酒店总经理述职报告三篇
酒店总经理述职报告范文
酒店总经理述职报告范文
尊敬的各位领导：
您好！我是XX酒店的总经理，今天很荣幸向各位领导汇报XX酒店近期的工作情况。
一、工作概况：
近期，我们酒店坚持以顾客为中心，秉持“服务至上、质量第一”的经营理念，努力
提升服务质量和品牌形象。
通过团队努力，我们取得了一定的成绩。
二、业绩分析：
在经济不景气的背景下，我们酒店的业绩保持平稳增长。
通过市场调研和各种宣传推
广活动，我们取得了更多的客源，实现了营业额的增加。
同时，我们也注重节约成本，提高效益，保持了较好的盈利水平。
三、团队建设：
我们注重员工的培训和激励，建立了一支年轻、充满活力、团结互助的团队。
通过定
期的培训，我们提升了员工的专业技能和服务水平，进一步提高了客户满意度和忠诚度。
四、未来规划：
未来，我们将继续秉持“以客户为中心、以人为本”的理念，不断提升服务质量，加
强品牌建设，不断推进酒店的发展。
同时，我们还将继续加强团队建设，注重员工的
培训和激励，打造更加优质的服务团队，以更好的服务回报广大客户。
以上就是我为您汇报的情况，希望各位领导能够给予指导和支持，共同推动酒店事业
的蓬勃发展！
谢谢！。
总经理_年终述职(3篇)
第1篇大家好！在这一年的时间里，我担任公司总经理一职，深感责任重大。
现将我在本年度的工作情况进行总结，以便各位领导和同事对我的工作进行评议和指导。
一、回顾过去一年的工作1. 公司业绩稳步提升在过去的一年里，在公司全体员工的共同努力下，公司业绩稳步提升。
通过调整产品结构、开拓市场、优化管理等方式，实现了销售收入和利润的持续增长。
具体表现在以下几个方面：（1）销售收入同比增长20%，达到XX亿元；（2）净利润同比增长15%，达到XX亿元；（3）市场份额进一步提升，产品在行业内的影响力不断扩大。
2. 团队建设与人才培养（1）加强团队建设，提升团队凝聚力。
通过开展团队建设活动、加强内部沟通等方式，提高了团队的整体素质和执行力。
（2）加强人才培养，储备优秀人才。
加大内部培训力度，选拔优秀员工进行重点培养，为公司的长远发展储备人才。
（3）优化人才激励机制，激发员工潜能。
通过实施绩效考核、股权激励等措施，提高员工的积极性和创造性。
3. 企业文化建设（1）弘扬企业文化，树立企业形象。
加强企业文化建设，提高员工的认同感和归属感，树立良好的企业形象。
（2）开展丰富多彩的文体活动，丰富员工生活。
组织各类文体活动，提高员工的身心健康，增强团队凝聚力。
（3）倡导绿色环保理念，履行社会责任。
积极履行社会责任，关注环保事业，为构建和谐社会贡献力量。
4. 技术创新与研发（1）加大研发投入，提升产品竞争力。
本年度，公司研发投入同比增长30%，共完成XX项新产品研发。
（2）加强与高校、科研院所的合作，推动技术创新。
与多家高校、科研院所建立了合作关系，共同开展技术攻关。
（3）积极申请专利，保护知识产权。
本年度，公司共申请XX项专利，其中发明专利XX项。
二、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧，产品同质化严重。
在当前市场竞争环境下，部分产品同质化现象严重，需要进一步加大研发力度，提升产品竞争力。
2. 人才流失问题。
部分优秀人才因待遇、发展空间等原因流失，需要进一步完善人才激励机制，提高员工的满意度和忠诚度。
年终述职总经理(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在此，我谨以诚挚的心情，向大家汇报本年度公司总经理工作情况，并对过去一年的工作进行总结，对未来的发展进行展望。
一、年度工作回顾1. 市场拓展过去的一年，面对激烈的市场竞争，我们积极拓展市场，加大市场投入，提升品牌知名度。
通过参加各类行业展会、开展线上线下营销活动，成功拓展了国内外市场，为公司带来了丰厚的订单。
2. 产品研发在产品研发方面，我们坚持创新驱动，加大研发投入，不断提升产品竞争力。
本年度，公司成功研发出多款具有市场前景的新产品，满足了客户多样化的需求。
3. 生产管理在生产管理方面，我们强化内部管理，优化生产流程，提高生产效率。
通过引入先进的生产设备和技术，实现了生产自动化、智能化，降低了生产成本。
4. 质量控制质量是企业的生命线。
本年度，我们加强质量管理体系建设，严格把控产品质量。
通过开展内部质量检查、外部质量认证，确保了产品质量达到国家标准。
5. 人才培养与团队建设人才是企业发展的基石。
本年度，我们注重人才培养，加强团队建设，提升员工综合素质。
通过开展内部培训、外部招聘，引进了一批优秀人才，为公司发展注入了活力。
6. 企业文化建设企业文化建设是企业持续发展的动力。
本年度，我们积极开展企业文化建设活动，增强员工凝聚力，营造了积极向上的企业文化氛围。
