酒店英语常用语
酒店常用英语
酒店常用英语一、名词解释1、front desk 前台2、house room 客房3、operator 总机，话务员4、business centre 商务中心5、assistant manager 大堂副理6、reception 接待7、morning call 叫醒服务8、VIP=very important person 贵宾9、laundry service 洗衣服务10、single room 单间double room 双人间triple 三人间suite 套间deluxe room 豪华间vacant room 空房11、upstairs上楼12、second第二13、elevator电梯14、basement地下室15、corridor走廊尽头16、advice忠告17、customer service centre 房务中心18、shopping centre购物中心19、toilet卫生间20、towel毛巾21、restaurant餐厅22、bredkfast/lunch/dinner 早餐/午餐/晚餐23、steak 牛排24、tea 茶25、bread 面包26、soap 香皂27、cup 杯子28、vegetable 蔬菜二、问候语1、Good morning（afternoon、evening）madam/sir早上（下午、晚上）好，女士/先生2、Welcome to our hotel. 欢迎入住我们大厦。
3、Wish you a most pleasant stay in our hotel.祝您在我们酒店入住愉快。
4、Thank you for your advice（information/help）.谢谢您的忠告（信息/帮助）。
5、You are welcome./Not at all. 不用谢。
6、It’s my pleasure. 很高兴为您服务。
7、I’m sorry./Excuse me. 对不起，抱歉。
酒店常用英语
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十、收集意见用语
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9.I assure you it won't happen again. 我保证此类事不会再发生。
七、指路用语
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1.Go upstairs/downstairs. 上楼/下楼。 2.It's on the second(third) floor. 在二（三）楼。 3.Excuse me. 对不起。 Where is the washroom？ 请问卫生间在哪儿？ This way,please. 请这边走。 4.Turn left/right. 往左/右转。 5.It's in the lobby near the main entrance. 在大厅靠近大门。
酒店常用调料（flavouring)
• 盐 salt • 醋 vinegar • 酱油 sauce • 油 oil • 橄榄油 olive oil • 辣椒 pepper • 芥末 mustard • 奶酪 cheese • 黄油 butter • 耗油 oyster sauce
• 糖 sugar • 花椒 wild pepper • 黑胡椒 black pepper • 生姜 ginger • 葱 scallion • 蒜 garlic • 蟹酱 crab paste • 虾酱 shrimp paste • 鱼子酱 caviar • 番茄酱 tomato sauce
酒店常用英语500句
酒店常用英语500句Part one : general expressions1)Good morning (afternoon ,evening),sir (madam).早上好（下午、晚上好），好，先生（夫人）2)How do you do? (-- how do you do ?)您好！3)Hello (or hi )!您好！4)How is everything (with you )?（您的）一切都好吗？5)How are you getting on ( or along ) these days ?这几天过得怎么样？6)How are you ? (- Fine ,thank you .and you? )您的身体好吗？7)Glad (nice ) to see you .见到您很高兴。
8)Welcome to our hotel.欢迎到我们的酒店来！9)It’s nice to meet you ag ain , Mr. Johnson .再次见到您太好了，约翰逊先生。
10)Good –bye.(or bye-bye)再见！11)Good night.晚安（晚间告别用）12)Have a good rest.祝您休息好！13)See you later (tomorrow).以后（明天）见！14)Hope to see you again soon.希望不久再见到您！15)Have a good time.祝您过得愉快！16)We wish you a pleasant stay in our hotel.愿您在我们饭店过得愉快！17)Please don’t leave anything behind.请不要遗忘你的东西。
