超重磅管理咨询全案——远卓—浙江杭州万向集团营销物流咨询项目-54M(目录与下载地址)--赠送
浙江万向集团案例 市场营销案例 国际市场营销案例分解
企业简介 成功关键 及发展
大纲
万向美国
1994年，万向美国公司（Wanxiang America Corporation）经中国外贸部批 准正式成立，注册资本50万美元，是万 向集团的全资海外公司，负责万象国际 市场体系的建设与相关品牌的创立和管 理。目前,公司总部位于美国芝加哥西北 部工业园区内。 成立之初,因紧缺外汇,倪频怀揣着2 万美金的启动资金,在芝加哥西北郊找了 一个最便宜的地方建立了万向美国公司。 尽管创业是艰难的,但万向美国却没有像 许多中国公司一样,一头栽进唐人街,依 赖美国当地的华人圈子开展在美国的业 务,而是以“向美国主流社会开拓”为导向 开展一系列的业务活动,致力于将集团业 务在美国这块土地上做大做强。
（1）经营目标：奋斗十年添个零。
1970年代，实现日创利润10,000元 员工最高收入突破10,000元；
1980年代，实现日创利润100,000元 员工最高收入突破100,000元；
1990年代，实现日创利润1,000,000元 员工最高收入突破1,000,000元； 2010年代，实现日创利润10,000,000元 员工最高收入突破1营本土化
3 4
核心技术收购 产业国际化
1
资源外部化
面对加入世贸组织和经济一体化的挑战，万向集 团采取了“思考全球化，行动本土化”的经营战略。 市场营销本土化。及利用当地的资源，建立自己 的市场体系。例如，在美国万向节销售借用洛克威尔 公司的力量，轴承则合并使用了日本NTN公司与美国 通用轴承公司的销售系统；在南美，他们吸纳了舍勒 公司的整个销售网；在欧洲，则启用原GKN系统的人 员。 管理体系本土化。聘用当地的优秀人力资源，按 当地最严格的标准管理公司，公司财务账目、法律事 务等，都由当地会计师事务所、律师事务所来承担， 取得客户的信任，用最短的时间，进入角色。倪频本 人在美国读博，并且经常与美国政界、商界、传媒界 要人打交道，核心人物的“美国化”让很多并购的成 功有更大把握。 资本运作本土化。万向海外公司的经营效益和发 展速度，很快就引起了当地银行的注意。他们不仅从 资金上支持，受信额度从500万美元增至8000万美元。 目前，万向美国利用当地银行贷款的投资，是母公司 投资的五倍。
中国CRM行业典型案例分析
CRM价值输出逻辑链
开源
节流
潜在客户 - 线索 42%
线索 – 回款 300%
请求 – 响应 47%
运营
自动化工作流 营销、销售、客服、客户管理
自动化
销售预测准确性
客户转化率
客户保留率和满意度
营销费用
$8.71
41%
20%-40%
销售成本 内部管理支出
每美元投资回报率
通过CRM增收销售人员占比
客户二次消费额增幅
CRM基础架构
➢ 系统接入
固话
传真
电脑
邮件
手机
平板
社交网络
➢ 业务应用
营销
活动策划
活动准备
活动执行
营销计划
买点强化
客户细分
渠道获客
……
销售
线索管理
机会管理
行为管理
销售计划
销售预测
报价管理
订单管理
……
客服
服务单管理
服务合同
服务报价
服务库存
呼叫中心
客户回访
挖掘复购
……
➢ 配置开发 Push服务
EDM/SMS
微素材触客
内容百宝箱
小程序商
群发SOP
品直推
社群运营集客 标签建群 社群激活
自动拉群 社群管理
营销玩法锁客 快速搭建商城
海量营销玩法
注释：CDP（Customer Data Platform）-客户数据平台；MA（Marketing Automation）-营销自动化；SCRM（Social CRM）-社会化CRM。
BI分析
数据看板
数据智能 NLP标签 模型预测
机器/深度学习
对冲平衡型管控模式案例
对冲平衡型管控模式案例一、模式定义和特征案例一：万向集团的管控模式万向集团从基本战略、发展战略出发，建立起了“发展、控制、组织”的母公司功能定位，并依此为基础，推进“H+M”型管理模式，即控股公司制与事业部制并行，通过波动操作、子公司内部交易，实现多元化业务的对冲组合，形成产业型的控股公司，具有自己的产业形象和战略方向，是典型的对冲平衡型管控模式。
一是交融型资本组合模式。
万向集团以顶层引导构建以汽车零部件、模块生产为基础，新能源汽车制造及万向系金融板块为方向的对冲产业组合，去波化运作单一产业带来的运营风险，并通过对实业、金融、投资等各板块子公司的控股，实现以体系设计、法理预埋、运行干预等多维影响强化对子公司平衡管理。
