商业银行机关管理制度

商业银行机关管理制度为加强总行机关的日常管理，切实转变机关工作作风，改进工作方式，提高工作效率，努力建设开拓、务实、高效、廉洁的机关，更好地行使机关的管理、指导、监督、协调职能，特制定本制度，并于印发之日起实施。

一、机关工作秩序第一条为使总行机关各项工作井然有序，各部室工作协调配合，特制定本制度。

第二条作息时间。

机关工作人员必须按规定时间上、下班。

严格执行考勤制度，各部室要指定专人登记，于次月初由部室负责人签字后交人事监察部备查。

作息时间变更，由办公室根据市府办的要求，提出调整意见，提交领导决定。

第三条办公秩序。

机关工作人员在办公时间不准办私事，不准高声喧哗，不准串岗聊天，不准吃零食、打瞌睡，不准在办公室下棋、打扑克、赌博，不准上网做与工作无关的事（包括上网聊天、玩电脑游戏等）。

第四条会议秩序。

机关组织召开各类会议由办公室负责做好会务工作。

与会人员必须按时到会，遵守会议秩序，关闭手机或调整手机铃声为震动，做到不聊天、不抽烟。

提前离开会场必须经行领导同意。

第五条办事规程。

坚持按程序办事，实行部室员工对总经理（主任），总经理（主任）对分管行长，行长对董事长层层负责制。

部室负责人在职责、职权范围内要积极负责，不推诿、不拖延。

部室负责人不能处理的事项，应及时向分管行长报告。

重要事项必须向行长报告或提交行长办公会议、党委会议讨论。

有关领导对部室负责人的请示报告应及时答复，需研究讨论的，答复时间一般最长不超过7天。

第六条基层有关请示事项的答复时间规定。

办公室在收到支行（部）请示件后，要及时登记，并在领导阅示后及时送各部室办理。

部室自收到请示件后一般应在5天内答复，最长不得超过10天。

部室如果一时难以解决或因客观原因不能按期答复的，要将有关情况书面或电话向请示单位解释，不得无故擅自拖延。

第七条文件传阅规定。

办公室收文后应进行收文登记，收文后先送行领导轮阅（急件可直接送分管领导阅示），然后将需要承办和落实的文件按行领导批阅意见送承办部室，由办公室做好登记，并做好督办工作。

各部室文件传阅应于1—2个工作日内完成并返还办公室。

传阅后应在传阅件上签名和注明日期。

因特殊原因未阅的，办公室应送未阅者，防止漏阅。

商业银行管理第八条请假规定。

机关工作人员临时休息或不能按时到岗的必须向部室负责人请假，部室负责人必须向分管行长请假。

机关工作人员无故离开工作岗位2天以上的，办公室应按《**农村商业银行重大突发事件报告制度实施细则》相关规定及时向行领导报告。

二、机关清洁卫生制度第一条为了搞好总行机关清洁卫生，使卫生工作制度化、经常化，创造机关优美的工作环境，特制定本制度。

第二条部室工作人员卫生职责范围及标准(一)范围。

本部室各办公室。

(二)标准。

桌面干净，物品摆放整齐，烟灰缸勤冲洗，无污垢；地面每天拖一次，无纸屑、无痰迹、无烟蒂；门、窗及玻璃每季擦拭，保持干净明亮；沙发、座椅保持干净，无污迹异味；如有仓库，则物品摆放整齐，做到无鼠害、无霉变。

第三条卫生保洁员卫生职责范围及标准。

(一)范围。

董事长、行长（副行长）、监事长办公室，总行一至三号会议室，一至六楼楼梯、各楼层走廊、厕所，一楼大院、车库等。

(二)标准1．董事长、行长（副行长）、监事长办公室。

地面、桌子、立柜、茶几、沙发每天擦拭一次，常换纸篓、常扔招待纸杯，保持干净卫生；门窗玻璃每月擦洗一次，保持干净明亮；协助搞好花木养护。

2．一至三号会议室。

无会时桌椅、地面每天打扫一遍，并摆放整齐，烟灰缸保持干净。

有会时会后及时清扫，确保每次使用干净整洁；门窗玻璃每月擦洗一次，保持干净明亮；空调室内机外壳每月擦拭一次灰尘，保持清洁。

三号会议室每天保证开水供应。

3．一至六楼楼梯、各楼层走廊、厕所。

下班后或早上上班前擦拭楼梯、走廊、厕所一次，每天上下午各巡视楼梯、走廊一遍，随时清理纸屑、烟蒂、痰迹，不得有灰尘、蜘蛛网，保持干净卫生；走廊玻璃每月擦洗一次，保持干净明亮。

