商业广场营运助理职位描述
营运助理岗位职责(30篇)
营运助理岗位职责（30篇）营运助理岗位职责（精选30篇）营运助理岗位职责篇11、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并且具备改进和创新的管理意识；2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标；3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制；4、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的'向上级主管反应和请示；6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态；7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系；8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行；9、完成主管上级安排的各项工作任务。
营运助理岗位职责篇2一、营运职能：1、每日保证巡场4—5次：营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视。
巡场范围：营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。
2、巡场中发现的.问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》。
3、每次巡视填写《日常运营巡视记录表》。
二、客服工作：1、负责客户服务工作（包括装修、经营、环境、物业、人员管理等）。
2、负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。
3、负责对需要帮助的顾客提供主动服务。
4、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。
三、培训工作多种经营营业员培训。
营运助理岗位职责篇3了解餐厅管理理论，熟悉餐厅服务规程，掌握菜品及营养卫生基础知识，了解各种菜品的制作方法，懂得各种酒水饮料的基本特点；掌握餐厅管理知识；熟悉消防器材性能、特点和使用方法。
动作迅速，准确自如，能把服务工作做在宾客开口之前。
能适应餐厅因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排。
1、执行餐厅经理的指令，服从餐厅经理的安排，确保餐厅营运的正常进行；2、总结前一天的工作，布置当日工作任务，传达上级指令和新的经营政策，检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符合要求；3、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，检查当日营运的各项准备工作及餐厅内卫生情况；4、抓好餐厅设备、设施的`维护保养，确保餐厅环境、餐具、用品处于完好状态；5、组织和实施餐厅员工的培训计划，确保服务员有较高的素质、良好的专业知识、服务技能和良好的服务态度。
营运助理工作的基本职责(5篇)
营运助理工作的基本职责职责：1、收集每日、主力店步行街商户的销售额等相关业务资料;2、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;3、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;4、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作;5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;8、负责与各主力店、商户的联系工作。
任职资格：1、大学专科以上学历;2、____年以上大型企业相关工作经验;3、市场营销等相关管理专业;4、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件，了解基本财务知识;5、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。
营运助理工作的基本职责（2）作为一名营运助理，你的基本职责可能包括以下几项：1. 协助运营部门的日常工作：参与并协助各项运营活动的策划、组织和执行，包括团队会议、项目管理、资源调配等。
2. 数据分析和报告撰写：收集、整理和分析业务数据，撰写运营报告和工作总结，为决策提供支持和建议。
3. 沟通协调：与其他部门和团队进行沟通和协调工作，确保各项工作的顺利进行并解决问题。
4. 流程优化和效率提升：参与业务流程的优化和改进，提高工作效率和团队绩效，降低成本和风险。
5. 数据录入和管理：负责将各类数据录入系统，并进行及时和准确的管理和维护。
6. 文件和资料管理：负责整理和归档文件和资料，保证文件的安全和完整性，并能快速检索所需信息。
7. 协助上级领导和团队：支持团队内部的协作和配合，按时完成各项任务，并能够承担一定的项目管理和独立工作。
