品牌发展计划书30页
品牌策划书
品牌策划书一、品牌背景。
公司成立于2005年，专注于生产高品质的健康食品。
经过多年的发展，公司已经在国内市场建立了良好的品牌形象，并且开始向国际市场拓展。
为了进一步提升品牌知名度和影响力，我们决定进行品牌策划，以更好地传播我们的品牌理念和产品特色。
二、品牌定位。
我们的品牌定位是“健康、美味、可信赖”。
我们致力于为消费者提供新鲜、天然、营养丰富的食品，让人们享受美味的同时也能保持健康。
我们希望成为消费者心目中值得信赖的健康食品品牌。
三、品牌目标。
1. 提升品牌知名度和美誉度，成为行业内的领军品牌。
2. 拓展国际市场，让更多的消费者享受到我们的产品。
3. 不断创新，推出更多符合市场需求的健康食品。
四、品牌策略。
1. 品牌宣传，通过线上线下的宣传活动，提升品牌知名度，包括在社交媒体上进行品牌推广，举办健康食品讲座和展览等活动。
2. 产品创新，不断研发新产品，满足消费者不同的需求，推出更多健康、美味的食品。
3. 品牌形象，建立专业、可信赖的品牌形象，通过产品质量和服务来赢得消费者的信任。
4. 国际市场拓展，开拓国际市场，寻找合作伙伴，将我们的产品推广到更多的国家和地区。
五、品牌传播。
1. 品牌口号，健康美味，源自自然。
2. 品牌形象，清新、健康、可信赖。
3. 品牌标识，简洁明快的LOGO设计，突出健康食品的特色。
4. 品牌传播渠道，通过广告、公关活动、合作推广等方式进行品牌传播。
六、品牌评估。
我们将定期对品牌形象和市场反馈进行评估，根据评估结果不断调整品牌策略，确保品牌能够持续发展。
七、总结。
通过本次品牌策划，我们将进一步提升品牌形象和市场影响力，让更多的消费者了解并信赖我们的产品，实现品牌的长期发展目标。
品牌策划将成为我们未来发展的重要指导，我们将不断完善和调整策略，确保品牌能够持续发展。
品牌计划策划书3篇
品牌计划策划书3篇篇一品牌计划策划书一、前言在当今竞争激烈的市场环境中，品牌建设对于企业的成功至关重要。
一个强大的品牌能够吸引客户、建立忠诚度，并为企业带来长期的竞争优势。
本品牌计划策划书旨在为贵公司制定一个全面的品牌建设策略，以提升品牌知名度、形象和市场份额。
二、品牌分析1. 品牌现状：了解贵公司品牌的当前形象、定位和市场表现。
分析品牌的优势、劣势、机会和威胁。
2. 目标受众：明确贵公司品牌的目标受众，包括他们的年龄、性别、地理位置、消费习惯和价值观等。
三、品牌定位1. 品牌核心理念：确定贵公司品牌的核心理念和独特卖点，使品牌在竞争中脱颖而出。
2. 品牌定位：根据品牌核心理念和目标受众，明确贵公司品牌的定位，包括品牌在市场中的地位、形象和差异化。
四、品牌传播1. 品牌口号：制定一个简洁、有力的品牌口号，能够准确传达品牌的核心理念和价值主张。
2. 品牌故事：讲述一个动人的品牌故事，能够与目标受众建立情感共鸣，并加强品牌的认同感。
3. 品牌形象：设计一个具有代表性的品牌形象，包括标志、字体、颜色等，以提升品牌的可视性和辨识度。
4. 传播渠道：选择适合贵公司品牌的传播渠道，包括线上和线下渠道，如社交媒体、广告、公关活动、赞助等。
五、品牌体验1. 产品和服务：确保贵公司的产品和服务质量卓越，满足甚至超越目标受众的期望。
3. 品牌环境：打造一个与品牌形象相符的品牌环境，包括店面设计、员工着装、服务流程等，以提升客户的品牌体验。
4. 互动体验：通过互动活动、体验区等方式，为目标受众提供与品牌互动的机会，增强品牌的亲密度和参与感。
六、品牌监测与评估1. 品牌监测：建立品牌监测机制，定期收集和分析品牌相关的数据和指标，包括品牌知名度、美誉度、市场份额等。
2. 品牌评估：通过品牌监测数据，评估品牌建设的效果和成果，及时调整和优化品牌策略。
