2015年山东省支付薪酬时是如何平衡个人绩效和团队绩效最新考试试题库
薪酬管理考试题库(含答案)
薪酬管理考试题库（含答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 下列关于薪酬管理的说法中，错误的是（）。
A. 薪酬管理是企业人力资源管理的重要组成部分B. 薪酬管理的目标是吸引、留住和激励优秀员工C. 薪酬管理应当与企业的战略目标相一致D. 员工的薪酬与其工作绩效无关答案：D2. 下列薪酬管理的基本原则中，不包括（）。
A. 公平性原则B. 竞争性原则C. 激励性原则D. 复杂性原则答案：D3. 企业在进行薪酬调查时，通常采用的方法不包括（）。
A. 问卷调查法B. 面谈法C. 电话调查法D. 社交媒体调查法答案：D4. 下列关于基本薪酬设计的说法中，错误的是（）。
A. 基本薪酬应当反映员工的职位价值B. 基本薪酬应当与企业的经济效益相一致C. 基本薪酬的确定可以采用市场调查数据D. 基本薪酬应当与员工的工作绩效无关答案：D5. 企业在进行绩效薪酬设计时，通常采用的模式不包括（）。
A. 计件薪酬制B. 小时薪酬制C. 绩效奖金制D. 股权激励制答案：D6. 下列关于福利薪酬的说法中，错误的是（）。
A. 福利薪酬可以提高员工的工作满意度B. 福利薪酬可以降低员工的流失率C. 福利薪酬可以减少企业的税收负担D. 福利薪酬的成本大于现金薪酬答案：D7. 企业在进行长期薪酬设计时，通常采用的方法不包括（）。
A. 股票期权计划B. 企业年金计划C. 员工持股计划D. 员工福利计划答案：D8. 下列关于薪酬管理的法律法规的说法中，错误的是（）。
A. 我国《劳动法》规定，员工的工资不得低于当地最低工资标准B. 我国《劳动合同法》规定，企业应当按时足额支付员工工资C. 我国《工资支付暂行规定》规定，企业可以扣除员工的部分工资D. 我国《税收征收管理法》规定，企业应当依法为员工缴纳社会保险费答案：C9. 下列关于薪酬管理的信息系统的说法中，错误的是（）。
A. 薪酬管理系统可以提高薪酬管理的效率B. 薪酬管理系统可以提高薪酬管理的准确性C. 薪酬管理系统可以提高员工的满意度D. 薪酬管理系统可以降低企业的薪酬成本答案：D10. 下列关于薪酬管理的未来发展说法中，正确的是（）。
【绩效管理】个人与团队业绩怎样挂钩
个人与团队业绩怎样挂钩在为企业重建薪酬和考核体系的过程中，建立合理的奖优罚劣的考核机制，成为解决方案的关键。
而在进行绩效考核的过程中，主管们由于顾及到与员工的关系，常常会出现员工个人的考核结果大同小异的现象。
为了避免此类问题的发生，相当一部分的企业都会不得不采取强制分布排序的方式。
因为强制分布排序的基本假设是，任何企业中都必然存在优秀、中等和较差的员工；同时，采用这一方式可以将考核所产生的部分矛盾从管理者方面转移到制度方面，从而减少管理者的心理压力。
而若进行强制分布排序，如果只是对本部门内部的员工进行比较，经常会出现样本量不够（正态分布要求样本数量在30个以上）和不同工作岗位之间相互比较困难的问题。
因此，目前可以接受的方法，是选择不同部门中相近工作岗位的人员进行比较。
采用这种不同部门相近工作岗位人员比较的方法，就必然要面临个人业绩如何与团队业绩挂钩的问题。
即团队业绩好的部门，应该有更多比例的员工得到较高的分数。
部门系数挂钩法VS 部门分数挂钩法目前，将员工个人业绩和部门业绩挂钩有两种可行的方式：其一为部门系数挂钩法；其二为部门分数挂钩法。
部门考核系数（部门考核系数是考核的最终结果，从考核分得来，用来计算绩效工资或奖金，例如系数为1.1时可以获得110%的绩效工资，系数为0.8时可以获得80%的绩效工资）挂钩法是指考核系数由考核分换算而来，也可以由预设的分布比例决定的一种方法。
采取这一方法的关键，是先要通过事先设定的将部门考核分转换为系数的方法，得到考核系数。
具体分为强制分布法和表格换算法。
强制分布法一般预先按统计学的某一概率分布设定绩效考核的结果，如正态分布：优秀和最差的人都是较少的比例，大多数人得到中等分数。
这一方法的基本假设是企业各部门业绩好坏由既定的比例决定。
比如GE 的活力曲线分三档：20%优秀，70%中等，10%不合格（对部门同样适用）。
当然也有分四档、五档的。
考核系数由部门之间考核分数的相对比较产生。
【绩效管理】个人与团队业绩怎样挂钩
个人与团队业绩怎样挂钩在为企业重建薪酬和考核体系的过程中，建立合理的奖优罚劣的考核机制，成为解决方案的关键。
而在进行绩效考核的过程中，主管们由于顾及到与员工的关系，常常会出现员工个人的考核结果大同小异的现象。
为了避免此类问题的发生，相当一部分的企业都会不得不采取强制分布排序的方式。
因为强制分布排序的基本假设是，任何企业中都必然存在优秀、中等和较差的员工；同时，采用这一方式可以将考核所产生的部分矛盾从管理者方面转移到制度方面，从而减少管理者的心理压力。
而若进行强制分布排序，如果只是对本部门内部的员工进行比较，经常会出现样本量不够（正态分布要求样本数量在30个以上）和不同工作岗位之间相互比较困难的问题。
因此，目前可以接受的方法，是选择不同部门中相近工作岗位的人员进行比较。
采用这种不同部门相近工作岗位人员比较的方法，就必然要面临个人业绩如何与团队业绩挂钩的问题。
即团队业绩好的部门，应该有更多比例的员工得到较高的分数。
部门系数挂钩法VS 部门分数挂钩法目前，将员工个人业绩和部门业绩挂钩有两种可行的方式：其一为部门系数挂钩法；其二为部门分数挂钩法。
部门考核系数（部门考核系数是考核的最终结果，从考核分得来，用来计算绩效工资或奖金，例如系数为1.1时可以获得110%的绩效工资，系数为0.8时可以获得80%的绩效工资）挂钩法是指考核系数由考核分换算而来，也可以由预设的分布比例决定的一种方法。
采取这一方法的关键，是先要通过事先设定的将部门考核分转换为系数的方法，得到考核系数。
具体分为强制分布法和表格换算法。
强制分布法一般预先按统计学的某一概率分布设定绩效考核的结果，如正态分布：优秀和最差的人都是较少的比例，大多数人得到中等分数。
这一方法的基本假设是企业各部门业绩好坏由既定的比例决定。
比如GE 的活力曲线分三档：20%优秀，70%中等，10%不合格（对部门同样适用）。
当然也有分四档、五档的。
考核系数由部门之间考核分数的相对比较产生。
薪酬管理考试题库
薪酬管理考试题库薪酬管理考试题库题型：一、填空题（每题3分，共5题，总计15分）二、单项选择题（每题2分，共10题，总计20分）三、简答题（每题5分，共4题，总计20分）四、计算题（每题15分，共1题，总计15分）五、案例分析题（每题15分，共1题，总计15分）六、论述题（每题15分，共1题，总计15分）一、填空题1. 为确保公司支付给员工的薪酬有外部竞争力，在进行薪酬设计时要进行2. 奖金是对于完成的超额、超标准的绩效进行奖励，对于行激励。
3. ___________________________ 是由美国商学院教授Robert S Kaplan 与美国复兴全球战略集团总裁David P Norton 于1992年提出。
作为一种绩效考核的模型，它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系，并且各个方面的指标之间有相互驱动的因果关系。
4. _____________ ■勺一种较为常见的排序方法，其原理在于从群体中挑选出最好的或者最差的的表现者，较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行的多。
