职位描述-旅游产品业务部高级经理20050620
旅游产品开发经理职位职责
旅游产品开发经理职位职责一、职位概述旅游产品开发经理是负责规划、策划和开发旅游产品的专业人员，旨在满足市场需求，提升旅行体验，实现企业的经营目标。
本文将重点介绍旅游产品开发经理的职责及相关技能要求。
二、市场调研与分析旅游产品开发经理需要对市场进行全面、深入的调研和分析，了解行业趋势、目标客户群体、竞争对手等，以明确旅游产品的市场需求和差距，并据此为企业的产品开发提供决策支持。
三、产品规划与策划基于市场调研结果，旅游产品开发经理需要制定产品规划和策略，包括确定产品目标、定位、特色、定价等，并制定详细的产品开发计划和时间表，以保证产品的顺利推出。
四、产品开发与管理旅游产品开发经理负责推动产品的开发与实施。
他们需要与内部的设计、研发、营销、销售等部门密切合作，确保产品的研发进度和质量控制，并及时解决可能出现的问题。
此外，他们还需要管理产品生命周期，不断进行产品改进和创新。
五、供应链管理旅游产品开发经理需要与供应商建立和维护良好的合作关系，协助供应链管理工作。
这包括与酒店、航空公司、旅行社等合作伙伴进行谈判、签订合同，并确保供应商能够按时提供高质量的服务和资源。
六、团队管理与培训作为团队的领导者，旅游产品开发经理需要有效地管理团队成员，包括招聘、培训、评估、激励等工作。
他们需要建立良好的团队合作氛围，提升团队的工作效率和创造力。
七、市场推广与销售支持旅游产品开发经理需要与市场营销团队密切合作，制定并执行产品推广和销售支持策略。
他们需要参与市场活动、展览会等，推动销售增长，提高产品的知名度和竞争力。
八、业绩评估与报告旅游产品开发经理需要根据既定的绩效指标，评估产品开发与销售情况，并撰写相关的报告。
这些报告将用于管理层的决策参考，对产品的开发方向和市场策略进行调整和优化。
九、专业技能要求1. 具备扎实的旅游业知识和市场分析能力；2. 出色的项目管理和团队合作能力；3. 良好的沟通和谈判技巧；4. 具备创新思维和市场洞察力；5. 熟悉旅游产品开发流程和供应链管理；6. 熟练掌握市场调研工具和数据分析方法；7. 精通英语或其他外语，以便与国际合作伙伴进行有效沟通。
职位描述-旅游产品业务部高级经理
配合运营部门对旅游产品的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；与技术支持部门合作，共同建立并完善业务工作流程体系；帮助结算部门与各供货商建立良好的沟通管道；
专业技能
•对旅游市场变化有敏锐的触觉及预测能力
•本专业的管理运作能力
•竞争对手及市场的调研分析能力
•优秀的谈判合作能力
•具包装独特市场产品能力
通用技能
•计算机及网络应用能力
•良好的英文表达和写作能力
•高度顾客服务意识
职位目的与职责
职位目的（存在的理由，限制和目标）
此职位需要协助部门总经理统筹全面之工作，如协助进行市场分析、与公司酒店及交通业务部与及其它各旅游产品供货商进行采购、洽谈合约、进而包装产品销售、合理配备人员、掌握成本预算、制定绩效考核等，以实现最优产品、最佳利润率为核心的目标，并建立与维护内部工作的流程管理体系，及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。
•供货商相关信息数据的准确录入
•全部
•
管理类
•参与制定本部门的组织机构、职位编制和职责分工
•拟定直接下属职位描述档
•实施对直接下属的绩效管理
•配合人力资源部参与本部门员工的招聘与业务培训工作
•……
•全部
•部分
•内部满意度
•新员工试用期流失率
•全部
•全部
•协助
•全部
•全部
•协助
•协助
产品的销售成功率
操作层面
旅游产品部经理岗位职责
旅游产品部经理岗位职责首先，旅游产品部经理需要负责制定产品发展策略和规划，根据市场需求和竞争状况，确定产品的发展方向和目标。
