张家界旅游商品开发现状及对策
【word】张家界旅游业发展的现状与对策
张家界旅游业发展的现状与对策第9卷第6期2004年l2月株洲师范高等专科学校JOURNALOFZHUZ~OUTEACHERScoLLEGEV o1.9No.6Dec.2Oo4张家界旅游业发展的现}与对策邹烽(株洲师范高等专科学校人文社会科学系,湖南株洲412007)摘要:张家界旅游业的发展存在着一系列的问题:景区违章建筑滥建乱搭;生态环境受到严重破坏;旅游行业内部缺乏统一规范的服务等;据此,提出了张家界旅游业发展的对策:合理的规划与布局;不断追求旅游产品的创新:规范各项服务和加强人才的培养与管理;提高以电子商务为核心的营销手段.关键词:旅游业;张家界;现状;对策-中图分类号:F590.3文献标识码:A文章编号:1009--1432(2004)o6—0o923 CurrentSituationofTouristIndustryinZhangjiajieandCountermeasures zouFeng (DepartmentofHumanitiesandSocialSciences,ZhuzhouTeachersCollege,Zhuzhou,Hunan412007,China)Abstract:ThereisaseriesofproblemsinthedevelopmentoftouristindustryinZh angjiajie:massivebuild- ingsagainstscenicspotbuildingregulations,seriousdestructionofecologicale nvironmentandirregulatedserv- icewithinthetouristtradeIinviewofwhichcountermeasureshavebeenputforw ard:makingrationaldistribu- tionofthebuildingsIconstantlybringingforthnewtouristproductsIregulatingt heservicesystemandstrength- eningthecultivationandmanagementoftalentsandimprovingthee-commerce -basedmarketingsystem.Keywords:touristindustry;Zhangjiajie;currentsituation;countermeasure 1988年,当人们无意中揭开张家界的神秘面纱后,她的惊人美丽引起了全世界的瞩目.1992年,武陵源被联合国教科文组织授予”世界自然遗产”称号.这块金字招牌给武陵源带来了巨大商机.1989—2001这12年来,该市旅游总收入累计达27亿元,年均增长47.7%,张家界也因此成为了湖南省旅游业的”龙头”.也许是人们被贫困熬白了头,向自然索取的欲望变得比任何时候都更为强烈,导致景区生态环境受到严重破坏,张家界因而也面临着即将从世界自然遗产名录中删除的黄牌警告.随着“长江三峡区域旅游发展规划课题组”提出”大三峡旅游经济圈”概念,张家界面临巨大的挑战.一张家界旅游业发展的现状1,景区生态环境受到严重破坏张家界市目前游客一般集中在经过豪华包装的核心景区,但是张家界核心景区毕竟范围有限,大量游客云92集,既限制了游客的活动空间,又增加了景点的承载力,管理不善极易引起环境质量下降.据有关专家测定.张家界核心景区的日环境容量为10017人,依据核心景区各景点之间的距离及游道状况,测定张家界森林公园内的游客日容量为5885人.【l眼下其环境容量与游客容量均已突破了这道警戒线.武陵源各生活接待区的空气质量也部分超过国家一级标准,大气中的二氧化硫,总悬浮颗粒物呈上升趋势,酸雨频率大于52%,1998年9月.世界遗产委员会组织专家对其进行了为期两天的考察.考察后,他们对武陵源的保护工作提出了严肃批评,认为”武陵源的自然环境已变成一个被围困的孤岛,局限于深耕细作的农业和迅速发展的旅游业范围内.”【22,酒店违章建筑滥建乱搭1998年,充斥在武陵源景区内的宾馆等建筑面积已超过36万平方米,违章建筑面积达到3.7万平方米.3其收稿日期:2004—04—12作者简介:邹烽(1982一),女,湖南醴陵人,株洲师专人文社科系教师.