二、存在的问题及原因分析1. 市场竞争加剧，客户需求多样化随着市场竞争的加剧，客户需求日益多样化，给我们带来了较大的压力。
部分产品在市场中的竞争力不足，需要进一步加大研发投入。
2. 人才储备不足，团队建设有待加强尽管我们注重人才培养，但与同行业相比，人才储备仍显不足。
团队建设方面，个别部门协作不够紧密，影响了工作效率。
3. 质量控制体系有待完善虽然我们在质量控制方面取得了一定的成绩，但部分环节仍存在漏洞，需要进一步完善质量管理体系。
三、未来工作计划1. 深化市场拓展，提升品牌知名度我们将继续加大市场投入，拓展国内外市场，提升品牌知名度。
2024年总经理个人述职报告（三篇）
2024年总经理个人述职报告对常规检查的决策，使得广大业主和监理单位对某某集团有了更深入的认知，获得了普遍的赞誉。
在工程管理和施工治理上，我们付出了巨大努力，取得了显著的成果。
今年，我司承建了去年未完成的工程___项，以及今年新接的大型工程___项。
过去一年，我们遵循经营策略，将施工安全、质量、文明施工及成本控制视为持久不懈的工作重点，切实抓实抓细，各方面均取得了预期的成就。
全年交付的工程质量合格率达到了100%，重大安全事故率为零，创建了省级文明工地___个，市级文明工地___个，市级优良工程___个。
在处理历史遗留问题上，我们加大了清算力度，取得了积极的进展。
解决建安公司遗留的历史问题是我们今年的重点任务。
这些遗留问题给某某集团带来了沉重的负担。
为解决过去八分公司的债务问题，处理大量未结算的老工程债权问题，我们采取了审慎务实的策略，成立了专门的结算小组，并聘请了专业律师。
通过多途径的协调和努力，____年共完成工程结算上报3、___亿元，审计核定额2、___亿元，为公司资金的快速回笼和运营效率的提升奠定了基础。
我们积极拓展市场，构建多元化的服务平台。
为了推动某某集团的外向发展，我们在____月份加强了市场经营力量，决定迎接市场经济的挑战。
到____月底，共承接了___个项目，合同总额达到___万元。
目前，我们还在洽谈和跟踪多个项目。
此外，我们利用____二级资质优势，以股份制形式成立了____分公司，几个月的运营情况显示出良好的前景。
遵循建筑市场对合法用工的要求，我们在____月份成立了专业劳务公司。
____年主要完成了农民工的技能培训和鉴定工作，确保了工资的正常发放，有效预防了潜在的冲突。
尽管劳务公司尚未完全运营，但我们对其寄予厚望，计划在___年逐步将其独立，实现市场化运营。
然而，我们也意识到工作中存在一些问题和不足。
包括：员工的思想和认识尚未完全统一，责任感和主动性有待提高；工程管理规范化、科学化程度仍有待提升；基础管理工作虽然有所进步，但标准不够高，需要更细致的工作；优秀的项目管理人才短缺，这是当前组建项目部面临的紧迫问题；在市场开拓上，我们尚未真正走出江宁，需要寻找新的突破。
酒店总经理年终的述职报告（精选6篇）
酒店总经理年终的述职报告酒店总经理年终的述职报告（精选6篇）时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，我们要做好总结，写好述职报告哦。
那要怎么写好述职报告呢？下面是小编帮大家整理的酒店总经理年终的述职报告（精选6篇），欢迎大家分享。
酒店总经理年终的述职报告1一、20xx年度考核指标完成情况20xx年度酒店营业收入计划为(略去)万元，实现营业收入(略去)万元，完成比例(略去)，但由于应收帐款等因素的影响。
考核收入完成比例为(略去)，考核盈余完成比例为(略去)。
二、工作措施及存在的问题1、抓管理，树形象;20xx年___酒店以《董事局工作报告》为指针，严抓细管、开源节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。
先后被___市环保局评为“绿色宾馆”、被卫生局评为“食品卫生A级管理单位”、被___市工商局评为“消费者信得过单位”，酒店的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评，并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。
2、抓发展，强品牌;___大酒店根据集团制订的“依托房地产主业，做连锁发展”的发展战略，在强抓管理的同时，不断推进连锁发展。
通过努力，___首家产权式酒店——湖天一色___酒店于2006月12月7日隆重开业。
在湖天一色店筹备过程中，酒店人根据董事局及董事长的要求，降低投资成本，保证酒店档次。
投资额下降了，酒店的档次并未下降，开业以后得到了社会各界和宾客的认可。
湖天一色店的定期开业，在___酒店连锁发展道路上有着里程碑式的意义，创造了___酒店业的几项第一。
