压力系统论与危机干预策略
第九讲大学生的压力管理和危机干预
第四节 危机干预六步法
案例讨论：
例举：心理危机案例 运用危机干预的六步法如何 来应对？
第一节 什么是压力及压力源
1 压力概念
压力是表现出某种特殊症状的一种状态，这 种状态是由生理系统中因对剌激的反应所引 发的非特定性变化所组成的。 （汉斯·薛利，1936）
在当代科学文献中，压力至少包括三种含义：
➢ 一是指那些使人感到紧张的时间或环境刺激； ➢ 二是指紧张或唤醒的一种内部心理状态，是人体内部
1.及时目标 2.近期目标 3.远期目标
第二节 有哪些事件引起的心理危机？
1.重大的自然灾害和意外事故
第二节 有哪些事件引起的心理危机？
2.疾病，特别是突发威胁生命的重大疾 病或者是长期的慢性病困扰。
第二节 有哪些事件引起的心理危机？
3.丧失因素。涉及人员、财产、职业、 躯体、爱情、地位、尊严的丧失。
2、心理情绪层面： 紧张、焦虑、情绪低落 悲伤、沮丧 注意力不集中、记忆力减退 对事物失去兴趣、缺乏自信心 无价值感、莫名烦躁 恐惧、无望感
3、行为层面：
作变慢、工作社交能力下降 逃避、行为退化 某种行为一再出现、活动量减少(增加) 违反社会规范行为 喝药、自杀(伤)
➢ 讨论： 列出你使用过的压力应对方式。
第二节 有哪些事件引起的心理危机？
4.人际关系紧张，严重或持续的人事纠 纷极易使人陷入心理危机。
第二节 有哪些事件引起的心理危机？
5.适应问题：多指入学、离退休、移民 等情况对新环境或状态的适应性心理 应激。
心理学中的压力与应对理论与干预措施
心理学中的压力与应对理论与干预措施在我们的生活中，压力是不可避免的。
无论是来自工作、学习、人际关系还是个人目标的压力，它们都会对我们的身心健康产生影响。
为了帮助人们更好地理解和应对压力，心理学家们提出了各种理论和干预措施。
本文将介绍心理学中的压力理论、应对理论以及相应的干预措施。
一、压力理论1. 应激与适应理论：这一理论认为，压力是源自外部环境对个体的应激情境，个体通过适应来应对这种应激。
适应可通过生理、心理和行为三个层面的反应来实现。
例如，当面临工作压力时，人们可能会产生焦虑、疲劳和注意力不集中等心理反应，而适应的行为反应可能包括增加工作时间、改变工作方法等。
2. 悬挂式理论：该理论认为，调节压力的关键在于个体对于压力源的评估。
如果个体认为自己具备应对压力的能力，那么他们可能会积极面对；相反，如果个体认为自己无法有效应对压力，那么他们可能会出现消极应对，比如回避或逃避。
3. 柯克帕特里克模型：此模型主要关注个体在承受压力的过程中，自我意识和外界情境之间的互动。
模型将压力分为四个阶段：信号、主观情绪体验、应激反应和应对。
该模型强调了个体对于压力的认知和情绪体验对应激响应和应对机制的重要性。
二、应对理论1. 问题导向型应对：这种应对方式着重解决问题本身，并以行动来缓解压力。
例如，在工作中遇到困难时，问题导向型的应对方式可能会包括寻求合作、制定明确的目标和制定解决问题的计划。
2. 情感导向型应对：与问题导向型应对不同，情感导向型应对更注重情绪和情感的调节。
通过表达情感、接受支持和放松等方式来缓解压力。
比如，当感到压力时，可以通过与朋友谈心、参加放松训练和进行冥想来缓解自己的情绪。
3. 寻求社会支持：社会支持是一种重要的应对资源，可以帮助个体应对压力。
寻求社会支持可以是与朋友、家人、同事的交流，或者加入支持性的社交群体。
这种社会支持可以提供情感支持、信息支持和实际帮助。
三、干预措施1. 应激管理：这是一种通过改变环境和个体行为来减轻压力的干预措施。
针对学业压力的心理危机干预方案
针对学业压力的心理危机干预方案引言随着现代社会的发展，学业压力日益增加，给学生的身心健康带来了较大的挑战。
