汽车美容店投资策划.
开洗车店策划书3篇
开洗车店策划书3篇篇一《开洗车店策划书》一、项目概述随着汽车保有量的不断增加，洗车行业具有广阔的市场前景。
本策划书旨在详细规划开设一家专业、高效、环保的洗车店。
二、市场分析1. 市场需求：汽车数量的增长带动了洗车服务的持续需求。
2. 目标客户：主要包括私家车车主、单位车辆等。
3. 竞争情况：分析周边已有的洗车店，了解其服务特色与优势，寻找差异化竞争点。
三、店铺选址选择交通便利、车流量大且便于停车的地段，如临近主干道或停车场附近。
四、服务内容1. 提供普通洗车、精细洗车服务。
2. 开展汽车内饰清洁、打蜡、抛光等增值服务。
五、设备与材料采购1. 高压水枪、洗车机、吸尘器等专业设备。
2. 环保洗车液、车蜡等材料。
六、店面装修1. 设计简洁、明亮的接待区与工作区。
2. 确保排水、通风等设施完善。
七、人员招聘与培训1. 招聘熟练的洗车工人和接待人员。
2. 对员工进行专业技能与服务意识培训。
八、营销策略1. 推出会员卡、优惠套餐等吸引客户。
2. 利用社交媒体、线下传单等进行宣传推广。
3. 与周边企业、小区建立合作关系。
九、运营管理1. 建立规范的服务流程与质量标准。
2. 做好客户信息管理，及时跟进客户反馈。
3. 合理控制成本，优化运营效率。
十、财务预算1. 初期投资包括设备采购、店面装修、租金等。
2. 预估每月运营成本与收入，确保盈利能力。
十一、风险评估与应对1. 可能面临竞争加剧的风险，通过不断提升服务品质应对。
2. 关注政策法规变化，确保合规运营。
篇二《开洗车店策划书》一、项目概述随着汽车保有量的不断增加，洗车服务的需求也日益增长。
本策划书旨在详细规划开设一家专业、高效、环保的洗车店，为广大车主提供优质的洗车服务。
二、市场分析1. 市场需求：汽车数量的持续上升，使洗车成为车主的常规需求，市场潜力巨大。
三、店铺选址选择交通便利、车流量较大且便于停车的地段，如靠近商业区、住宅区或主要道路旁。
四、服务内容1. 提供多种洗车套餐，包括普通清洗、精细清洗、内饰清洗等。
汽车美容毕业论文--浅谈成都汽车美容业行业及创业策划
浅谈成都汽车美容业行业及创业策划摘要“汽车美容”的概念最初是1994年在我国出现，如今这个概念已被公众普遍接受，而且汽车美容中心已遍及全国各地。
“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。
随着汽车行业的迅猛发展以及各国生活水平的迅速提高，买车以及养车已经成为最为主要的民生问题之一，而汽车美容所涉及的汽车养护已经成为当今汽车养护方面必不可少的一部分，并且成为一种时尚。
汽车美容作为一种新兴产业正在崛起，已成为21世纪的黄金产业。
在现今汽车美容行业具有相当大的市场发展潜力以及行业发展前景的情况之下，本文通过对汽车美容行业的利润、风险、投资进行了较为系统的分析，提出了从事汽车容创业的策划方案。
关键词：汽车美容；发展前景；创业On Chengdu automotive beauty industry analysis, businessanalysis and planningAbstractAuthor:MaLiangTutor:Wa Shi-ping The "automotive beauty concept originally appeared in our country in 1994, Today, this concept has been the public generally accepted, but the car beauty center throughout the country. "Auto Beauty" in Western countries is called "car care and maintenance, it has become popular of highly specialized services industry.With the rapid development of the automotive industry and the rapid improvement of national living standards, buying a car, as well as keeping a car has become one of the most major livelihood issues, car maintenance automotive beauty has become an essential part of car maintenance today and become a kind of fashion. Automotive beauty is on the rise as an emerging industry, has become the gold industry in the 21st century.Have considerable market potential for development as well as