企业管理知识
企业管理基础知识【精选文档】
企业管理基础知识一、企业的概念和特征。
所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。
具有以下一些基本要素:１拥有一定数量的生产设备和资金—财和物；２要有一定的生产经营活动的场所—土地；３有一定数量和质量的工人和管理者—人；４从事产品的生产、流通等经济活动-服务;５企业自主经营、自负盈亏，具有法人地位--法人；６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。
企业具有以下特征：１企业是一个经济性组织--盈利性。
２企业是一个社会性组织.今天世界出现了一种崭新的企业新概念，即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具,它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。
３企业是一个独立的法人.从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。
４企业是一个自主经营系统。
这就要求我们减少对企业的干预,特别是行政干涉.二、企业的目标企业的目标有两个：获利、满足社会需要.五、现代企业制度产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家，是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的，是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度.㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物.㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：１现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。
根据企业法人财产权理论,公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权;出资者对企业的权利为股东权.企业拥有法人财产权,表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权，是自主经营、自负盈亏的独立法人实体,企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任，并对出资者承担资产保值增值的责任，出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益，承担有限责任.２现代企业的组织制度①现代企业的组织形式。
企业安全管理人员需要掌握的知识
企业安全管理人员需要掌握广泛的知识，以确保企业在各个方面都能够维持高水平的安全性。
以下是一些企业安全管理人员应该具备的关键知识：1. 法规和法律要求：熟悉国家和地区的安全法规，了解企业在法律上的责任和义务。
2. 风险管理：具备风险评估和管理的能力，能够识别和评估各种潜在威胁，采取相应的防范和控制措施。
3. 危机管理：知道如何应对紧急情况和危机事件，制定有效的危机管理计划，并能够组织团队进行紧急处理。
4. 信息安全：了解信息安全的基本原理，包括网络安全、数据保护、身份验证等，确保企业信息的安全性。
5. 物理安全：熟悉建筑物和设施的物理安全措施，包括监控系统、门禁系统、紧急出口等。
6. 培训和教育：制定培训计划，确保员工了解安全政策、程序和最佳实践，提高员工的安全意识。
7. 安全技术：了解和应用最新的安全技术，包括安全软件、硬件和其他工具，以提高企业的防护水平。
8. 人员管理：具备人员管理和领导能力，建立一个积极的安全文化，确保员工积极参与安全管理。
9. 应急响应计划：制定详细的应急响应计划，包括人员疏散、通信计划、危险品处理等，以应对各种紧急情况。
10. 安全审核和评估：定期进行安全审核和评估，检查企业的安全状况，及时纠正潜在问题。
11. 供应链安全：了解和管理企业供应链中的安全风险，确保从供应商到客户的整个过程都是安全可靠的。
