生意场中做人与做事
做人做事做生意的22条真理
做人做事做生意的22条真理
吃苦：吃小苦赚小钱，吃大苦赚大钱
志向：从小就要有赚钱的欲望
观念：“赚钱”是唯一的观念
胆识：人生一场赌，敢拼就会赢
精明：精打细算是商人的本分
做人做事
果敢：看准了就干
坚持：哪有一上来就赚钱的美事
务实：脚踏实地是正道
面子：有钱才是最大的面子
诚信：老实人终究不吃亏
抱团：有钱大家赚，抱团打天下
处世：多个朋友多条赚钱道
钱商：做金钱的主人
合作：给人机会，就是给自己机会
忍耐：忍耐是赚钱的必修课
创业：要赚钱就必须当老板
抢先：做生意同样是“先下手为强”
明势：做生意要长“黄金眼”
谋略：赚钱一定有秘诀
商机：做市场的猎犬
小钱：小钱不赚，大钱何来
炒作：菜不炒不熟，生意一炒就火
一位老师说过的两句话:要想成功,男人要学会忍耐,女人要耐得住寂寞。
忽然又想起了老师曾经给过我的一句忠告:人生没有退路.。
做人做事做生意的字诀
做人做事做生意是一门涉及现实生活中各个方面的学问，尤其在
投资创业这方面，大家经常说要攒人脉。
到底怎么建立自己的人脉关系，单从任何一个方面入手研究，都不可能窥其全貌。
要掌握这门学问，抓住其本质，就必须对现实生活加以提炼总结，得出一些具有普遍意义的规律来，人们才能有章可循，而不至于迷然无绪。
以下是有人精心整理过的关于为人处世的一些比较经典的话，每个方面用寥寥几个字总结：有社会交往方面、形象塑造方面、自我提升方面、人际互动方面、解困渡厄方面、成功人生方面。
[精]三分生意七分做人MicrosoftWord文档
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三分生意，七分做人第一章人气决定财气，会做人才能赚钱1．吃亏是福，生意人要大方2．善举带来人气，帮助别人就是帮助自己3．胸怀有多广，人气就有多旺4．无德必无财，尔虞我诈难长久5．得人心者得天下，得人气者得财气6．先赚人心后赚钱7．坦诚相见，才能心心相印第二章和气生财，买卖不成人情在1．万事以和为贵，不要轻易与人翻脸2．心平气和，[3/6]诚信经商7．讲诚信的人才能把事业做大8．诚实是你最好的广告9．骗子最终会被欺骗第四章真情付出，才有回报1．有付出才有回报2．尊重自己的员工3．将心比心，多付出一点关爱4．投之以桃，报之以李5．对弱小者给予关怀和爱护6．最直接的感情投资7．有所失必有所得第五章做生意离不开人脉关系1．人脉决定财脉，左右逢源好赚钱2．累积你的“人脉存折”3．良好的人际关[2/6]做生意要有好心态3．让一步换来和气，争一步惹来晦气4．留条生路给别人，留条财路给自己5．气度就是风度，不骄不躁才和谐6．有钱一起赚才是硬道理7．和气生财，风物长宜放眼量8．和气才能生财，竞争不是恶斗第三章少抖机灵，多讲信誉1．做人要诚实，厚道一些不吃亏2．最好的担保人就是自己3．诚信是立业之本4．骗人一时，不能骗人一世5．别拿自己的信誉开玩笑6．诚实做人，[6/6]真假难辨7．做人要果断，做事要迅速8．世上只有想不通的人[4/6]系带来意外的财富4．朋友多了好办事，利用朋友做生意5．用别人的“水”，浇自己的“树”6．多一个朋友就多一条财路7．一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮8．放低身段，结交挚友9．借助贵人成大事10．做生意必须先学会与人打交道11．有人脉就有机遇第六章做人要精明，善于合作才能把生意做大1．单干干不长，独行行不远2．做人要大气，合作不忘双赢3．有钱大家赚，[5/6]做人不要太贪心4．强强联手会更强，商人自我发展的战略5．合作是一门精深的人际关系学6．注重人品，学会选择合作伙伴7．真诚是最好的合作态度8．永远不要单打独斗9．做人心胸要开阔，互相拆台要不得第七章做人要灵活，死搬硬套没出路1．肯动脑筋，善于琢磨2．生意人的脑子最值钱3．创新也是一种竞争心态4．以奇制胜，热门之中爆冷门5．争取主动，步步领先6．机动灵活，。
