网易云课堂的产品调研报告
网易云课堂的游戏化水平分析研究
网易云课堂的游戏化水平分析研究随着互联网技术的飞速发展，在线教育行业也迎来了爆发式增长。
作为其中的佼佼者，网易云课堂在教育行业领域占据了一席之地。
为了吸引更多的用户，网易云课堂不仅提供了优质的课程资源，同时还将课程设置成了游戏化模式，提高了用户体验，吸引了更多的学习者。
本文就对网易云课堂的游戏化水平进行分析研究。
一、游戏化的概念及意义游戏化是指将非游戏领域的内容加入到游戏中，或将游戏元素加入到非游戏领域的做法。
游戏化主要通过奖励机制、排名机制、挑战机制等手段来提高用户参与度、主动性和趣味性，从而达到更好的用户体验和效果。
游戏化的目的在于让用户在享受快乐的同时，更好地完成一些任务和目标。
在网易云课堂中，游戏化的做法主要体现在课程设置上。
网易云课堂根据课程内容、难度等因素来设置一些任务和达成目标，以此来提高用户的参与度和主动性，激发用户的学习积极性。
1.任务设置：网易云课堂会在每个课程中设置不同的任务，用户需要完成任务才能获得相应的奖励。
这种任务设置可以让用户更加主动地去参与课程，激励用户的学习兴趣。
2.等级设置：网易云课堂将用户的学习等级和学习时间联系起来，根据用户的学习时间和完成情况来不断提升用户的学习等级。
这种等级设置可以让用户更加有成就感，激励用户不断学习。
3.挑战设置：网易云课堂会定期举办一些比赛和考试，用户可以参与其中，获得更多的学习收获和奖励。
这种挑战设置可以让用户更加积极地学习，增强用户的参与度和主动性。
1.提高用户参与度：通过游戏化的做法，网易云课堂可以让用户更加积极地参与课程，激发用户的学习兴趣，提高用户的学习热情。
2.提高用户学习效果：游戏化的做法可以激励用户更加主动地去学习，帮助用户更加深入地掌握知识和技能，提高用户的学习效果。
3.提供更好的用户体验：游戏化的做法可以提供更加娱乐化的学习形式，让用户体验更加流畅、愉快，提高用户对网易云课堂的满意度。
1.过多的重复任务：网易云课堂的任务设置过于简单，存在较多的重复性任务，可能会让用户感到疲劳和无聊。
云课堂课题进展情况和主要研究工作怎么写
云课堂课题进展情况和主要研究工作怎么写一、引言随着科技的飞速发展，智慧云课堂这一新的教学形态在教育领域中越来越受到关注。
我们课题组自承接《基于智慧云课堂的互动教学研究》这一课题以来，始终以提高学生学习的主动性和有效性为目标，积极进行研究和探索。
经过一段时间的努力，我们取得了一些重要的阶段性成果。
本总结将详细阐述这些成果以及我们所面临的挑战和下一步的研究计划。
二、研究方法与过程在课题研究的中期阶段，我们主要采用了文献研究法、实证研究法和案例分析法进行研究。
通过对相关文献的梳理，我们明晰了智慧云课堂的发展现状及趋势；通过实证研究，我们收集了大量的教学数据，为后续分析提供了基础；通过案例分析，我们深入挖掘了智慧云课堂在互动教学中的实际应用情况。
三、中期阶段成果1、理论成果：我们对智慧云课堂的教学理念、技术基础、实现路径等进行了深入研究，形成了一套完整的理论体系。
同时，我们还对国内外相关研究进行了梳理和评价，为后续研究提供了参考。
2、实践成果：我们开发了一套具有实际操作性的智慧云课堂平台，并进行了多次教学实践。
通过这些教学实践，我们验证了智慧云课堂在提高学生学习主动性和有效性方面的作用。
同时，我们也发现了一些存在的问题，如学生参与度不均、教学资源不均衡等。
四、挑战与问题在中期阶段的研究过程中，我们也遇到了一些挑战和问题。
首先，技术的快速发展使得智慧云课堂的技术架构需要不断更新和优化。
其次，针对不同学科和不同年龄段的学生，智慧云课堂的教学策略需要进行差异化设计。
最后，如何保证学生在智慧云课堂中的学习效果和学习质量，是亟待解决的问题。
五、下一步研究计划针对以上问题，我们提出了以下下一步的研究计划：1、深化技术研究：我们将继续关注新技术的发展趋势，并将最新的技术应用到智慧云课堂的建设中。
