渠道管理(电信案例)PPT
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最新电信运营商社会渠道管理分析报告课件
欧洲固网语音线路市场的发展
2007年一季度-2009年一季度运营商固 网语音线路净损失率
西欧 前五 芬兰 奥地利 荷兰 丹麦 意大利 16% 16%
家庭的访问技术细分2) 2007年 第四季度
30%
26% 25% 仅固网 语音线 路 无电话访问 无 仅移动技术 复合年均增长率 05-07
注释/含意 • 由于竞争的日益激烈和FMS的 日益渗透，固网语音线路业务 的损失 特别对于欧洲运营商 而言是一个问题 • 欧洲27国 仅使用移动技术 的 家庭的平均增长率已达15% (2005年-2007年) • 可抵消固网语音线路损失的一 种方法是产品捆绑 (比如 2-4 Play 产品)
中东欧地 区前五
捷克 罗马 尼亚 匈牙利 波兰 俄罗斯 14%
43% 37% 36% 32%
来源:Point Topic
6
经过多年的移动渗透率的显著增长，在大部分欧洲国家，渗透率已达到其 最大值
02-08年以及08-12年欧洲移动市场的复合年增长率, 2009年第一季度
西欧前五 意大利 英国 葡萄牙 奥地利 芬兰 6% 1% 7% 2% 7% 1% 6% 1%
新时期电信运营商社会渠道管理之道 中国，北京
1
目录
A. 国外电信运营商渠道整合经验 B. 中移动社会渠道规划及管控提升经验
3 51
2
目录
A. 全球电信业新趋势及渠道管理经验 A.1 罗兰.贝格2009欧洲电信行业调查结果 A.2 国外电信运营商渠道整合经验 B. 中移动社会渠道规划及管控提升经验
• 进一步使分销结构最优化/ 渠道 混合以使利润最大化 • 为客户细分定制渠道以表现 SAC vs. 客户价值 • 表现与众不同 • 协助供应多样化
2007年一季度-2009年一季度运营商固 网语音线路净损失率
西欧 前五 芬兰 奥地利 荷兰 丹麦 意大利 16% 16%
家庭的访问技术细分2) 2007年 第四季度
30%
26% 25% 仅固网 语音线 路 无电话访问 无 仅移动技术 复合年均增长率 05-07
注释/含意 • 由于竞争的日益激烈和FMS的 日益渗透，固网语音线路业务 的损失 特别对于欧洲运营商 而言是一个问题 • 欧洲27国 仅使用移动技术 的 家庭的平均增长率已达15% (2005年-2007年) • 可抵消固网语音线路损失的一 种方法是产品捆绑 (比如 2-4 Play 产品)
中东欧地 区前五
捷克 罗马 尼亚 匈牙利 波兰 俄罗斯 14%
43% 37% 36% 32%
来源:Point Topic
6
经过多年的移动渗透率的显著增长，在大部分欧洲国家，渗透率已达到其 最大值
02-08年以及08-12年欧洲移动市场的复合年增长率, 2009年第一季度
西欧前五 意大利 英国 葡萄牙 奥地利 芬兰 6% 1% 7% 2% 7% 1% 6% 1%
新时期电信运营商社会渠道管理之道 中国，北京
1
目录
A. 国外电信运营商渠道整合经验 B. 中移动社会渠道规划及管控提升经验
3 51
2
目录
A. 全球电信业新趋势及渠道管理经验 A.1 罗兰.贝格2009欧洲电信行业调查结果 A.2 国外电信运营商渠道整合经验 B. 中移动社会渠道规划及管控提升经验
• 进一步使分销结构最优化/ 渠道 混合以使利润最大化 • 为客户细分定制渠道以表现 SAC vs. 客户价值 • 表现与众不同 • 协助供应多样化
渠道管理.ppt38页
17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午7时6分13秒下午7时6分19:06:1321.2.16
9、没有失败，只有暂时停止成功！。21.2.1621.2.16Tuesday, February 16, 2021
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。19:06:1319:06:1319:062/16/2021 7:06:13 PM
只作非常熟悉的产品 需要极高的库存周转率 每单交易量很大且只收现金 需要许多良好的网络来保证生存 对产品本身没有一点增值
How to find right channel?
12
渠道销售选择合作伙伴的标准
主孰有道?
----老板的观念
将孰有能?
---部门主管的能力
天地孰得?
---顺时势,好门市
法令孰行?
