浅谈对日软件外包保证项目质量的几点体会
浅谈日本软件服务外包
外 部设 计人 员 与客户 经过 反复 沟通 确定 系统 功能 ， 中包括将 系统按 功能 分割成 不 同模块 ， 其 输
在程 序编 写完毕 后 ， 以每 个模块 为对 象 ， 测 检
入 与输 出 的概要 设 计 （ 面设 计 ） 数据 结 构 设 计 画 ， 及 数据 库设 计等 。外 部设 计一 般又 可称 为基 本设 计 或概要 设 计 。 由于 需 要 与客 户 频 繁 沟 通 ， 阶 本
６ ９
在 整个 流 程 中介 于 外 部 设 计 与程 序 编 写 之
７ ０年代 起 以批 处理 为 中心 的计 算 机 应 用 开 始 渗透 到社会生 活各方 面 。 日本 各家企 业 为了与 美 国 Ｉ Ｍ 的 Ｓ ｓｅ ３ ０ Ｓ ３ ０ 系统 进行 竞 争 ， Ｂ ｙｔｍ／ ６ （ ／ ６ ）
随着 日本 电脑 的 出 口， 了用 户 的 系统 维护 日本 为 各厂 商 曾与 国外 软件 公 司 有过 接 触 ， 正式 开 始 但 与 国外软件 公司展 开合作是 从 ８ ０年代 开始 的 ， 特
户 需求进 行定 义 。本 阶段 基 本 由 日方 Ｉ 公 司 或 Ｔ 大型外包 企业 驻 日分 公 司 （ １中 的 日方 ） 承 表 来 担 ， 成需 求定 义 书等 文件 。 形
（ ） 部 设 计 二 外
程 序员依据详 细设 计 中完 成 的详 细设计 书进
行程序 编写 。在 软件外包 中本工 程 由接 包方 承担 。 依据 日方要求 ， 员不仅需要 以编程语 言编写 程 程序 序， 而且程 序每行需添加 日文注 释（ｏ入 系 统 不 断 出现 并 被 迅 类 速应用 ， 字母 以外 的语 言处 理 系 统 被推 广 到亚 洲
浅谈如何做好外包产品、零部件的质量管理工作
浅谈如何做好外包产品、零部件的质量管理工作摘要：外包产品、零部件、备件的质量如何，直接关系到产品质量，设备运行效率、安全生产的好坏。
本文从五个方面阐述了如何搞好外包产品、零部件、备件的质量管理工作，从而有效提高外包产品、零部件、备件的质量。
关键词：外包产品零部件供应商管理质量控制和管理众所周知，产品质量是生产出来的，而不是检验出来的。
西方国家企业已逐步淡化检验。
但是，有效的质量管理却是确保产品质量并持续改进产品质量的最佳方法。
什么是质量工作呢？很多人认为，就是质量检验，就是把合格的、不合格的零部件分开，让合格的继续流转，让不合格的进行返工、返修或报废处置。
当然，零部件检验或整机的检验的确是质量工作的一部分，但这是最最基本的，也是最原始的一种观点。
对于外包产品、零部件质量管理来说，供应商的选择，外包业务的合理布点安排，每一道工序的加工控制，包装、储运，按期交货等全过程，每个步骤都要严把质量关。
当今社会，社会化分工越来越细，不论是主机制造厂商、还是各行各业的设备使用厂商（以下简称公司）都需要外包产品、零部件、备件，那么管理好外包产品、零部件、备件的质量工作就非常重要。
采取有效完善和改进质量管理的手段，才能保证外包产品、零部件保质保量并跟上公司生产配套计划要求，下面就如何更有效地开展外包业务质量管理，谈一谈我个人的实践经验及思路想法：一、对供应商严格筛选，精益优化布点计划，有效的提高工作效率，是提供合格零件的基本保证。
随着市场的不断发展、壮大，在加工制造行业中，合资企业、小私企、股份公司等加工制造业的公司不断增多，一步一步走向市场，竞争也越来越激烈。
为了公司不断迅速发展和强大，很多公司都需要发展和扩大外包业务。
在选择供应商的时候，通过公司高层领导的支持和指导，生产体系质保、技术等各部门、车间的共同努力，经过不断走访供应商、优选、淘汰，最终选择有规模、设备齐全的协作厂商，同时开发协作厂商为公司不断扩大生产经营配套。