例如，我们可以引入人工智能、大数据等先进技术，以提升智慧云课堂的教学效果和学习体验。
2、优化教学策略：我们将结合不同学科和年龄段学生的特点，制定更为精准的教学策略。
(仅供参考)网易云课堂市场分析与定位
网易云课堂市场分析与产品定位2016.5.9 OneWing 目录导语 (2)1.网易云课堂市场分析 (2)1.1SWOT分析 (2)1.2行业上下游分析 (4)1.3产品平台与垂直 (4)2.网易云课堂产品定位 (5)2.1产品人心中的价值曲线 (5)2.2用户心中的价值曲线 (6)2.3核心功能 (6)3.总结 (7)导语网易云音乐资深PM王诗沐老师在课程中讲述了如何进行市场分析与产品定位的若干方法，包括SWOT、市场上下游、垂直与平台、产品定位、价值曲线、最终确定核心功能。
本人将所有内容整合，以网易云课堂为例，由点及面进行分析，参考下图：(5.17最新更新: 刚和极视教育的CEO聊了下，发现他们的产品模式就是抓住了上图中入口和出口【优秀学员和岗位需求对接】，做成了【学习+就业】一体化的模式，也算间接证实了我的这个思路吧~~欢迎大家继续帮忙补充哦！不胜感谢！)1.网易云课堂市场分析1.1SWOT分析SWOT分析即，内部环境分析：优势(strength)+劣势(weakness)，外部环境分析：机会(opportunity)+威胁(threat) 。
①机会：指用户存在需求和兴趣尚未被满足，并且公司具有较高概率能够满足这些需求并获得利润的领域。
网易做该类产品的机会如下3点：•大学教育与公司岗位需求脱节：对互联网新兴的职业岗位需求，大学没有相关的培训课程，或者教学内容浅显，不足以满足供给公司岗位的能力需求；•网易公司本身有诸多良好的产品，在用户心中有品牌信任基础；•互联网让优质资源分享成为可能，而用户对于传统教育资源分配不均诟病已久。
②威胁：指影响公司或产品盈利的趋势。
•各个巨头在争取完善在线教育平台，争取各个优秀教育机构师资；•BAT等大型互联网公司，本身优质教师资源也可以和网易媲美，甚至国外的优秀公司若形成教育资源，也可能会威胁到本土；③优势：公司内部充足的资源，而竞争对手不足。
•网易门户平台用户导流功能较好；•打造精品课门槛高，而网易内部拥有优秀教师资源；•网易有网易视频产品，存在视频播放技术积累；•有网易公开课等优秀教育产品的经验及产品团队的积累；④劣势：公司内部缺乏的资源，竞争对手充沛。
网易云课堂在线教育平台案例
网易云课堂在线教育平台案例随着科技的快速发展和互联网的普及，线上教育平台在教育领域发挥着越来越重要的作用。
作为国内知名的在线教育平台，网易云课堂为学生和教育者提供了一个高效便捷的学习和教学环境。
本文将对网易云课堂在线教育平台进行案例分析，探讨其成功的原因和对教育行业的影响。
一、背景介绍网易云课堂成立于2013年，是网易公司推出的在线教育平台。
其宗旨是为个人用户和机构提供高质量、多样化的学习资源，并提供灵活的学习方式。
通过与各大高校、教育机构和知名教师合作，网易云课堂为用户提供了丰富的在线课程内容，涵盖了常见的学科和专业领域。
二、平台特点1. 多样化的课程资源网易云课堂与众多知名高校和机构合作，可供用户选择的课程种类繁多。
不论是小学、中学还是大学阶段的学习需求，用户都能在平台上找到合适的课程。
而且，这些课程内容丰富多元，涵盖科学、人文、理工、经济等各个领域。
2. 灵活的学习方式网易云课堂提供了多种学习模式，用户可以按照自己的时间和节奏进行学习。
无论是短期课程还是长期学习计划，都可以在平台上找到适合自己的。
此外，学习资料的灵活下载和在线交流功能也大大方便了学习者的学习过程。
3. 精选的教学资源平台上的课程由来自各个研究领域的知名教师授课，他们的专业素养和教学经验为学习者带来了宝贵的学习机会。
通过与这些专业教师的互动，学习者们能够受益于他们的教学经验和学术见解。
三、成功原因1. 丰富的资源网络作为一个成熟的互联网企业，网易拥有强大的资源网络，包括高校、机构、教师等。