邹烽:张家界旅游业发展的现状与对策中违章建筑又以宾馆,酒店居多,其接待标准与服务质量参差不齐,存在着极大差别;而张家界的旅游部门只管星级宾馆,大量的非星级宾馆还没有纳入到旅游行政管理部门的管理范畴.随着景区接待服务设施的不断增多,饭店业的可持续发展受到了严重的阻碍:首先,景区饭店的亏损面较大,投资回报率较低,这使得许多饭店根本没有力量进行环保;所以,若对环境造成污染可以解决饭店的困境,饭店会毫不犹豫的选择污染环境的行为.3,缺乏统一规范的服务张家界市旅游行业管理不规范,如旅行社审批不严格,有一间房子,一张桌子,一部电话就是一个旅行社的状况存在.大多数旅行社的办公室内杂乱无章,特别是营业部门办公环境更是恶劣,到了旅游旺季,这种情况更显突出.在此环境内接受服务,很难有安全感.员工在着装,服务用语等方面不规范,缺乏统一性.4,缺乏行之有效的员工培训由于我国旅游业起步晚,近年来行业急速膨胀,缺乏高素质人才成为制约行业良性发展的瓶颈,如旅行社内的导游队伍鱼龙混杂,正规导游人才匮乏,野马导游泛滥.一到旺季,张家界景区内的许多临时导游竟是当地的农民,乱讲,乱导,乱争,乱要的现象十分普遍.旅游车辆车况也较差,宰客狠,安全事故屡有发生,管理失控.对于大多数旅行社而言,根本就没有一套行之有效的员工上岗前培训和继续培训计划,往往还是沿用师傅带徒弟那一套传统作坊作业方式.5,产品服务趋同,营销手段滞后长期以来,张家界市着力开发以武陵源为主体的山, 水,洞,林自然资源,形成了高品位的国际知名品牌,是湖南的极品旅游项目.但由于过度倚仗武陵源,对人文旅游资源缺乏足够的认识和开发力度,致使旅游产品单一, 文化特色不浓,缺乏创新.另外,在旅行社行业内”树立品牌经营”的观念十分淡薄,以传统的营销方式为主,而作为新型营销手段的”电子商务”举步维艰,互联网很少被重视,即使有自己的网站,其内容设计与信息量也差强人意.二张家界旅游业发展的对策1,遵守规划,合理布局,保持完好的生态系统张家界境内石英砂岩峰林峡谷地貌世界罕见,石灰岩岩溶地貌蔚为壮观,物种资源丰富,如有”活化石”之称的珙桐等国家一级保护树种57种,珍稀濒危的金钱豹等国家保护动物64种.但是我们也必须认识到,山水盛宴的可怕之处就是资源的不可恢复与有限,所以对于资源的规划设计,必须要把保护性与利益性放在一起,只有这样自然文化遗产才能产生更大,更持久的经济发展效应. 关于如何保存,我们可采取以下措施:第一,积极响应政策,完善规划和立法工作.在严格执行国家制定的旅游法规的同时,要不断地针对旅游全行业,制定出台相应的法制规章,真正做到依法治旅,依法办旅,加快法制化进程,为张家界旅游业健康发展奠定坚实的基础.在这一点上,张家界已取得了一定的成绩:2000年9月,省人大颁布了《湖南省武陵源世界自然遗产保护条例》,开创了我国自然遗产保护立法的先河.第二,以武陵源为重点,建立动植物自然保护区,对珍稀,濒危野生动植物予以重点保护,加强森林病虫害和火灾的防治,严禁乱捕乱猎,乱砍滥伐;坚决拆除景区内违章建筑,铲除那些毫无民族特色,地方特色,没有文化内涵的建筑垃圾.第三,除了以上这些常规措施外,现在还有一些新的方法可以借鉴.如安徽黄山风景区首创的对”疲劳”景点实行的轮休制度.第四,针对饭店的布局,也可借鉴黄山管理模式,遵守”严格保护,统一管理,合理开发,永续利用”的指导方针,并实行”山上游,山下居”来协调旅游与保护这一矛盾的基本方式.j’’山上游,山下居”的含义应理解为“景区游,区外居”,可通过针对游客采用”一点人,另点出”的通过式线路来实现它.只有这样,才能将对景区资源的破坏降到最低,而又确保其为促进周边社区和区域经济发展的杠杆.2,不断追求旅游产品的创新文化是旅游的灵魂,只有真正把文化特色融人旅游中去,旅游业的发展才能长盛不衰.张家界市在拥有着举世独有的自然旅游资源的同时,还有着一样丰富的人文旅游资源.如”江南名刹”普光禅寺,玉皇洞石窟,贺龙元帅故乡洪家关,道教胜地五雷山等等.只要将这些景点的文化内涵充分挖掘,就能将此作为吸引游客的又一卖点.另外,张家界极具湘西少数民族风情特色的民歌,花灯戏,土地戏表演,同样也能令来自国内外的游客兴趣盎然,遐思无限.体育旅游是刚刚兴起的一种富有生命力的新潮旅游方式,也代表了旅游业未来发展方向.