连锁超市营销策略研究(DOC 52页)
连锁超市营销策略研究
连锁超市营销策略研究引言连锁超市作为零售业的重要组成部分，在现代市场中扮演着愈加重要的角色。
为了在竞争激烈的市场中取得竞争优势，连锁超市需要制定有效的营销策略。
本文将对连锁超市的营销策略进行研究，探讨如何通过市场细分、定价策略、促销活动以及CRM系统等手段提升超市的竞争力和销售业绩。
市场细分市场细分是连锁超市营销策略中的关键步骤，通过将整个市场划分为具有相似需求和特征的细分市场，连锁超市可以更好地满足不同消费者群体的需求。
在进行市场细分时，连锁超市可以依据地理位置、年龄群体、收入水平等因素来进行划分，并制定相应的产品组合和推广策略，以吸引不同细分市场的消费者。
定价策略定价策略是连锁超市营销策略中的另一个重要因素。
连锁超市可以采用不同的定价策略来满足不同消费者的需求和提高销售额。
例如，连锁超市可以选择低价战略来吸引价格敏感型消费者，或者采用高端定价策略来满足更高收入群体的需求。
此外，连锁超市还可以通过采取促销活动和打折优惠等方式来提高产品的竞争力。
促销活动促销活动是连锁超市营销策略中的重要手段之一。
通过定期举办促销活动，连锁超市可以吸引更多消费者前来购物，提高销售业绩。
促销活动可以包括特价商品、赠品、折扣券等，以吸引消费者的注意力。
此外，连锁超市还可以与品牌商合作，举办品牌促销活动，提升品牌形象和认知度。
CRM系统CRM系统是连锁超市营销策略中的一项重要工具。
通过CRM系统，连锁超市可以收集和管理消费者的购物数据，并进行精准的市场分析和营销推广。
基于消费者数据的分析，连锁超市可以更好地了解消费者的需求和购买习惯，并根据需求进行个性化推荐和定制化服务，提高消费者满意度和忠诚度。
结论连锁超市营销策略的制定对于超市的竞争力和销售业绩至关重要。
通过市场细分、定价策略、促销活动以及CRM系统等手段，连锁超市能够更好地满足不同消费者群体的需求，提高产品的竞争力和销售额。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，连锁超市仍需不断总结经验，不断创新，以应对市场的挑战。
连锁超市营销策略研究.doc
同时为国内连锁超市企业学习国外连锁超市企业的运营模式和营销策略提供宝贵的经验借本文从大型连锁超市10几年基本营销模式和笔者多年在连锁超市的实际工作经验相结合运用独特的视角和超市运营框架对哈尔滨大润发连锁超市万达店营销问题与对策研究做深入剖析本文借鉴国内外营销理论经过对万达店周边市场进行实证研究结合相关营销理论提出大润发万达店营销所面临的主要问题对其原因进行分析找出问题的根源在此基础上探索哈尔滨大润发万达店的营销创新的方式方法其目的是与哈尔滨大润发万达店共享研究中的一些创新思路和实用方法增加哈尔滨大润发万达店在营销工作中的经验提高哈尔滨大润发万达店市场占有率促进大润发万达店在哈尔滨市场能够健康发展
学位论文作者签名：签字日期：年月日
哈尔滨商业大学硕士学位论文版权使用授权书
本论文系作者本人在哈尔滨商业大学攻读硕士学位期间，在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归哈尔滨商业大学所有，本论文的研究内容不得以其他单位的名义发表。本人完全了解哈尔滨商业大学关于保留、使用学位论文的规定，同意学校保留、送交本论文的复印件，允许本论文被查阅和借阅；学校可以公布本论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编本学位论文。
新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究
新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究随着新零售的兴起，连锁超市行业也在不断地面临着新的挑战和机遇。
传统的连锁超市在新零售浪潮中需要不断改进自身的市场营销策略，以适应消费者的需求和市场的变化。
本文将探讨在新零售背景下，连锁超市所面临的市场营销挑战，并提出相应的策略建议。
1. 消费者需求多元化随着生活水平的提高，消费者的需求变得更加多元化。
他们对商品的品质、口味、包装等方面有了更高的要求，而且消费者也更加注重产品的个性化。
这给连锁超市带来了新的挑战，需要不断地调整商品结构，引入更多符合消费者需求的新品种和新品牌。
2. 竞争压力增加在新零售时代，连锁超市面临着更加激烈的竞争。
除了传统的超市竞争对手，还要面对电商平台的冲击，以及新兴的便利店和小型超市的竞争。
这就需要连锁超市不仅要提高商品的品质和种类，还要加强品牌形象的打造，提升消费者对其的认知和信任。
3. 互联网+带来的影响互联网+给传统零售业带来了革命性的影响。
消费者可以通过互联网更加便捷地购买商品，这就要求传统的连锁超市也要拥抱互联网+，提供线上线下一体的购物体验。
而且，互联网+还带来了更多的营销方式和渠道选择，连锁超市需要利用好这些新的营销工具，吸引更多的消费者。
二、连锁超市的市场营销策略建议1. 优化产品结构，提升品质目前超市的商品种类往往过多，品牌过于分散。