the prospects for the development of the industry in today's automotive beauty industry under this article by the automotive beauty industry profits, the risk of investment in a more systematic analysis engaged in the automotive beauty entrepreneurial planning program.Keywords:Automotiv beauty; Development prospects; Venture目录1 成都汽车美容业的发展 (4)1.1课题背景 (4)1.2 什么叫做汽车美容 (4)1.3 服务项目 (5)1.4 汽车美容行业发展的现状与趋势 (6)1.5 汽车美容行业前景浅析 (8)2 成都汽车美容行业分析 (8)2.1 私车消费拉动养护市场转型 (8)2.2 列强争霸，民族品牌开始突围 (9)2.3 汽车制造企业涉足汽车美容业 (11)2.4 汽车美容企业所面临的行业问题 (11)3 创业分析 (13)3.1 利润分析 (13)3.2 风险分析 (14)3.3 投资分析 (15)3.4 投资规模 (15)4 项目策划 (16)4.1 选定经营场所 (16)4.2 筹措投资资金 (17)4.3 场所装潢装饰 (17)4.4 员工管理策略 (19)致谢 (21)参考文献 (22)1 成都汽车美容业的发展1.1 课题背景目前，汽车美容行业由于其行业规定的相对缺失，行业发展并不稳定。
浅谈汽车美容行业分析、创业分析及策划开题报告
浅谈汽车美容行业分析、创业分析及策划开题报告一、项目背景与意义随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，汽车已经成为人们日常出行的重要工具。
汽车美容行业作为汽车产业链中的重要环节，逐渐受到人们的关注和重视。
然而，当前汽车美容行业存在诸多问题，如服务质量参差不齐、行业标准不一、消费者认知不足等。
因此，对汽车美容行业进行深入分析，探究创业机会，制定合理的策划方案，对于推动行业发展、提升服务质量、满足消费者需求具有重要意义。
二、研究目的与方法本研究旨在通过对汽车美容行业的发展现状、市场环境、消费者需求等方面的调查和分析，探究行业的发展趋势和创业机会，提出可行的策划方案。
研究方法包括文献综述、市场调查、案例分析等。
三、文献综述与现状研究通过对国内外汽车美容行业相关文献的梳理和综述，发现当前汽车美容行业存在以下问题：行业标准不一、服务质量参差不齐、消费者认知不足等。
同时，随着消费者对汽车美容服务的需求日益增长，行业的发展前景广阔。
四、市场调查与创业机会分析通过对汽车美容市场的调查和分析，发现市场存在以下创业机会：个性化汽车美容服务、品牌连锁经营、互联网+汽车美容等。
同时，根据消费者需求和行业发展趋势，提出以下创业方向：高品质的汽车美容产品和服务、专业化的技术培训和咨询服务等。
五、策划方案与实施计划根据市场调查和创业机会分析结果，制定以下策划方案：建立高品质的汽车美容产品和服务的品牌形象；通过互联网平台进行线上推广和销售；提供专业化的技术培训和咨询服务等。
实施计划包括：制定品牌形象和营销策略；开发线上平台和进行推广；开展技术培训和咨询服务等。
六、预期成果与展望通过本次研究，预期能够为汽车美容行业的发展提供有益的参考和指导。
同时，也希望能够在未来几年内，看到更多的高品质汽车美容产品和服务出现在市场上，满足消费者的需求。
此外，也希望行业内的企业能够更加注重产品和服务质量，推动行业的健康发展。
七、结论与建议本研究通过对汽车美容行业的深入分析和创业机会的探讨，提出了可行的策划方案和实施计划。
汽修店商业策划书3篇
汽修店商业策划书3篇篇一《汽修店商业策划书》一、项目概述随着汽车保有量的不断增加，汽车维修市场呈现出巨大的潜力。
我们计划开设一家专业的汽修店，提供高质量的汽车维修、保养、美容等服务，满足广大车主的需求。
二、市场分析1. 汽车保有量持续增长，为汽修行业带来了广阔的市场空间。
2. 消费者对汽车维修服务的质量和效率要求越来越高。
3. 周边竞争对手情况，分析其优势与劣势，寻找差异化竞争的机会。
三、店铺选址选择交通便利、车流量大且便于停车的地段，如汽车城附近或主要交通干道旁。
四、服务内容1. 发动机维修与保养。
2. 电气系统检修。
3. 底盘系统维护。
4. 汽车美容，包括洗车、打蜡、抛光等。
5. 轮胎更换与修补。
五、设备与工具采购先进的汽车维修设备和专业工具，确保维修质量和效率。
六、人员招聘与培训1. 招聘经验丰富的汽修技师和专业的服务人员。
2. 定期组织员工培训，提升技术水平和服务意识。
七、营销策略1. 开展优惠活动，吸引新客户。
2. 建立会员制度，提供积分、折扣等优惠，增加客户粘性。
3. 利用社交媒体、网站等进行宣传推广。
4. 与保险公司等合作，拓展业务渠道。
八、经营管理1. 建立完善的质量管理体系，确保服务质量。