早在1999年,张家界就曾推出了”99张家界世界特级飞行大奖赛”的体育与旅游相结合的经典项目,后来的事实也证明了其所带来的巨大经济效益与社会效益.在旅游饭店方面,要精心打造”绿色饭店”,并且不断追求个性化服务.目前,关于”绿色饭店”,还没有一个具体权威的定义,但可以从以下几方面去理解:A,酒店设施设备是否能够充分的利用资源;B,废弃物的处理是否按减少排污,再利用,循环利用的原则;C,能源管理是否有效.例如,在确保不降低服务标准的前提下,尽量减少一次性耗材的使用,根据客人所用数量及需要,适时对一次性必备品进行补给,而不是不管客人是否用完,每天都进行更新.目前张家界市为了解决北部地区的贫困,正在大力发展中湖和天子山镇的经济,为了进一步减少饭店的废气物品排放量,从而保证周遭环境的质量,还可将饭店的洗涤中心与净菜中心设在这两个乡镇.这样,既起到了节约能源,保护环境的作用,同时又带动了周边地区的经济发展.93株洲师范高等专科学饺2004年第6期(总第41期)个性化服务,它强调的是一种针对服务和因时制宜,具有很大的灵活性.饭店的个性化服务战略又可分为三个层次:A,大规模个性化服务,即主题饭店,如学生之家. 针对这种经济型的客源群体,可采取中低档饭店的建设. 注重满足客人基本和主导需求,通过采取简化服务程序, 减少服务环节,改变服务形式等方式,严格控制饭店服务成本,以提升饭店服务效益;B,局部个性化服务,即局部区域和范围的个性化.如设置商务楼层,日韩式楼层,女士楼层,禁烟楼层;C,高度个性化服务.即一对一的服务,既可表现为专人服务,如私人管家;也可表现在服务过程中高度的针对性和灵活性.通过以上个性化服务形式,来做为吸引游客人住的动力所在.3,规范各项服务,加强人才的培养与管理从目前消费者投诉旅行社的情况来看,多数情况是围绕着产品质量与规范服务的,比如行程线路的随意更改,隐含收费不公开等.因此,应从这个方面着手,增加团费透明度;在社团标识与着装上,力求统一,又突出自身特色,给游客留下深刻的印象.另外,旅游市场竞争归根到底还是人才的竞争.作为湖南省旅游业的”龙头”,必须在这一方面狠下工夫:坚持推行持证上岗和资格认证制度,建立一套子于之有效的培训机制,加强员工业务技能,信息技术,品德修养,外语水平及管理理论方面的培训,争取尽快培养出一批政治素质,专业水平以及职业道德均过硬的队伍.4,提高以电子商务为核心的营销手段随着互联网技术的高速发展,旅游不可避免的与其联系到了一起.从FORRESTERRESEARCH调查统计来看,旅游服务与电脑相关产品和唱片娱乐休闲一起连续多年列于网上销售额的前三位,并以每年将近翻一番的速度劲增.而张家界市的许多旅行社现在还在运用传统的营销方法,结果不可避免的是事半功倍.解决这一问题行之有效的方法是:尽快在旅游从业人员中树立”信息时代”的概念,让其充分意识到电子商务的作用,从而使一些大中型的旅行社迅速建立自己的网站,并且将他们与一些着名的门户网站如搜狐,新浪等做有效的链接, 这样就能对这些旅行社的基本情况有一个大致的了解, 从而推动张家界的旅游业发展.5,切实做好”地接”工作,发挥”龙头”效应张家界作为湖南省旅游业的”龙头”景点,这一点是不争的事实.因此,在其追求自身发展的同时,还要切实肩负起我省旅游业的”龙头”重任,带动全省旅游业迅速发展.面对长江三峡的重点开发,张家界凭借着其优越的地理位置以及四通八达的交通线路,完全可以化挑战为机遇.张家界市地处湖南省境内长江四大支流之一澧水的中上游,处于西部地区及长江经济带,华南经济带的交接处.在今后的发展中它不但能得到国家,省市政策上的倾斜,可以利用这些区域经济发展中要素聚集过程和体制转换方面的扩散效应,充分利用人流,物流,信息流的快速积聚所带来的活力刺激;同时还可以通过自身努力与积极争取,向北加强与湖北宜昌的联系,在空间上形成与之资源互补的互动”宜昌”优势旅游区,利用铁路和航空的优势,开辟宜昌一张家界一永顺一吉首一凤凰这一黄金线路,另还可与重庆,武汉等周边重要旅游城市形成网络,进行整体开发.参考文献:[1]杨洪.论张家界市旅游业可持续发展[J/OL].ht.tp://flglu~lgO0046.htm. [2]裴泽生.旅游景区(点)开发建设中的认识问题[N].中国旅游报,2002—09—18.[3]李学峰.旅游区资源过度利用的经济学分析及治理途径探究[J].旅游学刊,2002,17(5).[4]徐嵩龄.中国的世界遗产管理之路一黄山模式评价及其更新(中)[J].旅游学刊,2003,18(1).(责任编辑:李湘黔英文编校:李晓鸿)。