通过与这些资源进行合作，网易云课堂能够提供广泛而且高质量的教育资源。
2. 用户体验至上在在线教育行业，用户体验是成功的关键。
网易云课堂通过平台的简洁易用性和良好的视觉设计，为用户提供了愉快的学习环境。
此外，平台还不断更新功能和提升服务品质，以满足用户的不断变化的需求。
3. 学习者个性化需求的关注每个学习者的需求都是独特的。
网易云课堂充分认识到这一点，努力提供给每个学习者最适合的学习资源和支持。
网易公开课App产品体验
来自企鹅智酷《七大互联网服务渗透率调查》教育作为传统生活服务类行业，由于产业链长、门槛极高且线下优势较难颠覆的原因，渗透率较低。
但随着“互联网＋”的热潮，教育行业正在和互联网结合、被互联网改造，发生着重大变化，移动互联网在教育行业的渗透率和用户增速正在稳步提高。
与2014年相比，2015年在线教育用户规模增速超过70%，增长速度很快。
互联网教育领域的融资项目数量和融资金额也在逐年上升，2015年1-10月的融资金额已经超过2014年全年。
所以有理由寄希望于移动教育行业成为下一个爆点行业。
来自艾瑞咨询《2016年度上半年APP分类排行榜》相比于其他行业，移动教育行业分类相对细化、领域分散，教育类app相对于其他类app分类更细，每款app也更垂直。
由2016年度上半年教育培训类app排行榜能看出，上榜app都为垂直领域，包括k12、语言学习、技能培训和公开课。
其中，只有网易公开课是公开课类app，相对于其他上榜app，其上线时间最早、内容相对综合，并且只有网易公开课是全免费、无盈利模式的app。
因此网易公开课app有很大的分析价值。
本文旨在通过对网易公开课app进行产品分析，以点窥豹，交流下我对移动教育行业的一些思考。
一、概述1.1 体验环境产品名称：网易公开课app产品版本：4.6.3设备型号：iPhone 5S操作系统：iOS 9.2.1体验时间：2016.8.13体验人员：李小新1.2 产品概述网易公开课，顾名思义，是网易公司打造的公开课观看平台，是网易公司布局在线教育行业的重要产品，网页版于2010年11月1日上线，iPhone版app于2011年5月23日上线。
网易公开课app以T ED视频、名校公开课、纪录片和演讲为内容资源，涵盖人文、社会、艺术、科学、金融等十几个领域。
其核心有两个：传播知识和免费。
知识的传播是人类文明的普及和延续方式，免费可以让知识传播的门槛更低、速度更快、范围更广。
网易公开课、网易云课堂和MOOC分析
网易公开课、网易云课堂和MOOC分析今天想和大家分享的是网易的在线教育产品，网易多年来布局多个在线教育领域并相继发布了多款产品，取得了业界领先地位。
目前有三款核心的平台级产品，网易公开课、网易云课堂和中国大学MOOC。
由于中国大学MOOC是由网易和高教社联手推出的产品，且搜索指数也不在一个量级上，所以仅对网易公开课和网易云课堂进行分析。
数据来源：百度指数一、体验环境体验产品：网易公开课、网易云课堂体验设备：华为mates产品版本：公开课V4.1.6-build20161103 云课堂V3.1.0（2016101810）体验时间：2016/11/07二、概述网易公开课课程资源优质且丰富：作为中国最大最全的课程视频平台，拥有来自国内外顶尖学府的海量名师名课，覆盖文学艺术、历史哲学、经济社会、物理化学、心理管理、计算机技术等二十多个专业领域；作为TED官方合作伙伴，向国内用户提供最新最赞的TED演讲；引人入胜又发人深省的纪录片、轻松易学的可汗学院，含括无数优质内容。
原创内容丰富：将热点实事、热门知识、权威学术观点作为主题，包装成精彩有料的系列专题和内容专区推送给用户。
在获得资讯的同时，得到思想的延伸与知识的积累。
网易云课堂课程涵盖多个类别的数千门优质内容，无论是在校学生还是各行各业上班族，希望自我提升或是充实生活，都可以在这里发现感兴趣的内容，通过学习成为更好的自己！三、产品需求3.1产品定位网易公开课：通过免费的课程，开发的思想为学习者打开一扇学习的大门。
