第一章MIS概论
MIS(第1章)
信息系统（3）
信息系统的功能
信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输 出数据和信息，并提供反馈、控制机制已实现某个 目标的元素或组成部分的集合。
1.1
输入
数据 （原材料）
处理
信息 （产成品）
输出
反馈
信息系统的五大功能——信息采集、信息处理、 信息存储、信息检索、信息传递
管理信息系统课程组 20
管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络 通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、 加工处理、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高 效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统。
内容提要
第1章
1.2 管理信息系统
管理信息系统课程组
21
管理信息系统（1）
面向管理的信息系统
1.2
三级管理模型—— 战略计划、管理控制、操作运行
战略计划 管理信息系统
管理控制 信息库及应用系统
操作运行 信息库及数据处理应用系统
管理信息系统课程组
22
管理信息系统（2）
管理信息系统的含义
1.2
管理信息系统课程组
29
管理信息系统的结构
战略子系统 战术子系统
MIS
企业内部管理系统
业务子系统
供 应 商
分 销 商
零 售 商
消 费 者 物流 资金流 信息流
企业外部经营环境
管理信息系统课程组
30
MIS
管理信息系统课程组
31
管理信息系统课程组
2
内容提要
第1章
第一章MIS概述
信息与数据既有联系，又有区 别：
数据是符号，是物理性的， 1、数据是符号，是物理性的，数 据是信息的表现形式。 据是信息的表现形式。 信息是经过加工后的数据， 2、信息是经过加工后的数据，它 对接收者的行为能产生影响， 对接收者的行为能产生影响，它 对接收者的决策具有价值。 对接收者的决策具有价值。信息 是数据有意义的表示。 是数据有意义的表示。
信息量的定义公式可写成： H(x)=H(x)=-∑ P(Xi)log2 P(Xi) i=1,2,3,…,n 其中Xi表示第i个状态（共n 其中Xi表示第i个状态（共n个状态）； P(Xi)代表出现第i个状态时的概率；例题 P(Xi)代表出现第i个状态时的概率；例题 如下 H(x)为消除不确定性所需的信息量，单 H(x)为消除不确定性所需的信息量，单 位为比特(bit)。 位为比特(bit)。 参考例题
2.消息 2.消息 消息是指包含某种内容的音讯。 消息只是信息的外壳，信息则是 消息的内核。 同样的消息对不同的人所表现的 信息量大小是不同的，信息与接 受者有关。
3.数据 3.数据 所谓数据是由原始事实组成的，是对 客观事物的性质、状态以及相互关系 等进行记载的物理符号或是这些物理 等进行记载的物理符号或是这些物理 符号的组合。 它是可识别的、抽象的符号。 它是可识别的、抽象的符号。 例如，在某处有5 例如，在某处有5个人，我们可以用 多种符号来描述或记载：5 多种符号来描述或记载：5，五，伍， 正，101，five,☆ 正，101，five,☆，Ⅴ等。 这些符号不仅指数字，而且包括字符、 文字、图形等等。(数值数据:数、字 文字、图形等等。(数值数据: 母和其他符号,图形数据:图形或图片, 母和其他符号,图形数据:图形或图片, 声音数据:声音、噪音或音调, 声音数据:声音、噪音或音调,视觉数 据:动画,模糊数据:高、胖、干净等) 动画,模糊数据:高、胖、干净等)
《管理信息系统基础教程》MIS超级笔记
第一章、MIS概论1、MIS是对一个组织进行系统化管理的人机结合系统，它综合运用计算机及网络通讯技术、管理和决策方法、融合现代的管理思想和手段，辅助管理人员的业务管理和决策。
2、信息处理方式的发展（1）电子数据处理系统（EDPS）：集中式数据处理方式（2）管理信息系统（MIS）①随着数据库技术和网络技术发展并成熟起来的一种企业计算机应用系统。
②分布式数据处理方式③实现了真正意义上的企业信息管理的系统化④目的：辅助管理⑤企业资源规划系统（ERP）（3）决策支持系统（DSS）只能通过信息服务辅助决策者进行决策。
.... .3、DSS与MIS的关系①DSS是MIS的重要组成部分②DSS以MIS所产生的信息为基础，是MIS发展的新阶段③DSS与MIS在数据处理方式上有本质的区别4、MIS作为辅助管理的重要手段，从企业信息管理的角度对组织管理有如下作用：①为企业提供和准备统一的信息格式（影响信息处理效率及应用的正确性、有效性）②全面系统地组织和保存企业信息③及时准确地提供不同要求、不同细度的信息5、MIS结构（1）概念结构：①组成的四大部件：信息管理者、信息源→信息处理器→信息用户②是对信息系统的“全息化”功能抽象（2）功能结构：.... .①描述了MIS的功能构成和功能联系②是MIS规划、分析和设计的主线③是企业管理过程的缩影（3）硬件结构（4）软件结构①系统软件结构一般和硬件结构一同给出②应用软件结构一般应分层的树状结构图来表示一般情况下，在描述现有系统是采用功能结构，描述目标系统时采用应用软件结构6、MIS开发工作的容系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与评价7、MIS开发方法（1）结构化的生命周期法①严格区分开发工作的各个阶段；.... .②强调文档标准化或规化；③开发策略：“自顶向下”的完成MIS的规划、分析、设计，然后“自底向上”实现④强调系统的整体性和全局性，适合开发规模较大的系统；⑤注意充分预料可能发生的管理过程的变化⑥开发周期长，与用户交流困难。
