基层医院常见妇产科医疗纠纷原因分析与防范对策
产科医患矛盾产生的原因及防范措施
产科医患矛盾产生的原因及防范措施近年来，随着人民群众的自我保护意识和维权意识的逐步增强，医患矛盾日益突出，甚至成为社会关注的热点之一[1]。
产科是一个高风险的科室，医护人员的工作直接关系到产妇和新生儿的健康与安全，医护人员无论哪方面失误，都会引起患方的强烈不满。
认真分析产科医疗护理过程中发生矛盾的原因，调整服务方法和规范医疗行为，转变服务理念与管理模式，是减少产科医患矛盾的重要手段。
1 产科医患矛盾产生的主要原因1.1医护人员服务意识不强随着医疗体制的改革，患者对就医环境、医疗护理技术水平以及服务态度的要求越来越高。
产科工作量大，面对的服务对象是焦虑的孕妇、虚弱的产妇、娇贵的新生儿、繁琐的家人，医务人员往往不能经常主动服务，缺乏主动服务的意识，造成孕产妇和家人感到自己没有得到充分重视而产生不满等情绪。
从我科遇到的医患矛盾看，因服务态度引起的医患矛盾依然占首位。
有些事件是因有些医护人员责任心欠缺，观察和检查不仔细引起的；另外，有些医护人员对患者及其家人交代病情时，不能把握分寸，也是导致医患矛盾的一大源头。
1.2医护人员法律意识淡薄个别医护人员缺乏自我保护意识，表现在只懂医不懂法，无意中侵犯患者某些合法权益，如生命权、知情权、隐私权等；缺乏证据意识，对医疗文件资料记录与保存重视不够，未及时、准确、详细地记录医疗行为，妥善地保存病历；医疗护理记录过程缺乏真实性，是导致医疗护理纠纷发生的催化剂。
1.3患者维权意识与期望值过高由于各种负面影响因素过分渲染医疗单位的负面现象，导致医患双方缺乏基本的信任。
大部分患者到医院就医对产科的期望值极高，认为妇女分娩是生活中极平常的一件事，一旦出现问题认为不是疾病所致，而是医疗事故，与医护人员发生纠纷。
同时，由于患者自我保护意识增强，在就医过程中，一旦觉得不满意，无论是否自己的权益受到了侵害，立即向有关部门投诉，导致了医患矛盾的加剧。
1.4医护人员专业水平欠缺医护人员的专业水平与医疗的成功率紧密联系在一起。
妇科医疗纠纷的常见原因及防范措施
妇科医疗纠纷的常见原因及防范措施一、引言妇科医疗纠纷是指在妇科医疗过程中发生的医患纠纷。
在如今社会医疗水平不断提高的情况下，妇科医疗纠纷依然层出不穷，给医患双方都带来了困扰和痛苦。
对于患者来说，妇科医疗纠纷可能会给身体和心理带来双重打击；对于医生来说，医疗纠纷除了可能导致医生的职业信誉受损，还可能对医生的心理造成影响。
研究妇科医疗纠纷的常见原因及防范措施，对于促进医患关系的和谐发展，提高患者及医生的医疗体验质量具有重要的意义。
二、常见原因1. 医务人员专业水平不足妇科疾病病因复杂，治疗难度大，需要医务人员具备较高的医疗技能和丰富的临床经验。
如果医务人员的专业水平不足，便容易造成诊断错误和治疗不当，从而导致医疗纠纷的发生。
2. 患者缺乏医疗知识部分患者对于妇科疾病的认知水平较低，常常缺乏对疾病的了解和正确的治疗期望，容易对医生的治疗方案产生怀疑，从而产生纠纷。
3. 医疗环境及设施不完善一些医疗机构的医疗设施和环境条件不达标，可能会增加医疗纠纷的发生几率。
例如手术室设备不全、无菌操作不到位等。
4. 患者心理因素部分患者在面对妇科疾病时，存在较大的心理压力，对治疗结果和医生的治疗方案产生焦虑和怀疑，容易导致医患纠纷。
三、防范措施1. 提高医务人员专业水平医疗机构应该加强对于医务人员的培训和考核，提高其专业技能水平，增强临床诊断和治疗的能力，减少医疗纠纷的发生。
