肿瘤科工作总结（精选20篇）
2024年4月肿瘤科工作总结
2024年4月肿瘤科工作总结
2024年4月，作为肿瘤科医生，我在工作上取得了以下总结：
1. 完善的诊断能力：通过持续的学习和实践，我在肿瘤的诊断方面取得了很大的进步。
我能够准确地判断患者是否患有肿瘤，并能根据不同患者的情况制定个性化的治疗方案。
2. 技术更新和革新：随着医学技术的不断更新，我努力保持对最新技术的了解，并将其应用于临床实践中。
我熟练掌握了各种肿瘤治疗技术，包括手术、放疗、化疗和靶向治疗等。
我能够根据患者的具体情况选择最合适的治疗方法，提高治疗效果。
3. 多学科合作：肿瘤治疗需要不同学科的医生共同合作，我与放射科、化疗科以及其他专科医生建立了良好的合作关系。
我们定期召开多学科讨论会，共同商讨疑难病例的治疗方案，提高患者的治疗效果。
4. 患者关怀：我了解肿瘤患者在身体和心理上都面临着巨大的压力和困扰，因此我注重与患者的沟通和关怀。
我尽量给予患者更多的关注和安慰，帮助他们度过治疗期间的困难和不适。
5. 科研和学术交流：在工作之余，我积极参与肿瘤科的科研活动。
我参加了多个国内外学术会议，并在会上进行了学术报告和交流。
我还发表了几篇科研论文，为学术界的进展做出了一定的贡献。
总体而言，2024年4月，我在肿瘤科的工作中取得了显著的进步。
通过不断的学习和努力，我为患者提供了更准确、个性化的治疗方案，并积极与各科医生合作，提高了治疗效果。
我也致力于关怀患者，使他们在治疗期间感受到更多的关注和安慰。
在未来，我将继续努力，为患者提供更好的医疗服务，促进肿瘤科的进一步发展。
肿瘤工作年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度肿瘤科的工作已经圆满落下帷幕。
在过去的一年里，我们秉承“以患者为中心”的服务理念，不断加强自身建设，提高医疗服务质量，为患者提供更加优质的诊疗服务。
现将本年度肿瘤科工作总结如下：二、工作回顾（一）人员与团队建设1. 人员配置：本年度，肿瘤科进一步优化了人员结构，新增了数名具有丰富临床经验的医护人员，使得科室的整体实力得到了显著提升。
2. 团队建设：通过定期开展团队建设活动，增强了科室成员之间的凝聚力和协作能力，为更好地服务患者奠定了基础。
（二）医疗质量1. 诊疗水平：本年度，肿瘤科在常见肿瘤的诊疗方面取得了显著成效，尤其是在肺癌、乳腺癌、结直肠癌等疾病的诊断和治疗方面，得到了患者和家属的一致好评。
2. 新技术应用：本年度，科室引进了多项新技术、新设备，如微创手术、靶向治疗等，提高了患者的治疗效果和生活质量。
（三）护理工作1. 护理质量：加强护理队伍建设，提高护理人员的专业素养和业务水平，确保患者得到优质的护理服务。
2. 心理护理：关注患者的心理需求，开展心理疏导和关爱活动，帮助患者树立战胜疾病的信心。
（四）科研与教学1. 科研项目：本年度，科室共承担了3项省级科研项目，1项市级科研项目，取得了丰硕的科研成果。
2. 教学工作：积极开展教学活动，培养了一批优秀的医学人才。
三、工作亮点（一）提升服务质量1. 优化就诊流程：简化就诊流程，缩短患者等候时间，提高患者满意度。
2. 开展便民服务：为患者提供免费咨询、预约就诊、邮寄病历等便民服务。
（二）加强学科建设1. 开展多学科合作：与内科、外科、放疗科等学科开展多学科合作，提高患者的治疗效果。
2. 加强学术交流：积极参加国内外学术交流活动，拓宽学术视野。
（三）强化安全管理1. 加强药品管理：严格执行药品管理制度，确保患者用药安全。
2. 加强设备管理：定期对医疗设备进行维护保养，确保设备正常运行。
四、存在问题与改进措施（一）存在问题1. 医疗资源不足：部分医疗设备更新换代较慢，影响了医疗服务的质量和效率。
肿瘤工作总结（通用15篇）