2. 优化服务流程，提高工作效率。
3. 加强成本控制，合理控制运营成本。
九、财务预算1. 初期投资预算，包括店铺租金、设备采购、装修等费用。
2. 运营成本预算，如员工工资、水电费、原材料采购等。
3. 盈利预测，分析不同阶段的收入与利润情况。
十、风险评估与应对1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整经营策略。
2. 技术风险：加强员工培训，跟进技术发展。
3. 竞争风险：不断提升服务质量和竞争力，突出自身优势。
篇二《汽修店商业策划书》一、项目概述随着汽车保有量的不断增加，汽车维修行业的市场需求也日益旺盛。
我们计划开设一家专业的汽修店，提供高质量的汽车维修、保养、美容等服务，以满足广大车主的需求。
二、市场分析1. 市场需求：汽车已成为人们生活中不可或缺的交通工具，对汽车维修服务的需求持续增长。
汽车美容店投资创业方案
汽车美容店投资创业方案一、项目概述汽车美容店是一种特殊的汽车维护保养服务店，主要针对爱车的车主提供一站式的汽车清洗、保养、改装、翻新等服务，是一种高利润、发展前景广泛、风险低的投资创业项目。
二、市场分析我国汽车保有量不断增长，越来越多的人开始注重车辆的外观和内饰的保养和美化。
相对于传统的汽车修理厂，汽车美容店具有精益求精、细致入微的特点，更能够满足车主的个性化需求。
并且，汽车美容店除了直接服务于车主以外，还可以与汽车销售商、保险公司、金融机构等建立合作关系，拓展收益空间。
三、项目投资汽车美容店的投资额度相对较小，初期投资需要考虑到场地租赁、装修、设备采购、人力成本等因素，投资额度一般在10-30万元之间。
四、经营模式1. 直营模式：由投资者亲自经营并管理，对汽车美容店的运营、推广、财务等方面具有绝对的决策权。
2. 加盟模式：通过加盟模式将总部的品牌、技术、管理等经营模式以及营销渠道、管理制度等转移给加盟商，共同拓展市场，并进行统一管理。
五、经营策略1. 选择优越的店面位置，尤其是要位于车流和人流较为集中的地段。
2. 严格按照标准化的服务流程和质量标准，确保服务质量。
3. 线上线下全面打通，搭建企业品牌形象，加强品牌营销和线上推广。
4. 提供个性化定制服务，以满足不同车主的个性化需求。
5. 积极与保险、金融、汽车销售企业等进行合作，扩大收益来源。
六、盈利模式1. 服务费用：由于汽车美容店提供的服务种类多样，价格灵活，一般采用计时计件、按车型计费等模式进行收费，价格在几百至几千元不等。
2. 配件销售：同时，汽车美容店还可以销售汽车美容、保养相关的配件和用品，收取一定的利润。
七、风险提示汽车美容店对地点、商圈、服务质量等具有严格的要求，需要选择合适的地点和管理方案，否则经营风险将增加。
同时，汽车美容服务需要专业的技术人员，人才招聘和培养也将投入一定成本。
建议投资者在投资前进行充分的市场调查和风险评估，并制定完备的经营方案。
汽车美容养护业的创业分析和策划
首 先 ． 车 美 容 业 虽 然 市 场 空 间很 大 ． 场 ”第 三 类 便 是 汽 车 美 容 店 汽 ． 第 一 类 的主 要 特 点 是 价 格 便 宜 ．但 这
（ 括 各 类 漆 面 缺 陷 的美 容 、 车 划 痕 修 复 如 卖 美 容 ． 的公 司 每 销 售 一 辆 汽 车 ． 家 包 汽 有 厂
等 ）汽 车 整 容 及 装 饰 等 内容 。 般 来 说 ， 、 一 专 给 的利 润 才 ２０ ０元 ． 一 辆 汽 车 美 容 ． ０ 而 赚 务 ， 是 汽 车美 容 与其 他 汽 车 清 洗 、 配 厂 这 修 业 汽 车 美 容 和养 护 ．是 通 过 先 进 的 设 备 和 的 钱 要 远 远 多 于 卖 汽 车 数百种用 品 ， 过几 十道工序 ， 车身 、 经 从 车
汽车美容养护业的创 业分析和 策划
丁 礼 灯
（ 江职 业 学 院 湖北 武 汉 长 ４０ ７ ） ３ ０ ４
摘 要 随 着我 国汽 车 工 业 的 快 速 发 展 、 车 文 化 的 日益 深 入 以及 文 明 程 度 的 不 断 提 高 ， 车 美容 养 护 已 汽 汽
被 越 来越 多 的人 所接 受 ， 且 成 为 一 种 时 尚 ， 车 美容 养护 业作 为 一 种 新 兴 产 业 ． 在 崛 起 ， 并 汽 Ｅ － 已成 为 ２ 世 纪 的 黄 １ 金 产 业 。通 过 对 汽 车 Ｊｇ 养 护 业 的 利 润 、 险 、 资 的 分 析 ， 出了从 事 汽 车 美容 养 护 业 创 业 的 策 划 方 案 。 ｋ－ 风 投 提 关 键 词 汽 车 美容 养 护 创 业 策 划
． 之 一 场 调查 表 明 ． 市 目前 我 国 ６ ％以 上 的 １２ 汽 车 美 容 业 的风 险分 析 Ｏ
汽车美容店投资创业方案
汽车美容店投资创业方案汽车美容店投资创业方案汽车美容店投资创业方案（一）汽车正在走入家庭。
汽车装饰美容，便成了一种颇有前景的行业。
开家汽车装饰美容小店，并不需要大投资，也没有很高的技术门槛，是一种可行性较强的创业项目。
