店长培训学习的心得体会

合集下载

店长培训心得体会五篇

店长培训心得体会五篇

店长培训心得体会五篇店长培训心得体会(一)经过这次培训,感觉>收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。

首先,在>企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。

再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。

并及时开展销售人员摸拟演练,展开FAB法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习,就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。

这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。

真正让自己成为一名专业的销售员。

提高我们定单的概率。

人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。

我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。

时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。

在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。

很多店长和我抱怨说,员工不爱出去跑,都喜欢在店里呆着。

我想问一下:1,员工如果出去他们自己知道要干什么吗?很多时候,员工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道从何做起,所以才导致自己在店里混日子,你店长给予员工以明确的指导了吗?2,出去能拿多少钱?在店里能拿多少钱?如果员工出去能拿1100,在店里能碰到送上门的客户,搞定之后,也能拿1000,我为什么要出去?出去,就是要看到效果,有可靠的物质回报,在店里的一个月能拿1000,出去每月的业绩能拿10000,谁都愿意出去,因为他看到了物质回报,你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗?每个月多少业绩目标?怎么完成?如何完成? 员工为什么流失率大,作为店长,要想想,员工想要什么?你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗?员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗?员工有明确的职业规划和上升空间吗?经纪人是一个压力巨大的工作,回到门店,大家都像陌生人一样,谁也不管谁,员工心里会怎想?这么繁重的工作,我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资,我为什么要干?我干了三年,业务出色,可是从来没有人表扬我,提拔我,而张三是店东的亲戚或者是和区经,总监的关系好,升了很多次,我怎么想?你作为员工,你怎么想? 每天看到员工忙忙碌碌,就是不出业绩,为什么?你了解员工的行程吗?你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗?你知道每个员工手里有那些客户与房源吗?你知道他们怎么带看吗?你知道他们怎么写跟进吗?你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗? 门店生意不好?为什么?你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了?回访了?谈到没有一线希望的程度了?老客户有没有维护?电脑里的所有房源都有人跟进吗?核销资源频繁吗?所有的客户都有有效的跟进吗?所有的商圈都精耕了吗?再往前延伸扩大几个小区呢?DM广告设计好了吗?议房做了没有?做了多少次?要自己去分析原因,而不是靠天吃饭,靠估计和大概来推测门店业绩。

店长培训心得(收藏7篇)

店长培训心得(收藏7篇)

店长培训心得(收藏7篇)今天小编的编辑为大家带来了一篇关于“店长培训心得”的相关文章,大家不妨来参考。

希望你能喜欢。

某些事情使得我们有了一些心得后,我们可以将内心丰富的想法总结成具体的心得体会。

心得体会是我们学习事物的自我总结。

店长培训心得【篇1】在学习中成长,在成长中实践。

人生就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。

参加过很多次培训,深知每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗?答案是肯定的:不能。

不管是在什么情况下,都是不能、不会,也不可以害怕挑战,我们之所以培训的目的就是增强我们挑战的信心。

我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少,只知道通过培训自己感悟颇深。

在正式培训前我们参加了公司周年庆典,当天现场的盛况至今仍记忆犹新。

从各嘉宾的分享中更加坚信我们__就是品牌,很感谢公司给我机会参加这次盛会,见证了__又一次的蜕变。

通过这场盛会我们看到了公司的强大,我们有最棒的领导人,我们现在要做的就是不断的提高自己,使自己成长,跟上公司前进的步伐。

庆典在激动兴奋中落下了帷幕,相信在每个人心中,乃至生命中都是极为重要的一个篇章。

接下来就是紧张的理论课,第一堂课是_总的,此次的培训,有一点对我启示很大,就是以前我知道一个道理就以为我有认知这个道理的能力,并没有做到改变,从而得知这就是我一直以来工作中遇到困难的症结所在。

