销售考核评分表正式版
售后服务员绩效考核表
客户满意度在90分以上20分
85分以上10分
80分以上5分
低于80分0分
态
度
指
标15%
服务细致
50%
1级：完成公司KPI服务流程
2级：主动性问询服务性问题
3级：无客户性投诉的流程执行
4级：适用性全面服务与实诚性服务
5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受
1级10分
2级20分
3级30分
有部分不完整，但影响不大10分
不完整且严重缺失0分
客户回访
20%
有回访标准、流程，重点客户每月回访一次
完成目标值要求20分
回访率达到90%以上10分
无标准，且回访率低于80% 0分
投诉处理
20%
客户投诉在2小时内响应，3个工作日解决，解决率100%
完成所有要求20分
任一项没有满足扣5分
客户满意度
20%
被考核人签字：考核人签字：
绩效得分
60分以下
E级-差级
60-70分
D级-及格
70-80分
C级-பைடு நூலகம்好
80-90分
B级-胜任
90-100分
A级-优秀
绩效工资系数
0
0．5
0．8
1
1．2
绩效工资收入
0
0．5Q
0．8Q
Q
1．2Q
备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额
售后服务员考核评分表（月度）
姓名部门岗位填表日期年月日
考核指标
权
重
指标要求
评分规则
得分
能
力
指
标85%
客户信息管理
(终极版)销售表现考核表
(终极版)销售表现考核表一、考核目的为了更好地激发销售团队的工作积极性，提升销售业绩，确保公司销售目标的顺利实现，特制定本考核表，以全面评估销售人员的工作表现。
二、考核对象销售部门所有销售人员。
三、考核指标考核指标分为四个维度：业绩指标、工作态度、团队协作、业务技能。
3.1 业绩指标- 销售额：当月销售额（万元）- 完成率：当月完成销售额 / 当月计划销售额- 同比增长率：当月销售额同比增长（%)3.2 工作态度- 出勤率：按时出勤天数 / 当月应出勤天数- 工作积极性：根据销售经理评分（1-10分）3.3 团队协作- 团队合作：根据团队协作事件数量及质量评分（1-10分）- 分享与交流：根据分享交流次数及质量评分（1-10分）3.4 业务技能- 产品知识掌握程度：根据产品知识测试成绩评分（1-10分）- 客户沟通技巧：根据客户沟通效果评分（1-10分）四、考核流程1. 每月结束后，销售经理根据考核指标对销售人员当月工作表现进行评估。
2. 销售经理将评估结果填写在考核表上，并提交给人力资源部门。
3. 人力资源部门对所有销售人员的考核结果进行汇总，并生成最终考核报告。
4. 人力资源部门将考核报告反馈给销售经理及销售人员，并对优秀员工给予奖励。
五、考核结果应用1. 根据考核结果，对销售人员进行绩效奖金分配。
2. 对连续三个月表现优秀的销售人员，给予晋升、加薪等激励措施。
3. 对考核不合格的销售人员，进行约谈、培训等改进措施，如连续三个月考核不合格，考虑人员调整。
六、附则本考核表的解释权归公司所有，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以调整。
{content}。
(完整版)招聘专员绩效考核表
月度绩效考核表部门人力资源部岗位招聘专员考核周期月度编号绩效计划确认被考核人：直接主管：间接主管：签订日期考核序号指标名项目称分值（总分60分）必保目标值挑战目标值评分标准数据实际得分来源绩效招聘信要求：人力资源部的招聘及人员配置规划/ 计划，以及各部门经审批后的招聘信息在第二个工作日前（休息日除外）发布到相应的招聘渠道，并及时更新。
人力1 息发布15及时率90% 95% 及时率≥95%：15分资源部90%≤及时率＜95%：13分85%≤及时率＜90%：10分及时率＜85%：0分工作硬业绩指标招聘计2 划达成率用工申20 95% 98%要求：每月制定当期的招聘计划，包括：计划参加哪些招聘会、于哪些网站上发布招聘信息、多长时间更新一次等相关工作的完成率。
人力达成率≥98%：20分资源95%≤达成率＜98%：16分部92%≤达成率＜95%：12分达成率＜92%：0分要求：上级批准用工申请后，应及时安排落实没有超过：15分人力3 请受理时效招聘/4 周/ 月报提交及时率15 110 90%95%超过1天：13分资源部超过2天：10分超过3天：0分要求：周/ 月招聘报表应在第二个工作日完成。
