广州地铁集团有限公司建设事业总部盾构管片质量管理办法(征求意见稿)

广州地铁集团有限公司建设事业总部盾构管片质量管理办法(征求意见稿)
广州地铁集团有限公司建设事业总部盾构管片质量管理办法(征求意见稿)

广州地铁集团有限公司建设事业总部盾构管片质量管理办法

文件编码:Q/GDJ-GL-ZLGL-BF-06

文件版本:1.0

编制人:郭志坤

审核人:汪良旗、仇培云

批准人:苏振宇

目录

1.目的 (3)

2.适用范围 (3)

3.规范性引用文件 (3)

4.管理原则 (3)

5.术语和定义 (3)

6.管理机构及职责 (4)

7.管理要求 (6)

8.支持文件 (12)

9.文档历史 (12)

10.附则 (12)

1.目的

为加强广州轨道交通工程盾构管片质量管理,规范参建各方质量行为,促进参建各方严格落实建设工程质量管理主体责任,确保轨道交通工程质量,根据《建设工程质量管理条例》、《广东省建设工程质量管理条例》、《广州市房屋建筑和市政基础设施工程质量管理办法》等有关法律、法规、规章的规定,结合广州轨道交通工程实际,制定本办法。

2.适用范围

2.1适用的业务范围:本办法适用于广州地铁集团有限公司建设总部(以下称“建设总部”)作为建设业主方管理或代建工程使用的盾构管片质量管理。

2.2适用的单位、部门范围:适用于建设总部各部(室)、各建设管理部,各参建单位。

3.规范性引用文件

3.1国家、省、市相关建设工程质量法律法规、规章制度、规范和标准等。

3.2广州地铁集团有限公司相关质量管理办法、文件等。

4.管理原则

坚持质量为本的原则:即参建各方应坚持“百年大计,质量为本”,在轨道交通工程建设中自始至终把“质量为本”作为对盾构管片质量管控的基本原则。

5.术语和定义

5.1 管片厂:是指承担建设总部管理或代建工程的承包商选择的盾构管片生产企业。

5.2 预制混凝土衬砌管片(以下简称管片):以钢筋、混凝土为主要原材料按混凝土预制构件设计制作的管片。

5.3 检漏试验:对用于实际工程的管片进行的渗透性检验,以模拟检验管片抗地下水渗透能力。

5.4 水平拼装检验:指通过测量管片水平组装两环或三环后的尺寸精度和形位偏差,对管片和模具进行的检验。

5.5 抗弯性能试验:对管片进行的承载能力试验,以检测其在规定试验方法下的承载力是否符合设计要求。

5.6 抗拔试验:对管片中心吊装孔的预埋件进行抗拔试验,以检测其在外力作用下承受的抗拔力是否符合设计要求。

5.7 裂缝:由表面伸入混凝土内部的缝隙。

5.8 露筋:钢筋未被混凝土包裹面外露。

5.9 蜂窝:表面因漏浆而引起的蜂窝状空洞。

5.10 麻面:表面呈现的密集微孔。

5.11 粘皮:表面的水泥砂浆层被模具粘去后留下的粗糙表面。

5.12 孔洞:管片表面深度和长度均超过保护层厚度的孔穴。

5.13 夹渣:混凝土内夹有杂物且深度超过保护层厚度。

5.14 飞边:模塑过程中溢入模具合模线或脱模销等间隙处并留在混凝土管片上的水泥砂浆。

6.管理机构及职责

6.1 管理机构

6.1.1 建设总部:质量安全部是总部管片质量综合监督管理部门,对工程盾构管片质量实施监管职能;建管部是总部管片质量管理责任部门,对工程盾构管片生产实行全过程项目管理。

6.1.2 监理单位:对工程盾构管片生产、验收、使用全过程实施监理,对监理的地铁工程所使用的盾构管片质量负监理责任。

6.1.3 施工单位:对管片的生产、验收、使用全过程监管,对承建的地铁工程所使用的盾构管片的质量负责。

6.1.4 管片生产企业:接受施工单位、监理单位、建设总部对地铁工程盾构管片质量和使用情况的监督检查,对所生产的盾构管片质量负责。

6.2 管理职责

6.2.1 管片生产企业的盾构管片质量管理职责

a) 对生产的盾构管片质量负责,建立质量管理体系和管片生产、验收等管理制度。

b) 严格规范、法规文件要求,对进场的建筑用砂、水泥、钢筋等原材料进行检查验收,并按规范要求抽样复检,坚持“先检验、后使用”的原则,不得使用未经检验或检验不合格的原材料。

c) 按规范、设计文件要求做好管片混凝土配合比试配。

d) 严格按照规范、已审批方案进行管片生产,对模具安装、钢筋制安、混凝土拌制、

混凝土浇筑、管片养护等施工过程的质量进行严格控制。

e) 负责管片出厂验收、进场验收及修补管理工作,负责管片进场前的存储和运输质量管理。

f) 严格按相关要求记录、收集、整理管片生产资料和质量文件,保证档案资料文件真实、完整。

6.2.2 施工单位的盾构管片质量管理职责

a) 对承建的地铁工程所使用的盾构管片的质量负责,建立工程盾构管片生产监管、进场验收、使用检验等管理制度。

b) 负责编制、申报盾构管片生产方案,申报管片混凝土配合比设计,对管片生产企业进场的建筑用砂、水泥、钢筋等原材料进行检查验收,按照规范、已审批的方案对管片生产过程中的模具安装、钢筋制安、混凝土拌制、混凝土浇筑、管片养护等生产工序进行监管。

c) 严格按管片验收制度要求对进入施工现场工程盾构管片进行检查验收,并做好验收记录;对检验不合格以及不符合要求的盾构管片,实行有见证退场,办理退场手续。

d) 涉及盾构管片生产企业基本情况的变更及管片品种、外观、规格、型号等改变,应及时向建设总部报告。

e) 严格按相关要求记录、收集、整理管片生产资料和质量文件,保证档案资料文件真实、完整。

6.2.3监理单位盾构管片质量管理职责

a) 对所监理的地铁工程盾构管片的质量实施监理,选派具备相应资格的监理工程师进驻盾构管片生产企业的生产现场进行监理工作。监理工程师按照工程监理规范的要求,采取见证、旁站、巡视和平行检验等形式,对地铁工程盾构管片生产实施监理。

b) 审核施工总承包单位申报的管片生产企业,审核管片生产方案,审核管片混凝土配合比设计。

C) 组织施工单位、管片生产企业及时对进场的盾构管片进行验收,查验相关质量支持文件,并会签《管片进场检验批质量验收记录》。

d) 对未经检验或检验不合格的盾构管片运输至项目施工现场严肃查处,并及时监督办理限期退货清场的书面手续。

e) 承担因监督不力而造成不符要求的盾构管片进场和用于工程上的监理责任。

f) 组织开展管片生产样板验收,按规范要求组织三环水平拼装、渗漏检验、抗弯性能检验、抗拔性能检验等。

g) 严格按相关要求记录、收集、整理管片生产资料和质量文件,保证档案资料文件真实、完整。

6.2.4建设总部盾构管片质量管理职责

a) 建设总部建管部负责工程盾构管片生产企业的选择、考察工作,落实业主代表质量管理职责,对工程盾构管片质量,以及生产企业、施工单位、监理单位履行质量管理职责情况进行日常监督检查。对管理不到位的,及时提出意见,要求责任单位限期整改。

b) 建设总部建管部在盾构管片生产前组织设计、监理、施工、管片单位进行设计交底和图纸会审,及明确管片出厂检验和进场验收要求。

c) 建设总部建管部应定期组织施工、监理单位对管片生产企业的质量管控情况进行检查,督促开展管片生产样板验收工作,督促按规范要求开展三环水平拼装、渗漏检验、抗弯性能检验、抗拔性能检验等。

d) 建设总部建管部应委托有资质的第三方质量检测机构对盾构管片生产企业的生产原材料、半成品混凝土、成品盾构管片,及成型隧道管片进行抽查检测。

e) 建设总部质量安全部应对盾构管片生产企业的对管片生产企业的质量管控情况进行定期或不定期监督检查。

f) 对存在重大质量问题(含生产质量不稳定、售后服务质量差、控制手段不得力等)给地铁建设工程质量造成影响的盾构管片生产企业,按照本办法并视具体情况取消其管片供应资格。