2. 加强患者教育医疗机构应该加强对患者的健康教育，提高患者对妇科疾病的认知水平，使患者能够更好地理解疾病和治疗方案，减少因患者缺乏医疗知识而导致的医患纠纷。
3. 完善医疗环境及设施医疗机构应该提高医疗设施和环境的标准，加强手术室设备的完善和维护，提高无菌操作的规范性，减少设施和环境因素对医疗纠纷的影响。
4. 加强心理辅导医疗机构应该对患者在治疗期间进行心理辅导，缓解患者的心理压力，增强患者对治疗的信心，减少因为患者心理因素而导致的医患纠纷的发生。
医疗纠纷的常见原因与防范对策
严格执行患者隐私保护制度，尊重患者权益，提升患者信任感。
3.提供个性化服务
针对不同患者需求，提供个性化的医疗服务，提高患者满意度。
九、加强法律法规建设
1.完善相关法律法规
结合医疗实践，不断完善医疗纠纷处理的法律法规，为医患双方提供明确的法律依据。
2.加强执法监督
加大对医疗违法行为的执法力度，维护医疗秩序，保障医患双方合法权益。
十五、构建全社会支持体系
1.加强政策支持
政府应出台相关政策，支持医疗机构提升服务质量和纠纷处理能力。
2.发挥社会组织作用
鼓励社会组织参与医疗纠纷调解工作，提供专业支持和帮助。
3.倡导社会公德
十六、加强舆论引导与公众教育
1.增强舆论引导力
2.提高公众健康素养
普及医疗健康知识，提高公众对医疗服务的理解和尊重，减少不必要的误解和纠纷。
2.实施精细化管理
对医疗过程中的各个环节进行精细化管控，降低医疗纠纷风险。
3.定期分析总结
定期对医疗纠纷案例进行分析总结，查找原因，制定针对性改进措施。
4.持续改进医疗服务
根据患者需求和医疗发展，不断改进医疗服务，提升医疗质量。
七、加强内部监督与质量控制1.建立 Nhomakorabea部监督机制
设立专门的质量控制部门，对医疗行为进行定期监督和检查，确保医疗质量和安全。
3.强化案例宣传
十七、持续改进与跟踪反馈
1.建立长效机制
形成医疗纠纷预防与处理的长效机制，确保各项措施得到有效执行。
2.定期跟踪反馈
对医疗纠纷防范措施的实施效果进行定期跟踪和反馈，及时调整和优化策略。
3.推动医疗改革
结合医疗改革，不断优化医疗资源配置，提高医疗服务效率和质量。
基层医院产科医疗纠纷原因分析与防范对策
基层医院产科医疗纠纷原因分析与防范对策目前涉及基层医院产科医疗纠纷的主要原因是医务人员因素、孕产妇因素、管理因素和社会因素。
针对以上原因，本文从完善规章制度、增加医务人员编制、加强产科质量管理、科普宣传、有效沟通、强化法律意识及专业能力的培养等方面提出相应的防范措施，以促进产科服务质量的稳定发展。
由于产科工作节奏快，病情变化快，特别在分娩期可变因素多，意外情况可随时发生，难以预料，有时还需要儿科、内科、麻醉科各科医生的配合处理，常处于被动状态，而易出现各种纠纷[1]。
为此，认真分析产科医疗纠纷产生原因，有利于采取有效的防范措施，以减少和杜绝医疗纠纷的发生。
1 产科医疗纠纷产生的原因分析1.1 医务人员因素1.1.1 服务态度与沟通有调查表明，当前80.0%的医疗纠纷不是由于医疗技术引起的，其中有49.5%是因为服务不佳造成的[2]。
由于基层医院低年资医务人员多，流动性大，医疗队伍不稳定，致使有的医务人员整体素质不高，有时解释不够，难以满足孕产妇的要求，而产生医患矛盾。
医务人员的服务态度直接影响孕产妇接受治疗的整个过程，如果医务人员不采取主动服务，或接待不热情，态度冷漠、生硬，解释不认真，宣教不到位，则易引发医患纠纷。
1.1.2 业务技术水平基层医院医务人员学历层次较低，外出进修学习机会少，部分医务人员缺乏刻苦学习及钻研精神，业务技术水平长期得不到提高。