万向集团的交融型资本组合模式侧重于进取型导向，集团总部设立提名委员会、战略委员会、审计委员会、薪酬委员会，将集团重要的管理权限收归总部，形成对子公司强大的管控力量，并通过明晰的产权划分母子孙的权限，放权的同时约束并指导子公司完成对冲组合的具体运作。
二是知识型服务模式。
万向集团通过制度安排，过程参与，以及审计委员会对结果的管理和立体审计，监督各子公司的运营，通过战略委员会的整体统筹实现对冲组合的最优配置。
万向集团的知识型服务模式侧重于知识输出型导向，除了对子公司战略制定进行统一的输出外，还对战略的执行进行管理输出，成功利用万向钱潮、美国万向等公司完成并购、海外布局等运作，实现平衡化集团板块布局。
三是绩效型管理模式。
万向集团通过在总部设立自然资源事业部、电池事业部、电动车事业部、金融事业部、人力资源事业部、财务部、通信事业部，承接、补偿、延伸交融型资本组合模式和知识型服务模式，规范子公司具体运作，保障对冲运作的最大化绩效。
万向集团的绩效型管理模式侧重于激励型导向，以零部件制造为基础，新能源汽车、万向系金融为重点发展方向，子公司不再追求单纯的自身价值最大化，而是以集团价值最大化为导向，形成了以万向钱潮为核心的工业板块和以万向财务为核心的万向系金融板块。
远卓资深董事-管理顾问-管理咨询
以下为资深董事背景，排名不分先后
李放
远卓咨询集团董事长兼总裁， 首席资深董事
李放先生是中国最早从事咨询行业的专家之一，至今已有20年管理咨询行业从业经验，曾任某世界顶级咨询公司大中华区副总裁。
贺晓宏
远卓咨询集团资深董事，长沙公司总经理。
12年管理咨询经验，曾参与中远集团/中国五矿集团/东风日产等超大型企业的集团战略与管理优化咨询项目，并具有企业高管工作经验，在集团战略/组织变革等领域有较深厚的积累，曾在世界前3大跨国咨询公司就任高级经理职务。企业管理硕士。
王永进
远卓咨询集团资深董事，远卓房地产咨询中心负责人，深圳公司总经理。
11年管理咨询经验，３年外企部门经理，凯捷安永（世界第三大管理咨询公司）深圳公司负责人．复旦大学管理学院ＭＢＡ。负责过招商地产、中国航油集团、香港中旅、深圳水务、福建烟草等大型战略及管理咨远卓咨询集团资深董事，集团合伙人，北京公司总经理，10年管理咨询经验。
金峤伟
远卓咨询集团资深董事，上海公司总经理，9年管理咨询经验。曾参与或主导中国五矿集团/新奥燃气等大型企业的战略与管理优化咨询项目，并担任合资企业高层多年，具有丰富的一线管理经验与咨询经验，曾在跨国咨询公司就任高级经理职务。复旦大学MBA。
王洪博
远卓咨询集团资深董事，集团合伙人，10年管理咨询经验。
远卓咨询集团资深董事，远卓房地产咨询中心负责人，13年管理咨询经验。
战略管理案例万向集团国际化进程共54页文档
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基谢谢！Βιβλιοθήκη 战略管理案例万向集团国际化进程
11、不为五斗米折腰。 12、芳菊开林耀，青松冠岩列。怀此 贞秀姿 ，卓为 霜下杰 。
13、归去来兮，田蜀将芜胡不归。 14、酒能祛百虑，菊为制颓龄。 15、春蚕收长丝，秋熟靡王税。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
普通公司权限体系培训材料
万向集团一体化市场物流咨询项目
权限体系培训材料
普通汽车服务权限体系培训材料
本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、 更改和向第三方传播。 2002年11月22日，萧山
关键领导手段
• 授权手段应用 • 岗位任命权限
权限的种类
• 职责与工作权限 • 方针政策与制度权限
• 财务权限
• 职责与工作权限
• 方针政策与制度权限 • 财务权限
• • • •
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权限的种类
• 岗位任命权限
•
公司层面的制度
• 一般由办公室或企划课负责起草， 职能部门负责的涉及的与全公司 相关的制度由各职能部门起草 • 由总经理办公会审订，起草人应 参加审订会，最终成文由总经理 签字生效 • 所有的制度文件由ISO9001约定的 制度控制部门负责审定、编号并 进行统一归档管理
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权限的种类
• 岗位任命权限
• 职责与工作权限
• 方针政策与制度权限 • 财务权限
• •
根据流程制定工作职责与权限 同一个职位在不同的业务流程中权限 也会不同，权限包括建议（申请）、 组织、制定（执行）、审核、批准、 参与、维护、备案等 重要的环节应规定明确，如批准环节 应该只有一种选择，其他的环节可以 多职位共担 工作权限是可以无止境细化的，但企 业不要规定太细，应留有一定的酌情 处理空间