7.管理要求

7.1 基本要求

7.1.1 监理、施工单位应按合同要求派驻人员驻厂监督盾构管片生产过程和质量检验过程;如合同无具体要求,监理单位应至少安排三名专业监理人员(其中一人为见证员)驻厂监理,施工单位应至少安排两名技术管理人员驻厂监管。

7.1.2 管片生产单位应有相应的生产技术标准、健全的质量管理体系、质量控制和质量检验制度,管片生产应编制管片生产方案、生产工艺标准及作业指导书。

7.1.3 管片生产过程中应对原材料检验、钢模验收、钢筋制安、混凝土浇筑等工序进行质量控制。

7.1.4 管片的质量验收,应在原材料检验、钢模验收、钢筋制安、混凝土浇筑及管片成品等

验收合格的基础上,包括实体质量检查(及实体质量检测)、质量控制资料核查及观感质量验收。

7.2 具体要求

7.2.1 盾构管片生产企业应具备条件

a) 盾构管片生产企业应具有一定技术实力、管理能力及取得公司法人《营业执照》的企业,经营范围包括预制构件范围。

b) 盾构管片生产企业应配备生产能力不少于1台每小时120立方米以上的强制式搅拌系统的生产线,搅拌系统设备有法定计量单位检定或校准记录及证书。

C) 管片生产企业经理具有8年以上从事工程管理工作经历,具有相关专业高级以上职称或一级注册建造师执业资格;技术负责人具有5年以上从事混凝土预制构件生产的工作经历,具有相关专业高级以上技术职称。

d) 企业技术力量盾构管片生产企业有职称的工程技术和经济管理人员不少于30人,其中工程序列中级以上职员不少于10人,混凝土试验员不少于4人。

e) 盾构管片生产企业应具备与管片生产规模相适应的厂房、管片水养护池和管片堆放场地,企业总的占地面积应不少于2万平方米,注册资金大于人民币2000万。

f) 盾构管片生产企业的试验条件和检测能力:管片生产企业应按照《预拌砂浆、混凝土及制品企业试验室管理规范》(DBJ15-104),建立质量控制需要的试验室;有完善的实验室管理制度及操作规程,试验人员需持证上岗;并建立完整的试验室管理质量保证体系,包括《质量手册》、《程序文件》和《作业指导书》等;配备原材料检测、混凝土、管片各项性能检测的必要仪器设备,且试验仪器设备数量、规格符合要求,有法定计量单位检定或校准记录及证书,有符合要求的仪器设备更新的详细清单,配备与管片生产能力相适应、面积足够的原材料试验室、样品室、砼试拌室和标养室且符合要求;试验方法正确,签认手续完备,有完整连续的试验记录及台帐(包括各种原材料、混凝土成品);资料详实有追溯性,及时分类归档,装订成册;盾构管片生产企业具备盾构管片抗折、抗弯、抗滲、抗拔等项目检测能力。

7.2.2 管片生产企业确定程序

a) 施工单位应对拟选择的盾构管片生产企业,在使用前填写《分包单位资格资格报审表》向监理、建设总部提出申请,监理单位核查申请提交的相关技术、质量支持文件真实完备性。

b) 施工单位组织监理单位、建设总部(建管部、质安部)等相关单位,依照本办法规定应具备的条件,对盾构管片生产企业生产场地进行实地考察,考察结果通过后,建设总部

建管部在《分包单位资格资格报审表》确认同意手续。

c) 施工单位与经审查批准的盾构管片生产企业签订“供货供应合同”,供应合同中须明确具体规格、型号、数量、执行标准、价格、供应方式、支付条件、供货地点、技术、工期及质量保证措施等。应在合同生效后5个工作日内将“地铁工程盾构管片供货合同”副本及相关质量支持文件,按要求报送监理单位和地建设总部备案。

d) 施工单位在施工过程中未经地铁公司同意,不得擅自更换经审查批准的盾构管片生产企业。

7.2.3 管片生产管理要求

a) 钢模具

钢模具应选择具有丰富生产经验的钢模厂家,钢模应具有足够的承载能力、刚度、稳定性和良好的密封性能,并应满足管片尺寸和形状等质量要求。新模具到厂后或新的项目启动时,应在驻厂监理和总承包的监督下,对钢模进行检验验收,验收合格后,进行试生产,并对试生产的管片进行三环拼装,由此来检测模具的精度和其他指标;钢模保养应按模具制造厂的提供的模具使用手册进行。

钢模板每周转100次应对模具进行精度检验,必须将各项指标控制在公差范围内。为保证钢模板精度受控,组模后对合模后钢模板固定测点进行测量,并对成型后产品进行宽度检测,形成记录。

b) 原材料

管片生产使用的原材料按《预制混凝土衬砌管片》(GB/T22082)执行。

7.2.4 管片出厂验收

a) 管片达到龄期并准备出厂时,由监理、施工单位驻管片厂人员和管片生产单位质检人员进行外观质量和质量保证资料检查,检查确认合格后共同在检查记录表上签字确认。验收合格后,管片生产单位出具产品合格证。产品合格证、检查记录和检验报告齐全后,管片方可出厂。

b) 凡经检验合格的产品,应按规定填写产品合格证,其内容应包括:管片厂厂名、商标、厂址、电话,生产日期、出厂日期,执行标准,产品型号、规格,混凝土抗压强度检验结果,出厂检验项目检验结果,管片厂检验部门签章。

7.2.5 管片进场验收

a) 管片运输至施工现场后,由监理单位、施工单位质量管理人员对进场的盾构管片进行验收,查验相关质量支持文件,并填写《管片进场检验批质量验收记录》,并在验收表上

签字。验收记录以及相关的资料作为竣工验收资料存档备查,验收内容包括:进场盾构管片的外观、规格、型号、数量、检验合格证(质量保证书)、生产日期、编(批)号、企业名称以及相关的技术资料等,并查验进场盾构管片的质量支持文件。

7.2.6 管片下井及拼装质量检查

a) 管片下井前检查。管片下井前,施工、监理人员需对管片外观质量进行验收检查,发现管片存在气泡、麻面、裂纹、缺角或破损等较大质量问题的,不允许下井拼装,应修补处理,并验收合格后方可下井使用。

7.2.8管片检验

a) 成品管片的外观质量、尺寸偏差、水平拼装、检漏、抗弯、抗拔等按《预制混凝土衬砌管片》(GB/T22082)的规定进行检验。

b) 成品管片的出厂检验、型式检验按《预制混凝土衬砌管片》(GB/T22082)的规定进行。

7.2.9 管片标识

a) 在管片的内弧面标明企业永久标志,其内容为生产厂标识。

b) 在管片的弧面或端侧面喷涂标志,该标志在施工现场组装结束前不得消失,应清晰易识别;标志内容应包括:管片标记、管片编号、生产日期、检验状态;每一片管片应独立编号。