七、执行计划1. 时间表：制定详细的品牌建设时间表，包括每个阶段的目标、任务和时间节点。
品牌发展规划
品牌发展规划一、背景介绍品牌发展规划是指为了提升企业品牌价值和市场竞争力，制定的一系列战略和计划。
本文将详细介绍品牌发展规划的目标、策略、实施步骤以及预期效果。
二、目标设定1. 品牌定位目标：将企业品牌定位为行业领先者，树立企业在市场中的专业形象。
2. 品牌知名度目标：提高企业品牌知名度，使其成为消费者首选品牌。
3. 品牌忠诚度目标：通过提供优质产品和服务，提高消费者对品牌的忠诚度。
三、策略制定1. 品牌核心价值：确定企业品牌的核心价值，以此为基础构建品牌形象。
2. 品牌差异化：通过市场调研和竞争对手分析，找出企业与竞争对手的差异化点，并将其转化为品牌优势。
3. 品牌传播渠道：选择适合企业的传播渠道，如广告、公关、线上线下活动等，将品牌形象传递给目标消费者。
4. 品牌体验提升：提升产品质量和服务水平，为消费者创造良好的品牌体验。
5. 品牌扩展：根据市场需求和企业资源，考虑品牌的产品线扩展和市场拓展。
四、实施步骤1. 品牌调研：通过市场调研和消费者调查，了解目标消费者的需求和对品牌的认知程度。
2. 品牌定位：根据品牌调研结果，确定企业品牌的定位，包括目标消费者、品牌形象和核心价值。
3. 品牌策略制定：基于品牌定位，制定品牌差异化、传播渠道、体验提升和扩展等策略。
4. 品牌推广：通过广告、公关、线上线下活动等方式，将品牌形象传递给目标消费者。
5. 品牌管理：建立品牌管理体系，监控品牌形象和市场反馈，及时调整策略和措施。
五、预期效果1. 品牌知名度提升：通过品牌推广活动，提高品牌在目标消费者中的知名度。
2. 品牌认知度提升：通过品牌形象的塑造和传播，提高消费者对品牌的认知度。
3. 品牌忠诚度提升：通过提供优质产品和服务，提高消费者对品牌的忠诚度。
4. 市场份额增长：通过品牌发展规划的实施，提升企业在市场中的竞争力，增加市场份额。
六、结语品牌发展规划是企业提升品牌价值和市场竞争力的重要工具。
通过制定明确的目标和策略，并按照实施步骤进行推进，企业可以实现品牌知名度的提升、品牌认知度的提升、品牌忠诚度的提升和市场份额的增长。
品牌未来发展策划书3篇
品牌未来发展策划书3篇篇一《品牌未来发展策划书》一、前言在当今竞争激烈的市场环境中，品牌的发展对于企业的成功至关重要。
本策划书旨在为[品牌名称]制定一套全面、可行的未来发展策略，以提升品牌知名度、美誉度和市场竞争力，实现品牌的可持续发展。
二、品牌现状分析1. 品牌知名度：目前品牌在市场上具有一定的知名度，但仍有提升空间。
2. 品牌形象：品牌形象较为清晰，但需要进一步强化和差异化。
3. 产品与服务：产品质量和服务水平得到了部分消费者的认可，但还需不断优化。
4. 市场份额：在所属行业中占据一定的市场份额，但面临着激烈的竞争挑战。
三、品牌发展目标1. 短期目标（1-2 年）：提高品牌知名度，扩大市场份额，增加销售额和利润。
四、品牌发展策略1. 产品创新策略不断推出新产品，满足消费者不断变化的需求。
加强研发投入，提升产品的技术含量和品质。
2. 品牌传播策略制定整合营销传播计划，包括广告、公关、促销等多种手段。
利用社交媒体、网络平台等新兴渠道进行品牌推广。
举办各类品牌活动，增强消费者与品牌的互动和情感连接。
3. 渠道拓展策略优化现有销售渠道，提高渠道效率和覆盖面。
开拓新的销售渠道，如电商平台、海外市场等。
4. 客户关系管理策略建立完善的客户数据库，深入了解客户需求和行为。
提供个性化的服务和体验，提高客户满意度和忠诚度。
五、品牌发展实施计划1. 第一年制定详细的品牌推广计划并开始实施。
推出 1-2 款新产品。
优化部分销售渠道。
2. 第二年评估品牌推广效果，进行调整和优化。
