电梯困人时的救援程序和步骤
电梯困人应急预案及处理流程
电梯困人应急预案及处理流程一、目的和原则为确保电梯困人事件能够得到及时、有效的处理，最大限度地减少被困人员的安全风险，制定本应急预案。
本预案遵循安全第一、快速反应、科学施救、综合协调的原则。
二、适用范围本预案适用于本公司管理的所有电梯困人事件的应急处理。
三、应急组织机构及职责1. 应急指挥部：由公司总经理、相关部门负责人组成，负责对电梯困人事件进行统一指挥和协调。
2. 救援小组：由电梯维修人员、安全管理人员、客服人员等组成，负责现场救援和处置工作。
四、应急预案及处理流程1. 接到电梯困人报警后，立即启动应急预案。
2. 救援小组成员迅速到达现场，了解电梯困人情况，包括被困人员数量、楼层、身体状况等。
3. 救援小组立即与被困人员取得联系，安抚其情绪，告知救援正在进行，要求被困人员保持冷静，切勿自行采取危险行动。
4. 救援小组根据电梯困人情况，采取以下措施：（1）若电梯停在接近电梯口的位置，使用专门外门锁钥匙开启外门，缓慢开启轿门，协助被困人员离开轿厢。
（2）若电梯停在远离电梯口的位置，进入机房，关闭该故障电梯的电源开关，然后使用专门外门锁钥匙开启外门，缓慢开启轿门，协助被困人员离开轿厢。
（3）若电梯电源无法切断，联系消防部门，请求使用消防设备进行救援。
5. 救援小组在实施救援过程中，确保被困人员安全，避免二次事故发生。
6. 救援结束后，对电梯进行全面检查，确认安全无误后，恢复正常使用。
7. 对电梯困人事件进行调查，分析原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。
8. 对救援过程中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
五、培训和演练1. 对救援小组成员进行定期培训，提高其应对电梯困人事件的能力。
2. 定期组织电梯困人应急演练，检验应急预案的实用性和有效性。
六、注意事项1. 救援小组成员应熟练掌握电梯救援操作技能，确保救援顺利进行。
2. 在救援过程中，确保与被困人员保持良好沟通，密切关注其情绪变化。
3. 救援小组在实施救援时，应确保自身安全，使用防护设备。
电梯困人救援程序
电梯困人救援程序
（一）、救援人员应在接到通知5分钟之内到达事故现场，按下列程序排除故障；
1、轿厢停于接近电梯口位置时。
2、确定轿厢所在楼层。
3、关闭该故障电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。
4、当电梯停在距平层位置约±500㎜范围的位置时，救援人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门锁匙或工具打开厅门。
5、人力开启轿厢门（要慢，用力不要过大）协助乘客离开轿厢，重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。
（二）、停于远离电梯口位置时
1、轿门应该保持关闭，如轿厢门已拉开，则要乘客把轿门手动关上。
通知被困乘客轿厢将会移动，以救出他们，要求他们静待轿厢内不要乱动（由小区门岗秩序维护员通过对轿厢内的对讲电话进行解释、安抚工作）
2、进入机房，关闭该故障电源开关，但必须保留轿厢照明，拆去拽引电动机轴尾罩盖，将盘车手轮装上。
3、两人把持盘车手轮，防止电梯在释放制动器时，意外或过快移动，然后另一人用机械的方法，作“一撬一放”断续动作，释放制动器，注意仅当要轿厢移动时，才可松开制动器，否则应马上撤消释放制动器的动作，按确认方向使轿厢缓慢地移动到本层的±500㎜位置上。
4、使制动器恢复正常，然后在对应楼层门外，用锁匙打开厅门，拉开轿门，并协助乘客安全撤出轿厢。
（三）、当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应立即停止救援并及时通知电梯维修保养单位（无锡市广日电梯工程有限公司，华升富士达电梯有限公司）处理。
实施电梯困人救援正确的操作步骤
实施电梯困人救援正确的操作步骤导言电梯是我们日常生活中常见的交通工具，但有时候也会发生电梯故障，造成乘客被困。