12. 社交工程和欺诈防范：了解社交工程和欺诈手段，培训员工识别和防范此类威胁。
13. 国际安全标准：熟悉国际安全标准，如ISO 45001（职业健康与安全管理体系），并在企业中推行和执行。
通过全面掌握这些知识，企业安全管理人员可以更好地保护企业资产、员工和声誉，确保企业持续稳定地经营。
企业管理知识点总结归纳(五篇)
企业管理知识点总结归纳(五篇) 企业管理知识点总结归纳篇一现代企业制度是指以完善的法人财产权威基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度。
基本特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。
2、简述泰罗的科学管理理论。
“经济人”观点调节不同经济人之间的矛盾增加剩余3、什么是产品组合？其策略有哪些？产品组合是指一个企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合和搭配。
全线全面型市场专业型产品线专业型有限产品专业型特殊产品专业型4、新产品的开发有哪些原则？a、新产品必须具有市场潜力b、企业必须有开发和生产能力c、必须坚持开发与管理并重d、符合国家技术经济政策e、坚持经济上的合理性f、提高通用化、标准化、系列化水平g、便于使用和制造5、合理组织生产过程的要求是什么？a、生产过程的连续性b、生产过程的比例性c、生产过程的平行性d、生产过程的均衡性（节奏性）e、生产过程的适应性6、什么叫生产能力？影响生产能力的主要因素是什么？企业的生产能力是指企业的固定资产在一定时期内和一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量因素：a、固定资产的数量b、固定资产的工作时间c、固定资产的生产效率7、全面管理质量的涵义与特点？全面管理质量是指以质量为中心，以全员参与为基础，指导和控制组织各方面的相互协调的活动，目的在于通过让顾客满意，让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
特点：a、全面的质量管理b、全过程的质量管理c、全员参与的质量管理d、方法灵活多样的质量管理8、简述设备综合管理的任务。
答案p174a、正确的选购或设计制造设备，为企业提供优良的技术装备b、合理的使用和维修设备，保证其既能够充分运转，又经常处于良好的技术状态c、有步骤的进行设备的更新改造，在技术手段上保证企业经营方针和目标的实现，推进企业技术进步d、提高设备综合管理的经济效益e、开展对先进设备的学习、研究与消化，尽快的掌握引进设备的使用和维修技术。
企业管理知识
企业管理知识
企业管理知识是指对企业运作和管理的理论、原则和方法的了解和应用。
企业管理知识包括但不限于以下内容：
1.组织管理：包括企业组织结构设计、岗位职责划分、招聘、培训、激励、绩效考核等方面的知识。
2.战略管理：涉及企业长远发展目标的确定、市场分析、竞争对手分析、战略选择、执行和评估等方面的知识。
3.人力资源管理：包括员工招聘、培训与发展、薪酬管理、绩效管理、员工关系等方面的知识。
4.财务管理：涉及企业资金的筹集、投资决策、资本结构、财务分析、预算编制、成本控制等方面的知识。
5.市场营销管理：包括市场调研、产品定位、品牌建设、渠道管理、销售策略等方面的知识。
6.供应链管理：涉及从供应商到客户的整个供应链的规划、运作和控制，包括采购、物流、库存管理等方面的知识。
7.项目管理：涉及项目计划、项目组织、项目执行、项目控制等方面的知识。
8.创新与变革管理：涉及企业创新战略的制定、创新流程的管理、组织变革的管理等方面的知识。
企业管理知识对企业的发展和运营至关重要，能够帮助企业有效高效地进行决策、资源配置和组织管理，提高企业的竞争力和持续发展能力。
企业管理知识点汇总
企业管理知识点汇总企业管理是指企业内部各种资源，包括人力资源、物质资源、财务资源等的组织与协调，以实现企业目标的管理过程。
企业管理包括企业策划、组织、实施和控制四个方面。
以下是企业管理的一些重要知识点的汇总。
1.组织结构组织结构是企业内部各个部门和岗位之间的关系和协作方式的总称。
常见的组织结构有功能型结构、部门型结构、矩阵式结构等。
组织结构的建立需要根据企业的发展需求和业务特点来设计，以实现高效的内部协作和资源优化配置。