及时率≥95%：10分人力90%≤及时率＜95%：8分资源部85%≤及时率＜90%：6分及时率＜85%：0分绩效得分（绩效考核得分低于36分，硬指标得分总分为0）考核项目序号指标名称分值（总分40分）评分标准数据自评来源分上级考评得分应聘信1 息收集及时率工作能力要求：及时指收到应聘信息后1个工作天内查阅，并整理发给相关部门，未及时的信息由各部门反馈或人力部经理抽查而得并作汇总。
及时率≥95%：10分人力10 资源90%≤及时率＜95%：8分部85%≤及时率＜90%：6分及时率＜85%：0分要求：不超过每个模块审批的时间要求2流程控10制时效没有超过：10分人力超过1天：8分资源部超过2天：6分超过3天：0分主动承担工作任务以及有效执行上级指令，5分敬业精1 神/ 执软行力指标愿意承担工作任务，执行上级指令时偶尔需要催促，人力5 4分资源不愿意承担工作，需要上级强行指派，2分部无正当理由经常拒绝：0分非常善于与部门内各成员及管理层进行良好沟通合作：5分工作2态度团队沟通/ 协作性基本能按工作需要及时，有效地进行部门内部、部门间的沟通合作：4分人力5 资源未能按工作需要及时，有效地进行部门内部、部门间部的沟通合作：2分不能独立进行部门内部、部门间的沟通合作：0分3 合理化建议要求：以提出改善本部门工作及管理的建议为主每月提交合理化建议4条以上10分10 每月提交合理化建议3条以上8分每月提交合理化建议2条以上6分每月提交合理化建议1条以下0分企管部/ 总经办绩效得分备注：本考核表模拟期的数据来源为 2月份及 3月份的经营数据，在此期间如发现指标设置不当或出现数据收集困难等问题，公司将视实际情况作出适当调整，员工对于各指标有异议的也可向部门负责人反映，公司将会充分考虑各位的意见和建议。
美工绩效考核表正式版
美工绩效考核表正式版
考核评分表（月度）
行为考核序
号
行为指标
权
重
指标说明考核评分
自
评
上
级
结
果1 团结互助10% 考核部门团结，员工和谐相处的人际关系
部门员工相处和
谐，无内部矛盾，
共同完成工作10
分，小矛盾及时调
整谅解扣一分，严
重矛盾0分
2 仪容仪表10% 考核个人形象建设，穿戴庄重大方，行为端庄稳重
穿着整齐，无奇装
异服，无特殊发型
配饰，做事端庄稳
重10分，违反一次
扣1分，扣完为止
3 考勤10% 考核期内的迟到早退旷工等现象
无迟到早退旷工现
象10分，迟到第二
次开始每次扣1
分，早退扣2分，
旷工一次扣五分，
扣完为止
加权合计
总分
考核人签字：
年月日
HSE绩效考核表考核单位：考核时间：考核人员：
美工设计绩效考核标准
行政员工kpl绩效考核评价表
姓名月份
岗位职务职级
绩效得分绩效工资
考评部门考评人员。
房地产公司绩效考核办法完整版模板
房地产公司绩效考核办法完整版模板（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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客户满意度评价表
产品交付（25′）
交货准时性（20′）
交付产品型号的完整性（5′）
售后质量（35′）
产品包装（5′）
售后产品质量（30′）
售后PPM（OEM市场）
年度索赔率（售后市场）
客户抱怨处理（15′）
客户抱怨及回覆速度（15′）
合计得分：总分=（客户评价内容得分+自评价内容得分）/2
售后跟踪及时性（2′）
投诉处理的及时性（3′）
索赔处理的及时性（4′）
业务人员的工作态度（2′）
市场（20′）
价格水平（8′）
付款期限/条件（8′）
市场支持（4′）
其他（10′）
对工厂的设计技术和其他减振器生产商的比较（5′）
对工艺状况的评估（5′）
自评价内容
产品质量（15′）
产顾客名称
调查日期
分类
评价项目
评价内容
评价结果
得分
客户评价内容
质量（40′）
产品质量（0Km缺陷）（20′）
产品包装质量（5′）
产品售后质量（销售装车以后）（15′）
服务（35′）
订单回执的准时性（4′）
单证准确性（4′）
交货准时性（10′）
型号数量完整性（4′）
样品的提交状况（2′）
制表人：日期：
ADD-PCD-SD-006.F2W
供应商现场考察评分表(品质部分)
有明确定义,并有规定有效期,有文件支持的得3分;否则0分。 有文件支持,存放正确,得3分;否则0分。 有专人负责,得3分;兼职得2分;否则0分。 有建立3分;未建立0分。
33 0
5.供应商管理
NO
审核内容
1 是否有建立正式的供应商管理程序及相应的作业流程？ 2 是否有专门的SQE队伍对供应商进行管理？ 3 有否制定了供应商评审控制程序？ 4 是否有与供应商是否签订《质量保证协议》？ 5 是否有建立对供应商的定期考评制度？
3
9 针对未达品质目标时如何处理?是否有成立专案小组进行持续改善?