开发外包个人总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和信息技术的广泛应用，企业对软件开发的需求日益增长。
为了提高开发效率、降低成本，越来越多的企业选择将软件开发项目外包给专业的软件开发公司。
本人自入职以来，参与了多个开发外包项目，现将个人工作情况进行总结，以期在未来的工作中不断进步。
二、项目概述自入职以来，我参与了以下三个主要开发外包项目：1. 项目一：某电商平台移动端APP开发- 项目周期：6个月- 项目规模：约10人团队- 负责内容：负责APP前端开发，包括用户界面设计、交互逻辑实现、性能优化等。
2. 项目二：某企业内部管理系统开发- 项目周期：4个月- 项目规模：约8人团队- 负责内容：负责系统前端开发，包括用户界面设计、业务逻辑实现、数据交互等。
3. 项目三：某在线教育平台开发- 项目周期：5个月- 项目规模：约12人团队- 负责内容：负责平台前端开发，包括用户界面设计、功能模块实现、性能优化等。
三、工作总结1. 技术能力提升（1）前端技术：通过参与项目，我熟练掌握了HTML5、CSS3、JavaScript等前端技术，并熟悉了React、Vue等前端框架。
同时，我学习了Webpack、Babel等前端构建工具，提高了代码质量和开发效率。
（2）后端技术：为了更好地与后端团队协作，我学习了Node.js、Express等后端技术，能够理解后端接口的设计和实现。
（3）数据库技术：我熟悉了MySQL、MongoDB等数据库，能够进行数据库设计和SQL语句编写。
2. 团队协作与沟通（1）项目管理：我积极参与项目规划、进度跟踪和风险评估，确保项目按计划推进。
（2）团队协作：我与其他团队成员保持良好的沟通，共同解决问题，提高团队效率。
（3）客户沟通：我主动与客户沟通，了解客户需求，及时反馈项目进度，确保客户满意度。
3. 项目管理（1）需求分析：我参与了项目需求分析，与客户、产品经理和设计师共同确定项目目标。
（2）进度管理：我制定了详细的项目进度计划，并跟踪项目进度，确保按时完成。
抓好外包质量控制的几点思考
国特种设备安全状况情况 的通报［ Ｚ ］ ． ２ ０ １ ４ — ５ — １ ４ ． ［ ４ ］ 宁家鸿 ． 在 用 电梯缺 陷分析 与事 故预 防［ Ｊ ］ ． 中华 民居，
２ ０ １ ２ ， （ ３ ） ．
关标 准 ， 依据 检验规则 ， 认 真对 电梯 安全性 能进行检 测 分 析 ，及 时发现安全 隐患 ，将 安全事 故消灭 在萌芽 状 态。 只有这样才能 确保 电梯 的安全运行 ， 保 障乘 客的人
工作 ， 必要时 ， 例如关键技术指标 检验 ， 应参与供方 检验
环节或委托第三方检验机构进行 检验 ， 确保最终验 收的
产 品的质量满足相关要求 。
５结束语
本文 结合笔 者承担外 包质量 监督管理 工作 的一 些
实际 ， 对影响外包质量控制 的主要方 面和控制要点进 行
计和开发 的输入 和依据 ， 是其设计和开发 的前 提 。如果
理 方式 、 过 程监 督检 查控 制点 、 验 收检 验程 序 、 接 受 准 则、 执行标准 、 技术规范 和特殊 要求等 ， 必要时例 如对最
的方 面和重点 也不尽 相 同 ，因此在具 体外包 质量控 制 中， 各单位还需要结合实 际情况 ， 因地 制宜 ， 有针对性 地
采取相应措施和手段 ， 确保外包质量 。
身安 全 。
【 ５ 】 张革平 ． 在用 电梯 易引发事故分析 与预 防措施 ［ Ｊ 】 ． 科 技
信息， ２ ０ １ ３ ， （ ２ ０ ） ．