18)Mind (or watch) your step!请走好！19)We wish you a pleasant journey.祝您旅途愉快！20)Have a nice trip!一路平安！21)All the best!万事如意。
某大酒店常用英语术语
某大酒店常用英语术语1. 前台接待•Reservation: 预订客房的行为或已经预订了客房的记录。
•Check-in: 入住酒店的行为。
•Check-out: 退房离开酒店的行为。
•Room Types: 不同类型的客房，如标准间（Standard Room）、套房（Suite）、单人间（Single Room）等。
•Room Rate: 客房的价格。
•Occupancy: 入住率，指客房的出租率。
•No Show: 未到店的预订客人。
2. 客房服务•Housekeeping: 酒店客房服务部门，负责打扫客房、更换床单等。
•Turn-down service: 晚间服务，包括打扫房间、整理床铺等。
•Do Not Disturb: 请勿打扰，客人要求不受打扰。
•Wake-up call: 酒店提供的叫醒服务。
•Room Service: 提供客房送餐服务。
•Mini-bar: 客房内的迷你酒吧，供客人购买小吃和饮料。
3. 餐饮服务•Buffet: 自助餐。
• A la carte: 餐厅提供的按菜品单点的服务。
客人可以根据自己的需求点单。
•Set menu: 固定套餐，提供给客人进行选择的套餐。
•Reservation: 预定餐桌的行为或已经预定了餐桌的记录。
•Cocktl: 鸡尾酒，通常为酒精饮料混合搅拌而成。
4. 会议及活动•Conference Room: 会议室。
•Banquet Hall: 宴会厅，用于举办大型宴会或活动的场所。
•Event Planner: 活动策划师，专门负责帮助客人策划举办各类会议、宴会等活动。
•Audio-visual equipment: 视听设备，如投影仪、音响等。
•Breakout session: 分组讨论会，在大型会议中的小组活动。
5. 其他服务•Concierge: 酒店门房，负责提供各种信息、帮助客人预定车票、机票等。
•Bellboy: 行李员，帮助客人搬运行李。
酒店常用英语专业术语
酒店常⽤英语专业术语1、ACCOMMIDATION 特指留宿的有关房间的种类及位置2、ADJOINING ROOM（邻近房）指两间房间连在⼀起3、ADV ANCE DEPOSIT（订⾦）客⼈为了确保能有房间⽽提前⽀付给公司的⼀笔押⾦4、ADV ANCE PAYMENT按照公司财务规定和有关规定，要求客⼈预先⽀付房费和可能的其它费⽤5、AMENITY公司免费向住店客⼈提供的⼀些礼品，如⽔果、鲜花或饮品等6、ARRIV AL指客⼈⼊住酒店的抵达⽇期7、A VERAGE ROOM RATE指所有住房的平均价格，它是前台的⼀个常⽤术语即ARR8、BILLING INSTRUCTION指⾮常详细的向客⼈收款的指令，如房费怎样付9、BLOCK（预先锁房）指为了把某间房能够保留下来，⽽提前把此房间在某⽇锁起来10、CANCELLATION（取消）指客⼈取消订房11、CHECK IN指客⼈登记⼊住酒店12、CHECK OUT指客⼈结帐离开酒店13、CONNECTING指两间房中有⼀扇门连通起来的房间14、CONFIRMATION（确认）指公司发给客⼈的⼀种⼗分详细的订房书⾯协议，承认客⼈在将来的某⼀天有权居住在本酒店15、CORPORATE RA TE（公司合同价）指与酒店有协议⽽提供给公司的客⼈的房间价格，这类价格通常为特别价，且保密16、CREDIT CARD（信⽤卡）指由银⾏签发⼀种可以作为交易的卡⽚，代替现⾦⽀付的凭证17、DEPARTURE指客⼈结帐离开的⽇期18、DOUBLE SALE/DOUBLE CHECK IN（双重出售）指两个没有关系的客⼈，被错误地安排⼊住同⼀房间19、DUE OUT（该⾛未⾛）指某个房间应该是空房，但到了中午⼗⼆点以后，客⼈仍没退租20、EARLY ARRIV AL（提前抵达）在下午两点以前到达酒店办理⼊住⼿续的客⼈21、EXTENSION（续住）经过批准后的客⼈延长居住22、EXTSION BAD加床，⼀般应收费23、FORCAST（预报）预先计算⽇后某⼀段时间的住房或其它计划24、GUEST FOLIO（客⼈帐单）指客⼈在酒店内消费的详细反映25、HOUSE USE ROOM（酒店⾃⽤房）它通常包括三⽅⾯的内容，A内部员⼯短期或长期使⽤客房，B客房短期⽤作仓库，C客房⽤作办公室26、HOUSEKEEPING（客房部）指负责清扫公共区域和客⼈房间卫⽣的部门27、HOUSEKEEPING REPORT客房部报表，指由客房部员⼯所做的⼈⼯检查出来的有关客房使⽤状态的报告，通常⼀天做三次28、JOIN IN指该房已有⼀个居住，后来⼜加进⼀个29、LOG