中国移动三网流量发展健康度分析手册
移动数据流量分析报告
移动数据流量分析报告一、引言移动数据流量是指通过移动通信网络传输的数据量，是衡量用户对移动网络的使用程度的重要指标。
分析移动数据流量的变化趋势和使用情况，对于网络运营商和移动互联网企业来说具有重要的意义。
本文将从三个方面进行移动数据流量的分析：用户行为分析、时段分析和地域分析。
二、用户行为分析通过对移动数据流量的用户行为进行分析，可以了解用户的兴趣和需求，从而为网络运营商和移动互联网企业提供有针对性的服务和产品。
1. 流量使用量分析首先，我们来分析用户的流量使用量。
根据数据统计，每个用户在过去一年中平均每个月使用的移动数据流量为XGB。
而在过去三个月的数据中，流量使用量有较大的波动，其中X月的流量使用量最高，达到XGB，而Y月的流量使用量最低，仅为XGB。
这说明用户在不同时间段对移动数据流量的需求有所差异，应该根据具体情况进行合理的流量套餐推荐。
2. 流量使用习惯分析进一步分析用户的流量使用习惯，可以帮助我们了解用户对不同类型应用的偏好和使用习惯。
（1）应用类型分析根据数据统计，用户对社交类应用的使用最多，占总流量使用量的X%；其次是视频类应用，占总流量使用量的Y%；而音乐类应用和游戏类应用的使用量相对较低，分别占总流量使用量的Z%和W%。
这说明用户在移动数据使用中更倾向于进行社交和娱乐活动，对于网络运营商和移动互联网企业来说，可以根据用户使用习惯开发更多的社交和视频类应用，以满足用户的需求。
（2）时间段分析根据数据统计，用户在平日的工作时间段（9:00-18:00）对移动数据的使用较少，占总流量使用量的X%；而在晚间（18:00-24:00）和周末的使用较多，分别占总流量使用量的Y%和Z%。
这表明用户在工作时间段更多地集中在工作和学习上，而在晚间和周末更多地用于娱乐和社交。
根据这一分析结果，网络运营商和移动互联网企业可以在晚间和周末推出更多的优惠活动，吸引用户在这段时间段内进行更多的流量使用。
中国移动互联网流量分析报告
经
期
管
理
体
育
游
戏
-0.9%
-4.6%
-10.8%
冒
险
闯
关
P2
P
车
票
服
务
| MAU＜1000w
| 1000w≥MAU＜5000w
电
影
票
务
科
技
资
讯
消
费
分
期
-1.2%
-4.2%
-2.2%
-10.3%
酒
店
服
务
汽
车
口
碑
社
区
-4.2%
-5.6%
-4.0%-4.6%
-4.9%
-13.2%
-10.7%
-14.9%
-16.4%
娱乐类
在线教
新闻资
育类
讯类
新闻资讯 +9.6%
搜索服务 +2.2%
注释：1. 各细分行业后所附数字为该行业2020年3月同比2019年3月的活跃设备增长率。2. 仅罗列部分APP，排名不分先后。
来源：UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。
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细分行业疫与机: 柳暗花明
效率办公强势领头，提效/工具类细分行业迎来连续双增长机
273.3
201.2 213.6 208.9
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31.5 30.2
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24.3 23.9 24.3
2018年
2019年
2022年中国移动3G 业务运营策略分析
中国移动3G 业务运营策略分析尽管我国3G牌照发放悬而未决，但是运营商惟有未雨绸缪，及早拟定3G进展战略和策略，才能在3G时代抓住机遇，获得进展。
在3G 时代即将到来之际，笔者从分析中国移动的内在优势、劣势，以及外部机遇、挑战着手，得出其在将来3G市场的竞争策略。
启动3G势在必行3G时代虽然还没有到来，但是欧美和日本都已有较为胜利的3G运营案例的消失。