做生意的三大境界：谋事、谋人和谋局
做生意的三大境界：谋事、谋人和谋局不同的生意人做生意的境界完全是不一样：有的人见钱眼开，只要看到顾客就希望想方设法把产品卖给顾客，只要把产品卖出去，把钱收回来，就不管顾客了。
这种生意人生意很难做大。
有的生意人眼睛只看到顾客口袋的钱，顾客喜欢买什么，生意人就卖什么。
比如，女人喜欢买衣服，就去做女装。
但是，女装变化很快，一旦做出来的产品跟不上时代需要，就可以会淘汰。
这种生意人生意总体较好。
有的生意人，看上去好像不是做生意，眼睛只看到顾客的“心”，知道顾客心里想的是什么，顾客需要什么，顾客希望解决什么，顾客担心什么，处处表现为关心顾客，为顾客着想，时时帮顾客排忧解难，在生意上与顾客建立感情关系，帮顾客购买他所需要的、所想要的产品，顾客永远在这样的生意人身边，生意越做越顺利。
所以，生意人要学会谋事、谋人和谋局。
一、谋事谋事就是生意人要把做的事琢磨透，明确自己能做什么事，能做好什么事，做什么事最适合自己，做什么事最能成就自己，该怎么做才能把事真正做好。
生意人做生意，有很多产品可选择，不同的产品要求生意人具备的知识、素质、能力、魅力、承受力有很大的区别。
所以，生意人就必须掂量一下自己，能做什么，不能做什么，什么生意决不能碰。
有的生意前景很好，利润很高，进入门槛也很高，风险也较大，比如，芯片。
这样的生意不是一般生意人能够做的，特别是年纪相对大一点的生意人心理承受能力有限，就不太适合。
有的生意前景较好，利润一般，进入和退出的门槛一般，风险有但不是太高，这样的生意一般生意人可以做。
有的生意别人看不上，好像市场不大，进入和退出的门槛都不高，如果生意人有头脑，会用人，会用心，却能够把小生意做成较大的生意，这种生意是很理想的生意。
生意人要做好生意，需要有做好生意的资源支撑。
因为一个公司的人、财、物资源总是有限的，如果生意人做生意受自身资源限制就做不大生意。
这就需要生意人要善于谋划资源，变资源缺乏为资源充足，才能真正做好生意。
小商做事，中商做市，大商做人
小商做事，中商做市，大商做人李嘉诚曾经说过:“无论你从事何种职业，你不但要在自己的职业中做出成绩来，还要在自己的做事过程中，建立自己高尚的品格。
在你做一名律师、一名一生、一个商人、或者一位职员、一个农夫、一个仪员，或者一位政治家时，你都不要忘记:你是在做一个人，要做一个具有正直品格的人。
这样，你的职业生涯和生活才能有重大的意义。
”永远不要忘记，你是一个“人”，活着的一天，就要做一个正直品格的人。
这样，你才会被人喜欢。
做人最重要的，是让人由衷地喜欢你，敬佩你本人，而不是你的财力，也不是表面上让人听你的。
作为一个驰骋商场几十年的大人物，李嘉诚也是一个人情练达的行家。
他做生意的信条是:诚信中有灵活，多变中不失本分。
在他看来，商道实质是人道，经商就是做人，交易就是交心，要成为一个成功人的商人，首先要做一个受人敬重的好人。
这是他和小商、中商最大的区别。
一句话说的好:“小商做事，中商做市，大商做人。
”意思是，小商小贩只知道勤勤恳恳地工作，埋头苦干，把事做好，也许他们可以成为商人，但很难把生意做大；中商懂得把生意做大一些，还懂得研究市场，但仅仅停留在这一阶段；大商重视人道，懂得如何做人，就像李嘉诚那样，深知经商就是做人，交易就是交心。
事实上，“小商做事，中商做市，大商做人”，还可以解释为:小老板靠手腕做事，中老板靠谋划经商，大老板靠修为立业。
所以，如果你想成为一个成功的商人，想把生意做大做长久，仅仅勤勤恳恳地工作是不够的，还要学会堂堂正正做人，做诚实与精明兼具的商人，深谙为人处事之道，这样才能成为大商。
作为大商，李嘉诚虽然成就斐然，但他依然谦虚、低调，与人为善，放下身段。
他经常说:“人们赞誉我是超人，其实我并非天生就是优秀的经营者。
到现在我只敢说经营的还可以，我是经历了很多挫折和磨难之后，才领会一些经营的要诀的。