这需要不断分析市场和行业的趋势，了解消费者的需求和喜好，以及竞争对手的产品和服务，制定相应的发展策略，推动产品创新和升级。
其次，旅游产品部经理还需要负责产品的设计和研发，包括线路规划、酒店选择、交通安排、活动安排等方面。
这需要与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，确保产品的质量和服务满足消费者的需求，并与销售和市场部门协作，达成产品的销售目标。
另外，旅游产品部经理还需要负责产品的定价和成本控制，确保产品的价格竞争力和利润率。
这需要与财务部门密切合作，分析成本和收益，制定合理的定价策略，确保产品的盈利性和市场竞争力。
此外，旅游产品部经理还需要负责产品推广和营销，制定合适的营销策略和活动，推动产品的销售增长和市场份额的提高。
这需要与市场部门密切合作，了解市场需求和消费者行为，制定相应的营销计划，确保产品的曝光和销售。
最后，旅游产品部经理还需要负责团队的管理和领导，包括招聘、培训、绩效考核和激励。
这需要具备良好的领导能力和团队协作能力，激励团队成员的工作热情和创造力，确保部门的工作效率和效果。
总的来说，旅游产品部经理是一个既需要深厚行业知识和战略规划能力，又需要领导团队和执行能力的岗位。
只有具备全面的能力和素质，才能胜任这一重要的职责，确保产品的竞争力和市场份额的提高。
除了以上所述的职责外，旅游产品部经理还需要承担以下责任:1.市场调研和分析：旅游产品部经理需要深入了解目标市场的消费者需求和趋势，从而提供市场预测和市场机会分析。
通过市场调研和分析，旅游产品部经理可以更好地了解目标市场的竞争对手情况，为产品策略的制定和调整提供科学依据。
2.范围管理和规划：旅游产品部经理需要能够有效地管理和控制产品的范围，并确保产品的规划和实施能够符合预算和时间表。
通过对产品生命周期的管理和规划，旅游产品部经理可以使公司的资源得到更高效的利用，提高产品的市场占有率和盈利能力。
旅游产品经理(岗位职责)
旅游产品经理（岗位职责）一、职位概述作为旅游产品经理，您将负责管理和推广旅游产品，并确保其在市场上的竞争力。
您需要进行市场调研和分析，制定产品策略，协调各个团队的合作，以及监控产品的销售和盈利情况。
下面将详细介绍旅游产品经理的具体职责。
二、市场调研与分析在开始制定产品策略之前，您需要进行市场调研和分析，以了解目标受众的需求和偏好。
您可以通过分析市场趋势、竞争对手的产品和价格、顾客反馈等来获取相关信息。
基于这些数据，您将能够更好地理解市场需求，为产品的定位和设计提供指导。
三、产品策划与管理基于市场调研和分析的结果，旅游产品经理需要制定产品策略和规划。
您将参与产品的设计、包装和定价，并与团队合作进行产品开发和改进。
您需要评估产品的风险和盈利潜力，并确保产品与公司整体战略的一致性。
同时，您还需要与其他部门合作，协调资源以确保产品的成功上市和推广。
四、项目管理与协调旅游产品经理需要协调各个团队之间的合作，确保产品的开发和推广进程顺利进行。
您将与市场营销团队合作制定推广计划，并与研发团队、销售团队等密切配合以实现产品目标。
在项目进展中，您需要及时解决团队的问题和冲突，并提供指导和支持，以确保项目按时交付并达到预期效果。
五、销售与业绩监控旅游产品经理需要对产品的销售和盈利情况进行监控。
您将制定销售目标和指标，并与销售团队合作，跟踪销售数据和业绩。
如果产品存在销售问题或者经济效益不理想，您需要及时调整产品策略和营销活动。
此外，您还需要与财务团队合作，进行成本核算和利润分析。
六、市场营销和推广作为旅游产品经理，您需要协助市场营销团队进行产品推广活动。
您将与团队一起开展市场营销计划，制定广告策略和促销活动，并协调渠道和合作伙伴的资源。
您还需要关注市场反馈和顾客需求的变化，及时调整营销策略，以提高产品的市场份额和竞争力。
总结：旅游产品经理在旅游行业中扮演着关键的角色。
