碧桂园营销模式及拓客应用
碧桂园的营销方案
碧桂园的营销方案引言碧桂园作为一家知名的房地产开发商，在中国市场上占据着重要的地位。
为了提高销售业绩和市场份额，碧桂园制定了一系列创新的营销方案。
本文将介绍碧桂园的营销方案，并分析其对市场发展和品牌推广的影响。
1. 多元化的产品线碧桂园通过拥有多元化的产品线，满足了不同消费群体的需求。
无论是高端别墅、豪华公寓还是经济型住宅，碧桂园都能提供多种选择。
这种多元化的产品策略使碧桂园能够更好地覆盖市场，并满足不同消费者的购房需求。
2. 精准的市场定位碧桂园在市场定位方面做得非常好，通过细分市场，确定目标消费群体，并针对不同消费群体开展有针对性的营销活动。
例如，对于高端别墅项目，碧桂园将其定位为富裕家庭的理想居所，并运用高端品牌、奢华装修等元素进行宣传。
而针对年轻人群体，碧桂园则主打轻松、时尚的生活方式，吸引年轻人购房需求。
3. 创新的销售模式碧桂园引入了创新的销售模式，采用线上线下相结合的方式进行销售。
线上方面，碧桂园通过官方网站和移动应用程序提供在线房产展示、虚拟导览等服务，方便消费者了解并选购房产。
线下方面，碧桂园设立了多个销售中心和样板房，供消费者实地考察和咨询。
同时，碧桂园还在全国范围内开展购房咨询会和展览活动，进一步增强品牌影响力。
4. 个性化的购房体验为了提供更好的购房体验，碧桂园注重满足消费者的个性化需求。
碧桂园为购房者提供灵活的购房方式，例如分期付款、按揭贷款等，以便消费者根据自身经济状况选择合适的购房方式。
此外，碧桂园还提供定制化装修、个性化的售后服务等，致力于为每位购房者提供独一无二的体验。
5. 强大的品牌宣传碧桂园注重品牌推广，通过大规模的宣传活动提升品牌知名度。
碧桂园在电视、报纸、杂志等主流媒体进行广告投放，并邀请明星、体育名人等担任品牌形象代言人，增加品牌的影响力和认知度。
此外，碧桂园还通过社交媒体和互联网平台进行品牌推广，与消费者建立更加亲密的关系。
结论综上所述，碧桂园的营销方案在产品线多元化、市场定位精准、销售模式创新、购房体验个性化以及品牌宣传方面做得非常出色。
碧桂园营销模式及拓客策略课件
促销活动
举办各种促销活动，如折 扣、赠品等，吸引消费者 关注和购买。
渠道拓展
通过与房地产中介、分销 商等合作，扩大销售渠道 和覆盖范围。
数字营销模式
网络营销
利用互联网平台，如官方 网站、社交媒体等，进行 产品推广和品牌传播。
大数据分析
通过收集和分析客户数据 ，了解客户需求和行为习 惯，实现精准营销。
数字化服务
提供线上咨询、预约等服 务，方便客户获取信息和 交流沟通。
体验式营销模式
实体展示
在售楼处或样板房中展示产品特 点，让客户亲身体验产品的品质
和设计。
活动策划
组织各类活动或节日庆典等形式， 吸引客户参与，增强品牌认同感。
个性化服务
提供定制化的服务和解决方案，满 足客户的个性化需求和期望。
03
碧桂园营销模式及拓客 策略课件
目 录
• 碧桂园简介 • 碧桂园营销模式 • 碧桂园拓客策略 • 碧桂园营销案例分析 • 未来展望与建议
01
碧桂园简介
公司历史与发展
1981年，碧桂园集团在广东省佛山 市顺德区成立，初期主要从事房地产 开发和销售。
2007年，碧桂园集团进军海外市场 ，先后在新加坡、马来西亚、澳大利 亚等国家开展房地产开发项目。
品牌推广
加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度 。