［ ６ ］ Ｇ Ｂ ７ ５ ８ ８ — ２ ０ ０ ３ ． 电梯制造 与安装安全规 范［ ｓ ］ ． ［ ７ ］ 何峰 峰． 电梯基本原 理及安装 维修全 书［ Ｍ 】 ． 北京： 机械
外包软件测试质量保障方法研究
外包软件测试质量保障方法研究随着信息技术的不断发展，企业越来越重视软件质量，其中软件测试是保证软件质量的关键环节。
然而，企业在进行软件测试时却面临着各种问题，如测试方法不够科学、测试人员水平参差不齐等，这些问题会直接影响软件测试的质量和效率。
因此，外包软件测试已成为许多企业的选择，通过外包软件测试来提升测试质量和效率，进而保证软件的质量。
本文将对外包软件测试的质量保障方法进行研究探讨。
一、外包软件测试的背景外包软件测试是指企业将软件测试任务外包给专业的软件测试公司或个人，并支付一定的费用，来完成软件测试的过程。
随着云计算、移动互联网等技术的发展，外包软件测试也越来越普遍，很多企业也纷纷将软件测试外包给专业的软件测试机构，以提高软件测试的质量和效率。
二、外包软件测试的优势1、实现专业化由于外包软件测试机构注重技术的研究和创新，专门从事软件测试的研究和实践，因此在测试技术和测试方法方面有着更为专业的能力，更具有实践经验和娴熟的技术手段，可以更好地发现软件缺陷。
2、减少测试成本外包软件测试可以大大降低企业的测试成本。
企业在测试人员的招聘、设备购置、测试流程的建立等方面需要投入大量的资金，但是外包软件测试机构可以通过规模化、流程化、标准化等手段，来降低测试成本。
3、优化测试效率外包软件测试机构通常具备良好的测试管理能力和高效的测试资源管理系统，能够制定优化的测试计划、测试流程和测试策略，从而提高测试效率，缩短测试周期。
三、外包软件测试的质量保障方法外包软件测试的质量保障方法主要包括以下三个方面：1、测试前期准备工作(1) 完整的测试文档与外包测试公司签署合同之前，应该准备好完整的测试文档，包括软件测试计划、测试用例、缺陷报告等，以保证测试的准确性和完整性，测试文档应该要清晰明确、可操作性强。
(2) 交流沟通在测试专业能力验收时，需要与测试公司进行深入的沟通，了解测试公司的专业能力、工作效率和服务能力等，包括了解测试工作时的通讯方式、报告的提交时间等相关事项，并及时反馈，以便于测试公司进行相关调整。
外包软件项目管理经验总结
外包项目流程一个完整的软件外包项目流程包括：需求分析、总体设计、详细设计、开发编程、测试分析、系统整合及现场支持。
1.需求分析：建立合作意向后，我们首先会对客户要求有详尽的了解，准确知道客户需求、客户的商业模式和业务流程，并结合自身的经验，为客户提出改进建议。
2.总体设计：在需求确定并获得客户认可后，由系统设计师进行系统架构设计，并与客户一起制定项目实施计划。
3.详细设计：由程序设计人员根据系统架构，真对不同模块的功能和规格进行详细设计。
4.开发编程：由程序员根据详细设计及计划，进行软件程序代码的编写。
5.测试分析与系统整合：不同模块的编程工作完成后，经过测试，并进行系统的整合。
6.现场支持：软件系统开发最终完成后，到客户现场进行安装、调试、培训。
7.系统运行支持：在系统投入运行后，我们可以为客户进行长期系统的维护，除了保证系统的正常运行外，还要根据客户的业务变化以及使用过程中发现的问题，对系统进行修改。
项目需求是项目规划和正确实施的根本，在外包项目实施过程中，如果客户经常改变需求或提出新需求，常常使项目延期或超出预算，对于合作双方都会受到商誉和经济上的损失。
通常发包方根据外包的项目特点，进行项目外包分析，提出项目需求报告。
接包方在实施项目之前应该深入了解和挖掘客户需求，对某些不明确的需求与发包方讨论，对于项目实施过程中的需求变更，规定处理办法，并达成一致，形成项目的最终需求。