”如此低调谦虚，如此会做人，他怎么会不成功呢？。
做生意就是做人，看懂这六个法则，不但会做人，而且生意越来越好
做生意就是做人，看懂这六个法则，不但会做人，而且生意越来越好做人和做生意其实是一个道理，会做人的人，生意肯定做的不差，因此我们要记住，做生意其实就是做人，只有我们真正的会做人，我们才能做好生意。
而下面这六个做生意的法则，学会之后我们不但会做人，而且生意还会越来越好。
1、先赚人心后赚钱做生意讲究的是人心所向，只有你让别人真正感受到了温暖，别人才愿意使用你的这个东西，所以我们要学会先赚人心后赚钱，别为了一时的利益而丢掉人心，这样是干不成大事的，只有把握住人心所向，我们才能做好生意。
2、无德必无财，有德财自来没有道德的人别说做生意了，就是在日常生活中很多人也不愿意和他们做朋友，所以做生意一定要有道德，正所谓无德必无财，有德财自来，不要为了贪一时便宜而使得自己成为众矢之的，只有树立自己的道德，别人才会信任你，也自然会支持你的生意。
3、诚实是你最好的广告待人以诚不但是做人的标准，而且是做生意的标准，只有你对别人诚实，不坑蒙拐骗你的顾客，那么你的生意肯定会越来越好。
所以说诚实是你最好的广告，做到待人以诚，你的生意也会越来越好。
4、人脉决定财脉，左右逢源好赚钱其实做生意靠的就是人脉，你有足够多的资源和顾客，那么你的生意就能做好，所以大家要学会积累自己的人脉，做一个左右逢源的人，能让别人在对你产生好感的基础上又不让自己的利益受损，只有这样，别人才愿意和你交往，你才能拥有真正的人脉。
5、留条生路给别人，留条财路给自己其实做生意讲究的是和气生财，有钱一起赚，当然了，做人也是这个道理，所以我们在赚钱的时候一定不要赶尽杀绝，尤其是对于同行，即使我们的生意再好，也要给他们留条活路，虽然同行在很多时候是冤家，但是如果我们留条生路给别人，实际上也是留条财路给自己，这样才能做到真正的和气生财。
6、做个好人，赚该赚的钱我们每个人活在这个世界上，都有做人的底线，但是我们也要明白，做生意和做人其实就是一个道理，因此做生意也要有做生意的底线，比如一些该赚的钱我们就应该赚，一些不能赚的钱我们就不要去赚，只有做个好人，赚该赚的钱，不赚违背自己良心的钱，你才有做人的资格，你才有做生意的资格。
做生意做人心得体会范文
做生意做人心得体会范文做生意是每个商人必备的能力，而做好生意则更是每个商人必须掌握的技能。
在多年的经验积累中，我深入体会到了做生意的精髓，并逐渐总结出一些做生意的心得体会。
首先，做生意的最基本要素就是诚信。
诚信可以让你的客户对你产生信任，从而增加销售量和口碑。
在做生意中，不要出尔反尔、言而无信，要讲究信守承诺，诚实待人。
如果你的道德品质值得信赖，你的生意也会更加顺畅。
其次，做生意还需要有耐心。
一些生意的发展需要时间和耐心的积累，如果你不能耐心等待和经营，就很难在市场竞争中取得优势。
同时，在做生意过程中，需要有耐心的跟客户交流，认真倾听客户的意见和建议，了解他们真正的需求。
这样才能针对客户的需求定制产品和服务，让客户感到你与众不同。
再次，成功的商人必须在管理、营销、财务等方面具备全面的知识和技能。
做生意要有前瞻性，别忘了不断学习，及时掌握行业新变化，提升自己的综合素质，才能时刻把握市场机遇，在市场竞争中不断发展壮大。
最后一个要说的便是，做生意的过程中需要有一种“学习心态”。
不管是遇到成功还是失败的时刻，我们都应该学会总结和反思。
分析成功是如何取得的，避免失败的原因，以便于在未来的经营中有所借鉴。
这样才能不断提升自己，更好的去调整自己的策略，做长期打算。
我认为，做生意的成功关键就是把客户放在第一位，花时间和心思去倾听并满足客户的需求。
同时，诚信经营、有耐心，提高自己的综合素质，不断进取都是必要的心得。
只要拥有一颗执着、创新和进取的心，善于发掘市场需求，不断改善和完善自己的经营管理，并且时刻学习和总结，就一定会在商场上有所斩获。