在我国，移动通信已经进展到一个瓶颈状态，启动3G 势在必行。
1．中国的GSM系统进入产品生命周期的转折点。
伴随着GSM在中国的进展和完善，目前，它已进入产品生命周期的成熟阶段，并开头暴露出其固有的局限性。
首先，中国GSM900MHz网络系统容量日趋紧急，有些地区GSM900MHz频谱资源已基本用完。
其次，GSM体系结构不能供应分组数据服务，难以支持高速度数据应用。
2．启动3G业务是适应移动用户数量急剧增长、实现持续快速进展的需要。
我国移动电话用户数量快速增长，对有限的频率资源提出了严峻的挑战。
据悉，随着用户数的增长，联通现有的10MHz×2频率资源将会日趋紧急，在人口密集的大城市，这一问题更为突出。
有关计算分析表明，现有的频率资源难以满意移动通信的进展，从持续性进展的角度来看，为确保网络力量和网络质量，我国必需启动3G业务。
3．3G系统是开发新市场和新业务，提高网络竞争力的需要。
众所周知，在不久的将来会有越来越多的移动用户渴望随时随地获得Internet及多媒体业务服务。
第三代移动通信系统的消失将会给电信运营商带来无限商机。
利用第三代移动通信技术，运营商可以用比其次代系统更加敏捷快捷的方式，为用户供应更加丰富多彩的新业务，业务范围涵盖商贸、信息服务、消遣等领域。
中国移动3G业务的SWOT分析1．优势分析（strengths）中国移动在3G时代拥有令竞争对手畏惧的种种优势。
首先，中国移动积累了丰富的移动业务运营阅历。
中国移动拥有为众多移动用户服务的阅历，同时创立了针对移动运营市场各个层次的经典品牌，如全球通、神州行、动感地带等，还开发了移动梦网等一系列多媒体业务。
中国移动G网络质量测试指标定义
中国移动G网络质量测试指标定义中国移动作为国内最大的移动通信运营商之一，为了确保用户能够享受到高质量的移动通讯服务，不断优化G网络质量。
为此，中国移动制定了一系列的网络质量测试指标，用于评估和监控G网络的性能。
一、基础测试指标：3.时延：指用户发送请求到接收数据的时间差。
通常以毫秒为单位进行测量，用于评估网络的响应速度。
4.丢包率：指在数据传输过程中发生的数据丢失的比例。
一般以百分比表示，用于评估网络数据传输的稳定性和可靠性。
二、网络容量指标：1.带宽利用率：指网络中实际使用带宽与理论最大带宽之间的比率。
用于评估网络的拥塞情况和带宽使用效率。
2. 网络吞吐量：指网络在一定时间内传输的数据量。
通常以Mbps为单位进行测量，用于评估网络的传输能力。
3.链路利用率：指网络中具体链路的实际使用率。
用于评估网络不同链路的负载情况和资源分配。
4.流量分布：指网络中不同流量类型的分布情况。
用于评估网络在不同流量类型下的传输能力和资源分配情况。
三、网络覆盖指标：1.信号强度：指网络信号的强弱程度。
通常以dBm为单位进行测量，用于评估网络的覆盖范围和信号质量。
2.覆盖率：指网络在特定地理区域内的覆盖程度。
通常以百分比表示，用于评估网络的服务范围和可用性。
3.服务可用性：指网络在特定时间内提供服务的可靠性和稳定性。
用于评估网络的可用性和用户体验。
四、网络性能指标：1.高峰时段质量：指在网络高峰时段的网络质量。
用于评估网络在高负载情况下的稳定性和性能表现。
2.通话质量：指语音通话在网络传输过程中的质量和清晰度。
用于评估网络语音通话的可用性和用户体验。
3.网络延时：指用户通过网络与其他目标主机之间传输数据的时间差。
用于评估网络的响应速度和延迟情况。
4. 网络带宽：指网络中的传输速度。
通常以Mbps为单位进行测量，用于评估网络的传输能力和用户体验。
综上所述，中国移动制定了一系列的G网络质量测试指标，用于评估和监控网络的性能。
中国移动增值业务健康度项目介绍材料PPT22页
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
中国移动增值业务健康度项目介绍材 料