继续推出新产品。
进一步拓展销售渠道。
3. 第三年至第五年持续推进品牌传播和渠道拓展工作。
加强研发创新，保持产品竞争力。
根据市场变化和企业发展情况，适时调整品牌发展策略。
六、品牌发展风险评估与应对1. 市场风险：如市场需求变化、竞争对手策略调整等。
应对措施：加强市场调研，及时调整产品和营销策略。
2. 技术风险：如技术创新不足、产品质量问题等。
品牌发展规划
品牌发展规划一、引言品牌发展规划是为了确保企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，树立自己独特的品牌形象，提升品牌价值，实现可持续发展。
本文将针对我公司品牌发展的目标、策略和措施进行详细规划，以期达到预期的品牌效应。
二、品牌定位1. 品牌使命：为客户提供高品质、可靠的产品和服务，提升客户生活品质。
2. 品牌愿景：成为行业率先的品牌，赢得客户的信任和忠诚。
3. 品牌核心价值观：创新、质量、诚信、卓越。
三、品牌目标1. 增强品牌知名度：通过市场推广和宣传活动，提高品牌知名度和认知度。
2. 塑造品牌形象：打造独特的品牌形象，使其与高品质、可靠性和创新性等关联起来。
3. 提升品牌价值：通过产品的不断创新和技术的提升，提高产品附加值，增加品牌价值。
4. 建立品牌忠诚度：通过提供优质的客户服务和建立良好的客户关系，赢得客户的忠诚度。
四、品牌策略1. 产品策略：不断创新产品，提高产品质量和性能，满足客户需求，打造具有差异化竞争优势的产品。
2. 定价策略：根据产品的附加值和市场需求，制定合理的价格策略，确保产品的竞争力和利润率。
3. 渠道策略：建立稳定的销售渠道，提供便捷的产品购买和售后服务，增加客户满意度。
4. 传播策略：通过整合营销传播手段，如广告、公关、促销等，提高品牌知名度和认知度。
5. 品牌扩张策略：根据市场需求和公司实际情况，适时考虑品牌扩张和多元化发展的机会。
五、品牌措施1. 建立品牌形象：设计独特的品牌标识和视觉形象，确保品牌形象的一致性和联贯性。
2. 品牌推广活动：组织品牌推广活动，如产品发布会、展览会等，增加品牌暴光度。
3. 媒体合作：与知名媒体合作，进行品牌宣传报导和广告投放，提高品牌知名度。
4. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，与客户进行互动，传播品牌信息，提升品牌认知度。
5. 建立客户关系：建立客户关系管理系统，跟踪客户需求，提供个性化的产品和服务。
6. 品牌评估和调整：定期评估品牌效果，根据市场反馈和竞争情况，及时调整品牌策略和措施。
品牌计划策划书3篇
品牌计划策划书3篇篇一品牌计划策划书一、品牌概述1. 品牌名称：[品牌名称]2. 品牌定位：[品牌定位]3. 目标受众：[目标受众]4. 品牌愿景：[品牌愿景]5. 品牌价值观：[品牌价值观]二、市场分析1. 行业现状：对所在行业的现状进行分析，包括市场规模、竞争格局、发展趋势等。
2. 目标市场：对目标市场进行细分，分析各细分市场的规模、增长率、需求特点等。
3. 竞争对手：对主要竞争对手进行分析，包括竞争对手的品牌定位、产品特点、市场份额、营销策略等。
三、品牌策略1. 品牌核心价值：确定品牌的核心价值，即品牌的独特卖点和差异化优势。
2. 品牌形象塑造：通过品牌名称、标志、包装、广告等手段，塑造品牌的形象和个性。
3. 品牌传播策略：制定品牌传播的策略和计划，包括广告、促销、公关、社交媒体等。
4. 品牌延伸策略：考虑品牌的延伸方向和可能性，制定品牌延伸的策略和计划。
四、产品策略1. 产品定位：确定产品的定位和差异化优势，满足目标市场的需求。
2. 产品创新：不断进行产品创新，推出符合市场需求的新产品。
3. 产品质量：确保产品的质量和安全性，提高产品的竞争力。