正确的电梯困人救援操作步骤非常重要，可以保证乘客的安全，并且有效地解救被困者。
本文将介绍实施电梯困人救援的正确操作步骤。
步骤一：与被困者进行沟通1.当发现电梯故障导致乘客被困时，首先要与被困者进行沟通，确认乘客的情况和需求。
2.通过电梯内部的对讲系统与被困者进行沟通，询问他们的安全状况和所需帮助。
步骤二：保持冷静并安抚被困者1.在沟通过程中，对被困者情绪进行安抚，告知他们不要惊慌，并保持冷静。
2.向被困者解释救援的步骤和时间，增强他们的信心和安全感。
步骤三：与电梯管理人员联系1.在与被困者沟通后，立即与电梯管理人员或物业管理人员联系，报告电梯故障情况，并请求救援。
2.提供准确的电梯型号、所在楼层和乘客数量等信息，以便管理人员能够迅速地了解情况并采取行动。
步骤四：等待救援人员到达1.在与电梯管理人员联系后，等待救援人员的到来。
2.在等待救援期间，继续与被困者保持沟通，确保他们的安全状况。
步骤五：救援人员到达后的操作1.一旦救援人员到达现场，根据救援人员的指示，配合救援行动。
2.遵循救援人员的指引，不要随意乱动电梯门或其他器材，以免造成不必要的伤害。
步骤六：顺利救出被困者1.在救援人员的指导下，按照具体的救援计划和操作方法，顺利地将被困者从电梯中救出。
2.救援人员会提供适当的安全设备和工具，确保救援过程安全顺利进行。
步骤七：关注被困者的身体状况1.一旦被困者被顺利救出，及时关注他们的身体状况，确保他们没有受伤或产生其他不适症状。
2.如有需要，及时提供紧急医疗救助，并进行相关记录。
结论实施电梯困人救援的正确操作步骤对于保护被困者的安全至关重要。
通过与被困者进行沟通、与电梯管理人员联系并等待救援人员到达，我们可以保障被困者的安全，并最终成功解救被困者。
在救援过程中，我们需要保持冷静并安抚被困者的情绪，与救援人员配合，确保救援行动的安全进行。
电梯困人时的救援程序和步骤.
电梯困人时的救援程序和步骤
（1）电梯困人时的救援程序：①告知被困乘客等待救援。
当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。
被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。
②准确判断轿厢位置，做好救援准备.根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
（2）救援步骤:①轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤。
A.关闭机房电源开关；B.用层门锁钥匙开启层门；C.在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；D.协助乘客离开轿厢；E.重新关好厅门。
②轿厢远离电梯层站时的救援步骤。
A.进入机房，关闭电梯电源开关；B.在电机轴上安装盘车手轮；C.一人用力把住盘车手轮，另一人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止；D.当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。
然后按前述所列方法援救。
救援结束时，电梯管理人员应及时填写救援记录并存档。
电梯紧急救援操作流程
电梯紧急救援操作流程一、救援前的准备工作1、了解电梯情况在接到电梯困人报告后，救援人员应第一时间了解被困电梯的位置、型号、层数、被困人数以及可能的故障原因等信息。
2、准备救援工具根据了解到的电梯情况，准备好相应的救援工具，如三角钥匙、对讲机、手电筒、紧急开锁装置、盘车手轮等。
3、确定救援人员组织足够数量且具备电梯救援知识和技能的人员参与救援行动，明确各自的职责和分工。
4、通知相关人员通知电梯维修保养单位、医院（如有人员受伤）、物业管理部门等相关单位和人员，告知电梯困人情况，以便他们做好相应的准备和配合工作。
二、到达现场后的操作1、安抚被困人员救援人员到达被困电梯所在楼层后，应首先通过电梯轿厢外的通话装置与被困人员取得联系，向他们表明身份，告知救援工作已经展开，安抚他们的情绪，让他们保持冷静，不要惊慌，不要试图自行打开电梯门。