心理危机是由于长时间面对压力而导致的心理疾病状态，对学生的研究和生活都会产生负面影响。
因此，制定一套针对学业压力的心理危机干预方案对学生的健康发展具有重要意义。
解决方案1. 提供心理支持建立学校心理咨询中心，提供专业的心理咨询服务。
学生可以通过预约或是匿名咨询的方式获得帮助，心理咨询师将针对学业压力问题提供心理支持和解决方案。
2. 开展心理教育活动定期开展心理教育活动，提高学生对学业压力和心理危机的认知水平，教授他们有效的应对方法。
这些活动可以包括心理健康讲座、心理咨询技巧培训等，旨在帮助学生更好地理解和应对学业压力。
3. 建立学生支持网络组织学生之间的互助小组，鼓励学生相互支持和分享经验。
学校可以设立学生社团或志愿者组织，让学生有机会参与到志愿服务中，促进情感交流和研究上的互助。
4. 提供安全环境学校应提供良好的研究环境和安全保障措施，减少学生因学业压力而产生的恐惧感。
建立授课质量监控机制，保证教师负责任地教学，减少过度评价和竞争的压力，营造积极向上的学术氛围。
5. 提倡健康生活方式学校应加强宣传，提倡学生建立健康的生活方式。
饮食均衡、规律作息、适度运动等惯可以有助于学生减轻学业压力和心理危机。
学校可以提供健身设施和健康咨询服务，帮助学生形成健康的生活惯。
结论通过上述的心理危机干预方案，学校可以帮助学生更好地应对学业压力，提高学生的心理健康水平。
同时，也需要学生家庭和社会的共同努力，共同关注并支持学生的心理健康成长。
只有学校、家庭和社会多方合作，才能提供全方位的心理支持，推动学生健康发展。
危机干预的心理学策略
危机干预的心理学策略在我们的日常生活中，我们都会面临各种挑战和困难，这些挑战和困难可能会对我们的心理健康产生重大影响。
危机干预就是针对这些挑战和困难所采取的一种干预策略，它可以帮助我们应对压力，恢复心理健康。
本文将探讨危机干预的心理学策略，帮助大家更好地应对生活中的挑战。
一、建立信任关系在危机干预中，建立信任关系是至关重要的。
与专业心理咨询师建立信任关系可以帮助我们放松戒备，更好地表达自己的情感和问题。
咨询师应该以开放、理解的态度倾听我们的困扰，给予我们支持和鼓励，帮助我们找到解决问题的方法。
建立信任关系需要时间和努力，但它是危机干预成功的关键。
二、认知行为疗法认知行为疗法（CBT）是一种广泛应用于危机干预的心理治疗方法。
它强调我们的思维、情绪和行为之间的相互作用，并鼓励我们通过改变思维方式来改变自己的行为和情绪。
在危机时刻，我们的思维方式可能会变得消极、焦虑和自我怀疑。
通过CBT，我们可以学会以更积极、理性的方式看待问题，增强自我控制力和自信心。
三、心理适应力面对危机，我们需要学会适应变化的环境和情绪状态。
心理适应力是一种心理资源，可以帮助我们应对压力和挑战。
我们可以通过放松训练、深呼吸、冥想等方式来提高心理适应力，减轻焦虑和压力。
此外，我们还应该培养积极的应对策略，如分散注意力、寻求支持、改变思维方式等，以应对生活中的挑战和困难。
四、自我关爱在危机时刻，我们需要更加关注自己的身心健康。
自我关爱是一种积极的应对策略，可以帮助我们恢复心理健康。
我们可以采取一些简单的措施，如定期锻炼、健康饮食、充足的睡眠等，以提高自己的身心健康水平。
此外，我们还应该学会寻求外部支持，如与朋友、家人或专业心理咨询师交流，分享自己的困扰和感受。
这些支持可以为我们提供情感上的支持和鼓励，帮助我们更好地应对危机。
五、情绪调节情绪调节是指通过改变自己的情绪反应方式来适应环境的能力。
在危机时刻，我们可能会感到沮丧、愤怒或恐惧等负面情绪。
压力系统论和心理干预策略
压力系统论与心理干预策略
浙江大学医学院 姜乾金
第一部分 压力系统的失衡
心理问题是多因素系统的失衡
一、心理问题往往是系统的问题
（举例1）
高血压、 st压低
身体差
肠癌8年
?