您需要通过市场调研和分析，制定产品策略和规划，并协调各个团队的合作，以确保产品的成功上市和盈利。
旅游产品业务部高级经理岗位职责
旅游产品业务部高级经理岗位职责1. 制定旅游产品发展战略作为旅游产品业务部的负责人，高级经理需要负责制定全年旅游产品业务发展的战略规划。
他/她需要根据市场需求和公司目标，确定产品线的发展方向，制定合理的发展计划，并对落实情况进行跟踪和评估。
2. 管理旅游产品业务部的运营高级经理需要负责管理旅游产品业务部的日常运营工作。
他/她需要监督产品开发、市场运营、销售渠道等方面的工作，确保产品线的稳定运营和市场竞争力。
3. 寻找新的产品合作伙伴为了丰富产品线和拓展市场，高级经理需要负责寻找和合作新的产品供应商和合作伙伴。
他/她需要根据市场需求，找到适合公司发展的新产品，并与供应商进行洽谈和签订合作协议。
4. 确保产品质量和服务标准作为产品线的负责人，高级经理需要确保公司所有旅游产品的质量和服务标准。
他/她需要对产品进行质量监控和评估，及时发现和解决问题，确保客户满意度和口碑。
5. 参与市场营销策划高级经理需要参与旅游产品业务部的市场营销策划工作。
他/她需要与市场营销团队密切合作，制定产品推广和营销策略，拓展产品的市场份额和曝光度。
6. 领导和管理团队高级经理需要领导和管理旅游产品业务部的团队。
他/她需要根据部门工作需要，合理分配资源和任务，建立团队合作机制，提升团队的工作效率和执行力。
7. 客户关系维护高级经理需要负责维护和拓展产品线的客户关系。
他/她需要与重要客户保持密切联系，了解客户需求和反馈，推动公司产品满足市场需求。
8. 进行市场调研和分析高级经理需要进行市场调研和分析工作，了解产品市场情况和竞争对手动向，为产品战略规划和市场营销方案提供可靠的数据支持。
总之，旅游产品业务部高级经理是旅游产品线的负责人，需要负责产品线的整体规划和运营工作，确保产品的质量和服务标准，提升市场竞争力和客户满意度。
他/她需要具备较强的团队管理和市场营销能力，以及敏锐的市场洞察力和业务判断力。
9. 制定销售策略除了对市场营销策划的参与，旅游产品业务部高级经理还需要制定销售策略，以确保产品的销售业绩达到预期。
旅游产品经理岗位职责
旅游产品经理岗位职责旅游产品经理是旅游企业中一个具有战略性，综合性的岗位职务，主要负责旅游产品的开发、策划和管理工作。
下面就旅游产品经理岗位职责进行详细介绍。
一、市场调查和竞争分析旅游产品经理需要通过调研市场情况，分析消费者需求，掌握竞争对手情况等，为旅游产品的开发提供有力的数据支持。
同时，他们也需要定期分析市场趋势和发展变化，及时进行调整和改良旅游产品。
二、旅游产品的策划与开发旅游产品经理需要对接市场需求，根据市场分析的结果，策划和开发适合市场的旅游产品。
需要对旅游产品的类型、行程安排、价格等方面进行规划和设计，确保旅游产品的独特性和吸引力。
三、协调和跟进相关部门合作旅游产品经理需要与公司的销售部门、市场部门和财务部门协作，以确定产品的各项规格、价格结构、推广和销售策略等，保证旅游产品的顺畅开发和营销。
四、组织产品市场推广一旦旅游产品推出市场后，旅游产品经理也要负责协调宣传、推广和售后服务等方面工作，并通过市场调研来定期评估效果，不断优化旅游产品的营销策略。
五、对旅游产品的售后服务进行管理旅游产品经理需要对旅游产品的常规运营管理工作进行监管和指导，对旅游产品的售后服务进行管理和追踪，指导销售和客户服务人员，及时处理客户的投诉和意见反馈。
六、监督旅游产品的质量与安全问题旅游产品经理需要对旅游产品的品质和安全问题进行监督和检查。
从旅游产品的线路、住宿、用餐、交通等方面入手，确保旅游产品的质量标准和安全性。
以上便是旅游产品经理岗位职责的详细介绍，可以看出，这是一个比较综合性的工作，需要对市场需求、竞争情况、产品的策划和开发、协调和跟进、营销推广以及售后服务等方面进行全面的管理与指导。
旅游业务产品经理岗位职责
