第七章 产品、服务与品牌策略课堂练习题
市场营销第七章 目标市场营销战略
第七章目标市场营销战略（一）单项选择题1、市场细分是50年代中期美国市场营销学家_________提出的。
A 基恩·凯洛西尔B 鲍敦C 温得尔·斯密D 菲利普·科特勒2、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。
A 市场集中化B 市场专业化C 全面市场覆盖D 产品专业化3、就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是_________的结果。
A 市场细分B 精心策划C 综合平衡D 统筹兼顾4、采用_________ 模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A 市场集中化B 市场专业化C 产品专业化D 市场的全面覆盖5、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A 市场占有率高B 成本的经济性C 市场适应性强D 需求满足程度高6、集中性市场战略尤其适合于_________。
A 跨国公司B 大型企业C 中型企业D 小型企业7、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。
A 避强B 对抗性C 竞争性D 二次8、生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理、购买行为等四类，其中使用习惯属于。
A 购买行为B 人口状况C 消费者心理D 地理环境9、将许多过于狭小的市场组合起来，以便利用较低的价格去满足这一市场较广的需求，这种市场细分战略叫做战略。
A 超细分B 反市场细分C 地理细分D 多数谬误10、有效的市场细分必须具备以下条件。
A 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小等B 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性等C 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D 市场具有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性等11、美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌，如去头屑的海飞丝、让头发飘逸的飘柔、营养发质的潘婷等，体现了营销策略。
A 品牌策略B 产品策略C 价格策略D 目标市场策略12、新产品刚上市时，消费需求往往没有太多的差异。
《市场营销与网络营销》第7章
第七章产品策略1什么叫做产品？产品是指能够提供给市场用于满足消费者需求和欲望的任何劳动产品。
2产品包括有形的实体和无形的服务。
3产品包括实物服务场所组织思想及语言等表现形式。
4产品的整体概念包括哪五个方面？产品整体概念包括五个层次：核心利益形式产品期望产品附加产品潜在产品。
5核心利益在产品中所处的是什么地位?是中心地位，它是产品存在和销售的基本原因，也是顾客真正要购买的服务和利益。
6什么是形式产品？是指核心产品借以实现的形式。
营销者通过增加核心产品的内容是核心产品能够明确代表并传达核心优势。
7什么是期望产品？指购买者购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
8附加产品的含义是什么？是顾客购买产品时所得到的附加服务和利益的总合。
代表了产品现在的内容。
9什么是潜在产品？指现有产品可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。
指出了产品可能的趋势。
10根据耐用性和是否有形分类：非耐用品耐用品和劳务。
而非耐用品属有形产品，具有一种或多种消费用途的地址易耗品如啤酒盐。
耐用品是由多功能价值较高使用年限较长的有形产品如冰箱。
劳务时为出售而提供的活动利益或满意如理发。
11根据顾客购买习惯分便利品选购品特殊品非渴求商品12便利品指顾客经常购买或即刻购买并几乎不做购买努力的商品如肥皂。
13选购品自古顾客在选购过程中队产品的适用性质量价格和式样等基本方面要做有针对性比较的产品。
如家具14特殊产品指具备独有特征和品牌标记的产品。
15什么是非渴求商品？指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。
16根据产业用途分材料和部件资本项目供应品和服务。
17材料和部件指完全转化为制造商产成品的马雷擦痕奶品。
资本项目指部分进入产成品中的商品。
供应品和服务指不构成最终产品的那类项目。
18什么是市场寿命周期？产品的市场寿命周期指人们把产品从投放市场到最终被市场所淘汰的整个延续时间。
这一过程用一条曲来表示称生命周期曲线。
19市场寿命周期包括哪五个方面？市场寿命周期包括投入期成长期成熟期衰退期。
市场营销学智慧树知到答案章节测试2023年黑龙江工程学院