旅游景区淡季营销现状与对策研究
旅游景区淡季营销现状与对策研究摘要：随着旅游业的快速发展，旅游目的地大肆修建酒店、开设旅行社，然当旅游景区遭遇淡季时，这些就会为此遭遇亏损，然而关于旅游景区淡季营销的研究性论文却是少之又少。
为此，此文通过分析张家界旅游淡季营销的现状，找出相应的应对对策，这对于张家界旅游的发展无疑是迫在眉睫。
关键词：淡季营销；张家界；现状；对策随着社会经济的发展，人们的物质生活水平逐渐提高。
旅游开始成为现代社会的一个新兴消费活动，而张家界也因其独特的自然地质风貌吸引了大量的游客前来旅游消费。
从目前逐年递增的旅游观光人数来看，旅游行业发展的趋势是势不可挡的，但在发展的同时，我们也应该从中发现，张家界旅游景区存在着一定的淡旺季之分。
虽说此类问题是大多数旅游景区都存在的行业通病，但是，在张家界旅游景区淡季时，旅行社以及旅游景区不重视淡季旅游产品的开发，从而使得淡季时期旅游人数相对于旺季来说有较明显的差距，不仅导致了旅游工作人员（尤其是导游）工作量的严重失衡，也影响了张家界地区由旅游带来的gdp的膨胀和缩水，为了使整个张家界旅游市场发展更持续、资源更优化，经济收入更稳定，那么旅游景区所面临的淡季问题就亟待解决了。
本文通过对张家界旅游景区淡季的现状进行分析，并参考了国内一些成功的旅游景区淡季营销案例，提出了相关的有效对策。
一、张家界旅游现状及原因分析1.数据以下是张家界景区近7年游客的数量和资料，对此数据进行相关的分析。
由图可得知，张家界旅游人数年年攀升，然而根据有关文献资料和现状分析得到，在旅游旺季（尤其是黄金周旅游阶段）旅游人数占年旅游人数的80%左右，所以张家界亟待解决淡季旅游现状。
2.张家界旅游景区淡季营销的现状及其形成的原因分析（1）现状首先，企业为了减少开支，而不去了解市场的需求从而缩减成本。
其次企业传统的淡季营销思想占主导地位，不与经营活动中的关键者（旅行社、目标市场等）保持积极的联系。
再加上企业内部人员管理松散、消极怠工，比如，一线员工不再像旺季时那样积极的工作，而是消极的对待自己的工作，因此当旺季到来时企业还是处于松散状态。
优化张家界旅游业“六要素”结构对策研究
优化张家界旅游业“六要素”结构对策研究旅游业“六要素”结构的合理性是旅游业发展成熟程度的重要标志。
张家界旅游业从总体上看存在“吃、住、行、游”四个基础要素过硬、“购、娱”两个提高要素过软的问题，“门票经济”十分突出。
优化张家界旅游业“六要素”结构，需从旅游市场建设、外来资本引进、门票价格制定、旅游商品开发、电子商务发展以及旅游教育和培训等方面着手，共同出力，进而推动张家界旅游业的又好又快发展。
标签：张家界；旅游六要素；结构优化旅游业是综合性产业，涉及餐饮、住宿、交通、旅游商品等多个产业，是拉动经济发展的重要动力。
在新常态下，旅游业是稳增长的重要引擎、是调结构的重要突破口。
因此，旅游业“六要素”的结构调整不仅关系旅游业自身的又好又快发展，还关系全社会资源配置效率的高低。
从某种程度上讲，旅游业“六要素”结构是否合理是衡量一个地方旅游业发展程度和质量水平的重要标志。
张家界虽为我国重要的旅游城市，但其“门票经济”一直被社会所诟病，也制约了张家界旅游业的提质、转型和升级。
进入“十三五”时期，张家界若要巩固并发展湖南省旅游龙头的地位，调整旅游业六大要素结构比例已刻不容缓。
1.旅游“六要素”界定旅游要素的界定经历了三个阶段：一是“三要素”阶段（1978-1984年），二是“五要素”阶段（1985-1990年），三是“六要素”阶段（1991年至今）。
旅游“三要素”是指旅行社、交通和饭店；旅游“五要素”主要指“吃、住、行、游、购”；而旅游“六要素”则是在旅游“五要素”基础上增加了“娱”。
由此，“吃、住、行、游、购、娱”这一精辟概括了旅游活动且传播最为广泛的旅游“六要素”说就形成了。
随着旅游活动不断向纵深发展，旅游涉及面越来越广，旅游新业态和新形式也不断涌现，人们对旅游要素又有了新的认识。
如，符文洋（2014）探讨了“休”、“养”、“学”、“商”等旅游新要素；涂绪谋（2009）、蒲湘玲和涂绪谋（2011）探讨了旅游的第七要素“思”，这是人们参与旅游的精神需求和享受；而张玉莲（2015）则探讨了旅游的第七要素“知”，即知识、智慧等。