注意：具体的职责可能根据公司和行业的不同而有所差异，在实际工作中也可能会涉及其他相关的职责和任务。
营运助理工作的基本职责（3）1. 协助与组织日常营运活动，包括会议、培训和活动的筹备和安排。
2. 协助制定并执行项目计划和时间表，确保项目按时完成。
营运助理工作的岗位职责范本(3篇)
营运助理工作的岗位职责范本职责：1、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴，负责《商户租赁合同》的签订与管理检查工作;2、负责商户在广场的经营符合广场统一经营管理要求，负责楼面运营管理工作;3、负责协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作，负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，装修手续的办理及资料的整理归档工作;5、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;6、负责对服务总台人员上报的业户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作。
岗位要求：1、市场营销、经济管理、企业管理等相关专业本科以上学历;2、____年以上购物中心/百货/零售行业招商营运相关工作经验，优秀应届毕业生也可考虑;3、较强的语言表达能力良好的沟通技巧;4、协调能力强，性格开朗、性情温和，强烈的工作责任心及良好的耐心;5、良好的分析、策划、谈判、沟通能力，文笔佳。
营运助理工作的岗位职责范本（2）营运助理是一个在企业日常运营中起着重要作用的岗位，其主要职责是协助和支持公司营运经理进行日常的运营管理工作。
他需要具备良好的组织能力、协调能力和沟通能力，以保证企业的运营工作能够顺利进行。
以下是营运助理的岗位职责范文，详细介绍了他的主要职责。
1. 参与制定运营策略：营运助理需要参与制定公司的运营策略，对市场环境、竞争对手等进行调研和分析，为公司的运营决策提供参考意见。
他需要收集市场情报，了解市场需求，帮助公司制定明智的运营方针。
2. 协调营运流程：营运助理需要协调不同部门之间的业务流程，确保各个环节的顺利进行。
他需要与销售、采购、生产等部门进行沟通和协调，及时解决运营过程中的问题，以提高效率和产品质量。
3. 跟进订单流程：营运助理需要跟进订单的处理过程，确保订单能够按时交付。
他需要与销售团队、生产团队等进行协调，及时提供所需的材料和信息，帮助订单的顺利执行。
营运助理工作的岗位职责（五篇）
营运助理工作的岗位职责职责：(1)协助营运经理制作各种文档，完成各种活动;(2)按营运经理要求对各种数据进行统计分析;(3)做好各部门之间的上传下达工作;(4)处理营运部内各种事务性工作。
(5)营运会议主持，行程安排等工作。
职位要求：(1)大专以上学历，专业不限;(2)具有良好的英语听说读写能力(至少需通过英语四级)，熟练使用电脑，精通Office等常用办公软件;(3)性格开朗、思路清晰、条理性强、对数字敏感、良好的文字表达和整理能力;(4)有一年以上零售行业工作经验者优先;有相关助理经验优先;(5)责任心强，认真细致，能承受较大工作压力，有志于零售行业发展;营运助理工作的岗位职责（二）营运助理的岗位职责可能会因不同的行业和公司而有所不同，但通常包括以下几个方面的工作：1. 组织和协调日常营运活动：负责组织和协调公司的日常运营活动，包括安排会议、制定日程安排、安排差旅和住宿等。
2. 数据和文档管理：负责管理和维护公司的数据和文档，包括整理和归档文件、建立和维护数据库、制作和更新报告等。
3. 预算和成本控制：协助管理预算和成本控制工作，包括收集和整理预算相关的数据、制定预算报表、跟踪和分析实际支出状况等。
4. 供应链管理：跟踪和管理公司的供应链活动，包括与供应商联系、制定采购计划、跟踪物流和库存管理等。
5. 外部沟通和协调：与外部合作伙伴和客户进行沟通和协调，处理日常业务联系和合作事宜。
6. 内部协调和支持：协助内部团队间的协调和沟通，提供日常支持和解决问题。
7. 品质管理：负责监督和管理产品或服务的品质，包括与质量部门合作制定品质标准、执行检查和测试、解决品质问题等。
8. 数据分析和报告：分析和解读相关数据，制作报表和演示文稿，为管理层决策提供数据支持。
9. 解决问题和处理投诉：协助解决客户投诉和问题，并采取措施提供满意的解决方案。
10. 其他行政支持：为公司高层和团队成员提供日常行政支持，如安排会议、处理文件和邮件等。
营运助理的具体职责(五篇)
营运助理的具体职责职责：1、协助部门经理开展部门人、事、物统筹管理，以及部门建设工作;2、门店进销存数据报表制作与分析;3、跟踪区域经理巡店工作的开展，督促各区域完成部门下达任务指标;4、店长会的组织召开，以及协同开展门店员工基础培训工作;5、做好部门行政事务、上传下达、跟踪协调等管理工作;6、完成部门领导安排的其它任务。
任职资格：1、形象大方，较好的亲和力，熟练电脑办公软件操作;2、思维清晰、良好的语言表达能力和基本的文书文案书写能力;3、有相关工作经验或具有驾驶经验者优先考虑。
营运助理的具体职责（二）可能会因公司和行业的不同而有所变化，但一般来说，他们的工作职责通常包括以下几个方面：1. 协助日常运营管理：协助管理团队，跟进项目和任务进展，确保项目按时完成。