Feeling-finding 了解其想法(want)－－How do you feel about the overall effectiveness of your current equipment? 关于当前你的所有配置你感觉怎样。
如何发现问题 Discovery
1. Best/least 抹去中性语言－－what do you like best about the fringe benefits you provide your employees?关于你提供 给你的雇员的福利你最喜欢的什么。
No Help
No Need
Four Reasons Not to Buy
No Trust
I have never met you before.以前我从来没有遇到 We are used to dealing with someone else. 我们习惯与其他任何人打交道 I don’t know what you can do.我不知道你能做什么。 We had a bad experience in the past.在过去我们曾有一个坏
《电信ICT项目交流》课件
成功实施，实现高效运营
详细描述
某大型电信企业通过云计算技术，实现了IT资源的集中管理和动态分配，提高了运营效率和服务质量 。
案例一：某大型电信企业的云计算项目
总结词
技术先进，行业领先
详细描述
该云计算项目采用了业界领先的虚拟化技术和自动化管理平台，确保了系统的高可用性 和可扩展性。
案例一：某大型电信企业的云计算项目
大数据技术的发展趋势
随着技术的不断发展，大数据将更加 智能化、实时化、可视化，为企业提 供更加精准、高效的服务。
人工智能技术
人工智能技术
人工智能技术是指模拟人类智能的技术，包括机 器学习、深度学习、自然语言处理等方面的技术 。
人工智能技术的应用场景
人工智能技术业提供智能化服务。
电信ICT项目的重要性
总结词
电信ICT项目对经济社会发展的影响
详细描述
电信ICT项目是推动经济社会发展的重要力量，对提升国家竞争力、促进产业升 级、提高信息化水平等方面具有重要意义。通过电信ICT项目的实施，能够加速 信息流动，优化资源配置，提高生产效率和生活品质。
电信ICT项目的历史与发展
总结词
04
电信ICT项目的挑战与解决方案
项目延期问题
项目延期原因分析
项目延期通常是由于需求变更、 资源不足、技术难题等因素导致 的。
解决方案建议
在项目开始前明确需求，加强资 源整合和调配，制定详细的项目 计划和时间表，并建立有效的沟 通机制。
项目成本超预算问题
成本超预算原因分析
成本超预算可能是由于技术难度大、 人力成本上升、外部环境变化等因素 造成的。
物联网技术的应用场景
物联网技术广泛应用于智能家居、智能交通、智能制造等 领域，为企业提供智能化服务。
详细描述
某大型电信企业通过云计算技术，实现了IT资源的集中管理和动态分配，提高了运营效率和服务质量 。
案例一：某大型电信企业的云计算项目
总结词
技术先进，行业领先
详细描述
该云计算项目采用了业界领先的虚拟化技术和自动化管理平台，确保了系统的高可用性 和可扩展性。
案例一：某大型电信企业的云计算项目
大数据技术的发展趋势
随着技术的不断发展，大数据将更加 智能化、实时化、可视化，为企业提 供更加精准、高效的服务。
人工智能技术
人工智能技术
人工智能技术是指模拟人类智能的技术，包括机 器学习、深度学习、自然语言处理等方面的技术 。
人工智能技术的应用场景
人工智能技术业提供智能化服务。
电信ICT项目的重要性
总结词
电信ICT项目对经济社会发展的影响
详细描述
电信ICT项目是推动经济社会发展的重要力量，对提升国家竞争力、促进产业升 级、提高信息化水平等方面具有重要意义。通过电信ICT项目的实施，能够加速 信息流动，优化资源配置，提高生产效率和生活品质。
电信ICT项目的历史与发展
总结词
04
电信ICT项目的挑战与解决方案
项目延期问题
项目延期原因分析
项目延期通常是由于需求变更、 资源不足、技术难题等因素导致 的。
解决方案建议
在项目开始前明确需求，加强资 源整合和调配，制定详细的项目 计划和时间表，并建立有效的沟 通机制。
项目成本超预算问题
成本超预算原因分析
成本超预算可能是由于技术难度大、 人力成本上升、外部环境变化等因素 造成的。
物联网技术的应用场景
物联网技术广泛应用于智能家居、智能交通、智能制造等 领域，为企业提供智能化服务。
第8章渠道管理.pptx
渠道权力的来源
