实训案例1——订单处理
订单处理情景实训
《订单解决情景实训》（说课稿）南宁市第六职业技术学校梁谱恒 04月28日一、说教材1.教材分析《配送管理实务实训》是电子工业出版社物流专业教学用书, 《订单解决情景实训》这部分内容在课本中是物流实训项目, 本课通过预先设立旳情景任务、设定岗位角色、以物流软件、道具为载体, 以手动旳形势和情境再现旳形式, 将有关物流岗位旳运作过程直观、形象、连贯旳再现出来, 达到迅速掌握配送管理业务操作技能旳目旳。
从而达到迅速掌握配送管理业务操作技能旳目旳。
实训项目旳教学就是有机旳把案例教学法、项目教学法、情景教学法、多媒体教学法、现场教学法等融合在一起, 体现“教师为主导、学生为主体”旳教学指引思想。
2.教学目旳针对教材特点, 遵循教学规定, 结合实际, 我确立如下教育目旳:知识目旳: 通过学习, 使学生理解和掌握订单解决旳内容, 涉及有关客户、订单资料旳确认, 存货查询, 单据旳解决等。
能力目旳: 通过学习, 学生能学会对旳填写订单、依次确认货品数量、送货日期、客户信用、订单形态, 建立客户档案以及订单状态旳跟踪, 乃至于根据订单让货品在配送中心上架。
情感目旳：通过学习, 培养了学生旳团队合伙精神, 加强配送管理员旳职业道德素质教育, 使其养成工作认真负责, 一丝不苟旳态度, 严谨旳工作作风。
三个目旳是互相作用旳, 知识目旳是基础, 能力目旳是核心, 只得较好完毕知识目旳, 才干让学生心中有数, 完毕好能力目旳, 才干增长自信心, 完毕情感目旳。
3.教学重点和难点根据教育目旳, 确立教学重点及难点。
教学重点: 订单解决旳内容教学难点：对旳填写订单、依次确认货品数量、送货日期、客户信用、订单形态、订单价格、订单号码, 建立客户档案以及订单状态旳跟踪。
4、教学学时: 2学时二、说教法职业学校学生旳教学应以掌握基础知识为本, 注重创新意识和实践能力旳培养。
因此要尽量旳在课堂上创设互动平台, 培养学生旳发明性思维。
物流产业是阳光产业, 就业前景广阔, 为此, 物流人才旳培养就显得十分重要。
仓管总结实习期间的工作货物订单处理
仓管总结实习期间的工作货物订单处理实习期间的工作主要集中在仓管方面，负责处理货物订单。
通过这段时间的实习，我积累了一定的经验和专业知识。
本文将从以下几个方面进行总结和论述。
一、订单的接收与核对在实习期间，我主要负责接收和核对货物订单。
首先，我学会了如何准确地记录订单信息，包括货物数量、品种、规格等详细内容。
其次，我认真核对订单与实际货物是否一致，确保订单的准确性。
在处理大量订单时，我注意保持高效率的同时，依然要保证订单的准确性和完整性。
通过这一工作，我提高了自己的组织和沟通能力，也增强了对细节的敏感性。
二、货物入库管理货物入库是仓管工作的重要环节之一。
在实习期间，我负责协助入库操作，包括验收货物、按照规定存放货物等。
我深刻理解了货物分类、标注和储存的重要性。
为了提高工作效率，我积极参与了仓库布局的优化，合理规划货物存放区域，提高了货物存放的密度和便捷性。
同时，我也注意了货物存放的安全性，通过严格遵守操作规程和使用相应的存储设备，保证了货物的安全和完好。
这一工作锻炼了我的团队协作能力和对细节的把握能力。
三、出库管理在实习期间，我还参与了货物的出库管理工作。
出库是与客户直接接触的环节，需要高度谨慎和责任心。
为了保证出库的准确性，我在接收出库指令后，认真核对货物信息，并确保出库的货物与订单相符。
此外，我还学习了货物装车和配送的流程，提高了我对物流操作的认识和技能。
通过这一工作，我提高了自己的客户服务能力和应对突发情况的处理能力。
四、仓储设备维护与管理仓储设备是保证仓库正常运营的基础，我在实习期间也参与了相关的维护与管理工作。
我学习了设备的基本操作原理和故障排除方法，能熟练运用设备进行日常仓储工作。
同时，我也加强了设备的维护保养工作，定期检查设备的运行状态，并及时清理、保养和维修设备。
通过这一工作，我充实了自己的专业知识，提高了自我解决问题的能力。