肿瘤工作总结肿瘤工作总结(通用15篇)肿瘤工作总结1肿瘤科的病人敏感而脆弱，他们面对的是生命的即将凋逝。
存感于心的只剩恐惧和害怕，而此时，他们往往因为缺乏关爱和疏导，导致其失意，连看世界的色彩都已完全消退，他们只看到世界的灰暗，生命的变幻无常。
如果稍不留心他们会用最决绝的方式来结束他们的痛苦。
而身为肿瘤科的医生和护士，只有不仅需要高超的医术来延长患者的生存期，提高患者的生存质量，同时还要加倍的小心和以更多的时间来疏导病人，为他们解除内心的包袱，以轻松的心态配合治疗。
一、为了给予患者最优的治疗手段，我们引进大型先进设备，并且不断派出业务骨干到国内外大型医院进修学习，把最先进的治疗方案带到医院，带给患者。
同时也在原有的基础之上，适当的加以改进，希望能够给患者带来最大的获益。
二、同时，医护人员为了解除肿瘤患者的内心包袱，每天抽出更多的时间来疏导病人，努力沟通，耐心交流，减轻病人的心理压力，使他们在心理上接受疾病，并在此基础之上接受肿瘤的相关治疗，积极配合医务人员的工作。
微笑式的服务已经成为科室的基本准则，从而给患者带来家庭式的温暖与关爱。
三、对于疑难病人为了尽早明确病情，不定期的查房，会诊，上网在大型文献库里寻找类似的病例。
对于危重的病人，积极抢救是必不可少的。
在全体医患人员的集体努力下，看着我们的病人身心经受住了考验，病情获得了维持或者有所好转，我们医护工作者露出了会心的笑容。
肿瘤工作总结2一、制定方案，明确职责为进一步规范肿瘤随访登记工作，花都区炭步镇中心卫生院特此设立了死因与肿瘤登记领导小组，医院周勇院长任组长，并设立专人负责死因与肿瘤登记人员，在全院开展了死因与肿瘤登记规范化知识学习工作，规定登记范围、内容及方法，明确了疾控中心、综合医院的职责，统一资料的收集、整理，规范肿瘤随访登记工作。
由于职责明确，措施到位，保证了登记工作顺利进行。
二、加强培训，保证工作质量肿瘤随访登记工作要求高、专业性强。
医院肿瘤科工作总结
医院肿瘤科工作总结
工作总结：
在肿瘤科的工作期间，我负责了许多不同的任务和责任。
以下是我的工作总结：
1. 临床工作：作为肿瘤科的医生，我负责为患者提供全面的诊断和治疗。
这包括参与病例讨论、开展临床检查和施行治疗方案等。
我还与其他科室的医生和护士团队进展合作，确保患者得到最正确的医疗效劳。
2. 科研工程：除了临床工作，我还参与了一些科研工程。
我与其他科研人员合作，进展肿瘤相关的数据分析和实验研究。
我们的目的是进步对肿瘤的认识，并为患者提供更有效的治疗方法。
3. 教育和培训：作为一名肿瘤科医生，我还负责培训和指导住院医师、研究生和实习生。
我会与他们分享我的经历和知识，并帮助他们进步临床技能和科研才能。
4. 团队合作：在肿瘤科，团队合作是非常重要的。
我与其他医生、护士和行政人员严密合作，确保医院良好运作。
我们定期召开会议，讨论工作进展和解决问题。
5. 患者关心：作为医生，我非常重视与患者的沟通和关系建立。
我尽力提供关心和理解，帮助他们应对病情和治疗过程中的困难。
我通过定期与患者的面谈和咨询，确保他们得到及时的支持和指导。
在这个工作期间，我学到了许多关于肿瘤科的知识和技能。
我也深入理解了肿瘤患者的需求和挑战。
我将继续努力提供高质量的医疗效劳，并为肿瘤患者带来更好的生活质量。
肿瘤科工作总结
肿瘤科工作总结引言经过一年的艰苦工作，我有幸在肿瘤科部门度过了充实而又充满挑战的时光。
在这篇文档中，我将总结我在肿瘤科工作期间所取得的成绩、遇到的困难以及我对未来工作的展望。
1. 工作成绩在过去的一年里，我参与了多个肿瘤患者的诊断、治疗和护理工作。
通过与医生、护理人员和其他专业人员的密切合作，我取得了以下几方面的工作成绩：1.1 提供卓越的护理服务作为一名肿瘤科护士，我认真对待每一位患者。
我确保他们得到舒适的治疗环境，并及时给予护理。
我积极参与与患者的交流，了解他们的需求，并通过提供情感支持来帮助他们度过困难时期。