为今后的连锁发展奠定了坚实的基础，锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。
3、抓经营，显成效;餐饮部全年计划营业收入(略去)万元，实际完成营业收入(略去)万元，完成率为(略去)。
酒店的营销活动开展得有声有色，厨部通过努力，在保留优质菜品的同时不断推出新菜。
中餐大厅各种宴席不断，在宴席的接待、特殊节日的营销活动均取得了很好的效果。
2022年酒店总经理述职报告(精选5篇)
2022年酒店总经理述职报告（精选5篇）酒店总经理述职报告1尊敬的领导、各位同事：大家好！，是我就任__宾馆总经理的第一年，也是新__宾馆经营发展的第一年。
虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在__领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持[以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳＂的经营理念，不断总结经验，进一步提高服务质量，致力宾馆品位的提升。
通过全宾馆员工的共同努力，克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从__月__号试营业，经营业绩稳步上升。
在__领导的带领下，__宾馆人连续奋战__个多月，从筹备到开业，经历了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。
宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势，以[用心营造、至高致远＂的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。
为使经营管理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的健康发展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务，我深知责任重大。
因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。
现在，我向各位领导和同事述职，请予以审议。
一、基本完成宾馆的筹备工作我自从x月x日来到__宾馆，首先制订了__宾馆工程进度表倒计时，每天确定了工作明细计划，对推进开业日程起到了突出的作用。
其二，制订了管理人员岗位职责和工作流程。
做到明细分工，职责明确，使管理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。
其三，与星级宾馆接轨，合理出台<员工手册>，使员工感受到了亲切感、温馨感。
现在我们基本完成了筹备工作，已经完全可以完成大规模的接待任务。
二、狠抓培训和经营举措1、人员管理制度化。
从8月下旬开始，我们宾馆结束员工招聘工作，开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。
并对员工灌输了[创业有情、制度无情、管理无情＂的管理理念，使员工有了新的心态、新的认识。
总经理2023年终个人述职报告(6篇)
总经理2023年终个人述职报告（6篇）总经理2023年终个人述职报告（精选6篇）总经理2023年终个人述职报告篇1在这年末岁初的时候，我们怀着十分愉悦的心情，盘点着有限责任公司一年来的收获。
我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。
一、努力学习，不断提高领导水平和业务能力企业是社会的细胞。
要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。
学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。
力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。
其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。
第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。
学习方法，一是从书本上学，读原着，全面领会精神实质。
二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。
三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，一起讨论。