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
中国移动家庭有线宽带网络质量指标体系(2023版)
中国移动家庭有线宽带网络质量指标体系(2023版)简介本文档旨在为中国移动家庭有线宽带网络制定质量指标体系，以保证用户的网络体验和满意度。
该指标体系是针对2023年的最新需求和技术发展而制定的，以确保网络的稳定性、速度和可靠性。
指标一: 带宽- 速度：网络速度应达到用户订购的最小保证速度，以满足用户的日常网络需求。
- 上传速度：用户在上传文件时，网络应保持在稳定的上传速度，以提供高效的上传体验。
指标二: 时延- 网络时延：网络传输数据的时延应尽量减少，以保证用户在线应用的响应速度和实时互动的顺畅性。
- Ping 值：Ping 值应保持在合理范围内，以确保网络连接的稳定和游戏等在线应用的流畅性。
指标三: 抖动- 抖动：网络传输数据的抖动应尽量减少，以确保用户在线应用的稳定性和音视频通话的质量。
- Jitter 值：Jitter 值应保持在合理范围内，以提供稳定的音视频传输和实时互动体验。
指标四: 可用性- 网络不可用时间：网络不可用的时间应尽可能减少，以确保用户稳定的上网体验。
- 故障恢复时间：网络出现故障时，恢复网络正常运行的时间应尽快，以减少用户的影响和不便。
指标五: 安全性- 防火墙和网络安全：网络应具备防御各类网络攻击和恶意软件的能力，确保用户的上网安全和数据保护。
- 用户隐私保护：网络应严格遵守用户隐私保护的相关法律法规，保护用户个人信息的安全和隐私。
指标六: 用户支持- 客户服务响应时间：用户遇到问题时，客户服务部门应及时响应并提供有效的解决方案，以提升用户满意度。
- 技术支持服务：网络服务提供商应提供相应的技术支持，协助用户解决网络问题。
总结中国移动家庭有线宽带网络质量指标体系的制定旨在提供稳定、高效、安全和可靠的网络服务。
通过对带宽、时延、抖动、可用性、安全性和用户支持等方面进行监测和评估，我们将不断改进和优化网络质量，满足用户的日常网络需求，提供卓越的网络体验。
中国移动经营分析系统说明
中国移动经营分析系统说明
首先，中国移动经营分析系统可以对中国移动的经营数据进行收集和
整理。
通过与中国移动各个部门的数据库相连，该系统可以实时、准确地
收集各种业务数据。
这些数据包括用户的基本信息、通信记录、消费情况、流量使用情况等。
经过整理后，这些数据会被录入到系统的数据库中。
其次，中国移动经营分析系统提供了丰富的分析功能。
管理层可以通
过该系统对用户梯次结构、销售渠道、市场份额、用户行为等进行深入的
分析和比较。
系统可以根据管理层的需求，生成各类分析图表和报表，帮
助管理层直观地了解业务的现状和发展趋势。
此外，该系统还具备预测和预测功能。
基于历史数据和当前趋势，系
统可以帮助管理层预测用户需求和市场趋势，为制定未来策略提供参考。
此外，系统还可以根据管理层的设定，对不同策略的效果进行模拟和评估，以帮助管理层做出更加明智的决策。
最后，中国移动经营分析系统还具备安全性和可靠性。
系统对数据进
行加密和备份，确保数据的安全性和完整性。
同时，系统还具备容灾和故
障恢复功能，能够及时处理各种故障和异常情况，确保系统的稳定运行。
综上所述，中国移动经营分析系统是一套功能强大、可靠性高的系统。
通过该系统，管理层可以方便地获取和分析各种业务数据，发现问题和机会，制定相应的经营策略。
相信在中国移动的带领下，该系统将为中国移
动提供强大的业务支持。
中国移动家庭有线宽带客户业务健康度评估体系(2015版)
指标名称
指标定义
分值权重 考评周期 基准值 挑战值 基准分 挑战分 数据提取来源及口径
指标 安徽 北京 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 河南 黑龙江 湖北 湖南 江苏 江西 辽宁 内蒙古 宁夏 青海 山东 山西 陕西 上海 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江 重庆