我的工作得到了患者和家属的高度评价。
1.2 参与多个治疗计划作为团队的一员，我参与了多个患者的治疗计划制定。
我与医生合作，根据患者的病情和个人需求，制定了个性化的治疗方案。
我确保患者理解治疗过程，并提供必要的协助和教育。
1.3 协助肿瘤研究除了临床工作，我积极参与肿瘤研究项目。
我协助医生和研究人员收集和处理患者的样本，并参与数据分析和研究结果的解读。
我对肿瘤研究的热情和坚持得到了研究团队的认可。
2. 工作困难在肿瘤科工作期间，我也面临了一些困难和挑战：2.1 情绪压力肿瘤科工作的特性使我经常面对痛苦和绝望的情绪。
看到患者及其家属受到病痛的折磨，我难免会感到情绪压力。
然而，我通过寻求心理辅导、与同事交流和定期参加心理健康培训来应对这种压力。
2.2 临床知识更新肿瘤科是一个发展迅速的领域，新的研究和治疗方法不断涌现。
因此，我需要不断学习和更新临床知识，以保持专业水平。
面对繁重的工作和学习任务，我通过制定学习计划和参加学术会议来克服困难。
3. 未来展望尽管工作中遇到了一些困难，但我对未来的工作充满信心和期待。
我希望在肿瘤科领域取得更大的进步，为患者提供更好的护理和治疗。
为此，我计划：3.1 继续学习和进修要在肿瘤科领域取得进步，我将继续学习和进修，不断更新自己的专业知识和技能。
我将参加相关培训课程、学术会议和研讨会，以及阅读最新的研究成果和医学文献。
2024年医院肿瘤科工作总结
2024年医院肿瘤科工作总结
尊敬的领导：
2024年是我在医院肿瘤科工作的一年，我将这一年的工作总结如下：
关于病例管理方面，我按照医院的规定和标准，认真负责地完成了每个病例的记录和管理工作。
我总结了一些肿瘤疾病的病例特点和治疗经验，并与团队成员一起分享和讨论，以提高治疗效果和患者的生存率。
在患者护理方面，我积极参与了多个病例的护理工作。
我关注每个患者的个体化需求，并尽力提供专业、温暖、细致的护理服务。
我与患者及其家属保持良好的沟通和互动，帮助他们理解疾病的发展过程和治疗方法，并提供心理支持和安慰。
在科研方面，我积极参与了多个科研项目和临床试验。
我利用业余时间阅读最新的文献和研究成果，加深了对肿瘤疾病的理解，并将科研成果应用于临床实践中，提高了治疗的准确性和有效性。
此外，我还定期参加各种学术会议和培训活动，不断提升自己的专业知识和技能。
我与其他领域的专家和同行保持密切的合作和交流，学习他们的经验和技巧。
总的来说，2024年是我在医院肿瘤科工作的一年，我通过不断努力和学习，提高了自己在病例管理、患者护理和科研方面的
能力。
我将继续努力，为患者的健康和生活质量贡献自己的力量。
谢谢领导对我的支持和信任！
医院肿瘤科医生
XXXX年XX月XX日。
肿瘤科工作总结范文8篇
肿瘤科工作总结范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院肿瘤科工作总结
医院肿瘤科工作总结
工作总结：医院肿瘤科是非常重要的科室，我在这个科室工作期间，主要负责肿瘤患
者的诊断、治疗和护理工作。
以下是我在该科室工作的总结：
1. 临床工作：我积极参与了患者的临床工作，包括病史收集、体格检查、化验检查、
影像学检查等。
通过细致的观察和分析，及时确定诊断，并制定相应的治疗方案。
2. 治疗技术：我掌握了肿瘤学领域的各种治疗技术，包括手术、放疗、化疗和靶向治
疗等。
我积极参与了这些治疗措施的实施，确保患者能够得到最佳的治疗效果。
3. 护理工作：我负责肿瘤患者的病情观察和护理工作，包括患者的生活照料、心理疏
导和家属教育等。
我与患者建立了良好的沟通和信任关系，帮助他们积极面对治疗和
康复过程。
4. 科研工作：我积极参与了科室的科研工作，包括参与项目研究和撰写科研论文等。
通过科研工作，我不断提高自己的专业知识水平，并为肿瘤学的发展做出了一些贡献。