渠道拓展
开拓新的销售渠道，如线上销售、海外销售等， 以扩大市场份额。
客户维护与发展建议
提高服务质量
01
加强售后服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度。
客户关系管理
02
建立完善的客户关系管理系统，对客户进行分类管理，提供个
性化服务。
增值服务
03
碧桂园营销策略
碧桂园营销策略碧桂园是中国领先的房地产开发商，以其优质房产项目和创新的营销策略而著名。
以下是碧桂园的营销策略：1. 品牌建设：碧桂园通过广告、宣传和赞助等方式增强品牌知名度。
公司通过参加房地产展览会、电视广告和社交媒体推广等方式，展示其高品质的房地产项目，吸引潜在买家。
2. 多元化的产品线：碧桂园的产品线包括住宅房产、商业地产、酒店和度假村等。
通过提供多元化的产品线，碧桂园能够吸引不同类型的买家，满足他们不同的需求。
3. 优质服务：碧桂园致力于为客户提供优质的服务。
公司在项目售前、售中和售后都有专职人员提供全程服务，包括帮助客户选择适合的房产、提供贷款咨询和解答客户的疑问等。
4. 消费者互动：碧桂园通过消费者互动活动来与客户建立良好的关系。
例如，组织客户见面会和购房咨询会，并为客户提供参观楼盘的机会，以使客户更好地了解产品的优势。
5. 社交媒体推广：碧桂园利用社交媒体平台，如微信、微博和抖音等，与潜在买家进行互动。
公司通过发布有关房地产市场和购房技巧的内容，吸引用户的注意并提高品牌知名度。
6. 促销活动：碧桂园经常举办促销活动来吸引买家。
例如，在特定时间段内推出优惠方案，如降价、赠品或分期付款等，以吸引更多的潜在买家。
7. 地产培训：碧桂园为其销售团队提供定期的培训和教育，以提高销售技巧和客户服务水平。
公司采用激励措施，如提供奖金和提升机会，以激励销售人员提供优质的服务并取得良好的销售业绩。
总之，碧桂园通过品牌建设、多元化的产品线和优质的服务，吸引潜在买家并建立良好的客户关系。
通过采用社交媒体推广和促销活动等手段，进一步提高品牌知名度并吸引更多的潜在买家。
同时，通过为销售团队提供培训和激励措施，提高销售业绩。
碧桂园房产营销渠道拓客活动方案
碧桂园项目无论规模、产品、园林、配套、物业、品牌等产品本身，还是营销推广，都恢弘大气，号召力、感染力强，对兰州房地产市场影响巨大，开启郊区大盘开发新模式。
项目开盘货量盘点
开盘货量： 共计推出房源约4808套，其中别墅产 品474套，精装高层约3729套，商铺205套，别墅主打面积为264-272㎡双拼双层高端产品，高层主打面积为97-126 ㎡的经济型户型 。
2012年，城关区的成交量可谓一枝独秀，表现出了往年一贯的强势，占据了全市成交量的半壁江山，以49%的比重稳稳排在第一位，另其他各区难以望其项背。城关区成交6016套共计646493.76平方米,成交面积同比去年上涨77.30%；安宁区成交3876套共计432242.02平方米，成交面积同比去年上涨3805.52%。
黄河大桥奠基仪式
市区一级展厅开放
报纸
影视
网络
杂志
户外
公关活动
电台
暖场活动
全程软文炒作 报纸硬广
专题报道 广告播放
官方网站、新浪、微博营销
针对兰州及周边城市车主客户
利用高端交通工具广告媒体
沿途高速路网全程覆盖
邀请媒体 酒会及新品发布会
现场举行丰富多彩系列活动