4. 产品线延伸：根据市场需求和竞争情况，适时进行产品线延伸。
五、价格策略1. 定价目标：确定定价的目标，如利润最大化、市场份额最大化等。
2. 定价方法：选择合适的定价方法，如成本加成法、竞争导向法、需求导向法等。
3. 价格调整策略：根据市场情况和竞争情况，适时进行价格调整。
六、渠道策略1. 渠道选择：选择合适的销售渠道，如直销、分销、电商等。
2. 渠道管理：建立有效的渠道管理体系，确保渠道的畅通和效率。
3. 渠道拓展：根据市场需求和发展趋势，适时拓展销售渠道。
七、促销策略1. 促销目标：确定促销的目标，如提高销售额、增加市场份额等。
2. 促销方式：选择合适的促销方式，如广告、促销活动、公关活动等。
3. 促销时机：选择合适的促销时机，如节假日、新品上市等。
企业品牌发展策划书3篇
企业品牌发展策划书3篇篇一企业品牌发展策划书一、策划书概述本策划书旨在为企业提供一个全面的品牌发展战略，帮助企业提升品牌知名度、美誉度和忠诚度，从而实现长期的商业成功。
二、品牌现状分析1. 品牌知名度：了解企业品牌在市场中的知名度和认知度，包括品牌名称、标志、口号等的知晓度。
2. 品牌形象：评估企业品牌的形象，包括品牌的定位、个性、价值观等，以及品牌在消费者心目中的形象。
3. 品牌竞争力：分析企业品牌与竞争对手品牌的差异和优势，以及品牌在市场中的竞争力。
三、品牌目标设定1. 短期目标：明确品牌推广的短期目标，如提高品牌知名度、增加产品销量等。
2. 长期目标：制定品牌的长期发展目标，如成为行业领导者、树立品牌口碑等。
四、品牌定位1. 目标市场：明确企业品牌的目标市场，包括目标客户群体、地理区域等。
2. 市场定位：确定企业品牌在目标市场中的定位，包括产品定位、价格定位、服务定位等。
五、品牌传播策略1. 广告宣传：制定广告宣传计划，包括电视广告、报纸广告、杂志广告、网络广告等。
2. 公关活动：策划公关活动，如新闻发布会、赞助活动、公益活动等，以提升品牌形象。
3. 社交媒体：利用社交媒体平台，如微博、、抖音等，进行品牌推广和互动。
4. 口碑营销：通过提供优质的产品和服务，赢得消费者的口碑，促进品牌传播。
六、品牌建设1. 品牌形象设计：设计企业品牌的视觉形象，包括标志、色彩、字体等，以塑造独特的品牌形象。
2. 品牌故事：挖掘企业品牌的故事，通过品牌故事传播品牌价值观和文化。
3. 品牌体验：提供优质的产品和服务体验，让消费者在使用产品或享受服务的过程中，感受到品牌的价值。
七、品牌监测与评估1. 品牌监测：建立品牌监测机制，定期收集消费者对品牌的反馈和意见。
2. 品牌评估：对品牌推广效果进行评估，包括品牌知名度、美誉度、忠诚度等指标的变化。
3. 调整策略：根据品牌监测和评估结果，及时调整品牌传播策略和品牌建设计划。
企业品牌发展策划书3篇
企业品牌发展策划书3篇篇一企业品牌发展策划书一、引言品牌是企业的核心竞争力之一，它代表着企业的形象、价值和信誉。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业品牌发展至关重要。
本策划书旨在制定一套系统的品牌发展策略，提升企业品牌知名度、美誉度和市场竞争力，为企业的长期发展奠定坚实基础。
二、企业概况[企业名称]成立于[成立年份]，是一家专注于[主要业务领域]的企业。
公司拥有先进的技术设备、专业的团队和优质的产品/服务，在行业内具有一定的影响力。
三、品牌现状分析（一）优势1. 具备一定的技术实力和专业团队。
2. 产品/服务质量较高，获得了客户的认可。
（二）劣势1. 品牌知名度相对较低，市场份额有待提升。
2. 品牌形象不够鲜明，缺乏独特的品牌个性。
3. 品牌传播渠道较为单一，营销手段不够丰富。