7.2.10 管片的贮存及运输

a) 管片堆放场地应坚实平整,管片应按型号分别堆放。

b) 可采用侧面立放或内弧面向上平放,管片之间应使用垫木分隔;管片堆放高度,宜根据管片大小、自重计算决定;管片内弧面向上平放超过五层或侧面立放超过三层时应进行受力验算。

c) 管片在吊装过程中应采用适当的防护措施,防止管片损坏。

d) 管片在堆放场上的堆放时间在6个月以上的,必须对其采取一定的防护措施,以避免管片在自然气候交替作用下产生微细裂缝,导致管片耐久性劣化。管片在贮存阶段应有可靠措施,防水管片出现损坏。

e) 管片运输、存放时应放在支垫物上,层与层之间用垫木隔开,每层支撑点在同一平面上,各层支垫物在同一直线上。

7.2.11 管片修补

a) 拼装前管片的修补

(1)当管片表面出现缺棱掉角、混凝土剥落以及宽度0.1mm~0.2mm非贯穿性裂缝时,应进行修补。

(2)修补后的管片质量应符合《预制混凝土衬砌管片》(GB/T22082)的要求。

b) 成型隧道管片的修补

(1)盾构隧道管片拼装过程中,应及时对已拼装完成的隧道管片按《地下工程渗漏治理技术规程》附录B进行盾构法隧道管片缺陷调查,对管片开裂、破损、渗漏情况进行调查,形成台账,在管片缺陷处理专项验收前将台帐及处理情况移交运营相关部门。

(2)不影响隧道结构受力前提下,当管片外观出现缺棱掉角、混凝土剥落深度小于1cm,且不露筋时,拱顶180°范围内涂刷不少于2道环氧树脂保护层(保护层边缘应大于破损边缘不小于2cm),拱顶180°之外处按要求进行修补。当缺棱掉角、混凝土剥落深度大于1cm、大于0.2mm宽的裂缝或贯穿性裂缝等缺陷时(未进行拼装时,管片出现大于0.2mm宽或贯穿性裂缝、或其它影响管片受力和耐久性的裂缝等情况时不再使用)必须进行处理。

(3)管片环破损产生露筋、破损深度大于2cm或面积大于100cm2时,应人工凿除已破裂松动的混凝土,用钢刷清理已打出的新断面,并用压力水冲洗干净,再涂刷粘结剂,钻孔植入高强度钢丝钻孔植筋(或采用φ6拉爆螺栓)、挂钢丝网,分层填补环氧砂浆修复。拱顶180°范围内的管片修补方案应慎重论证审查,确保修补体稳固不脱落。

(4)不渗水的非贯通性裂缝,宽度在0.2mm及以下的,可采用表面涂刷不少于2道高渗透性树脂类涂料封闭处理,宽度在0.2mm以上的,宜采用树脂类化学注浆填补。贯通性裂缝、渗水裂缝应根据裂缝长度,在混凝土表面开槽埋设注浆管,并使用高渗透性树脂类材料反复注浆,并根据地质条件,控制注浆压力,直至裂缝完全填充后,封堵注浆孔。

c) 管片修补的基本要求

(1)施工单位和管片生产企业应分析管片破损原因及程度,制定专项方案,经施工单位项目技术负责人签字确认,监理单位审查,业主审批后方可实施。专项施工方案,必须明确使用各种材料,配合比,设备,工艺流程及控制措施,人力配置,组织架构、责任人等,且实施前应对操作人员进行技术交底。

(2)监理、施工单位应督促、检查管片生产企业按修补方案实施。

(3)缺陷处理采取样板验收制度,管片生产企业应选取部分区段作为样板段,经验收合格后方可开展作业。

(4)管片缺陷处理修补材料应采用超细水泥、改性环氧树脂浆液、标准砂等材料,鼓励使用高强度、耐久性新型环保材料;修补材料、器具均需有合格证明、使用说明书,所选材料应是符合相关国家或行业标准的合格材料,选材必须以满足已建地铁结构的耐久性、安全性为原则,应使用无毒、低污染的材料;修补材料的抗拉强度和抗压强度均不低于管片混凝土设计强度,自制混合材料施工配合比应验证。

(5)管片缺陷处理需进行书面记录,及修复前、后拍照留存;管片缺陷处理后新旧混凝土应结合紧密,颜色一致,表面无裂纹、无凹凸、无阴影,平整光滑,强度达到设计要求,该部位应无脱落、无剥离、无裂纹。施工过程中应随时检查处理效果,根据效果调整施工工艺。

8.支持文件

9.文档历史

广州地铁运营线路部分车站及车辆段建筑设施专项维修(2017

广州地铁运营线路部分车站及车辆段建筑设施专项维修(2017年) 招标文件 广州地铁集团有限公司 2017年月

目录 第一章投标须知及前附表 (3) 第二章合同条款 (17) 第三章投标文件格式 (18) 第四章技术条件 (28) 第五章工程量清单 (97) 第六章评标办法 (126)

第一章投标须知及前附表一、投标须知及前附表

二. 投标须知 (一)总则 1. 定义 本招标文件使用的下列词语具有如下规定的意义: 1.1“招标人”、“甲方”、“业主”指广州地铁集团有限公司; 1.2“投标人”指向广州地铁集团有限公司提交投标文件的当事人; 1.3“承包商”、“乙方”指其投标被广州地铁集团有限公司接受并与其签订承包合同的当事人; 1.4“招标文件”指由广州地铁集团有限公司发出的本文件,包括全部章节、附件及澄清补 充文件; 1.5“投标文件”指投标人根据本招标文件向广州地铁集团有限公司提交的全部文件; 1.6“书面函件”指打字或印刷的函件,包括电传、电报和传真。 2. 招标说明 2.1广州地铁运营线路部分车站及车辆段建筑设施专项维修(2017年)引入竞争机制,采取 公开招标的办法,以便能选择有经验、有实力、社会信誉好的企业承包广州地铁运营线路部分车站及车辆段建筑设施专项维修(2017年)的任务,按照《广州地铁运营线路部分车站及车辆段建筑设施专项维修(2017年)技术条件》及铁道部等相关行业标准进行检修,确保广州地铁安全运营及“安全、准点、快捷、舒适”等相关运营指标的实现。招标工作严格按国家和广州市政府的相关规定进行,实行甲方负责制。 2.2本招标甲方特别要求投标人拟安排的项目经理、项目总工程师、总经济师和主要的技术 负责人应参与投标文件相应部分的编制工作,根据需要参加评标的澄清会并回答相关问题。 2.3投标人应认真阅读甲方提供的有关技术文件,根据自己的项目实践,通过分析确定能够 达到招标文件要求的施工目的,解决相应的问题,要求提交有关资料,进行可行性分析。 2.4项目概况 2.4.1项目名称:详见本须知前附表第1项 2.4.2项目地点:详见本须知前附表第2项 2.4.3承包方式:详见本须知前附表第3项 2.5招标范围及工期

盾构施工质量控制要点

盾构施工质量控制要点 一、盾构法隧道施工质量控制要点 (一)审查盾构施工总体方案,需重点注意的内容 1.施工场地总平面布置图; 2.盾构推进方案(始发、掘进、到站或掉头); 3.盾构推进计划; 4.管片的质量控制; 5.施工测量方案、沉降监测方案; 6.同步注浆和二次补浆的质量控制; 7.盾构设备性能参数及操作方法; 8.出土方案和弃土安排; 9.端头和联络通道地层加固方案; 10.建筑物、管线等调查及保护方案; 11.补充地质勘探方案; 12.洞门密封及处理方案; 13.盾构设备组装调试; (二)进场设备检查 应对进入施工现场的各种设备进行检查,包括注浆设备、起吊设备、管片运输设备、管片防雨设施、给排水系统、供电设备等。在盾构始发井前,这些设备应处于可正常工作的状态。 (三)控制测量复核 盾构施工前,应对所使用的水准点和控制点进行复核,确认