旅游业务产品经理岗位职责旅游业务产品经理是指负责旅游业务产品线的设计、研发、管理和推广的职位，主要负责对旅游产品的创新、优化和升级，为公司的产品输出和收入增长提供决策支持。
下面将详细介绍旅游业务产品经理的岗位职责。
1. 产品规划和设计旅游业务产品经理需要负责制定公司旅游产品线的整体规划和设计，从市场需求出发，结合公司自身实际情况，制订适应市场的产品方案。
例如，分析消费者的旅游需求和趋势，制定旅游线路、景点安排、价格策略等，确保产品设计符合市场需求。
2. 产品研发和管理旅游业务产品经理要负责整个产品的研发和管理工作。
这包括对产品研发过程的全程监控和管理，确保产品按时按质上线，同时对产品进行质量控制和管理，确保产品的可靠性、安全性和稳定性。
3. 产品市场推广旅游业务产品经理需要根据产品设计和市场需求制定推广计划，包括市场调研、推广渠道的选择和开发、广告策略等，提升公司产品的知名度和竞争力，增加产品的销量和市场占有率。
4. 渠道管理和合作旅游业务产品经理需要与下游渠道商建立合作关系，并制定合适的销售渠道管理策略，推广公司的旅游产品，同时也需要与上游供应商保持良好的合作关系，保证产品的质量和价格的优势。
5. 数据分析和报告撰写旅游业务产品经理需要从数据上对市场的需求和产品的优化进行分析研究，撰写数据报告，结合实际情况，提出合适的解决方案和改进措施，定期向公司高层汇报产品业务的开发和销售情况。
总之，旅游业务产品经理作为一名核心岗位，需要具备旅游行业的丰富经验和敏锐的市场洞察力，同时还需要具备项目管理、数据分析、营销推广等综合能力，能够有效地推进公司旅游业务的快速发展。
旅游产品销售经理岗位职责
旅游产品销售经理岗位职责旅游产品销售经理是负责旅游产品销售的中高级管理岗位。
主要职责是与客户沟通销售计划和目标，实施销售策略并对销售数据和业绩进行分析和评估，确保团队达到销售目标和提高销售绩效。
其职责包括以下几个方面。
1. 销售策略制定。
旅游产品销售经理需要对产品市场进行分析、了解消费者需求，同时考虑竞争者的情况，确定销售策略和方案。
在制定策略时，应根据市场需求，提供符合客户要求的产品和服务，并制定相应的销售策略，以提高销售额和市场占有率。
2. 销售目标制定。
销售经理需要根据公司战略目标和市场情况，确定销售目标。
销售目标应该是具体，可达到的，可以分解为更小的目标，并且具有量化和可衡量性。
3. 团队管理。
销售经理需要领导销售团队，进行招聘、培训和绩效考核等方面的管理，以确保销售团队能够实现销售目标和提高销售绩效。
4. 销售数据分析。
销售经理负责对销售数据进行收集、分析和评估，以了解市场需求、竞争情况和客户反馈等信息。
通过数据分析，可以发现问题并及时作出调整。
销售经理还需要基于数据分析结果提供优化销售策略的建议和解决方案，以增加销售额和市场份额。
5. 业绩评估。
销售经理需要对销售团队的表现进行评估，以确定其绩效，并根据评估结果制定提高销售绩效的计划。
这包括对销售额、市场份额、赢得新客户等绩效指标进行定期跟踪和评估。
6. 客户关系管理。
旅游产品销售经理还需要与客户建立良好的关系，了解其需求并提供专业性的建议和解决方案。
通过与客户及时有效的沟通，及时了解客户的需求，进一步提高客户满意度，促进客户满意度的提升。
综上所述，旅游产品销售经理的职责非常重要，影响公司的销售业绩和市场地位。
因此，担任该职位的人员应具备商业感知能力、团队管理技巧、市场分析能力、市场开发能力、领导力和客户服务技巧，以便更好地完成自己的职责和使公司取得更大的成功。
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•溝通及協作能力
•機處理能力
专业技能
•對旅遊市場變化有敏銳的觸覺及預測能力
•本專業的管理運作能力
•競爭對手及市場的調研分析能力
•優秀的談判合作能力
•具包裝獨特市場產品能力
通用技能
•電腦及網路應用能力
•良好的英文表達和寫作能力