权力基础说
这种学说认为，与其他权力一样，渠道 权力也有六种基础（power bases）：
奖励权力（reward power）来源于一个渠 道成员能够给予另一个渠道成员某种有价值的 东西以帮助他们实现其目标的能力。 强迫权力（coercive power）基于一个渠 道成员惩罚另一个渠道成员的能力。 法定权力（legitimate power）产生于渠道 内部成文或不成文的规则（norms），这些规 则规定一个渠道成员有权影响另一个渠道成员 的行为，而后者有义务接受这种影响。 认同权力（referent power）来源于一个渠 道成员的形象， 其形象对其他成员具有较大的 吸引力，获得其他成员的尊重和认同。 信息权力（information power）产生于一 个渠道成员提供某一类信息的能力。 专家权力（expert power）来源于一个渠道 成员在某一方面所具有的专业知识。
渠道领袖只有通过向其他渠道成员传达 感受、意见和决定才能对其施加影响，才 能实施领导行为。 3．渠道先行
渠道领袖要站在其他渠道成员之前，鼓 舞引导这个群体追随自己，齐心协力去实 现渠道目标。 4．渠道激励
渠道激励是指渠道领袖对其他渠道成员 激发鼓励、调动其热情和积极性的行为。
谁是渠道领袖？
影响着一个企业或组织在渠道中的领导地位的因素：
渠道权力的来源
依赖-权力说
这种学说认为，渠道权力来源于依赖。
当Ａ依赖于Ｂ，在一个程度上，Ｂ就对 于Ａ拥有权力。相反，当Ｂ依赖于 Ａ，Ａ就或多或少对于Ｂ拥有权力。
渠道成员之间的相互依赖，是渠道成员 功能专业化的必然结果。
从理论上讲，每个渠道成员都多多少少 对其他渠道成员拥有一定的权力——依赖 别人给别人权力，而被别人依赖又使自己 拥有权力。
防范电信诈骗宣传 ppt课件(共23页PPT)
Part 4
网络安全 知识
教育诈骗有哪些常见形式
回答：网络教育诈骗常见形式包括假 冒教育机构、虚假招生信息、伪造学 历证书等。诈骗分子可能通过伪造官 方网站、邮件或社交媒体消息来诱骗 学生报名或支付学费。为防范此类诈 骗，学生应只通过官方渠道获取教育 信息和报名渠道；在报名前仔细核对 教育机构资质和招生信息。
如何保护网络支付安全
回答：网络支付已成为学生日常生活 中不可或缺的一部分，但支付安全也 面临诸多挑战。为保护支付安全，学 生应使用强密码，并定期更换密码， 避免使用简单或容易被猜测的密码； 在支付时，要确保使用的是官方或正 规的支付平台，并仔细核对支付金额 和收款人信息。
下课啦！
强化网络安全意识 筑牢安全网络防线
网络安全防诈骗
班会
强化网络安全意识 筑牢安全网络防线
汇报人：
汇报时间：
目 录
Part 1 Part 2 Part 3 Part 4
常见的网络安全问题 网络问题的危害 如何预防网络安全问题 网络安全知识
Part 1
常见的网络 安全问题
游戏产品虚假交易类
诈骗分子会在游戏的聊天界面、或者 各个网游账号交易平台寻找有出售游 戏账号或装备需求的受害者，并添加 对方为QQ、微信好友，确认交易流程。 然后通过发送假的资金入账截图，让 受害者误以为交易成功，再以各种理 由让受害人添加虚假“客服”的联系 方式、或者进入诈骗分子伪装的虚假 交易平台。
这些攻击通常通过盗取银行账户、信 用卡信息或个人身份信息实施，一旦 这些敏感信息被黑客获取，资金安全 便面临风险。
声誉和品牌损失
网络安全事件对企业的声誉和品牌形象带来严重的负面影响。一旦 客户数据泄露或企业遭受黑客攻击，可能会失去顾客的信任，从而 导致销售下滑。媒体的广泛报道亦可能进一步损害企业的公众形象， 长期影响其市场地位。
防范电信诈骗宣传 ppt课件(共23页PPT)
培养正确的网络使用习惯
学校应引导学生形成正确的网络使用 习惯，如合理安排上网时间、避免沉 迷网络游戏或社交媒体等。通过举办 网络安全主题班会、组织网络安全知 识竞赛等活动，让学生在轻松愉快的 氛围中学习网络安全知识，培养他们 的自律意识和自我管理能力。
Part 4
网络安全 知识
教育诈骗有哪些常见形式
回答：网络支付已成为学生日常生活 中不可或缺的一部分，但支付安全也 面临诸多挑战。为保护支付安全，学 生应使用强密码，并定期更换密码， 避免使用简单或容易被猜测的密码； 在支付时，要确保使用的是官方或正 规的支付平台，并仔细核对支付金额 和收款人信息。
ห้องสมุดไป่ตู้
下课啦！
强化网络安全意识 筑牢安全网络防线
汇报人：
网络问题的 危害
侵犯他人财产安全