没问题后才可使用。 (四)临时管片安装和盾构设备推进前的检查 应对以下方面进行检查,确认没问题后,才可以开始安装临时管片和进行盾构设备推进。 1.盾构设备定位; 2.反力架安装; 3.洞口橡胶密封条和端墙凿除; 4.临时管片固定方式; 5.盾构设备操作方式; 6.同步注浆和二次补浆方式; 7.垂直运输和水平运输设备及其运输方法; (五)盾构设备掘进与管片拼装检查 1.在盾构设备推进前,承包商应提交详细的施工进度安排 报监理和业主批准; 2.监理应通过承包商提供的施工进度报表和现场检查来判 断盾构设备的掘进与管片拼装的情况,出现异常情况时 须及时分析原因,必要时采取相应措施; (六)进场管片检查 1.要求承包商在管片安装之前,必须有专人对以下内容进 行检查,并填写检查表(检查表应有承包商提交给监理 备案):(1)管片表面损坏情况;(2)管片生产日期;(3) 管片类型编号;(4)止水带封条的粘贴(位置和牢固性);

公司质量管理实施办法

西南分公司质量治理实施细则 1总则 1.1目的和依据 1.1.1为贯彻国家“百年大计,质量第一”的方针和中建股份 “中国建筑,品质重于泰山;过程精品,服务跨越五洲” 的质量方针,全面提高分公司质量治理水平,实现质量 治理的标准化、规范化、精细化、信息化,推进分公司 精品名牌战略,特制定本实施细则。 1.1.2本实施细则依据《中国建筑第二工程局有限公司质量治 理制度》(建二通〔2014〕446号)、《中国建筑第二工 程局有限公司工程质量责任追究及奖惩方法》(建二通 〔2015〕106号)、《项目工程质量治理打算编制指引(2016 版)》(建二通〔2017〕12号)、《房屋建筑工程质量 样板引路工作指引(2016版)》(建二通〔2017〕13号) 编制。 1.2适用范围

1.2.1本实施细则适用于分公司所属各项目。 1.2.2本实施细则是分公司对各职能部门及各项目质量治理的 差不多规定,也是对各项目质量治理工作进行检查、评 价的准则。 1.2.3各项目在质量治理过程中,除应执行本实施细则外,还 应执行其他有关工程质量治理方面的地点性法规、规定 等。但当本实施细则的要求高于地点法规、规定时,必 须按本实施细则的规定执行。 1.3治理原则 1.3.1 贯彻局的治理方针是: 以人为本,诚信守法,预防为主,不断进取,营造绿色 安全环境,提供中意建筑服务。 1.3.2 各项目应依照本项目的实际,积极贯彻ISO9001质量治 理体系和《工程建设施工企业质量治理规范》,努力实 现工程质量治理工作的科学化。 1.3.3 各项目应积极运用住建部推广的“建筑业十项新技术” 和采纳先进的科学技术、现代化的治理方法,提高施工

广州地铁集团有限公司建设事业总部盾构管片质量管理办法(征求意见稿)

广州地铁集团有限公司建设事业总部盾构管片质量管理办法 文件编码:Q/GDJ-GL-ZLGL-BF-06 文件版本:1.0 编制人:郭志坤 审核人:汪良旗、仇培云 批准人:苏振宇

目录 1.目的 (3) 2.适用范围 (3) 3.规范性引用文件 (3) 4.管理原则 (3) 5.术语和定义 (3) 6.管理机构及职责 (4) 7.管理要求 (6) 8.支持文件 (12) 9.文档历史 (12) 10.附则 (12)

1.目的 为加强广州轨道交通工程盾构管片质量管理,规范参建各方质量行为,促进参建各方严格落实建设工程质量管理主体责任,确保轨道交通工程质量,根据《建设工程质量管理条例》、《广东省建设工程质量管理条例》、《广州市房屋建筑和市政基础设施工程质量管理办法》等有关法律、法规、规章的规定,结合广州轨道交通工程实际,制定本办法。 2.适用范围 2.1适用的业务范围:本办法适用于广州地铁集团有限公司建设总部(以下称“建设总部”)作为建设业主方管理或代建工程使用的盾构管片质量管理。 2.2适用的单位、部门范围:适用于建设总部各部(室)、各建设管理部,各参建单位。 3.规范性引用文件 3.1国家、省、市相关建设工程质量法律法规、规章制度、规范和标准等。 3.2广州地铁集团有限公司相关质量管理办法、文件等。 4.管理原则 坚持质量为本的原则:即参建各方应坚持“百年大计,质量为本”,在轨道交通工程建设中自始至终把“质量为本”作为对盾构管片质量管控的基本原则。 5.术语和定义 5.1 管片厂:是指承担建设总部管理或代建工程的承包商选择的盾构管片生产企业。 5.2 预制混凝土衬砌管片(以下简称管片):以钢筋、混凝土为主要原材料按混凝土预制构件设计制作的管片。 5.3 检漏试验:对用于实际工程的管片进行的渗透性检验,以模拟检验管片抗地下水渗透能力。 5.4 水平拼装检验:指通过测量管片水平组装两环或三环后的尺寸精度和形位偏差,对管片和模具进行的检验。 5.5 抗弯性能试验:对管片进行的承载能力试验,以检测其在规定试验方法下的承载力是否符合设计要求。

公司质量管理办法

----- 质量管理办法 第一章总则 第一条为规范分公司质量管理及过程控制,有效落实---- 工程有限公司质量管理要求,使分公司质量管理及过程处于受控状态,制定本办法。 第二条本办法规定了质量目标和指标的管理与控制、质量策划、采购物资质量控制、工程技术服务质量控制、产品实现过程控制、监视和测量控制、不合格品控制、数据分析控制、顾客满意度控制等内容,是对CT.22《质量管理程序》的补充。 第三条本办法适用于分公司机关各部门及所属各单位。 第二章职责 第四条质量安全环保科是分公司质量监督管理的归口管理部门,负责日常监督管理工作。分公司质量管理实行分工负责制,相关专业部门负责职责范围内的相关质量管理工作。 第五条质量安全环保科负责组织年度质量目标的制定、过程质量管理的监督、QC小组管理、工程及进货质量管理的监督、工程及进货不合格管理的监督;组织一般产品质量事故的调查,配合上级部门对较大及以上质量事故的调查。 第六条技术研发中心负责年度工程技术服务质量目标和指标的确定、分解和考核;负责组织工程质量策划(包括施工方案、质量要求、质量改进等);负责工程质量管理活动(主要包括施工质量检查、质量分析

会等);负责组织一般工程质量事故的调查,配合上级部门对较大及以上工程质量事故的调查;负责开展半年及年度施工质量分析总结和改进。 第七条物资装备科负责物资采购质量管理。对合格供应商实施评审及采购物资质量检验验收,负责落实产品质量抽检以及上级抽检的日常管理。参与因采购产品造成的一般质量事故的调查,配合上级部门对较大及以上质量事故的调查;负责开展半年及年度物资采购质量分析总结及改进。 第八条技术研发中心负责年度地质资料质量目标和指标的确定、分解和考核。 第九条物资装备科负责设备的监造管理,新引进设备的质量验收和管理。 第十条市场管理科负责对顾客满意(半年和全年)调查及分析总结。 第十一条其它科室按职责分别承担相关质量管理和项目的策划。 第十二条分公司机关相关部门及所属各单位要建立健全质量管理机构,主要领导全面负责本单位质量工作,成员包括主管领导、质量管理员和基层队质量管理员,每年年初上报计划经营科质量管理机构和成员名单。质量管理机构负责落实质量管理直线责任,落实相关质量目标和质量要求,进行本单位质量目标分解考核,及时开展质量管理推进、质量损失率、质量经验分享、