协调各部门之间的沟通和协作，解决日常运营中的问题和难题。
2. 数据分析和报告：收集、整理和分析相关数据，撰写运营报告并提供决策支持。
监测关键绩效指标和运营效率，提出改进措施和建议。
3. 流程优化：评估现有流程和业务规范，提出改进措施，实施并监督落实。
优化运作流程，提高工作效率和质量。
4. 供应链管理：管理物流和供应链的运营流程，确保货物及时到达目的地。
与供应商和物流合作伙伴建立和维护良好的关系，协调货物运输和仓储。
5. 客户服务支持：为客户提供良好的服务和支持，解答他们的问题和需求，处理投诉和纠纷。
建立和维护客户关系，确保客户满意度。
6. 文件管理：负责管理和维护公司的文件和记录，包括合同、订单、发票等。
确保文件的及时归档和保密性。
7. 财务支持：协助财务部门进行财务分析和报告，处理采购和付款事务。
协助制定预算和成本控制措施。
总的来说，营运助理负责协助公司的日常运营工作，包括任务跟进、数据分析、流程优化、供应链管理、客户服务和财务支持等方面的工作。
营运助理的具体职责（三）营运助理是企业中非常重要的职位之一，主要负责协助和支持公司的日常运营和管理工作。
营运助理的岗位职责(4篇)
营运助理的岗位职责岗位职责：1、负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;2、负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;3、负责部门下发文件的编写、打印工作;4、负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决5、负责招商运营部日常管理工作，包括排班、作息时间的调整、轮休安排;6、每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;7、协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理;8、协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查;9、协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;10、协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见，对服务质量监控;11、做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作，建立与其他部门良好的沟通关系;12、负责商管部其他的日常工作事项;任职要求：1、文秘、中文等相关专业，大专以上学历;2、熟悉档案管理，了解商业管理流程;3、具备极强的责任心、原则性和忠诚度;4、具有较强的执行能力及灵活运用知识的能力;5、具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力，抗压能力较强;6、熟练使用办公软件;7、具有商场客户服务从业经验者优先。
营运助理的岗位职责（2）营运助理是一个企业或机构中，负责协助管理层进行日常运营工作的一个重要岗位。
他们通常扮演着连接各个部门和协调各项工作的角色。
以下是营运助理的主要岗位职责。
1. 协调部门工作：营运助理需要与各个部门的负责人进行沟通和协调工作，确保各个部门的目标和计划能够有效地配合和衔接。
2. 进度管理：营运助理负责监督和管理项目进度，确保项目能够按时完成。
他们会与各个部门进行沟通，了解项目的进展情况，并对进度进行跟踪和分析。
3. 文档管理：营运助理需要进行一系列的文档管理工作，包括资料收集、整理、归档等。
他们需要确保文件的准确性和易于查找，并且能够按需提供给相关人员。
4. 数据分析：营运助理会收集和分析与运营相关的数据，以制定策略和决策。
营运助理工作的岗位职责范本（3篇）
营运助理工作的岗位职责范本职责：1、协助招商经理、主管开展市场调研及招商工作;2、协助招商主管与商家洽谈，维护关系、进行后期跟进和合同签订工作;3、跟进商家日常关系的维护及经营过程中的资料收集和更新;4、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;5、协助营运主管，负责相关费用的催缴工作。
岗位要求：1、大专及以上学历;2、有招商工作经验;3、具有良好的沟通表达、人际交往、谈判、应变和逻辑思维能力;4、细心、耐心、严谨、责任心强;5、具有良好的团队合作精神及正面积极的工作态度。
营运助理工作的岗位职责范本（2）营运助理是一个在企业日常运营中起着重要作用的岗位，其主要职责是协助和支持公司营运经理进行日常的运营管理工作。
他需要具备良好的组织能力、协调能力和沟通能力，以保证企业的运营工作能够顺利进行。
以下是营运助理的岗位职责范文，详细介绍了他的主要职责。
1. 参与制定运营策略：营运助理需要参与制定公司的运营策略，对市场环境、竞争对手等进行调研和分析，为公司的运营决策提供参考意见。
他需要收集市场情报，了解市场需求，帮助公司制定明智的运营方针。
2. 协调营运流程：营运助理需要协调不同部门之间的业务流程，确保各个环节的顺利进行。
他需要与销售、采购、生产等部门进行沟通和协调，及时解决运营过程中的问题，以提高效率和产品质量。