2.领导力领导力是指领导者在组织中发挥影响力和激励员工的能力。
优秀的领导者应该具备良好的人际关系能力、决策能力、沟通能力和团队合作能力。
领导力的发展需要长期的学习和实践，可以通过培训和培养来提高。
3.绩效管理绩效管理是指通过设定目标、制定考核指标、评估员工绩效，并根据绩效结果进行激励和奖惩的一系列管理活动。
有效的绩效管理可以激发员工的工作积极性和创造力，提高企业整体的绩效水平。
4.战略管理战略管理是企业为了达到长期发展目标而进行的规划和决策活动。
包括企业的使命和愿景的确定、战略目标的设定、战略选择和实施等。
战略管理需要对市场环境、竞争对手和内部资源进行分析，制定相应的战略方向和行动计划。
5.人力资源管理人力资源管理是指对企业人力资源进行全面管理的活动。
包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等。
人力资源是企业最重要的资源，人力资源管理的好坏直接影响企业的竞争力和持续发展能力。
6.财务管理财务管理是指对企业财务资源进行计划、组织、实施和控制的活动。
包括财务预算、财务报表分析、资金管理、风险管理等。
财务管理的目标是保证企业的财务健康和利润最大化。
7.市场营销管理市场营销管理是指对企业市场营销资源进行规划、组织和控制的活动。
包括市场调研和分析、产品定位、渠道管理、品牌建设、市场推广等。
市场营销管理的目标是满足客户需求，提高市场份额和销售额。
8.生产与运营管理生产与运营管理是指对企业生产和运营活动进行规划、组织和控制的活动。
企业管理学的知识点
企业管理学的知识点1.组织理论组织理论是研究企业内部组织结构、职权划分、人员分工和协作机制等的学科。
它包括传统的公式管理、人际关系、系统理论等。
组织理论不仅关注企业的组织结构，还关注企业内部的沟通、协作和决策流程等。
2.管理决策管理决策是企业管理中非常重要的一个方面。
它主要关注企业经营战略、市场营销策略、人力资源管理决策等。
管理决策需要对外部环境、内部资源和组织能力进行全面分析，并做出相应的决策。
3.控制理论控制理论是指对企业内部活动进行监控和指导的方法和原理。
它包括预算控制、财务控制、绩效控制等。
控制理论主要关注企业长期目标的实现和资源的有效利用，通过建立适当的控制机制，来确保企业运营的一致性和有效性。
4.创新管理创新管理是指在变化不断的市场环境中，通过创新来获取竞争优势的管理方法。
它包括组织创新、产品创新、流程创新等。
创新管理主要关注企业的创造力、创造环境和创新过程，通过有效的创新管理来推动企业的可持续发展。
5.管理战略管理战略是指企业为了实现长期竞争优势而制定的一系列策略和计划。
它包括企业定位、竞争战略、业务发展战略等。
管理战略需要对企业内外环境进行全面分析，确定企业的竞争优势和目标，并制定相应的战略和战术。
以上只是企业管理学中的一些重要知识点，还有很多其他的知识点，如人力资源管理、项目管理、风险管理等。
企业管理学的研究内容非常广泛，不同的知识点之间也有相互关联。
通过深入研究企业管理学的知识点，可以帮助企业管理者理解企业运作的规律，提升管理水平，推动企业的可持续发展。
基本企业管理知识点
基本企业管理知识点
1.组织结构：企业的组织结构是指企业内部各个职能部门之间的关系，包括层级关系和职能分工等。
正确的组织结构可以提高企业效率和管理水平。
2. 人力资源管理：人力资源管理是指企业为了充分利用和发挥员工的能力，实现企业目标而采取的一系列措施。
人力资源管理包括招聘、培训、激励、评估等方面。
3. 财务管理：财务管理是企业最基本的管理之一，财务管理的主要目的是保证企业的财务稳定和盈利。
财务管理包括财务规划、预算、会计核算、财务分析等方面。
4. 营销管理：营销管理是指企业为满足客户需求，通过正确的市场定位、产品策略、渠道策略、促销策略等手段，提高产品和服务的市场占有率和销售额。
5. 生产管理：生产管理是企业生产活动的组织和管理，包括生产计划、物料控制、生产流程管理、质量管理等方面。
6. 项目管理：项目管理是指在一定的时间内，通过明确的目标，采用合适的资源和方法，达成项目预定的目标。
项目管理包括项目策划、实施、控制、评估等方面。
7. 信息管理：信息管理是指企业对信息资源的收集、组织、存储、传递和利用的一系列管理活动。