5. 教学工作：我参与了培训新进科室的医生和护士的工作，通过教学，我能够将自己
的经验和知识传授给他们，帮助他们提高肿瘤科技术水平。
通过这段时间的工作经历，我对肿瘤学的知识和技能有了更深入的理解和应用，也提
高了自己的专业素养和工作能力。
同时，我也认识到，肿瘤科的工作是一项艰巨而重
要的任务，需要我们坚强的意志和高度的责任心，来帮助患者战胜疾病。
我将继续努
力学习和工作，为肿瘤科的发展贡献自己的力量。
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肿瘤科工作总结肿瘤科工作总结（精选20篇）肿瘤科工作总结篇120xx年x月已经过去，为积累经验，评价得失，更好地为明年工作的开展提供借鉴经验，以期取得更优异的成绩，现对我科20xx年的工作作如下具体总结。
一、20xx年前x月我科共收治病人xx人次，出院xx人次，门诊接诊xx人次，共为xx人次患者进行手术治疗，x人次患者行xx粒子植入放疗治疗，直线加速器放射治疗xx人次，计xx个照射野，深静脉置管xx人次，同时有以下新手术开展：1、直肠吻合口狭窄球囊扩张术。
2、直肠癌后盆腔切除术。
3、左胸背部巨大海绵状血管瘤切除同期大面积植皮术。
4、右肺透明变性肉芽肿切除术。
5、保留胃窦胃次全切除术、胃窦食道吻合术。
6、鼻翼部恶性黑色素瘤切除同期皮瓣转移植皮术。
7、肝脏多发囊肿经皮穿刺抽液同期灌注药物术。
8、胃间质瘤切除术。
9、小肠间质瘤切除术。
二、20xx年前x月医疗质量检查每月均达标，规范了病历书写，不断完善并改进了深静脉置管同意书。
护理工作中运用传、带原则，圆满完成了化疗、微量泵给药、造口护理、临终关怀等工作。
引进新方法，制定了预防静脉炎的措施并实施。
通过上述治疗方法并结合化疗及免疫治疗，以整体治疗的模式使大多数肿瘤患者病情得到控制，提高了患者生活质量，延长了患者生命，收到了良好的社会和经济效益。
三、每月定期进行一次医疗、护理业务讲课、病历讨论。
定期召开科护士会，认真开展解放思想大讨论活动。
举办了xx省农垦总局第一职工医院首届乳腺癌治疗进展学习班，邀请了周边地区以及xx医院的领导、科室主任、骨干力量等共约xx人参加，取得了良好效果，达到了友好交流增进友谊共同学习的目的。
在医院举行的“百人穿刺”活动中科室荣获集体一等奖，个人奖x人。
党员民主评议中，肿瘤科被评为优秀党小组。
这些成绩的取得有赖于科室全体医护人员的任劳任怨、爱岗敬业的精神，有赖于年轻愿学年长愿教的精神。
这样团队协作积极向上、和谐进取的工作氛围，为工作成绩的取得提供了有力保障。
四、主要不足及存在问题：医生与患者比例严重失调：平均一个医生分管xx多个病人，工作强度大，以致忽视了治疗效果评价、基础理论学习研究等工作，没有更充分的时间与患者、家属进行交流，造成一定程度上的医患关系不协调，但都得到及时处理并没有出现医疗矛盾及纠纷，医患关系有待进一步加强改善。
五、体会：积极、向上、和谐、稳定是科室发展的前提，我科医护人员将一如既往地在医院领导的英明决策和领导下再接再厉，抓住机遇，迎接挑战，为肿瘤患者提供的一流服务、一流技术、一流护理，为我院的二次创业添砖加瓦，做出贡献。
肿瘤科工作总结篇2时光飞逝。
从10月20xx到现在，短短九个月，肿瘤科迎来了江汉大学英语护理学院的第一批实习生，今天送走了同济中专的最后一批学生。
我们对一起工作，一起进步的老师和学生之间的友谊有很多感情。
20xx-20xx年肿瘤科共接收8批护理实习生参加毕业生产实习，共128人，其中中专25人，专科73人，本科30人，分别来自江汉大学英国护理学院、长江大学专科、武汉理工大学专科、同济中专、同济中学。
我科每年护理实践教学周总量为284周，期间组织了20次护理教学讲座和查房，走访了16批化疗配药室和放疗中心，进行了98人次的随机检查，组织了8次学生理论考试。