对产程的变化缺乏应有的观察和处理能力。
因而对高危孕产妇，综合处理能力差，对疾病也缺乏全面系统的认识，对病情变化不能正确评估，对可能发生的并发症以及预后缺乏预见性，估计不足。
因而向患者及家属交代不明，当发生意外或病情急剧变化时，孕产妇及家属不理解，则易引发医疗纠纷。
1.1.3 法律意识及医疗文件书写有研究表明，医务人员缺乏法律意识是目前医疗纠纷明显增多的最主要因素之一。
有些医务人员法律意识不强，随意谈论孕产妇的隐私、病情、治疗，检查操作时不注意孕产妇及家属的回避，一旦病情发生变化，易误认为是医疗造成而引发不必要的纠纷。
妇产科护理工作中护理纠纷原因分析及防范措施
妇产科护理工作中护理纠纷原因分析及防范措施【摘要】妇产科护理工作中护理纠纷是一个严重的问题，容易导致医疗事故和患者投诉。
本文通过对妇产科护理工作中护理纠纷的原因进行分析，发现护理不规范、沟通不畅、责任不明确、护理文书不规范是导致护理纠纷的主要原因。
为了防范护理纠纷，提出了加强护理规范培训、改进沟通机制、明确责任分工、规范护理文书等防范措施。
最终，文章提出建议，总结思考，并展望未来，希望能够通过这些措施减少妇产科护理纠纷的发生，提高医疗质量和患者满意度。
【关键词】妇产科护理工作，护理纠纷，原因分析，防范措施，护理不规范，沟通不畅，责任不明确，护理文书不规范，建议，总结思考，展望未来。
1. 引言1.1 背景介绍妇产科护理是医院护理工作中的重要组成部分，涉及到孕妇和新生儿的健康和生命安全。
由于特殊性和复杂性，妇产科护理工作中常常发生护理纠纷，给医院和患者带来诸多困扰和风险。
妇产科护理纠纷的发生可能导致医疗事故、医疗纠纷，甚至法律诉讼，严重影响医院声誉和患者安全。
妇产科护理纠纷的原因复杂多样，主要表现为护理不规范、沟通不畅、责任不明确、护理文书不规范等方面。
这些问题的存在，使得医务人员在妇产科护理中面临更大的工作压力和责任。
为了提高妇产科护理工作质量，减少护理纠纷的发生，需要加强对相关原因的分析和防范措施的研究。
只有充分认识到妇产科护理工作中存在的问题，才能有效采取相应措施，提高护理质量，保障患者安全，维护医疗秩序。
1.2 研究意义妇产科护理是医院中非常重要的一项工作，涉及到孕妇和新生儿的健康和安全。
妇产科护理中常常发生护理纠纷，严重影响患者的治疗效果和医院的声誉。
对妇产科护理工作中护理纠纷的原因进行深入分析并提出有效的防范措施具有重要的研究意义。
通过分析妇产科护理工作中护理纠纷的原因，可以帮助护士和医务人员深刻认识到护理中存在的问题和不足之处，及时加以改进和完善护理工作流程，提高服务质量和患者满意度。
妇产科纠纷的常见原因
妇产科纠纷的常见原因妇产科纠纷是指妇女在接受妇产科医疗服务过程中出现争议或产生纠纷的情况。
这些纠纷可能涉及医疗事故、医疗责任、医疗纠纷处理等多个方面，其常见原因主要包括以下几个方面：一、医疗技术问题：1. 医生操作不当：在妇产科手术或治疗过程中，医生可能因为技术不熟练、疏忽大意等原因导致手术失败，患者身体出现严重并发症或伤害。
2. 诊断错误：医生可能在妇产科疾病的诊断过程中出现错误，导致患者延误治疗或接受了错误的治疗。
二、医疗管理问题：1. 病房管理不善：医院病房管理存在问题，患者可能因感染、封闭管理不当等原因导致并发症或伤害。
2. 护理不周：医院护士在妇产科护理过程中存在不专业或不认真等问题，导致患者治疗效果不佳，出现医疗纠纷。
三、沟通不畅问题：1. 医患沟通不畅：医生在与患者沟通时表达不清楚，无法准确了解患者的需求，导致患者对治疗结果不满意或出现误解。