第一、汽车美容店每月收入按市场行情，一辆普通的整车装饰美容，收费约为三K-五K元，一辆桑车的整车普通装饰美容，收费在2000-3000元。
但做整体装饰美容的车辆相对较少，而以做局部装饰美容为多。
一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可达到四到五万元。
第二、汽车美容店每月支出房租：在较高档的居民小区附近，租一个35-55平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月二千到五千元。
员工工资：开一家汽车装饰美容小店，至少要聘请一名电工和两名贴膜工。
电工月薪在一千五-一千八元左右，贴膜工大约月薪千元。
加上给员工加缴“三金”，每月工资支出约4000元。
税收：每月固定税收大约500元。
每月交际费用：不算很高，大约1000元就可以了。
第三、汽车美容店前期投资约5-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具，一次性投入约2万元。
3个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。
进货款：新店开张，店里要备好大约价值2万元的汽车装饰美容材料。
当然，如果有供应商愿意让你代销装饰美容材料，卖出去再结算，那这一笔费用可以省下。
第四、汽车美容店的利润汽车装饰美容毛利率为40%，每月毛利大约在一万五千元到二万元之间，再扣除各项支出，便是每月净利润。
第五、汽车美容店的手续办理可委托专业代理公司进行企业注册，代办工商登记及税务登记，只需提供法人身份证、户口簿及照片即可。
一般来说，注册资金为50万元的企业，代理费用约三四千元。
业务素质电工最好要请得好一些，最好有四级以上证书，略低一些也可以。
贴膜工没有太高的技术要求。
第六、汽车美容店的注意事项选址非常重要。
汽车美容投资计划书
汽车美容投资计划书投资计划书既商业计划书，其主要意图是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。
下面是本人为大家整理的关于汽车美容的投资计划书，欢迎大家的阅读。
(1)抽水机2台或以上。
以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。
(2)地毯甩干机1台。
最好是不锈钢外壳的。
(3)吸尘器2台最好。
刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。
(4)打蜡机2台。
车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。
(5)抛光机2台。
理由同上。
(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。
臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。
(7)泡沫机1台。
装洗车液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7. 制度设定。
任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。
具体的细则将在下文提供参考。
8. 加盟学习。
如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。
因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。
就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻了方好签字。
否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。
加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很大的差别。
不如说，他写的都是超正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。
此外他们通常都是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。
就算是列出了成本，也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。
这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。
不能说是故意的，只能说是“善意”的。
只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。
