物业管理公司规章制度
物业管理管理制度大全(13篇)
物业管理管理制度大全（13篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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最完整物业管理公司规章制度（精选5篇）
最完整物业管理公司规章制度最完整物业管理公司规章制度在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有合理性和合法性分配功能。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
最完整物业管理公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
物业管理公司的规章制度
物业管理公司的规章制度在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
我们该怎么拟定制度呢?下面是由作者给大家带来的物业管理公司的规章制度7篇，让我们一起来看看!物业管理公司的规章制度篇1为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。
二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退。
三、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
四、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
五、严禁旷工，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
物业管理公司的规章制度篇2一、严格遵守交接班制度，安全防火制度;严格遵守和自觉执行安全操作规程;认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。
二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。
三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。
四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。
五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。
六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。
七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。
八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。
九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。
十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。
十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。
物业公司各项管理规章制度优秀5篇
物业公司各项管理规章制度优秀5篇在现在的社会生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是国家法律、法令、政策的实在化，是人们行动的准则和依据。
到底应如何拟定制度呢？以下内容是本店铺为您带来的5篇《物业公司各项管理规章制度》，希望可以启发、帮忙到大伙伴、小伙伴们。
物业公司各项管理规章制度篇一为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。
特订立本制度。
一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度，发觉不安全因素要决断处理，本身处理不了的要立刻向110报警，并向上级报告，保护事发觉场，显现重点问题要依法追究责任。
三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休礼拜天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理方法进行处理。
五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不绝人。
六、本小区住户什么时候叫门适时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。
七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室闲谈闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。
八、严格交接班制度，交班前交班人员确定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。
九、负责门岗大门口到道路卫生区的环境卫生，不得聚积杂物和垃圾。
必需常常打扫，保持干净、乾净。
门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。
十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按惩罚方法处理。
十一、做好安全防备事故宣扬教育工作，与其他同志一道，相互团结，紧密搭配，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。
十二、完成领导临时布置的其它工作。
十三、实行奖惩制度，一年内不显现丢失现象和其它事故，每人奖200元。
物业公司管理制度篇二为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特订立本制度。
物业公司管理制度(精选5篇)
物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度1物业管理企业内部管理制度指为进步管理效劳质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。
(一)物业管理企业员工管理条例1、劳动用工制度:包括用工原那么、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。
2、管理员工行为标准:规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。