连锁超市可以通过优化产品结构，适时淘汰低销量的商品，引入更多符合消费者需求的优质产品。
加强与供应商的合作，保证商品的品质和原产地的可追溯性，提升消费者的购买信任度。
2. 打造个性化服务连锁超市可以针对不同的消费者群体，提供个性化的服务。
针对有机食品爱好者的专区、针对儿童的营养食品推荐、针对老年人的便利服务等等。
通过不同的服务形式，吸引更多的消费者，并提高顾客满意度和忠诚度。
3. 积极布局线上业务虽然连锁超市的主要业务是线下销售，但线上业务也是必不可少的。
连锁超市可以建设自己的线上平台，提供便捷的购物体验，同时与第三方电商平台合作，向更多的消费者推广。
关于连锁超市营销战略研究
西安数字技术学院毕业论文论文题目：连锁超市营销战略研究专业：海洋乘务班级：08海乘3-2班学生：向仕英指导教师：陈晨二〇一〇年十月摘要 (1)一．连锁超市的概况研究 (1)（一）连锁超市一现代零售业中的生要业态模式 (2)1．零售的概念和特点 (4)2．零售业的地位和分类 (4)3. 我国零售业态变迁 (5)（二）连锁超市发展现状及特点 (5)1．国外连锁超市的产生与发展 (6)2．我国连锁超市的发展历程 (6)3．我国连锁超市的发展特点 (6)4．我国连锁超市经营中存在的问题 (8)二．连锁超市经营的外部环境分析 (8)三．大型连锁超市市场营销战略 (9)四．出奇制胜的市场营销策略 (10)五．致谢六．参考文献摘要进入20世纪尤其是20世纪中期以来，随着全球产业结构三次调整的不断推进，企业排行榜在一定意义上成为世界产业格避更迭的旁证。
每到一个历史阶段，一个新兴的产业成为世界性主导产业，其代表性的公司就成为了世界最大的公司。
而数十年后，当这个产业的主导地位被其它新兴产业所取代，其代表性的公司就随着产业的衰败而衰败。
有鉴于此，本篇论文在对全球连锁超市的发展情形进行对比分析研究的前提下，旨在争对我国连锁超市的企业发展进行深入剖析并提出建议和对策，由此，在较为详尽的分析了国内外连锁超市的经营历史，现状和发展趋势的基础上，运用商业企业营销分析的基本方法，SWOT分析法提出我国连锁超市可操作性的市场营销战略和策略，希望能为我国连锁超市企业的发展提供一点借鉴。
本篇论文的创新之处在于涉及连锁超市企业经营中诸多热点问题和新方法，就战略研究而言，如定位，错位经营，梯度推进，技术创新，而对于经营策略而言，如品类管理，自有品牌策略，体验营销，整合营销，顾客关系管理，供应链管理等，并对这些战略与策略进行深入细致的剖析。
关键字连锁超市，外国连锁超市，外部环境，营销策略一连锁超市的概况研究一连锁超市一现代零售业中的生要业态模式1．零售的概念和特点零售是指商品和服务直接销售给最终消费者，从而实现商品和服务价值的一种商业活动。
新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究
新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究1. 引言1.1 研究背景连锁超市作为新零售行业的重要参与者，面临着竞争激烈、消费升级以及线上线下融合的市场环境。
在新零售背景下，消费者的购物行为和消费习惯发生了变化，他们更加追求便捷、个性化、智能化的消费体验。
互联网技术的发展和信息化程度的提升，为连锁超市提供了更多创新、多元化的营销手段和渠道。
随着新零售概念的逐渐普及和深入，连锁超市必须不断调整和更新市场营销策略，以适应市场的变化和满足消费者的需求。
研究连锁超市在新零售背景下的市场营销策略具有重要的实践意义。
只有深入分析新零售背景下连锁超市的市场特点和竞争环境，制定切实可行的营销策略，才能提升连锁超市的市场竞争力，实现长期可持续发展。
本研究旨在深入探讨新零售背景下连锁超市的市场营销策略，为连锁超市的经营管理提供参考和指导，促进新零售时代连锁超市的快速发展和持续创新。
1.2 研究目的研究目的是深入探讨在新零售背景下连锁超市的市场营销策略，分析其特点和趋势，以期为企业制定更加有效的营销策略提供参考。
通过对连锁超市在新零售环境下的市场营销策略进行研究，可以帮助企业更好地适应市场变化，提升竞争力，实现可持续发展。
通过研究连锁超市的市场营销策略，可以为行业内其他企业提供借鉴和参考，推动整个行业的发展和进步。
通过本研究，可以为企业决策者提供可靠的数据和信息支持，帮助他们制定更加科学和有效的市场营销策略，实现企业的长期发展目标。
1.3 研究意义新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究具有重要的研究意义。
随着新零售模式的兴起，传统连锁超市在市场竞争中面临着新的机遇和挑战，需要对市场营销策略进行深入研究，以适应快速变化的市场环境。
连锁超市作为零售行业的重要组成部分，其市场营销策略的研究不仅可以为连锁超市自身提供有效的营销方向，还可以为整个零售行业提供借鉴和参考。
研究新零售背景下连锁超市的市场营销策略还有助于推动零售行业的创新发展，提升消费者体验，促进行业健康发展。
连锁超市营销策略研究