主流渠道 集体发力 立体覆盖 饱和攻击
影响
第二部分：项目分析
项目概况
碧桂园·兰州新城，位于兰州市城市北拓发展核心区域——兰州市城关区青白石，项目三面环山，南邻北环路，与雁滩隔河而望，项目周边生态资源丰富，空气质量高，产品规划有高层洋房、双拼美墅、钻石墅，配套有交通中心、雁白黄河大桥、IB中英文学校、英伦主题商业街、五星级会所，是集休闲、娱乐、居住为一体的超大规模山水园林新城市。
碧桂园客户拓展和活动管理
商业地产客户
海外华人与外籍人士
针对海外华人和外籍人士提供具有国 际化标准的房地产产品和服务。
面向有商业投资需求的客户，提供购 物中心、写字楼等商业地产项目。
拓展渠道选择与布局
01
02
03
线上渠道
利用官方网站、社交媒体、 房地产交易平台等线上渠 道进行品牌宣传和客户拓 展。
线下渠道
通过售楼处、房产中介、 地产展览等线下渠道与客 户建立面对面的沟通和交 流。
02 活动策划与组织实施
活动类型及主题设计
线上活动
如线上直播、微信互动等，以吸 引年轻客群及提高品牌曝光度。
线下活动
如楼盘开放日、业主联谊会等， 以增强客动
如节日庆典、新品发布会等，以 营造特定氛围和吸引目标客户。
活动流程与环节安排
活动筹备
包括场地选择、物料准 备、人员分工等。
优质客户筛选及跟进策略
明确优质客户标准
从客户购房历史、支付能力、信用记录等方面，明确优质客户的 筛选标准。
建立客户档案
对筛选出的优质客户，建立详细的客户档案，包括基本信息、购 房需求、跟进记录等。
制定跟进计划
根据优质客户的购房需求和意向，制定个性化的跟进计划，提高 转化率。
会员体系建立与运营规划
布等环节，确保处理流程的规范化和高效性。
03
责任分工
明确各部门和人员在危机事件处理中的职责和分工，建立协同工作机制，
提高应对能力。
总结经验教训，持续改进提升
经验总结
对风险管控和应急预案制定过程中的 经验教训进行总结，形成案例库和知
识库，为后续工作提供参考。
持续改进
针对存在的问题和不足，制定改进措 施和计划，持续优化风险管控和应急
碧桂园拓客模式及战术方式
客户拓展的核心战术方式
拓客工具的使用 工具类型
硬件工具：宣传物料、拓客礼品、楼书、ipad； 软件工具：5分钟大客户拜访PPT、15分钟推介会PPT等；
客户拓展的核心战术方式
拓客工具的使用
拓客PPT，增加宣传渠道，并可将客户邀请至现场；
客户拓展的核心战术方式
收网
夜间营销：营销形式不限，关键是合理延长销售 时间，利 用夜间或休息时间经行新客、意向客户收网。通过与客户的 各种互动，让客户到现场体验并产生认同，促进最终成交。
在房地产营销中，“客户资源”是决定销售业绩的最关键因素之一。 楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用，最终是为了吸引客户上门 并成交。很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少，进线量、 上门量不足，售楼处现场人气不够。解决客户资源问题，主要的手 段有两个：一个是宣传推广，一个便是渠道拓展。
CONTENTS
拓客的定义 拓客的分类 碧桂园的拓客模式解析 客户拓展的核心战术方式
拓客的分类
坐销和行销的区别
拓客分为坐销和行销，坐销就是前台销售，坐等客 户上门，行销即是主动寻找客户。近年来，由于房 地产市场的竞争日趋激烈化，不少发展商一改过去 坐销的传统经营模式，纷纷采用行销。