这是电信诈骗最直接也是最常见的危 害。诈骗分子通过冒充公检法、亲友、 银行工作人员等身份，以各种理由骗 取受害者的财物，包括现金、银行卡 资金、虚拟货币等，使受害者遭受经 济损失。
破坏社会信任体系
电信诈骗的欺诈行为破坏了社会的诚 信氛围。当人们遇到陌生人或网络上 的信息时，可能会因为之前的诈骗事 件而产生不信任感，进而影响到社会 的合作与交往。
Part 3
如何预防网 络安全问题
不参与网络欺凌
学校应开展网络道德教育，引导学生 文明上网，不参与网络欺凌和暴力行 为。
通过案例分析，让学生了解网络欺凌 的危害，并学会在遇到网络欺凌时如 何保护自己，及时向老师或家长报告。
定期更新软件
教导学生关注手机和电脑上的软件更 新提示，及时安装更新补丁。
冒充客服取消VIP
客服打电话声称给你误开通、误办理 某种业务，不取消将自动扣款的，都 是诈骗。任何自动扣款权限的开通都 需要经过客户本人授权同意，无论对 方声称办理了何种业务，都要到官方 平台进行核实，切勿轻信他人提供的 网址、链接。
小米手机的分销渠道管理ppt课件
小米手机的分销渠道管理
1
目录
01
公司介绍
03
02
分销现状
04
分销结构
05
渠道问题的解 决
分销渠道的问
题
06
完善分销渠道 的建议
2
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主 研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。小米手机、 MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小 米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、 发烧友参与开发改进的模式。
5
致力于增加新渠道，开发新战 略模式
小米手机由于长期缺货，网络经常瘫痪， 缺少分销商，没人在基层发起营销，单靠 网络解决售后服务，只好增加其渠道，小 米手机已经改变完全依靠网络渠道的模式， 通过和手机运营商的合作，以及开辟新渠 道，所以小米以后的渠道模式会更加多样 化，也使购买小米手机的用户更加便捷， 但由于小米手机采取的是饥饿营销模式， 所以小米手机以电子商务模式为主的渠道 模式一时间是难以改变的。
12
建立手机体验馆，但是不卖产品 增加社会渠道，增加分销价格话语权 建立快捷的防伪系统，保证社会渠道货的纯正 建立规范的渠道销售体系，解决合约机拆分售卖 完善售后服务，减少和手机运营商的责任争端
13
完善分销渠道的建议
1在各大城市建立小米之家
让企业尽可能的接近主要的消费者——手机发烧友，易于扩宽销售，并且其
串货的出现，更可以提高小米手机的市场占有率
4与更多的网络销售平台合作
现如今，网络销售越来越成为现代人们购物的一种主要方式了，而且网络销
售大大的减少了销售的成本和存货的不便，也为消费者提供了更为方便，快
2024全新电信防诈骗ppt课件(2024)
信诈骗。
企业积极参与，承担社会责任
02
电信企业、金融机构等积极参与到电信防诈骗工作中，共同维
护良好的通信和金融环境。
社会组织和公众广泛参与
03
社会组织和公众通过举报、宣传等方式参与到电信防诈骗工作
中，形成全社会共同防范的氛围。
27
电信防诈骗的未来趋势
法律法规不断完善
随着电信诈骗形式的不断变化，相关 法律法规将不断完善，为打击电信诈 骗提供有力法律保障。
5
电信诈骗的趋势
01
02
03
04
技术化
犯罪分子利用高科技手段实施 诈骗，如AI换脸、虚拟货币等
。
国际化
跨国电信诈骗案件增多，涉及 多个国家和地区。
复杂化
诈骗手段不断翻新，涉及领域 广泛，如金融、医疗、教育等
。
团伙化
犯罪分子往往组成团伙作案， 分工明确，作案手段更加隐蔽
。
2024/1/30
6
02
电信诈骗的常见手段
2024/1/30
7
冒充公检法诈骗
诈骗分子通过非法渠道获取公民个人信息，冒充公检法机关工作人员， 以涉嫌洗钱、贩毒、经济犯罪等理由，要求受害人将资金转入“安全账 户”配合调查。
诈骗分子会伪造虚假网站、通缉令等文件，增加诈骗的迷惑性和可信度 。
2024/1/30
诈骗分子通常利用受害人的恐慌心理，以“保密”、“紧急”等借口， 要求受害人在短时间内完成转账操作。
严格执法监管
建立跨部门、跨地区的协作机制，加强电 信运营商、金融机构、公安机关等部门之 间的信息共享和协作配合。
2024/1/30
加大对电信诈骗犯罪行为的打击力度，依法 惩处犯罪分子，维护社会安定和谐。