连锁超市营销策略研究作者：李燕川来源：《财经界·学术版》2017年第01期摘要：连锁超市已经成为现代经济系统中一个重要的组成单位，本文研究了连锁超市营销策略的问题，从阐述国内连锁超市企业的营销概况入手，进一步分析了我国连锁超市营销过程中存在的问题，介绍了我国连锁超市五大营销策略，最后探讨了我国连锁超市强化营销质量的综合措施。
关键词：连锁超市营销策略概况存在问题营销策略综合措施国内目前已经出现了大量的连锁超市企业，竞争十分激烈，做好营销工作，已经成为企业占领市场分额的重要手段。
而目前的企业营销呈现出业务形态多样化、规模效益更明显、差别化的市场定位更明确的趋势，如何在此基础上做好营销工作，值得研究。
一、国内连锁超市企业的营销概况（一）业务形态多样化当前情况下，国内的许多连锁超市在运营过程中，其业务形态在不停地翻出新花样，除了我们常见的食物为主的日常超市之外，专业性比较突出的比如专卖家具、土特产、家用电器等等物品的超市也越来越多。
以后的业务形态还可能会更加细化，使整个行业呈现出更明显的多样化特征。
（二）规模效益越发明显在超市行业快速进步的今天，超市的规模也越来越大。
这种壮大化的特征主要是从两个角度来体现的；一是连锁超市企业的整体规模在快速扩大；第二个是超市的单店面积也呈扩大化的趋势。
特别是自特许连锁经营的方式在许多中大型连锁超市被推广之后，更促进了连锁超市扩张其规模。
（三）明确差别化的市场定位社会整体水平的提高，消费者往往会要求更丰富的产品和服务。
中国的许多连锁超市企业也在不断提升自身水平，努力打破食品为核心的就局面，超市经营的品种已经越来越多，产品的框架也设计地越来越科学。
二、我国连锁超市营销过程中存在的问题结合当前国内的连锁超市运营情况来看，这些年许多企业取得了骄人的成就是不可否定的事实。
但从整体上看，国内许多连锁超市依然停留在初级阶段，在经营管理方面的水平还需要提升。
具体说来，可以归结成几个点，第一点，连锁超市企业对内部的营销战略认识不够准确，在管理方面的机制建设也不够科学，营销手段比较单调呆板，无法经受市场的考验。
大型连锁超市市场营销战略研究
大型连锁超市市场营销战略研究20世纪90年代后半期，大型连锁超市在我国开始兴起。
大型连锁超市作为我国零售业的主要业态之一，在我国具有良好的发展前景，近些年来涌现出了一批具有一定实力的大型连锁超市，比如家乐福、大大润发、新世纪联华等等。
不过市场环境变化较快，大型连锁超市不仅在国内的竞争日益激烈，甚至众多跨国连锁超市都看好我国的零售市场，纷纷加入竞争中。
对此，我国的大型连锁超市企业如何制定符合时代的营销战略，从而把握机遇并在竞争中取得优势，是其需要尽快回答的问题。
一、大型连锁超市STP战略分析STP中的“S”“T”“P”分别指的是市场细分、目标市场和市场定位。
对于现代市场营销战略来说，STP营销是其核心。
对大型连锁超市STP战略进行分析，有助于其市场营销战略的有效开展。
（一）市场细分市场细分就是根据顾客对产品或者营销组合的不同需求，将面对的市场划分为若干个不同的顾客集体，然后在根据不同顾客集体之间的差异性，勾画出细分市场的外缘。
不同的细分市场之间的顾客具有差异性，而每个细分市场内部的顾客具有相似性。
将市场细分后形成的子市场具有更加清晰明确的特征，因此方便对其进行了解，从而为后续的经营理念和营销力量配置做出一定的指导。
常用的市场细分要素一般为地理、心理、人口和行为，对于大型连锁超市而言，其细分要素一般为地理因素和人口因素，其中人口要素是大型连锁超市最常使用的。
按照地理因素细分就是指按照消费者所处的地理位置来进行细分市场，因为处于不同位置的消费者具有不同的购物需求；按照人口要素进行细分就是指按照消费者的年龄、性别、职业、收入等变量进行细分市场。
（见表1）表1（二）目标市场在进行了市场细分后，就要进行目标市场的选择。
企业需要对各个细分市场进行评价与估测，然后在分析本企业的条件后，选择一个或者多个子市场进入。
大型连锁超市一般具有优越的地理条件，其设备也较为齐全，商品种类丰富，因此，大型连锁超市可以选择多个子市场进入[1]。
新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究
新零售背景下连锁超市的市场营销策略研究随着新零售模式的兴起，连锁超市面临着前所未有的市场竞争压力。
为了保持竞争优势，连锁超市需要制定切实有效的市场营销策略。
连锁超市可以通过优化产品组合来吸引更多的消费者。
在新零售背景下，消费者对产品种类和品质要求更高，因此连锁超市应该提供多样化的产品选择，并且保证产品的质量可靠。
连锁超市还可以根据消费者的需求调整产品组合，比如增加有机食品、健康食品等新兴产品，以满足不同消费者的需求。
连锁超市可以通过精准的市场定位来提高销售额。
通过市场调研和数据分析，连锁超市可以了解消费者的消费习惯、需求和偏好，并根据这些信息来进行市场定位。
在城市中心地区的连锁超市可以定位为高端消费者的购物场所，提供一系列高质量、高价位的产品；而在郊区的连锁超市可以定位为超值购物的地方，提供实惠的产品价格和多样化的促销活动。
连锁超市应该注重建立品牌形象。
品牌形象对于连锁超市来说至关重要，它不仅可以增强消费者对品牌的认知和信任度，还能够促使消费者再次购买并进行口碑传播。