盾构管片质量控制办法

管片质量控制办法 为加强轨道办对管片质量控制,制定以下质量控制办法。 1、管片生产原材料质量控制 原材料、预埋件的采购及检测遵守国家强制性规范规定,并符合管片的特殊性技术要求。所有原材料定矿、定厂、定规格、定质量指标采购,对检测不合格的材料禁止使用,相关资料报监理工程师批准后投入使用。 1.1、水泥 管片用水泥检验、验收必须达到以下要求: (1)质量要求符合GB175-1999《硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥》规定。 (2)水泥贮存期不超过三个月,严禁使用过期水泥。 (3)对进场的同厂家、同品质、同出厂编号、同生产日期的水泥,以500t为一批(不足500t的按一批对待)验收,每批至少取样一次,做胶砂强度(3d、28d)、安定性、凝结时间、细度等项目试验。 1.2、砂 选用产品:河砂 (1)质量要求:细度模数宜为2.3-3.0,符合II区颗粒级配的中砂,含泥量≤1.0%,泥块含量≤0.5%,严禁使用海砂、山砂和风化严重的多孔砂。其他质量指标符合JGJ52《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》规定。 (2)试验按《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》(JGJ52)进行。每600t 为一批验收,每批至少取样一次,做筛分分析试验、视比重试验、容量试验、含泥量试验等。 1.3、碎石 采用5~25毫米连续粒级的石子。 (1)质量要求:要求碎石质地坚硬,针片状颗粒含量<8%,含泥量≤0.5%,泥块含量≤0.2%;其他质量指标符合JGJ53《普通混凝土用碎石和卵石质量标准及检验方法》规定。 (2)对进场碎石每600t为一批验收,每批至少取样一次,做筛分分析试验、含泥量和针、片状含量试验、压碎指标值试验。碎石的试验按《普通混凝土用碎石或卵石质量标准及检验方法》(JGJ53)进行。

建筑公司质量管理制度汇编

弘业建设集团质量管理制度二 O 一五年

质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针,工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位,以质量求生存,以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制,坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则,落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的容以上级规定为准,各项目部、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章公司各部门的质量责任制 第一条、公司总经理的质量责任: 1、公司总经理是第一质量责任者,对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构,健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理,强化质量意识,重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。

8、掌握质量动态,协调各部门质量工作关系。 第二条、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计,质量第一”的方针,始终把质量放在管理工作的 首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制,公司质量管理制度,并组织实施。协调公 司各级生产管理部门的工作关系,确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理,强化质量意识,支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态,领导质量预控,确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行控,协助总经理行使质量奖罚权。 第三条、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准,并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司围施工组织设计、专项方案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划,并针对目标加以落实,制订具体技术 措施。 4、组织各项目广泛开展QC小组活动,通过职能机构使这项活动经常化。 5、制订公司确保工程质量若干规定,并组织实施。 6、负责组织对重大质量事故调查处理。 7、加快企业技术进步,推广和应用工程建设新技术、新工艺。

广州地铁集团有限公司租赁物业招商管理细则

广州地铁集团有限公司 物业租赁招商管理细则(修订稿) 文件编码:GZMTR/GZ-XZ-QG-014 文件版本:1.1 编制人:钱子若金玉 审核人:吴敏 批准人:刘光武 物业租赁招商管理细则

第一章总则 第一条为规范集团公司物业租赁管理,落实物业在租赁管理过程中各相关部门的职责,明确管理流程,确定操作程序,保障物业规范、高效经营,最大限度提升集团公司物业经营价值,创造最佳的经济收益和社会效益,依据《关于规范我市国有企业物业出租管理的指导意见》(穗府办〔2011〕46号)、集团公司“三重一大”决策原则、《广州市国资委关于印发广州市国资监管权责清单和有关事项的通知》(穗国资法[2016]2号)、《广州地铁集团有限公司合同管理办法》,参考《广州地铁集团有限公司法律事务管理办法》,特制定本细则。 第二条本细则所称物业租赁,是指集团公司作为出租人,将集团公司拥有的物业部分或者全部租赁给自然人、法人或者其他组织(以下称承租人)从事生产、经营活动,并由承租人支付租金的行为。集团公司住宅用于分配给本公司职工租住的情形除外。 本细则所称大宗物业是指集团公司拟签订的单个物业租赁合同标的物面积在5000平方米及以上的房产(含地下建筑物)、土地及其附着物。大宗物业以外的其他物业为非大宗物业。 第三条本细则适用于集团公司各总部(部、室、中心)(以下称“各部门”),适用于股东对全资投资企业的管理。 第四条集团公司物业租赁管理工作应遵循公开、公正、

公平的原则,在遵守国家法律法规,依法经营的前提下,保证公司经济效益最大化。 第五条集团公司物业租赁管理工作要按照厂务公开要求自觉接受职工监督。 第二章管理职责 第六条公司党政联席会负责集团公司物业经营管理及决策,主要职责为: (一)审议集团公司大宗物业的经营策划方案; (二)审议集团公司未经公开招商的非大宗物业的经营策划方案; (三)审议租赁给集团国有类投资企业的大宗物业、租期在6年以上(不含6年,下同)的非大宗物业和租金低于底价的物业的租金定价方案。以上物业均指经营性物业; (四)对党政联席会认为需要审核的其他事项进行决议。 经营策划方案主要包括物业基本情况、出租目的、可行性、物业定位、经营模式、招商方式、出租期限、租金标准及用途、招商底价及底价拟定依据等。 第七条公司招标领导小组会(以下简称公司招领会)负责集团公司物业招商管理及决策,主要职责为:

轨道办对盾构管片施工质量控制办法

轨道办对盾构管片施工质量控制办法 为加强轨道办对管片质量控制,制定以下质量控制办法。 1、管片生产原材料质量控制 原材料、预埋件的采购及检测遵守国家强制性规范规定,并符合管片的特殊性技术要求。所有原材料定矿、定厂、定规格、定质量指标采购,对检测不合格的材料禁止使用,相关资料报监理工程师批准后投入使用。 1.1、水泥 管片用水泥检验、验收必须达到以下要求: (1)质量要求符合GB175-1999《硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥》规定。 (2)水泥贮存期不超过三个月,严禁使用过期水泥。 (3)对进场的同厂家、同品质、同出厂编号、同生产日期的水泥,以500t为一批(不足500t的按一批对待)验收,每批至少取样一次,做胶砂强度(3d、28d)、安定性、凝结时间、细度等项目试验。 1.2、砂 选用产品:河砂 (1)质量要求:细度模数宜为2.3-3.0,符合II区颗粒级配的中砂,含泥量≤1.0%,泥块含量≤0.5%,严禁使用海砂、山砂和风化严重的多孔砂。其他质量指标符合JGJ52《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》规定。 (2)试验按《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》(JGJ52)进行。每600t 为一批验收,每批至少取样一次,做筛分分析试验、视比重试验、容量试验、含泥量试验等。 1.3、碎石 采用5~25毫米连续粒级的石子。 (1)质量要求:要求碎石质地坚硬,针片状颗粒含量<8%,含泥量≤0.5%,泥块含量≤0.2%;其他质量指标符合JGJ53《普通混凝土用碎石和卵石质量标准及检验方法》规定。 (2)对进场碎石每600t为一批验收,每批至少取样一次,做筛分分析试验、含泥量和针、片状含量试验、压碎指标值试验。碎石的试验按《普通混凝土用碎石或卵石质量标准及检验方法》(JGJ53)进行。

集团质量管理办法文件

*********集团治理标准 文件编号:QM01管理手册 (A版)

2002年8月1日公布2002年8月1日实施 *******集团公布 第一层次治理手册 第一章总 则…………………………………………………………… (2) 第一节公司简介 (2) 第二节手册使用…………………………………………………………………………(3)

第二章质量方针………………………………………………………………………………………(5) 第三章环境方针 (6) 第四章体系策划 (8) 第一节治理职责 (8) 第二节治理体系………………………………………………………………………(12) 第三节环境因素 (15) 第四节法律与其它要求………………………………………………………………(16) 第五节目标、指标和治理方案…………………………………………………………(17) 第五章过程治

…………………(18) 第一节合同评审………………………………………………………………………(18) 第二节培训 (20) 第三节交流……………………………………………………………………………(21) 第四节文件操纵………………………………………………………………………(22) 第五节采购 (23) 第六节服务过程操纵………………………………………………………………… (25) 第七节环境治理运行操纵………………………………………………… …………(27) 第六章监测、分析和改