信息管理包括信息系统建设、信息安全管理、知识管理等方面。
8. 管理决策：管理决策是企业管理的核心之一，决策的质量直
接影响企业的发展和效益。
管理决策包括问题定义、信息搜集、方案设计和实施等方面。
企业管理概论重点知识整理
企业管理概论重点知识整理一、企业基本概念1.企业的定义和特点：企业是一个以经济活动为目的、以一定规模组织起来的经济实体，具有盈利和增长的目标，采用各种资源进行生产和销售。
2.企业的功能和目标：包括经济目标、社会目标和自身发展目标；主要功能有生产和经营、创造价值、分配资源、创造财富等。
二、企业的环境分析1.宏观环境：政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境等因素对企业的影响。
2.微观环境：供应商、顾客、竞争对手、劳动力、股东等对企业的影响。
三、组织结构与管理层次1.组织结构的概念和类型：功能型、事业部型、矩阵型等不同类型的组织结构，并分析其特点和适应性。
2.管理层次和管理职能：高层管理、中层管理和基层管理的职能和任务。
四、决策与计划管理1.决策的概念和过程：确定目标、收集信息、分析问题、选择方案、实施和评估等决策过程。
2.计划的种类和编制：战略计划、战术计划和操作计划的编制。
五、组织管理1.领导与决策：领导的特点、领导风格和领导行为；决策的原则和决策方法。
2.激励与约束：激励的理论和激励机制，约束的方式和方法。
六、人力资源管理1.人力资源规划：确定人力资源需求、制定人力资源计划和预测未来的人力资源。
2.招聘与选拔：如何吸引和选拔合适的人才。
3.培训与发展：培训的目标和方式，发展的机制和工具。
4.绩效管理：绩效评估和激励的方法。
七、市场营销管理1.市场分析：市场调研、市场细分和目标市场的确定。
2.产品设计与开发：产品生命周期管理、产品定位和品牌管理。
3.价格与销售策略：定价方法、销售渠道和促销策略。
八、财务管理1.资本结构：债务资本和股权资本的比例。
2.财务分析：财务比率分析、资产负债表、利润表和现金流量表的分析。
3.资本预算决策：投资项目的评估和选择。
以上是企业管理概论的重点知识整理，涵盖了企业基本概念、环境分析、组织结构与管理层次、决策与计划管理、组织管理、人力资源管理、市场营销管理和财务管理等方面的内容。
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企业管理知识国际服务贸易(一)国际服务贸易的概述国际服务贸易具有以下特点：无形性；非存储性；异质性；高垄断和高保护性。
(二)国际服务贸易的范围与分类根据服务交易地及服务提供者和消费者可以将国际服务贸易分为：①分离的服务：服务的供需双方均不移动。
如信息的传递，包括卫星电视转播等。
②供给者定位服务：服务需求方移动而供给方不移动。
如旅游、教育和各种基础设施的服务等。
③需求者定位服务：仅由服务的提供者移动产生的服务。
这种服务的形式主要包括外商直接投资、国际劳务输出以及服务部门的国际拓展(如金融部门设立国外分支机构)等。
④非分离的服务：即服务的供需双方都移动。
这类服务贸易往往发生在第三国，如离岸金融业务和各种随机性服务(如英国游客在中国旅游时住在美资的希尔顿饭店)。
法律教育网根据《关税和贸易总协定》的规定可以将国际服务贸易分为：①过境交付，如视听和国际金融中的清算与支付。
②境外消费，如本国病人到外国就医、外国人到本国旅游、本国学生到外国留学等。
③商业存在，如外国公司到中国来开酒店、建零售商店和办律师事务所等。
④自然人流动，如外国教授、高级工程师或医生来本国从事个体服务。
(三)国际服务贸易的发展趋势国际服务贸易更趋向自由化，并将高速发展，体现在以下几个方面：①国际服务贸易自由化以全球服务业的迅速发展为基础；②货物贸易自由化的实施推动了服务贸易自由化进程；③GATS为服务贸易自由化提供了法律基础。
网络经济下国际服务贸易发展进一步加速，体现在以下几个方面：①网络经济中，服务业将获得巨大发展契机；②网络经济中,服务业的发展与创新成为必然趋势；③电子商贸加速发展；④利用网络平台发展服务经济。
国际贸易方式(一)经销与代理经销方式可分为两种：一种是独家经销，另一种是一般经销，亦称定销。
采用经销方式出口应注意的问题包括：要慎重选择经销商、要注意订好经销协议。