3
10 是否有制程作业管制程序?作业流程图或QC(Quality Control)图并有效执行?
3
11
是否有制程检验程序?IPQC作业是否依据程序执行并记录? (如首件确认、检验频率、 工具、项目等)
3
12 现场是否放置SOP,以便于作业员操作,且均按SOP项目执行?
司的质量目标没有进行分解1分；没有质量目标0分。
对客户满意度的调查有专门的作业指导书并且定期执行，满意度优3分；对客户满
3
意度的调查能够定期执行，满意度较好2分；客户满意度调查较少，满意度一般1
分，未进行调查0分。
在产品实现中，有相关的检验、测试、监控、查核等作业，且每一作业都有详细的
3
WI＝3分；在产品实现中，对需要监控的过程缺少相关的检验或查核等作业＝2分； 在相关的作业中，WI描述不清楚，缺乏指导性＝1分；无检验、测试、监控、查核
45 0
第4页 共9页
6.进料/制程/成品出货品质控制
NO
审核内容
1
是否有独立的品质检验部门和品质保证部门? 有否定义组织架构图及明朗的工作职 责?
业务员考核方案模版（二篇）
业务员考核方案模版一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月___日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月___日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月___日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类___项、阶段工作类___项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明1、工作绩效考核表总分___分，日常工作类___项每项___分占___分，阶段工作类___项每项___分占___分，其它类每项附加分___分，意见与建议如被公司采纳，附加分___分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是___%、___%、___%。
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好
工作有热情，按要求认真完成任务
4
一般
对工作尚积极，执行能力稍差
3
差
漠视工作，慵懒无度，甚至起消极作用
3分以下
工作
责任心
很好
具有积极的责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作
10
好
具有责任心，能顺利完成任务，可交付工作
8-9
一般
责任心不强，需要有人督促才能完成任务
7
差
缺乏责任心，时时督促尚不能如期完成工作
1
总分
对应绩效系数
考核人签名
考核人上级（复核）签名
员工考核评分表
年度：所在单位：
序号
姓名
工作积极性
工作责任心
协作性
服从指挥
工作效率
专业知识
操作水平
工作质量
创新能力
发展潜力
得分
5分
10分
10分
10分
10分
15分
20分
10分
5分
5分
附件2
员工考核指标解释细则
考核
指标
评分
等级
评分细则
分值
工作
积极性
很好
对工作甚感兴趣，认真积极
7分以下
工作效率
很好
工作效率高，并且富有开拓精神和创新方法
10
好
能胜任工作，效率高于平均水平
8-9
一般
工作完成及时
7
差
工作效率低，时有差错
7分以下
专业
很好
具有丰富的专业知识，并能充分发挥、圆满完成任务
15
知识
好
具有相当的专业知识，能顺利完成任务
13-14
一般
具有一般的专业知识，能符合职责的需要
10-12
4级：愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助；
5级:跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
沟通能力
25
1级：能较清晰的表达自己的思想和想法
2级：有一定的说服能力
3级：能有效地化解矛盾
4级：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
5级：掌握多种语言，熟悉时事能表达观点，带动沟通节奏
7分以下
协作性
很好
善于协调，能自动、自发与人合作
10
好
乐意与人协调沟通，能顺利达成任务
8-9
一般
尚能与人合作，达成工作要求
7
差
协调不善，致使工作发生困难
7分以下
服从
指挥
很好
能服从指挥，彻底贯彻命令
10
好
意见不同时，能够保留个人看法，以整体利益为首
8-9
一般
意见不同时，任务执行起来比较勉强
7
差
缺乏服从性，以一己意见为主
5级：很强：能迅速的对客观环境做出较为正确的判断并能作出计划方案，且取得较好的销售业绩
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
团队合作
20%
1级：尊重他人,同理心倾听,接纳不同意见,合理和包容;
2级：直言,级享他们的观点和信息使团队前进;
3级：支持团队(领导者)的决定,即使自己有不同意见；
1
团队
合作
5%