认识消极
平 时 不 注 意
同事突 发心梗
推及自己 反复检查
患者
主观症状
反复地想
性格认真
不敢动
人际差、 活动少过去工来自好第四部分 应用实例心理压力系统论具有广泛的应用价值
一、临床个案心理咨询 二、白领心理压力管理指导 三、婚姻指导
一、临床个案心理咨询
（举例1）
高血压、 st压低
身体差
肠癌8年
?
认识消极
平 时 不 注 意
同事突 发心梗
推及自己 反复检查
患者
主观症状
反复地想
性格认真
不敢动
人际差、 活动少
过去工作好
高血压（控制） 前胸闷 怕死
通过计算机评估，建立群体中各种个体的心理档案，与常模比 较，筛查压力程度，关注压力个体，定期追踪。
不定期开展压力管理讲座。以通俗和举例的方法，推动自觉调 控工作和生活压力。
根据评估结果，以减轻个体压力和提高单位生产效能为一致目 标，向单位首长提供各类相关的决策建议
三、婚姻指导
（举例3）
朋友
关系不错
评
价
应对方式
(行为反应)
(
（一）、心理教育与心理指导策略（在压力系统论框架下）
应激源控制
认知改变
心
理
健
应对指导
康
问
题 社会支持
个性教育
（1）控制应激原
危机干预的基本策略
危机干预的基本策略
危机干预的基本策略主要包括以下几个方面：
确定问题：从来访者的角度确定和理解其所认识的问题。
在整个危机干预过程中，工作人员应围绕所确定的问题来把握倾听和应用有关技术。
保证安全：在危机干预过程中，危机干预工作者应将保证来访者安全作为首要目标。
这包括对自我和他人的生理和心理危险性降低到最小可能性。
给予支持：强调与来访者沟通与交流，使来访者知道工作人员是能够给予其关心帮助的人。
提供机会让来访者相信“这里有一个人确实很关心我！”。
可变通的应对方式：帮助来访者认识到有许多可变通的应对方式可供选择，其中有些选择比别的选择更为适宜。
这包括环境支持、应付机制以及积极的、建设性的思维方式。
制定计划：与来访者共同制订行动步骤来矫正其情绪的失衡状态。
计划应确定有另外的个人、组织团休和有关机构能够提供及时的支持，提供应付机制，以及确定来访者能够理解和把握的行动步骤。
得到承诺：在制订计划后，确保来访者对计划的执行和合作意愿。
这些策略在危机干预过程中起着重要的作用，可以帮助来访者应对危机，恢复心理健康，并实现个人成长。
同时，这些策略也需要根据具体情况进行调整和应用，以确保危机干预的有效性和适应性。
危机干预策略(简略版)【精选文档】
第一节危机概述一、危机的定义危机是一种认识，当事人认为某一事件或境遇是个人的资源和应付机制所无法解决的困难.除非及时缓解，否则会导致情感、认知和行为方面的功能失调。
二、危机的特征（1）危险与机遇并存（2）复杂的症状（3）成长和变化的机缘(4)缺乏万能的或快速的解决方法（5）选择的必要性（6）普遍性与特殊性三、危机转移状态转危机点（transcrisis points）是危机转移状态的一个常见部分，他常以求助者发展到新的阶段或出现问题的其他维度为标志。
第二节危机干预者的特征一、有成就的危机干预者的特征（1）生活经验（2)专业技巧(3）镇静(4）创造性与灵活性(5)精力(6)快速的心理反应二、其他特征坚韧、知足、勇气、乐观、现实、客观、冷静、自信和对人类战胜危机的信心。
第三节危机干预的理论一、危机干预中多元的文化观点(一）受文化偏见影响的假设（二)基于文化的有效帮助二、危机和危机干预的理论（一）基本危机理论林德曼和卡普兰提出的基本危机将危机看成是境遇性的或发展的，而不是病理性的. (二）扩展危机理论扩展危机理论通过将一般系统论、精神分析理论、适应理论和人际关系理论的成分整合并加入基本危机理论，增强了基本危机理论。