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权限的种类
• 岗位任命权限
解读“全面解决方案(Total Solution)”
全面解决方案（美的，但一定要符合产业标准的开放性并具有可伸缩性。随着产业的不断升级和发展，用户的产品线只要增加相应的模块或者对某一模块进行技术创新即可，尽量让产品发挥更大的作用而不产生闲置，使用户的投资产生最大的回报，进而延长产品的生命周期，提高产品的使用效能。
下一页 欢迎与globrand（全球品牌网）作者探讨您的观点和看法，庄翠璇，资深品牌专家。基于16年大型企业高层管理者的实战经验，对一个企业如何品牌化经营有着深刻的领悟和见地。2005年到目前为止，已亲自参与或指导了几十个项目的品牌建设，上市企业中如特变电工、金风科技、中船重工、西安天地源、北京城建地产、华北制药等。其他大型的企业如中国兵器、航天科工、中石油、中海油、延长石油、陕鼓集团、经发集团、天津电建、鲁商集团、内蒙古电力集团等。联系电话：13911664162 个人邮箱：zhuangcc@ 公司网址：（与我联系时，请说明您是在“全球品牌网”看到这篇文章的。） 进入庄翠璇专栏
对Total Solution正确的定义应该是这样的：双方对确定的问题一致认可的答案，且能够带来可衡量的价值。因此Total Solution有5个特点，第一，解决方案必须和用户的特定问题有清晰、直接的联系。第二，解决方案必须获得双方的一致认可。第三，解决方案必须能够解决问题的成因。第四，解决方案必须能对用户的业务产生积极的回报和正面的结果。第五，解决方案的结果一定是可衡量的。 以IBM的汽车供应链解决方案为例，第一，汽车供应链解决方案在供应链战略和规划制定、供应链企业应用、物流和产品生命周期管理、采购和供应链运营以及企业资产管理等用户所关注的核心问题直接关联；第二，解决方案在应用中积极听取用户意见并不断完善，使解决方案更加高效的解决用户的问题；第三，解决方案帮助用户真正解决问题的成因，如战略的量化；供求活动的计划和管理；物流技术实施；产品设计、构建和维护；开销控制和操作改进以及各种资产的有效管理等；第四，汽车供应链解决方案使用户获取竞争优势、轻松面对挑战、改善用户服务、提高服务水平；第五，解决方案给用户创造的可衡量价值是改进设计和产品创新流程、缩短开发周期、降低成本、改善现金流运转和提高效率。 再说说Total Solution的构成要素。从字面上看，解决方案是帮助用户解决问题的方法，因此有人以为，只要能够对症下药解决用户问题的，无论多小的东西都应该称为解决方案。这种说法只是扣住了“解决”，而忽视了“方案”。一种单一的产品无论如何都称不上“方案”。所以解决方案至少应该是一个小系统，否则实质上只是产品的层面，绝对不能上升到方案的高度。
杭州远卓品牌策划有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告杭州远卓品牌策划有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:杭州远卓品牌策划有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分杭州远卓品牌策划有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务及咨询**1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
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| 访谈笔录沈华川特轴公司总经理.doc| | | 访谈笔录钱潮营销市场部助理张玉东.doc | | | 访谈笔录钱潮营销市场部经理徐金坤.doc | | | 访谈笔录集团公司发展部总经理沈志军.doc | | | 访谈笔录集团公司总裁.doc| | | 访谈笔录－特轴市场总监.doc| | | 钱潮配套市场副总刘燕云.doc| | || | \---上海调研| | SPAP总经理黄保国访谈笔录.doc| | 外部访谈816上海.doc| | 建立连锁分销渠道故事线.doc| || +---行业分析| | 2000cf81.pdf| | 20010720sector.pdf| | Asia markets.pdf| | Automoive_Aftermarket_Brands.pdf| | Ford