第一章测试1.“酒香不怕巷子深”反映的是（）A:生产观念B:市场营销观念C:产品观念D:推销观念答案:C2.下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A:交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式B:交换也就是交易的另一种说法C:人们要想获得所需要的产品，必须通过交换D:交换是一个结果而不是一个过程答案:A3.为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的（）A:生产观念B:社会营销观念C:市场观念D:销售观念答案:B4.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A:绿色营销B:相互市场营销C:公共关系D:关系营销答案:D5.湖南卫视的《超级女声》曾红遍了中国的大江南北，中国乳业巨头蒙牛集团成为了这一形势下的超级赢家，它和《超级女声》之间的合作体现了企业与媒体之间的（）关系。
A:共享品牌B:互惠双赢C:合作营销D:战略联盟答案:B6.构成容量很大的现实市场，必须是（）A:购买力高而且购买欲望大B:人口众多购买力高而且购买欲望大C:人口众多而且购买力高D:人口众多而且购买欲望大答案:B7.按照市场主体地位分类，市场可以分为（）A:卖方市场B:生产者市场C:消费者市场D:买方市场答案:AD8.以下对应正确的是（）A:产品观念——我们有什么产品就卖什么！B:生产观念——我们能生产什么，就卖什么!C:推销观念——我们推销什么，顾客就买什么!D:营销观念——顾客需要什么，我们卖什么!答案:ABCD9.市场包括以下几个要素（）A:购买力B:人口C:销售者D:购买欲望答案:ABD10.一个满意的顾客能为企业带来（）A:忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感B:购买更多产品和服务，由于交易惯例化，其服务成本低于新顾客C:忽视公司的错误D:对企业更忠诚，同时为企业和产品说好话答案:ABD第二章测试1.营销战略属于企业战略的哪个层次：（）A:经营战略B:总体战略C:竞争战略D:职能战略答案:D2.市场增长率和相对市场份额都高的业务，即（）类业务。
《市场营销学》期末复习要点
《市场营销学》期末复习要点第一章市场营销绪论一、知识点1．关于市场的概念:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
2．顾客感知价值的内涵:顾客在感知到产品或服务的利益之后，减去其在获取产品或服务时所付出的成本，从而得出的对产品或服务效用的主观评价。
二、问答题1．“市场营销学”中市场的含义:市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
市场＝人口＋购买欲望＋购买力。
市场的三要素:消费者；产品或服务；交易条件。
2．什么是市场营销管理观念:是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
经历了哪几个阶段？各阶段的主要观点是什么？生产观念：以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品，企业销售什么产品顾客就购买什么产品。
产品观念：企业在产品上下功夫，没有重视研究顾客的新需要，忽视在新品开发上做准备。
推销观念：产品出现供过于求，厂家竞争激烈，企业组织销售人员走出厂门推销产品。
市场营销观念：企业以市场需求为导向，顾客需要什么就生产什么，销售什么，完全把顾客的需求做为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发。
社会营销观念：兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念，要实现企业和顾客的双赢，实现企业、顾客和社会的“多赢”。
3．简述顾客感知价值并结合某产品或某企业，阐述其是如何创造更多的顾客感知价值的。
1、在控制成本的基础上，尽可能增加产品功能2、让产品使用时更安全3、使产品的非核心价值更高4、尽可能多地向顾客传达产品或服务的真实信息5、降低产品成本及销售价格6、为顾客提供关联或互补产品7、以准确的品牌定位满足顾客心理与情感需求8、实行感情营销，满足顾客情感需求9、实行供应链管理模式10、提供技术培训、产品介绍和试用等服务11、注重细节服务12、以特色服务增加产品的综合价值13、企业以自身的实力优势实行资源整合14、通过利润直接分享使产品增值15、发动员工开展技术革新16、利用现代网络向顾客提供超值服务第二章市场营销环境一、知识点1．恩格尔定律:一个家庭的收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出份额则会下降。
第七章 产品策略
7.4
新产品开发策略
• 产品的开发成败决定着企业的兴衰存亡。
7.4.1
新产品的概念Βιβλιοθήκη 1．全新产品 2．换代新产品 3．改良新产品
7.4.2
新产品开发的程序
1．新产品创意的产生 2．创意的筛选 3．市场分析 1) 目标市场分析 2) 成本效益分析 3) 消费者分析 4．新产品研制 5．新产品试销 6．新产品正式上市
1) 市场改良 2) 产品改良，也称产品再推出。 3) 营销组合改良
4．市场衰退期营销策略分析