第1章 MIS概述1
《管理信息系统》 主讲：李国红
4
Stephen Haag: 信息时代的管理信息系统》 《信息时代的管理信息系统》
1. 我们生活的信息时代 面临商业环境的变化 我们生活的信息时代: 2. 战略和竞争机遇 应用信息技术创造竞争优势 战略和竞争机遇: 3. 数据库与数据仓库 构造企业商务智能 数据库与数据仓库: 4. 决策支持与人工智能 企业的智囊 决策支持与人工智能: 5. 电子商务 新经济战略 电子商务: 6. 系统开发 步骤、工具与技术 系统开发: 步骤、 7. IT结构 企业驱动技术 结构: 结构 8. 人与信息的保护: 威胁与安全措施 人与信息的保护 9. 新兴技术与发展趋势 明天的商业、人和技术 新兴技术与发展趋势: 明天的商业、
管理信息系统
主 讲：李国红 E-mail: lighong6@
《管理信息系统》 主讲：李国红
1
教材及参考资料
①教材： 教材：
■李国红.《管理信息系统设计理论与实务》 李国红. 管理信息系统设计理论与实务》 北京：经济科学出版社，2009年 北京：经济科学出版社，2009年
②参考资料： 参考资料：
《管理信息系统》 主讲：李国红 9
第4章 管理信息系统的系统设计 章 4.1 系统设计的任务与目标 4.2 系统划分和模块设计原则 4.2.1 模块与模块的调用 4.2.2 模块耦合 4.2.3 模块聚合 4.2.4 子系统与模块划分的原则 4.3 结构化设计 4.4 代码设计 4.4.1 代码的概念与功能 4.4.2 代码设计的基本原则与步骤 4.4.3 代码的分类 4.4.4 代码校验的方法
所谓管理，就是把人力和资源，通过计划、组织和控 所谓管理，就是把人力和资源，通过计划、 制来完成一定的组织目标的过程；或者说， 制来完成一定的组织目标的过程；或者说，管理是通 过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能， 过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能， 有效地利用人力、物力、财力诸种要素， 有效地利用人力、物力、财力诸种要素，促进它们相 互密切配合，发挥它们最高的效率， 互密切配合，发挥它们最高的效率，以达到预期的目 孟广均） 标。 （孟广均） 管理是为了某种目标，应用一切思想、 管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去 合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人， 合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各 种资源，如人、 设备、技术和信息等， 种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求 以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 薛华成） 以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。（薛华成） 管理就是设计和保持一种良好的环境， 管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里 高效地完成既定目标。 哈罗德） 高效地完成既定目标。 （哈罗德）
第1章 MIS概述 PPT
1.1.3 信息技术融合
信息技术融合：信息技术与人们的各种日常活动不断地互相 渗透，紧密地融合为不可分割的整体。
信息化与工业化深度融合： 物联网、云计算、移动互联网、大数据、3D打印等技术 智能制造 智慧产业
（2）不完全性：由于人们认识事物的能力和手段的局限性，人 们没有能力有时也没有必要掌握一个客观事物的全部信息，可以 依据已掌握的信息、已有的知识和方法进行合理的分析和判断。
（3）相关性：即信息与信息使用者要做的事情相关的程度，相 关性越高的信息价值越高。
3. 信息的形式维度 信息的形式维度是指信息以“什么样”的形式呈现给接收者，
系统:由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干 组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。如： 自然界的生态系统、商业系统、作战系统、后勤保障系统、 交通系统、通信系统……