连锁超市应该注重产品的包装和陈列，确保产品的形象和质量与品牌形象一致；还可以通过线上线下的广告和宣传活动来提高品牌知名度。
连锁超市应该注重客户关系管理。
在新零售模式中，消费者的忠诚度越来越重要。
连锁超市可以通过建立会员制度，提供个性化的服务和优惠，以增强消费者对连锁超市的黏性；连锁超市还可以通过建立客户反馈渠道，及时了解消费者的意见和建议，并采取措施改进产品和服务。
连锁超市在新零售背景下需要制定切实有效的市场营销策略。
通过优化产品组合、精准市场定位、建立品牌形象和注重客户关系管理，连锁超市可以提高竞争力，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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有关观点、方法、数据和文献等的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。
除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本论文文责自负。
学位论文作者签名：签字日期：年月日哈尔滨商业大学硕士学位论文版权使用授权书本论文系作者本人在哈尔滨商业大学攻读硕士学位期间，在导师指导下完成的硕士学位论文。
本论文的研究成果归哈尔滨商业大学所有，本论文的研究内容不得以其他单位的名义发表。
本人完全了解哈尔滨商业大学关于保留、使用学位论文的规定，同意学校保留、送交本论文的复印件，允许本论文被查阅和借阅；学校可以公布本论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编本学位论文。
保密□，在年解密后适用本授权书。
本学位论文属于不保密□。
学位论文作者签名：签字日期：年月日导师签名：签字日期：年月日摘要在中国经济快速发展及国际间合作日益密切的开放大环境下，国内外大型超市纷纷入驻中国市场，同时，国内大型超市也顺利的完成了从无到有，从有到优的量变与质变的腾飞。
大润发连锁超市借此契机进入中国，这种全球商业一体化的趋势，不但使国内大型超市迅速崛起，同时，沃尔玛，家乐福等国际上一流的大型连锁超市也纷纷进入中国各出奇招、问鼎中原，并且求得在我国大型超市市场分得一杯羹前提下取得骄人的业绩，大润发连锁超市面临着内外交困的窘境，如何使大润发连锁超市在这种窘境下突出重围且获得丰厚的利润蛋糕显得尤其重要。
与沃尔玛、家乐福等西方大型连锁超市发展历程相类似，大润发连锁超市也经历了以超市为中心向以顾客为中心的营销战略大转移。
本文重点以哈尔滨大润发连锁超市万达店为研究对象，在提出课题研究背景的前提下，对大型连锁超市进行简要的文献分析和概述，且对国内外对大型连锁超市营销问题的研究现状做了简要的分析。
同时对本文所使用的文献研究法、实地考察法、问卷调查法等主要研究方法做了相应的概述。
首先，分析了大型连锁超市的相关理论，其次对哈尔滨大润发连锁超市万达店基本情况进行简要的介绍，在此基础上基于五力模型对哈尔滨大润发连锁超市万达店的行业环境进行有针对性的分析；再次分析哈尔滨大润发连锁超市万达店的营销问题与成因分析；最后对哈尔滨大润发连锁超市万达店营销对策进行详尽的分析。
关键词：大润发万达店；大型超级市场；营销策略AbstractThe circumstances of the rapid development of market economy in China, domestic large supermarket is done from scratch, from there to leap between the quality and quantity. The process of global economic integration, domestic large supermarket faced with new opportunities and challenges. Due to historical reasons, China and western countries in the study of large supermarket chains, compared to have certain hysteresis, west of large chain supermarkets and markets have made a full research and practical operation profound accumulation. After China's accession to the WTO, the domestic large supermarket chain is becoming more and more deeply realize the importance of the large supermarket chain marketing strategy. Similar to the development of western big supermarket chains, the