5. 按照赫茨伯格的双因素理论，有两种因素会对人的行为产生影响：激励因素。
6. 基本薪酬的确定的四种基本方式：基于职位的薪酬、基于能力的薪酬、口基于市场价值的薪酬。
7. ___________________ 一种没有累加的绩效加薪方式，是对传统绩效加薪的一种改进。
8. 薪酬的核心部分包括三个板块：基本薪酬、奖金和____________ 。
9. 基本薪酬的确定的四种基本方式：基于职位的薪酬、____________________ 、基于绩效的薪酬和基于市场价值的薪酬。
10. _______________ 旨的是企业支付给不同职位的平均薪酬。
它的决策对于组织的总费用会产生重大的影响。
11. 薪酬的核心部分包括三个板块：_______________________ 、奖金和福利。
12. 基本薪酬的确定的四种基本方式：____________________________ 、基于能力的薪酬、基于绩效的薪酬和基于市场价值的薪酬。
2015年一级企业人力资源管理师真题及答案最新考试题库(完整版)
1、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E2、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A3、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
这种做法属于( )A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案：C4、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E5、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B6、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C7、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A8、集体劳动合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同参考答案：A9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B10、绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B11、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E12、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A13、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
2016年吉林省支付薪酬时是如何平衡个人绩效和团队绩效理论考试试题及答案
1、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案】：A,D,E【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。
材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
2、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
3、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
4、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖参考答案：A,B,C,E参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
个人与组织绩效如何有效协调
10 个人与组织绩效如何有效协调对于个人与组织绩效之间的关系,从绩效管理的概念中我们就可以看出来,两者既有区别也有联系。
区别在于针对的对象、考核方法和考核结果不同,联系在于个人绩效包含于组织绩效中。
个人绩效和组织绩效是相辅相成的,只有两者协调,才能更好地实现企业的战略目标。
10.1 绩效均衡设计的几个细节企业在实施绩效考核管理的过程中，需要追求绩效管理制度与业务流程的匹配以及企业层级与绩效各要素之间的平衡，这要求管理者注意几个细节。
10.1.1 考核指标应与业务流程相匹配大多数管理者在设计绩效指标时，常常只关注某部门员工应该达到什么目标，而没有考虑业务流程的有效性，这样容易导致脱离业务谈绩效管理。
从企业经营层面来看，业务流程是极为重要的，因此在设计绩效指标时，要在业务流程分析的基础上，针对不同的部门来设计。
下面来看看“重职能，轻流程”的绩效管理会出现什么问题。
某公司是一家建设材料生产型企业，随着公司生产规模的扩大，该公司出现了以下问题：产品生产后经检验为合格，但客户却认为产品存在质量问题。
由于建筑行业的特殊性，该公司一直都很重视质量检验工作，从原材料的采购到产品的生产都设置检验环节。
为了保证产品质量，该公司针对每个检验环节设计了产品合格率指标，并对生产部的员工进行了严格考核，但为什么还是会出现质量问题呢?该公司管理者分析后，发现了问题所在。
从绩效考核指标来看，生产部的绩效指标是产品质量合格率，质检部的绩效指标是是否通过质量检验。
从部门职责来看，这样的指标设计没有问题。
但是，从业务流程上来看，该公司将质量检验视作了质量管理，忽视了产品质量设计这一环节，而产品质量设计正是产品质量问题的症结所在。
如果产品质量设计存在问题，就会导致质量标准出现偏差。
在这种情况下，公司的产品质量标准与客户的标准会存在不一致，即使严格把关质量检验环节也无济于事。
通过上述案例可以看出，如果该公司在设计绩效指标时考虑了业务流程，那么对产品质量的把控，就会从业务流程的最开始抓起，即从研发部的技术文件的有效性抓起。
2015年山东省企业人力资源管理师二级(综合评审)真题试题及答案
A.传达公司的价值观
B.让应聘者明确期望
C.让应聘者对未来工作有心理准备
D.吸引行业内精英
E.使应聘者感到可以信赖
参考答案：A,B,C,E
参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
19、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫
B.行业内通报批评
C.公开谴责
D.取消其执业资格
【参考答案】：A,B,C
【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
11、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
【参考答案】：A,D,E
【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
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1、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正
B.适当激励
C.效率优先
D.成本节约
【参考答案】：A