商业上的为人处事
商业上的为人处事第1条原则：做生意就是做人，会做人就会赚钱。
1．做生意要精明，但对人不要太抠，大方一点，钱更好赚。
2．商道即人道，无德必无财；小胜靠智，大胜靠德；要做大生意，先有大德行，靠阴谋诡计、尔虞我诈，不可能把生意做大做强。
3．学会分钱，才是生意人最大的人情世故。
对生意人而言，钱散人聚，永远比钱聚人散更重要。
记住：得人心者得天下，得人气者有财气。
4．只顾赚钱，往往是一锤子买卖；先赚人心，然后再赚钱，生意才能做得长久。
5．谨守诚信，诚信是生意人最大的无形资产，而失信则是生意人最大的破产。
第2条原则：生意不成人情在，保持和气才能生财。
6．一般人为人处世，可以轻易选择与人翻脸，大不了不再与对方打交道。
但是，做生意，却要以和为贵、和气生财，无论何时，最好都不要与人翻脸。
7．保持平和的心态，对谁都和和气气的，不管多么让你生气的事情，都不要把情绪表现出来，一切以做成生意、赚到钱为目的。
8．凡事让一步，彼此更容易和气相处；什么都喜欢与人争，容易招来晦气；给别人多留条退路，很多时候，就是给自己留一条财路。
9．有竞争也要有合作，有些钱，大家一起赚，才叫做生意；即便是竞争激烈，也不要用恶性手段。
10．格局大一点，眼光长远一点，能看到大局和长远的利益，自然不会因为眼前的一些小事而伤了和气。
第3条原则：善于经营人脉，因为人脉即财脉。
11．锻炼和提升自己的口才，提高自己的情商，能说会道好办事，也能赢得好的人缘和人脉。
12．多交朋友少树敌，先做朋友后做生意，朋友做到位了，让朋友成为你的人脉资源，那就不愁没有生意做。
13．学会利用朋友做生意。
生意场就是利益场，生意场上的朋友，不能单纯的是靠感情，关键还是得有互相利用的价值。
事实上，生意场上也没有只靠感情交来的朋友。
14．向上社交，结交商界的高端人脉，找到可以扶自己一把的贵人，贵人扶一步，胜过你自己走百步。
15．向下兼容，放低身段，学会与各个层面、各个领域的人打交道，不一定要与其交朋友，但轻易也不要得罪。
每日分享--生意人办事绝招
生意人办事绝招做人与做事第一章生意人办事要讲原则没有规矩，不成方圆．原则就是办事的方圆，成事的规矩，行事的底线．一旦突破了这一底线，纵有多少技巧和方法，也将成为无源之水，无本之木．对人宽容坦诚尊重信任公正；对已守信诚实平常心心胸开阔第二章生意人办事要讲技巧谋事是舟，舟山技巧就是桨，只有桨运用得好，舟才能顺风顺水，疾驰如飞．办事的学问，全在于技巧．之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效，是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧．事业有务而战、谋事在人、多谋善断、欲取先予、惜时善用；交友由疏至密、慎贬重褒、恭则不悔、宽人严已、和而有争；婚恋欲擒故纵、适时出击、历久弥新、捕捉温柔、给恋人留一个空间、沟通建立信任第三章生意人办事要讲分寸俗话说：＂过独犹不及＂．有些棘手的事情的处理，发生之时，立即解决，可能会火上浇油，使事态发展愈严重，而冷却几日，薄西山使当事人恢复理智以后再处理，就可能会大事化小，小事化了．所以，处理事情，掌握处理的火候，对事情的成败至关重要分寸通则因人而异、因地制宜、因时而移、因事而易。