BOOK记事本指本部门之间员⼯沟通的记录本，记录⼀天来任何需要通知的各种事情30、NET RATE（净价）指不含服务费的各种价格31、OUT OF ORDER（坏房）指因需要装修或进⾏⼤装修⽽不能出售的房间32、PACKAGE（包价）指⼀种包含房费、餐费或其它费⽤的价格33、PERMANENT ROOM（长包房）有两⾯的做做含意：A客⼈长期居住，B 客⼈⽤作长期办公室34、RACK RATE（门市价）酒店公开的门市价（指房间）35、REGISTER（登记）指把⼀个客⼈变成为住店客⼈的过程36、REGISTRATION CARD：登记卡指客⼈⼊住酒店所必须填写的表格，通常包含以下内容：名字、⼊住⽇期、房价等37、ROOM CHANGE（转房）指客⼈从⼀个房间搬到另⼀个房间38、ROOM RATE指特别给予⼀房间⽽定下来的收费标准39、ROOM TYPE房间种类40、SHARE WITH（同住）指两个客⼈同住⼀间房41、TRA VEL AGENT（旅⾏社）指专门负责代办客⼈旅游，住房的机构42、UPGRADE（升级）指基于某些⽅⾯的原因，公司安排客⼈住⾼⼀档价格的房间，⽽仅收原来的价格43、V ACANT ROOM（空房）房间空的，且能马上出租的44、VIP（贵宾）即VERY IMPORTANT PERSON，由酒店规定的给予特别照顾的客⼈45、VOUCHER（凭证）通常指由旅⾏社发出的⽤于⽀付房间费⽤的收款凭证46、WALK-IN（步⾏者）客⼈进⼊酒店要求房间，但没有订过房47、FIT即FREE INDEPENDENT TRA VELLER散客48、GIT即GROUP INDEPENDENT TRA VELLERS团体49、BANQUET指⼤型的，正式的宴会50、COLLECT CALL（对⽅付费电话）指由受话⼈付款的⼀种形式51、CITY LEDGER（挂帐）指客⼈使⽤完酒店各种设施，但并不直接付款，⽽通过记帐以后⼀起计算52、DOUBLE LOCK双锁给双重锁住，使⼀般钥匙不能打开ETA即ESTIMATED TIME OF ARRIV AL，估计的到达时间53、TED即ESTIMATED TIME OF DEPARTURE，估计的离开时间54、LOST＆FOUND失物招领通指客房部员⼯负责保管的所有住店客⼈遗留下来的各种物品55、LATE ARRIV AL迟到指客⼈超过6：00PM还没有到达的房间56、LATE CHARGE指那些客⼈离店后才发现未付的各种必须要收的钱57、MASTER ACCOUNTS（总帐）特指为团体客⼈⽽设的帐单58、MTD即MONTH TO DATE 指当⽉累计总数59、MORNING CALL（叫早）指清晨的叫醒服务60、NO-SHOW（没到客⼈）指确认好的订房没有经过取消⽽没来61、ROOM STATUS房态指客房部规定的关于房间使⽤状况的含义，VC--V ACANT＆CLEAN OC--COOUPIED＆CLEAN OD—OCCUPIED＆DIRTY62、SKIPPER（逃帐）指客⼈没有付帐就离开酒店63、SUITE（套房）指由两个以上房间组成的房间64、TURN—DOWN SERVICE指由客房部员⼯为每个住房⽽做的开床服务65、DAY USE（⽩天使⽤的房）指客⼈使⽤不超过6：00PM66、DND（请勿打扰）即DO NOT DISTURB，指客⼈不希望别⼈打扰67、DOUBLE BED ROOM（双⼈房）有⼀张⼤床的房间68、TWIN BED ROOM（双⼈房）指⼀个房间有两张⼩床69、GUARANTIED（保证）指客⼈以预付定⾦或本公司函电确认订房，⽆论客⼈是否到店都要保留订房，⽽⽆论是否⼊住都要付房费70、DISCOUNT（折扣）指为争取更多的客⼈⽽给予的折扣71、LATE CHECK OUT 指客⼈要求延迟退房时间，⼀般会加收半⽇房租。
酒店常用英语口语
酒店常用英语口语1、You are welcome.不用谢。
2、With pleasure.这是我的荣幸。
3、My pleasure.这是我们荣幸。
4、Thank you.谢谢。
5、Glad to be of service. Please feel free to contact us anytime.很高兴能为您服务，有需要请随时联系我们。
1、Don't worry，madam. We'll see to it.夫人，别担心。
我们会照顾它的。
2、I'll look into the matter.我会调查这件事的。
3、I'll be with you in a moment.我会很您在一起的。
4、There is no hurry，sir. Take your time.先生，时间充足，请您慢慢……5、It won't be too long，sir.先生，不会花您太多的时间。
6、Please take you time，madam.夫人，不用急，请您……7、We'll let you know as soon as there is any available.如果真的还有空房，我们会尽快通知您。
8、I'll report it to my manager.我将向我的经理汇报。
1、Very good，sir. I'll be glad to help.非常好，先生。