与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力
5
爱护团体，常协助别人
4
肯应他人要求帮助别人
3
仅在必要与人协调的工作上与人合作
2
精神散漫不肯与别人合作
1
忠诚度
5%
通过本职工作，扭转局势，创造新局面
5
危机关键时体现本职工作价值
4
生涯规划与公司发展一致
3
不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去
2
不散布公司信息、技术、公司不足之处
80
≥85%＜95%
能胜任工作，效率较高
68-79
≥75%＜85%
工作不误期，表现符合标准
61-67
≥65%＜75%
勉强胜任工作，无甚表现
52-60
＜65%
工作效率低，时有差错
52以下
行为
考核
20%
纪律
作风
5%
对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼。
5
不违反纪律，对同事、上级有礼貌。
4
不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。
20%
超过规定标准以上，以5%为一档，
每超过一档，加1分，低于规定标准的，为0分
4
新客户开发
10%
新增一个客户
每个加2.5分
5
市场信息收集
15%
1.在规定的时间内完成市场信息的收集， 2.每月收集的有效信息不
1完成5分，否则为0分
2.得低于5条，每少一条扣2分
6
报告提交
10%
1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处。
差
专业知识不足，影响工作进展和任务完成
10分以下
操作
水平
很好
无需他人协助，能很好的执行、实施工作
20
好
学习及执行能力好，但须少量协助
17-19
一般
需要督导和协助，但能积累经验
14-16
差
每执行一步均需指示和监督
14分以下
工作
质量
很好
工作质量高，并且富有开拓精神和创新方法
10
好
能胜任工作，质量高于平均水平
2.报告的质量评分
1.完成5分，未按规定时间交者，为0分
2.报告格式质量为5分，未达到此标准者，为0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
专业知识
25
1级：了解公司产品基本知识
2级：熟悉本行业及本公司的产品
3级：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
4级：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
3
工作中偶尔出现迟到、早退等现象。
2
工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事。
1
保密
责任
5%
影响他人做好保密责任
5
工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
4
不进行商业性信息交易，不透露本岗位应保密事项
3
了解本岗位保密事项能基本履行保密责任
2
不完全了解本岗位保密事项且不能完全履行保密责任
5级：掌握熟练业务知识并能进行培训
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
分析判断能力
25
1级：较弱，不能及时的做出正确的级析与判断
2级：一般，能对问题进行简单的级析和判断
3级：较强，能对复杂的问题进行级析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
4级：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中
8-9
一般
工作完成及时，质量符合要求
7
差
工作质量低，时有差错
7分以下
创新
能力
很好
善于求新求异，能积极提出独创见解，解决工作问题
5
好
处事有方，能主动研究并有所创新
4
一般
能把握关键，稍加指点即可
3
差
观念陈旧保守，无太多创新
3分以下
发展
潜力
很好
考核评分表（月度）
考核期间：2021年12月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评Βιβλιοθήκη 上级结果1销售完成率
35%
实际完成销售额+计划完成销售额×100%
考核标准为100%，
每低于5%，扣除该项1分
2
销售增长率
10%
与上一月度或年度的销售业绩相比，
每增加1%，加1分，出现负增长不扣分
3
销售回款率
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分=业绩考核得分×80 %+行为考核得分×20 %=
签字：
年 月 日
考核评分表（双月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业
绩
考
核
80%
考核项目
评分说明
配分
得分
工作任务及计划完成程度（包括临时性工作任务）
＞95%
能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意