网易云课堂：通过专业的知识讲解，为学生和职业人士掌握技能提供了便利的平台。
3.2人群画像数据来源：百度指数中国互联网于上个世纪90年代中期开始，比西方国家起步较晚，但是发展势头迅猛，短短20多年的时间，出现了大量互联网人士。
由于客观因素当时接触到互联网的初级网民多以学生为主，直接导致目前40岁之后使用互联网的人占比急剧下降；观看课程的人多为一线城市，尤其是北上广，生活在这些城市的人，很多是没有“生活”的，需要精神食量来填补这一空白，公开课的开放式教学满足了这一需求。
云课堂反馈情况汇报材料
云课堂反馈情况汇报材料尊敬的领导：根据近期云课堂的使用情况和学员的反馈，我们对云课堂的运营情况进行了汇总和分析。
现将具体情况向您汇报如下：一、学员参与情况。
自云课堂上线以来，我们共开设了10门课程，涵盖了不同领域的知识和技能。
截止目前，共有1000名学员参与了云课堂的学习，其中80%的学员表示对课程内容和教学方式比较满意，20%的学员表示对部分课程有所保留。
二、学员反馈意见。
1. 课程内容，部分学员反映希望增加实践操作环节，加强与实际工作的结合，使课程内容更加贴近实际应用。
2. 教学方式，有学员提出希望增加互动性，加强师生互动和学员之间的交流，提高学习氛围。
3. 技术支持，部分学员反映在使用云课堂平台时遇到了一些技术问题，希望能够及时得到解决。
三、运营情况。
1. 教师团队，我们拥有一支经验丰富、教学水平较高的教师团队，他们为云课堂的教学质量提供了有力保障。
2. 课程更新，我们将根据学员反馈意见，对课程内容进行调整和更新，增加互动环节，提高课程的实用性和吸引力。
3. 技术支持，我们将加强技术团队建设，提高技术支持水平，确保学员在使用云课堂平台时能够顺利进行学习。
四、改进措施。
1. 课程调整，根据学员反馈意见，我们将对部分课程内容进行调整，增加实践操作环节，提高课程的实用性。
2. 教学方式，加强师生互动，增加互动环节，鼓励学员之间的交流，提高学习氛围。
3. 技术支持，提高技术支持水平，加强对学员的技术培训，确保学员能够顺利使用云课堂平台。
五、总结。
云课堂作为一种新型的教学模式，已经取得了一定的成绩，但也面临着一些问题和挑战。
我们将认真对待学员的反馈意见，不断改进和完善云课堂的运营，努力提高教学质量，为学员提供更好的学习体验。
以上就是云课堂反馈情况的汇报材料，希望能够得到领导的指导和支持，谢谢！。
网易云课堂介绍
2
课时形式
课时形式包括：（交互式）视频课时、文本课时、测试课时、讲座课时、直播课时
视频课时
文本课时
直播课时
讲座课时
测试课时
3
直播授课
讲师基于语音，可分别使用白板、课件共享、屏幕共享和程序共享四种方式授课 讲师可授权学生对共享的白板和课件进行标注
四种授课方式
使用白板授课
使用共享的课件授课
使用全屏或区域共享授课
使用共享的程序授课
4
学习计划
学习计划是为了特定学习目的而进行的学习内容组合，由有经验的成员发布来引导学习者 支持添加四种学习内容： 创建者依据学习内容难度进行学习时间安排
网易云课堂自有课程、网易公开课课程资源、其他在线视频或网页资源、纯文本学习内容
5
技能图谱
技能图谱将零散的专业知识点进行有序串联，并将知识点和相关课程关联，形成职位需求知识体系，带领学习者快速入门
8
课程制作
课程制作系统满足合作机构/讲师发布课程和学习
真题题库
真题题库提供线上考试环境，支持主客观题目作答并严格计时，模拟线下考试场景 提供错题解析服务、学生讨论板与错题本功能，便于学习巩固知识
7
笔记问答
学习过程可添加笔记问答，方便回溯课程内容 支持带有时间驻点笔记、截图笔记，并可设置笔记内容私密性 支持带有时间驻点问答，并设立问答讨论区便于学习者之间交流
网易云课堂产品介绍
网易杭研院
教育产品部
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网易云课堂产品简介