我很乐意帮您。
2、Certainly，madam. I'll be happy to do it.当然，我很乐意去做这件事。
3、Yes，I will.是的。
我很乐意去做这件事。
4、Yes，certainly，just leave it to us，sir.当然。
您就将这件事留给我们去做吧。
5、Glad to be of service. Please feel free to contact us anytime.很高兴为您服务。
酒店常用英语对话
★⽆忧考频道为友整理的《酒店常⽤英语对话》，供⼤家参考学习。
-(Knocking at the door.)-(敲门。
) -May I come in?-我可以进来吗? -Come in,please.-请进。
-Please don't come in.-请不要进来。
-Just a moment(a minute),please.-请稍等⼀下。
-I'm sorry to disturb you.May I clean the room,sir?-对不起打扰你了，我来打扫⼀下房间好吗? -All e in,please.-好的，请进来。
-Please clean it when I am out.-我马上要出去，请等⼀会⼉打扫。
-May I change the water of the thermos now?-我现在可以换⽔吗? -Yes,please.-请换吧。
-Some of my friends will come and see me this afternoon.Will you please give me some more hot bottles and tea cups? -下午我有⼏位朋友来访，请给加些热⽔瓶和茶杯。
-Well,we'll send tea into the room when the visitors come. -好，客⼈来访我们会端茶进来的。
-By the way,is there any mail for me?-顺便⼀下，有我的邮件吗? -No.If there is,I'll give it to you in time.-没有。
如果有的话，我会及时给你送来的。
-Why did you come in without my permission?-你为什么没经我允许就进来了? -It's my negligence.I beg your pardon.-我疏忽了，请你原谅。
酒店常用的英语口语
【导语】酒店的服务员们⼗分需要学习酒店常⽤英语⼝语，然⽽，⼀般酒店服务员的英语基础都不是很好，想要学好酒店英语，就必须掌握⼤量的单词，下⾯是整理的酒店常⽤的英语⼝语，希望对你们有帮助。
餐厅1、We look forward to having with us tonight.我们期待您今晚⼤驾光临。
2、Do you like coffee or tea?您想要喝咖啡还是茶?3、Sit down, please. Here is the menu. May I take your order, sir?请坐，给您菜单。
先⽣，您要点菜吗?4、What kind of food would you like to have?您想吃什么菜?5、It’s delicious and worth a try.它鲜美可⼝，值得⼀试。
6、I suggest that you have a taste of Sichuan dishes.我建议你们尝尝四川菜。
7、It’s our chef’s recommendation.这是我们⼤厨的拿⼿菜。
8、Try the green crab if you don’t mind.如果您不介意的话，不妨尝⼀下这种青蟹。
9、You’ll regret if you don’t have a test..如果您不尝⼀下，您准会后悔的。
10、What would you like for dinner/dessert?您喜欢吃点什么餐/甜点?11、How would you like the steak/eggs?您喜欢怎么样做的⽜排/鸡蛋?12、Would you like to have some wine with your dinner?您⽤餐时要喝点酒吗?13、Have you anything in mind as to (decided)what to drink?您决定了喝什么吗?14、I ould suggest Californian red wine for the beef steak.我建议您配⽜排喝加利福尼亚红酒。
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酒店英语常用语请问您贵姓？对不起，请您重复一次好吗？May I have your name？/Would you give me your name I beg your pardon ( Pardon , please )请拼出客人的名字好吗？How to spell the guest’s name please对不起，因线路问题我听不清楚您说话，请重新打一次好吗？I’m very sorry. I can’t hear clearly,. Could you call it again4．能告诉我客人是哪里人吗？Would you tell me where the guest comes from5．能告诉我客人是哪间公司的吗？Would you tell me which company the guest is from6 . 对不起，我们在酒店的名单上找不到客人的名字。