relationship between the customers and the big supermarket chains in China have experienced in the supermarket as the center of the initial stage, to the products as the center of the transition phase, the final phases of the development to take the customer as the center of the core. At the same time due to the rapid development of market economy, high profitability and high profitability of large chain supermarket favored by domestic and international numerous supermarket operator. And because the big supermarket chains in the broad prospects for development in our country, the major supermarkets have various ingenious methods at home and abroad, won the central plains, for a supermarket in our country made some impressive performance market, achieve the goal of sustainable and efficient development. This paper mainly to Harbin rt-mart supermarket chain, wanda store as the research object, under the premise of the proposed research background, the big supermarket chains were briefly reviewed literature analysis and elaboration, and introduces the study status of domestic and foreign supermarket chains and related research methods in this paper. First analyzes the related theory of large supermarket chains; The basic situation of Harbin wanda rt-mart supermarket chain store were introduced briefly, based on this model based on five for wanda Harbin rt-mart supermarket chain store's business environment targeted analysis; Analysis of Harbin again wanda rt-mart supermarket chain store marketing problems and cause analysis; Finally, wanda Harbin rt-mart supermarket chain store marketing countermeasure for detailed analysis.Key words: Rt-mart wanda store; Big super market; The marketing strategy目录摘要 (I)Abstract (II)1 绪论 (6)1.1研究背景 (6)1.2研究的目的和意义 (7)1.2.1研究的目的 (7)1.2.2研究的意义 (7)1.3国内外研究现状 (8)1.3.1国外研究现状 (8)1.3.2国内研究现状 (9)1.4研究的内容与方法 (10)1.4.1研究内容 (10)1.4.2研究方法 (10)2研究的理论基础 (12)2.1市场营销理论 (12)2.1.1 4Ps营销策略 (12)2.1.2 4Cs营销策略 (12)2.1.3 4Rs营销策略 (13)2.2品牌营销理论 (13)2.2.1品牌定位理论 (13)2.2.2品牌传播与延伸理论 (14)2.2.3品牌忠诚理论 (14)2.3市场营销组合理论 (15)2.3.1产品策略 (15)2.3.2价格策略 (15)2.3.3渠道策略 (16)2.3.4促销策略 (17)2.4客户关系管理理论 (18)2.4.1客户生命周期理论 (18)2.4.2客户满意与客户忠诚理论 (19)2.5连锁经营理论 (19)2.5.1连锁经营渠道理论 (19)。