• 衰退期的市场特点是：产品销售量缓慢下降； 价格已下降到最低水平；多数企业无利可图， 被迫退出市场；逐渐减少产品附带服务，削减 促销预算等，以维持最低水平的经营。
(1) 集中策略，把资源集中使用在最有利的细分市 场、最有效的销售渠道和最易销售的品种、款式 上。 (2) 维持策略，保持原有细分市场和营销组合策略 ，把销售维持在一个低水平上。 (3) 榨取策略，大大降低销售费用，争取在销售量 下降时，仍可增加眼前利润。
7.5.2
品牌注册与商标
1．品牌注册与商标
• 品牌与商标都是用以识别不同生产经营者的不 同种类、不同品质产品的商业名称及其标志。 • 品牌是市场概念，商标是法律概念。
• 2．商标的侵权 • 指在同一种商品或类似商品上使用与某商标 雷同或近似的品牌，可能引起欺骗、混淆或 讹传，损害原商标声誉的行为。 • 3．驰名商标 • 驰名商标是国际上通用的为相关公众所熟知 的享有较高声誉的商标。
7.5.5
产品品牌策略
7.6 产品包装策略
7.6.1 包装的含义
• 包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎 物的一系列活动。产品包装的构成要素包括以下 几个部分。 商标、 形状、颜色、图案、材料 • 包装根据作用不同可分为运输包装和销售包装。
市场营销学第七章产品策略练习题
市场营销学第七章产品策略练习题市场营销学第七章产品策略一单项选择题：1、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西是产品整体概念中的：A、形式产品B、核心产品C、潜在产品D、延伸产品2、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做：A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求品3、指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度的一组产品的是）：A、产品集B、产品项目C、产品类型D、产品线4、指产品大类中每一种产品项目有多少个品种（如大小）、品味等的是产品组合的：A、长度B、宽度C、相关性D、深度5、品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分，叫做：A、品牌化B、品牌名称C、品牌标志D、商标6、直接影响决定着其他市场营销组合因素的管理，对企业市场营销成败关系重大的策略是：A、价格策略B、产品策略、C、渠道策略D、促销策略7、产品概念中最基本、最主要的部分是;A、核心产品、B、形式产品C、期望产品D、潜在产品8、在市场上通常表现为产品质量水平，外观特色、式样、包装等属于实体物品中的是;A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、选购产品9、报纸属于：A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品10、百科全书属于：A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品11、某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是：A、4B、8C、32D、1212、企业把自己的营销力量集中于某一特定的市场，并向这一市场的顾客提供惊闻可能多的产品的策略是（）A、全线全面型策略B、市场专业型策略C、产品专业型策略D、有限的产品专业策略13、在产品的生产周期里，销售量迅速增加的阶段是（）A、导入期B、增长期C、成熟型D、衰退期14、在新产品导入期时，如果是高价高促销策略是（）A、快速撇脂B、缓慢撇脂C、快速渗透D、缓慢渗透15、众所周知，不是所有新出现的产品都叫新产品，有一种是在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的的新产品。
品牌学智慧树知到答案章节测试2023年山东女子学院
第一章测试1.奔驰牌意味着昂贵、做工精湛、马力强大、高贵等，是品牌属性的（）要素。
A:功能B:文化C:利益D:价值答案:A2.万宝路香烟代表男人气概，粗犷，说明品牌是（）A:自我形象B:关系C:个性D:文化答案:D3.（）认为，“品牌是一种错综复杂的象征。
它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合”。
A:马斯洛B:奥格威C:韦伯D:菲利普答案:B4.耐克是“勾勾”，阿迪是“三线”，说明品牌是（）A:企业B:符号C:产品D:人答案:B5.品牌认知的最低层级是（）A:第一提及认知度B:未提示认知度C:无认知度D:提示认知度答案:C6.奔驰可能会让人想到一个严谨的老板、一只狮子或壮阔的建筑，是品牌属性的（）要素。
A:功能B:)使用者C:利益D:个性答案:D7.一提到汽车，消费者就会想到“福特”；一提到手机，人们就会想到华为等，这个与（）相关。
A:品牌传播B:品牌形象C:品牌回忆D:品牌再认答案:C8.品牌一定是名牌。
（）A:错B:对答案:A9.商标即品牌，品牌即商标。
（）A:对B:错答案:B10.品牌的英文表述是Brand，这个词出自于古挪威语“brandr”。
（）A:对B:错答案:A11.如果消费者第一个就想到某品牌，那么消费者对该品牌一定有高度品牌忠诚。