我要勇敢地去做尝试、做改变,拥抱改变的机会,另外也知道了我们要提升店铺的业绩就从人数、次数、金额上着手,要倒过来做计划,不要局限自己的思想观念。

此次的销售动线讲解很是详细,销售动线就是要把被动的销售变主动,把繁琐的动作变简单,这应是我们终端销售人员必须掌握的,现场演练环节更是清晰的认识到自己在销售中的短板,改变刻不容缓。

_老师课程让我认识到相信的力量,在工作生活中我们要真实的表达自己的想法,相信一切都源于爱。

虽然这次培训紧张短暂,但收获颇多,感谢公司又一次给我这样一个学习成长的机会!店长培训心得【篇2】1.营运营销运作:努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。

药店培训心得体会怎么写(7篇)

药店培训心得体会怎么写(7篇)

药店培训心得体会怎么写(7篇)药店培训心得体会怎么写【篇1】店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态,努力做好,并与公司发展保持一致,我相信,药店店长管理才会更加得心应手,大家点头表示同意。

那么,在接下来我将简洁明了的教会店长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。

目前,笔者从事药店管理已经有一些年头了,在全省(湖北)乃至全国药店连锁机构结识了不少药店的店长朋友。

谈到最多的是,大家都非常关心药店的销售额。

当我在问到,作为药店店长除了关心销售额外还应该做什么的时候,大家都沉默了。

随后,我说:大家作为店长这个角色,首先要给自己定位为管理者,向管理才能要效益。

其次,店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态,努力做好工作总结,并与公司发展保持一致,我相信,药店店长管理才会更加得心应手,大家点头表示同意。