五、实习感悟与提升通过实习期间的工作，我深刻认识到仓管工作的重要性和复杂性。
订单处理优化实训
5.建立三套自动化立体货架区和铁轨滑车，通过对智能导向 物的设定来控制货物的入库，按照要求对相关设备进行参 数设置
6.按照要求建立装货平台等自动出库区，设 定控制出库的智能导向物、卡车和部件结论
订单处理系统联系着企业与客户。随着企 业竞争的不断发展,客户不仅要求企业按期 保质交货,而且要求交货时间越短越好。通 过优化订单处理，缩短了商品的出库时间， 降低了企业的物流成本，同时提升了企业 在市场中的竞争力
《物流系统建模与仿真》课程 设计
小组成员：
订单处理优化实训
一、系统描述 二、建模步骤 三、结果分析和结论
一、系统描述
订单处理是物流企业主 要的日常事务之一,物流 企业工作效率的高低和订 单的处理方式存在密切的 关系。现实中,大多数的 订单往往都是同时到达, 而处理订单却需要逐一进 行,因此企业需要一种科 学的方法解决多个订单在 处理时的排序问题。
二、建模步骤
1.按照指导书要求，通过 设备库文件导入卡车 。 在卡车出设置四个部件 生成器，并按照要求对 其进行参数设置。 2.建立合流传送带和托盘 供应器，将各个部分顺 畅的连接，并对其尺寸、 色/行进行设置
3.在卸货平台和装货平台 处建立作业管理器，设 置作业管理器来控制卸 货和装货流程
4.在卸货传送带处设置入 库显示器，并在图示处 设置3D文字，按照要 求对其进行设定
订单处理的实习报告
随着电子商务的蓬勃发展，订单处理成为了企业运营的重要环节。
为了更好地了解订单处理的全过程，提高自己的业务能力，我选择了在某知名电商平台进行订单处理的实习。
本次实习为期一个月，通过实际操作，我对订单处理有了更加深刻的认识。
二、实习内容1. 订单接收与录入实习期间，我主要负责接收客户订单，并将其录入系统。
在这一环节，我学习了如何正确识别客户信息、商品信息以及订单金额等关键要素。
同时，我还了解到订单接收的方式有电话、邮件、在线聊天等，需要根据实际情况选择合适的接收方式。
2. 订单审核与确认在订单录入完成后，我需要对订单进行审核。
这一环节主要包括以下内容：（1）核对订单信息，确保客户信息、商品信息、订单金额等准确无误；（2）检查订单是否符合促销活动要求，如满减、优惠券等；（3）审核订单是否需要特殊处理，如商品缺货、发货时间调整等。
审核无误后，我将订单信息反馈给客户，并等待客户确认。
3. 订单支付在客户确认订单后，我将引导客户进行支付。
实习期间，我熟悉了多种支付方式，如支付宝、微信支付、银联支付等。
在支付过程中，我了解到支付成功后，系统会自动生成支付凭证，以便后续核对。
4. 订单发货支付完成后，我将订单信息提交给仓储部门，以便进行发货。
在这一环节，我学习了如何根据订单信息生成发货单，并确保发货单上的信息准确无误。
5. 订单跟踪与售后服务在订单发货后，我负责跟踪订单状态，并及时向客户反馈。
同时，我还学习了如何处理客户投诉，提供优质的售后服务。
1. 提升了业务能力通过实习，我对订单处理的全过程有了深入了解，掌握了订单接收、审核、支付、发货、跟踪等各个环节的操作要领。
在实习过程中，我不断总结经验，提高了自己的业务能力。
2. 增强了团队协作意识在实习期间，我与同事们共同完成了大量订单处理工作。
这使我意识到团队协作的重要性，学会了如何与他人沟通、协作，共同完成任务。
3. 了解了电商行业发展趋势通过实习，我了解到电商行业的发展趋势，如直播带货、社交电商等。
配送实训项目一__订单处理作业