在需求分析阶段，接包方首先对发包方的需求认真分析，然后通过业务建模、会谈、问卷、需求会议等方式收集客户完整需求，形成文档，然后经过客户讨论、客户审查、文档修订等多次反复的过程。
2、项目计划在项目实施之前，通常发包方提出项目实施计划的草稿。
项目计划的内容应该完整、可行，对于项目流程、工作量、资源配置和项目里程碑等需要双方接受达成一致。
接包方要及时全面分析计划的内容，要详细地跟本企业的计划进行比对和审核，从而了解外包商对整个项目的流程、内容、估计的工作量和资源的安排是否与项目本身的要求吻合。
外包团队管理心得
外包团队管理心得随着全球化的发展和经济的不断增长，越来越多的企业选择外包来降低成本、提高效率和专注核心业务。
而外包团队管理作为外包项目成功的关键因素之一，对于企业来说也是一项重要的任务。
本文将分享一些我在外包团队管理中的心得体会。
为了有效管理外包团队，建立良好的沟通渠道至关重要。
与外包团队建立高效的沟通平台，可以确保项目进展顺利并及时解决问题。
这包括定期开展会议或远程会议，与团队成员进行定期的交流和沟通，以及确保双方对项目目标和期望有清晰的了解。
明确团队成员的角色和责任是外包团队管理中的关键一环。
在项目开始之前，要与团队成员明确他们的职责和任务，并确保每个人都清楚自己的工作职责。
同时，要确保团队成员具备必要的技能和经验，以保证项目的顺利进行。
建立有效的绩效评估机制可以提高外包团队的工作效率和质量。
通过设定明确的目标和指标，定期对团队成员进行绩效评估，可以及时发现问题并采取相应的措施。
此外，及时给予团队成员反馈和奖励，可以激励他们的积极性和工作动力。
风险管理也是外包团队管理的重要方面。
在外包项目中，风险是不可避免的，因此要制定相应的应对策略。
这包括识别潜在的风险因素，制定应对计划，以及建立灵活的工作流程，以应对可能的变化和挑战。
建立合理的合作合同和协议也是外包团队管理的关键一环。
合同和协议应明确双方的权益和责任，并确保合作的公平和透明。
此外，要确保合同和协议的条款明确，避免歧义和纠纷的发生。
外包团队管理中的文化差异也需要重视。
在跨国合作中，不同的国家和地区有不同的文化背景和价值观，因此要尊重和理解对方的文化差异。
建立跨文化团队合作的能力，可以促进团队的合作和沟通，并提高项目的成功率。
持续的学习和改进是外包团队管理的关键。
外包行业发展迅速，技术和方法不断更新，因此要保持学习的态度，并及时调整管理策略。
通过参加行业会议、培训和与其他企业的交流，可以不断提升自己的管理能力和团队的竞争力。
外包团队管理是一项复杂而关键的任务。
外包期间工作总结
外包期间工作总结
在外包期间，我有幸参与了多个项目，从中学到了许多宝贵的经验和教训。
在
这段时间里，我学会了如何更好地与客户沟通，提高工作效率，以及如何更好地管理时间和任务。
首先，与客户沟通是非常重要的。
在外包项目中，与客户的沟通是至关重要的，因为只有通过良好的沟通，才能确保项目顺利进行。
我学会了及时回复客户的邮件和消息，及时更新项目进度，以及在遇到问题时，主动与客户沟通并寻求解决方案。
通过这些实践，我发现客户更加信任我，并且项目进展更加顺利。
其次，提高工作效率也是我在外包期间学到的重要经验。
在外包项目中，时间
就是金钱，因此提高工作效率非常重要。
我学会了如何合理安排工作时间，如何利用工具和技巧来提高工作效率，以及如何避免一些常见的工作陷阱。
通过不断地学习和实践，我的工作效率得到了显著的提高，我能够在更短的时间内完成更多的任务。
最后，我在外包期间学会了如何更好地管理时间和任务。
在外包项目中，通常
会有多个项目同时进行，因此时间管理和任务管理非常重要。
我学会了如何制定合理的工作计划，如何根据项目的优先级来安排工作，以及如何避免拖延和分散注意力。
通过这些实践，我能够更好地管理时间和任务，提高工作效率，并且更好地满足客户的需求。