（）A:错B:对答案:A第二章测试1.品牌隐形要素不包括（）。
A:品牌核心价值B:品牌名称C:品牌理念D:品牌个性答案:B2.华为品牌理念所提倡的企业管理哲学核心价值观，将内部价值导向(艰苦奋斗)与外部价值导向(客户)有机地和均衡地结合在一起，体现了品牌设计的（）A:整体性原则B:消费者中心原则C:兼顾性原则D:新颖性原则E:内涵性原则答案:C3.IBM命名的类型是（）。
A:描述型B:复合型C:新颖型D:暗示型答案:C4.品牌标识设计的原则包括（）。
A:创意性B:有美感C:内涵性D:合理运用色彩E:简单明了答案:ABCDE5.品牌形象代表的作用表现在（）。
市场营销证书品牌策划考试 选择题 64题
1. 品牌识别系统的核心是？A. 品牌标志B. 品牌名称C. 品牌口号D. 品牌形象2. 下列哪项不是品牌定位的步骤？A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 制定营销策略D. 确定品牌价值主张3. 品牌忠诚度主要通过什么来衡量？A. 顾客满意度B. 顾客重复购买率C. 顾客口碑D. 顾客投诉率4. 品牌延伸的优点不包括？A. 扩大市场份额B. 提高品牌知名度C. 降低营销成本D. 增加品牌忠诚度5. 下列哪项是品牌资产的组成部分？A. 品牌知名度B. 品牌形象C. 品牌忠诚度D. 所有选项都是6. 品牌个性是指？A. 品牌的视觉形象B. 品牌的情感联系C. 品牌的功能特性D. 品牌的社会地位7. 品牌联盟的目的是？A. 共享资源B. 扩大市场C. 增强竞争力D. 所有选项都是8. 品牌重塑通常在什么情况下进行？A. 品牌形象过时B. 市场环境变化C. 品牌定位错误D. 所有选项都是9. 品牌故事的作用是？A. 增加品牌记忆度B. 提升品牌情感联系C. 增强品牌信任D. 所有选项都是10. 品牌危机管理的关键是？A. 快速响应B. 透明沟通C. 积极补救D. 所有选项都是11. 品牌价值链分析的目的是？A. 识别品牌价值B. 优化品牌策略C. 提升品牌竞争力D. 所有选项都是12. 品牌体验设计的重点是？A. 顾客参与B. 情感共鸣C. 互动体验D. 所有选项都是13. 品牌社区建设的关键是？A. 建立信任B. 促进互动C. 提供价值D. 所有选项都是14. 品牌全球化面临的挑战不包括？A. 文化差异B. 法律限制C. 市场竞争D. 语言障碍15. 品牌本地化的策略是？A. 适应当地文化B. 调整产品特性C. 优化营销策略D. 所有选项都是16. 品牌创新的目的是？A. 提升品牌竞争力B. 满足市场需求C. 增强品牌活力D. 所有选项都是17. 品牌保护的措施不包括？A. 注册商标B. 监控市场C. 法律诉讼D. 降低价格18. 品牌传播的渠道不包括？A. 社交媒体B. 传统媒体C. 直销D. 竞争对手19. 品牌联合营销的优势是？A. 扩大受众B. 共享成本C. 增强影响力D. 所有选项都是20. 品牌危机公关的原则是？A. 诚实透明B. 快速响应C. 积极补救D. 所有选项都是21. 品牌形象设计的要素不包括？A. 色彩B. 字体C. 布局D. 价格22. 品牌定位的工具是？A. SWOT分析B. 市场调研C. 竞争分析D. 所有选项都是23. 品牌忠诚度的提升策略是？A. 提供优质服务B. 建立情感联系C. 持续创新D. 所有选项都是24. 品牌延伸的风险是？A. 损害品牌形象B. 分散资源C. 市场接受度低D. 所有选项都是25. 品牌资产评估的方法是？A. 市场价值法B. 收益法C. 成本法D. 所有选项都是26. 品牌个性的塑造方法是？A. 品牌故事B. 品牌活动C. 品牌代言人D. 所有选项都是27. 品牌联盟的选择标准是？A. 品牌匹配度B. 资源互补C. 市场协同D. 所有选项都是28. 品牌重塑的步骤是？A. 市场调研B. 品牌定位C. 品牌传播D. 所有选项都是29. 品牌故事的创作原则是？A. 真实性B. 情感性C. 相关性D. 所有选项都是30. 品牌危机管理的策略是？A. 预防为主B. 快速响应C. 积极补救D. 所有选项都是31. 品牌价值链的优化方法是？A. 成本控制B. 流程改进C. 技术创新D. 所有选项都是32. 品牌体验设计的要素是？A. 环境B. 服务C. 产品D. 所有选项都是33. 品牌社区建设的策略是？A. 内容营销B. 互动活动C. 用户参与D. 所有选项都是34. 品牌全球化的策略是？A. 本地化B. 标准化C. 混合化D. 所有选项都是35. 品牌本地化的挑战是？A. 文化适应B. 法律合规C. 市场竞争D. 所有选项都是36. 品牌创新的策略是？A. 产品创新B. 服务创新C. 营销创新D. 所有选项都是37. 品牌保护的策略是？A. 法律保护B. 市场监控C. 品牌建设D. 所有选项都是38. 品牌传播的策略是？A. 多渠道B. 内容营销C. 社交媒体D. 所有选项都是39. 品牌联合营销的挑战是？A. 品牌匹配B. 资源共享C. 市场协同D. 所有选项都是40. 品牌危机公关的挑战是？A. 信息透明B. 快速响应C. 公众信任D. 所有选项都是41. 品牌形象设计的原则是？A. 一致性B. 相关性C. 吸引力D. 所有选项都是42. 品牌定位的挑战是？A. 市场细分B. 竞争分析C. 价值主张D. 所有选项都是43. 品牌忠诚度的挑战是？A. 