1.3 系统和信息系统
1.3.1 系统
系统组成基本要素：输入、处理、输出，加上反馈 功能就构成一个完整的系统。
1.3 系统和信息系统
表1-1 信息社会发展阶段划分
发展阶段 ISI
准备阶段
起步期
转ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ期
0.3以下
0.3~0.6
初级阶段 0.6~0.8
发展阶段 中级阶段 0.8~0.9
高级阶段 0.9以上
基本特征
信息技术 初步应用
信息技术应用
扩散加速，实 效显现
信息技术的 影响逐步深化
经济社会各
领域都发生 深刻变化
基本实现 包容的社会
MIS课件整理简化版
MIS课件整理简化版第1章管理信息系统概论⼀、信息、数据、知识1、数据：是⽤来反映客观世界⽽记录下来的可以鉴别的物理符号。
特点：粗糙、杂乱；真实、可靠；有积累价值2、信息：数据经过加⼯处理后得到的另⼀种形式的数据，在某种程度上影响接受者的⾏为。
特点：真实性；时效性；共享性；层次性；不完全性；滞后性；转换性3、信息1）信息⽣命周期信息收集：识别信息需求、确定收集⽅法、信息表达⽅式信息传输：⾹农模型及信息传输模式信息加⼯（实现信息价值增值的关键环节）信息存储：存储内容、存储时间、存储⽅式、存储介质信息维护：安全性、准确性、及时性、完整性、⼀致性、保密性信息使⽤（信息价值转化和实现的关键环节）4、知识：经过实践证明的客体在⼈的意识中相对正确的反映，可形成指导组织决策和应对变化的能⼒。
特点：时效性、动态性、复杂性；分类：显性知识和隐形知识5、信息、数据、知识的联系和区别1）联系：“数据—>信息—>知识”相互包含，可以相互转换；数据是原材料；信息是经过加⼯处理和解释的数据；知识是信息经过⼈的⼤脑加⼯后的产品，是信息之间的联系和规律。
2）区别：知识必须是⼈脑对客观事物运动规律的正确反映，是主观的；信息与接受者有关；数据是原始、客观记录，与接受者⽆关。
信息直接反应现实概念，与承载介质⽆关；数据随承载介质改变⽽改变。
⼆、系统1.概念：共同⽬标、独⽴元素、元素间联系与制约2.构成：输⼊、处理、输出、控制、反馈、边界3.特征：整体性、层次性、关联性、⽬的性、环境适⽤性4.系统分析原则：明确系统⽬的；区分系统与环境；掌握系统内部处理流程；合理划分系统；⾃顶向下研究；保持系统应变性。
三、信息系统1.概念：指能够对数据进⾏收集、存储、加⼯处理、检索和传输，并能提供有⽤信息的系统。
如果⼀个系统的输⼊和输出都是信息，那么我们就称它为信息系统，信息系统就是对输⼊的原始数据进⾏加⼯(处理)⽽产⽣信息输出的系统。
2.信息系统的基本要素：提供数据的对象（信源）；承载数据的载体（信号）；传递数据的信道（信道）；处理数据的规则和⽬的（信宿）。
第一章MIS基本概念及理论基础
第一章管理信息系统基本概念及理论基础一、M IS的概念（一）MIS的定义：（人）以人为主导的，（机）利用计算机软、硬件，网络通信设备及其他办公设备，（信息处理功能）对信息进行收集、传输、加工、存储、更新和维护，（目的）以企业战略竞优，提高效率为目的，（支持层次）支持企业高层决策，中层控制，基层运作的，（实质）集成化的人-机系统。
（二）MIS的三要素：1、系统的观点和系统工程的方法；2、数学分析的方法；3、信息处理机计算机应用技术。
（三）MIS的特点：1、它是一个人-机系统；2、是对组织进行全面管理的综合系统；3、运用现代管理方法、技术手段为管理决策服务的系统；4、是一个动态系统；5、作为作为一门学科，它是多学科交叉的边缘学科。
（四）MIS的结构：1、概念结构：从概念上看MIS由四部分构成，分别为：信息源、信息处理器、信息用户以及信息管理者。
概念结构如图所示：图1-1 MIS的概念结构图其中，信息源是信息的产生地；信息处理器负责信息的传输，加工，保存等任务；信息用户是信息的使用者，它应用信息进行决策；信息管理者负责整个系统的设计和实现，以及实现后系统的运行和协调。
2、功能结构：（1）从技术上看：MIS具有信息的输入，处理和输出等功能，如图1-2所示：图1-2 从技术上看MIS的功能结构图（2）从业务上看：MIS 具有多种功能，各功能之间又有各种信息上的联系，构成一个有机的整体，进而形成MIS 的功能结构。
如图1-3所示（举例）：其中每个子系统名称所标注的是管理的职能，说明了MIS 能实现哪些功能的管理，如何根据职能划分子系统以及各子系统之间是如何联系的。
3、软件结构：由支持MIS 各种功能的软件模块/系统构成的系统结构即为MIS 的软件结构，如图1-4所示。
图中的每一个方块是一个程序块或是一个文件，每一纵行事支持某一管理领域的软件系统。
如生产管理的软件系统是由支持战略管理、战术管理（管理控制）、作业管理（运行控制）、业务处理的模块所组成的系统，同时它还带有自己专用的数据文件。
new第1章MIS概论
股东
同行竞争者
图1.3 信息系统的功能
30
5. 信息系统的分类：
按组织层次来划分的信息系统有 : 操作层系统