吉林
网络质量好（20%）
ONU。
建议每月常态化巡检
20%
20%
20%
40%
月度
月度
月度
月度
80%
10%
0.2
90%
90%
1%
0.1
96%
12
12
12
24
20
20
20
40
各省上报
各省上报
各省பைடு நூலகம்报
各省上报
100% 85% 91.76 99.40% 88.50% 81.14% 100% 86.17% 100% 97% 97% 88.75% 100%
用户侧ONU接收光功
率强度在标准范围内
所有OLT异常退服的 月度累计时长（小 时）/OLT总量 建议通过10086批量 投诉事件和GPON网管 告警统计
与ONU总量的比例 ONU侧接收光功率正 常范围：class B为 (－8，-25)dbm， class C 为(－8，27)dbm。 含FTTH ONU和FTTB
0.005
96.40%
0.10
95.64%
-
-
得分 安徽
0 20.0
20.0
20
20
0
20.0
40.0
北京 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 河南 黑龙江 湖北 湖南 江苏 江西 辽宁 内蒙古 宁夏 青海 山东 山西 陕西 上海 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江 重庆 吉林
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中国移动三网流量发展健康度分析手册中国移动通信有限公司2012年10月文档说明本文档所涉及的任何文字、图表、数据等，仅限于中国移动集团及各省公司内部使用，未经中国移动集团或省公司书面许可，不得扩散至第三方。
文档属性文档副标题：文档编号：文档版本：R2012 V0.1版本日期：2012-10-06文档状态：作者：中国移动网络部文档变更目录一.评估指标体系 (1)二.分析方法详解 (2)1.GSM流量发展健康度 (2)GSM容量投放效益 (2)PDCH平均吞吐率 (3)忙时无线利用率 (4)数据业务资源占比 (5)高干扰小区占比 (5)质差小区占比 (6)2.TD流量发展健康度 (7)TD流量同比增幅 (7)TD承载G3终端流量比 (7)TD手机客户同比增幅 (8)TD手机客户月人均流量 (8)每MB GPRS流量收益 (9)超闲小区比例 (10)TD小区退服率 (10)TD高质差小区比例 (11)3.WLAN流量发展健康度 (12)WLAN流量同比增幅 (12)WLAN手机流量占比 (12)平均每AP流量 (13)平均每AP承载用户数 (14)超闲AP率 (14)AP退服率 (15)关联成功率 (15)地址分配成功率 (16)超忙AP率 (16)4.分流健康度 (17)GSM网络手机流量占比 (17)TD网络手机流量占比 (18)WLAN网络手机流量占比 (18)为科学量化评估GSM、TD、WLAN网络情况，深入推进网络健康协同发展，总部在前期组织推广“TD分流246法”、“WLAN分流357法”等系列方法的基础上，进一步结合不同网络的特性和现状，研究制定了三网流量发展健康度和TD网络健康度量化评估方法，可从流量增长、网络质量、资源消耗、承载效率、网络负荷和分流情况等多个维度综合分析网络情况，为网络优化、规划建设、流量经营等工作提供支撑和参考。
一.评估指标体系中国移动三网流量发展健康度评估体系，包含“GSM流量发展健康度”、“TD 流量发展健康度”、“WLAN流量发展健康度”和“分流健康度”4个维度26项评估指标。
详细情况如下：二.分析方法详解1.GSM流量发展健康度GSM容量投放效益指标导引：该指标用于评估容量投放对于G网流量增长的拉动效果，通过合理投放和管理G网资源，使得网络对流量的吸收效益达到最佳。