【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
2、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A.工作态度考评
B.业绩考评
C.能力考评
D.工作热情考评
参考答案：D
参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。
态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
3、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书
B.确定现场培训的指导者
C.颁发上岗证
D.编写现场培训指导书
E.培训结束后对受训者进行考试或考核
参考答案：B,C,D,E
4、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )
A 、开放式问题
B 、两难式问题
C 、排序选择型问题
D 、资源争夺型题目
答案： B
解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
5、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )
A 、等距量表
B 、名称量表
C 、比率量表
D 、等级量表
答案： C
解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
6、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )
A 、具有全方位、多角度的特点
B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
D 、加强了管理者与组织员工的双向交流
答案： C
解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加
强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
7、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性
B.阶段性
C.发展方向的多样性
D.长期性
E.发展结果的差异性
【参考答案】：A,C,E
【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
8、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )
A 、等距量表
B 、名称量表
C 、比率量表
D 、等级量表
答案： C
解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。
9、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正
B.适当激励
C.效率优先
D.成本节约
【参考答案】：A
【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
10、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A.工作态度考评
B.业绩考评
C.能力考评
D.工作热情考评
参考答案：D
参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。
态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
11、绩效管理的核心是 ( )
A 、绩效沟通
B 、绩效辅导
C 、绩效反馈
D 、绩效计划
答案： A
解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
12、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫
B.行业内通报批评
C.公开谴责
D.取消其执业资格
【参考答案】：A,B,C
【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
13、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
其具体形式是( )。
A.推荐信
B.调查问卷
C.工作报告
D.背景调查
E.履历分析
【参考答案】：A,D,E
【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。
材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
14、[单选题]尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训
B.特定性培训
C.适应性培训
D.非个性化培训
【参考答案】：C
【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
15、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A.工作态度考评
B.业绩考评
C.能力考评
D.工作热情考评
参考答案：D
参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。
态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
16、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限
B.应当履行到退休
C.不约定终止日期
D.有一定的工作期限
参考答案：C
参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
17、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究
B.KPI技术
C.关键事件访问
D.BSC技术
E.人员素质测评
参考答案：A,E
参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
18、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )
A 、购并战略
B 、内部创业战略
C 、合资战略
D 、多样化发展战略
答案： D
解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
19、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )
A 、购并战略
B 、内部创业战略
C 、合资战略
D 、多样化发展战略
答案： D
解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
20、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划
B.组织规划
C.人员规划
D.战略规划
参考答案：C
参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。