通过监测组织的基本活动和事务处理来支持管理者的 工作。
知识层系统
是支持组织中的知识工人创造新信息和新知识，支持 数据工人处理信息的信息系统。
管理层系统
是为支持中层管理者进行日常工作的监视、控制、决 策以及管理活动而设计的信息系统。
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1、组成
由人、硬件、软件和数据资源组 成的人造 系 统。包括信息处理系统和信息传输系统两部分。 2、功能： 收集、处理、存储和使用信息 3、目的： 支持决策、合作、控制、分析。 实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
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输入： 输出： 捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据 将经过处理的信息传递给人或用于管理活动中。
单纯的、残缺的信息观念
信息工作得不到应有的重视
手段相对落后，时效性差 信息工作的方式和内容不适应
19
第二节
管理信息系统的概念
管理信息系统的概念主要包括：
系统的概念
信息系统
管理信息系统
管理信息系统的功能
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引例：马木留克兵VS法国兵
拿破仑描述骑术不精但纪律严明的法国骑兵和当时
最善于单兵格斗但毫无纪律的马木留克骑兵之间的战斗， 拿破仑说到： “两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵， 一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌；三百个法 国兵大都能打胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵总 能打败一千五百个马木留克兵。”
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三、基于组织功能的系统结构
从使用者的角度来看：MIS总是有一个目标，应该具有多 种功能，提供各种信息服务，各种功能之间又有一定的信 息联系，构成一个有机的结合整体。
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信息的分类
管理层次:战略信息、战术信息、作业信息； 管理层次:战略信息、战术信息、作业信息； 应用领域:工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、 应用领域:工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技 信息、文化信息、经济信息、 信息、文化信息、经济信息、管理信息； 反映形式:数字信息、图像信息、声音信息； 反映形式:数字信息、图像信息、声音信息； 加工顺序:一次信息、二次信息、三次信息； 加工顺序:一次信息、二次信息、三次信息；
理决策产生重大影响。 理决策产生重大影响。
企业效益依赖知识和创新！依赖IS 企业效益依赖知识和创新！依赖 3.微软产值超过美国三大汽车公司总和！ 3.微软产值超过美国三大汽车公司总和！ 进行信息处理。 微软产值超过美国三大汽车公司总和
4.从中央到地方把发展信息产业作为强省兴市的重要举措。 陈天桥， 盛大网络，游戏 4.从中央到地方把发展信息产业作为强省兴市的重要举措。 从中央到地方把发展信息产业作为强省兴市的重要举措
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第一节 第二节 第三节
信息时代的商业环境变化 信息与信息系统 管理信息系统
综合案例：美国航空业的IT应用 综合案例：美国航空业的IT应用 IT
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管理信 息系统
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信息的性质
事实性 时效性 不完全性 等级性 变换性 价值性 事实求是，否则害人害己！ 事实求是，否则害人害己！ 时间间隔及效率！ 时间间隔及效率！ 认知能力有限！取精华去糟粕！ 认知能力有限！取精华去糟粕！ 管理分级，信息分级！ 管理分级，信息分级！ 用不同方法和载体来载荷！ 用不同方法和载体来载荷！多媒体 宝贵资源,有价值 经过转换实现 宝贵资源 有价值;经过转换实现！ 有价值 经过转换实现！
2
3
信息管理就成了现代管理的一个突出特点！ 就成了现代管理的一个突出特点！
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人性化趋势
以”人”为”本”！