I ‘m sorry. We can’t find the guest name on our hotel list.7 . 介意我把电话转接到接待处让他们为您查一下，好吗？Would you mind connecting the line to reception to check it8. 我再帮您查一下，请稍等。
I will check it for you again. Just a moment please.9 . 很抱歉，让您久等了。
I am sorry to have kept you waiting.10 .请您重复一遍您说的，好吗？Could you repeat what you said / I beg your pardon11. 请您讲慢一点（大声点），好吗？Could you speak more slowly (loudly)12. 请稍等，我将为您转接。
Wait a moment, please. l will connect/transfer it for you.13. 您好，先生。
这里是总机，您有一个外线电话，介意我接入您的房间吗？How are you, sir This is the operator. You have an outside line. May I put it through ？14. 晚上好，丹尼斯先生，布鲁斯先生的电话，请问您是否需要接听？Good evening, Mr. Dennis, Mr. Bruce is on the line (Phone) now. Would you like to take it15. 对不起，先生，他的电话占线，请您稍后再拨。
I’m sorry, sir. The line is busy now, Could you please call back later.16 . 对不起，先生，电话无人接听，请您稍后再拨或留言。
I’m sorry, sir. Nobody is answe ring, Could you please call back later or leave a message.17 . 让我重复一次您的信息吧。
Let me repeat your message.18 . 对不起，我听不懂您说什么，我可以帮您转接给大堂副理吗？Sorry I can’t follow you. May I put you through to the assistant manager19 . 对不起，先生，房间电话未挂好，转不进去。
I’m sorry, sir. The phone is restricted, I can’t get through.20. 对不起，先生，我们不可以透露客人的房号。
I am sorry, sir, we’re not allowed to disclose our guest’s room number.21. 我是758房客，有人给我留言吗？I am stayingg in room 758./I am the guest of room 758。
Did anyone leave message for me22 . 我的电话留言灯一闪一闪的，是否有我的留言？The message light flashes constantly. Is there any message for meThe message light is flashing. does that mean I have a message23 . 对不起，先生我们暂时没有收到您的留言。
I’m sorry, sir. There is no message for you. / We haven’t got any message for you.24 . 是的，您有一个留言。
您不在时，**先生打电话给您，请您早上9点在大厅等候，届时会有人来接您。
Yes, you have got a message. Mr. ** has phoned to you when you were out, he wanted you to wait in the lobby at 9; 00am, the company will send someone to pick you up.25. 晚上好，**先生，请问您有收到您的留言吗？Good evening, **sir. Did you receive your message26. 晚上好，**先生，您的朋友**先生邀请您今晚7点到二楼中餐厅用晚餐。