•高度顧客服務意識
职位目的与职责
职位目的（存在的理由，限制和目标）
•供應商相關資訊資料的準確錄入
•全部
•
管理类
•參與制定本部門的組織機構、職位編制和職責分工
•擬定直接下屬職位描述檔
•實施對直接下屬的績效管理
•配合人力資源部參與本部門員工的招聘與業務培訓工作
•……
•全部
•部分
•內部滿意度
•新員工試用期流失率
人员管理权限
薪酬
□无◆建议权□决定权
直接下级人数
17人
绩效
□无□建议权◆决定权
直接管辖团队
配备
□无□建议权◆决定权
业务指导职位
分公司區域產品策劃經理
对职位产生影响的外部机构
同行業公司,獵頭公司,各旅遊產品供應商
受到职位影响的外部机构
同行業公司,各旅遊產品供應商
任职资格
教育程度
大學或同等學歷以上
专业方向
此職位需要協助部門總經理統籌全面之工作，如協助進行市場分析、與公司酒店及交通業務部與及其他各旅遊產品供應商進行採購、洽談合約、進而包裝產品銷售、合理配備人員、掌握成本預算、制定績效考核等，以實現最優產品、最佳利潤率為核心的目標，並建立與維護內部工作的流程管理體系，及時為運營部門提供良好的產品與服務支援。
•全部
•全部
•協助
•全部
•全部
•協助
•協助
產品的銷售成功率
操作层面
•旅遊產品採購合同制作；
•收集區域航空公司,各旅遊供應商的合作條件、合作意向；
•實地考察、瞭解並核實相關資訊資料；
•洽談雙方合作的原則及中、長期合作目標；
•提出合作過程中的工作細節配合要求；
•正式簽約，合同審核並開始生效；
•合同整理歸檔；
旅遊產品業務部高級經理職位描述
职位识别信息
职位名称
旅遊產品業務部高級經理
所属部门
旅遊產品業務部
职位编号
所在城市
深圳
工作地点
旅遊產品業務部
出差要求
□无◆偶尔□经常□常驻
版本号
生效日期
2005年6月1日
工作网络关系
直接上级职位
旅遊產品業務部總經理
汇报职位
旅遊產品業務部總經理
直接下级职位
旅遊產品業務部策劃經理
职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
（全部/部分/协助）
衡量标准
(数量、质量)
业务类
战略层面
1.根據策略擬定各旅遊產品採購計畫，實現利潤率及利潤額目標
2.參與重要策略合作夥伴的談判和跟進
•全部
•协助
•內、外客戶的滿意度
•上級評價
战术层面
根據策略與大中華區航空公司簽定套票產品的銷售,實現銷售的各項手段的釐定;並與公司各採購部門及其他的旅遊產品供應商洽談,爭取最適合銷售的產品來源,拿到最佳的成本價,組合並包裝出適銷對路的獨特旅遊套票產品,確保產品的吸引性,利潤的保證;
制定各種旅遊產品的推廣計劃及協助制定銷售策略;
審核各區域旅遊產品部採購及產品包裝人員配備及人力、辦公成本預算控制；監督具體計畫的執行情況。
審核簽約各供應商的質與量標準；與公司其他採購及銷售部門保持足夠的溝通；旅遊產品的銷售效率,使用率；內外部客戶的問題或投訴處理結果滿意度及實效性；產品資訊的維護與更新。
建立並不斷完善部門的工作流程體系；制定有效的業績考核制度；就組織結構和職位設置提出有價值的優化建議；合理利用人力資源；保持良好的上下級溝通管道；瞭解下屬思想動態，積極協助共同實現部門的工作目標；根據業務性質，實行資料化管理制度。
配合運營部門對旅遊產品的銷售；及時協助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；與技術支援部門合作，共同建立並完善業務工作流程體系；幫助結算部門與各供應商建立良好的溝通管道；
經營管理,旅遊管理及旅遊服務相關專業
工作经验
5年以上同行業/旅行社/旅遊相關機構工作經驗
行业经验
掌握相關的旅遊業、酒店及其他旅遊產品供應商的市場銷售知識；
掌握相關工作業務流程；
瞭解公司組織結構、各部門相互協作關係、公司內部的業務流程；
熟悉本部門各項工作流程、規範要求。
培训历
管理技能
•策劃及執行能力