Case.pdf| | Transport-lecture7-China.ppt| | VW01.pdf| | a case of vw.pdf| | china auto industry.pdf| | eu distribution.ppt| | iM distribution.pdf| | industry size estimate.pdf| | korean parts.pdf| | the auto sector in china.pdf| | the automotive sector.pdf| | 关于连锁分销的资料清单.doc| | 加入wto 政策研究和日立物流资料整理.ppt| | 国内汽车服务贸易的商机与障碍.doc| | 外面的世界很精彩国外汽车服务贸易新趋势.doc | | 汽车保有量.doc| | 研究计划.ppt| | 研究资料.doc| | 行业研究资料整理.ppt| | 行业研究资料整理1.ppt| || +---标准文档| | word模版.doc| | 传真模版.doc| | 所需资料清单.doc| | 访谈提纲.doc| | 访谈笔录模板.doc| || +---报告文档| | 0831_万向鲁总汇报材料最终版.ppt| | 0919_万向鲁总汇报材料1.0版.ppt| | 万向连锁（联道）的业务模式.ppt| | 万象中期报告-财务预测部分.ppt| | 中远金融why-租赁财务预测.xls| | 前期投入费用.ppt| | 大众配件目录-1.xls| | 大众配件目录.xls| | 建立连锁分销渠道故事线.doc| | 昆明会议演示稿020904王浩.ppt| | 毛利构成.ppt| | 行业分析.ppt| | 风险提示.ppt| || +---售前文档| | 项目信息表-宁波韵升.doc| || +---临时文档| | DC 经理.doc| | 万向职位说明书.doc| | 万向部门功能描述模版021029王浩.doc| | 业务组组长职位说明书.doc| | 产品部经理职位说明书.doc| | 企划课职位说明书.doc| | 信息课职位说明书.dot| | 副总经理职位说明书.doc| | 办公室及IT职位说明书.doc| | 后期支持.ppt| | 品管课职位说明书.doc| | 市场部经理职位说明书.dot| | 总经理职位说明书.doc| | 推广课职位说明书.doc| | 物流部经理职位说明书.doc| | 配送组组长职位说明书.doc| | 采购课课长职位说明书.doc| | 门店组组长职位说明书.doc| || +---中期报告| | 021010_万向营销中期报告0.9版.ppt| | 021011_万向营销中期报告沟通版1.0.ppt| | 021011_万向营销中期报告沟通版1.1.ppt| | 021011_万向营销中期报告沟通版1.1附录.ppt| | 1021cwk万向服务体系市场渠道商业计划书-new.doc | | 1021cwk万向服务体系市场渠道商业计划书.doc| | 1022万向服务体系市场渠道商业计划书－final.doc | | bp-model.doc| | bp-行业分析.doc| | cwk万向服务体系市场渠道商业计划书v1.0.doc| | cwk万向服务体系市场渠道商业计划书v1.1.doc| | 业务模式的问题-wez.ppt| | 会议纪要.doc| || \---万向最终报告| | 万向流程培训021030.ppt| | 组织结构与职位说明报告.ppt| | 致沈总.doc| || +---to yejin| | 021011_万向营销中期报告沟通版1.1.ppt| | 021011_万向营销中期报告沟通版1.1附录.ppt | | 04与业绩挂钩的薪酬激励体系.ppt| | 04初步确定的薪酬方案.xls| || +---09CI设计| | | 09普通服务CI设计.ppt| | | 1.JPG| | | 2.JPG| | | 3.JPG| | | 4.JPG| | | 5.JPG| | || | \---普通汽车服务公司vi| | 1.jpg| | 2.jpg| | 3.jpg| | 4.jpg| | 5.jpg| | 6.jpg| | 7.jpg| | 8.jpg| || +---08物流规划| | 08普通服务物流发展框架建议.ppt| || +---07信息规划| | 07普通服务信息化规划建议.ppt| | 普通服务信息系统选型分析报告.ppt| | 钱潮营销公司分销系统评价报告.ppt| || +---06业务流程体系| | | 06普通服务业务流程体系.ppt| | | 