四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。
通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。
二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，为社会主义新农村建设做贡献。
我公司作为实施企业之一，借此良机，发展壮大自己，可以说是千载难逢。
对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。
一是请求__局的领导出面协调，联系_县、_县、_区3个县区的商务主管部门，密切关系，争取支持，确保我公司能够顺利进入外县区发展改造加盟店。
宾馆经理述职报告范文
尊敬的领导、各位同事：大家好，我是某家宾馆的经理。
这次我很荣幸能够在这里向大家报告我们宾馆过去一年的工作情况，以及未来的发展计划。
我要感谢每一位员工的辛勤付出，以及宾馆的各位客人，正是因为你们的支持和信任，我们才能够取得如此好的成绩。
一、宾馆业绩回顾2024年，我们宾馆的经营情况取得了较好的成绩。
宾馆房间出租率一直保持在85%左右，接待人数环比去年同期增长了10%。
在这期间，我们不断更新装修，升级服务，力求为每一个客人提供更优质的住宿体验。
同时，我们也注重提高品牌效应，加强市场营销，大力拓展网络渠道和线下渠道，通过各种方式让更多人了解我们宾馆的优势和特色。
二、员工管理回顾作为宾馆经理，我认为员工是宾馆成功的关键。
因此，我们在过去一年，一直注重员工管理和培训。
我们为员工提供了不同的培训班，包括宾馆管理、人际沟通、卫生和安全等等，以帮助员工提高工作技能、解决问题和提高表现。
同时，我们也注重激励员工，设立了丰厚的奖励机制，让员工感受到自己的价值和团队的荣誉感。
在这样的管理方式下，员工的稳定性和工作积极性一直保持在高水平。
三、未来计划展望在未来，我们将继续努力，推进宾馆的品牌建设和管理升级。
我们将继续关注员工培训和激励，通过不断提高服务水平，来满足客人更多样化的需求。
同时，我们也会加大投入，推进信息化建设和智能化服务，提升客人的住宿体验。
我们也将继续扩大渠道，更加精准地进行市场营销，并锚定中国和国际市场，在新时代下稳步推进。
以上，就是我们宾馆的经营情况和未来计划的介绍。
我相信，在各位领导和员工的支持下，我们宾馆一定会走得更远、做得更好。
谢谢大家！。
履行总经理岗位职责述职报告3篇
履行总经理岗位职责述职报告履行总经理岗位职责述职报告精选3篇（一）尊敬的领导：我是XX公司的总经理，我非常荣幸能向您汇报过去一段时间我的岗位职责履行情况。
在过去的时间里，作为总经理，我一直努力以高效和负责的态度来履行我的职责。
以下是我在岗位职责履行中的主要成果和亮点：1. 负责公司整体战略规划和发展方向的制定和执行。
我与其他部门的负责人密切合作，制定了一系列有针对性的发展计划和目标，并确保在公司各个层面进行有效分解和落实，以实现公司的长期发展目标。
2. 领导团队和员工，促进团队的协作与发展。
我注重团队建设，通过培训和激励措施，帮助员工发掘潜力，提高工作效率和团队合作能力。
同时，我也注重员工的职业发展规划，为优秀员工提供晋升机会和个人成长空间。
3. 确保公司各项业务和运营的顺利进行。
我与市场营销、生产、财务等相关部门紧密合作，确保公司产品质量和生产进度的控制，同时也关注市场竞争情况和市场需求变化，及时调整公司的业务策略。
4. 加强企业形象与文化建设。
我推动公司内部文化建设和外部形象塑造，重视员工的内部沟通和团队合作，同时也关注公司在社会上的形象和声誉，通过各种渠道传播公司的核心价值观和企业文化。
5. 积极参与公司的战略合作和市场拓展。
我与合作伙伴保持密切联系，与他们共同探讨合作项目和商业机会。
我也积极参与行业会议和展览，与其他行业和企业进行交流和学习，寻求更多的合作和发展机会。
总结起来，我的岗位职责履行报告主要包括公司整体战略规划和执行、团队管理和发展、业务和运营管理、企业形象和文化建设以及战略合作与市场拓展等方面。
通过我的努力和团队的支持，公司在过去一段时间取得了稳定发展和市场份额的增加。
同时，我也意识到自身还有许多不足之处，我将继续努力提升自己的能力和领导力，为公司的长期发展做出更大的贡献。
感谢您对我的支持与指导，期待在未来的工作中继续得到您的信任和支持。
谢谢！履行总经理岗位职责述职报告精选3篇（二）尊敬的领导：我是**，现任**学校的**教师，我在本学期尽职履责，恪尽职守。
酒店总经理年终述职报告(5篇)
酒店总经理年终述职报告(5篇)酒店总经理年终述职报告1回顾在过去的一年里，工作每天都是忙忙碌碌，但在忙忙碌碌的工作中，有大事也有小事，有得也有失。