2. 医患意见不一致：患者对医生的诊断、治疗方案等意见不一致，双方难以达成共识，产生纠纷。
四、医疗责任问题：1. 患者知情权受限：医生未能详细告知患者手术风险、后遗症等情况，导致患者没有充分知情，出现医疗纠纷。
2. 过度治疗：医生为了谋取经济利益，过度推荐患者接受一些无必要的手术或检查，导致患者健康受到损害。
五、医疗纠纷处理问题：1. 协商方式不当：医患双方在解决纠纷过程中缺乏积极的沟通，无法达成一致意见，纠纷无法得到妥善处理。
2. 医疗赔偿不公正：医院在处理医疗纠纷时可能存在不公正的赔偿方式，导致患者感到不满，纠纷无法解决。
针对以上常见原因，应采取以下措施来减少妇产科纠纷的发生：一、医院加强管理：1. 提高医生的专业技术水平，加强培训和考核制度，确保医生的操作技能和诊疗水平达到要求。
2. 完善医疗设备和手术室管理，确保设备完好，手术室环境符合卫生条件。
3. 加强护士和护理管理人员培训，提升其护理技巧和责任意识。
二、加强沟通与关怀：1. 医生要加强与患者的沟通，详细解释病情、诊断及治疗方案，充分尊重患者的知情权。
妇产科医患纠纷的原因分析及对策
妇产科医患纠纷的原因分析及对策前言妇产科医患纠纷是近年来频频出现的一种医疗争议类型。
在医患关系日益紧张的今天，妇产科医患纠纷的发生率也逐渐增加。
这对于医护人员来说是一种巨大的挑战，也对妇女和胎儿的健康造成了极大的威胁。
为了减少妇产科医患纠纷的发生，我们需要深入探讨其原因，并提出相应的对策，加强医护人员的职业素养和专业技能，提高医疗服务质量，增强患者的医疗安全感。
原因分析1.沟通不畅医护人员和患者之间的沟通不畅是妇产科医患纠纷发生的主要原因之一。
由于医生和患者对于病情的认识和解释方式存在差异，容易产生误解和不满，进而导致医患关系紧张。
医生在诊疗过程中应该加强对患者的交流和沟通，让患者理解病情和治疗方案，并充分考虑患者的需求和意见。
2.诊断和治疗错误另外，医疗技术不够精湛、诊断和治疗不准确，也是妇产科医患纠纷的重要原因。
医护人员应该提高自身的专业素质，更新自己的医疗知识，加强对于妇产科疾病的诊治，避免因为治疗错误导致医疗争议的发生。
同时，医生在诊疗过程中应该充分考虑病情的全面性，避免出现治标不治本的情况。
3.医疗管理不规范另一个可能引起妇产科医疗纠纷的原因是医疗机构的管理不规范。
医疗机构应建立科学、健全的服务机制，制定完善的操作规程，加强人员职业培训和安全生产教育，提高医疗服务的质量和可靠性。
4.患者独断专行患者在治疗过程中也往往会存在一些偏差的心态，例如过于主观、过度焦虑、不信任医生、缺乏合理的医学知识等。
患者应该尊重医生的专业知识和治疗方案，配合医生完成治疗计划，同时保持良好的心态和态度，避免未必利于治疗的行为和言论。
解决方案对于妇产科医患纠纷的解决方案，我们可以从以下几个方面入手：1.加强沟通和交流医生和患者应该加强沟通和交流，增进彼此的了解，进而建立和谐、信任的互动关系。
医生在处理妇产科疾病时应该从患者的角度出发，考虑患者的心理状态以及疾病对其生活的影响，表达治疗方案和预期治疗效果的详细信息，同时奉行透明化原则，尽可能让患者了解诊疗过程中的所有步骤和可能的风险。
妇产科护理中常见纠纷产生的原因及管理对策研究
妇产科护理中常见纠纷产生的原因及管理对策研究一、产科护理产生纠纷的原因1、护理技术能力不足临床实践中，护理技能发挥着重要作用。
一位有能力的护士可以正确、安全地剂量药品，准确地查体，为患者提供有效的、安全的护理服务。