代理的种类包括：总代理；独家代理；一般代理。
(二)寄售与展卖寄售是指出口人(又称寄售人)先将准备销售的货物运往国外寄售地，委托当地代销人按照寄售协议规定的条件代为销售后，再由代销人同货主结算货款。
寄售具有以下特点：①寄售人与代销人是委托代售关系；②寄售是由寄售人先将货物运至寄售地，然后再寻找买主，因此，它是凭实物进行的现货交易；③寄售方式下，代销人不承担任何风险和费用，货物售出前的一切风险和费用均由寄售人承担。
法律敎育网展卖的优点主要表现在以下几方面：有利于宣传出口商品，扩大影响；招揽潜在买主，促进交易；有利于建立和发展客户关系，扩大销售地区和范围；有利于开展市场调研，听到消费者的意见，改进产品质量，增加出口竞争力。
(三)招投标与拍卖招标和投标是一种贸易方式中相互呼应的两个方面，国际上采用的招标方式包括以下三种：竞争性招标；谈判招标称议标；两段招标。
招投标的过程包括：招标前的准备；投标；开标、评标；中标签约。
如果最低标价大大超过国际市场的价格水平，或投标内容与招标要求不符，或投标人太少以至于不能选定中标人，招标人可以宣布招标失败又称为拒绝投标。
拍卖的出价方式包括：①增价拍卖，又称英式拍卖；③喊价拍卖，又称荷兰式拍卖；③密封递价拍卖，又称招标式拍卖。
拍卖的一般过程包括：准备阶段、查看货样、正式拍卖和付款提货。
(四)加工贸易加工贸易包括以下种类：来料加工、来件装配、进料加工。
加工贸易方式具有以下特点：①加工贸易虽在进口和出口，但因对方必须是同一个客户，实质上也就是一笔交易的两个侧面，所以只能同时达成协议，否则就无法成交。
②承接方除一些辅料和燃料外，不需自备物料。
③承接方对委托方提供的上述原材料等，只有使用权而无所有权。
④和传统贸易方式相比，加工贸易持续时间比较长。
(五)租赁贸易融资性租赁有以下主要特点：①以承租人长期租用设备为前提，租用时间与设备寿命基本相同。
②由于租赁的设备多为专业化生产所需设备，因此在租约有效期内任何一方不得单方面解约。
③租赁设备由承租人自行选定，出租人只负责支付货款购买设备，对出租设备的性能、生产效率和适用性，以及设备的老化、陈旧等风险概不负责。
④按租赁合约当期交付租金，租金中包括设备售价、利息和手续费。
在租赁有效期内可以享受独家使用设备的权利，同时还要负责租赁设备的管理、维修、保养等一切事宜。
⑤租赁期满时承租人有权对使用的设备作如下选择：一是降低租金继续租用；二是把设备退还出租人，并补足设备残值(租赁合约中预先估定设备在租赁期满后的出售价值)；三是按不低于资产公开市价的价格购买，多数情况按双方事先估定的残值购买。
融资性租赁具有以下优点：①承租人可以根据自己的需要和意图去选定适合的生产设施或者其他租赁物件；②承租人可以从租赁公司得到信贷，包括对企业所使用的全部资本设备，而且偿还期限较长，可以解决企业在筹建或者扩大时资金上的困难；③租赁期满后，如果承租人继续租用或者想拥有该设备，可以订立续租合同或者按资产的公平市价买下该项设备。
法律敎育网经营性租赁有如下特点：①租赁公司既提供租赁物件，同时又提供必要的服务，包括对设备的维修保养、保险以及各种专门的技术服务等。
②同租赁物件的经济寿命相比，经营性租赁的每次租期一般较短。
③经营性租赁一般适用于大批通用性的设备，如计算机、电脑、电视机等，都属于广泛的租赁物件。
④在合理的条件范围内，经营性租赁是允许解约的，以便承租人可以采用更先进的设备。
租赁公司承担设备老化风险。
⑤租赁公司始终拥有租赁物件的所有权。
并承担有关的一切利益和风险。
(六)对等贸易对等贸易是一种买卖互为条件、互惠互利，以求得外汇收支平衡的贸易方式。
对等贸易的常见形式包括：易货贸易、互购贸易、补偿贸易和对冲贸易。
易货贸易包括记账方式和对开信用证方式。
互购又称反购，是最常见的对等贸易形式，特别是跨国公司内的子公司、母公司之间这种方式较多采用。
互购贸易通常与部分现金交易、货款协议和援助计划相结合。
补偿贸易又称回购，是在信贷的基础上，进口方进口机构设备或技术，不用现汇支付，而以产品或劳务分期偿还出口方价款的一种贸易做法。
补偿贸易包括三种形式：直接产品补偿、其他产品补偿、劳务补偿。
对冲贸易这种方式在发达国家，以及发达国家和发展中国家的军火交易或大型的日常贸易中常被采用。
(七)期货交易期货交易中买卖双方主要是通过套期保值的交易完成的。
套期保值分为买方套期和卖方套期。