4．机关大院、车库每天打扫一次卫生，搞好院内花木的养护，保持花叶干净，花坛、花盆内无烟蒂、杂物。

第四条门卫、协警卫生职责范围及标准(一)范围。

一楼营业大厅，营业厅、东大门前，值班室。

(二)标准。

营业大厅地面每天上下午各拖一次，并确保地面干净无灰尘、纸屑、烟蒂、痰迹，门窗玻璃每月擦拭一次，保持干净明亮；院内自行车停放整齐，严禁乱停乱放；值班室内一天清扫两次，保持室内干净卫生，物品放置有序。

第五条食堂工作人员卫生职责范围及标准(一)范围。

食堂操作间、售菜间、餐厅、仓库。

(二)标准。

操作间锅灶每天擦拭一次，保持干净卫生，厨具每次使用后擦拭干净，消毒柜内放置整齐有序；地面每天清扫、擦洗一次，保持干净卫生，垃圾及时清除；操作间的洗刷池无污垢，保持本色；门窗玻璃每季擦拭一次，保持干净明亮无油渍；餐厅桌椅摆放整齐，每天擦拭一遍，保持干净无尘土、无油渍。

仓库内米、酒等放置整齐，保持干净卫生，无鼠害。

第六条个人卫生。

注重仪容仪表，保持服饰整洁；爱护公共卫生，做到不随地吐痰，不乱丢瓜皮果壳、烟头纸屑，养成良好的个人卫生习惯。

第七条实行垃圾袋装化。

各部室垃圾装入垃圾袋，茶水倒入厕所指定位置。

卫生保洁员应及时清理袋装垃圾、茶叶、烟蒂等，保持清洁。

第八条监督检查评比。

办公室设卫生督查员一人（兼职），负责对各部室办公环境的卫生情况进行督促检查，对保洁员、门卫、协警有关卫生方面的工作进行检查、督促指导。

三、机关理论学习制度第一条为进一步提高总行机关干部员工的理论和政策水平，更好地为基层支行做好指导、服务、检查与监督工作，促进全行各项工作的顺利开展，特制定本制度。

第二条理论学习的目的。

加强理论学习是提高机关干部员工队伍素质特别是思想政治素质的重要措施，机关全体干部员工要充分认识理论学习的重要意义，切实增强学习的自觉性和主动性，不断提高政治素养、思想水平、业务技能和执行各项金融方针政策和遵纪守法的自觉性。

反对长期不读书、不阅文件和不参加学习培训的现象。

第三条理论学习的原则。

理论学习要坚持学以致用的原则，紧密联系自己的思想和工作实际，在掌握理论的科学体系上下功夫，在提高思想政治素质上下功夫，在运用理论解决实际问题上下功夫，不断提高学习的质量和水平。

第四条理论学习的领导。

做到总行领导、部室负责人、党员带头学，其它人员主动学，带头联系实际发言讨论。

并确定专门部室和专人抓学习(具体由人事监察部戴琳负责)，辅导员工学习，督促员工加强业余自学。

第五条理论学习的内容。

理论学习既要重视政治理论的学习，又要重视金融法律法规的学习，更要重视业务知识的学习，通过学习，以适应现代金融竞争形势的需要。

(一)重视政治学习。

要学习马列主义、思想、建设有中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想的基本观点和基本方法，学习时事政治、党的路线、方针和政策。