如果护理能力不足，护士在护理技术上不能及时准确地做出正确决定，甚至会出现严重失误，这将导致病人损害或不必要的后果，从而引起医患纠纷。
2、缺乏诊断思维诊断是判断病人情况和病历的核心，医护人员应根据病人的具体病情制定合理的护理方案，如果在诊断过程中没有做到精准，也会使得护士在护理时犯错，引起病人不满，形成医患纠纷。
3、护理服务质量不高妊娠管理中，妊娠前护理服务质量及时好坏会直接影响妊娠的结果。
如果护士在基础护理和表象护理中没有以最好的服务质量解决母婴的病理反应，就会产生医患纠纷。
4、护理决策不合理在护理实践中，护士要根据患者的临症情况及时合理决策，以预防疾病的发展。
如果护士在护理决策上有错误，就会导致病人损害，进而引起医患纠纷。
二、产科护理管理对策1、提高护理技术能力产科护理要求护士在技能上能够正确、准确把握护理技术，护师需要经常参加培训，改进护理实践，不断提高护理技术水平，减少错误带来的风险。
2、加强诊断思维行为产科医护人员应针对不同患者的具体情况，仔细分析病情的真实情况，制定准确的诊断方案，从而保障护理质量，避免纠纷的出现。
3、提高护理服务质量妊娠入院管理包括营养、诊断、基础护理及表象护理等内容，护士应根据母女临床需要，选择相应的护理方案，安排合理护理服务，保持妊娠安全，从而减少纠纷。
4、完善护理决策护理技术实践，应由多个医疗机构协同完善，多方协商决策，不断改进护理实践，确保护理的有效性和正确性，以减少医疗纠纷的发生。
综上所述，产科护理中纠纷的出现主要是由于护理技术能力不足、缺乏诊断思维、护理服务质量不高、护理决策不合理等因素造成的。
为了有效预防产科护理中的医患纠纷，医护人员应改进护理技术，加强医疗决策，提高护理服务质量，积极探究诊断思维，以此来为母婴服务，保证妊娠的安全进行。
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随着人类对健康要求的越来越高和人们法律意识的不断加强，加上医院现有管理模式、服务环境与社会需求不相适应的状况，致使各种类型的医疗纠纷不可避免地发生着，给患者和医院均造成了一定的伤害和损失。
而妇产科纠纷特别是产科纠纷常涉及产妇、胎儿、家属、医院、医务人员，而医院又涉及到卫生院、县级医院、市级医院甚至省级医院，因此，妇产科纠纷的发生有其复杂性和特殊性，自2002年9月1日《医疗事故处理条例》实施以后，笔者曾参与医学会鉴定妇产科医疗纠纷16起，参与当地处理妇产科医疗纠纷5起，为与同行特别是基层医院的妇产科医务人员共鉴共勉，特就其纠纷发生原因予以分析，并提出相应的防范对策，望能起到抛砖引玉的作用。
1 常见妇产科医疗纠纷原因分析1.1 医务人员责任心欠强，观察和检查不仔细有入院时未对患者身高、腹围、宫高、骨盆测量等行基本体格检查，致胎儿估重不准确，巨大儿头盆不称，造成肩难产引起新生儿肱骨骨折或臂丛神经损伤3例；有因催产素使用过程中未仔细观察宫缩情况引起强直性子宫收缩、急产而发生软产道Ⅲ度撕裂，新生儿颅内出血1例，引起子宫破裂，产妇及胎儿均死亡者2例；有未仔细检查软产道和缝合软产道引起产后大出血1例；有因产后未仔细观察阴道流血量致发生产后大出血引起的DIC、急性肾衰竭产妇死亡1例；有因产后未仔细检查新生儿发育情况致未及时发现产伤锁骨骨折导致锁骨骨折畸形愈合1例；有会阴缝合后未仔细清点缝合器械造成缝合针留在体内4年以上1例；有在医院分娩未仔细观察产程致胎儿娩出在待产床上和卫生间里，发生新生儿颅内出血或肱骨骨折2例。
这些纠纷的发生均是医务人员缺乏责任心或责任心不强引起的，绝大多数是可以避免的。