(八)电子商务贸易电子商务对国际贸易具有以下影响：使交易对象发生了很大变化；降低交易成本、提高贸易的效率；为国际贸易运行机制带来了创新；面临一些挑战。
电子商务贸易方式包括以下交易程序：交易前的准备；交易磋商和签订合同；在履行交易合同前应办理的手续；交易合同的履行；索赔。
国际贸易实务(一)进出口交易程序交易磋商的程序包括询盘、发盘、还盘和接受。
发盘和接受是达成交易必不可少的两个环节。
询盘，既可由卖方也可由买方发出，它对询盘人和被询盘人均无法律约束力。
还盘是对发盘的拒绝，还盘一经做出，原发盘即已失效，发盘人不再受其约束。
在实际业务中，国外客户往往将订单或委托订购单寄来一式两份，要求我方签署后退回一份。
这种经磋商后寄来的订单或委托订购单实际上是单个客户的购货合同或购货确认书。
(二)进出口流程根据造成损失原因的不同，进口索赔的对象主要有以下三个方面：向出口方索赔；向轮船公司索赔；向保险公司索赔。
(三)国际贸易交易条件国际贸易交易条件包括合同标的物条件、交货条件、货物价格与支付条件、商品的检验条件、索赔与理赔、不可抗力条件、仲裁。
合同标的物条件包括：货物的品质条件；货物的数量条件；货物的包装条件。
交货条件包括：交货时间；交货地点；其他有关交货的规定。
关于价格条件，在选用贸易术语时，一般要综合考虑以下几个因素：有利于开展本国的运输业和保险业；有利于船、货的顺利衔接和货物的安全；有利于节省运费；有利于资金的融通和周转。
商品的检验条件包括货物检验的时间和地点、检验机构以及检验证书。
货物检验的时间和地点的规定有三种方法：在出口国检验，在进口国检验，在出口国检验、在进口国复验。
在出口国检验可分为产地或工厂检验、装船前或装船时检验两种。
在进口国检验又可分为目的港检验、买方营业处所或最终用户所在地检验两种。
对商品检验机构的选择要考虑三个基本条件：一是商检机构与买卖双方没有利害关系；二是商检机构要有足够的检验能力和检验设备；三是商检机构办事公平合理，有良好的声誉。
索赔与理赔部分主要包括索赔的概念、索赔依据、索赔期限、索赔的办法和索赔金额、罚金条款。
《联合国国际货物销售合同公约》规定，索赔期自买方实际收到货物之日起2年内。
我国的《合同法》则规定，索赔期自当事人知道或应当知道其权利受到侵犯之日起计算4年内。
不可抗力条件包括不可抗力的含义、合同中不可抗力条款、不可抗力事件的范围、不可抗力的后果、不可抗力事件的通知和证明。
不可抗力是在签订合同以后发生的，即不可抗力事件的不可预见性，它不是由于任何一方当事人的过失或疏忽所造成的，它是双方当事人所不能克服的。
(四)国际货物运输国际货物运输需要注意国际货物运输方式、装运条款和装运单据。
国际货物运输方式包括海洋运输、铁路运输、航空运输和邮包运输、集装箱运输和国际多式联运。
海洋运输是国际贸易中最主要的运输方式，对于不宜经受长途运输的货物以及急需和易受气候条件影响的货物，～般不宜采用这种运输方式。
海洋运输包括班轮运输和租船运输。
班轮运输具有以下特点：①"四固定"，即航线、挂港、船期、运价比较固定；②同一航线上的船舶能够并保持一定的航班密度；③班轮运费中包括装卸费，故班轮运货的港口装卸费由船方负担；④班轮承运货物比较灵活，不论数量多少，只要有舱位，都接受装运。
因此，少量货物或小件杂货，通常多采用班轮运输。
租船通常是指包租整船方式，大宗货物一般都采用租船运输。
如粮食、矿砂、煤炭大都采用租船方式。
租船方式主要包括定程租船和定期租船两种。
法律敎育网目前，在我国对外贸易运输中铁路运输主要有国际铁路货物运输和对中国香港地区的货物运输。
对中国香港地区的铁路货物运输，其特点为"两票运输，租车过轨"。
国际航空货物运输方式包括：班机运输、包机运输、集中托运、航空急件。
装运条款包括装运时间、装运港和目的港、装卸时间、装卸率和滞期费、速遣费。
滞期费是指在规定的装卸期限内，租船人未完成装卸作业，给船方造成经济损失，租船人对超过的时间应向船方支付的一定罚金。
速遣费是指在规定的装卸期限内，租船人提前完成装卸作业，使船方节省了船舶在港的费用开支，船方应向租船人就节省的时间支付一定的奖金。
速遣费应为滞期费的一半。
装运单据包括海运提单、铁路运单、航空运单、邮政收据、集装箱运输单据、多式联运单据。
海运提单有三个作用：一是货物收据，二是物权凭证，三是运输契约的证明。