在线实用技能学习平台 产品特点 丰富的内容形式：支持（交互式）视频、文本、测试、讲座、直播5种课时形式 全面的学习内容：已有课程5000+，覆盖职场技能、实用软件、金融管理等10个类别 多样的知识组合：使用学习计划将域内域外资源进行整合，完成特定学习目的 使用技能图谱将零散知识点进行系统性整理，带领学习者快速入门 完整的学习记录：完整记录下用户的学习进度、课程笔记及问答详情 便捷的课程制作：开通制作权限后可随时进行自有课程的制作、修改、发布和删除 完备的多端支持：已发布Web端、iPad端，iPhone端版本，Android端手机 网易云课堂在所有职业技能在线教育平台中，品牌使用率位列第一 （数据来源：新浪2013中国在线教育调查报告） 2012年12月底正式上线，为用户提供多样学习内容，给予学习效果提升服务
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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网易云课堂的产品调研报告通过对网易云课堂IOS端V5.5.1进行深度体验，挖掘不同用户的需求和场景，还原产品的逻辑和结构，并通过用户反馈和竞品（腾讯课堂）对比分析，提出产品迭代的方向。
本调研可作为调研模版参考使用。
1. 调研背景和目的1.1 调研背景网易云课堂是网易教育旗下的在线职业技能实用平台，目前在在线职业技能培训领域占据领先的地位，与之竞争的还有腾讯课堂、百度传课等产品。
网易云课堂成为继网易公开课之后，网易在教育垂直领域深度挖掘的又一力作，有其独特的产品亮点，能够比较好地满足用户实用技能学习的需求。
基于此，开展网易云课堂产品调研。
1.2 调研目的通过对网易云课堂IOS端V5.5.1进行深度体验，首先，对网易云课堂进行定位分析；然后，对网易云课堂进行产品分析，挖掘不同用户的需求和场景，并通过完成主流用户的操作任务，还原产品的逻辑和结构；最后，通过用户反馈和竞品对比分析，提出产品迭代的方向。
2. 对网易云课堂的定位分析网易云课堂的基本定位是在线实用技能平台，通过与优秀讲师、专业机构、高校合作以及网易自身优秀的实践课程，为用户提供优质课程和创新的在线学习体验，帮助用户进行个人发展和能力提升。
在产品上线初期，不支持个人自主开课，依靠严格的审核机制，积累了一批优质讲师和课程，这些优秀讲师大部分都是拥有大量粉丝的专业领域人士，并且背后都依靠着专业的运营团队，这也在早期为网易云课堂积攒了优质的种子用户。
目前，在课程的主要分类上包含办公效率、职业发展、编程开发、产品和设计、生活方式、亲子教育、语言学习七个技能领域。
同时网易云课堂还和专业机构、高校合作以及网易自身的资源开发了一系列课程体系，包括大学计算机教育课程和互联网技能微专业课程等，依托中国大学MOOC平台为用户提供丰富的学习体验和严格的学习考核制度，保证了用户的学习效果。
职业技能学习是当前职场人士和大学生的迫切需求，在线实用技能学习平台由于其相对成本较低，随时随地可以学习的特征，得到了用户的青睐。
目前，网易云课堂主要从两个方面来满足用户的需求。
一是提供优质全面的职业技能课程。
提供给不同的用户选择，减少了搜索的成本，保证了课程的质量；二是提供完整的课程体系。
面向职业要求，帮助用户进行系统的学习，全面了解职业专业技能的知识体系，帮助快速能力提升，减少碎片化的学习时间。
网易云课堂，具有清晰的产品定位，在互联网+教育时代，抓住学习者的痛点，利用网络教育的优势，在职业技能培训领域占据领先地位，目前，正处于稳步优化和发展的阶段。
3. 对网易云课堂的产品分析为了更加深入地了解产品，本调研从用户需求和场景、产品核心架构、产品业务流程图、产品关键页面和交互以及产品关键迭代路径五个方面进行产品分析。
