海氏-职位描述辞典

HAY（海氏）职位描述辞典第一部分：衡量指标第二部分：素质名词与含义第三部分：关键词（动词、名词）第一部分：衡量指标ROI——投资利润率利率ROE——汇率股权收益率EBIT——扩展基本信息带EAT——税后收益Capital Adequacy Ratio——资本充足率Sales Growth——销售增长倍数Number of bids won vs bids joined——中标方与投标方比值Average project volume——平均项目量% on project finished vs planned——项目完成量占计划量的百分比Market share——市场份额Maintenance cost vs project value——维修成本与项目价值比Marketing expense vs project value——营销费用与项目价值比Number of proposals approved vs proposals issued——核准的建议与提出的建议之比值Actual cost vs budget——实际成本与预算成本比On-time project completion (in days)——按时完成的项目（在天数内）Actual interest expense vs budget——实际利息费用与预算利息费用比On-time stock buying——准时股票买卖% out-of-order equipment——无序设备百分比Time required for fixing equipment——固定设备的使用期On-time report completion——按时完成的报告Aging receivables——呆滞应收款Time required to complete bid document——完成投标文件的时间要求Accurate and on time financial report——精确并准时的财务报告Sales volume in new market vs total sale——新市场销售量与总销售量比Average number of new product per year——每年新产品的平均数Average number of customer complaints per month——每月消费者投诉的平均数Accurate and up-to-date market information——准确和最新的市场信息% candidates recruited vs total candidates——招聘的人占总应聘人的百分比Time required for manpower availability——人员到位所需时间Employee turnover rate——员工流动率% employee successful in passing probation period——员工成功通过试用期的百分比% employee trained more than 2 times per year——每年培训超过两次的员工的百分比Average number of available training for each employee—每个雇员可参加培训的平均数Number of training per year——每年培训数Number of units implementing new HR program——执行新的人力资源项目的单位数Accurate and up-to-date employee record——准确和最新的员工记录% internal promotion vs total vacant position——内部提升占总空缺职位的百分比Project time estimation——项目时间估算Accurate project estimation——准确项目预算On-time detailed project plan——准时、详细的项目计划Availability of construction method——建构方法的可利用率Value engineering implementation——工程实施价值Up-to-date market information on various organization's requirement——适合不同组织要求的最新市场信息On time buying that meets specification——准时买卖符合规定要求Procurement in accordance with quality standard and with the best price——按质量标准和最低价格获得Number of SBU implementing management system in accordance with ISO 9000——按ISO 9000的SBU执行管理系统数TQM monitoring——全面质量管理监督Number of system implemented per year——每年建立的系统数Frequency of computer system down-time per month——每月计算机系统停机时间的频率Number of audited unit per year——每年被审计的单位数Number of followed-up findings——复文发现数Variance of actual cost vs budget——实际成本对预算成本的差异Number of proposed new technology vs total proposal——提议的新技术数量与全部提议的比数Number of new technology implementation per year——每年新技术的执行数Number of new product/service launched to the market per year——每年投放市场的新产品／服务数Number of negative indication about the company——有关公司的负面指标数Conformity of office correspondence in accordance with the standard——办公室信函符合标准的一致性Number of units that start implementing new application program——开始执行新应用软件程序的单位数Level of skill to operate and apply new technology——操作和应用新技术的技术水平Good relationship with partners (consultant, supplier, sub-contractors)——与合作者的良好关系（顾问，供应商，次承包商）% rejected products——不合格产品的百分比Optimum level of inventory——存货最佳水平Number of units applying standard software program——应用标准软件程序的单位数✧第二部分：素质名称与含义成就导向（ACH）——要把工作作得更好的企图和行为。

思维能力（T）——明确事物之间的关系，有新方法/新角度看待事物。

服务精神（CSO）——能设身处地为顾客着想、行事。

培养人才（DEV）——具有长期培养人才的特点。

动机是对“人”。

监控能力（DIR）——设立严格的行为标准并指派人去完成之，动机是对“工作”。

灵活性（FLX）——在需要的时候改变策略或放弃原定目标，最终是为达到公司大目标。

影响能力（IMP）——为特定目的，特意采用影响策略或战术，有具体行动。

收集信息（INF）——用特殊的方式、方法搜集信息。

主动性（INT）——有前瞻性，能对未来的需求和机会作出反映。

诚实正直（ING）行为与价值观一致，在与自己坚信的人生信条及价值观相冲突时能坚持正义。

人际理解能力（IU）——在别人没有直接用语言的情况下，能知道别人在想什么，感受怎样？组织意识（OA）——对组织的政治和结构非常敏感，理解组织中的非成文约定。

献身组织精神（OC）——能与组织标准、需要及目标保持一致。

关系建立（RB）——工作中能主动建立人际关系。

自信（SCF）——对象是自己。

敢冒险接受任务或敢于提出与上级有权势的人不同的意见？领导能力（TL）——能领导人们有效有效在一起工作，主要目的是促进团队的运作。

合作精神（TW）——强调溶入团队，作为团体的一员。

坚韧性——在艰苦条件下表现出乐观的态度。

✧第三部分：关键词应负责的（形容词）为某个行动或决定及该行动或决定的结果负责。

责任是工作最后结果的测定影响。

一个雇员对某些结果负责任的程度取决于：·行动的自由度（即个人或程序控制和指导的程度）·工作对最终结果的影响（即在职者对最后结果的影响程度）·量值（即最受工作影响的区域的一般量值）行动（动词）做某事；扮演...角色；执行行动；实行或以明确的形式行使职责；代替某人供职或代替某事物起作用；引起；产生效果；履行职责；以...的身份供职，担任或代理；例如，执行副总裁在总裁缺席的情况下可担任总裁以在机构的日常总体运作中保持最高层管理的连续性。

在职者行动的自由是该在职者在没有上级个人或组织的程序控制和指引的情况下被授权作决定的程度。

行动的自主权涉及从直接、详细的指示和密切的监督到最高管理层（一个组织的主要的管理办公室或执行主管）的一般指引的各种情况。

管理（动词）监视和执行与总体政策和程序有关的管理功能的细节；保证政策和计划的执行。

在学术或健康服务的环境中，管理人可能是一个在考虑了与组织的运行和进步有关的所有力量（竞争力、技术力量和政府力量等）之后制定组织或其主要部门之一的综合目标的高层的管理人员。

在行业业务环境中，管理人一般管理具体的事务，不涉及制定总体的业务策略。

建议（动词）提供忠告，建议；通知；告知；启发；辅导。

例如，人事主任可能被要求就经理们招聘、选择和任命少数集团成员的法定义务向经理们通过解释相等就业机会指引（民权法案标题七）提供意见。

设计用于提供为他人在采取行动或作决定中所提供的起顾问作用的员工服务常常对最终结果有积极影响。

分配、分派（动词）为特别的目的指派；为具体的理由留出；按计划分配或分派；委托；划分出；拨出；保留。