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汽车美容店投资策划一、经营项目规划二、用地面积规划设计及预算三、软硬件配臵及预算A、机器设备配臵 B、办公软硬件配臵四、人员配臵及预算五、业务拓展途径及计划六、运营管理制度七、装潢要求效果及预算八、总投入预算分析九、运营利润分析十、开业手续的办理一、经营项目规划（A）、汽车美容类：1、漆面快速清洗上光护理（隧道式全自动电脑洗车）2、全车外部无痕清洗去油污、静电（免擦拭洗车）3、新车开蜡4、发动机表面清洁翻新5、漆面焦油、沥青、胶粘物等处理6、保险杠，装饰条清洁上光翻新7、车裙，挡泥板去杂质清洁处理8、轮毂氧化色斑去除翻新9、轮胎清洁增黑上光护理10、左右倒车镜清洁抛光翻新11、全车电镀，镀铬表面去除氧化层，抛光翻新12、全车除污，防腐，防锈处理13、玻璃抛光翻新增亮14、玻璃清洁防雾处理，添加玻璃清洁剂15、漆面增艳养护处理16、漆面橘皮等特殊现象处理17、漆面还原抛光，去除氧化层，轻划痕18、漆面增艳抛光，去除太阳纹，斑点19、漆面镀膜20、漆面封釉21、车内室全面除尘处理22、车内室去除异味，杀菌处理23、汽车空调系统清洗，杀菌消毒24、车内室顶蓬除污清洗，翻新25、方向盘，仪表台清洗上光护理26、臵物区，烟缸，音响区清洁护理27、空调出风口清洁护理28、车门内侧的清洁翻新，上光护理29、真皮清洁，上光养护30、车内丝绒表面清洁，柔顺护理31、车尾箱除污清洁护理32、车内室去异味，杀菌处理33、底盘装甲34、高级汽车油漆：局部补漆、全车喷漆（B）、汽车装饰类：1、汽车防盗类：专业安装防盗器、中控门锁、安装排档锁2、太阳膜：全车无尘贴膜，前后档整贴3、电子类：倒车雷达4、汽车内饰：顶做各类、真皮座套、布套、脚垫、坐垫、地胶、靠垫5、汽车外饰：各类车衣、各类外部镀铬饰件安装、静电放电器、档泥板6、影音类：高级音响升级改装、全车隔音工程7、改装件：灯光升级、保险杠、行李架、备胎架、车辆外观改装（C）、养护类：1、汽车润滑系统：更换机油三滤，发动机超级润滑，发动机内部除碳，发动机延寿抗磨，发动机整体免拆清洗2、发动机冷却系：加防冻液、水箱清洗、水箱堵漏、冷却系统免拆清洗3、空调系统：空调清洗、空调加氟4、汽车传动系统：更换无级变速油，自动变速箱清洗5、其他项目：制动系统换油保养、添加助力油、更换齿轮油、添加电解液、加防冻液、补胎、四轮动平衡、四轮换位、四轮定位、电脑解码、汽车各种小故障维修（D）快保类：1、购臵汽车保险：提供多个保险公司的汽车投保，凡在本部投保的汽车按投保项目享受半年到一年的免费洗手等贵宾待遇；2、代办汽车年检：凡在是本部金银级别贵宾均可享受本部提供苍南区域汽车年检免费代办服务；3、汽车代驾：（E）快修类：1、汽车钣金：2、汽车喷漆（F）精品类：销售多款车用芳香剂、座套、脚垫、头部靠枕、排挡锁、车标、车徽、防盗牌架框、3D脚垫、后备箱垫、警报喇叭、无骨雨刷、雨挡、氙气大灯、棒球锁、U形琐、太阳花、手封把套、逆变电源、扶手箱、发动机护板、各种轿车车衣……等等二、用地面积规划设计及预算包括店面形象、产品展示、吧台、接待区、客户休息区、服务项目施工区及水路、电路、气路等各项配套设施的详细规划布局三、软硬件配臵及预算机器设备配臵序号工具名称数量单价序号工具名称数量单价1 举升机 1 6800-75002 扒胎机 1 2400-33003 烤漆房 1 22000-400004 轮胎平衡机 1 2500-30005 电脑洗车机 1 338006 吸尘器 1 560-13007 打蜡机 2 100-1308 冲气泵 1 2000-30009 封釉机 110 抛光机 1 15011 电动扳手 1 150-24012 浴巾（纯棉）若干 20013 鹿皮若干 20014 毛巾 (纯棉) 若干 20015 热风枪(贴膜用) 1 150-25016 相关洗涤液基汽车美容产品若干17 洗车机 1 600-100018 喷泡机 1 450办公软硬件配臵序号项目名称数量单价备注1 电脑 1台 3500 用于管理、收银2 条码打印机 1台 15003 条码枪 1台 300-5004 汽车美容管理软件 1套 300-12005 条码贵宾卡 200张 10006 激光打印机 1台 1500四、人员配臵及预算序号工种人数工资备注1 店长 1 2000 从事汽车美容三年以上2 钣金、油漆师傅 2 4000 从事钣金、油漆四年以上3 装潢美容师 1 1800 懂电路、改装从事两年以上4 财务收银 1 1500 从事会计或收银一年以上5 业务经理 1 1500+提成从事汽车相关工作两年以上6 洗车普工 3 3000 勤劳、诚实五、业务拓展途径及计划客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。
稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。
（一）新客户开发新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。
新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户；另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。
美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。