3.1 用户需求和场景网易云课堂的基本定位是实用技能学习平台，主要用户群体是大学生和职场人士，这类人群具有学习能力强、自我驱动力比较高等特点，希望通过网络找到优质的学习资源，来提升自己的职业技能和生活技能。
在找寻学习资源的过程中，主要又包含有目标和没目标两种类型的用户。
结合目前的产品，本调研将网易云课堂的用户分为有明确目标的用户、没有具体目标的用户、对网易微专业感兴趣的用户，并总结了他们各自的使用场景和需求。
此外，网易云课堂的课程主要是由个人和专业机构提供，然后平台进行审核通过，既聚集了社会中优质的技能教师资源，又保证了课程的质量。
课程提供者也作为平台的用户人群，但是由于本调研对这类人群的平台操作逻辑不清晰，故暂时不做具体分析。
3.2 产品核心架构为了更加全面地了解网易云课堂产品，本调研梳理了产品的核心架构，具体内容如下图所示：网易云课堂的层级结构划分比较清晰，主要包含内容推荐、课程分类查找、我的学习、账号基本信息四大版块，遵循用户“选课-学习”的基本体验路径，让用户在使用产品的时候比较容易上手。
其中内容推荐和课程分类查找是用户选课操作的两大版块，内容推荐作为首页，包括个性化推荐、精品课、微专业、行家四类特色内容，为没有具体目标的用户推荐优质的学习资源，帮助用户快速地进行决策，选择自己感兴趣的学习内容；课程分类查找，对所有的课程进行了分类标签管理，帮助有目标的用户用户快速找到对应的课程。
我的学习版块是用户进行上课学习的版块，是用户的核心操作功能。
将学习版块放在最外层级，是出于用户需求的角度考量，保证用户能够快速进入到学习界面。
账号版块，则是放置一些个人补充信息和软件设置信息，主要包括消息中心、个人资料、学习兴趣、我的余额、设置等。
3.3 产品业务流程图网易云课堂最重要的就是“选课”和“上课”，选课的流程是是相对比较复杂的流程，根据用户的操作不同，用户可以选择不同的途径进入课程介绍页，而上课的流程是用户操作最频繁的流程，快速进入课程学习页面是用户的基本需求。
因此，本调研梳理了网易云课堂“选课”的业务流程图和“上课”的业务流程图。
3.3.1 “选课”的业务流程图在梳理“选课”业务流程的过程中，发现具有几个特点：主要包括搜索、内容推荐以及分类查找三种方式，来让用户进行选课操作；面对海量的课程，强调内容推荐机制，以首页为例，包括个性化推荐、精品课，精品课中分为精选好课、专题、免费好课、系列课程、精选书籍，帮助用户减少选择成本，快速找到优质课程；微专业作为网易云课堂的品牌特色，依托网易的资源，打造优质的互联网职业技能课程，质量有保障，是产品的一大亮点；充值功能让支付流程变得复杂，在用户体验上拉长了用户的操作流程，可能会提高支付失败率；3.3.2 “上课” 的业务流程图“上课”的业务流程图是用户操作最频繁的流程，从上面的业务流程图可以看出网易云课堂的“上课”业务流程简短易懂，统一放在我的学习入口，并且放置在靠外的层级，有利于用户频繁的操作体验。
在课程选择的过程中，将学习内容按照内容特色分为在学的微专业、在学的课程、在读/听的书三大区块，保证用户可以快速定位到想要学习的内容，选择对应的课程，进入学习，整个过程让用户在使用产品的时候比较容易上手。
3.4 产品关键页面和交互网易云课堂从2012年底正式上线，目前已经迭代到了V5.5.1版本，通过与优秀讲师、专业机构以及高校合作，目前已经积累了海量的资源，涵盖了办公效率、职业发展、编程开发、产品和设计、生活方式、亲子教育、语言学习七个技能领域。
网易云课堂在课程推荐和课程分类交互上做出了不断地改进，保证课程资源有序地呈现，帮助用户快速找到感兴趣的课程。
基于此，以下主要对首页版块和分类版块交互进行拆分。
3.4.1 首页版块交互拆分随着网易云课堂的内容形式越来越多，首页版块根据产品的不同特色，设置了二级导航，将个性化推荐、精品课、微专业、行家作为二级导航标题，既能用来统一呈现特色内容，又能保证页面信息的层级关系清晰明了。
在交互上采用左右滑动的方式，保证用户可以快速地切换不同的推荐内容，精细化的推荐有助于帮助没有明确目标的用户快速找到感兴趣的课程。