Good evening, **sir. Your friend Mr. ** invited you to have dinner on the second floor at LIBAI room in the Chinese restaurant at 7o’clock tonight.27 . 您好,在您外出时,**公司的李先生来电找过您,并请您收到留言后,尽快复电给他。
How are you, Mr.**. When you were out, Mr.Lee of ** company called you. HeWanted you to receive this message, please call him back as soon as possible.28 . 早上好,您的朋友**请您8点到西餐用早餐,8点30分在大堂集合。
Good morning, Mr.**, Your friend Mr.**asked you to have breakfast at the westernRestaurant at 8 o’clock. Then wait in the lobby for him at 8:30am.29 . 请帮我接一下Jack He 的电话.Could you put me through to Jack He30. 对不起，先生，Jack He 休假（下班了 / 不在位置上），我稍后请他复电话给您。
请您留下联系方式。
I’m sorry, sir. Jack He is on holiday (isn’t on duty / isn’t in the office), I will ask him to call you back..do you want to leave a message / speak to someone else.31. 隔壁房间的人太吵了,吵得我不能入睡。
I couldn’t fall sleep because of the noise from the next door.32. 请马上派人来帮忙拿行李。
Please send someone to carry the luggage right away.33. 可以借用一下熨斗和熨板吗？Can I borrow an iron and ironing board34. 房间空调有点问题.There’s something wrong with the air conditioning.酒店英语常用语篇2:酒店里的日常英语口语对话A: Welcome to the Bates Hotel.欢迎光临贝茨宾馆。
B:Good morning. Are there any vacancies早上好！有空房吗？A:You"re in luck. We have a room available.你很幸运。
我们还有一间空房。
B:Is the hotel almost booked up宾馆房间几乎都被预订满了吗？B:What room is available有怎样的房间？A:We have a standard double room, with twin beds. 我们有一个标准双人间，有两张床。
B:Is that a non-smoking room是无烟房间吗？A:No, it"s a smoking room. Will that be alright 不，是可以抽烟的房间。
可以吗？B:No, I"m afraid I need a non-smoking room.不，恐怕我需要一个无烟房间。
A:I understand. Have a nice day.我明白。
祝你愉快！酒店英语常用语篇3:旅游常用英语口语900句境外旅行时，许多人因为语言问题而烦恼重重。
的确，语言是沟通的基础，不能进行良好的沟通势必会给出行带来许多问题。
下面是小编整理的旅游常用英语口语900句，希望能帮到你!机场英语篇1. 托运行李- 递给对方护照和机票，对方可能会问：How many luggages are you checking in (有多少件托运行李)Do you have a carry on (有手提行李没)Can you place your baggage up here (请把行李放上来(传送带/小盒子))- 出票前可能会问：Do you prefer window or aisle (想靠窗还是靠走廊)如果对方不问你，但是你想找个靠窗座位，可以说Can I have a seat closest to the window- 最后，对方给你登机牌，会告诉你登机门号和时间：Here are your tickets. The gate number is on the bottom of the ticket.They will start boarding 20 minutes before the departure time. You should report to gate C2 by then.C2 is around the corner and down the hall. Thank you."* 如果你行李超重，对方会说 Your luggage is overweight.以上问题回答都可以用yes或者no来回答。