(32) 第一节检验和检查 (32) 第二节不合格操纵 (34) 第三节测量设备操纵 (35) 第四节内部审核………………………………………………………………………(37) 第五节记录和资料分析 (38) 第六节纠正和预防措施 (40) 第七节治理评审 (42)

盾构管片质量控制及检测技术

盾构管片质量控制及检测技术 【摘 要】盾构管片作为盾构隧道的支护结构,其质量直接影响到隧道的安全。介绍了管片生产过程中出现的主要质量问题,探讨了管片质量控制措施以及管片质量检测的技术手段,为同类工程提供了一些有益的建议。 【关键词】盾构管片 质量控制 检测技术 1、引言 随着城市化的发展,越来越多的隧道采用盾构法施工,作为盾构隧道的最主要部分的混凝土预制管片,其成型后的质量直接关系到隧道的安全。因此,在盾构管片施工过程要严格控制质量,保证满足隧道结构的自防水及结构安全。 2、影响管片质量的主要问题及原因分析 2.1管片裂缝类型及成因 2.1.1裂缝类型 通过对管片裂缝的观察,管片的裂缝主要分成以下4类。 (1)表面龟裂:密布在管片各个位置,裂纹短小而不规则。 (2)侧面裂缝:裂缝较规则,与管片外弧棱线垂直,裂缝宽度一般在0. 15 mm以下。 (3)外弧面裂缝:主要出现在管片脱模后,以塑性收缩裂缝为主,宽度一般在0. 15 mm以下,长度约 10~40 mm。 (4)内弧面裂缝:一般为结构性裂缝。 2.1.2裂缝原因分析 (1)表面龟裂:一般是由于管片脱模后,混凝土表面与空气接触,表面水分急速蒸发,形成混凝土内外湿度梯度,导致龟裂的产生。 (2)侧面裂缝:主要是由于管片表面浮浆缺乏骨料,抗拉强度较低,在应力作用下而发生开裂。 (3)外弧面裂缝:主要是由于外弧面游离水蒸发较快,面层收缩过大而造成。 (4)内弧面裂缝:主要是管片堆放、运输不当而造成的。 2.2管片气泡类型及成因 2.2.1气泡类型 (1)管片表面起泡,气泡孔径较小,以两侧出现较多。 (2)管片止水槽处气泡,孔径较大,分散出现。 2.2.2气泡产生原因 (1)钢模自身结构影响:钢模精度高,密封性能好,但模具表面光滑程度不一,不利于气泡的溢出。 (2)模具脱模剂具有憎水性时,则会排斥泥浆,不利于气泡的排出。 (3)人工操作不稳定及熟练程度不同,对质量产生一定影响,易产生气泡集中于局部而形成较大空洞。 3、管片质量控制措施 作为高精度的预制混凝土产品,其质量控制关系到管片结构及隧道的安全,因此必须建立完善的管理制度,使管片生产的全过程处于监控状态,确保管片自身的质量。 3.1原材料控制 管片生产的主要材料,钢筋、水泥、外加剂、脱模剂、石材必须采用信誉良好的厂家。材料进场后必须要要求进行取样检测,合格的产品才能用于管片的生产。 3.2生产流程控制 3.2.1管片钢模具 钢模具的质量直接影响着管片的尺寸精度、表面裂缝、气泡等问题。在进行管片生产前必须检测模具的宽度、高度、内外径、弧弦长、纵向环向芯棒孔径、中心距。其尺寸偏差必须满足要求。如不符合质量标准的不得用于管片生产。并定期按每生产100环管片的周期对钢模进行检验,按500环的周期进行强制大修。

工程质量管理办法实施细则

工程质量管理办法实施细则 一、总则 1、为规范工程质量管理工作,确保施工质量,根据《中铁二十一局集团质量管理办法》,制定本实施细则。 2、本办法使用于项目部所有工程质量管理工作。 二、质量管理机构 项目部设劳动与安全部,成立质量管理领导小组,施工队设专职或兼职质量检查员,班组设兼职质量检查员。 质量管理领导小组: 组长:张宗团 副组长:李振举周书宝王俊庄 组员:伍俊张有青王亮焦明刚门浩孙彦银 三、工程质量责任制 1.建立和落实工程质量逐级负责制和岗位责任制。 项目部建立逐级负责的质量责任制,对所承担的施工项目明确各级责任人,并将质量责任分解落实到各个岗位和员工,按各自的职责对其施工的工程质量负终身责任。 2.工程质量责任制: (一)项目经理: 对施工的工程质量负直接领导责任。 1)建立项目工程质量管理体系和组织机构,组织建立质量管理制度。 2)组织质量培训教育活动,组织编制质量计划及施工组织设计,明确创优目标。 3)严格按施工程序组织均衡生产、文明施工。组织领导各架子队或班组严格按设计图纸、施工规范、操作规程、施工组织设计、技术措施进行施工,并经常督促检查。 4)组织质量检查,推行全面质量管理。随时掌握工程进度和质量情况,认真贯彻各种技术措施,严格执行质量奖惩规定,对存在的质量问题,组织分析原因和制定整改措施。 5)依法分包工程,依法使用劳务。 1

6)确保使用合格材料和设备。 7)对发生的质量事故按规定上报。参与质量事故调查处理。 (二)总工程师 对所属的质量管理工作负具体组织领导责任。 1)认真贯彻执行国家有关保证工程质量的方针、政策、规定以及上级颁布的规 章制度。 2)编制工程施工组织设计,组织技术交底。 3)组织开展质量管理工作和质量管理小组活动,定期组织员工学习施工技术和 召开施工经验交流会,开展技术攻关和TQC小组活动,推广应用“四新”科技成果和工法,落实创优规划和目标,开展创优质工程活动。 4)负责测量、检验、试验和计量工作。加强对工地实验室和计量等质量基础工 作领导,督促正确使用和管理检测设备,严格按操作规程进行科学实验。 5)参加每月的定期质量检查,召开质量分析会议。 6)参加质量事故的调查处理。 (三)施工队队长 对施工工程质量负直接管理责任。 1)严格按设计文件、施工规范、操作规程、施工组织设计、技术措施、技术交 底组织施工并督促检查。 2)认真开展质量教育活动,参加质量管理小组工作,针对存在的质量通病,组 织质量公关。组织开展创优活动。 3)掌握好施工进度和质量之间的关系,严格按程序办事搞好文明施工 4)对违反操作规程,质量低劣着必须责令改正或返工。 5)对发生的质量事故按规定及时上报。参与质量事故调查处理。 (四)班组长(工长) 对所施工的工程质量负直接责任。 1)严格按照技术交底、规范、规程、标准和工艺流程组织施工。 2)坚持班前讲话制度,开展质量教,落实创优措施。 3)认真执行自检、互检和交接检制度,使工序操作始终处于受控状态。随时检 2

某公司质量损失管理办法

××公司 质量损失管理办法 第一章总则 第一条为进一步加强公司内、外部质量损失的管理工作,明确质量损失的统计方法,落实损失部门的责任,减少质量损失,根据GB/T13339—91 《质量成本管理条例》的有关规定要求,特制订本管理办法。 第二条本办法规定了公司质量损失的统计方法、计算方法、填写质量损失报表的要求、质量损失超标处罚办法、等项内容,适用于公司所属各单位生产的所有产品。 第二章质量损失分类 第三条质量损失:是指产品因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。由于发生的地点、场合不同,质量损失可分为外部质量损失和内部质量损失。 (一)外部质量损失:是指产品交货后,因不能满足规定的质量要求,导致索赔、修理、更换等所发生的损失费用。 包括如下内容: 1、换件费损失:是指产品因没达到规定的质量要求而无偿提供给用户的产品(即换件成本费)。 2、运输费损失:是指无偿运送给用户的产品所发生的运输费用(包括:汽车运输费、火车运输费、空运费)。