3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。
4、企业奖惩制度。
(二)物业管理企业各部门主要职责1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。
总经理的主要职责是:(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。
(2)主持公司经营管理的全面工作。
(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。
(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。
(5)选聘社会、劳务效劳公司分担详细工作。
(6)行使董事会授予的其他职权。
2、各部门经理的主要职责是:(1)办公室主任:①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。
②催促办公室人员及时完成上级下达的任务。
③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。
④做好员工考勤工作，协助培训员工。
(2)财务部经理:①组织公司财务管理工作。
②审核各类会议报表，撰写财务分析^p 报告。
③检查、催促各项费用及时收缴。
④审核、控制费用的支出。
⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。
⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。
⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。
(3)公共关系部经理:①制定物业公司公关活动方案。
⑦筹划公司大型活动。
③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷:④组织员工和社区内文体活动。
⑤协助总经理和其他部门工作。
(4)房屋维修部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。
②合理确定和分配员工工作岗位，催促维修工、管理员工开展日常工作。
③布置、检查房屋保养和维修工作。
④组织本部门员工参加业务技术培训。
(5)保安部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。
物业企业规章制度范文（4篇）
物业企业规章制度范文第一章总则第一条为了规范物业企业的日常运作，保障物业管理服务的质量，维护业主共同利益，根据《中华人民共和国物权法》和国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本物业企业的各项管理工作，包括但不限于物业管理、安全管理、环境卫生管理、设施设备管理等。
第三条物业企业规章制度的执行机构为物业企业管理委员会，负责监督和执行本规章制度。
第二章业主权益保障第四条物业企业应当保障业主的合法权益，依法履行物业管理职责。
第五条物业企业应当及时向业主提供有关物业管理的信息，包括物业服务项目、工作计划、费用预算等。
第六条物业企业应当定期召开业主大会，就业主关心的问题进行听取意见、解答疑惑、征求意见，并及时向业主公布会议纪要。
第七条物业企业应当严格履行物业服务合同，提供规范、高效、优质的服务。
第八条物业企业应当建立健全业主投诉反馈机制，及时解决业主的投诉和意见，确保业主的合法权益得到有效维护。
第三章物业管理第九条物业企业应当全面负责小区的日常维护和管理工作，包括但不限于绿化、卫生、供水、供电、供暖、通风等。
第十条物业企业应当及时处理小区内的建筑故障，确保建筑物和设施设备的正常运行。
第十一条物业企业应当制定小区的安全管理制度，建立健全安全管理体系，加强对小区安全隐患的排查和整改工作。
第十二条物业企业应当建立物业巡查制度，定期对小区内的公共设施、环境卫生等进行检查和维护。
第十三条物业企业应当建立设施设备维修档案，对设施设备的维护保养工作进行记录和管理。
第十四条物业企业应当建立物业费收费制度，确保物业费的合法收取和使用，对物业费收费情况公开透明。
第四章环境卫生管理第十五条物业企业应当负责小区内的环境清洁工作，包括但不限于道路清扫、垃圾分类、垃圾清运等。
第十六条物业企业应当加强对小区内公共区域的消毒、除虫等工作，确保小区环境的卫生安全。
第十七条物业企业应当定期进行小区绿化的养护和管理，确保绿化植物的健康生长。
物业管理规章制度15篇
物业管理规章制度15篇在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《物业管理规章制度15篇》，希望能够帮到你!物业管理规章制度15篇在不断进步的时代，制度对人们来说越来越重要，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么拟定制度真的很难吗？以下是我收集整理的物业管理规章制度，欢迎阅读与收藏。
物业管理规章制度1一、员工工作纪律1、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。
2、必须按规定着装、佩证上岗。
3、各级员工都必须切实服从上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。
4、各级员工都应遵循逐级请示报告的原则，非特殊情况不得越级请示报告工作。
5、不擅自离岗，上班不得睡觉。
6、员工调离或辞职、辞退、离开公司工作时，应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。
7、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活二、保安员岗位职责1、维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻；2、着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到地回答来访人的询问，严禁用粗言恶语对待来访者；3、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入蔬菜大厦；4、时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作。
注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生，确保门前安全。
5、在值班过程中对发现的问题及时处理，紧急情况及时向公司领导汇报，必要时向公安部门报警。