那么,在接下来我将简洁明了的教会店长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。

一、上月(半月)工作中取得的成绩:1、销量完成情况:任务数、实际完成数量、完成比例、与上月(半月)同期比上升(下降)百分比。

2、销量完成情况分析,找出上升(下降)的原因。

3、本月在销售过程中我们采取了哪些措施、取得了哪些成绩。

4、门店管理过程中,有哪些好的方法;员工思想动态如何,发现(解决)了哪些问题。

5、员工培训工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。

6、工作中还有哪些误区、哪些不足。

7、还有哪些问题门店不能解决需提交公司解决的。

8、对公司运营中存在的问题提出自己的意见(合理化建议)A、公司各个环节中不完善的地方。

B、公司哪些不合理的现象需改进。

C、建议。

二、下月(半月)工作计划1、在销售上将采取哪些措施,将达到什么样的效果。

2、怎样去培训员工,怎样增加团队凝聚力。

3、如何实施门店管理工作。

药店培训心得体会怎么写【篇2】1.不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。

2.不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

店长培训总结

店长培训总结

店长培训总结店长培训总结篇120xx年,初冬的一个早晨,伴随着感动与泪水、团结与友谊,一场别开生面的室内拓展训练就此打响。

我是此次参与拓展训练中的一名学员,对于我来说这次体验式培训给我留下了太多的感悟和体会。

在拓展训练培训之前,我本以为这只是和往常一样的一次培训。

本身自己没有把这个放在太多心上,脑袋里现在想想当时还在为某项研究而不得不去冥思苦想。

这次由于学院领导的一致安排,也就只能把它当做一次任务,来“体验”。

由于天气气候的缘故,此次拓展训练培训活动也就选择了在室内举行,本以为这样对于我这样的人来说应该是最好不过的待遇了。

(因为自己可不想在这户外,天寒地冻的,把自己冻坏)可是现在回头想想,也许是错了。

在行远顾问合肥拓展训练公司教练的一声号角下,我们开始了一天的室内拓展训练活动。

我也踏着自己的步伐,和老师的步伐,体验着这种培训方式。

但是思想,在一开始还是不能集中,自己也没有进入到这样的培训之中。

以致于一开始,自己好几个简单的热身动作也都没有完成。

但是,在正式的拓展训练培训项目开始之后,我彻底的改变了对于此次培训的片面理解。

生命之旅,开启了拓展训练的培训之门,也开启了自己的感恩之心。

从互掰手腕搞得筋疲力尽到探究生命中究竟是否有绝对的“对与错”,过往的岁月你究竟因为多少鸡毛蒜皮的小事而逝去了那个你曾经最亲密的人;从在黑暗里孤独地拥抱自己到聚集在一起互相给予有力的握手,角落里独孤迷茫独自行进的.你是否因为一次亲密的拥抱让你感觉到了心灵深处的那份温暖和前所未有的踏实;从一笔笔划去你生命里最重要的人和事到审视你灵魂深处最难割舍的那份情感,忙碌的你曾否想过为最珍惜的人放缓那匆匆前行的脚步;从领袖人前的风光无限到背后那份独自承担的辛酸和苦楚,不论是在工作还是生活中扮演各种角色的你是否真正的去担当起了那份本属于你的责任。

从拓展训练培训中慢慢拉回自己的思绪,渐渐的眼睛迷失了一切,我偷偷的把泪水擦拭。

回想这以前走过的人生隧道,想想也应该知道该如何出发。

店长入职培训心得

店长入职培训心得

店长入职培训心得作为一名新上任的店长,我参加了公司为期一周的店长入职培训。

这段时间对我来说是非常宝贵的,我在培训中学到了很多知识和技能,也深刻体会到了作为一名领导者的责任和使命。

下面是我在培训中的心得体会。

首先,培训的内容非常丰富,涉及了营销策略、店铺管理、人员培训、客户服务等多个方面。

在课堂上,我们学习了公司的经营理念和文化,了解了公司的核心价值观和战略目标。

我们还学习了不同的销售技巧和客户服务技巧,学习了如何有效地管理店铺和团队。

在实际操作中,我们还进行了模拟销售和客户服务的场景训练,通过模拟练习,我们更好地掌握了销售和服务的技巧,增强了自信心。

其次,培训的方式也非常有效,除了课堂教学之外,我们还进行了一些实地考察和观摩。

我们参观了一些公司旗下的成功店铺,了解了他们的经营模式和管理经验。

通过实地参观,我们能够更直观地了解实际的经营情况,也更深入地领会了公司的经营理念和文化。

这种实地考察和观摩对于我们理解公司经营模式和学习成功经验非常有帮助。

另外,培训中还进行了一些小组讨论和案例分析,通过和其他新店长的交流和讨论,我们可以相互借鉴经验,共同解决问题。

在案例分析中,我们通过分析实际的经营案例,了解成功的经验和失败的原因,这对我们提升经营管理水平非常有帮助。

最后,培训中最让我印象深刻的是导师的指导和帮助。

在培训中,我们有一些经验丰富的导师负责指导我们的学习和实践,他们耐心地讲解和演示,给予我们很多实用的建议和技巧。

通过与导师的接触,我不仅学到了很多知识和技能,也对自己的职业发展有了更明确的定位和规划。

总的来说,店长入职培训对我来说是一次非常有意义的经历。

通过培训,我学到了很多实用的知识和技能,也增强了对店长这个职位的认识和理解。

我相信,在未来的工作中,我会不断地运用和完善在培训中学到的知识和技能,努力做好自己的工作,为公司的发展贡献自己的力量。

同时,我也会继续学习和进步,不断提升自己的管理水平和领导能力,成为一名更优秀的店长。

店长培训后心得体会6篇

店长培训后心得体会6篇

店长培训后心得体会6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、培训计划、调查报告、述职报告、合同协议、演讲致辞、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, training plans, survey reports, job reports, contract agreements, speeches, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!店长培训后心得体会6篇心得体会是帮助我们记录内心感悟的重要载体,不仅要强调工作上的突出表现,述职报告还可以包括我们在个人成长方面的收获和体会,本店铺今天就为您带来了店长培训后心得体会6篇,相信一定会对你有所帮助。

药店店长培训心得体会范文(2篇)

药店店长培训心得体会范文(2篇)