3、差旅费损失:是指赴用户进行售后服务人员发生的乘车费、住宿费(各服务站租房费)和出差补助费用。 4、话费损失:是指售后服务站和有关人员,在处理用户反映的质量问题时所发生的通讯费用(包括:移动电话通讯费和各服务站使用的非移动电话通讯费)。 (二)内部质量损失:是指产品交货前,因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。 包括如下内容: 1、制造性质量损失:是指产品在生产制造过程中,由于管理不善、操作不当发生的损失费用。 由于制造性损失发生的责任不同可分为上工序损失和本工序损失。 上工序损失:是指由于上工序责任而发生的质量损失。 本工序损失:是指由于本单位责任而发生的质量损失。 2、技术性质量损失:是指产品因设计错漏、设计改进发生的损失费用。 第三章质量损失的统计方法 第四条售后服务处负责外部质量损失的统计工作,对发生损失项目进行登记入帐。按附表1《外部质量损失统计表》的要求,把发生的换件损失费、差旅费、运输费、话费逐项填写好后,报质量管理处。 第五条质量损失登记台帐应做到:“损失凭证”、“登记台帐”和

XX集团有限公司服务质量管理制度

XXXXX集团有限公司 服务质量管理制度 第一章总则 为规范营运服务规范,确保营运服务质量,提高乘客满意程度,树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌,特制定本制度。 第一条乘客满意度是公司生存与发展的支柱,向社会提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略,也是公司必须承担的社会责任,更是社会和行业发展的必然,持续提高服务水平和服务质量是公司经营管理的重要工作。 第二条公司奉行“以顾客满意度为衡量标准,用优质并具特色的服务满足顾客期望,树立都市第一服务品牌”的服务宗旨,把“顾客满意”作为公司管理活动的终极目标。 第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下,公司将致力于形象品牌建设,为乘客提供安全、便捷、舒适、温馨的交通服务。 第四条本制度适用于XX 集团出租车部下属企业的全体员工。 第二章服务质量规范 第五条集团在充分认识出租汽车行业特点并兼顾其他行业要求的基础上,制定了服务质量 标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、驾驶员服务标准和营运车辆规范,为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第六条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让驾驶员放心;热情礼貌、语言规范让驾驶员舒心;及时高效、倾力而为让驾驶员称心;急之所急、想之所想让驾驶员安心;人本关怀、温馨入微让驾驶员顺心。 第七条营运驾驶员基本要求: (一)仪态端庄,举止大方,衣着整洁,发型朴实。 (二)按规定着适时工装,女性束发可着淡妆。 (三)语气和蔼可亲,语言文明礼貌;普通话水平达到三级甲等。 第八条驾驶员应使用规范文明用语: “您好!请问您到哪儿?” 、“谢谢!”、“请带好您的随身物品” 、“开门请注意安全” 、“再见!” 使用普通话与乘客进行交流。 第九条热情服务,细致周到。

集团公司质量管理办法(修改)

@@龙湖房地产开发集团 台州分公司台州龙湖嘉园项目工程质量管理办法(试行) 为了加强工程质量管理,明确建设工程质量责任,保证工程质量目标顺利实现,根据集团公司的总体要求,结合台州龙湖嘉园项目的实际情况,依据国家有关规范、规程、标准、相关法律法规、省市地方性质量文件及集团公司的管理目标制定本办法。 第一章总则 一、企业宗旨和工作要求 1.企业宗旨:诚信、和谐、创新、共赢。 2.工作要求:转观念、提素质、抓管理、要效益。 二、目标和范围 1.目标:为了加强项目质量管理、规范管理工作程序,不断完善工程项目的质量保证体系,促使质量控制目标符合设计要求和合同约定的质量标准,满足集团公司整体利益及对该项目的功能和使用价值的期望,达到预期质量目标。项目总体目标:单位工程合格,确保“金衡奖”,争创“飞天奖”。把台州龙湖嘉园项目打造成为集团公司的质量样板工程,以点带面,促进工程质量的全面提升。 2.范围:本办法适用于台州龙湖嘉园项目。 三.质量方针:坚持质量第一的质量方针,推行科学的质量管理方法,采用先进的科学技术,鼓励企业健全质量保证体系,积极采用优于国家标准、行业标准的企业标准建造优质工程。 第二章质量管理体系及职责 一、质量管理体系 项目经理 工程部部长 土建工程师暖 通 工 程 师 电 气 工 程 师 装 修 工 程 师 景 观 工 程 师 资 料 员 核 算 员 材 料 员 二、质量管理职责 (一)项目经理质量管理职责 以项目为中心,实施项目经理负责制。项目经理要对整个工程的质量全面负责,并在保证质量的前提下,平衡进度计划、经济效益等各项指标的完成,督促项目所有管理人员树立“质量第一”的观念,确保质量计划的实施与落实,协调好与内外各方面的关系,创造良好的施工外部环境。 (二)工程部部长职责 1.工程质量全面管理工程部部长作为项目对工程质量进行全面监督检查的主要负责人员,对工程质量全面监督控制,实行跟踪检查,发现问题及时整改,对出现的质量问题及时发出整改通知单,并监督整改以达到相应的质量要求,定期向项目经理书面汇报近期质量检查情况及处理措施,贯彻执行集团公司制定的建设项目质量目标和验评标准,组织本部门工程师对工程质量开展检查、督导工作;配合上级主管单位及集团公司质量控制部开展的工程质量检查工作,并负责执行落实整改措施。 2.实施大数据管理坚持质量标准,将数据管理作为重点,建立“精细化、大数据”的管理模式。以运营管理中心作为数据云端,质量控制部将通过质量定期检查、质量现场会、质量考核等建立工程质量数据库,并对各类数据及时、准确地加以记录汇总,通过对数据的不断沉淀、整合和分析,解决质量偏差,进行事前预控,落实问题整改,直至合格,达到质量管控目标,为企业的运营管理打好基础。 3.严格落实样板制度对分项工程(特别是装饰工程)及采用新工艺、新材料、新技术、新产品的分项工程,施工之前,必须先做样板,经有关部门确认后方可进行全面施工。 (三)现场工程师质量管理职责 1.土建工程师质量管理职责 (1)在工程部长的领导下,遵守工程建设的相关规范、条例和集团公司各项规章制度;负责本岗位施工责任区域土建工程的质量管理工作。 (2)参加部门组织的建设项目图纸会审,及设计交底会议,对工程施工的技术、工艺、质量等方面的要求和标准,提出本专业的评审意见或建议。

广州地铁新线信息网数据中心一期建设项目基础设备部分

广州地铁新线信息网数据中心一期建设项 目基础设备部分 评标报告 招标编号: JG2017-0365 招标人:广州地铁集团有限公司 广州地铁新线信息网数据中心一期建设项目基础设备部分 评标委员会 2017年2月24日

广州地铁信息管理部招标领导小组: 广州地铁新线信息网数据中心一期建设项目基础设备部分(招标编号:JG2017-0365)于2017年2月24日8:30-9:00在广州公共资源交易中心第04开标室收标,9:00在广州公共资源交易中心第04开标室进行第一次开标。之后,由广州地铁集团有限公司信息管理部工作人员组织,于2月24日在广州公共资源交易中心进行评标。评标情况如下: 一、项目概况和报名情况 本次招标内容主要是广州地铁线网指挥中心新数据中心进行设备采购包安装。本项目于2017年1月17日至1月23日在广州公共资源交易网等媒体上发布招标公告;2017年1月18日至2017年1月23日在交易中心接受报名并发售招标文件;共有6家单位报名,3家单位投标,具体情况如下: 二、评标组织机构 本项目负责评标的专家共5名,其中业主代表1名,按照集团公司相关规定由监察审计部在内部专家库抽出;外部专家4名,由广州公共资源交易中心按其规定抽取产生;评标委员会具体组成如下:

评标委员会组长: 评标委员会组成员: 工作人员: 三、评标情况介绍 本项目招标资格审查方式为资格后审,开标方式为二次开标。评标委员会在第一次开标之后依据招标文件的相关规定,对所有的投标文件进行了认真、细致的评审,具体情况如下: (一)对投标人的资格审查及技术商务标符合性审查 评标委员会按照评标办法中规定的资格审查及符合性审查条件,分别对投标文件进行了审核。经评审,3家投标人的投标文件均通过资格审查及技术商务标符合性审查,进入下一阶段的技术商务评分;具体情况如下: (二)对投标人的技术商务评分 评标委员会对通过技术商务标符合性审查的投标文件以“先定档再打分”的方式进行技术审分。具体情形如下: 1、每位评标专家严格按照“技术商务评分细则”规定的【好、中、差】等级标准,对通过技术商务标符合性审查的投标人先进行定档。定档分好、中、差三档,好为3分、中为2分、差为1分。 2、汇总各评标专家的定档分,并计算其算术平均值,按下表得出各投标人的评分细则中每一项的最终档次。

XX集团报告质量管理办法1.doc

XX集团工程质量管理办法1 XX集团工程质量管理办法 (试行) 第一章总则 第一条为加强对建设工程质量的管理,保证建设工程质量,保护人民生命和财产安全,坚持“百年大计,质量第一”和“质量建企”的方针,不断增强企业竞争力,根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及有关政策法规,制定本办法。 第二条建立和完善“企业自控”的工程质量管理机制,落实工程质量终身负责制,注重施工过程控制,强化创优措施,充分运用经济、行政等多种监督手段,使工程质量处于全过程保证和监控之下,快速、有序、优质、高效地完成工程建设任务。 第三条本办法属企业法规,集团所属各单位必须遵照执行,并依据本办法制定实施细则。 第二章工程质量监督管理机构 第四条集团公司及所属子公司、项目经理部必须设立质量监督管理部门或包含质量管理职能的其它部门。各级要加强质量监督管理部门建设,健全机构,配足人员,必须保证质量管理工作的正常开展。 第五条为强化工程质量管理,各单位应设立“工程质量管理

领导小组”,并制定工程质量责任制。成员由各级行政主管领导、技术负责人和有关部门负责人组成,并上报主管部门备案。负责全面领导本单位的质量管理工作,制定年度质量计划,对重大质量事故处理等 工作。 第六条质检(监)人员必须由责任心强,能坚持原则、秉公办事且有两年以上施工质量管理经验,经有关部门培训合格、有相关资质的工程技术人员担任。质检(监)人员要保持相对稳定,变动时应向上级质量部门上报备案。 第三章质量管理工作要求 第七条按照ISO9001—2000版标准要求,各单位应配备人员、技术、资金、设备等资源,满足质量管理要求。 第八条各单位必须制定年度质量目标、质量计划,积极开展各项质量活动,并认真抓好落实。 第九条加强质量教育,对员工、劳务分包人员进行有关法律、法规和质量管理制度的教育,增强全员的质量责任意识;深入开展“一学、五严、一追查”(学法规;严格设计标准,严格操作规程,严格合格产品,严格办事程序,严格履行合同;追查责任者)活动,使全员树立高度的质量责任感。 第十条加强质量培训,运用多种形式,努力培养一批注重质量管理的优秀项目经理和工程技术人员,以保证各项技术规范(规程)、标准的实施。

集团公司物资供应质量标准化管理办法

集团公司物资供应质量标准化管理办法 第一章总则 第一条为加强物资供应管理工作,规范物资供应质量标准化管理工作标准,进一步推进集团公司物资供应专业化、标准化、信息化、精细化管理,提高物资供应管理水平,降低物资供应管理成本,根据集团公司“五型企业”建设工作要求和2011年集团物资供应系统工作会议精神,和特制定本办法。 第二条本办法适用于集团公司所属各生产矿、厂(公司和筹建矿井)的物资供应管理工作。 第三条物资供应管理是集团公司物资供应系统的基础管 理工作,实行物资供应质量标准化管理,有利于支撑集团安全生产和发展建设,是实现物资供应、管理和服务与生产、建设相适应的根本基础。 第四条推行物资供应质量标准化管理,是做好物资供应和仓储安全工作的必备条件,是保证物资供应及时、质量可靠、数量准确、仓储安全的重要手段。 第二章库区布局

第五条仓库的布局必须做到全面规划,因地制宜,以“科学合理、节约适用、方便作业”为原则,按使用功能划分库内区域,以方便物资的收、发和盘点、保保管养;按经济节省的原则划分运输通道,以高效使用仓储空间,保证物资的装卸、搬运和收发顺利进行;按物资类别属性划分码放位置,提高物资的收发效率。 第六条仓库布局合理,设立库区平面示意图,明示办公区、作业区、储存区、待收待发区,图、牌配备齐全,警示及引导标记明显。 第七条库区内环境、库容库貌整洁,库区做到日清理、月清扫,并经常检查和维护库区环境;道路通畅、标识鲜明,各项规章制度上墙张挂(岗位责任制、安全规定、作业流程等)。 第八条物资排列规范,做到库区有编号、架位有标牌,库房内不存放私人物品。 第三章配套设备、设施 第九条仓储配套设备、设施应根据存储物资的特性相应配备。货架牢固、规范,库场及道路平整。存储有温控要求的物资,应配有符合安全要求的供暖装置,以保证物资质量的安全。

广州地铁总公司组织架构图

一、组织架构: 1、广州地铁总公司组织架构图; 2、广州地铁控股公司;

1、当前业务流程分析,围绕三大业务和主要管理功能,进行以下业务流程分析: a.建设事业总部业务流程分析 b.运营事业总部业务流程分析 c.资源开发总部业务流程分析 d.人力资源管理业务流程分析 e.财务管理业务流程分析 f.合同管理业务流程分析 g.市场营销管理业务流程分析 h.法律事务管理业务流程分析 i.以及其它部门业务流程分析 要求:以上流程分析均形成业务流程列表、业务流程详细说明(文字、图)。 运营财务部: 运营财务部的主要任务是为运营事业总部实现正常运营提供财务管理服务。负责总部的全面预算管理,负责在总部的全面预算范围内,综合平衡资金,管理收入,控制成本。运营财务部的主要职责是: 1.负责运营事业总部的会计核算与财务管理的日常工作; 2.组织编制运营事业总部全面预算,并负责监控预算的执行; 3.负责策划总部的资金运作,组织制定资金计划、成本计划、利润计划,监察并适时调节和控制总部的资金运作,维持最佳效益; 4.负责协作制定运营事业总部原材料及备品备件消耗定额指标、能源消耗定额指标; 5.负责定期开展运营事业总部的经济活动分析,向运营总部领导和财务总部提供经营分析报告; 6.负责策划、实施全面预算管理和相应的目标管理,并协作进行业绩考核; 7.负责进行预算的实时控制,随机对执行进度做差异分析、评估各项财务支出的合理性; 8.负责组织建立运营总部的成本核算体系,组织指导开展内部成本核算工作; 9.负责拟定运营总部的资金管理流程并实施财务核算; 10.负责运营总部资产管理、财产保险及福利保险工作; 11.负责税务业务(除企业所得税外的各税种计算),负责监督执行有关的税务法规和制度,并定期向财务总部报告; 12.在财务总部的指导下,负责制定运营总部的会计政策和财务管理制度; 13.负责做好与有关部门的配合、协调工作: (1)与运营总部其他部门的配合工作 - 协助指导有关部门做好成本核算、预算编制和控制等管理工作 (2)与财务总部的配合工作 - 执行财务总部代表总公司制定的财务制度,建立报告制度,定期报告运营事业总部的财务状况,参加财务总部召开的有关会议 注:运营财务部为财务总部派驻部门。

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