顾客满意度B. 市场竞争C. 品牌形象D. 所有选项都是44. 品牌延伸的策略是？A. 产品线扩展B. 市场扩展C. 品牌合作D. 所有选项都是45. 品牌资产评估的挑战是？A. 数据收集B. 价值评估C. 市场变化D. 所有选项都是46. 品牌个性的挑战是？A. 品牌一致性B. 市场接受度C. 竞争差异化D. 所有选项都是47. 品牌联盟的挑战是？A. 资源整合B. 品牌匹配C. 市场协同D. 所有选项都是48. 品牌重塑的挑战是？A. 市场接受度B. 品牌形象C. 竞争压力D. 所有选项都是49. 品牌故事的挑战是？A. 真实性B. 情感共鸣C. 市场接受度D. 所有选项都是50. 品牌危机管理的挑战是？A. 快速响应B. 公众信任C. 市场影响D. 所有选项都是51. 品牌价值链的挑战是？A. 成本控制B. 流程优化C. 市场变化D. 所有选项都是52. 品牌体验设计的挑战是？A. 顾客参与B. 情感共鸣C. 市场接受度D. 所有选项都是53. 品牌社区建设的挑战是？A. 用户参与B. 内容营销C. 市场竞争D. 所有选项都是54. 品牌全球化的挑战是？A. 文化差异B. 法律限制C. 市场竞争D. 所有选项都是55. 品牌本地化的策略是？A. 适应当地文化B. 调整产品特性C. 优化营销策略D. 所有选项都是56. 品牌创新的挑战是？A. 市场接受度B. 竞争压力C. 技术变革D. 所有选项都是57. 品牌保护的挑战是？A. 法律合规B. 市场监控C. 品牌形象D. 所有选项都是58. 品牌传播的挑战是？A. 多渠道管理B. 内容创新C. 市场接受度D. 所有选项都是59. 品牌联合营销的策略是？A. 资源共享B. 市场协同C. 品牌匹配D. 所有选项都是60. 品牌危机公关的策略是？A. 快速响应B. 公众信任C. 积极补救D. 所有选项都是61. 品牌形象设计的挑战是？A. 一致性B. 相关性C. 市场接受度D. 所有选项都是62. 品牌定位的策略是？A. 市场细分B. 竞争分析C. 价值主张D. 所有选项都是63. 品牌忠诚度的策略是？A. 顾客满意度B. 市场竞争C. 品牌形象D. 所有选项都是64. 品牌延伸的挑战是？A. 产品线扩展B. 市场扩展C. 品牌合作D. 所有选项都是答案：1. A2. C3. B4. D5. D6. B7. D8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D62. D63. D64. D。
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第七章产品策略练习题及答案
（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
）
1．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。
A．消费者B．顾客
C．社会D．目标市场
2．每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。
A．服务B．质量
C．效用D．功能
3．影响购买材料和部件的最重要因素是——和供应商的可信度。
A．质量B．品种
C．规格D．价格
4．由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买
的主要因素是价格和。
A．质量B．品种
C．服务D．功能
5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。
A．产品项目B．产品线
C．产品种类D．产品品牌
6．产品组合的长度是指的总数。
A．产品项目B．产品品种
C．产品规格D．产品品牌
7．产品组合的是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A．宽度B．长度
C．关联度D．深度
8．产品生命周期由——的生命周期决定。
A．企业与市场B．需求与技术
C．质量与价格D．促销与服务
9．导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客的
A．求名心理B．求实心理
C．求新心理D．求美心理
10．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立
争取新的顾客。
A．产品外观B．产品质量
C．产品信誉D．品牌偏好
11．大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造。
A．换代产品B．全新产品
C．仿制产品D．最新产品
12．新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是、激励及提高新产品构思。
A．收集B．调查
C．寻找D．评价
13．处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。
A．增加B．扩充
C．延伸D．缩减
14．期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与密切相关的一整套属性和条件。
A．服务B．质量
C．产品D．用途
15．非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也——的产品。