根据不同服务对象，其公关策略是：（1）对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。
（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函臵于车上。
也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。
具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。
促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。
首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。
同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。
然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
（二）巩固老客户巩固老客户对美容店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，美容店的业务量就只会增加不会减少。
相反，如果老客户流失严重，一方面美容店为了开发新客户，要投入大量的资金，另一方面，流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新客户的难度。
为此，美容店对老客户必须做好以下工作。
1、建立客户档案汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。
美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。
如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上。
对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分；同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。
2、加强联络与宣传汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。
具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动；每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项；重要节日向老客户寄送贺卡等。
3、确保服务质量优质的服务是巩固老顾客的重要保证。
美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%-——85%的利润，再吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。
可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。
如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉。
4、提供其他服务汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。
主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。
六、运营管理制度汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。
具体表现为礼貌、仪表、仪式等。
对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。
在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。
可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。
汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。
（一）接待礼仪迎送客户是美容店中最基本的活动，也是日常经营中重要的一个环节，是表达美容店情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接客户时候，一定要给客户留下好的第一印象，为下一步深入接触打下基础。
1、主动迎接当客户走到美容店前时，负责接待的员工应主动出去热情地问候：“**汽车美容店欢迎您！”然后将客户领进接待室。
2、热情接待接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务，客户进入接待室后要请客户入座，并倒水或泡茶，并说：“请用茶”。
然后了解客户的需要，并将美容店名片、优惠卡等送给客户。
如来客较多，应以先后顺序进行，不能先接待熟悉客户。