CONTENTS
拓客的定义 拓客的分类 碧桂园的拓客模式解析 客户拓展的核心战术方式
客户拓展的核心战术方式
编制详细客户地图 客户地图
医疗机构
政府机构
学校
开发区
客户 在哪里
大型商场
黄金业主
企事业单位
娱乐场所
客户拓展的核心战术方式
编制详细客户地图 客户地图
目标客户在哪里？
名包名表 衣 高档美容会所
名牌服装店
碧桂园全员营销方案中的销售渠道和分销策略
碧桂园全员营销方案中的销售渠道和分销策略随着房地产市场的竞争日益激烈，碧桂园作为中国知名的房地产开发商，积极探索并实施全员营销方案。
在这个全员营销方案中，销售渠道和分销策略起着至关重要的作用。
本文将重点探讨碧桂园全员营销方案中的销售渠道和分销策略，以及其运作方式和优势。
一、销售渠道:1.1 线下销售渠道碧桂园通过建立自有销售中心和售楼处来覆盖线下销售渠道。
这些销售中心和售楼处位于各个城市的主要地段，提供便捷的购房服务。
购房者可以直接到销售中心咨询，并通过签订购房合同来完成交易。
碧桂园的销售团队会主动为客户提供专业的咨询和解答疑问，以满足客户的需求。
1.2 在线销售渠道碧桂园也重视在线销售渠道，建立了官方网站和移动应用程序。
通过这些平台，购房者可以了解各个项目的信息、户型图、价格等，并在线提交购房申请。
碧桂园在官网上提供在线客服，及时回答购房者的问题，提供更加便捷的购房服务。
二、分销策略:2.1 合作伙伴关系碧桂园与一些大型房地产代理商和经纪公司建立了长期的合作关系。
通过与合作伙伴的高效配合，碧桂园能够将自身的房地产项目推向更广泛的市场，并吸引更多的潜在购房者。
合作伙伴可以通过线下和线上的方式进行销售，提高销售覆盖率。
2.2 个人销售代理除了与大型代理商合作，碧桂园还鼓励个人销售代理参与其分销策略。
通过招募和培养个人销售代理，碧桂园扩大了销售团队，并在更多的细分市场中推广其产品。
个人销售代理可以通过线下宣传和自身社交网络等渠道来推广碧桂园的房地产项目，吸引更多购房者的关注。
三、运作方式:3.1 内部培训和支持为了保证销售渠道和分销策略的顺利运作，碧桂园注重内部培训和支持体系的建立。
销售团队接受专业的培训，提升销售技巧和产品知识。
碧桂园还为销售团队提供相关的市场营销工具和资源，以便他们更好地开展销售活动。
3.2 数据分析和反馈碧桂园通过数据分析和反馈机制监测销售渠道和分销策略的有效性。
通过收集和分析市场数据，碧桂园能够了解不同渠道和策略的成效，并对其进行调整和优化。
碧桂园全员营销方案中的市场推广和销售策略
碧桂园全员营销方案中的市场推广和销售策略随着市场竞争的日益激烈，企业需要确定有效的市场推广和销售策略，以确保产品的顺利推广和销售。
碧桂园作为中国房地产领域的领军企业之一，对于市场推广和销售策略的重视不言而喻。
本文将探讨碧桂园全员营销方案中的市场推广和销售策略，并分析其对碧桂园业务发展的积极影响。
市场推广是指通过各种手段向目标消费者宣传和推广产品或服务。
碧桂园全员营销方案中采用了多种市场推广策略来吸引消费者的关注。
首先，碧桂园注重媒体宣传，通过报纸、电视、网络等多种渠道发布广告和新闻报道，提高品牌知名度和美誉度。
其次，碧桂园积极参与社区活动，例如赞助当地体育赛事、举办公益活动等，增强与消费者的情感联系。
此外，碧桂园还与知名博主、明星签约合作，借助他们的影响力来扩大品牌影响力和市场份额。
