点特征 (6)................................................ 6 4奢侈品营销策略分析4.1 基于消费者研究上的奢侈品营销策略 (6)4.2 以爱马仕为例的营销策略分析 (8)结论............................................................. 10 参考文献.. (10)厦门华厦职业学院商贸管理系毕业论文基于消费群体研究的奢侈品营销策略分析---以爱马仕为例王希文厦门华厦职业学院商贸管理系市场开发与营销专业2010级1班指导老师:谢芳职称:讲师摘要:本文首先通过分析中国奢侈品消费现状～介绍中国奢侈品发展现状以及发展趋势～同时研究中国市场奢侈品消费特点～并根据此消费特点分析营销策略。
一汽-大众奥迪轿车营销策略研究
∥蘸大学：断藩管瑾醭士学位论文一汽一大众爽遥轻率慧销策略研究在中豳高档豪华车市场的成功是与其高明的价格策略分不开的。
影响用户购车的外部环境分析（见图５—２所示）。
圈５－２影响用户购车的外部因素（３）用户购车的心理价位。
据涧查显示，人们购买汽车的心理价位主袋集中在１０万疆下，占３７％，１０一ｉＳ万元，１５—２０万元戆区瓣均占２６％，嚣２ｅ～弱万元徐位仗占ｌ｜篱。
由此分析，性价比高的轿车在市场里颇受欢迎。
因此，奥迪轿车也顺应用户的需求，推出中档豪华车。
如锵价２７．５４万元的新奥迪Ａ４１．８Ｔ手基型就很畅销。
用户购车的心瑕徐燕分氍（觅图５—３瑟示）。
图５－３购买汽车的心理价位统计（４）用户购车地点。
据调查显示，用户在购买轿车时，有３７％的人喜欢列汽车交易市场翳车，有１９％静入憨意翻专卖鹰购车，至ｌ特约经销商、厂客托销售公司及直接去厂家广魏大学］！褒管理磺圭学篷论文一汽一大众奚遥轿车营销策潞鹾究的人数分别为：１０％、９％、７％，还有１８％的人回答是很难说。
看来汽车交易市场与专卖店较受大众喜爱。
从长远来看，奥遮遍布全国的４Ｓ店正是顺应用户需要的专卖店模式。
瘸户购车地点分拆（觅图５—４所示）。
翻５１４翳车蟪煮统诗（５）支付车款方式。
掘调查撼示，在支付车款时，有６２．８８％的人会选择一次付款，２５．９６％的人会选择分期付款。
之所以大多数的人选择一次付款，是因为贷款购车手续繁琐，还贷嚣阉短，煲款方式不够灵活，』．莲致大多数天夔攘雾。
魏羞在癸款手续、舔节和贷款种类上多下功夫，则老百姓会更喜爱这种消费方式，也必然能促进我国汽车市场的发展。
奥迪也在优化此环节方酾做了努力。
支付车款方式统计分析（见图５－５所示）。
隅５－５支付率款方式统计２３广磋大学：１．：商管理赣士学位论文一汽一大众奥迪轿苹篱锛策咯硪究第七章结束语７．１启示～汽～大众奥逋品牌｛乍为国内难一的成熟黥嵩档轿车生产基地，在过去豹几年中取得了空前的成功，占领了国内绝大多数的高楼豪华轿车市场。
豪车车主行为分析报告
豪车车主行为分析报告近年来，豪车市场呈现出快速增长的趋势，越来越多的消费者开始购买豪车。
豪车车主的行为也成为了研究的焦点之一。
本报告将分析豪车车主的购买意愿、消费习惯以及行为特点，以期为市场营销商和汽车制造商提供有价值的参考。
首先，豪车车主在购买豪车时通常具有较高的购买意愿。
豪车作为一种奢侈品，通常具有高昂的购买成本。
然而，豪车车主往往有更高的收入和财富水平，能够承受得起这种高昂的价格。
他们追求高品质和独特性，对汽车的性能、外观和内饰有更高的要求。
因此，他们愿意为了购买一辆豪车而付出更多的金钱和精力。
其次，豪车车主在消费习惯上也有一些共同特点。
一方面，他们倾向于选择具有豪华品牌和声誉的汽车制造商，如宝马、奔驰、奥迪等。
这些豪车品牌在市场上具有较高的知名度和信誉度，能够传递出购买者的社会地位和经济实力。
另一方面，豪车车主也会关注汽车的品质和功能。
他们对驾驶体验、安全性能、科技配置等方面有较高的要求，追求更好的驾驶感受和舒适性。
此外，豪车车主在行为特点方面也有一些值得注意的地方。
首先，他们愿意为了豪车的维修和保养投入较高的费用。
他们注重维持汽车的外观和性能，并且愿意为此而支付更多的费用。
其次，豪车车主通常会展示他们的豪车。
他们会选择合适的场合和方式展示自己的豪车，以展示自己的经济实力和社会地位。
这种展示行为也是对其他人的一种炫耀和自我认可。
综上所述，豪车车主的行为具有一定的共性。
他们具有较高的购买意愿，倾向于选择具有豪华品牌和声誉的汽车制造商，注重汽车的品质和功能，愿意为其维修和保养投入较高的费用，并且喜欢展示自己的豪车。
这些特点对于市场营销商和汽车制造商来说，提供了一些有价值的参考，可以帮助他们更好地了解豪车车主的需求和行为特点，从而制定更有效的营销策略和产品开发方案。