我们系的教师队伍今年进一步扩大了。
有23名原始教师。
通过各病房护士长的推荐和科室护士长的考核选拔，今年3月增加了12名带教老师，现在共有35名老师。
通过推陈出新，我们培养了新教师。
我科在加强师资力量的同时，强调对教学教师的责任感，注重护生安全生产意识的培养。
每年无师生分离，无临床教学安全差错事故，无重大违纪行为。
在护士长和护士长的大力支持下，我科积极组织蒋大鹰护理学院实习生刘枫、张暖安进行了《明天会更好》的征文表演，经过选拔和激烈的竞争，获得了同济医院20xx-20xx年度师生健康示范竞赛三等奖。
与此同时，师生在临床健康教育和人际交往技能方面取得了质的飞跃和巨大进步。
古人说教师：传道、授业、解惑。
在教学过程中，我们不仅严格要求，而且注意关心护生。
工作引导，生活关怀，心理安慰。
积极为学生创造动手机会，树立正确的职业人生观。
与护生建立了良好的沟通渠道。
主动征求每个学生的意见和建议，及时研究改进我系的教学方法和教学程序。
不断增强学生的责任感、质量文明服务和以病人为中心的服务理念。
我相信我在同济医院实习期间所看到和学到的东西，一定会让学生们在未来的工作中受益终身。
看着青春的笑脸，老师们似乎又回到了年轻时的临床岁月。
作为肿瘤科的总教导员，我经常在课间去五个病房看望学生，我总是为这种和谐的师生关系而感动和自豪。
肿瘤科顺利完成年度临床实习教学计划，并推广可怜的东西，同舟共济同济精神归功于护理部和科室护士长的正确领导，肿瘤科护士长的支持和鼓励，以及全体教师的辛勤工作和共同努力。
这些都将激励我们不断学习，不断进步，在未来的工作中争取更好的结果。
肿瘤科工作总结篇3肿瘤科患者敏感脆弱，面临生命垂危。
他们心里只有恐惧和害怕。
这时候他们往往因为缺乏关心和引导而受挫，甚至看世界的色彩已经完全褪去。
他们只看到灰色的世界和变化无常的生活。
如果他们不注意，他们会以最果断的方式结束痛苦。
作为肿瘤科的医生和护士，不仅需要高超的医疗技能来延长患者的生存时间，提高患者的生活质量，还需要双重护理和更多的心理护理来减轻他们的内心负担，以放松的态度配合治疗。
服务来自内心和技巧。
护理是一门艺术，只有不断提高的护理人员才能有高质量的护理服务。
所以我们肿瘤科是优质护理的模范病房。
我们的肿瘤科护士一起工作，努力学习。
山治知识，护士长进行了多种形式的基础培训，以专项表演的形式用各种应急预案加强了护士对突发事件的处理；基础知识的学习以考试的形式加强。
为了适应护理事业的不断发展，护士长在每月的护理业务学习和教学查房中提出了更高的要求，不仅要有新的学习内容，还要以ppt的形式展示，以讲解的形式交流；组织典型案例和事件进行讲解和讨论，使低年资护士尽快适应各种突发事件；为了促进低年资护士的成长，科室制定了专门的培训计划，由专人负责，为低年资护士的成长创造良好的环境，降低科室护理风险的发生率。
虽然一系列的训练和学习需要花费大量的精力和时间，但训练和学习提高了我们的素质，增强了我们应对临床事件的能力，为患者提供了更好的服务。
普通护理人员积极参与，没有任何投诉。
大家的想法都是一样的：我们愿意花时间和精力去争取更好的服务。
在科室，我认真学习科室档案书写规范，认真书写一般护理记录和危重病人护理记录。
遵守规章制度，牢记三基：基础理论、基础知识、基本技能；三严：严肃的态度，严格的要求，严格的方法。
为了提高每个护士的理论和操作水平，护理部每月进行理论和操作考试。
工作态度要端正，希望所有患者都能早日康复，所以每次进病房，我都不遗余力地用有限的时间鼓励他们，耐心地帮助他们树立战胜疾病的信心，默默祈祷他们早日康复。
当然，我还有一些不足需要改进。
比如在学习中，有时候会有浮躁的情绪，觉得要学的东西太多，浮躁，特别是遇到挫折的时候，无法从容应对。
在工作中，有时会出现标准不高的现象。