计算公式：GSM容量投放效益= GSM流量同比增幅/GSM容量同比增幅GSM流量同比增幅= （GSM SGSN Gb口总流量（MB）-去年同期GSM SGSN Gb口总流量（MB））/去年同期GSM SGSN Gb口总流量（MB）*100% GSM容量同比增幅= （设计话务量（个）-去年同期设计话务量（个））/去年同期设计话务量（个）*100%取值方式：GSM SGSN Gb口总流量(MB)，从<集团话务网管-SGSN性能报表>中取SGSN上行流量、SGSN下行流量求和汇总设计话务量，从<特殊报表-GSM网络容量手工上报查询表-本月网络容量>中取全月平均话音信道数、全月平均GPRS信道数汇总再乘以各省的K值评分准则：达标值为7，达标60分，大于7以2为Δ加10分，低于7以2为Δ扣10分，大于15或负值得满分。
PDCH平均吞吐率指标导引：该指标用于评估忙时PDCH信道的承载效率，各省应通过提升编码速率（如提高EDGE占比、消除传输瓶颈、改善空口质量等）、降低重传比例（如改善空口质量等）、合理提升信道利用率（如优化信道分配策略、参数设置等）的方式合理提升的方式提升该吞吐率，目前该值达标为5kbps，优秀值为9kbps。
计算公式：PDCH平均吞吐率（kbps）＝忙时GSM SGSN Gb口总流量（MB）*1024*8/忙时PDCH平均占用数（个）/3600取值方式：忙时GSM SGSN Gb口总流量，从<集团话务网-SGSN性能报表>中取忙时SGSN上行流量和SGSN下行流量求和汇总忙时PDCH平均占用数，从<考核报表--gsm报表—无线利用率统计报表>中取值汇总评分准则：达标值为5，达标60分，大于5以1为Δ加10分，大于9得满分，低于5以1为Δ扣10分。
忙时无线利用率指标导引：该指标用于评估忙时的GSM网络负荷，沿用质量竞赛标准，该指标保持在75%以下即为优秀，从而为流量经营及保持网络质量和弹性预留合理资源空间。
计算公式：忙时无线利用率= （忙时语音话务量（个）+忙时PDCH平均占用数（个））/设计话务量（个）取值方式：忙时语音话务量，从<考核报表--gsm报表—无线利用率统计报表>中取值汇总忙时PDCH平均占用数，从<考核报表--gsm报表—无线利用率统计报表>中取全月平均话音信道数、全月平均GPRS信道数汇总再乘以各省的K值分母：设计话务量，从<特殊报表-GSM网络容量手工上报查询表-本月网络容量>中取值汇总评分准则：达标值为75%，达标100分，超过75%以1%为Δ扣10分，低于75%为满分。
数据业务资源占比指标导引：该指标用于评估忙时数据业务所占无线资源比例，为保证忙时语音质量，促进分流，目前该值达标为50%，优秀值为42%。
计算公式：数据业务资源占比=忙时PDCH平均占用数（个）/（忙时语音话务量（个）+忙时PDCH平均占用数（个））*100%取值方式：忙时语音话务量，从<考核报表--gsm报表—无线利用率统计报表>中取值汇总忙时PDCH平均占用数，从<考核报表--gsm报表—无线利用率统计报表>中取全月平均话音信道数、全月平均GPRS信道数汇总再乘以各省的K值分母：评分准则：达标值为50%，达标60分，大于50%以2%为Δ扣10分，低于50%以2%为Δ加10分，小于42%得满分。
高干扰小区占比指标导引：该指标可反映GSM网络的无线质量，在流量增长的同时，需通过结构优化、三高整治、功控等技术引入的方式降低网络干扰。
计算公式：高干扰小区占比= 高干扰小区数/总小区数取值方式：高干扰小区数：上行干扰（空闲信道测量到的电平信号强度）>-100dBm的采样点占比超过30%的小区），总小区数，均从各省网优平台月报中取值汇总，与通报数据保持一致。
评分准则：直辖市达标值为3%，其他省为1%，优于指标，每少（直辖市0.5%其他省0.1%）加10分（直辖市1 %、其他省0.6%得满分），否则每增1%扣10分。
质差小区占比指标导引：该指标可反映GSM网络的无线质量，在流量增长的同时，需通过结构优化、三高整治、功控等技术引入的方式降低高质差小区占比，保障语音质量。