家界旅游商品开发现状及发展对策
整个食 品种 类 的４ ％， ８ 但其 市场份额 只 占２ ％； ２ 在工 艺品 中， 地产品 本 不 到 １％， ８ 除了本市 ２ 家企 业生产少量 的龟纹 石 ， 菊花石工艺 品和一些 竹制品外 ， 大部分产品来 自省外 ， 这块 市场基本被外地 产品 占领 ； 日 在 用 品中 ， 销售较 好的服装 、 蜡染 、 织锦包 、 旅游帽等产 品 ， 了森林公 园 除 生产 销售少量针织蜡染产品外 ， 其余产 品都来 自 湘西 、 贵州 、 云南等地 ； 在 文化 纪念品中 ， 除了风光带 、 粘贴画 、 砂石 画等外 ， 民族 风情和 自 地方 然 风 景 文 化产 品很 少 。 ２ 企业融资 困难 ， ． ５ 企业做大做强 的困难 比较突 出 张 家界旅游商 品生产融资 困难 ， 资金 主要来 源少 ， 资利用率低 ， 外 到 位率低 。正 由于市场化程 度低 ， 企业融 资渠道单一 ， 生产资金不 足。 企业做 大做强 的困难主要表 现在企业 自 我发 展能力弱 ， 市场竞争意识 不强 。客观上 表现为企业技术素质不高 ， 资金运行不 畅， 经营人 才缺 乏 等 。但 是主观上 ， 有的企业满 足于小敲小打 ， 小富即安思想 严重 ； 有些 有做 大做强基础 的又因为管 理等方面 的原 因迟迟没有做 大 ； 有些企业 没有从企业长远 的发展 着想 ， 只着眼于眼前的利益 ， 致使丧失 了好 的发
张家界旅游 商品开发坝状及发展对策
吉首 大学
［ 摘
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要］ 文通过调 查张 家界旅游 商品发展 的现状 ， 出旅 游商品开发 存在的 问题和原 因， 为其发展要 突 出当地特 色， 出精 品， 本 找 认 推
打 造品牌 ， 发展 产业集群 ， 加强政府 引导 ， 目扶持 ， 项 搭建企业 交流与合作 的平台， 大对 外宣传 的力度 。 加 ［ 键 词 ］ 家界 旅 游 商 品 发 展 对 策 关 张 张家 界旅 游业发展迅速 ， 但旅游 商品产 业一直处于徘徊状态 ， 游 旅 商 品购 物已成为旅游产业发展 中的短腿 。从 历年来对张家界旅游购物 市场 的统 计 ， 旅游购物仅 占旅游 收入 的 １ ％左 右 ， ６ 而旅 游业发达 国家 的 旅 游收入 占旅游 收入 的 ５ ％左 右 。这 种状况 与接待 人次超 过 ３ ０ 万 ０ ００ 的 张家界旅 游 市场极不 相称 ， 无疑 ， 要突破 现在 张家界旅 游发 展的瓶 颈， 张家界旅游商 品的发展 成为关键 。 １张家界旅游商品发展的现状 ． １１ 游 商 品收 入 现 状 ．旅 在 旅 游业 较 发 达 的 国 家 和地 区 ， 游 购 物 收 入 一 般 为 旅 游 总 收 入 旅 的 ４ ％一 ６ ％， Ｏ ０ 素有“ 购物天堂 ” 之称 的香港特别行政 区为４ ． ９６ ％。相 比 之下 ， 虽然张家界旅 游业 的发 展迅速 ， 得 了巨大 的成就 ， 取 旅游 人次逐 年增加 ，０ １ 已突破 ３ ０ 万人次 ， ２ １年 ００ 但旅游商 品收益所 占比重却很小 。 １２旅 游 商 品 品 种 及 收 益 ． 目前 ， 张家界旅游 商品主要 有七大类 。分别是 ： 土特产食 品 、 中药 生物提取物及保健 品 、 艺美术品 、 工 蜡染及刺绣 品、 雕刻小 工艺品 、 服装 饰品和旅 游用 品。其 中 ， 土特食 品 、 旅游 用品 、 服装饰 品实现销 售收入 较大， 分别 为 １ ６ 元 、． 亿元 、． ．亿 ６ ０９ ５ Ｏ 亿元 （０ ４ ５ ２ ０ 年统计数据 ） 。在这几 年的旅游 商品发展 中 ， 游商 品的品种有所增加 ， 旅 据统计 ，０ ０ ２ ０ 年旅游 商 品品种只有 ８ 余种 ， ０ １ ０ 到２ １ 年旅游商品品种近 ２ ０ 种 ， ０ ０ 每年 有 ２ 个 Ｏ 左 右新产品投放市场 。 １３ ．旅游商品生产企业现状及分布情况 张家界旅 游商品 主要 分布于两 区两县 ， 其中永定 区分布最 多。