(三)应用危机理论应用危机理论将发展性的、境遇性的和存在主义的危机整合成为一个整体论的理论结构。
为我们将基本和扩展危机理论应用于实践提供了理论构架.（四）生态系统理论是一种正在发展的理论,它将发生危机的境遇放在整体的生态系统中进行考虑。
将个人、事件、环境和整体生态相互联系在一起.三、危机干预模式（一)平衡模式该模式将平衡定义为一种情绪状态，在这种状态下，个人情绪是稳定的、受控制的,心理活动是灵活的。
不平衡则是一种表现为不稳定、失去控制或心理活动受限制的情绪状态。
(二)认知模式认为危机来源于对生活困难和创伤的错误思维和信念。
（三)心理社会转变模式认为人是遗传和环境学习交互作用的产物，危机是由心理、社会或环境因素引起的。
针对工作压力的心理危机干预方案
针对工作压力的心理危机干预方案背景工作压力是现代社会常见的问题之一，长期的工作压力可能导致心理危机的发生。
为了帮助员工应对工作压力并预防心理危机的发生，制定以下心理危机干预方案。
目标该方案的目标是通过提供必要的心理支持和应对策略，帮助员工积极应对工作压力，减少心理危机的发生。
思路1. 提供心理教育：开展心理健康教育，加强员工对心理危机的认知和了解，提高应对压力的能力。
2. 搭建支持网络：建立心理咨询服务平台或渠道，为员工提供专业的心理咨询和支持，使他们能够及时倾诉和寻求帮助。
3. 推行工作调适措施：制定灵活的工作时间安排和任务分配策略，减轻员工的工作负担，增加工作的多样性和充实性。
4. 培养情绪管理技巧：提供情绪管理培训，帮助员工学会有效的情绪调节和应对策略，从而更好地面对工作压力和挑战。
5. 定期检查和评估：定期进行心理健康评估，及时发现工作压力导致的心理危机征兆，采取相应的干预措施。
实施步骤1. 调查员工工作压力水平：通过问卷调查或个别面谈方式，了解员工的工作压力水平和心理需求。
2. 制定心理危机干预方案：根据调查结果，制定针对性的心理危机干预方案，包括教育、咨询和培训措施。
3. 实施方案并进行评估：配备专业心理辅导人员，对员工进行心理支持和咨询，并定期评估方案效果，不断改进。
预期效果通过实施该心理危机干预方案，预计可以达到以下效果：1. 提高员工的心理健康水平，减少工作压力带来的负面影响。
2. 增强员工的情绪管理和应对能力，提高工作效率和积极性。
3. 增强团队凝聚力和员工满意度，创造良好的工作氛围和发展环境。
这是一份针对工作压力的心理危机干预方案，将通过提供必要的心理支持和应对策略，帮助员工积极应对工作压力，减少心理危机的发生。
方案包括心理教育、搭建支持网络、工作调适措施、情绪管理培训和定期检查评估等步骤。
预计通过该方案的实施，能够提高员工的心理健康水平，提高工作效率和团队凝聚力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
意 识 层 面
心理动力 行为习惯
心理动力 行为习惯
神经类型 潜能 自动性思维 森田神经质
神经类型 潜能 自动性思维 森田神经质
人 格 层 面
（三）心身症状对症策略（通过各种手段缓解压力反应症状）
（1）倾诉、移情
（如“倾听”） （如放松训练、音乐治疗、生物反馈、催眠）
（2）松弛、生物反馈 （3）药物
估，可能符合医学临床诊断（如死亡恐怖、高血压、肠癌术后），或 者以临床心理学的现象学做出“问题”诊断（如恐怖、焦虑、性格敏
感）。
通过进一步分析生活事件、认知评价、应对方式和社会支持程度， 做出问题的第二层次的评估，确定应激各因素在“问题”中的地位以
及因素之间的互动关系。
通过分析人格特点特别是健康观念方面的如求全、敏感倾向，可 做出问题的第三层次的评估，以确定人格因素在整个“问题”系统中
肠癌8年 认识消极
?