药店店长培训心得体会范文一、培训背景药店店长是药店管理的核心岗位,对店铺的运营管理起着至关重要的作用。

为了提高药店店长的综合素质和管理水平,我参加了一期为期七天的药店店长培训课程。

通过学习和实践,我对药店的经营管理有了更深刻的理解和认识,同时也对自己的管理能力有了更高的要求和期望。

在这段时间里,我感受到了培训给予我的改变和启发,以下是我的一些心得体会。

二、培训内容介绍本次药店店长培训课程主要包括以下几个方面的内容:药店经营管理的基本知识、药店营销策略与技巧、药品安全与质量管理、人力资源管理以及团队建设等。

通过授课、案例分析、讨论和实践操作等多种形式的培训方法,我们对这些内容进行了深入学习和讨论。

三、培训心得体会1. 药店经营管理的基本知识药店经营管理的基本知识是药店店长必备的基础,也是药店能否长远发展的重要因素。

在培训中,我们学习了药店的基本运营流程、库存管理、财务管理等内容。

这些知识对于我来说是一种很好的补充和提升。

在以前的实践中,我也积累了一定的经验,但是经过这次培训,我发现原来我还有许多细节上的不足和不规范的地方。

通过课程学习和与其他同行的交流,我对药店经营管理的认识更加深入,也明确了自己在接下来的工作中需要改进和提高的方向。

2. 药店营销策略与技巧药店的营销策略和技巧直接关系到业绩和客户满意度。

在培训中,我们学习了如何制定合理的价格策略、如何做好优惠活动、如何开展客户关系管理等。

对于我来说,这些内容都是比较新鲜的,但是通过实际案例的分析和讨论,我对药店的营销策略和技巧有了更深刻的理解。

在以后的工作中,我将积极应用这些知识和技巧,提高药店的销售业绩和客户满意度。

3. 药品安全与质量管理药品安全和质量管理是药店的重要职责和义务,也是药店经营的基础。

在培训中,我们学习了药品的质量标准和要求、药品的保存和运输、药物不良反应的报告和处理等内容。

通过课程学习和实践操作,我增强了对药品安全和质量管理的意识和重视程度。

药店店长培训心得体会范文4篇

药店店长培训心得体会范文4篇

药店店长培训心得体会范文4篇药店店长培训心得体会1作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的`零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。

增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

新的一年开始了,成绩只能代表过去。

我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作,我深感责任重大。

要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

店长培训学习的心得体会店长培训学习的心得体会当在某些事情上我们有很深的体会时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这么做可以让我们不断思考不断进步。

那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的店长培训学习的心得体会,希望能够帮助到大家。

店长培训学习的心得体会1经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。

首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。

再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。

并及时开展销售人员摸拟演练,展开FAB法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。

专业知识的学习,就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。

这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员。

真正让自己成为一名专业的销售员。

提高我们定单的概率。

人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。

我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。

时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。

在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。

在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。

很多店长和我抱怨说,员工不爱出去跑,都喜欢在店里呆着。

我想问一下:1,员工如果出去他们自己知道要干什么吗?很多时候,员工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道从何做起,所以才导致自己在店里混日子,你店长给予员工以明确的指导了吗?2,出去能拿多少钱?在店里能拿多少钱?如果员工出去能拿1100,在店里能碰到送上门的客户,搞定之后,也能拿1000,我为什么要出去?出去,就是要看到效果,有可靠的物质回报,在店里的一个月能拿1000,出去每月的业绩能拿10000,谁都愿意出去,因为他看到了物质回报,你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗?每个月多少业绩目标?怎么完成?如何完成?员工为什么流失率大,作为店长,要想想,员工想要什么?你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗?员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗?员工有明确的职业规划和上升空间吗?经纪人是一个压力巨大的工作,回到门店,大家都像陌生人一样,谁也不管谁,员工心里会怎想?这么繁重的工作,我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资,我为什么要干?我干了三年,业务出色,可是从来没有人表扬我,提拔我,而张三是店东的亲戚或者是和区经,总监的关系好,升了很多次,我怎么想?你作为员工,你怎么想?每天看到员工忙忙碌碌,就是不出业绩,为什么?你了解员工的行程吗?你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗?你知道每个员工手里有那些客户与房源吗?你知道他们怎么带看吗?你知道他们怎么写跟进吗?你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗?门店生意不好?为什么?你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了?回访了?谈到没有一线希望的程度了?老客户有没有维护?电脑里的所有房源都有人跟进吗?核销资源频繁吗?所有的客户都有有效的跟进吗?所有的商圈都精耕了吗?再往前延伸扩大几个小区呢?DM广告设计好了吗?议房做了没有?做了多少次?要自己去分析原因,而不是靠天吃饭,靠估计和大概来推测门店业绩。