除了市场推广，销售策略也是碧桂园全员营销方案的重要组成部分。
销售策略涉及营销渠道、销售礼仪和售后服务等方面。
碧桂园通过多渠道销售的策略，将产品推向全国各个地区，并建立了庞大的销售团队来应对不同地区的市场需求。
在销售礼仪方面，碧桂园注重培训销售人员，使其具备专业的销售技巧和良好的服务意识。
此外，碧桂园还提供个性化的售后服务，以满足消费者的个性化需求，并加强与消费者的长期关系。
市场推广和销售策略在碧桂园全员营销方案中的应用，为碧桂园的业务发展带来了积极影响。
首先，市场推广和销售策略提升了碧桂园的品牌知名度和美誉度，在竞争激烈的房地产市场中脱颖而出。
其次，碧桂园全员营销方案中的市场推广策略能够吸引更多的潜在客户，并转化为实际销售。
再者，销售策略中的个性化售后服务使碧桂园能够与客户建立长期稳定的合作关系，提高客户忠诚度和再购买率。
总之，碧桂园全员营销方案中的市场推广和销售策略对于企业的发展至关重要。
通过有效的市场推广，碧桂园提升了品牌认知和美誉度，吸引更多的消费者关注；而销售策略中的多渠道销售和个性化售后服务，则为企业的持续发展提供了保障。
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拓客工作开展的资源获取途径
主要通过媒体、杂志、网络及通讯手段进行推广
企业政府网站、大众网络媒体
平面媒体宣传
报纸媒体、杂志媒体
网络宣传
➢企业体、户外媒体
产品推广 形式
其它媒体宣传
通讯手段宣传 企业微博、微信、QQ群
编制详细客户地图 十里银滩—东莞区域拓客地图
比赛类
定制类
将客户组织起来，搞些 高端活动。比如滨海摄 影大赛、宠物大赛、高 尔夫球赛、篮球赛、网 球赛、海边垂钓比赛等 等。。
夜间营销、私人 PARTY（生日会、劳 斯莱斯之夜、私人飞 机之夜，游艇会、风 水讲座、voto手机） 等。
战略联合类
跨界营销的双赢模 式，比如名车试驾 、音乐会、画展、 银行VIP推介会、 珠三角青商联合会 磨料行业协会等
第二部分：
碧桂园式拓展核心篇
目前正遇到的瓶颈 目标
碧桂园把拓客作为一个全新有效的营销模式
客户来电来访 越来越少
有购买条件的 准客户越来越
难找
线上推广效果 越来越小
竞争对手越 成本越来越低,营
来越多
销费率越来越少
杨国强语录
该花钱的地方就要花
不该花钱的
地方一分都不准 花！
拓客源于天津碧桂园
天津碧桂园拓客系列活动汇总
根据客户行业拓客
媒体与网络
医疗机构
大中专院校、幼教、 培训机构
黄金业主
各种超市及大 卖场
汽车4S店
行业展会
根据客户行业拓客
住 ➢高端住宅区 ➢政府大院 ➢高档公寓
行 ➢高档车行客户 ➢豪宅区周边洗车店 ➢私人飞机、劳斯莱斯
➢高档美容会所；
衣
➢名牌服装展；
➢运动衫、工衣
食
➢高档食府 ➢红酒庄、雪茄吧 ➢高端娱乐场所
开拓新的拓展方法，并且通过主动走出去，去行销、拓客！
拓展客源的营销手段
•一个星期有七个星期天 •全年都是销售旺季 •被动销售变主动销售
拓客与传统销售的区别
走出售楼处的销售人 员
区别于传统的销售 但同时具备传统销售的基本
特点
区 别
具有综合能力，既是营销又是 售
具备强大的资源整合能力
对拓客认识的误区 拓客认识的误区
碧桂园营销模式及拓客应用
第一部分：
碧桂园的故事
小结
城市开发主要包括郊区造城、规模造城及产
业围城
郊区造城
低价、量大、弹性
政策