推及自己 平 时 不 注 意
死亡恐惧
患者
反复检查 反复地想 不敢动 主观症状
前胸闷
高血压（控制）
同事突 发心梗
性格认真
人际差、 活动少
过去工作好
（举例3）
关系不错
养母 朋友
母
婚前曾反对
新找对象说闲话 离婚2年 目前争房、女
“杀了他” 工作影响
男 33
女 31
抑郁
焦虑
女友
4年前的用工
三、婚姻矛盾所致的干预
（举例3）
养母 朋友
关系不错
母
婚前曾反对
新找对象说闲话 离婚2年 目前争房、女
“杀了他”
男 33
女 31
工作影响 抑郁 焦虑
女友
4年前的用工
关系不错
女儿 7
男友
婚姻危机指导基本原则：
1.婚姻问题是系统问题。 2. 婚姻需要当事人情感上的“爱”， 但“爱”并不能改变一切差 异。还需要双方在各种差异上的“适应” 3.“适应”不是改造对方，也不是忍受，而是接纳差异。也许长期 接纳的结果反而部分改变对方或者自己，使婚姻更和谐、更适应。
研究方向：心理压力理论与应用
心理门诊预约电话：（0571）81938393 电子邮箱：jqj@ 个人网站：
压力系统
感 受
生活事件
认 知
(自我评价)
(各种症状)
(自动思维) 压力反应
人 格
（观念）
应对方式
社会支持
接纳差异 与 快乐竞争
认 知
自动思维
人 格
必要时，采用心理治疗技术。
二、好友死亡所致的干预
（举例2）
高血压、 st压低
身体差
肠癌8年 认识消极
?
推及自己 平 时 不 注 意
死亡恐惧
患者
反复检查
反复地想 不敢动
前胸闷
主观症状
高血压（控制）
同事突 发心梗
性格认真
人际差、 活动少
过去工作好
评估：
评定患者的应激反应和心身症状情况，做出问题的第一层次的评
第三部分
危机干预策略
原则上从多层次、多因素进行干预
一、压力系统论指导下的干预层次
（一）心理教育 ( 心 理 反 应 ) 心理指导
心身反应 社 会 支 躯 持
体 反 应 )
生活事件 人 格 认 知 评 价
（二）心理治疗
(
（三）对症处理
应对方式
(行为反应)
（一）、心理教育与心理指导策略（在压力系统论框架下）
关系不错
女儿 7
男友
二、压力系统涉及的因素
生活事件 认知评价 应对方式
社会支持 自然生物
压 力 系 统
人格特征
健康
心身反应 性别年龄
压力系统模型基本法则： （近期研究生对此做了实证研究）
多因素系统（人生活于多因素的压力系统之中） 因素的互动（多因素之间互为因果，且易成良性或恶性循环） 动态的平衡（系统的动态平衡即是适应和健康） 认知的作用（认知因素在系统失衡中的关键作用） 人格的作用（人格因素在系统失衡中的核心作用）
转移注意：如指导“走出去”、音乐
活动：如指导运动锻炼 发泄：如“哭吧”
（5） 人格教育
目标——从人格深层影响方面给予说明和指导
观念方面的问题——价值观、爱情观、人生观等
普遍的求全完美倾向——执著和固执的基础
（二）心理治疗策略（应在延后采用）
（在各种心理治疗理论框架下）
来访者 咨询师
知识、逻辑、是非、判断等
4.如果这种涉及多因素的“适应”不良，会慢慢地破坏“爱”，最
终导致婚姻的第一个基本条件也消失。这是大部分婚姻变质的常态。
（关于婚姻问题的“爱”与“适应”，可用于指导恋爱问题，婚姻
问题、离婚后问题、家庭问题，均具有良好的效果）
婚姻危机指导演示：
感 受
生活事件
认 知 (自动思维)
(幸福吗？) (痛苦吗？)
压力系统论与危机干预策略
第一部分
压力系统的失衡
心理危机是多因素系统的失衡
一、心理危机往往是系统的问题
老总
交谈
（举例1）
？ 部分骨干
习惯 脾气
执著 压力感
无果
伤人冲动 焦虑 失眠
关 系 密 切
考核获低分 “严格”管 理
副总
强颜欢笑
抱怨 调岗