在知识经济和信息化的大潮中， 在知识经济和信息化的大潮中，企业必须注意建设反映企业信息 化趋势和要求的新型企业文化；采取相应的物质和精神激励措施， 和要求的新型企业文化；采取相应的物质和精神激励措施， 不断加强员工培训，推动员工素质的提升， 不断加强员工培训，推动员工素质的提升，鼓励员工之间的协作 与知识共享；改革现行管理体制中不符合管理规律但又沿袭已久 的作风和习惯；重视企业与客户之间的关系，客户关系管理（CRM） 的作风和习惯；重视企业与客户之间的关系，客户关系管理（CRM） 追求最终客户的综合价值等。 客户” 应以“客户”为中心，追求最终客户的综合价值等。
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信息是客观世界中各种事物的运动和变化的反映 。 信息是可以传递和通讯的。 信息是可以传递和通讯的。 人们通过获得信息来认识事物、区别事物，从相关的 人们通过获得信息来认识事物、区别事物， 或者不相关的信息中变化、 或者不相关的信息中变化、重构和创造得到知识从而 认识和改造世界。 认识和改造世界。
丁磊， 网易， 门户 5.企业管理从生产转向创新,其经济效益依赖于知识和创新。 5.企业管理从生产转向创新,其经济效益依赖于知识和创新。 企业管理从生产转向创新
6.发达国家服务行业70%以上的投资用于发展信息技术。 6.发达国家服务行业70%以上的投资用于发展信息技术。 发达国家服务行业70%以上的投资用于发展信息技术
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1.快速变化的竞争格局 1.快速变化的竞争格局 2.全球化 2.全球化 3.数字化 3.数字化
当代 经济 环境 的特 征
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1.快速变化的竞争格局 1.快速变化的竞争格局
市场形式和竞争格局日新月异、变化无常！ 市场形式和竞争格局日新月异、变化无常！ 中国国际化步伐越来越快,企业面临挑战严峻 压力大 中国国际化步伐越来越快 企业面临挑战严峻,压力大 企业面临挑战严峻 企业必须进行变革以获得竞争的主动权，在 企业必须进行变革以获得竞争的主动权， 最短的时间内掌握更多的信息和知识 信息和知识， 最短的时间内掌握更多的信息和知识，通过 管理创新赢得未来 赢得未来。 管理创新赢得未来。
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1.什么是信息 1.什么是信息Information？ 什么是信息 ？
香农把信息定义为用以 的东西。 香农把信息定义为用以消除随机不确定性的东西。 中国大百科全书》中对信息一词的解释是物质运动规律的总和。 《中国大百科全书》中对信息一词的解释是物质运动规律的总和。 信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式， 信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地 存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。 存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。 提出本体论层次的信息，就是事物运动的状态和（状态改变的） 钟义信 提出本体论层次的信息，就是事物运动的状态和（状态改变的） 方式。 方式。
数据只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。 数据只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。 只有经过解释 信息 信息是经过加工以后 经过加工以后、 对客观世界产生影响的数据 信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据
经济的全球化使得企业面临更加残酷的国际化市场 竞争，为了有效运作， 竞争，为了有效运作，企业必须利用现代管理理论 与方法，并结合先进信息技术 信息技术， 与方法，并结合先进信息技术，寻求更加有效的管 理和生产运营方式，以提高其核心竞争力。 理和生产运营方式，以提高其核心竞争力。
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2.什么是数据 什么是数据(Data)？ 什么是数据 ？
数据（Data）是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号。 数据（Data）是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号。
包括数字、字符、文字、图形等各种符号； 包括数字、字符、文字、图形等各种符号； 如:水的温度是100℃,礼物重量是500克,木头的长度是两米,大楼的高 水的温度是100℃,礼物重量是500克 木头的长度是两米, 100℃,礼物重量是500 100层 度100层.