配送实训项目一__订单处理作业商品库存一览表A客户订单NO:00001合计交货日期：2022年9月5号下午五点交货地点：长沙市岳麓区老百姓大药房订单形态：一般交易现销式交易间接交易合约交易寄库交易其他加工包装：无配送方式：送货自提其他用户信用：一级二级三级四级五级付款方式：现金付款特许要求：不允许缺货制单：胡谦审核：张晓B客户订单NO:00002合计交货日期：2022年9月5号下午五点交货地点：长沙市芙蓉区宁康大药房订单形态：一般交易现销式交易间接交易合约交易寄库交易其他加工包装：无配送方式：送货自提其他用户信用：一级二级三级四级五级付款方式：现金付款特许要求：允许缺货制单：胡谦审核：张晓C客户订单NO:00003合计交货日期：2022年9月5号下午五点交货地点：长沙市岳麓区金莎姓大药房订单形态：一般交易现销式交易间接交易合约交易寄库交易其他加工包装：无配送方式：送货自提其他用户信用：一级二级三级四级五级付款方式：现金付款特许要求：不允许缺货制单：胡谦审核：张晓D客户订单NO:00004合计交货日期：2022年9月5号下午五点交货地点：长沙市雨花区楚仁堂大药房包装：无配送方式：送货自提其他用户信用：一级二级三级四级五级付款方式：现金付款特许要求：不允许缺货制单：胡谦审核：张晓E客户订单NO:00005交货日期：2022年9月5号下午五点交货地点：长沙市雨花区楚仁堂大药房订单形态：一般交易现销式交易间接交易合约交易寄库交易其他加工包装：无配送方式：送货自提其他用户信用：一级二级三级四级五级付款方式：现金付款特许要求：不允许缺货制单：胡谦审核：张晓F客户订单NO:00006合计交货日期：2022年9月5号下午五点交货地点：长沙市曙光路养天和大药房包装：无配送方式：送货自提其他用户信用：一级二级三级四级五级付款方式：现金付款特许要求：允许缺货后补制单：胡谦审核：张晓D客户档案编制日期：2022年9月5号客户全称：楚仁堂大药房法人代表：杨笑笑订(供)获负责人：胡谦送货地址：长沙市雨花区楚仁堂大药房送货车辆形态：小型货车客户点卸货特征：平坦客户配送要求：不允许缺货客户销售付款：现金付款过期订单的处理方品种拣货单品种拣货单品种拣货单品种拣货单品种拣货单品种拣货单品种拣货单品种拣货单品种拣货单品种拣货单品种拣货单品种拣货单品种拣货单箱储位编码：020412分货人：苏荷检查人：苏荷数量(单位名称)单件100100出货单位A20301A20301备注无无托盘：箱：1单件：数量(包装单位)200瓶托盘箱储位编码：020613分货人：苏荷检查人：苏荷数量(单位名称)单件50出货单位A20311A20311备注无无托盘：箱：1单件：50数量(包装单位)150盒。
订单处理作业实训
实训 任务 实训 指导
3．分好小组 二、 《订单处理情景实训》的步骤
① 接 受 订单
②确认 订单内 容
③确认 客户资 料
④根据 订单内 容进行 录入
⑤订单 资料输 出、 打印
⑥ 填写各 种 单据
⑦操作评分
小组的操作情况由操作评测员负责记录评分，主持人来进行考评。 ①接受老师和同学在参观超市之后，共同制作的客户原始订单。 ②确认订单内容，包括批次、货物名称、类型、条码、日期 。 ③确认客户资料，同时建立客户档案。 ④各小组对订单进行录入。 操作评测员对各小组的录入工作进行评测，主要检察原始订单是否与录入内 容相符 ⑤订单资料处理输出打印单据（。 ⑥填写单据 ⑦操作测评员进行检测 《订单处理情景实训》考核标准一览表 技能训练注意事项 1.每个角色的工作职责，严格按训练程序进行。 2.遵守岗位职责，一丝不苟。
实 验 报告 姓名 实训室 班级 实训设备与材料 实训日期 指导教师 星期＿＿第＿＿节
实训（习）项目名称 实训（习）关键技能点 实训（习）过程描述
检测及总结 学生自我评价 能够按时到岗 能够积极配合教师开展实训 能够独立完成实训任务 能够认真完成 5S 实训 能够积极的与团队其他成员合作 教师测评 评价内容 学习态度 过程表现 结果评价 成绩 说明 每次完成实训作业后，应立即填写实训（习）报告单，其中深色背景部分为教师填写， 实训（习）关键技能点应在实训开始之前写明，使学生明确实训目的。 各项满分均为 10 分，单项得分 6 分以下，该项成绩不 合格 10 9 8 7 6 6 分以下 教师评价 是 否 简单描述
实验 实训 项目 名称 计划 学时 实训 教师 实训 时间 实训 目的 实训 重点 实训 难点 教学 方法 实训 设备
订单处理实训项目设计
第六条存货人交付仓储物后，保管人应当给付仓单。
第七条储存期限：
第八条仓储物的损耗标准及计算方法：