工作中的分寸把握少说多做、切忌恃才傲物、不能锋芒毕露，也不能默默无闻、交友上的分寸把握往来有节、互不干涉、婚恋上的分寸把握第四章生意人要学会讲话语言是一把双刃剑，说得好，利人利已；说得不好，害人害已．如果没有想好说什么，就干脆什么都不说；如果说出的话引起别人的反感，要即使挽回僵局；如果说话经常不招别人喜欢，就要回来好好学学说话会讲话是办事成功的前提、怎样把握说话的语气和语调、如何克服说话紧张症、不可忽视神态举止、如何避免交谈忌讳、怎样与陌生人讲话、怎样讲话受欢迎、说话的分寸、幽默的分寸、玩笑的分寸、赞誉的分寸、自我推销的分寸第五章生意人要学会应酬应酬是办好事情的基础，一个不会应酬的人很难成功．尤其在现代社会，在交往日益频繁的今天．会应酬或者善于应酬的人，办事往往很顺利．因此，某种意义上，应酬也是一种办事．应酬也是办事、应酬的技巧、保持倾听兴趣、热情洋溢打招呼、熟记对方姓名、投其所好、学会使用谢谢、抓住对方的心理说＂不＂、在别人悲伤时送去你的安慰、多夸奖别人、保持微笑；应酬的忌讳、心不在焉、骄傲自大，自以为是、随意打断别的讲话第六章生意场中如何办事假如你确实有能力，却又得不到青睐，怎么办？在目前这种竞争激烈的环境下，等待的代价似乎太大了，你很可能就在这种等待中失去了工作．此时，你不妨抽时间看看下面的讲解，丰富自己的智慧和技巧．与领导办事不要错失自我表现的机会、如何向领导要求个人利益、正确对待领导的批评、受到领导的冷遇怎么办、如何对待领导的不公与下属办事、如何在不属面前树立威信、如何调动下属的积极性、如何向下属布置任务怎样化解与下属的矛盾、如何处理员工的抱怨、如何对员工说不与同事办事、办公室中的竞争策略、怎样化解同事间的矛盾如何求同事办事与同事相处的分寸与客户办事如何建立客户网络如何解决与客户的冲突第七章生意人如何处理家务事家庭生活有喜有忧，无论是父子，夫妻，婆媳都难免产生磕磕碰碰，处理得当则有惊无险，反之会酿成大变．因此，一个和睦的家庭离不开日常细节的维护与长辈如何办事、不要在长辈面前争强逞胜怎样获得长辈的同意和支持怎样面对老人的唠叨与晚辈如何办事、少指责，多引导、不要总凭借经验办事、不要轻易否定晚辈的看法夫妻间如何办事尊重对方如何让婚姻保鲜怎样顺利度对婚后的危险期怎样对待对方的家人怎样打破冷战的僵局配偶有了外遇怎么办第八章生意人在朋友中间如何办事与朋友办事既要把握分寸，又要掌握火候；既要坦诚相待，又不能完会不设防；既要灵活应对，又不能玲珑八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要坚持主见，又不能率性而为．与网友如何办事网上交流不宜无礼网上称谓不宜太随便网上不宜轻信甜言蜜语与莫逆之交如何办事不能率性而为如何处理与朋友的金钱关系求朋友办事的误区与异性朋友如何办事分清友谊和爱情间的界限女性不要把男性朋友当作佣人使唤男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话过分热心易惹是非第九章生意人与邻居如何办事在日常生活，工作，交往，处事中，难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷，尤其与近邻之间，发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加．本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾．邻里间矛盾的处理邻居家出了矛盾怎么办分清矛盾主次学会退让如何面对邻里间的差别邻里交往的基本原则不要势利眼不能嫉妒别人邻里间的公共事务不能自扫门前雪不要侵占公共空间不宜说长道短不宜干扰别人的正常生活如何求邻居办事第十章生意人在逆境中如何办事逆境不是我们的仇敌．＂天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以环境所迫，愈加奋勇，敢于对付任何困难，轻视任何厄运，嘲笑任何逆境．明确所面对的困难分析造成困境的原因使自己成功分析解决困难的可行性树立解决问题的信心寻找自我优势，发现自我弱点，立即铲除走出自卑坚信世上无难事，只怕有心人如何变被支为主动转变思维方式关于策划，避免盲目抓住机会不放松第十二章不断培养自己的办事能力对大多数人来说，每一个人，每一件事，每一种东西，都是增进知识的好机会．学习是不变的主题．因此，在现实生活中，多多充电，将可以增强自己的办事能力．