总 体来说 ， 旅游生产企业 在增长 ，０ ０ ２ ０ 年全市旅游 商品企业只有 ７ 家 ， ５ 到 ２ １ 年底 发展到 １５ ， ０１ １ 家 旅游商品企业年产值从 ２ ０ 年 的 １ 亿 元达到 ００ ． １ ２ １ 年 的９ 亿元 ， 售收入 ５ 亿元 ， ０１ ． ２ 销 １ 规模企业 ５ 家 。一大批从事旅游 ３ 商 品开发 的骨干企业涌现 出来 ， 特别是 以开发绿色资源 、 中成药提取 物 等旅 游商 品生 产加工企业 ， 无论是在 规模上还是 在产 品质 量上都取得 了很大 的进步 。 ２张家界旅游商品开发 中存在 的问题 ． 直 以来 ， 于张家界的旅游业发展 ， 多人 还没有认识到旅游商 对 许 品开发 是张家界 旅游业发展 的重要组成 部分 ， 实际工作 中表现 出重 在 视景点景 区开发 。而旅游商品 的开发 和生产 大多未能有机地结合到旅 游发展建设规划 之中 ， 造成旅游商 品研发 、 生产 、 销售 脱节 ， 因而难 以适 应旅游 消费市场 的需要 。与其 他相对成熟 的旅游产业 相 比， 张家界旅 游商品的发展薄弱之处 十分 明显 。 ２ 旅游商 品生 产企业 规模小 ， ． １ 科技 含量少 ， 附加 值低 ， 市场竞争力
张家界生态旅游发展文档
张家界生态旅游发展文档一、引言张家界位于中国湖南省，是世界自然遗产、世界地质公园和国家级森林公园，拥有独特的自然风景和丰富的文化资源。
近年来，张家界生态旅游的发展取得了长足进步，成为湖南省乃至全国的重要旅游目的地之一、然而，随着旅游业的迅猛发展，生态环境面临诸多挑战和压力。
因此，本文将探讨张家界生态旅游发展的现状、问题及解决方案。
二、现状1.自然景观：张家界以其壮美的山峰、奇特的石柱和清澈的溪流而闻名于世。
张家界国家森林公园、宝峰湖和黄龙洞等景点吸引了大量游客。
2.旅游设施：随着旅游业的迅速发展，张家界的旅游设施不断完善，包括交通、酒店、餐饮和游客接待中心等。
三、问题1.环境破坏：由于大量游客的涌入，一些景区的自然环境遭受破坏，如土地沙化、植被减少和野生动物的减少。
2.交通拥堵：旅游旺季，张家界的交通堵塞问题日益突出，给游客带来不便，同时也对居民的生活造成困扰。
3.旅游产业结构单一：张家界的旅游产业主要集中在自然景区，其他旅游资源的开发利用比例较低，旅游产业结构单一四、解决方案1.加强生态保护：加强环境教育宣传，提高游客的环保意识，鼓励游客减少垃圾产生和保护野生动物。
同时，加强景区的管理和监督，限制游客数量，保护自然环境。
2.改善交通状况：加大对交通基础设施的投资，提高交通运输效率，增加公共交通工具的供给。
鼓励游客采取低碳出行方式，如公共交通、骑行和步行。
3.多元化旅游产品：发掘和开发其他旅游资源，如历史文化遗址、民俗村落和乡村旅游等。
推广特色民俗表演和非遗手工艺品，丰富游客的旅游体验。
4.提升旅游服务质量：加强导游和服务人员的培训，提高服务质量。
打造特色旅游伴手礼，增加游客的消费。
推广智能旅游服务系统，为游客提供更便捷的旅游服务。
五、结论（注：本文所写内容仅为虚拟创作。
张家界旅游资源开发中存在的问题及整改对策
张家界旅游资源开发中存在的问题及整改对策张家界是中国著名的旅游景点之一，吸引了大量的国内外游客。
然而，在旅游资源开发过程中，也存在一些问题。
下面将对张家界旅游资源开发中存在的问题进行分析，并提出相应的整改对策。
首先，张家界旅游资源开发中存在的问题之一是环境破坏。
由于游客数量的增加，张家界的自然环境受到了一定程度的破坏。
游客的乱丢垃圾、破坏植被等行为导致景区环境的恶化。
为了解决这一问题，应加强对游客的环境保护意识的培养，加大执法力度，对乱丢垃圾等行为进行处罚。
其次，张家界旅游资源开发中存在的问题之二是旅游设施不完善。
虽然张家界的自然景观非常壮观，但是在旅游设施方面却存在一定的不足。
例如，公共厕所的数量不够，导致游客难以找到合适的厕所；交通设施不完善，游客在景区内的交通不便等。
为了解决这一问题，应加大对旅游设施的投入，增加公共厕所的数量，修建更多的交通设施，提高游客的出行便利性。
再次，张家界旅游资源开发中存在的问题之三是服务质量不高。
由于游客数量的增加，导致景区内的服务质量参差不齐。
有的旅游从业人员服务态度不好，对游客不够热情；有的旅游从业人员素质较低，无法提供专业的导游服务等。