城市开 规模造城 发策略
➢ 源自祈福新村 ➢ 华南五虎模式 （开发、酒店、 学校、物业）
产业围城
➢ 建筑（腾跃）， 设计（博意）、智 能化（碧日）、水 泥、巴士、小卖部、 管桩-机电，家居物业、自建销售系 统
➢ 没钱推广的才做拓客 ➢拓客会把项目的形象做差 ➢拓客就是扫楼派单大扫荡 ➢拓客费力效果太差
正确认识拓客 拓客认识的误区
拓客的正确认识
➢ 没钱推广的才做拓客 ➢拓客会把项目的形象做差 ➢拓客就是扫楼派单大扫荡 ➢拓客费力效果太差
➢拓客更有利于项目的推广与营销 ➢拓客的综合素质与能力高于传统销售 ➢全国多家知名大开发商都在使用拓客 ➢ 拓客的数量在不断增长
拓客出现的根源 弱势市场是出现拓客的根源
拓客的出现，，一般都是出现在半成熟市场的 弱市阶段。
拓客的出现，也反向印证了房地产市场正在走 向成熟。
拓客用于传统销售手段失灵，需要新 的销售手段作为补充。
对客户是上门服务，度身服务的一种 形式。
第三部分：
客户拓展的战略意义
拓客的目标
客户拓展
挖掘意向客户，并达至成交
拓客目标
资源拓展
开拓社会资源为我项目所用
客户拓展的战略意义
客户拓展的价值
建立稳固的、有效 的客户渠道
挖掘潜在客户，寻 找到意向客户
达到增加客户的最 终目标
资源拓展的战略意义
资源拓展的价值
引导社会人群（高 端）舆论方向
通过与社会圈层建立良性关系，借 助其影响力在圈层中引发口碑传播。
通过拓客，开拓渠 道资源
成熟于十里银滩
盛况空前：15天，200个社区，500台大巴，拓客 20000人
客户拓展的核心战略价值
增加客户数 目
拓展客 源
挖掘圈内资 源
如何达到拓展客源的目标
终极目标
增加销售渠道，开拓资源，实现销售目标！ 市场瞬息万变
当前经济环境低迷
竞争日趋加剧
传统的坐销模式 已经接近淘汰
拓客
把销售完全依赖于策划 无法达到销售目的
引发整个圈层的关注与认同，从而带 动销售，并从中挖掘可长期合作的渠 道资源。
第四部分：
客户拓展的核心战术
拓客工作开展策略及数据调研
策略 •根据项目定位、产品类型,锁定目标客户群 •根据客户群的特性、分布区域及行业，制定拓客策略。
数据调研 宏观概况：城市经济的支柱产业、经济结构、商业类型、 人脉资源构成等 微观概况：区域超市商家、纳税大企业数量，银行、电影 院、高校、医院、4S店各群体客户类型、规模等。
➢ 9月 ：凤凰之约之--敬爱感师；
2009 年
➢ 11月：凤凰之约--奇趣采摘体验、红酒品鉴、钓鱼大赛；
➢ 12月：凤凰之约---圣诞灿烂晚会、宝宝摄影大赛；
2010 年
➢ 1月 ：凤凰之约--养生食疗讲座、新春相声喜乐会；
➢ 7月：开盘当日名车试乘试驾。
历练于南京凤凰城 开展1578行动，目标达到30000组客户
拓客优秀案例
案例一：万人登梧桐 案例二：霞冲海鲜街
案例三：中国长三角青商论坛
案例四：第二届南京“凤凰杯”暑期作文大 赛
拓客行动力
企业合办活动
开办专场推介会
拓客 行动力
深入企业推介 到乡镇做宣传
拓客活动图片
拓客的形式
1. 扫街、扫楼 、派单
2. 大客户拓展 3. 夜间营销、圈 层活动宣传
4. 巡展植 入点、移 动售楼处
5. 媒体拓展
6. 联动、 线下经纪 人
其他：所有售楼部外 的线下销售工作都可 以统称为营销拓客
拓客活动组织形式
品鉴类
拔高参与者的身份感和 品质感，借此来提高房 子的品位。有红酒品鉴 、雪茄品鉴、古董品鉴 、茶艺品鉴等。