流程培训材料.ppt| | || | +---06流程_IE版| | || | || | \---06流程_DOC版| | Report1.doc | | Report1.rtf | | Report10.doc | | Report11.doc | | Report12.doc | | Report13.doc | | Report14.doc | | Report15.doc | | Report16.doc | | Report17.doc | | Report18.doc | | Report19.doc | | Report2.doc | | Report20.doc | | Report21.doc | | Report22.doc | | Report23.doc | | Report24.doc | | Report25.doc | | Report26.doc | | Report27.doc | | Report28.doc | | Report29.doc | | Report3.doc | | Report30.doc | | Report31.doc | | Report32.doc | | Report33.doc | | Report34.doc | | Report35.doc | | Report36.doc | | Report37.doc | | Report38.doc | | Report4.doc | | Report5.doc | | Report6.doc | | Report7.doc | | Report8.doc | | Report9.doc | || +---05运营管理制度| | | 05普通服务运营管理制度.ppt| | | DC店面建设手册(供参考).doc| | | 业务员手册.doc| | || | \---DC管理手册| | DC管理手册（v0.2）.doc| | 加盟店管理.doc| | 品牌推广计划规定.doc| | 客户投诉处理规定.doc| | 客户需求分析制度.doc| | 市场信息搜集与汇报制度.doc| | 库存量管理制度.doc| | 店面管理制度.doc| | 服务质量标准（框架）.doc| | 经销商考核制度.doc| | 缺货订单处理制度.doc| | 订单管理制度.doc| | 跨地区调货制度.doc| | 配送管理制度.doc| | 销售价格管理制度.doc| | 销售行政管理制度.doc| | 销售计划上报及修订制度.doc| || +---04薪酬激励| | 04与业绩挂钩的薪酬激励体系.ppt| | 04初步确定的薪酬方案.xls| || +---03绩效管理| | 03普通服务绩效管理框架方案.ppt| || +---02组织结构、职位说明与权限体系| | | 02普通服务组织结构与职位说明报告.ppt | | | 普通公司权限体系培训材料.ppt| | | 普通公司权限审批表.doc| | | 普通连锁经营财务运行构架.ppt| | || | +---物流部| | | 物流人员职位说明书.doc| | || | +---市场部| | | 企划人员职位说明书.doc| | | 信息人员职位说明书.doc| | | 信息员职位说明书.doc| | | 司机职位说明书.doc| | | 市场推广员职位说明书.doc| | || | +---办公室| | | IT计算机员职位说明书.doc| | | 人事主管职位说明书.doc| | | 审计员职位说明书.doc| | | 综合后勤职位说明书.doc| | | 行政文秘职位说明书.doc| | || | +---信息管理部| | | IT人员职位说明书.doc| | || | +---产品部| | | 品管员职位说明书.doc| | | 采购员职位说明书.doc| | || | \---DC区域中心| | 仓管员职位说明书.doc| | 开单确认员职位说明书.doc| | 接待员职位说明书.doc| | 调度员职位说明书.doc| || +---01建设期营销总体规划| | 01普通服务建设期营销总体规划.ppt | | 财务测算.xls| || \---00项目总结与汇报| 00普通服务咨询最终汇报材料.ppt |\---LOP前lxh.pptuc项目预算（决算）表.xls万向LOP020529.ppt万向启动会资料.ppt万向营销项目合同020804王浩.doc万向进程安排.ppt万向项目启动会--材料.ppt中国汽车零部件流通市场的发展趋势分析.ppt关于项目启动会申请报告.doc拜访纪要.doc调研大纲(1).doc项目信息表-万向营销.doc。