为了解决这一问题，应加强对旅游从业人员的培训，提高其服务意识和专业水平；建立有效的监督机制，对服务质量不达标的旅游从业人员进行惩罚。
最后，张家界旅游资源开发中存在的问题之四是价格不透明。
由于缺乏统一的票价政策，导致景区内的门票价格参差不齐，游客难以确定合适的价格。
为了解决这一问题，应建立统一的票价政策，明确各个景点的门票价格，并公之于众，使游客可以清楚地了解门票价格，避免被不合理的价格所误导。
综上所述，张家界旅游资源开发中存在的问题主要包括环境破坏、旅游设施不完善、服务质量不高和价格不透明等。
为了解决这些问题，需要加强环境保护意识培养，加大对旅游设施的投入，提高服务质量，建立统一的票价政策等措施。
只有通过整改对策的实施，才能使张家界的旅游资源得到更好的保护和利用，为游客提供更好的旅游体验。
张家界发展现状
张家界发展现状
张家界是位于湖南省的一个山水风景名胜区，近年来旅游业发展迅速，成为了国内外游客的热门景点之一。
张家界的自然风光独特壮观，拥有世界自然遗产和世界地质公园的称号。
在旅游业的带动下，张家界的经济也得到了快速发展。
近年来，政府加大了对旅游业的投入力度，不断扩大旅游基础设施建设，提升旅游服务水平。
目前，张家界已拥有一流的酒店、民宿、景区导游等旅游配套设施，为游客提供了优质的住宿和旅游体验。
此外，张家界还致力于推动旅游产业与文化、体育等多个领域的融合发展。
举办各种文化艺术展览、体育赛事等活动，吸引了更多的游客前来欣赏和参与。
同时，张家界也积极开展旅游宣传推广，加强与国内外旅行社的合作，开辟了一系列新的旅游线路，吸引更多游客前来观光旅游。
在保护环境方面，张家界也加大了环境保护力度，加强了生态文明建设。
通过建立一系列保护措施和限制旅游客流量的措施，张家界的自然生态得到有效保护，确保了持续的旅游可持续发展。
总体来说，张家界的发展现状良好。
旅游业的蓬勃发展为城市带来了巨大的经济收入和就业机会，同时也增加了当地居民的生活质量。
张家界的未来发展前景广阔，有着继续吸引国内外游客的潜力，将继续为当地经济发展做出贡献。
慢旅游休闲时代下的旅游区发展思考——以张家界旅游发展为例
2014年11月下半月刊城市旅游规划随着我国旅游业的迅速发展，以及旅游者观念与需求偏好的改变、旅游经验的逐渐丰富，我国的观光旅游逐渐向观光、度假、休闲旅游转型。
“上车睡觉下车拍照”这种走马观花的旅游形式对时间的深度利用、对效率的极致追求，使这种形式的旅游失去了应有的意义。
休闲旅游是旅游发展到一定阶段的必然产物，这种以休闲为目的的旅游活动代表着旅游发展的新趋势。
休闲旅游中最受旅游者青睐的“慢旅游”目前学术界还没有明确的定义，笔者借鉴赵媛媛对慢旅游的定义，“以慢行、慢品的旅游方式达到愉悦身心的深度休闲游”。
它的实质是游客置身其中而不是简单的游览活动，相较于观光旅游尽可能多游览景点来说，慢旅游追求深度体验，注重身心的放松。
节奏慢、时间长、环境意识强、重视低碳减排成为慢旅游的外部特征。
自由行、自助游是慢旅游的主要方式。
慢游族既适用高端游，也适合穷游，慢旅游对城市的环境、氛围、配套设施、当地居民及旅游者都有更高的要求。
一、慢旅游已经成为现代旅游活动发展的必然趋势慢旅游以其丰富的文化内涵、显著的休闲性和深刻的体验性等特征，已经成为现代旅游活动发展的必然趋势。
（一）旅游者观念及需求的转变，衍生了慢旅游的理念。
21世纪经济全球化时代，物质和信息飞速发展，加快了人们的生活节奏，加大了人们的精神压力。
中国2013年我国的人均GDP 达到6626美元，一方面随着我国国民收入的增长和国民素质的提高，人们可以选择较旅行社来说更为自主的旅游方式；另一方面国民工作生活压力的增大，现在的旅游者更倾向于将旅游作为释放压力、放松身心的一种方式。
更多的旅行者不仅仅满足于观观光、拍拍照、购购物，更多的是进行深度体验旅游，主动放慢旅行、游览的速度，在有限的目的地停留多日，融入当地的文化、风俗，感受当地的饮食、娱乐，慢慢品味旅游地的同时，也是在慢慢放松自己的过程，达到在旅行中找寻真实的自己的目的。
（二）电子商务的兴起，为慢旅游提供了媒介与平台。
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张家界旅游商品开发现状及对策