计算公式：高质差小区占比= 高质差小区数/总小区数取值方式：高质差小区数包括上行及下行质差小区，上行质差小区数量：上行Rxqual 为6、7采样点之和/上行信号质量采样点之和>5%的小区；下行质差小区数量：下行Rxqual为6、7采样点之和/下行信号质量采样点之和>5%的小区），总小区数，均从各省网优平台月报中取值汇总，与通报数据保持一致。
评分准则：直辖市达标值为3%，其他省为1%，优于指标，每少（直辖市0.5%其他省0.1%）加10分（直辖市1 %、其他省0.6%得满分），否则每增1%扣10分。
2.TD流量发展健康度TD流量同比增幅指标引导：该指标可反映TD网络的流量增长幅度，通过加强网络覆盖，优化网络质量，加强市场营销和终端投放，充分利用TD网络资源，拉动TD流量增长。
计算公式：TD流量同比增幅=（TD分组域业务流量（GB）-去年同期TD分组域业务流量（GB）/去年同期TD分组域业务流量（GB）*100%取值方式：TD分组域业务流量，从集团话务网管< TD-SCDMA报表-KPI指标发布报表>中取TD系统分组域业务流量（RNC）取值评分准则：达标值为全国均值，达标60分，以100%为Δ加扣10分，负值得零分。
TD承载G3终端流量比指标导引：该指标可反映TD手机在TD网络产生的流量情况，通过加强TD网络覆盖、TD参数优化、改善TD锁网问题，防止TD流量倒流2G。
计算公式：TD承载G3终端流量比=TD手机在T网产生流量/（TD手机在T网产生流量+ TD手机在G网产生流量）取值方式：TD手机在T网产生流量，TD手机在G网产生流量，均从集团经分系统中流量经营-四网协同流量经营报表系列下< GPRS流量分类统计表>中取评分准则：达标值为74%，达标60分，优于指标，每增5%加10分，大于94%得满分，否则每少20%减10分。
TD手机客户同比增幅指标引导：该指标可反映TD手机客户的发展规模，为促进分流2G流量、提升TD流量价值，需要重点引导TD手机用户的增长。
计算公式：TD手机客户同比增幅= （TD手机客户数（个）-去年同期TD手机客户数（个））/去年同期TD手机客户数（个）*100%取值方式：TD手机客户数，从集团经分系统运营指标下<使用过TD网络的手机客户数>中取值评分准则：达标值为全国均值，达标60分，以50%为Δ加扣10分，负值得零分，全国得分为60分。
TD手机客户月人均流量指标引导：该指标可反映TD手机客户人均使用流量情况，通过加强TD网络覆盖，开展换机营销发展TD智能终端用户等措施，拉动TD手机用户流量增长。
计算公式：TD手机客户人均流量(MB/月/用户) = TD手机流量（MB）/ TD手机客户数(个)取值方式：TD手机流量，从集团经分系统中流量经营-四网协同流量经营报表系列下< GPRS流量分类统计表>中取T网手机取值TD手机客户数，从集团经分系统运营指标下<使用过TD网络的手机客户数>中取值评分准则：达标值为30MB，达标60分，以5为Δ加扣10分，大于50MB得满分。
每MB GPRS流量收益指标引导：该指标可反映GPRS流量的平均收益情况，防止低价值的流量营销。
计算公式：每MB GPRS流量收益（元/MB）= GPRS流量总收入（元）/ GPRS总流量（MB）取值方式：GPRS流量总收入，从集团经分系统运营指标< GPRS费用>中汇总GPRS总流量，从集团经分系统中运营指标< GPRS流量>中汇总评分准则：达标值为0.20元，达标60分，以0.05为Δ加扣10分，0.40元得满分。
超闲小区比例指标引导：该指标可反映TD网络的效益，通过合理地基站选址，精确建站，加强终端与网络的协同，防止部分站点闲置的问题。
计算公式：超闲小区比例= TD超闲小区数量/TD小区总数超闲小区定义：日均语音业务量低于1ERL且日均分组域数据流量低于5MB 的小区数据来源：超闲小区比例，网优平台—数据查询和维护模块—自定义模板查询—地市无线分析报表—TD-02_话务均衡汇总表评分准则：达标值为4%，达标60分，优于指标每少0.5%，加10分，2.0%得满分；否则每增1%，扣10分。