虽然我基本上可以履行我的职责和义务，但我仍然需要进一步提高我的主动性。
这些都是我以后需要改进和提高的地方。
我会在未来的工作中克服困难，做好我的基础工作，更加努力地学习。
肿瘤科工作总结篇4一年来，在院党委和主管院长正确领导下，在医院各科室的支持帮助下，在科主任的带领下，我科全体同志进一步解放思想，更新观念，不断增强工作的责任感和事业心，紧紧围绕医院中心工作和20xx 工作规划，密切联系本科室工作性质，求真务实，开拓创新，齐心协力，扎实工作，较好地完成了本科室年度各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：一、切实加强了政治思想工作结合我院下一个五年规划实际，认真学习院长的工作报告，领会精神、统一思想、看准目标，让全科职工切实树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想。
以此同时组织科室人员也多次学习讨论科室的五年发展规划，继续加强本院新出台的各种业务法规、政策和制度的学习，牢固树立“一切为病员服务”的理念，用规范的标准要求自己的言行，不断提高思想认识和道德修养，认真开展医德医风教育，坚决抵制药品购销中的不正之风，坚决杜绝医药回扣等不良现象的发生。
二、强化管理，不断提高医疗质量和服务质量1、抓好医疗护理质量。
在医疗护理工作中，医疗质量是重中之重，是我们开展所有工作的保证。
为此科室严格执行院里的各项规章制度、法律法规，在医院管理年活动中，认真按照医院管理年评价体系及IS9000质量管理体系要求，对照科室质量管理中存在的薄弱环节和不足之处逐条逐项进行详细梳理和全面整改，进一步建立建全并完善相应的管理制度措施。
在核心制度落实方面，科室领导高度重视，经常组织医护人员利用晨会、科务会进行学习，领会其精神实质。
全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，科室工作人员分工明确，各司其职，各负其责，有力保证了正常医疗服务工作的顺利开展。
按照“三级甲等”医院的要求高质量地完成了各项临床工作，由科室总住院医师专人负责台帐的管理工作，通过以上努力，科室在今年医院组织的各季度全面考核中，考核分均在院内各科室中名列前茅，并逐步上升，但是在考核中仍然暴露一些问题，也说明科室的质量管理工作仍待改进提高。
去年四季度根据院里新的奖金绩效考核方案原则，重新制定了科室奖金发放方案并经全体科室人员讨论通过，以更好体现多劳多得、优劳多得的原则，经过今年的具体实施考核，科室效益较去年有较大的提高，科室人员全体受益，也进一步调动科室人员的工作积极性。
但在实施过程中也出现了一些问题，科室考核小组及科室全体医护人员多次讨论，不断完善修改，最终达成一致。
全年经过科室全体医护人员的共同努力、勤奋工作、我科未发生大的医疗质量问题，但是仍然发生了一起医疗纠纷，应该引起科室高度重视。
2、抓好服务质量。
我科坚持不断提高医疗护理质量、医疗技术水平的同时，继续深入开展医院强化服务年的各项措施，增强以病人为中心的责任感，努力形成以人为本、为患者着想，构建和谐的医患关系的服务宗旨，切实提高服务质量，不断满足病人及广大市民的需求。
尽管科室在去年强化服务年活动中改进了服务质量，对一些好的工作习惯使其常态化、固定化。
继续组织医护人员定期听取病员的意见和建议，针对性地开展讨论，查找原因，加大整改力度，解决好有关问题。
在工作中科主任、护士长、上级医生在重视医疗查房的同时，还定期进行有关服务质量方面的检查，通过查房形式及时了解病员对医护人员及科室的意见和建议，不断改善服务流程，改进服务措施，提高服务质量。
护理组还开展优质护理服务工程，制订了适合本科室的六声和服务到位措施，对个别医护人员存在服务态度及质量上的问题，及时在晨会上予以指出，提出批评、帮助，进行个别谈话，帮助其认识问题，尽快改正。