摘要:张家界市旅游业蓬勃发展,但在开发中存在旅游购物品企业规模偏小､人力资源短缺､旅游购物品缺乏特色和创意等问题｡张家界旅游购物品市场前途非常广阔,企业间要加强合作,扩大规模,培育发展产业集群;要注意重视政府的作用的发挥,创建知名旅游购物市场品牌,加大宣传力度｡
关键词:张家界;旅游;购物品
Abstract: Zhangjiajie travel industry booming development，but exist the tour shoppingarticle business enterprise scale to be partial to in the development small， the human resource is missing， tour the shopping article lacks the problems， such as special features and creativity...etc..Zhangjiajie travel shopping articlemarket prospect is very vast， the business enterprise wants to strengthen the cooperation，expand large-scale， grow to develop the industry to gather the cluster?鸦to notice the function of the value government exertive，establish the well-known tourshopping market brand，enlargement publicity strength.
Key words: Zhangjiajie; tour; shopping article
随着旅游业的蓬勃发展,旅游收入在地方经济的发展中起的作用也越来越明显，旅游购物也已成为旅游经济中的一个新的经济增长点｡张家界是我国著名的旅游胜地之一,旅游业已成为张家界的支柱产业,张家界风景区开发虽然比较晚,从20世纪80年代初才开始起步,但是发展非常迅速,游客量持续大幅度增长,2006年全市共接待旅游人数达到1672万人次,旅游收入达到79亿元,其旅游业的发展前途广阔,旅游购物市场非常巨大｡
一、张家界旅游购物品开发现状
(一)张家界旅游购物品的发展历程
张家界旅游业从20世纪80年代初开始起步,在20多年的发展中,旅游购物的发展主要经历了3个阶段:第一阶段,盲目的自发开发和销售阶段(1982—1996年)｡这个阶段主要是模仿其他旅游区的生产开发方式,销售方式主要以摆地摊和集贸市场销售为主,正规的旅游购物点很少｡第二阶段,有组织的自觉开发销售阶段(1997—2001年)｡在1997年,张家界旅游进入一个快速发展时期,这时,一些外地和本地的投资者开始了对旅游购物品开发和销售的投资,张家界旅游购物品的开发和销售开始进入了一个有组织的自觉开唐治元
(吉首大学旅游学院,湖南张家界427000)段,这个时期旅游购物品的销售主要以商店零售为主,也有比较集中的购物场所｡
第三阶段,大整合重组品牌阶段｡这个阶段从2001年起开始酝酿,时至今日还在大洗牌大整合重组之中｡这个时期的销售方式主要是大型超市土特产专卖以及旅游局定点的大型购物场所(旅游购物一条街),还有以厂家直接销售给旅游者的购物点｡
(二)张家界旅游购物品的发展及销售现状
以旅游业为支柱产业的张家界,旅游购物品的发展和销售已引起政府的高度重视,在政府的支持下已连续成功举办六届旅游商品博览会，很大程度上促进了张家界旅游购物的发展和销售｡目前,全市旅游购物品加工企业有156家,其中规模企业33家,年产值9.2亿元,已经形成旅游食品､生物提取及保健品､旅游服饰及工艺品三大产业,有九天食品､军声画院､秀华山馆等一批规模企业｡这些商品除了在本地区销售外,还远销到全国各地｡张家界市目前已经建成了两条旅游购物商业街(天子街和步行街),多家大型购物超市(梅尼､广和､步步高等),以及一些土特产专卖店,另外还有珠宝店､药材专卖店等,形成了一个强大的旅游购物品销售网络｡旅游购物品销售的基本环境已经形成｡
二、张家界旅游购物品开发中存在的问题及原因
(一)旅游购物品生产企业较多,但规模偏小,收入较低
张家界市旅游购物品生产企业的数量随着旅游业的发展不断增。