(二)加强法律知识学习。

要学习各项法律法规特别是经济、金融法律法规，自觉抵制各种违法行为。

(三)强化业务学习。

认真学习掌握上级及本行有关业务制度与规定，提倡学习会计、信贷、计算机、安全保卫等业务基础知识，并突出钻研本职业务，做到应知应会，不说外行话，不办外行事。

第六条理论学习的时间。

坚持机关学习日制度。

每月至少组织各类学习培训一次，党委中心组理论学习（扩大）每年至少组织一至两次。

根据学习内容，每次学习由不同部室、不同岗位的干部员工参加。

第七条理论学习的方法。

每次组织学习都要讲究学习方法和学习效果，学习要有计划性和针对性，一个时期突出一个学习重点，解决一个突出问题。

组织学习前应充分准备好学习材料，作好辅导，边学边议，联系实际，写出心得体会，做好交流、学习、提高工作。

要处理好工作与学习的关系，提倡利用业余时间学习，努力在全行形成学习理论、提高技能和增长才干的浓厚氛围。

第八条理论学习的监督。

机关集中组织学习时，要做到有记录、有考勤，参加学习人员要做到不迟到、不早退。

集中学习一般不准请假，特殊情况必须经请假批准，对连续缺席学习3次者，在机关大会上提出批评。

(一)部室中层领导干部要建立本部门的学习档案，要带头抓好学习，做学习的模范，同时还要抓好本部室人员的学习。

(二)要加强对学习的督促和检查，通过必要的考试、考核与知识竞赛检查学习效果。

四、机关公务接待工作制度第一条为了进一步完善和规范我行机关公务接待制度，加强接待经费支出管理，提高接待水平，特制定本制度。

第二条接待原则。

机关公务接待工作应遵循以下原则：(一)接待工作应坚持精心安排、热情周到、注重节约、讲求实效的原则。

(二)接待工作应严格执行上级有关加强廉政建设的规定，坚决杜绝假公济私行为。

(三)接待工作由办公室统一负责，办公室应合理安排好来宾迎、食、宿、行、送等各个环节。

第三条接待范围。

本行机关公务接待范围如下：(一)上级行业管理部门及相关职能部门领导来访以及上级行业管理部门组织的各类检查、考核、达标工作等。

(二)周边及其他银行来人联系工作；(三)市级机关有关单位来人联系、检查工作；(四)本行主办的各类大中型会议、庆典活动以及上级行业管理部门决定在我行召开的各类会议。

(五)凡拟由我行承办市级机关有关会议，应在承接前将会议的基本情况，即会议性质、范围、日程及我行将承担的责任等分别报请行领导同意后方可承接。

(六)本行领导交办的其它接待工作。

非上述范围，本行不负责接待，部室或个人不得以本行或本行领导的名义公费请客。

第四条接待程序及报销办法。

有来宾时，原则上应由办公室分管公务接待工作负责人安排好具体的用餐、住宿或旅游地点，餐后由陪同人员签单或付现。

接待工作结束后凭统一fapiao按授权规定由行长或办公室负责人签字报销。

凡“三签”不全或非办公室安排接待工作的fapiao，本行办公室及会计财务部门不得予以报销。

第五条接待标准。

用餐应力求节约、周到，中、晚餐标准一般不超过100元/人（用餐标准中含酒水、饮料）；来宾住宿费原则上由本行承担。

会议等接待费用列支标准上级行业管理部门有规定的从其规定。

凡召开各类会议或来宾在总行食堂用餐的，由联系部室提前一天通知办公室，由办公室通知食堂安排落实。

机关工作人员因工作需要加班就餐，一律安排快餐，标准为每人每餐10元。

第六条接待陪同人员及用车规定。

用餐原则上由各部室对等、对口接待，陪餐人数从严控制，除行领导要求陪同外，办公室一般不陪同；陪同参观旅游景点和其他活动场所的，原则上由对口部室一名工作人员陪同；接待用车按原车改办法执行。

第七条礼品馈赠规定。

接待工作原则上不赠送礼品，经行领导批准，可适当赠送有**特色的礼品或纪念品；来宾所馈赠本行的礼品，要及时送本行纪检监察部门处理。

五、机关办公用品保管与领用管理办法第一条为使我行机关办公用品管理合理化，做到既保障工作需要，又合理节约开支，特制订本办法。

第二条机关办公用品分类。

本行机关办公用品分为低值易耗品、宣传用品、礼品和专用物品等。