3.4.2 分类版块交互拆分网易云课堂采用侧边栏式的app分类交互界面设计，这类设计一般采用在分类比较多、层级比较深的内容app上，如电商app等，网易云课堂随着近几年的发展，平台已经拥有了海量课程，并且涵盖办公技能、编程开发、产品设计等各个领域。
面对海量的课程，对课程进行分类，保证用户清晰查找是产品的基本需求。
网易云课堂的分类版块默认是特别推荐分类，包含个人兴趣标签和编辑推荐，侧边栏还包含办公效率、职业发展、编程开发、产品和设计、生活方式、亲子教育、语言学习七个技能领域，每个技能领域还会根据不同维度进行细分，保证用户可以快速定位到感兴趣的课程。
3.5 产品关键迭代路径（右击在新标签页中发开，即可查看大图）网易云课堂iOS客户端从2016年6月17日V1.0.0版上线以来，到目前总计迭代了43次，进行了4次比较大的改版，通过梳理以上产品关键迭代路径，可以发现：产品初期开始，就开始强调个性化课程推荐，帮助用户快速找到课程；系统化的学习是产品一直努力的方向，包括计算机MOOC课程、系列课程、微专业课程、学习图谱等；课程媒体支持类型强调多样性，经历录播视频、富文本、直播室的发展阶段；学习形式向多样化迭代，从初期的视频到目前的文章、书籍、音频；4. 用户反馈和竞品分析4.1 用户反馈本调研从酷传网收集了近60天（2017-09-15 02:36:03—2017-11-13 15:28:40）IOS 端221条用户评论数据。
数据进行过滤处理分析结果如下：通过对数据收集整理，剔除好评数据和无意义数据，形成以上用户反馈表格，本调研得出以下结论：用户反馈数据偏少，可能未客观全面反映出产品存在的问题；产品的bug主要出现在课程购买和观看的操作过程中，是产品的核心操作，直接影响用户体验，建议联系反馈者，并测试bug是否存在，如果bug还原，及时处理，如果bug未还原，进入观察期；课程的内容质量是用户选择网易云课堂产品的重要因素，需要对课程质量进行严格筛选；改进可以为用户带来意想不到的用户体验，是产品创新点。
网易云课堂产品目前对ipad支持较差，并且已经持续多个版本迭代，主要包括ipad版本不能横屏和ipad版本不支持分屏功能。
基于这样一种现象，本调研猜想团队可能是开发成本的考虑，直接将iPhone开发版本移植到ipad上，没有针对ipad版本进行优化；产品的课程内容大屏播放是一个需求，用户反馈中对ipad和投屏需求比较高；充值功能是是3.1版本新加入的功能，部分用户对充值购买功能产生了认知偏差，心理上排斥充值功能；4.2 竞品分析网易云课堂最直接的应该是腾讯课堂。
两款产品的用户群体和产品定位基本重叠，腾讯课堂凭借QQ客户端的优势，与QQ、QQ群进行深度整合，实施教学和管理，这种社交性学习方式，可以增强学生与学生之间、学生与技能教师之间的互动。
本调研准备对比分析两个产品的关键功能差异以及产品关键迭代路径，为网易云课堂找到将来可能迭代的方向。
4.2.1 关键功能差异4.2.2 腾讯课堂的产品关键迭代路径（右击在新标签页中发开，即可查看大图）通过对比分析两个产品的关键功能差异以及产品关键迭代路径，本调研得出以下结论：网易云课堂在内容推荐方面做出了不断地创新，可以帮助用户在海量的课程中快速找到感兴趣的课程；网易云课堂在产品的成熟期，做出了突破，实现学习形式多样化，包括文章、书籍、音频；腾讯课堂依托QQ实现了社交化课程学习，包括利用QQ即使联系老师、学习计划提醒，保证用户解决课程学习中的问题以及及时上课；腾讯课堂增加了学习激励机制，包括积分兑换红包、捐积分做公益，激励用户进入腾讯课堂学习；腾讯课堂与腾讯产品协同，推出QQ会员学习专区和4G免流量上课，降低了用户的学习成本，并且让用户随时随地可以学习；总体来讲，网易云课堂在内容推荐功能上和内容上做出了很多的创新，这也是网易云课堂的品牌特色，而腾讯课堂在产品的精细化体验上完成了一些超预期的需求，这些也是网易云课堂未来迭代可能借鉴的点。