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2.全球化 2.全球化
经济全球化带来的现象
1.企业有机会占领更大的市场,但也可能被市场淘汰； 1.企业有机会占领更大的市场,但也可能被市场淘汰； 企业有机会占领更大的市场 2.各国特别是发达国家经济更依赖于进出口贸易； 2.各国特别是发达国家经济更依赖于进出口贸易； 各国特别是发达国家经济更依赖于进出口贸易 3.机遇和挑战并存,顾客可在众多企业中购买产品与服务 3.机遇和挑战并存, 机遇和挑战并存
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4 弹性化趋势 刚性管理 弹性管理
网络的普及和信息技术的发展，促进了组织纵向结构扁平化， 网络的普及和信息技术的发展，促进了组织纵向结构扁平化， 高层管理者能够迅速准确地掌握来自基层的信息， 高层管理者能够迅速准确地掌握来自基层的信息，为弹性化管理 提供决策信息。 提供决策信息。 企业信息系统如ERP CRM、SCM等都具有较好的开放性和环境适 ERP、 企业信息系统如ERP、CRM、SCM等都具有较好的开放性和环境适 应性，这些应用软件所包含的先进管理理念在企业中不断应用， 应性，这些应用软件所包含的先进管理理念在企业中不断应用， 生产技术由刚性自动化发展到柔性自动化、智能化。 生产技术由刚性自动化发展到柔性自动化、智能化。 企业的管理方式将会在信息化的实施应用中不断调整并最终向 弹性化方向发展。 弹性化方向发展。 信息管理学院
知识成为生产力的当代 的当代， 在知识成为生产力的当代，信息技术已经成为企业生存 和发展的必要条件。 和发展的必要条件。信息技术的商业和战略价值正伴随信 息化进程的不断推进，得到经济社会和企业的高度重视。 息化进程的不断推进，得到经济社会和企业的高度重视。 世界经济发展变化的趋势推动现代管理思想和理论日新 月异，激烈的市场竞争使信息化管理已成为企业运营、 月异，激烈的市场竞争使信息化管理已成为企业运营、发 展的基础和手段，企业正在比以往更多地利用信息， 展的基础和手段，企业正在比以往更多地利用信息，以获 得竞争优势。 得竞争优势。 MIS以其将信息技术与现代管理融合并服务于管理，成为 以其将信息技术与现代管理融合并服务于管理， 以其将信息技术与现代管理融合并服务于管理 当今信息时代一个非常重要的研究与应用领域。 当今信息时代一个非常重要的研究与应用领域。
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2.全球化 2.全球化
经济全球化的原因： 经济全球化的原因：
1.科技发展使得空间和距离对经济活动的约束日益弱化; 1.科技发展使得空间和距离对经济活动的约束日益弱化; 科技发展使得空间和距离对经济活动的约束日益弱化 2.跨国公司规模不断扩大，各国间的经济往来越来越密切, 2.跨国公司规模不断扩大，各国间的经济往来越来越密切, 跨国公司规模不断扩大 发达国家依赖于国际贸易; 发达国家依赖于国际贸易; 3.贸易壁垒降低，以及资本和信息高度自由流动; 3.贸易壁垒降低，以及资本和信息高度自由流动; 贸易壁垒降低
战略的制定在企业经营管理中越来越显示出其突出 的地位和作用，企业依赖信息技术获取竞争优势是 信息技术 的地位和作用，企业依赖信息技术获取竞争优势是 其重要的战略选择。 其重要的战略选择。
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信息化趋势
1 组织管理重心从物资管理、 组织管理重心从物资管理、资本管理向信息管理转移 信息成为与物质、能源并列的三大资源。 信息成为与物质、能源并列的三大资源。 企业要有强大的信息网络和信息收集能力, 企业要有强大的信息网络和信息收集能力,更要有 信息分析、传递和利用的能力。 信息分析、传递和利用的能力。