讽刺
部分员工 新同事
妻子
（举例2）
高血压、 st压低
身体差
应激源控制
认知改变应对指导源自社会支持心 理 健 康 问 题
个性教育
（1）控制应激原
目标——解决、缓冲、回避应激原
主观事件——如：指导不去制造“问题”
客观事件——如：指导或帮助“问题解决” 回避事件——脱离或隔离事件现场
（2）认知改变
目标——改变认知方向
指导“再评价”： 对事件的再认识（文革案例）
必要时帮助挖掘“认知歪曲”：
标准化→自动假设→自动挫败 指导认识调整 ：技巧：如“接纳差异→快乐竞争”（见后面案例1
）
其它方法： 暗示（失恋案例）
安慰
激励（伤残案例）
（3）社会支持
目标——提供客观支持；改变主观支持
例如： 安排家庭亲友到场 谈心 集体活动 交友
（4）应对指导
目标——增强积极应对；消除消极应对
应激无害化训练，如指导： “回避” 、“否认”、 “升华” 、“ 幽默”、 “祈祷”
( )
应对方式
(行为反应)
晤谈与观察：
避免自己平时习惯化的“前因-后果”思维逻辑（想当然）
从压力多因素系统、多角度去掌握当事人的“系统问题”
调查和座谈：
避免亲友、旁观者习惯化的简单“前因-后果”结论（多种说法）
分主次、分先后、有层次地了解有关“系统因素”
计算机评估（条件允许时）：
例 2——
* 例 3——
“严格”管 理
习惯 脾气
执著 (人格) 压力感(反应)
伤人冲动 焦虑 失眠 强颜欢笑
关 系 密 切
副总
调岗 (认知) (应对) (支持)
抱怨(支持)
讽刺(应对)
部分员工 新同事
妻子
首先实施压力系统模型指导下的晤谈、观察、座谈、评估。 讲解各种压力有关因素情况及互相影响规律，促进其自我管理。 压力管理的策略同样是分层次的，但重点是通过认知指导，其中 特别是认知改变方面的指导。
压力反应
第二层次：生活事件 认知评价 应对方式 社会支持 等
生活事件 人 格 认 知 评 价
社 会 支 躯 持
体 反 应
(
第三层次：人格
应对方式
(行为反应)
)
二、压力系统评估方法
晤谈 调查 量表 测验 实验
( 心 理 反 应 )
心身反应 社 会 支 心 持
身 反 应
生活事件 人 格 认 知 评 价
相“爱” 生气
认 知
自动思维
压力反应
人 格
（观念）
应对方式 社会支持
愤怒 厌恶 冷淡
人 格
(标准化)
谢谢！
主 题：压力系统论与危机干预策略 主 讲：姜乾金 教授、主任医师
全国高等院校《医学心理学》 8 、7、 5 年制规划教材主编 中国高等教育学会医学心理学教育分会副会长 中华医学会心身医学分会副主任委员 获国家级精品课程、浙江省教学成果一等奖、浙江省教学名师奖 浙江大学医学院心理卫生与行为治疗中心主任
(标准化)
压力系统
感 受
生活事件
认 知
(自我评价)
(各种症状)
(自动思维) 压力反应
人 格
（观念）
应对方式
社会支持
接纳差异 与 快乐竞争
认 知
自动思维
人 格
(标准化)
（如合理用药对抗多种症状）
（4）自然和生物因素
（如空气 阳光
森林 泥 温泉浴）
第四部分
应用实例
心理压力系统论具有广泛的应用价值
一、工作压力所致的干预
二、好友死亡所致的干预
三、婚姻矛盾所致的干预
一、工作压力所致的干预
老总
无果 交谈 (应对) (认知) (支持)
（举例1）
？(认知) 部分骨干
考核获低分 (事件)(认知)
三、心理危机的系统模型
( 心 理 焦虑 反 悲伤 应 恐惧 绝望 愤怒
)
生活事件
躯 体 反 应 )
社 会 支 持
(
人格特征
认知评价
压力反应
后果
攻击
应对方式
自杀 回避 行 失助 为 反 退化 应
( )
第二部分
压力系统的评估
心理问题需要从多层次、多因素进行系统的判断