2、切断电梯电源在确保自身安全的情况下，使用专用钥匙将电梯机房的电源开关切断，以防止电梯意外启动。
3、确定轿厢位置通过查看机房内的曳引钢丝绳标记、平层标识或使用专用的电梯检测仪器等方法，确定电梯轿厢所在的位置。
三、实施救援的步骤1、手动盘车救援（适用于电梯断电且轿厢不在平层位置的情况）（1）如果电梯轿厢位置高于平层位置，救援人员应将盘车手轮安装在电机轴上，按照正确的方向（通常为顺时针）转动盘车手轮，使轿厢缓慢下降至平层位置。
（2）如果电梯轿厢位置低于平层位置，救援人员应按照相反的方向（通常为逆时针）转动盘车手轮，使轿厢缓慢上升至平层位置。
（3）在转动盘车手轮的过程中，应密切关注曳引钢丝绳的标记和平层标识，确保轿厢准确到达平层位置。
同时，通过对讲机与轿厢内的被困人员保持沟通，告知他们救援进展情况。
2、紧急开锁救援（适用于电梯轿厢在平层位置的情况）（1）使用三角钥匙打开电梯层门，注意动作要缓慢、轻柔，防止层门突然打开造成意外。
（2）打开层门后，再使用三角钥匙打开轿厢门，救出被困人员。
电梯困人救援流程
电梯困人救援流程电梯困人是一种突发事件，需要及时而有效地进行救援。
以下是电梯困人救援的流程，详细介绍了每一步的操作和注意事项。
1.接到报警当接到电梯困人的报警时，首先要稳定心态，迅速分析情况，明确电梯的具体位置，了解被困人数和情况。
同时，要与被困人员保持良好的沟通，了解他们的身体状况和是否有特殊情况，以便做出正确的决策。
2.制定救援方案根据电梯型号、故障原因和被困人员的情况，制定救援方案。
如果是电梯停电或机械故障导致无法正常运行，就需要通知电梯维修公司尽快到场解决问题。
如果是其他原因，如被困人员中有心脏病患者等急救情况，要及时通知医护人员配合救援。
同时，要与电梯内的被困人员保持良好的沟通，并安抚他们的情绪，告知救援进展。
3.远程监控和救援大多数现代电梯都配备了远程监控系统，可以通过监控中心实时监测电梯内的情况。
在电梯困人救援中，监控中心人员可以通过监视摄像头观察被困人员的状况，并通过对讲系统与他们进行沟通，提供一些安慰和指导。
4.通知电梯公司和维修人员通知电梯维修公司尽快到达现场进行救援，同时向维修人员提供详细的电梯故障信息和被困人员的情况，以便他们能够迅速判断故障原因，并采取相应的救援措施。
5.保持通风和供氧被困在电梯里的人员将会感到狭小和闷热，救援人员应及时通风，确保电梯内的空气流通，并且可以通过电梯门缝隙递送一些饮用水、食物和药品，以提供被困人员所需。
6.就地待命保安全在维修人员到达之前，被困人员需要保持冷静，不要随意尝试打开电梯门，在电梯内乱动可能导致进一步的危险。
如果电梯内有老人、孕妇或患有疾病的人员，应特别关注他们的身体状况，并适时提供帮助。
7.维修人员到场救援一旦维修人员到达现场，他们会首先评估电梯故障状况，并采取相应的措施来解决问题。
可能需要通过手动操作将电梯定位到合适的楼层，然后打开电梯门，让被困人员安全离开电梯。
8.救援后的处理当被困人员安全脱困后，应进行简要的体检，关注他们的身体状况。
电梯困人救援流程
电梯困人救援流程电梯困人是一种常见但危险的情况，正确的救援流程可以有效地保护被困者的安全。
在遇到电梯困人情况时，应当按照以下流程进行救援：1. 保持冷静。
首先，被困者和救援人员都需要保持冷静。
被困者要尽量保持镇定，不要慌乱，以免造成不必要的恐慌。
救援人员也要冷静应对，不要慌张，以免影响救援工作的进行。
2. 联系维修人员。
被困者或者其他目击者应立即联系电梯维修公司或物业管理部门，告知他们电梯困人的情况，并提供准确的电梯所在位置和相关信息。
同时，可以通过电话或其他方式向外界求助，让更多人知晓被困情况，增加救援的可能性。
3. 安抚被困者。
在等待救援的过程中，救援人员需要安抚被困者的情绪，鼓励他们保持耐心，并告知他们救援人员正在全力进行救援。
可以和被困者进行交流，让他们感到有人在关心和照顾，减轻他们的恐慌和焦虑。
4. 确保通风和照明。
如果电梯停电或者出现其他问题导致通风和照明不足，救援人员需要及时采取措施，确保电梯内有足够的通风和照明。
可以打开电梯门上的通风口，使用手电筒或手机灯光提供照明，让被困者感到相对舒适和安全。
5. 等待救援。
一旦联系到维修人员，救援人员需要耐心等待他们的到来。