（三）机会1. 行业市场前景广阔，存在发展机遇。
2. 消费者对品牌的关注度和需求不断增加。
3. 新兴的营销渠道和技术为品牌发展提供了新的可能性。
（四）威胁1. 竞争对手的崛起，对市场份额构成威胁。
2. 市场环境的不确定性，如政策变化、经济波动等。
3. 品牌保护意识不足，可能面临侵权风险。
四、品牌目标（一）短期目标（1-2 年）1. 提升品牌知名度，使品牌在目标市场中具有一定的影响力。
2. 提高客户满意度和忠诚度，增加市场份额。
3. 建立完善的品牌传播体系，提升品牌形象。
（二）中期目标（3-5 年）1. 成为行业内知名品牌，树立品牌的领导地位。
2. 拓展品牌产品线，提升品牌附加值。
3. 建立品牌忠诚度高的客户群体，实现品牌可持续发展。
1. 打造具有国际影响力的品牌，成为行业标杆。
2. 持续创新，引领行业发展潮流。
3. 实现品牌价值最大化，为企业创造丰厚的经济效益和社会效益。
五、品牌定位（一）目标客户群体明确企业的目标客户群体，包括年龄、性别、职业、收入水平、消费习惯等特征，以便针对性地进行品牌推广和营销活动。
（二）品牌核心价值确定品牌的核心价值，如品质、创新、服务、诚信等，作为品牌发展的指导原则和品牌形象的核心支撑。
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MICHEL RENE
招❖商自政营策店： 目标商场招商负责人邀请到公司考察
❖ 对客户 每年2次大型订货会2次小型补充订货会 对完成目标客户进行奖励制度 每次订货会制定公司发展市场战略讲座
❖ 对终端店（客户和自营店） 每年对客户进行2次培训
七.皮具部门营运管理
1.费用预算2010下半年
MICHEL RENE
武汉、 成都、 广州 、 长沙
❖ 其作用和目的：以大城市宣传自身品牌价值 和市场的影响力，加强客户对自己品牌的认 识度。为其他城市的加盟做铺垫和标杆形象 作用。
托管条件
MICHEL RENE
❖ 以商场结款额的12~16%点作为托管费用 ❖ 可以进入制定商场，有一定的关系网络 ❖ 员工工资负责发放。 ❖ 完成目标给予销售额的1%点最为奖励 ❖ 负责货品的管理和防盗丢失工作 ❖ 负责当地的其他业务日常管理
❖ 经营项目是中国内地的销售渠道建立。
❖ 部门资金费用独立核算
❖ 向客户以零售价格30%~33%供货经销商不含 税
❖ 其中30%作为公司的盈利费用和营运管理费 用
五.市场发展规划第一步
MICHEL RENE
❖ 第一步自营渠道建立及托管模式建立
❖ 计划投资在100~200万 ❖ 目标一线城市
北京、 上海、 杭州 、 南京、 沈阳
❖ 从1998年开始，品牌的效应在中国大陆不段 提升，品牌的影响力也不段增加，不管是国 际还是国内，插边球牌子还是在国外注册的 牌子，都在以品牌效应的方式发展。时至今，
一．市场分析
MICHEL RENE
❖ 目前的市场，分为三种发展运营模式：
❖ 代理经营品牌。一般都是高端品牌的经营权，没有生产权，
❖ 自己发展品牌。一般都是以中低端产品发展。有自己的工厂 或合作的工厂。
各岗位职责
❖ 培训导师
❖ 主要负责品牌文化的培训 ❖ 主要负责零售终端的销售技巧 ❖ 主要负责零售终端的产品卖点技巧 ❖ 主要负责零售终端的陈列技巧 ❖ 主要负责心理激励的培训 ❖ 定期制定培训计划。
❖ 自身优势分析： 1，服装优势 2，开发优势 3.环境优势4.自身优势
品牌调查
MICHEL RENE
❖ 竞争品牌
❖ 国内：明治 1280~3800 迪桑娜 1500~3500 帕佳图 1280~3800 格菲桥
沙驰
❖ 国际：兰姿 地图 瑞贝达 Guy Laroche COBO 布兰施
品牌定位
❖ 消费人群：22~35岁 ❖ 产品采购成本：60~450之间 ❖ 利润率：20~30% ❖ 开发风格：牛皮、PU压花、等 ❖ 价格定位：钱包、皮带:280~780人民币