6、及时做好当班值班巡视记录，不得弄虚作假。
7、制止闲杂人员、小商贩、推销员私自进入。
8、对出入蔬菜大厦的人员做好检查登记，严格按照集团管理规定执行，不得偷懒，耍滑。
9、建立健全的防火、防盗、应付突发事件的措施，发生应急事态，物业管理规章制度2第一章总则第一条为加强物业管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据《物权法》、《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》和相关法律、法规、政策，制定本规约。
物业公司管理制度15篇
物业公司管理制度15篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司的规章制度范本（精选6篇）
物业公司的规章制度物业公司的规章制度范本（精选6篇）随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编为大家收集的物业公司的规章制度范本（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业公司的规章制度1一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8：30——12：00下午2：00——18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
物业公司的规章制度21、目的对物业公司物资用品的采购、入库、保管、领用进行规范管理，防止流失并有效控制生产成本。
物业公司管理规章制度范本7篇
物业公司管理规章制度范本7篇物业公司管理规章制度范本7篇现如今，越来越多人会去使用制度，拟定制度的注意事项有许多，职工参与企业民主管理，是企业管理制度的一个重要内容。
拟起规章制度来就毫无头绪？以下是小编整理的规章制度范文，欢迎收藏转发。
物业公司管理规章制度范本篇1公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。
管理处主任岗位职责在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。
1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;3、负责传达公司文件、通知及会议精神;4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划;8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调;9、认真完成公司交给的其他任务。
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深圳市新安居物业管理有限公司规章制度沙博小区注意：各小区以此为范本，一般将小区名称改变一下即可！（编辑->替换）目录一、物业管理方案1、物业管理服务承诺 (4)2、沙博小区管理处组织架构图 (5)3、机构编制说明 (6)4、物业管理处工作流程 (7)5、物业管理处职责 (8)6、管理处主任岗位职责 (9)7、管理处财务主管岗位职责 (10)8、管理处行政事务主管岗位职责 (11)9、管理处环境主管岗位职责 (12)10、管理处维修主管岗位职责 (13)11、管理处安全主管岗位职责 (14)12、顾客投诉处理流程 (15)13、顾客投诉处理表 (16)14、顾客沟通流程 (17)15、走/回访情况登记表 (18)16、顾客意见调查与分析流程 (19)17、顾客意见调查表 (20)18、装修管理流程 (21)19、装修管理流程图 (23)20、物业装修申请表 (24)21、装修管理规定 (25)三、维修作业指导22、房屋、设施、设备维修操作规程 (29)23、设备管理规程 (34)24、维修应急工作规程 (35)25、维修班长岗位职责 (37)26、维修工岗位职责 (38)27、报修登记表 (39)28、报修单 (40)29、工作联系函 (41)30、整改通知书 (42)31、维修服务流程图 (43)四、清洁绿化操作手册32、环境清洁工作规程 (45)33、环境清洁检查规程 (47)34、清洁应急工作规程 (48)35、绿化操作规程 (50)36、绿化工作检验标准与方法 (52)37、保洁班长岗位职责 (53)38、保洁员岗位职责 (54)39、清洁工作检查标准 (55)五、护卫管理作业指导40、门岗值班规程 (57)41、安管交接班规程 (58)42、安管巡逻签到表 (59)43、安管巡查记录表 (60)44、交接班记录表 (61)45、安管巡逻规程 (62)46、安管巡逻范围及事项 (63)47、消防中心岗位工作规程 (64)48、安管员仪容仪表及用语规范 (65)49、安管员考核规范 (66)50、安管员考核表 (69)51、警用器材管理规范 (70)52、安管队职责 (71)53、安管队服务宗旨 (72)54、安管队长岗位职责 (73)55、安管班长职责 (74)56、安管员职责 (75)57、义务消防队职责 (76)58、深圳市保（治）安员“九不准”行为规范 (77)59、深圳市公安局清理整顿保（治）安队伍20条管理规定 (78)60、治安应急预案 (79)61、盗匪警应急预案 (80)62、防洪、暴雨、防台风事故应急预案 (82)63、高空抛物应急预案 (84)64、消防应急预案 (85)六、社区文化65、社区文化活动规程 (87)第一章物业管理方案物业管理服务承诺深圳市新安居物业管理有限公司郑重承诺，在接管沙博小区后一年内客户满意率达到98%以上。
管理承诺要求达到的最终效果物业管理处工作流程管理处向小区提供一站式服务，业主和住户只需要在管理处的客服前台就能解决他们所需要解决的问题，客服前台根据住户的问题分类直接向各职能部门反馈并解决。
对一些临时性的协助请求（如：临时搭手搬运、小件物品代提等）可直接向在值安管队员反映，由安管队员直接为住户提供服务。
对小区临时情况的反映由安管队代为向客服前台反映，客服务前台根据情况分类处理。
住户对于护卫的一般投诉由前台记录后直接向安管队长反映，由安管队长处理后向客服中心反馈处理结果，客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访意见。
住户的一般维修由前台记录后直接向维修班长反映，由维修班长安排处理后向客服中心反馈处理结果，客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访意见。
住户较大的维修或对于维修的一般投诉由前台记录后直接向维修主管反映，由维修主管处理后向客服中心反馈处理结果，客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访意见。