在等待的过程中，要不断与维修人员保持联系，了解他们的救援进展，确保被困者能够及时获得救援。
6. 安全救出。
一旦维修人员到达现场，他们会根据实际情况采取相应的救援措施。
救援人员需要配合维修人员的工作，确保被困者能够安全、顺利地被救出电梯。
7. 事后处理。
被困者被救出后，救援人员需要对他们进行安抚和关怀，了解他们的身体状况和心理状态。
同时，需要对电梯进行检查和维修，确保电梯的安全和正常使用。
总之，电梯困人是一种常见但危险的情况，正确的救援流程对于保护被困者的安全至关重要。
在遇到这种情况时，被困者和救援人员都需要保持冷静，及时联系维修人员，安抚被困者的情绪，确保通风和照明，耐心等待救援，并在救援后进行事后处理。
只有严格按照救援流程进行操作，才能有效地保障被困者的安全和救援的顺利进行。
电梯困人应急处理程序
电梯困人应急处理程序电梯困人是一种突发情况，需要及时、有效地处理。
下面是电梯困人应急处理程序的详细步骤。
一、发现电梯困人情况：1.工作人员或监控室收到电梯内有人发出求助声音或报警信号；2.乘客使用紧急通话按钮向管理人员报告电梯困人情况；3.他人在电梯外听到电梯内有人呼救。
二、确认电梯困人情况：1.监控室查看电梯监控画面，确认电梯内有人；3.若无法确保电梯内是否有人，应当以安全为重，视为电梯内有人。
三、通知相关部门和人员：1.监控室通知维修人员赶往现场；2.通知物业管理部门，协助处理电梯困人情况；四、维持乘客安全：1.确保电梯内空气流通，以防乘客缺氧；2.防止乘客恐慌和过度拥挤，保持良好的秩序；3.不让乘客尝试自行解救或破坏电梯门；4.沟通协调乘客情绪，及时传达有关部门处理情况。
1.提供乘客安抚和鼓励，告知乘客救援人员正在赶来；2.定时询问乘客的身体状况和需求，关注体弱者的状态；3.向乘客传达有关救援进程和预计时间。
六、救援操作：1.维修人员到达后，首先与被困乘客进行沟通，了解电梯运行期间是否存在异常；2.维修人员按照操作规程，进行电梯救援操作；3.在救援过程中，维修人员要做好安全防护措施，确保被困乘客和自身的安全；4.在救援成功后，维修人员与被困乘客进行确认和康复指导，确保乘客的身体状况正常。
七、事后处理：1.物业管理人员应该记录电梯故障和救援情况；2.对电梯进行全面检查和维修，以防止类似情况再次发生；3.对救援人员进行表彰和奖励，以激励他们积极参与救援工作；4.对被困乘客进行关怀和慰问，了解他们的意见和建议。
总之，电梯困人应急处理程序需要各方部门的密切合作和协调配合，以确保被困乘客的安全和顺利解困。
同时，对于电梯的及时维修和保养也是预防电梯困人情况发生的重要措施。
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电梯困人时的救援程序和步骤
（1）电梯困人时的救援程序：
①告知被困乘客等待救援。
当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。
被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。
②准确判断轿厢位置，做好救援准备。
根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
（2）救援步骤:
①轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤。
A.：关闭机房电源开关；
B.：用层门锁钥匙开启层门；
C.：在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；
D.：协助乘客离开轿厢；
E.：重新关好厅门。
②轿厢远离电梯层站时的救援步骤。
A.进入机房，关闭电梯电源开关；
B.在电机轴上安装盘车手轮；
C.一人用力把住盘车手轮，另一人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止；
D.当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。
然后按前述所列方法援救。
救援结束时，电梯管理人员应及时填写救援记录并存档。