先说说我本人得到了什么吧，在这一年里深深的让我感触到一个人的人品重要性，踏踏实实工作，实实在在做人的道理。
让我从中得到和看到很多开心的事和人，我想用我的踏实和实在去带动和影响身边更多的人和事。
再说说工作方面，在这一年之中，在精明的领导带领下，我们是一步一个脚印走下来，从不规范到规范，从卫生区域不明确到责任分明到个人，从人员定岗、定位、定时的工作，再从我们原本的被动服务到目前的主动服务意识提高，从我们餐具的乱堆乱放到目前的规范五常管理，再从这一年中大小案例事件的发生，让我们更清楚的认识到凡事都不可以“掉以轻心”，事无大小，都要以“无当有”的眼光和态度去看待问题的严重性和重要性。
但在这一年之中，工作还是有很多不足和不到位之处，希望在新的20__年里能把不足之处填补到足，把各项工作都能更完善的操作和实施下去，使我们的工作开展更加顺利，从中不断有更好的工作创新收获。
比如人员的稳定性不够，只有稳定的人员才能有稳定的发展，才能给公司企业创造好效益，员工才是酒店财富的来源，在这方面我们可能缺少太多认识，对员工的关心不够，没有关心到实处。
也许是公司的观点和理念，做为中层管理和基层管理人员，我们没有传达到位或是传达的不正确，如宿舍环境卫生、安全方面、作息时间、工作压力和负担、工资福利的吸引力、价值体现不明显、个人平台展现机会等，在这方面我们还需努力。
酒店日耗品的节约成本应再降低，应定区、定人、定时、定量管理和领取，只有控制能源不浪费，才能更好的提高利润创收。
作为“五常管理”，目前操作的还不是很完善，有很多不到之处，如餐具推洗方面不规范、不到位，布草领取程序方式不妥，酒水寄存及管理不完善，出菜肴速度慢需调整；《员工守则》细则不够明细和明确；离职程序太过复杂化，有些复杂和乱；员工晋级方面要以简单化和明了化，更好地接受。
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酒店总经理的职责是全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。
下面是收集的酒店总经理，欢迎阅读。
酒店总经理述职报告120xx年11月19号是我进公司的时间，在我进公司这3年多的日子里，我看到了很多东西，也学会了很多东西。
20xx年董事会把我从一名普通员工任命为事业部总经理助理，这说明了董事会对我个人的信任与支持，本人非常感谢董事会对我的信任。
去年一年在上级公司领导、同仁的帮助和关心下，我逐渐适应了新的工作岗位。
一、作为公司经理助理，我在20xx年完成了以下工作1、配合公司经理制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。
2、制订并落实好公司的各项规章制度。
3、合理设置本公司的组织机构。
积极践行总公司经营理念，创造良好的工作、生活环境，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。
4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题。
5、把握好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在较好完成了事业部收款率的基础上，配合经理对外融资将近500万元，替公司排忧解难。
6、在处理对外债务关系时，积极组织协调沟通，既维护公司利益，又树立公司良好的社会形象。
7、在接管长城出租车公司的过程中，本人带领其他员工做了大量细致的筹备工作，向其驾驶员和管理人员派发律师函，邀请长城公司部分驾驶员进行会谈，正面宣传和沟通，做好解释工作。
在客管处及税务部门的过度工作中，积极向各相关职能部门进行解释沟通，派发告知函，以便交接工作顺利过度。
二、自身不足与今后工作打算尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作，但是仍然存在着不足。
因为一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒进。
针对这项不足，下一步要多向公司领导学习，以便能更好地提高自己的管理水平。
接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自己的位置，根据工作中存在的不足，积极向领导、同仁学习，不断改进工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的发展三、20xx年是挑战机遇的一年，在这一年中本人将及时调整思想，更新观念，适应企业经营管理的需要。
1、找准自己的位子、当好上级配角。