总的来说，外包期间的工作经历让我受益匪浅。
通过与客户的沟通、提高工作
效率以及更好地管理时间和任务，我不仅在外包项目中取得了成功，也在个人能力和职业素养上得到了提升。
我相信这些宝贵的经验和教训将对我的未来职业发展产生积极的影响。
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浅谈对日软件外包保证项目质量的几点体会
摘要：软件外包是近几年国内发展迅速的产业。
一般是委托方担当系统的概要设计，中方担当详细设计、编程、单体测试以及集成测试。
由于地域、语言、文化等差异，如何保证项目的质量，时常成为困扰企业的难题。
在实际的面向中小企业统合管理系统项目的开发基础上，通过分析影响实际项目质量的主要因素，总结并提出了在不写详细设计文档的情况下，加强概要设计的复审，加强沟通环节以保证软件项目质量的一些观点。
这种方式下开发的系统其品质得到了较好的控制并取得了客户的认可。
关键词：软件外包；项目质量； V模型；offshore; 瀑布模型；概要设计；详细设计
软件外包就是企业为了专注核心竞争力和降低软件项目成本，将软件项目的全部或部分工作发包给提供服务的企业以完成软件需求的活动。
一般是委托方与承包方不在同一场所工作。
目前在国内,离岸软件外包（offshore）是一个发展迅速的行业,虽然软件的设计、制造、测试都已经流程化,并且运用软件工程来规范,但是由于语言、文化、地域等差异,使得软件开发的质量得不到保证。
以下是在实际工作中总结出的为控制项目质量而需要着力解决的几个比较重要的方面。
1 项目计划制作项目计划书，如表1所示。
项目负责人在项目立项前就进度、人员配备、配置管理等各项活动进行计划，并形成文档。
系统开发计划书由系统概要、开发体制、进度计划等构成。
项目计划书是跨部门多人沟通的文档，它有助于项目负责人在项目启动前，将项目中应有的资源及风险做提前的部署与对应，并为项目的独立监查及质量跟踪提供依据。
2 沟通的管理项目计划阶段除了要将中方与日方的角色与职责明确定义外，双方的作业流程也要明确，特别是窗口的沟通体制要明确。
目前对日外包项目比较多的是图1所示的沟通管理作业形式，中方的作业范围是从详细设计开始，编程、单元测试及集成测试。
中方的BSE起到双方沟通的桥梁作用，沟通的方式可以采用电子邮件E-mail、电视会议、即时聊天工具、使用开发的管理工具等。
由于外包开发的设计人员与编程人员不在同一地点，因此沟通的准确与及时就显得格外重要。
项目组成员的所有疑问都应该使用QA表进行统一的管理，QA表中记录了本项目的所有开发人员所提出的疑问及待确认项目以及日方担当人员的回答内容；特别是对于共通的问题开发全体人员都要周知，这样有助于所有开发人员对项目整体的理解并且便于统一的管理。
3 影响项目质量的主要因素除了要做好上述的项目计划、做好沟通管理外，实际的项目经验是开发周期(是否过短)、所接收的客户设计书的质量、设计书的变更情况、业务的复杂度、开发人员的技术水平、项目负责人的管理能力、是否有新技术的风险、开发的规模(规模越大质量与成本的风险就越大)等各因素都直接影响到最终项目的质量与成本。
影响项目质量的因素繁多并且很复杂，但比较重要的有以下几点： (1)日方的概要设计书的质量在软件的整个生命周期中，软件产品的质量首先取决于它的设计，设计质量控制在全面质量管理中也是非常重要的一个环节。
据统计，设计错误占软件错误的63%,编码错误仅占37%[1]。
在编程之前，进行概要设计的复审(即设计Review)很重要。
是否变更很频繁,业务的描述是否详细,概要设计书的文档格式是否标准化。
复杂的逻辑判断要尽量用图形或表格，尽量使用数学语言(A=B)表达。