强化自我办事能力消除自我的自卑感摆脱消极的心态充满热情地工作尽自已最大的努力踏踏实实地工作充满自信服务于他人广交朋友不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑保持独立的人格不求他人赞许不抱怨生活培养诚实可信的品格让精力更显充沛推销自我推荐要有自己的特色推荐要关于面对面推荐要灵活推荐前应摸清对方的情况推荐要灵活运用宣传手段利用履历表或申请表把自己推荐给对方推荐时应进退自如教你几招推荐自己的技巧与他人合作第十二章成功做好自己能做的事＂一屋不扫，何以扫天下？＂任何事物的发展都是一个由量变到质的过程．甘当小学生，眼睛向下，一点一滴地从自己的小事做起，这是你成就事业的必由之路．从小事做起办事不能浮躁做好琐碎工作办事要有条理事事求胜不可能办事不可能面面俱到虚心请教别人以平常心对待失败找准航向成功等于目标＋勇气＋努力敢冒风险，敢为人先风险法则先发制人。
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生意场中做人与做事
第一章生意人办事要讲原则：
没有规矩，不成方圆．原则就是办事的方圆，成事的规矩，行事的底线．一旦突破了这一底线，纵有多少技巧和方法，也将成为无源之水，无本之木．
对人
宽容
坦诚
尊重
信任
公正
对已
守信
诚实
平常心
心胸开阔
第二章生意人办事要讲技巧：
谋事是舟，舟山技巧就是桨，只有桨运用得好，舟才能顺风顺水，疾驰如飞．办事的学问，全在于技巧．之所以有些人办事能达到四两拨千斤的功效，是因为这些人熟练掌握和待人接物的技巧．
事业
有务而战
谋事在人
多谋善断
欲取先予
惜时善用
交友
由疏至密
慎贬重褒
恭则不悔
宽人严已
和而有争
婚恋
欲擒故纵
适时出击
历久弥新
捕捉温柔
给恋人留一个空间
沟通建立信任
第三章生意人办事要讲分寸：
俗话说：＂过独犹不及＂．有些棘手的事情的处理，发生之时，立即解决，可能会火上浇油，使事态发展愈严重，而冷却几日，薄西山使当事人恢复理智以后再处理，就可能会大事化小，小事化了．所以，处理事情，掌握处理的火候，对事情的成败至关重要
分寸通则
因人而异
因地制宜
因时而移
因事而易
工作中的分寸把握
少说多做
切忌恃才傲物
不能锋芒毕露，也不能默默无闻
交友上的分寸把握
往来有节
互不干涉
婚恋上的分寸把握
第四章生意人要学会讲话：
语言是一把双刃剑，说得好，利人利已；说得不好，害人害已．如果没有想好说什么，就干脆什么都不说；如果说出的话引起别人的反感，要即使挽回僵局；如果说话经常不招别人喜欢，就要回来好好学学说话
会讲话是办事成功的前提
怎样把握说话的语气和语调
如何克服说话紧张症
不可忽视神态举止
如何避免交谈忌讳
怎样与陌生人讲话
怎样讲话受欢迎
说话的分寸
幽默的分寸
玩笑的分寸
赞誉的分寸
自我推销的分寸
第五章生意人要学会应酬：
应酬是办好事情的基础，一个不会应酬的人很难成功．尤其在现代社会，在交往日益频繁的今天．会应酬或者善于应酬的人，办事往往很顺利．因此，某种意义上，应酬也是一种办事．
应酬的技巧
保持倾听兴趣
热情洋溢打招呼
熟记对方姓名
投其所好
学会使用谢谢
抓住对方的心理说＂不＂
在别人悲伤时送去你的安慰
多夸奖别人
保持微笑
应酬的忌讳
心不在焉
骄傲自大，自以为是
随意打断别的讲话
不谈他人不高兴的事
第六章生意场中如何办事：
假如你确实有能力，却又得不到青睐，怎么办？在目前这种竞争激烈的环境下，等待的代价似乎太大了，你很可能就在这种等待中失去了工作．此时，你不妨抽时间看看下面的讲解，丰富自己的智慧和技巧．
与领导办事
不要错失自我表现的机会
如何向领导要求个人利益
正确对待领导的批评
受到领导的冷遇怎么办
如何对待领导的不公
与下属办事
如何在下属面前树立威信
如何调动下属的积极性
如何向下属布置任务
怎样化解与下属的矛盾
如何处理员工的抱怨
如何对员工说不
与同事办事