第九条保管人发现仓储物有变质或损坏的，应及时通知存货人或仓单持有人。
第十条仓储物（是／否）已办理保险，险种名称：＿＿＿；保险金额：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；保险期限：＿＿＿＿＿＿；保险人名称：＿＿
第十五条违约责任：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第十六条合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由当地工商行政管理部门调解；协商或调解不成的，按下列第＿＿（一）＿种ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ式解决：
（一）提交＿＿上海市商业＿＿＿＿＿＿仲裁委员会仲裁；
（二）依法向人民法院起诉。
在合同完成后，各小组长上台宣读，其它组进行提问
参考答案
仓储合同
合同编号：＿＿＿＿＿＿＿＿保管人：A公司
签订地点：烟台美达机械设备有限公司存货人：烟台美达机械设备有限公司
签订时间：2015年1月1日
第一条仓储物：汽车零配件WF0331
第二条储存场所、储存物占用仓库位置及面积：
B仓库空余货位，120平方米
2、仓储合同的条款包括内容
操作示范
《仓储合同范本》
合同编号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
保管人：＿＿＿＿＿＿＿＿签订地点：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
存货人：＿＿＿＿＿＿＿＿签订时间：----------------
第一条仓储物：
第二条储存场所、储存物占用仓库位置及面积：
第三条仓储物（是／否）有瑕疵。瑕疵是：
第四条仓储物（是／否）需要采取特殊保管措施。特殊保管措施是：
第十一条仓储物出库检验的方法与时间：＿＿
实训报告 网上订单处理
兰州职业技术学院实训报告
经济管理系物流管理专业2班级
姓名
学号
实训时间
2012.3.28
实训地点
二教505
同组人
实训课程名称
电子商务模拟
实训项目名称
一、实训目的
通过实训进一步了解网上购物和订单处理的过程
二、实训内容
进行订单处理
三、主要实训仪器
计算机
四、实训结果分析
了解了商家处理订单的过程
五、实训心得与体会
做任何事都要细心仔细
六、指导老师评语
操作流程掌握得很好，运作较快。
成绩
教师签名
批改时间
实训步骤及实训过程记录
二．订单处理过程：
1.商户登录
2.进入商店管理后台
3.点击期初数据进行保存记账
4.进入销售管理处理网上订单
5.处理销售订单
6.处理发货订单
7.单据查询
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
订购单
No.：
订货单位：地址：
制单：（签字）业务员：（签字）审核：（签字）
商品分类表
拣货单
拣货单号：拣货时间：需方名称：覆点时间：出货日期：
拣货员：覆点员：
出库单
客户名称：出库单号码：
发货仓库：发货日期：
仓库主管：（签字）提货人：（签字）
（本单证一式四联，第一联存根，第二联仓库留存，第三联财务核算，第四联提货人留存）
送货单
送货单号码：送货时间：
送货单位：收货单位：
收货时间：收货人：（签字）
配送中心资料1.在库商品信息（4月28日）
2.在途商品信息
3.各客户订单一览表（接单时间4月28前）
品种拣货单
实训作业要求：
（1）客户
按照1~10的顺序和给出对应客户的订购品种及数量制作自己对应的“订购单”（如客户1就做客户1的订购单）、任选一种商品做出“品种拣货单”。
（如选择商品“白面”，只需做出白面的“品种拣货单”）（2）业务员
做出自己对应两个客户的资料卡片、完成订货单的确认工作
（3）信息员
制作订购“商品分类表”、“拣货单”、“出库单”
（4）主管
充当配送主管和仓库主管两个角色并对相关单据进行审核签字、整理本组成果并上交。