和客户打交道时,怎么卡位?怎么议价?怎么紧急议价?怎么回报?怎么维护好客户?到什么程度的时候能收意向金或者定金?你作为店长你掌握吗?你员工掌握了没有?员工怎么迅速的成长?你的工作中培训到位了吗?一个新人,要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人,你的培训合理吗?时间充裕吗?每一周你都知道培训那些内容吗?形成固定培训制度了吗?还是临时没事的时候凑起来,想当然的讲点东西,没时间就不培训了?有考核吗?有监督吗?老带新怎么带?很多店长通过痛骂和罚款来管理。

请记住,罚款和责骂是管理的最下限。

是没有管理能力的人才会做的东西。

我本来就拿的少,你还罚款?我每月拿1万,你罚我10块有用吗?心里还是个疙瘩,产生抗拒心理。

要靠自己的领导和管理能力,人格魅力来管理门店。

而不是责骂和罚款。

罚就要所有的人都害怕,没人敢违反。

否则,你罚了什么用?很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系,宁愿和员工喝出胃出血,也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游,员工和店长的关系要像冬天互相取暖的`刺猬,不要太近,太近容易扎伤对方,不要太远,太远达不到取暖的目的。

门店有那些制度?都可靠的执行了吗?还是挂在墙上的几张纸而已?请记住,制度是节省时间的最好办法。

制度定了就要执行,所谓:店长有情,管理无情,制度绝情!!管理的时候记住一定要公平,让所有的员工看到公平。

店长培训学习的心得体会2接到公司电话,让我写下关于20XX年店长培训班的心得体会,思绪就被拉到了那段令人刻骨铭心的时间。

想到了公司所有的可爱可敬的老师,想到了我们小组的可爱面孔。

我在想对于培训班,它给予我最大的感受是什么呢?我要用什么方式与大家分享呢?我想只能把我培训前后各个方面的变化真诚表达出来,才能对得起公司对此付出的努力,以及各位同仁们的期望。

培训前状态:一、心态在培训之前,文化巷店已经营两年时间,创业的激情慢慢退去,心里对于它的意义可能只是一种谋生的手段。

它能创造高的业绩,我能有理想的收入,那它就有存在的价值和意义。

现实也好,但是除了利益外,我从没想过它能对我产生什么样影响。

二、简单的运行操作日常的经营中,只是按照开业培训老师的方法,进行简单的操作复制,每天的经营就仅仅是有人接待,没人休息。

成交率和单笔金额虽然每天核算,分析仅仅只是“今天成交率挺高的,明天加油多连带”“成交率不是很高,明天加油啊!”等等,但是对于现在平均的成交率和单笔金额没有太多概念,之后的目标有能达到多少更是没有计划和促进。

三、店面管理不得其法在店面管理中,遇到问题会去想办法,比如说有尝试通过照片展示化妆的各个步骤,然后设计成海报,既能让顾客了解化妆的方法,也能吸引顾客目光,延长待店时间。