我作为事业部的总经理助理，严格依照董事会的授权与经营管理范围，带领手下队伍围绕总公司下达的年度指标和企业发展的实际需要，坚持以人为本，以市场为导向，以规章为支撑，建立健全规章制度与赏罚机制，并千方百计开动脑筋，拓展经营规模，完善服务，展开卓有成效的经营管理工作2、务实创新，科学规划。
采取多种方式，整理内部员工慵、懒、散，拿钱不做事，爱说风凉话，有好处就上，没好处不管，把公司当成大车店的恶劣工作态度。
重视人才，发挥能人作用，进行月度考核和年终考核制度，每月进行考核，优胜劣汰，能者居上。
3、加强自身建设。
本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以向董事会负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，积极学习，以健康的心态和饱满的工作热情来配合领导管好班子、带好队伍。
对公司一切事务我坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围。
4、积极协调与政府各职能部门的关系。
配合客管处对我公司出租车车辆的增标工作，保质保量的完成客管处对我公司的车辆增标任务。
在接管出租车事业二部工作中，积极协调与相关上级部门、工商税务部门的关系，使公司处于一个良好的发展环境，为接管工作持续顺利发展奠定基础。
5、在20xx年里本人对董事会的承诺是1、事业部全年投诉率不超过5%。
2、安全事故率不超过2%。
3、营业外收入同比增长2%。
本人将在其位谋其政，承担相应的风险责任，把薪资与公司的效益挂钩，与公司的发展共同进退。
展望未来，本人当尽心尽职勤勉工作，为公司20xx年里早谋划早运筹。
以上是我的述职报告，请领导、同仁批评指正。
酒店总经理述职报告2伴随着宏泰国际大酒店20xx年年终评优表先大会激昴的音乐，我们怀着愉悦的心情，迎来的了新世纪又一个新年。
在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的祝贺！祝你们新春快乐，阖家欢乐，万事如意！过去的一年是对宏泰国际大酒店发展具有重要及深远意义的一年。
经过20xx年一年的运营，酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分，在酒店董事会的带领下，在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上，使酒店内部各项管理工作，接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可，确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。
但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响（先期市场定位不准确，新开业饭店竞争等），销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标，经营情况不容乐观。
同志们，20xx年是机遇与挑战并存的一年，压力与动力同在。
我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待有于进一步汇聚。
20xx年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点，辅以各类会议室、宴会厅，多功能厅等配套设施，围绕着实行绩效考核制度，加强营销宣传，强化靓点服务，提高菜品出品质量，重视各类婚庆宴包桌，强化节能降耗，控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20xx年酒店所做的主要工作有以下几个方面1、建立规范工作系统为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。
建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
2、内挖潜力，外拓客源20xx年推行全员营销模式，人人都是服务员，个个都是营销员，营销当中有服务，服务当中有营销。
在日常工作当中利用酒店一流各项服务设施，一切对客接触的服务时机，主动介绍酒店各类经营项目。
3、强化持续推行绩效考核管理20xx年是宏泰战略发展的一年，为此酒店董事会根据20xx年全年经营状况，适时的、科学的提出了20xx年全年1850万元的经营收入总目标。
针对董事会制定的全年目标经营总指标，要求酒店各部门切实制定出科学、合理、可执行性工作计划。
每月每季度召开上月/季度会，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，做到事前计划，事中有控制，事后有总结。