住户小区保洁的一般投诉由前台记录后直接向保洁班长反映，由保洁班长安排处理后向客服中心反馈处理结果，客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访意见。
住户较大的保洁投诉由前台记录后直接向保洁主管反映，由保洁主管处理后向客服中心反馈处理结果，客服中心向住户反馈处理结果并取得住户的回访意见。
住户对管理工作的较大投诉客服前台在通知相应主管同时应向客服主管上报，同一服务过程二次被同一住户投诉时，客服前台必须向客服主管汇报，客服主管应立即进行现场处理，并将处理结果通知客服前台，同时向管理处主任反馈，客服前台应及时向住户反馈处理结果并取得住户的回访意见。
住户对管理工作的重大投诉或经客服主管协调仍未能解决的问题客服前台应立即通知管理处主任，管理处主任必须立即到现场处理，并亲自与住户进行沟通。
顾客投诉处理表管理处：走/回访情况登记表住户签名：走/回访人：--------------------------------------------------------------------------------------------------走/回访情况登记表住户签名：走/回访人：顾客意见调查表尊敬的各位业户：感谢您长期以来对我处工作的支持与配合。
为不断发现我处日常工作中存在的不足之处，提高管理水平，改善服务质量，创建小区温馨舒适的居住环境，我处现开展顾客意见调查，恳请您对我们的工作多提宝贵意见。
行处理。
物业装修申请表小区装修管理规定根据国家建设部关于异产毗连关系的有关规定，恳请顾客明白您的产权内容不是一独立的整体，而是由内部面积、公共面积、财产份额和毗连关系所构成。
所以对于您的物业的装修，为确保您及全体顾客的根本利益，根据《住宅室内装饰装修管理办法》特制订本规定，请您及您的装修施工单位共同遵守，并希望能得到您的配合与支持！一、物业装修的申请1、在您进行物业装修前，请到管理处领取《物业装修申请表》。
2、请您将填写完毕的《物业装修申请表》及装修施工单位的相关资料（如施工单位资质、营业执照、负责人身份证等复印件）交于管理处。
3、属您委托代理人办理物业装修手续，请递交委托人和代理人身份证复印件，并填写《物业装修委托书》。
4、如承租人及其他使用人申请物业装修，除需提供申请人身份证外，还需提供业主身份证复印件、业主房屋租赁契约，填写《物业装修委托书》。
二、物业装修审批及装修押金1、需报管理处审批的装修项目：①土建方面：地面打凿、隔墙改动。
②电气线路改造，用电负荷加大。
③平台、天台、阳台、卫生设施等防水改动。
④弱电线路的改造。
2、不能改动的项目①承重墙、外墙、梁、柱、天花等打凿。
②公共通道等。
3、您的装修项目经管理处审核批准后，请您和装修施工单位分别与管理处签订《物业装修责任书》、《物业装修承诺书》。
4、为维护小区公共秩序，住户和装修施工须缴纳装修押金2000元，公共设施保证金1000元，出入证保证金50元/个，及出入证工本费10元/个。
请您和装修施工单位按《收费通知单》到管理处财务室缴纳相关费用。
5、在缴纳完相关费用后，经管理处审批，符合要求的，三个工作日内可发放《物业装修许可证》，并请装修施工单位办理装修人员《装修施工出入证》。
6、您和装修施工单位凭管理处审核同意的装修方案进行装修施工；装修施工人员凭《装修施工出入证》进出施工现场。
三、物业装修施工现场注意事项1、如装修施工过程须动火作业，请前去管理处办理动火申请手续；属临时用电应向管理处递交《装修临时用电申请》，不得私自在户外接驳电源，否则管理处有权勒令停工整改。
2、如防水部位改动后，需按标准作存水试验，经管理处验收合格后方可进入下道工序。
如装修造成管道堵塞、渗漏、损坏他人物品，住户应及时做出整改和赔偿，否则管理处有权做出停工处理。
3、为不影响邻近住户和整个小区的正常工作与生活，装修施工单位需按照管理处确定的施工时间进行施工。
施工时间为：周一至周五上午：7：30—12：00，下午：14：00—20：00，法定节假日不得进行装修。
周六、日需进行无噪音施工的，应在取得管理处同意后方可进行，否则管理处有权勒令停工并采取相应的处理措施。
4、请将装修垃圾“袋装化”，放置在装修所属单元内，清运垃圾车辆进入小区后，方可将装修垃圾拉出装修单元，并尽快装车运出小区。
5、装修材料进场后，不得堆放在车辆通道上，或其他公共部位，材料运来后应及时搬运至装修单元，否则管理处有权对该装修材料进行处理。
6、管理处依法对物业装修施工项目实施全过程现场管理，对不符合装修审批范围的项目有权勒令停工并采取相应的纠正措施。
四、物业装修验收1、在您的装修项目完工后，请及时通知管理处组织竣工验收，并填写《物业装修竣工验收表》。
注：管理处只对装修项目进行验收，不对装修质量提供验收，因装修质量引发的问题，由业主自行承担相关责任。
2、符合验收标准的，管理处将收回《物业装修许可证》、《装修施工出入证》等相关证件；装修保证金的返还请在验收合格三个月后到管理处办理相关手续。
3、不符合验收标准的，由装修施工单位按《整改通知书》要求进行整改，直至符合验收标准为止。
五、装修施工人员的管理1、施工人员出入装修施工场地必须佩带《装修施工临时出入证》；若有留宿人员，需由客户提供担保，填写《装修施工人员留宿审批表》并报管理处批准。
2、装修施工人员必须遵守管理处治安、消防等相关管理规定，不准在装修施工现场做饭、酗酒，装修施工现场禁止打麻将及其它形式的赌博。
六、违规处罚请遵守小区的装修有关规定，如有下列行为之一者，管理处将向您或装修施工单位发出《物业装修整改通知书》、《违规处理通知单》，进行整改和处理，并视情节将采取停电、没收工具等处理。
1、擅自动火作业，导致发生火警，则一切责任及费用由客户或施工单位承担。
2、因物业装修引起的漏水、渗水并造成他人受损，除及时修复外，承担一切后果。
3、凿打不能改动的项目及未按装修审批范围进行装修施工等。
4、在规定的施工时间之外进行噪音施工。
5、装修垃圾堆放在公共场所，未及时清运出小区。
6、未向管理处申报或不符合规定条件自行开工的物业装修，并由客户或装修施工单位承担装修过程中引起的任何后果。
7、擅自占用公共通道等。
8、如违规情节严重的，管理处将移送至政府相关部门处理。
七、其他事宜1、须取得政府相关部门许可的项目，请您或装修施工单位取得政府部门相关许可证后方可进行装修施工。
2、本规定未尽事宜，由管理处负责与客户及装修施工单位进行解释。
第二章维修作业指导书A1.0WX-001报修登记表39报修单№：工作联系函：经我方检查以下各部位存在问题，须立即进行整改，请贵处与原施工单位联系，并请原施工单位于月日前向提供整改方案和各项消项时间。
深圳市观澜物业发展有限公司年月日A1.0WX-004№：整改通知书：经我方检查以下各部位存在问题，须立即进行整改，请贵处派专深圳市观澜物业发展有限公司年月日第三章清洁绿化操作手册。