但是想法也许是好的,如何与业绩结合,与活动结合,让好的想法发挥出效果这才是最重要的。

而不仅仅只是一个漂亮的展示,在培训之前应该说是没有这方面的思路的。

四、员工管理欠方法在之前的想法中,仅仅就是找几个漂亮的小姑娘,培训下产品知识,然后让他们努力销售,用各种的销售任务和工资挂钩。

平时的管理也仅仅只是表面的规章制度的要求,但是对于员工个人,却从没有对他们进行业务和能力的提高管理。

培训后的状态:一、心态培训其实带给我很多很多的心理冲击,为什么用“冲击”?因为它颠覆了之前店面在我心里的感受。

以前的它是赚钱的工具,谋生的手段,但是现在他却是我的“事业”。

我已经把它当做锻炼自我,挑战自我的利器!这并不是高尚的认为“少了些铜臭味,多了些理想”,而是除了利润之外,我考虑的是在店面经营中我应该积累的经验,应该学会些什么,应该调整自己的那些方面!在我的人生路上,它不仅仅只是一段旅程,而希望它是一次攀越,一次征服,一次成功!二、激情的力量在整个培训中,印象特别深刻的是公司所有人身上的激情。

激情是一种很奇妙的感觉,但是却能让人充满活力,充满希望。

不知大家有没有这样的感觉,当员工精神状态非常好的时候,不光服务态度好,同事关系好,业绩也肯定非常好!培训后就会有意识的调整这种气场,不仅员工心情好,顾客心情好,我自己的心情也会非常好!三、科学的管理方法在培训中老师讲了好多方法,都是实战性非常强的。

当我听到这些问题和方法后非常受用,但是也非常佩服公司会对一线销售情况如此把握,后打听到老师们并不是整天呆办公室闭门造车!而是都会不定期做销售工作,如此才能了解店面和顾客的细枝末节!培训之后好多方法的有非常好的效果,SWOT方法让我的工作有计划,数据分析让我对店面情况了如指掌,才能发现问题,找到解决办法!四、员工状态把握及持续改进培训之后让我意识到员工管理的重要性,所以现在不仅仅只是产品知识的培训,我们已经在做其他相关知识的培训。

不仅我来讲,员工也可以自己讲解。

不仅是产品,也可以是孕妇使用化妆品的禁忌。

培训的方式和考核可以多样化!另外,在给员工销售目标的时候,也会告诉她怎么去分解,怎么去达成。

在状态上,如何鼓励以及如何让她能进行自我的调整,也是非常重要的管理。

这次培训我想除了我之外肯定还有非常多的人很受用,我总结公司举办成功原因有几个:准备充分;安排合理;方法得当;可操作性强;亲人般温暖!另在这段时间中,让我感触最深的其实是“激情与坚持”!坚持的意义来的如此深刻,我想成功必须经受“坚持的煎熬”!大家都有各自坚持的理由和原因,就让我们一起咬紧牙关,深呼一口气,再坚持吧!店长培训学习的心得体会320XX年10月25日、26日有幸参加了张少卿老师《金牌店长特训营》的公开课,由于之前听过张老师的课程片段,也看过了张老师之前开的几期课程的课件,但是此次张老师的课程几乎又是全新的内容,整体听下来受益匪浅。

2天与地板、照明、卫浴、窗帘、瓷砖等等建材行业的销售精英和老板一起,愉悦而饥渴地吸收着张老师带给我们的知识和收获。

下面我具体与大家分享一下我作为一个培训行业的内训顾问的一些心得。

首先,作为培训公司的咨询顾问,要给客户提供的一个专业的需求诊断,迅速匹配性价比最适合的老师,要有能捕捉客户最本质的培训需求的专业能力,这是任何一个培训培训顾问都应该具备的专业素质。

但是真正能留住长久客户的或许还是不经意之间的隐性能力,譬如说对客户需求的快速响应,对客户的服务质量,对客户培训需求的后期跟踪以及利用自身资源可以助客户提升业绩等等。

其次,现在的培训公司大多都处于相对来说需要大步发展和转型的阶段,当前的模式已经不能满足我们持续增长的需求。

我们首先要做的就是管理好现有的客户资源,内练自身的能力,真正做到客户的朋友和能给客户创造价值的忠诚合作伙伴。

再次,我还是觉得作为培训顾问,不是一味地只要业绩,而是要看自己能给客户什么,自己所提供的服务值不值,我要做的不要对多,只要最值,只要客户觉得我提供的培训服务有价值就是我自己最大的收获。

相关文档
最新文档