也以此作为对各部考核的依据。
对各部门及班组年度总目标及月度分解目标跟踪落实。
4、推进星评工作我与酒店各部门负责人认真研究，制定方案，并组织检查整改，确保一次性顺利通过星级酒店评定性审核工作，力争酒店于20xx年上半年被省评星委员会批准成为太康县首家四星级酒店。
5、人才队伍建设由于太康县外出年轻劳务输出多，宾馆一线员工流动性较高，形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难，严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设，“以人为本，善待员工”一贯是宏泰国际大酒店遵循的优良传统。
20xx年我们将组织开展员工技能比赛，及各类公共关系课培训。
全面提高员工整体综合素质与服务水平。
培训有潜质的员工为后备管理梯队，并大但使用，给全体员工提供一个学习，成长进步的平台。
6、强化执行能力在这个经济高速腾飞的时代，已经不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代，企业的执行力成为每个企业的核心竞争力，当一个企业在没有战略时，战略决定成败，一个企业有了战略时，执行力决定成败。
20xx年宏泰国际大酒店确定全年营业额总任务为1850万元。
在这个战略目标指引下，强化中层以上管理人员的执行力，我们要明白“员工不会做你需要和布置的事，只会做你检查和奖励的事，执行力是检查出来的”，以劳动纪律、日常质检，工作任务反馈制度为切入点，把酒店的管理质量及执行力提升上去。
7、品牌形象提升品牌形象建设一直是酒店的核心工作，尽管20xx年由于诸多方面问题使酒店的声誉受到影响，但在行业内和领导的心目中对酒店的印象还是较好的。
新的一年，我们将从“一软一硬”两头抓一是软件建设方面，增设餐饮点菜师、大堂副理，调整餐饮菜品特色，灌输“意识管理”理念并想办法引进形象素质好的服务员充实到餐厅和客房，以做好贵宾接待和日常客户服务，把县政务接待和大企业集团内部接待重点做好的同时，侧重团队宴会。
二是在硬件方面进行必要的设备设施维护改造，保持四星级标准和满足接待需要，稳定酒店政务接待和宴会接待第一品牌。
8、确立市场定位加强营销推广，开展市场调查，利用喜庆节假日组织丰富多彩的特色促销活动，提高酒店知名度。
酒店总经理述职报告320xx很快就要过去了，新的一年即将到来，作为酒店的总经理，我又更大的责任继续往前走。
一、对酒店经济效益提升的责任使酒店经营实现效益的态势。
市场经济就是效益经济。
作为酒店总经理，首要责任和工作，就是要为所领导与管理的酒店企业创造良好的经济效益，使酒店效益和利润化。
随时牢记自身的重大责任，牢固树立效益意识，在激烈的酒店业市场竞争中立于不败之地。
运用所掌握的专业知识和管理才能，调动一切能调动的人、财、物、信息等社会资源力量，为实现酒店效益、服务而努力。
抓好酒店效益，追求和实现酒店效益利润，是总经理的领导责任和工作责任。
二、对酒店战略目标制定的责任作为酒店发展、规划、决策的总指挥，是酒店的灵魂人物。
从上任的那天起，就应该为酒店制定出年度、甚至更长的战略发展目标和发展蓝图。
在一个宏观的战略发展计划下才能使酒店企业的经济效益、社会效益、品牌塑造等得到不断进步、发展、提升。
科学而实事求是的制定酒店长远发展战略目标，不但是总经理的责任和义务，也是酒店能长远发展的基石和航标。
无论签约时间的长短，就应该忠诚于所服务的酒店企业和业主，制定出酒店长远发展的战略目标，尽到自己的责任。
三、对酒店品牌塑造的责任酒店发展的良好状态要具有优良的品牌形象、品牌知名度和品牌声誉。
用品牌的力量来扩大酒店企业知名度，用品牌的影响力来占领客源市场，用品牌的无形资产来获取经济效益。
作为酒店总经理，不断塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是应该思索和推进，并付诸实施的工作责任。
酒店的品牌塑造是一个系统而综合的工程体系。
他包含了酒店的经营宗旨，服务理念，VI形象识别系统，CI 营销推广体系，良好的社会公众形象、优质、高效的服务形象等等。
树立强烈的品牌意识，并积极实施和推进品牌战略。
只要拥有了自己的强大品牌，才能在激烈的市场与客源竞争中，形成自己的竞争优势，才能使酒店企业长远发展。
四、对酒店团队文化建设的责任酒店企业同样是具有“体制结构、经济结构、文化结构”的社会体系。
完善酒店的文化是一位都必须做好的工作职责。
作为酒店的行政长官，必须用共同的价值观来凝聚每个员工。
并激发他们的服务智慧、创新智慧、经营智慧，为企业创造良好的工作氛围，所带领的团队，要文化定位鲜明、企业学习氛围浓郁、创新精神强烈、且目标精神高度一致的团队，也是一支具有强大战斗力的队伍。