办公室中的竞争策略
怎样化解同事间的矛盾
如何求同事办事
与同事相处的分寸
与客户办事
如何建立客户网络
如何解决与客户的冲突
第七章生意人如何处理家务事：
家庭生活有喜有忧，无论是父子，夫妻，婆媳都难免产生磕磕碰碰，处理得当则有惊无险，反之会酿成大变．因此，一个和睦的家庭离不开日常细节的维护
与长辈如何办事
不要在长辈面前争强逞胜
怎样获得长辈的同意和支持
怎样面对老人的唠叨
与晚辈如何办事
少指责，多引导
不要总凭借经验办事
不要轻易否定晚辈的看法
夫妻间如何办事
尊重对方
如何让婚姻保鲜
怎样顺利度对婚后的危险期
怎样对待对方的家人
怎样打破冷战的僵局
配偶有了外遇怎么办
第八章生意人在朋友中间如何办事：
与朋友办事既要把握分寸，又要掌握火候；既要坦诚相待，又不能完会不设防；既要灵活应对，又不能玲珑八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要坚持主见，又不能率性而为．
与网友如何办事
网上交流不宜无礼
网上称谓不宜太随便
网上不宜轻信甜言蜜语
与莫逆之交如何办事
不能率性而为
如何处理与朋友的金钱关系
求朋友办事的误区
与异性朋友如何办事
分清友谊和爱情间的界限
女性不要把男性朋友当作佣人使唤
男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话
过分热心易惹是非
第九章生意人与邻居如何办事：
在日常生活，工作，交往，处事中，难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷，尤其与近邻之间，发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加．本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾．
邻里间矛盾的处理
邻居家出了矛盾怎么办
分清矛盾主次
学会退让
如何面对邻里间的差别
邻里交往的基本原则
不要势利眼
不能嫉妒别人
邻里间的公共事务
不能自扫门前雪
不要侵占公共空间
不宜说长道短
不宜干扰别人的正常生活
第十章生意人在逆境中如何办事：
逆境不是我们的仇敌．＂天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以环境所迫，愈加奋勇，敢于对付任何困难，轻视任何厄运，嘲笑任何逆境．
明确所面对的困难
分析造成困境的原因使自己成功
分析解决困难的可行性
树立解决问题的信心
寻找自我优势，发现自我弱点，立即铲除
走出自卑
坚信世上无难事，只怕有心人
如何变被支为主动
转变思维方式
关于策划，避免盲目
抓住机会不放松
第十二章不断培养自己的办事能力：
对大多数人来说，每一个人，每一件事，每一种东西，都是增进知识的好机会．学习是不变的主题．因此，在现实生活中，多多充电，将可以增强自己的办事能力．
强化自我办事能力
消除自我的自卑感
摆脱消极的心态
充满热情地工作
尽自已最大的努力
踏踏实实地工作
充满自信
服务于他人
广交朋友
不要在已经发生的事情上存在过多悔恨和忧虑
保持独立的人格
不求他人赞许
不抱怨生活
培养诚实可信的品格
让精力更显充沛
推销自我
推荐要有自己的特色
推荐要关于面对面
推荐要灵活
推荐前应摸清对方的情况
推荐要灵活运用宣传手段
利用履历表或申请表把自己推荐给对方
推荐时应进退自如
教你几招推荐自己的技巧
第十二章成功做好自己能做的事：
＂一屋不扫，何以扫天下？＂任何事物的发展都是一个由量变到质的过程．甘当小学生，眼睛向下，一点一滴地从自己的小事做起，这是你成就事业的必由之路．
从小事做起
办事不能浮躁
做好琐碎工作
办事要有条理
事事求胜不可能
办事不可能面面俱到
虚心请教别人
以平常心对待失败
找准航向
成功等于目标＋勇气＋努力
敢冒风险，敢为人先
风险法则
先发制人。