图2是针对已完成的6个项目(每个符号代表一个项目)，对影响项目的部分因素进行分析评价的结果。
从中可以看到，日方设计书的质量、变更以及管理情况对项目的质量有较大的影响。
(2)开发团队人员的配置也很重要。
PL(项目负责人)、BSE以及SE的项目经验，BSE要对项目有整体的理解并与日方设计人员进行有效的沟通；SE对设计书复审、提QA并做集成测
试；PG做代码编写及单元测试。
从所做项目的质量分析结果来看，系统Bug的20%左右是设计书理解有误所引起的，因此加强沟通确认设计书也很重要。
4 实际项目的开发流程“瀑布模型(Waterfall Model)”是由温斯顿·罗伊斯(Winston Royce)于1970年提出的，直到20世纪80年代早期，它一直是唯一被广泛应用于软件开发领域。
瀑布模型将将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护等6个基本活动。
瀑布模型的特点是：简单，分阶段，阶段间存在因果关系，各阶段完成后都有评审，要求预先确定需求。
适用的范围是易于完善定义且不易变更的软件系统[2]。
本阶段的成果作为下一阶段的输入；对本阶段的工作进行评审，若本阶段的工作得到确认，则继续下阶段的工作。
只有前一阶段的输出文档正确，后一阶段的工作才能获得正确的结果。
通常它适用于需求分析做得比较好的系统，例如二次开发系统等。
瀑布模型是开发模型，而V模型是测试模型，V模型[3](见图3)是最广为人知的测试模型。
单元测试所检测的是代码的开发是否符合详细设计的要求。
集成测试检测此前测试过的各组成部分是否能完好地结合到一起。
系统测试检测已集成在一起的产品是否符合最终用户的需求。
一般项目开发的过程顺序如表2所示。
面向中小企业综合管理系统的开发中，日方为节约开发成本、缩短开发周期，有些项目没有书写详细设计的时间，因此实际项目的开发过程。
框线内的部分是日方担当，其余部分由中方公司担当。
此过程是分阶段同时并行作业的，即不是日方概要设计全部完成后再进行开发，而是在整体的数据库DB设计、整体的功能一览表、一部分业务功能的概要设计完成后就进行开发。
在概要设计中要表达用户操作系统时的交互画面的设计，画面项目与数据库表中字段的对应关系以及所要实现的业务等要表达清楚。
这样做的好处是：在开发的同时做下一阶段的概要设计，可缩短项目整体的周期，节约成本；另外在项目开发过程中，经常有概要设计的变更，概要设计频繁变更时，详细设计就要频繁地对应，实际的情况是最终很难保证两套设计文档与代码的一致，结果都是只能够维护一套文档。
不利点是：由于缺少书写详细设计的环节，为了保证项目质量，就必须追加概要设计书的复审环节。
同时，概要设计文档的书写格式也要规范化，具体的措施是: (1)在开发前，项目整体的共通要求必须要明确,包括交互界面的共通要求等。
(2)用统一的概要设计的文档格式，画面项目与数据库项目的对应、业务功能的描述等要明确。
(3)系统的命名规约、函数接口的命名方法以及共通函数等共通事项必须事先定义。
(4)编码之前,必须要有SE的概要设计复审及QA确认环节。
检查概要设计的漏点及错误等，并通过QA确认，在编码之前，将这些错误及不明确点解决掉。
事实上，在开发过程中发生的许多概要设计的变更是由SE在概要设计复审以及在PG编程前发现的概要设计的误记或考虑不足以及设计错误。
目前，实际开发的项目许多是采用图4所示的开发过程及图5所示的测试模型。
经验证，项目整体的质量得到了较好的控制，并且已满足客户的要求。
实践证明，面向中小企业开发的统合管理系统的项目中，不写详细设计，在开发的环节中增加概要设计的复审；同时，开发前统一定义好共通函数及接口、命名规范等同样能保证项目的质量。
外包开发中，沟通环节(即QA确认)实施是否顺畅，对项目的质量影响较大。