1.2 医务人员业务技术水平较低，操作不熟练有进行子宫肌瘤切除术将输尿管缝扎造成输尿管下段堵塞、肾积水、膀胱阴道瘘1例；有处理肩难产技术不熟练造成新生儿臂丛神经损伤、肱骨骨折1例；有剖宫产术麻醉效果不满意加局麻下行横切口术式取出胎儿致胎儿娩出困难，多次改变切口方式致娩出时间过长新生儿娩出后重度窒息，新生儿颅内出血引起脑损伤综合征1例；有初产妇吸引器助产不行会阴侧切，导致Ⅲ度会阴撕裂1例；有违规使用催产素（剂量大、浓度高、正常产程加用催产素、有催产素使用禁忌证，如骨盆小、巨大儿等使用催产素）导致软产道损伤、子宫破裂、产后大出血者3例；引起胎儿及产妇死亡者2例；有因相关业务知识缺乏，对妇产科并发症处理不熟练导致因并发症引起死亡1例，留下后遗症1例；以上这些情况常发生于基层卫生院。
1.3 发生问题后决策不果断，处理不及时有产时出血2500ml，失血性休克未纠正，在5h以内未及时输血和转院致产妇失血性休克而死亡1例；有产后大出血在转院过程中舍近求远，延误抢救时机，最后导致患者死亡1例；有过分考虑患者经济原因，该做的检查不做，该做的治疗不到位或转院不及时而延误患者治疗3例。
1.4 侥幸心理存在医务人员侥幸心理作怪，明知医疗条件不够，强行开展技术能力范围外的工作：有明知产妇第一胎有剖宫产史瘢痕子宫，自己医院不具备手术分娩条件却盲目收留其到院待产以致子宫自发性破裂，胎儿死亡1例；有明知医院不具备输血条件却开展剖宫产术，产妇大出血时输血跟不上，又不及时转院导致产妇失血性休克死亡1例；有明知为巨大胎儿、头盆不称从阴道分娩危险性大，却勉强从阴道分娩导致新生儿臂丛神经损伤2例，这些情况均是部分医务人员侥幸心理作怪，在百分之几的可能性上做文章，却忽视了百分之九十几的不可能性的存在，并且偏偏发生了。
1.5 医务人员法律意识淡薄，保护意识差有患者住院引产或分娩不遵守病历书写规范及时书写病历以致各种检查、治疗、处理等无据可查，引发了医院责任者2例；有产妇入院时第二产程停滞、巨大儿、胎儿宫内窘迫（胎心80～100次/min）剖宫产已来不及，行紧急阴道助产，但因助产前未充分告之家属说明巨大儿、胎儿宫内窘迫、阴道分娩有可能出现新生儿窒息和臂丛神经损伤的风险性，最后因新生儿臂丛神经损伤而承担了次要责任者1例；也有新生儿随母出院告之产妇出院注意事项却未告之新生儿出院注意事项，致使新生儿锁骨骨折未及时发现而引发医院责任者1例；还有在引产后未常规清宫，产妇问医师不清宫可不可以，医师回答“也可以”最终产妇因胎盘残留大出血导致子宫切除引发责任者1例，这些情况均是未充分履行告知义务或与患者及家属谈话不注意技巧和方法引起的，大多数是可避免的。
1.6 患者及家属因素在许多医疗纠纷发生案例中，患者及家属因素是不可忽视的原因，有时甚至成为主要原因而负主要责任。
有因经济状况原因拒绝做相关检查以致影响诊断和耽误治疗者2例；有因经济原因明知自己是高危产妇却选择无手术条件、输血条件的卫生院分娩导致子宫破裂、胎死宫内者1例，产妇产后输血不及时致产妇失血性休克而死亡1例；有向医师隐瞒病史、病情导致医务人员诊断及决策失误1例；有重男轻女思想作怪，产妇产后大出血需要切除子宫时还强烈要求保留子宫引起产妇大出血死亡1例；还有对医学知识的完全无知性，如产前不做任何医学检查，产时不及时入院致巨大儿入院时宫口开大8cm 转诊途中有风险的情况下，医院行阴道分娩导致胎儿肱骨骨折臂丛神经损伤者1例，这些情况给患者自己造成了较重的伤害，是值得深思的。