MICHEL RENE
二.市场调查&自身优劣势
❖ 根据目前箱包市场的渠道都是建立在商场，商场的位置对箱 包区的面积也在不段调整瘦小，同时品牌的竞争也在不段激 烈。能够抢到合适的位置已经很不容易，也花费了大量的精 力、物力和人力。尤其是一线城市竞争十分激烈。
❖ 劣势 皮具品牌认知度不高。进商场有点难度。 消费者和客户需要一定时间来认可。 没有一定的商业潜规则，商场更难进入。 在国内没有形象店。可以说无。
❖ 品牌授权发展。一般都是根据品牌的之前定位和风格来定位， 有生产权。
❖ 其中，品牌授权发展的不段增加，还有服装品牌中延伸来的 皮具品牌，都在不段抢占国内的皮具市场。加上国内终端渠 道的面积不段在缩小，品牌众多抢入等，所以皮具行业市场 竞争非常激烈。
❖ 要想稳定的发展品牌战略，必须在市场（高档的商场）要建 立起一个标杆，也就是在具有影响力的商场里。比如杭州大 厦。
1.加盟经销商
MICHEL RENE
❖ 加盟代理条件 1，首批启动金最少15万单店启动,单店授权模
式 2，最少启动2家店为主 3，保证金单店2~3万（根据不同情况收取） 4，统一的零售折扣价供货3.3折，不含税价格 5, 统一的装修模式，装修支持50% 6，30%首批货品调换 后续第二年10%调换
2.费用预算2011年
3.费用预算2012年
营销部门组织结构图 部门总经理
产品开发部
市场部
销售部
行政部
企划部
财务部
开 发 经 理
区
区
零
域
域
售
经
经
经
理
理
理
行 政 经 理
产
生
品
产
设
跟
计
单
师
客
客
户
户
跟
跟
单
单
零销 售售 督跟 导单
形
出会
象
纳计
设
计
师
各岗位职责
❖部门总经理
❖ 主要负责国内市场的建立。 ❖ 主要负责部门营运及资金预算 ❖ 负责日常部门业务管理和整体发展规划 ❖ 制定市场战略，并完成战略 ❖ 完成并监督各项指标完成情况 ❖ 负责整体部门各项工作的监管
投资预算计划
MICHEL RENE
1。商场进场投资费用预算MICHEL RENE
2。年度销售目标及盈利预计预算
MICHEL RENE
3。目标商场2010年~2012年
MICHEL RENE
六❖ 第.品二步加牌盟和发经销商展第二步 ❖ 计划预算投资100万 ❖ 目标区域目标全国市场。
MICHEL RENE
大包（手袋）:680~3200人民币 拉杆箱:680~1800
三.成立中国营销部门
ห้องสมุดไป่ตู้
MICHEL RENE
❖ 以香港总部（控股）有限公司总公司
❖ 在内地建立(xxxx品牌）中国公司，注册100 万贸易公司或用现国内的贸易公司。
❖ 独立建立品牌项目营运
四.运营模式
MICHEL RENE
❖ 内地贸易公司
目录
❖ 前言： ❖ 一。市场调查 ❖ 二。市场分析 ❖ 三。成立中国营销部门 ❖ 四。营运模式 ❖ 五。市场发展第一步 ❖ 六。市场发展第二步 ❖ 七。营运管理费用预算
MICHEL RENE
前言：
MICHEL RENE
❖ 09年的金融危机，给全球带了危机，同时也 给中国的市场受到了影响到，同事危机也带 来了商机。目前各发达国家市场潜力都聚集 了中国，所以，危机带了经济的危机，也带 来了新的潜在机会。
各工作岗位职责
❖ 零售经理
❖ 主要负责自营店的管理 ❖ 负责全国自营店的货品、销售、促销 ❖ 负责全国自营店的人员、招聘、考勤管理 ❖ 负责培训各个店长管理 ❖ 负责同商场关系的建立和维护 ❖ 制定出差计划，配合总经理完成各项零售工作
各岗位职责
❖ 销售经理
❖ 负责托管加盟客户管理 ❖ 负责区域经理的日常业务管理 ❖ 负责招商政策的业务管理 ❖ 负责同客户之间的关系建立和维护 ❖ 负责完成计划目标