A．很想购买B．不想购买
C．渴求购买D．即刻购买
1、品牌最基本的含义是品牌代表着特定的。
A．消费者类型 B．文化
C．利益 D．商品属性
3、品牌有利于保护的合法权益。
A．商品所有者 B．生产商
C．品牌所有者 D．经销商
9、企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间以为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择策略。
A．统一品牌 B．分类品牌
C．多品牌 D．复合品牌
10、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称之为。
A．品牌扩展 B．品牌转移
C．品牌更新 D．品牌再定位
14、附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻及印制的说明是。
A．商品说明 B．包装标签
C．运输标志 D．包装标志
15、为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重。
A．差异性 B．安全性
C．便利性 D．艺术性
（二）多项选择题
1．产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为三类。
A．劳务B．低档消费品
C．耐用品D．非耐用品
2．劳务具有的特点。
A．无形性B．不可储存性
C．易变性D．不可分离性
3．因为农产品具有特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。
A．标准性B．易腐性
C．无形性D．季节性
4．产品组合包括的变数是。
A．深度B．长度
C．相关性D．宽度
5．新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是以及对企业设备、资源的充分利用等。
A．销售成长率B．未来的市场潜在容量
C．投资收益率D．生产能力
6、品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广度通常需要通过_________等多方面予以透视。
A．品牌知名度B．品牌形象
C．品牌联想D．品牌忠诚
7、企业采用统一品牌策略，。
A．能够吸引不同需求的消费者B．可降低新产品宣传费用
C．有助于塑造企业形象D．有助于显示企业实力
8、等级包装策略是企业对自己生产经营的不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，它有利于。
A．全面扩大销售B．消费者识别商品
C．适应不同需求层次消费者的购买心理D．消费者购买商品
（三）判断题（判断下列各题是否正确。
正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。
）1．即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
（）2．企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。
（）3．人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。
（）4．因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。
所以，其销售方式和销售措施是相同的。
（）
5．实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。
（）6．不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。
（）7．新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。
（）
8、品牌的实质是卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。
（）
9、法律保护的商标权是有时间限制的，世界各对此的法律规定是相同的。
（）
10、品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。
（）
11、凡在市场上有一定知名度商标都可以申请认定驰名商标。
（）
（四）名词解释
1．产品
2．产品生命周期
3．产品组合
4. 品牌
5. 包装
【参考答案】
1．产品指通过交换而满足人们需要和欲望的因素或手段。
包括提供给市场，能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形产品。
2．产品生命周期是指某产品从进入市场到被市场淘汰最终退出市场的全部运动过程。
3．产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。
4、品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
5、包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。