1.7 医源性医疗纠纷由于医疗市场竞争激烈的情况驱使有竞争的医疗单位故意挑拨一些医患关系造成医疗纠纷，也有医务人员之间存在有意抬高自己而贬低他人，在言谈方面进行有意无意的诱导引发的一些医疗纠纷，如常常在患者起诉书上见到有“某某主任都说是……”，这些纠纷的发生与医务人员的职业道德素养有很大关系，应加强医务人员的素质教育。
2 进一步规范医疗服务行为，提高诊疗护理技术，积极防范和处理医患纠纷2.1 增强医务人员法律意识，做到懂法、守法各个医疗机构要组织医务人员对医疗卫生相关法律法规、部门规章、各项工作职责进行学习和培训，进一步提高其依法执业、依法行医的自觉性，要制定防范和处理医疗纠纷的预案，并能用法律的武器保护自己。
2.2 进一步抓好医务人员的继续教育进行在职教育和各项诊疗护理常规的培训，不断提高医务人员的业务素质和业务工作水平。
医疗机构质控部门要坚持不懈地抓好医疗质量和安全的监管，落实各项质量与安全的规章制度，各级医务人员要按规范认真做好各项检查及诊疗处理，认真书写病历和妥善保管病历（病历资料是医疗鉴定的资料主体，要注意其合理性和合法性），该做的检查要做（对于因经济状况等不愿做的检查要做说服工作或签字工作），该写的记录要及时，各种谈话记录内容要具体而完善，各种特殊治疗和特殊检查的签字，患者离院或出院的签字均要到位，要注意行好医、行医安全。
2.3 及时发现和积极处理医患纠纷、防止损害扩大医务人员在诊疗护理过程中，由于技术水平的有限或责任心不强，或服务、收费的不满意等各种原因，不可避免地出现一些医患纠纷，根据一般医患纠纷处理的途径，一是医患双方协商解决，二是申请医学会鉴定，三是上诉于人民法院。
作为各级医疗机构和医务人员要善于及时发现和积极处理医患纠纷，凡发现医患纠纷要及时组织院内专家及时分析，明确是否属于医疗事故及责任大小，能够在医院或在当地解决的及时协商解决，以减少医患双方的损害扩大，不属医疗事故的耐心做好解释工作，如解释工作做不通或协调不成功，在协调的同时，要做好安全保卫工作，保护好医务人员的安全和医院财产的完整，当然，最好是经过医学会鉴定解决，尽量不要发生武斗行为，引起事态扩大，对医院、对患者均不利。
2.4 加强医德修养，实行医疗行业保护，降低医患纠纷的发生率由于多方面的原因，任何医院和医务人员都难免出现一些小差错或问题。
作为同行业的医务人员，要用我们掌握的医疗技术和医疗护理知识多帮助做解释工作，即使是医疗事故，也应该实事求是，不要妄加诋毁，或故意显示抬高自己，贬低他人引起事态扩大，如果大家都做到了这一点，医患纠纷的发生率将明显下降，医疗行业的声誉也将会有很大的提高。
2.5 加强卫生宣传教育，普遍提高人们法律意识及医学知识水平除医务人员做好各种宣教工作，充分进行病友告知外，如果各舆论媒体在分析医疗纠纷找出医院不足的同时，多宣传病友如何配合医院诊治自己的病情，如何尽好病友及家属的义务，将对医院，对患者均是一件很有利的事。
3 讨论医疗纠纷的发生，特别是妇产科医疗纠纷的发生原因是多面性的、复杂性的，有的是医疗机构及医务人员完全责任引起的，但大部分是医患双方均有责任，有少数完全是患者及家属因素引起的。
因此，作为医疗机构和医务人员要不断提高医疗技术水平，提高医疗护理质量，不断加强医德修养，增强法律保护意识，最大限度地减少医疗纠纷的发生；社会群体也要多加强卫生保健意识，多多了解和理解医务人员，尊重和配合医务人员完成疾病的诊治，只要医患双方共同努力，全社会支持，医患纠纷发生率将会大大降低，一种和谐的医疗氛围和融洽的医患关系将会逐步建立起来，关爱生命，关爱健康的人文环境将在全社会得以实现。
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