3. 跟进订单流程：营运助理需要跟进订单的处理过程，确保订单能够按时交付。
他需要与销售团队、生产团队等进行协调，及时提供所需的材料和信息，帮助订单的顺利执行。
同时，他还需要进行订单的跟踪和反馈，及时解决客户的问题和需求。
4. 组织物流运输：营运助理需要组织和安排产品的物流运输工作。
他需要与物流供应商进行协调，确保产品的安全运输和及时到达目的地。
他还需要监控物流环节的情况，提前解决可能出现的问题，以确保物流工作的顺利进行。
5. 进行数据分析和报告：营运助理需要收集和分析相关数据，制作运营报告和统计分析报告。
营运助理岗位的主要职责(10篇)
营运助理岗位的主要职责职责：1.参与商场运营工作，落实各项指标和上级的安排;2.严格执行商场营运管理各项工作流程及操作规范，并维护各项营运管理体系;3.协助完成租户各项费用的催缴工作;____部门文件处理，合同等函件归档;5.完成上级交办的其它临时性工作。
任职要求：1.大专以上学历;2.一年以上工作经验，有零售业营运管理经验更佳;3.有较强的服务意识和良好的沟通技巧;4.熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。
营运助理岗位的主要职责（二）1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;2、负责商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);3、负责了解商户对商铺的经营需求，并及时向上级或相关部门反馈信息;4、负责建立并维护商户关系;5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作;6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户;7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报;8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;9、配合上级领导完成工作。
营运助理岗位的主要职责（三）____所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)____对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项____所辖区域商铺经营分析____所辖区域后三名品牌经营辅导____所辖区域品牌租费催缴7.导购员入职岗前培训8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息营运助理岗位的主要职责（四）职责：1、负责新车上牌事务处理;2、负责公司库存车辆的日常管理;3、车辆信息统计表的录入更新;4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔;5、负责车辆交接手续办理;6、协助营运部数据统计;7、上级交待的其他事项。
【任职要求】1、必须有C1驾照;2、中专学历以上;3、具有一定的汽车专业知识;营运助理岗位的主要职责（五）____所辖楼层区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用) ____对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项____所辖区域商铺经营分析____所辖区域后三名品牌经营辅导____所辖区域品牌租费催缴7.导购员入职岗前培训8.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息营运助理岗位的主要职责（六）职责：1、负责门店的筹备、运营规划、培训等工作;2、做好管理门店的人员、设备、食材的配置确保门店正常有序的经营;3、全权负责所负责部门门店的经营管理;制定公司全年营销企划工作计划，并分解落实完成;4、考核评估并有计划地对员工实行在岗培训，不断提高其业务能力和综合素质;5、负责拟订各大节日的营销活动计划报总经理办公室审核，并组织具体实施;6、及时妥善处理店中的一切突发事件。
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商业广场营运助理职位描述
工作职责：
1.协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作，催缴相关费用；
2.协助营运主管对商户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；
3.收集每日、主力店步行街商户的销售额、市场上相关服装、餐饮、生活类品牌信息等相关业务资料；
4.监督检查广场的购物环境、广场内各种设施设备的正常使用；
5.协助部门做好各阶段促销活动的洽谈和经营数据的分析
工作。
任职资格：
1. 大专学历（含）以上，年龄35岁以下；
2. 从事大中型购物中心运营管理二年以上工作经验；
3. 具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。